企業(yè)社會(huì)責(zé)任及標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建

企業(yè)社會(huì)責(zé)任及體系構(gòu)建多年來，企業(yè)社會(huì)責(zé)任越來越受到大家關(guān)注。一個(gè)重視并切實(shí)推行社會(huì)責(zé)任企業(yè)，同時(shí)也是對(duì)自己前途命運(yùn)負(fù)責(zé)任企業(yè)。企業(yè)怎樣負(fù)擔(dān)社會(huì)責(zé)任、負(fù)擔(dān)多大責(zé)任、企業(yè)負(fù)擔(dān)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)經(jīng)營是否相關(guān)聯(lián)、怎樣構(gòu)建企業(yè)集團(tuán)社會(huì)責(zé)任體系等，這一系列問題全部有待于處理。在這種形勢(shì)下，高速公路行業(yè)必需重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任，把負(fù)擔(dān)社會(huì)責(zé)任引入企業(yè)價(jià)值理念，努力構(gòu)建行業(yè)社會(huì)責(zé)任體系，確保高速行業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵

所謂企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR），是指企業(yè)在所從事多種活動(dòng)當(dāng)中，應(yīng)該對(duì)全部利益相關(guān)者負(fù)擔(dān)對(duì)應(yīng)責(zé)任。從本質(zhì)上看，社會(huì)責(zé)任理念包含：企業(yè)在發(fā)明利潤、對(duì)股東利益負(fù)責(zé)同時(shí)，還要負(fù)擔(dān)對(duì)職員、對(duì)社會(huì)和環(huán)境社會(huì)責(zé)任，包含遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動(dòng)者正當(dāng)權(quán)益、節(jié)省資源等。從內(nèi)容來看，企業(yè)社會(huì)責(zé)任可細(xì)分為道德責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、文化責(zé)任、教育責(zé)任、環(huán)境責(zé)任等多個(gè)方面。具體來講，企業(yè)責(zé)任包含：企業(yè)對(duì)消費(fèi)者、職員、股東、小區(qū)、政府和環(huán)境所應(yīng)負(fù)擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。傳統(tǒng)企業(yè)及企業(yè)法理論以最大化企業(yè)利潤、最大化股東利潤為企業(yè)惟一目標(biāo)，主張企業(yè)法律制度結(jié)構(gòu)應(yīng)緊緊圍繞此目標(biāo)展開?，F(xiàn)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任提倡者則認(rèn)為，利潤最大化僅僅是企業(yè)目標(biāo)之一，除此之外，企業(yè)應(yīng)以維護(hù)和提升社會(huì)公益為其目標(biāo)，企業(yè)法律制度需在企業(yè)利潤目標(biāo)和公益目標(biāo)兩個(gè)維度之間維持平衡。

二、企業(yè)負(fù)擔(dān)社會(huì)責(zé)任關(guān)鍵意義

企業(yè)負(fù)擔(dān)社會(huì)責(zé)任，是企業(yè)本身倫理道德要求，社會(huì)責(zé)任正在成為制約未來企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力新要素。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力問題上，企業(yè)社會(huì)責(zé)任感不僅對(duì)企業(yè)本身，而且對(duì)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)全部會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。管理者和企業(yè)有責(zé)任感行為，能夠滿足公眾期望，樹立良好公共形象，給本身帶來長久有益收獲；企業(yè)負(fù)擔(dān)社會(huì)責(zé)任行為，能夠平衡個(gè)人和企業(yè)權(quán)利和義務(wù)，可使職員和社會(huì)受益，使包含股東在內(nèi)全部企業(yè)利益相關(guān)者受益；推行社會(huì)責(zé)任，能夠使企業(yè)降低政府管制，降低風(fēng)險(xiǎn)，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，提升企業(yè)盈利能力；社會(huì)責(zé)任聲譽(yù)很好企業(yè)能夠吸引更多愈加好職員，吸引優(yōu)異人才資源而且使職員對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈認(rèn)同感、榮譽(yù)感和歸屬感，這些全部將促進(jìn)生產(chǎn)效率提升。（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任營銷符合營銷理論發(fā)展方向

伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，市場(chǎng)營銷觀念經(jīng)歷了從生產(chǎn)觀、產(chǎn)品觀、推銷觀、營銷觀到社會(huì)營銷觀轉(zhuǎn)變。在此基礎(chǔ)上衍生出新見解和理論，如綠色營銷、文化營銷、關(guān)系營銷、服務(wù)營銷、整合營銷等。這些新見解和理論全部要求企業(yè)負(fù)擔(dān)社會(huì)責(zé)任，統(tǒng)籌兼顧三方面利益：即企業(yè)利潤、消費(fèi)者需要滿足和社會(huì)利益。企業(yè)經(jīng)營者需要重視環(huán)境保護(hù)、失業(yè)和有效利用人力資源等問題，要求企業(yè)推行經(jīng)濟(jì)責(zé)任、道德責(zé)任和法律責(zé)任。中國政府強(qiáng)調(diào)可連續(xù)發(fā)展，十七大更是將科學(xué)發(fā)展觀寫進(jìn)黨章，也從一個(gè)高度要求企業(yè)負(fù)擔(dān)社會(huì)責(zé)任，期望企業(yè)從純粹盈利、追求規(guī)模發(fā)展到成為“企業(yè)公民”。

（二）企業(yè)負(fù)擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

很多研究表明，企業(yè)社會(huì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)績效之間存在正相關(guān)關(guān)系。首先，企業(yè)負(fù)擔(dān)對(duì)內(nèi)部職員責(zé)任，會(huì)提升職員歸屬感和忠誠度。使其富有創(chuàng)新激情，最終使企業(yè)取得成功商業(yè)運(yùn)行：其次，企業(yè)對(duì)外部社會(huì)責(zé)任負(fù)擔(dān)不僅有利于整個(gè)社會(huì)整體責(zé)任感提升，而且有利于塑造和傳輸企業(yè)形象，為企業(yè)本身長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。實(shí)踐證實(shí)，企業(yè)負(fù)擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于取得在品牌營銷中優(yōu)勢(shì)。明確社會(huì)責(zé)任能夠改善企業(yè)和公眾、企業(yè)和政府及民間組織關(guān)系。從而為企業(yè)可連續(xù)發(fā)展發(fā)明條件。同時(shí)。有良好社會(huì)形象和工作環(huán)境企業(yè)能有效吸引人才并使職員發(fā)揮較高績效。優(yōu)化企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和職員、企業(yè)和用戶關(guān)系，在提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力同時(shí)為企業(yè)發(fā)明穩(wěn)定、持久交易關(guān)系。

（三）企業(yè)負(fù)擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于社會(huì)穩(wěn)定

首先，企業(yè)尊重職員，滿足其需求，確保其勞有所得，會(huì)使她們安于工作；其次，誠信問題也是企業(yè)發(fā)展過程中焦點(diǎn)問題之一。誠信缺失會(huì)破壞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，不利于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建立和完善，不利于社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展。而若企業(yè)對(duì)外部利益相關(guān)者均以誠相對(duì)，則整個(gè)生產(chǎn)鏈條就不會(huì)斷裂，社會(huì)需求就能得到滿足，此種發(fā)展模式有利于社會(huì)穩(wěn)定。

