團(tuán)隊(duì)工作與管理

團(tuán)隊(duì)工作與團(tuán)隊(duì)管理2011年3月項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征共同認(rèn)可的明確的目標(biāo)合理的分工與協(xié)作積極的參與互相信任良好的信息溝通高度的凝聚力與民主氣氛學(xué)習(xí)是一種經(jīng)?；幕顒?dòng)團(tuán)隊(duì)（team）與一般群體（group）比較項(xiàng)groupteam領(lǐng)導(dǎo)明確的領(lǐng)導(dǎo)人分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)目標(biāo)與組織一致可自己產(chǎn)生協(xié)作中性／有時(shí)消極積極責(zé)任個(gè)人責(zé)任制個(gè)人+相互責(zé)任技能隨機(jī)的或不同的相互互補(bǔ)的結(jié)果個(gè)人產(chǎn)品集體產(chǎn)品

區(qū)別團(tuán)隊(duì)構(gòu)成基本要素具體目標(biāo)共同方法有意義的目標(biāo)相互的少數(shù)幾個(gè)人解決問題技術(shù)功能人際關(guān)系業(yè)績成果信任技能集體工作產(chǎn)品責(zé)任感個(gè)人成長團(tuán)隊(duì)構(gòu)成五個(gè)基要素（5P）1、目標(biāo)（Purpose）2、人員（People）3、定位（Place）4、權(quán)限（Power）5、計(jì)劃（Plan）“團(tuán)隊(duì)”發(fā)展的不同階段形成階段(Forming)疑問階段(Storming)規(guī)范階段(Norming)執(zhí)行階段(Performing)怎樣才能使“團(tuán)隊(duì)”成員全身心投入于項(xiàng)目“團(tuán)隊(duì)”？成員交流經(jīng)常化，使他們感覺團(tuán)隊(duì)的存在確保參與團(tuán)隊(duì)可以實(shí)現(xiàn)成員需要使每個(gè)成員知道項(xiàng)目的重要性，每個(gè)成員不希望成為“失敗者”所有成員共享團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，“一只老鼠壞一鍋湯”使團(tuán)隊(duì)中的競爭減低到最小，團(tuán)隊(duì)成員只與其他團(tuán)隊(duì)的成員競爭溝通的備忘錄表象不是事實(shí)在對方的世界里認(rèn)識他們用反應(yīng)衡量效果兩個(gè)層次的交流--潛意識、意識沒有失敗，只有結(jié)果表現(xiàn)出來的行為通常是最好的行為對抗是不靈活交流的結(jié)果信息由行為表露人類行為的意圖是積極的人的價(jià)值不變，只判斷行為的價(jià)值團(tuán)隊(duì)外部的劇烈競爭員工工作生活質(zhì)量提高生產(chǎn)力的需要改進(jìn)品質(zhì)管理要求原因分析：團(tuán)隊(duì)類型問題解決型團(tuán)隊(duì)（problem-solvingteams）自我管理型團(tuán)隊(duì)（self-managedworkteams）多功能型團(tuán)隊(duì)（cross-functionalteams）虛擬團(tuán)隊(duì)清晰的目標(biāo)相關(guān)的技能相互的信任一致的承諾順暢的溝通應(yīng)變的能力恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)良好的條件

目標(biāo)明確專一，并使成員感受到價(jià)值意義由任務(wù)所需的不同專業(yè)與技能的成員組成具有非正式組織的含友情成分的人際關(guān)系成員具有對目標(biāo)對組織對領(lǐng)導(dǎo)的高度忠誠成員間形成良好的多渠道多形式的信息流具有高度的靈活性和一定程度上的決策權(quán)關(guān)注、關(guān)懷和授權(quán)，具有自我指揮的能力較好的工作條件與合理報(bào)酬及上級的支持高績效團(tuán)隊(duì)的特征：理想的群體行為模式

如何塑造高績效團(tuán)隊(duì)

業(yè)績挑戰(zhàn)人員選擇建立具體業(yè)績目標(biāo)對于共同目的的承諾（目標(biāo)融合與共同愿景）分配角色以及增強(qiáng)多樣性形成共同的工作方法培養(yǎng)個(gè)人責(zé)任感培養(yǎng)相互信任的精神營造對員工有利的企業(yè)環(huán)境團(tuán)隊(duì)的業(yè)績曲線業(yè)績影響績優(yōu)團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì)潛在的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)效用偽團(tuán)隊(duì)工作組說明一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理的問題，因?yàn)樯婕暗降膯栴}面很廣，有點(diǎn)難于形容，所以有幾個(gè)比方有助于大家的理解：比方一：團(tuán)隊(duì)管理中的沙土與混凝土如果有一車沙從地王大廈（深圳最高的樓）頂上倒下來，對地面的沖擊是不太大的，如果把一整車已凝固成整塊的混凝土從地王大廈上倒下來，其結(jié)果就大不一樣！團(tuán)隊(duì)管理就是把一車散沙變成已凝固成整塊的混凝土！比方二：團(tuán)隊(duì)管理中的成份結(jié)構(gòu)沙本身變不成混凝土，它還需石頭、水泥、石灰、鋼筋等按一定的比例配合才能形成；一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員知識結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、男女結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗(yàn)等都需按比例配置。比方三：團(tuán)隊(duì)管理中的信任與水團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)是信任，在混凝土的形成過程中便是水，水是一種融合的作用；領(lǐng)導(dǎo)必須做到一點(diǎn)是：信任你手下的每一個(gè)人，相信其能做好每一件事，相信其會盡自己全力。士為知已者悅便是這個(gè)道理；并讓團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人相互信任。比方四：團(tuán)隊(duì)管理中的領(lǐng)導(dǎo)者定位——攪拌工團(tuán)隊(duì)中其它人員相互不信任怎么辦？給他們相互交流的機(jī)會，這在混凝土中便是一個(gè)攪拌的過程。攪拌的方式有很多，如培訓(xùn)、出游、討論會、文藝活動(dòng)等。管理者便是一位攪拌工的定位，從另一種意義上講也就是凝固劑的作用。比方五：團(tuán)隊(duì)管理中的收獲與樂趣