上海市公務員面試（綜合類問題）模擬試卷1

上海市公務員面試（綜合類問題）模擬試卷1一、問答(本題共4題，每題1.0分，共4分。)1、小李是單位的新人，經(jīng)常向領導提一些工作意見，但是提出的意見不切合實際。領導開始很高興，但是慢慢地有些不耐煩，同事們也覺得小李不靠譜，小李因此情緒低落。假如領導讓你帶著小李去企業(yè)開展政策宣傳工作，你怎么讓他積極配合?標準答案：◎第一步：怎么看要想讓小李積極配合我做好政策宣傳活動，就需要對他進行積極開導，消除他的消極情緒，讓他能夠重新燃起工作熱情。因此，我會建議他找對工作方法，先做好自己的本職工作，在工作中考察他所提意見的可行性，慢慢提升他的能力。◎第二步：怎么辦首先，我會找小李進行談心，消除他的消極情緒。在此過程中，我會告訴小李，他能夠積極為單位發(fā)展提出意見的行為是值得肯定的，領導和同事們都很欣賞他這一點。同時，說明他的很多意見雖然都是充滿創(chuàng)意的，但是有些不符合實際，可能忽視了意見的可行性。我會幫助其分析原因，讓他知道之所以會出現(xiàn)這樣的情況，可能是他對單位的工作流程或工作內(nèi)容不太熟悉，這也是能夠理解的，畢竟他剛來單位，對這些不熟悉也在情理之中。但是，他不能因為領導和同事態(tài)度的改變就變得情緒低落，而是應該多反思自己的不足，盡快改進。其次，我會給他提一些建議，勸他做好自己的本職工作，讓他明白只有把自己的工作做好、做精之后，才能在積累的工作經(jīng)驗的基礎上提出更多實用性強的意見。這樣，他再向領導提出意見時，肯定會得到領導和同事的贊揚。我還會告訴他，遇到不懂的地方，在私底下可以找我或者其他同事進行溝通，這對他以后工作的開展也是很有幫助的。最后，我會向其說明去企業(yè)開展政策宣傳工作的事情，讓他明白這是一次難得的鍛煉和進步的機會，希望他能夠盡快調(diào)整情緒，積極參與其中，全力以赴做好這一工作。同時，在宣傳工作的開展過程中，我也會結合他的特長，給他安排一些工作，讓他的能力能夠得到發(fā)揮，讓領導能夠認同我們的工作。知識點解析：運用審人際矛盾的方法，我們可以發(fā)現(xiàn)題干中涉及四個人際主體，分別是“小李”“領導”“同事”“你”。而運用審核心矛盾的方法，這道題有兩個矛盾：一是小李作為單位新人，經(jīng)常提出不切實際的意見；二是領導對小李不耐煩，而同事也覺得小李不靠譜。運用因果分析法，我們可以得出小李的行為是因，而領導和同事產(chǎn)生不滿是果，只有解決了因才能從根本上解決問題。所以，小李提出的意見不符合實際是主要原因，要重點解決，同時也應該處理好“領導不耐煩”“同事覺得他不靠譜”這些次要矛盾。2、請為下面這幅漫畫擬定兩個標題，并結合其中一個標題聯(lián)系社會現(xiàn)象談談你的理解。標準答案：◎第一步：擬定標題我擬定的標題為《騎車記得看路》和《沒事兒找事兒》。第二步：描述漫畫。揭示寓意漫畫描述了兩個人在騎自行車時迎面相遇，穿黑衣服的人扭頭向穿白衣服的人招手，問對方：“有事嗎?”穿白衣服的人則扭頭并擺手回答道：“沒事!”而在他們行駛的前方都有危險，一個人即將撞到大樹，一個人即將跌到窨井中。從這幅圖中，我看到了兩個方面的問題：第一，兩個人騎車不看路，互相打招呼，忽略了眼前即將發(fā)生的危險。這就告訴我們不要盲目樂觀，做事要專注，應該要做好對未來情況的預測和判斷，要有憂患意識，集中精力于現(xiàn)在與未來。第二，我們要避免在溝通過程中存在的問題，提高溝通的有效性?！虻谌剑航Y合社會現(xiàn)象(或個人實際)，分析闡述下面我想就第一個標題來深入論述。