三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任關(guān)鍵包含以下幾點(diǎn)內(nèi)容：（一）要樹立良好企業(yè)公眾形象中國企業(yè)亟需負(fù)擔(dān)社會(huì)責(zé)任、樹立良好企業(yè)公眾形象。企業(yè)推行社會(huì)資源本質(zhì)是社會(huì)資源更優(yōu)配置機(jī)制，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境綜合價(jià)值最大化，推進(jìn)企業(yè)和社會(huì)可連續(xù)發(fā)展。假如企業(yè)過分重視眼前利益，將消費(fèi)者和社會(huì)利益置于腦后，這對(duì)于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展也是極為不利，企業(yè)應(yīng)負(fù)擔(dān)對(duì)應(yīng)社會(huì)責(zé)任而責(zé)無旁貸。（二）要有對(duì)用戶負(fù)責(zé)任精神用戶是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)消費(fèi)者。企業(yè)價(jià)值和利潤能否實(shí)現(xiàn)，很大程度上取決于用戶選擇。所以，企業(yè)對(duì)用戶責(zé)任應(yīng)視為企業(yè)社會(huì)責(zé)任。包含：第一，保障安全責(zé)任。企業(yè)生產(chǎn)出來產(chǎn)品，要有質(zhì)量確保意識(shí)。汶川大地震中，因?yàn)椤皾h龍期望小學(xué)”教學(xué)樓在建造過程中實(shí)現(xiàn)了工程質(zhì)量絲毫不打折，這座教學(xué)樓在強(qiáng)大天災(zāi)面前巍然屹立，沒有垮塌，才得以讓483名學(xué)生得到成功逃生機(jī)會(huì)。做為高速公路企業(yè)，“保障生命供即”一樣也是企業(yè)發(fā)展生命線。第二，使用戶知情責(zé)任。蘇丹紅是一個(gè)人工色素，在食品中非天然存在，有些代謝產(chǎn)物屬于致癌物。可很多商家在逐利過程中卻拋棄了道德底線，生產(chǎn)出來食品加入了蘇丹紅成份。因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱，這類食品流入到市場(chǎng)，嚴(yán)重坑害了消費(fèi)者健康和安全。蘇丹紅事件讓食品安全監(jiān)管問題凸現(xiàn)出來，也使得企業(yè)社會(huì)責(zé)任成為大家關(guān)注焦點(diǎn)。第三，保障用戶求償權(quán)利。這是企業(yè)勇于負(fù)擔(dān)責(zé)任一個(gè)外在表現(xiàn)，有錯(cuò)必糾是一個(gè)風(fēng)范和氣節(jié)，認(rèn)可過失才能愈加好地填補(bǔ)，推脫責(zé)任不利于企業(yè)社會(huì)形象樹立。（三）要有對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任意識(shí)為了全方面落實(shí)黨十七大精神，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，就必需推進(jìn)企業(yè)在本身不停發(fā)展過程中，認(rèn)真推行好社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)、環(huán)境全方面協(xié)調(diào)可連續(xù)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)友好繁榮。通常企業(yè)社會(huì)責(zé)任感是經(jīng)過對(duì)小區(qū)改良計(jì)劃投資、設(shè)置獎(jiǎng)學(xué)金和激勵(lì)職員參與志愿者活動(dòng)和向社會(huì)捐贈(zèng)等多個(gè)路徑來實(shí)現(xiàn)。對(duì)高速公路企業(yè)來說，主動(dòng)參與這些活動(dòng)能夠親密企業(yè)和社會(huì)關(guān)系，同時(shí)，從正面多為國家上繳利稅也是貢獻(xiàn)社會(huì)一個(gè)方面。（四）要做部分社會(huì)公益事業(yè)企業(yè)推行部分社會(huì)公益事業(yè)是指道德層次企業(yè)社會(huì)責(zé)任，指經(jīng)過企業(yè)自愿捐獻(xiàn)（而不是攤派、強(qiáng)制）實(shí)現(xiàn)向社會(huì)回饋。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)自愿負(fù)擔(dān)。這種自覺性表現(xiàn)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層新經(jīng)營理念之中。當(dāng)她們認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)以后，對(duì)道德層次企業(yè)社會(huì)責(zé)任，就會(huì)從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，從信念轉(zhuǎn)為實(shí)踐，從個(gè)人推行轉(zhuǎn)為企業(yè)家群體推行，從個(gè)人自律轉(zhuǎn)為企業(yè)家群體相互影響、相互促進(jìn)。所以，建立新經(jīng)營理念，對(duì)于企業(yè)尤其是家族企業(yè)十分關(guān)鍵。同時(shí)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任，應(yīng)該量力而行。從企業(yè)長久發(fā)展角度來考慮，對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來說，發(fā)展和效益一直是基礎(chǔ)。企業(yè)經(jīng)營不佳，停滯不前，甚至虧損負(fù)債，根本談不到盡自己社會(huì)責(zé)任，更無須說持久推行道德層次社會(huì)責(zé)任了。企業(yè)推行道德層次社會(huì)責(zé)任，所需要資金來自企業(yè)利潤一部分。企業(yè)利潤分配制度化，和動(dòng)用企業(yè)利潤中用于社會(huì)公益事業(yè)程序化、規(guī)范化，是企業(yè)推行道德層次社會(huì)責(zé)任持久化確保。四、高速公路行業(yè)推行社會(huì)責(zé)任關(guān)鍵路徑

高速行業(yè)作為特殊行業(yè)，其本身品牌宣傳面臨著很多限制，經(jīng)過負(fù)擔(dān)更多企業(yè)社會(huì)責(zé)任這一方法打造煙草企業(yè)健康良好社會(huì)形象，樹立著名企業(yè)品牌，就變得異常關(guān)鍵和現(xiàn)實(shí)。這就意味著中國高速企業(yè)必需在負(fù)擔(dān)起社會(huì)責(zé)任前提下，才能實(shí)現(xiàn)本身經(jīng)濟(jì)效益，在實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任同時(shí)，促進(jìn)高速企業(yè)生存和長遠(yuǎn)發(fā)展，促進(jìn)友好社會(huì)建設(shè)。

（一）把握好高速公路企業(yè)和社會(huì)責(zé)任關(guān)系

結(jié)合高速公路企業(yè)實(shí)際，要找準(zhǔn)推行社會(huì)責(zé)任落腳點(diǎn)，把企業(yè)應(yīng)該做事情做好，使落實(shí)落實(shí)工作扎實(shí)有效；正確處理高速企業(yè)改革和推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任關(guān)系：正確處理高速企業(yè)發(fā)展和推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任關(guān)系。作為有社會(huì)責(zé)任感高速公路企業(yè)，在這種宏觀背景下，就必需要站在行業(yè)高度、國家高度看問題。正確定識(shí)企業(yè)發(fā)展和行業(yè)發(fā)展辯證關(guān)系，正確了解企業(yè)利益和國家利益辯證關(guān)系。這是高速公路企業(yè)最高層面社會(huì)責(zé)任。

（二）建立友好企業(yè)文化和理念

友好企業(yè)文化是企業(yè)友好精神動(dòng)力、輿論支持和文化條件。沒有友好企業(yè)文化，就不可能建成友好企業(yè)。友好企業(yè)應(yīng)含有企業(yè)價(jià)值觀：尋求企業(yè)發(fā)展和保護(hù)資源和生態(tài)環(huán)境相協(xié)調(diào)，和人和社會(huì)進(jìn)步相統(tǒng)一，最大程度促進(jìn)企業(yè)和職員、社會(huì)、自然環(huán)境友好統(tǒng)一。高速公路行業(yè)擔(dān)負(fù)著國家特殊使命，企業(yè)文化應(yīng)凸顯“兩個(gè)至上”宗旨，牢靠樹立“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀，把建設(shè)友好企業(yè)文化作為推進(jìn)企業(yè)改革和發(fā)展突破口。經(jīng)過建立長久有效管理機(jī)制，依法維護(hù)職員勞動(dòng)保護(hù)、社會(huì)保障、安全生產(chǎn)條件等權(quán)利和利益：搭建企業(yè)職員發(fā)展平臺(tái)。讓職員共享企業(yè)改革發(fā)展結(jié)果，保障職員接收職業(yè)技能、企業(yè)價(jià)值理念、科學(xué)文化素養(yǎng)等培訓(xùn)。提升職員素質(zhì)，促進(jìn)職員全方面發(fā)展，從而促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系、人際關(guān)系友好，打造優(yōu)異企業(yè)團(tuán)體，培育和弘揚(yáng)企業(yè)精神。打牢構(gòu)建友好公路思想道德基礎(chǔ)。

（三）實(shí)施高速公路行業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略

把對(duì)社會(huì)和環(huán)境關(guān)注融入到企業(yè)經(jīng)營主流，即融入到企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和日常運(yùn)行中，尋求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境三重效益。建立責(zé)任管理體系，把推行公路企業(yè)社會(huì)責(zé)任納入企業(yè)全方面管理體系，利用有效策略和方法，建立和完善提升用戶滿意度長久有效管理機(jī)制。確保貨源供給公平、公正、合理，提升零售用戶盈利水平，提供適銷對(duì)路貨源。滿足不一樣層次消費(fèi)者消費(fèi)需求：努力提升技術(shù)創(chuàng)新水平；熱心社會(huì)公益事業(yè)，主動(dòng)參與公益事業(yè)，幫貧扶困，多做實(shí)事獻(xiàn)愛心，為社會(huì)緩解壓力，化解矛盾。經(jīng)過本身努力，樹立高速公路企業(yè)良好社會(huì)形象，為構(gòu)建友好公路發(fā)明良好外部環(huán)境。