圖中兩人騎車速度過快，且不看前進方向，只用一只手掌控握把，這大大增加了騎車的危險性。這說明騎車人對自己的騎車能力和路面狀況缺乏正確的認識，盲目樂觀。在日常生活中，這樣的現(xiàn)象隨處可見；有的人一邊騎車一邊東張西望；有的人騎車時雙手不扶自行車把手；有的人一邊騎車一邊聽音樂，甚至看手機視頻；還有的人不注意避開電動車、大貨車、公交車等車輛。這些行為不僅不利于騎車人自身的安全，也會影響交通秩序和公共安全。所以，我們應該保持謹慎的心態(tài)，無論是對自己還是對未來都應正確把握，不應盲目樂觀，這樣才可以避免許多危險。如果我們在工作中犯這種錯誤，其后果要遠比掉進坑里和撞樹嚴重得多。因為公務員的工作不僅涉及自身，更涉及廣大人民群眾的切身利益，所以，廣大公務員更需注意。作為公務員，我們在處事時更應保持謙虛謹慎的態(tài)度，面對各種情況要客觀理智地看待。身處安逸，不能因盲目樂觀而失去憂患意識，避免樂極生悲、甜中生苦，還要注意提升自己的實際工作能力，做好對未來各種情況的預估，對可能出現(xiàn)的問題做好防范措施。知識點解析：運用審問題的方法，我們可以看到該漫畫題有兩個問題：一是為漫畫擬定兩個標題，所以考生在作答時，要按照題目中的要求擬定兩個標題，不能少于或多于兩個；二是聯(lián)系社會現(xiàn)象談理解，這意味著考生不僅要能通過漫畫分析寓意，還要把漫畫中的寓意與社會現(xiàn)象聯(lián)系起來。運用審漫畫的方法，我們可以看出漫畫中主要描述的是兩個騎著自行車的人相遇打招呼的事，兩個人騎著自行車擦肩而過，一個人即將撞上樹，而另一個人即將掉進下水道，但是他們互相的對話卻是“有事嗎”“沒事”。這件事的結果是兩個人騎自行車出了事故，畫面中表達的意思可以是這兩個人做事不夠?qū)Ｗ?，也可以是兩個人交友不夠真誠，還可以是兩個人在人際交往中沒有做到有效溝通。3、組織激勵的因素有很多，如工作環(huán)境、薪酬福利、人際關系、職業(yè)發(fā)展、領導認可、組織文化、成就感等。請選擇兩個你認為最重要的因素并說明理由。標準答案：◎第一步：闡述話題重要性組織激勵是一種人力資源管理的手段，能夠根據(jù)人的不同需要激發(fā)員工的動力，調(diào)動員工的積極性，恰當?shù)募钸€可以增強團隊的凝聚力，從而達成組織目標。◎第二步：闡述觀點我認為最重要的兩個因素是領導認可和職業(yè)發(fā)展。◎第三步：結合實際說明理由其一，領導認可。美國著名哲學家、心理學家威廉·詹姆斯曾指出，“人類所有的情緒中，最強烈的莫過于‘渴望被人重視”’。曾任美國總統(tǒng)的里根也講過，“給予下屬適時的表揚和激勵，會幫助他們成為有用的人才”。在一個組織中，領導的認可和賞識，對于員工的順利發(fā)展至關重要。員工唯有受到領導的重用和栽培，今后職業(yè)發(fā)展的平臺才更大，成長的機遇才更多。人品好、自律強、能做事、肯付出，能夠準確領會領導意圖，執(zhí)行力強，這些都是令領導認可和賞識的重要方面。其二，職業(yè)發(fā)展。組織的發(fā)展與人才的儲備息息相關，良好的職業(yè)發(fā)展前景和規(guī)劃是組織激勵的重要因素，既有利于員工的成長和發(fā)展，也有利于組織自身的發(fā)展。組織幫助員工設計職業(yè)生涯規(guī)劃，對員工進行良好的職業(yè)生涯規(guī)劃管理，將組織自身的發(fā)展計劃和員工個人的職業(yè)生涯發(fā)展計劃密切結合、有機統(tǒng)一，引導員工沿著最佳的路線發(fā)展自己，建立一個有利于人才培養(yǎng)、人盡其才的用人機制，創(chuàng)造一個引人、育人、留人的良好氛圍。