（四）堅(jiān)持規(guī)范和提倡相結(jié)合

遵守國家法律法規(guī)。友好社會(huì)肯定是法治社會(huì)。友好企業(yè)也肯定是遵紀(jì)遵法、依法治企企業(yè)。要廣泛開展宣傳教育，全方面增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，激勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)自覺推行非法定社會(huì)責(zé)任。綜合利用經(jīng)濟(jì)和行政手段，規(guī)范企業(yè)社會(huì)責(zé)任，努力建設(shè)對(duì)國家、社會(huì)、消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)行業(yè)。

五、構(gòu)建企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系宏觀路徑構(gòu)建合理科學(xué)完備企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系，需要多方面多角度入手，需要主體聯(lián)動(dòng)、主客體互動(dòng)，更需要管理者堅(jiān)持不懈行動(dòng)。（一）加緊相關(guān)法律體系建設(shè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)，企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體必需負(fù)擔(dān)其對(duì)國家和社會(huì)應(yīng)盡法律義務(wù)，如繳納稅費(fèi)、生產(chǎn)質(zhì)量合格產(chǎn)品、老實(shí)信用等，也應(yīng)該依法對(duì)國家、社會(huì)、生態(tài)環(huán)境、消費(fèi)者、職員等利益相關(guān)者負(fù)擔(dān)市場(chǎng)秩序維護(hù)責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、環(huán)境保護(hù)責(zé)任、消費(fèi)者利益保護(hù)責(zé)任、職員安全和福利責(zé)任和對(duì)股東責(zé)任等基礎(chǔ)法律義務(wù)，這也是現(xiàn)代法治社會(huì)基礎(chǔ)要求。企業(yè)在這里負(fù)擔(dān)不僅是責(zé)任，更是其應(yīng)盡法律義務(wù)。所以，政府立法機(jī)構(gòu)要加緊企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)置法，將相關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容納人到《企業(yè)法》、《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)法》等之中，為制訂企業(yè)社會(huì)責(zé)任法規(guī)發(fā)明條件，并在條件成熟時(shí)，建立和完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)法規(guī)體系。（二）強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)政府和行業(yè)主管部門要在全社會(huì)推廣社會(huì)責(zé)任理念，普及以人為本價(jià)值觀，培育各社會(huì)組員相互支持合作、人人講友好、人人講責(zé)任新型社會(huì)文化。政府可經(jīng)過稅收、宣傳等方法為企業(yè)負(fù)擔(dān)社會(huì)責(zé)任發(fā)明良好社會(huì)氣氛。同時(shí)，政府要著力引導(dǎo)企業(yè)管理者改變思想觀念，要使她們認(rèn)識(shí)到，企業(yè)來自社會(huì)，也必需回饋社會(huì)，企業(yè)和社會(huì)是共榮關(guān)系。政府經(jīng)過觀念引導(dǎo)、制度建設(shè)、完善機(jī)制等約束企業(yè)行為，保障企業(yè)利益相關(guān)者利益，也為其它行為主體提供行動(dòng)支持、依據(jù)和保障，推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)現(xiàn)。（三）完善監(jiān)督機(jī)制加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)，除應(yīng)該加強(qiáng)政府行政執(zhí)法管理“有形手”之外，還要充足發(fā)揮政府和企業(yè)以外社會(huì)各界輿論監(jiān)督這個(gè)“無形手”，形成多層次、多渠道管理和監(jiān)督體系。依據(jù)中國企業(yè)實(shí)際情況，借鑒西方發(fā)達(dá)國家企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)推行社會(huì)責(zé)任監(jiān)督能夠從以下多個(gè)方面進(jìn)行：大眾媒體要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)宣傳，加大對(duì)企業(yè)責(zé)任推行狀態(tài)信息傳輸。佩因曾經(jīng)指出，合適法律、政治、教育或其它機(jī)制有利于受害者填補(bǔ)權(quán)力和信息不對(duì)稱，而在這些機(jī)制缺乏情況下，觸犯者能夠從大家所做錯(cuò)事中得益，美德和利益不可避免地分道揚(yáng)鑣。媒體要對(duì)企業(yè)在社會(huì)責(zé)任建設(shè)方面成功經(jīng)驗(yàn)加大宣傳力度，對(duì)違反社會(huì)倫理道德規(guī)范給予曝光訓(xùn)斥，在全社會(huì)形成企業(yè)樂于負(fù)擔(dān)社會(huì)責(zé)任輿論氣氛。強(qiáng)化行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工會(huì)、環(huán)境保護(hù)組織等社會(huì)群體組織監(jiān)督功效，各協(xié)會(huì)組織首先既是企業(yè)內(nèi)部聯(lián)絡(luò)合作紐帶，是她們相互監(jiān)督平臺(tái)，其次也是社會(huì)和百姓心聲揚(yáng)聲器，是企業(yè)社會(huì)責(zé)任狀態(tài)有力監(jiān)督者，在實(shí)際運(yùn)作中，要排除干擾，確保其監(jiān)督功效發(fā)揮到位、發(fā)揚(yáng)光大。完善社會(huì)輿論驅(qū)動(dòng)下道德監(jiān)督體系。社會(huì)道德是監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)鍵組成部分，其運(yùn)行一個(gè)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力就是社會(huì)輿論。在信息化社會(huì)中，社會(huì)輿論依據(jù)所掌握企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息，經(jīng)過市場(chǎng)選擇給負(fù)擔(dān)社會(huì)責(zé)任企業(yè)以經(jīng)濟(jì)回報(bào)，而給不負(fù)擔(dān)社會(huì)責(zé)任企業(yè)以市場(chǎng)壓力，制約其經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。強(qiáng)大社會(huì)輿論、鮮明民心民意可讓責(zé)任型企業(yè)名聲遠(yuǎn)揚(yáng)，也可讓無責(zé)任心企業(yè)一敗涂地，當(dāng)然這在很大程度上需要大眾傳輸媒介組成監(jiān)督子系統(tǒng)主動(dòng)參與。監(jiān)督系統(tǒng)把對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值判定傳輸給企業(yè)和公眾，使公眾經(jīng)過輿論來訓(xùn)斥或贊許某種行為，從而使得企業(yè)含有一個(gè)道德高尚感、尊嚴(yán)感，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)行為符合社會(huì)價(jià)值觀和社會(huì)利益要求。（四）建立新型企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系應(yīng)該成為一個(gè)國家企業(yè)是否負(fù)擔(dān)社會(huì)責(zé)任及負(fù)擔(dān)社會(huì)責(zé)任程度價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)?？茖W(xué)有序價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)發(fā)展方向指航標(biāo)，它指導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康可連續(xù)發(fā)展。在西方發(fā)達(dá)國家，對(duì)任何一個(gè)企業(yè)評(píng)價(jià)全部是從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境三個(gè)方面進(jìn)行，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)僅僅被認(rèn)為是企業(yè)最基礎(chǔ)評(píng)價(jià)指標(biāo)，而相關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)則是多個(gè)多樣，如道瓊斯可連續(xù)發(fā)展指數(shù)、多米尼道德指數(shù)，《商業(yè)道德》、《財(cái)富》等全部將企業(yè)社會(huì)責(zé)任納入評(píng)價(jià)體系。很多跨國企業(yè)將企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為一個(gè)制度化、規(guī)范化管理體系，有明確計(jì)劃、有專門負(fù)責(zé)部門、有一定經(jīng)費(fèi)保障、有可操作規(guī)范化管理程序。中國現(xiàn)在社會(huì)上對(duì)企業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)還往往僅停留在經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化背景下提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力要求。構(gòu)建企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系，最為關(guān)鍵同時(shí)也最為基礎(chǔ)問題是企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化問題。對(duì)此能夠借鑒SA8000標(biāo)準(zhǔn)，在中國企業(yè)章程和相關(guān)企業(yè)規(guī)范指導(dǎo)下，加入對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要求。SA8000標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)國際勞工組織條約及其基礎(chǔ)勞動(dòng)條約，和《世界人