這是組織提高競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的不二法寶。以上就是我的看法。盡管作為外部因素的組織激勵對個人發(fā)展至關重要，但我認為，我們自身努力學習、勤勉工作并不僅僅是為了獲得激勵和認可，更在于實現(xiàn)社會價值，更好地服務于單位，服務于群眾。知識點解析：這道題目的核心話題是組織激勵，而且題目中羅列了具體的組織激勵的因素。那么，考生首先就要對組織激勵有一個大概的了解。同時，考生要注意題目的要求是“選擇兩個你認為最重要的因素并說明理由”。“兩個”是數(shù)量上的限制，考生在選擇的時候注意不要多選或少選；而且還要說明理由。因此，我們建議考生在選擇時，要選擇自己最熟悉、最能說明白也最有把握的兩個理由。此外，考生還要注意，選擇的時候盡量在題目中已經(jīng)給出的因素中進行選擇，盡量不要舍棄題中的選項而選擇其他因素。4、習近平總書記針對大學生求職問題說過一句話，“工作中要有高情商”。你認為高情商最重要的兩種素質(zhì)是什么?請說明理由。標準答案：◎第一步：闡述話題重要性青年干部一般智商都比較高，平時注重學習，熟知法規(guī)政策、行業(yè)規(guī)范和業(yè)務知識，能做到談問題頭頭是道、寫文章妙筆生花，但是一遇到實際問題就容易不知所措，不知道如何去做群眾工作，其根源就在于歷練少、情商低。習近平總書記強調(diào)“工作中要有高情商”，意在提醒和告誡廣大學生和青年干部，提高智商莫忘培養(yǎng)情商，在學好科學理論知識的同時，還要注重實踐鍛煉、增強工作本領。◎第二步：闡述觀點我認為高情商最重要的兩種素質(zhì)是善于溝通交流和善于管理情緒?！虻谌剑航Y合實際說明理由第一，與人溝通交流是一門藝術。善于溝通和交流的人，能夠坦誠對待同事，說話真誠、有禮貌，能夠在入職后快速融人工作環(huán)境，在工作中構建良好的人際關系。善于溝通和交流的人在團隊工作中，能夠調(diào)動團隊氛圍，減少摩擦、化解矛盾、消除誤解、避免沖突，發(fā)揮團隊和管理的最佳效能，提升團隊工作的整體效率。善于溝通和交流的人，能夠正確處理與同事及領導的關系，進而營造良好的工作氛圍。因此，掌握溝通和交流的技巧，提升個人溝通和交流的水平對大學生求職十分重要。第二，學會管理情緒是大學生求職的必修課。高情商的人能清楚認識情緒的重要性，善于管理自己的情緒，不抱怨、不批評、不隨意指責別人，在待人處事上能夠客觀冷靜地處理人際關系或相關事務?，F(xiàn)在很多求職的大學生雖然都已經(jīng)成年，但是受家庭等成長環(huán)境的影響，心智還未成熟，遇到一些不合自己心意的事就容易產(chǎn)生偏激的想法，容易沖動，與人產(chǎn)生摩擦。這樣會導致部分大學生在工作中與同事的關系惡化，既不利于工作的順利開展，也不利于個人長久的發(fā)展。因此，大學生在工作中，必須學會管理情緒，凡事多加思考，冷靜分析后再進行判斷。當然，在工作中，大學生也要注意積極排解個人的負面情緒，不要把情緒帶到工作中去?！肮ぷ髦幸懈咔樯獭保暯娇倳浀倪@句話不光是說給大學生聽的，也是說給廣大領導干部聽的。如果我們每一個人都十分注重修煉自己的情商，那么，這個社會必將變得更加和諧，更加美好。知識點解析：這道題目是一道開放式問題。題目圍繞習近平總書記說過的“工作中要有高情商”這句話展開，要求闡述高情商最重要的兩種素質(zhì)。考生在審題時要把握以下幾個關鍵點：①“針對大學