員工考評(píng)方案

1.通過(guò)員工在一定期期內(nèi)擔(dān)當(dāng)職務(wù)所體現(xiàn)出的能力、努力限度1.堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的“三公”原則。規(guī)定考核者對(duì)所有考2.考核周期：每月/每季度一次。(1)由被考核人的直接主管根據(jù)被考核人工作狀況為其評(píng)估，(2)人事部匯總各部門(mén)的《評(píng)估表》,認(rèn)定考核操作和表格填寫(xiě)(3)人事部將成果告知各部門(mén)，由各級(jí)直接主管與被考核人進(jìn)行(1)考核原則共分3組：考核分在80以上，績(jī)效為A—?jiǎng)偃螎徫换疽?guī)定(優(yōu)秀)?？己朔衷?0～70,績(jī)效為B—基本達(dá)到崗位規(guī)(2)考核人必須根據(jù)被考核人考核期內(nèi)的工作體現(xiàn)和工作籌劃完畢(3)考核人應(yīng)對(duì)被考核人在下一種考核期如何有效地改善局限性、2、員工違紀(jì)的認(rèn)定和懲罰扣分原則：2.1.1不按規(guī)定期間上班、下班或者遲到早退的。(扣5分)2.1.2擅自調(diào)換班次或串崗的。(扣4分)(扣3分)無(wú)關(guān)的事情。(扣4分)2.1.6擅自使用為來(lái)賓提供的服務(wù)設(shè)施的。(扣1分)2.1.7各區(qū)域衛(wèi)生檢查不達(dá)標(biāo)的。(扣5分)2.1.8不愛(ài)惜公司財(cái)物及設(shè)備的。(扣5分)2.1.9隨處吐痰、亂扔煙頭等污染環(huán)境的。(扣2分)2.1.10其他被我司覺(jué)得輕微違紀(jì)的行為。(扣1分)2.1.11各崗物品不規(guī)范、零亂的。(扣3分)2.1.12各崗位清潔用品擺放不規(guī)范的。(扣3分)2.2.1遲到、早退超過(guò)10分鐘——20分鐘以?xún)?nèi)的。(扣6分)2.2.3不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排和管理的。(扣10分)2.2.4謾罵來(lái)賓、說(shuō)粗話(huà)等不禮貌言行的。(扣10分)2.2.5擅自運(yùn)用來(lái)賓物品或公司物品的。(扣5分)2.2.6執(zhí)勤時(shí)間擅自會(huì)客或帶朋友、家人陪崗的。(扣5分)2.2.8不按規(guī)定使用設(shè)備或?qū)е路钦p壞的。(扣6分)2.2.9不填寫(xiě)交接班記錄、交接手續(xù)的。(扣5分)2.2.11其他被公司覺(jué)得重度違紀(jì)的行為。(扣5分)2.3.1無(wú)端曠工的。(扣20分)2.3.3回絕服從領(lǐng)導(dǎo)和管理，無(wú)理取鬧的。(扣20分)2.3.6有毆打、傷害同事身體行為或互相打斗導(dǎo)致傷害的。(扣20分)20分)后果。(扣20分)2.3.12其他被公司覺(jué)得嚴(yán)重違紀(jì)的行為。(扣20分)3.1對(duì)遲到、早退的懲罰3.1.1遲到10分鐘以?xún)?nèi)的。(扣3分)3.1.2遲到10——20分鐘以?xún)?nèi)的。(扣6分)3.1.3遲到20——30分鐘以?xún)?nèi)的。(扣8分)3.1.4遲到30分鐘以上的。(扣10分)3.2.1脫崗5分鐘以?xún)?nèi)的。(扣3分)3.2.2脫崗5——10分鐘的。(扣5分)3.2.3脫崗10分鐘以上的。(扣8分)3.3對(duì)不遵守請(qǐng)假、銷(xiāo)假制度的。(扣3分)3.3.1學(xué)習(xí)培訓(xùn)、集體活動(dòng)等未請(qǐng)假不到位的。(扣10分)發(fā)票或住院證明方能有效，否則按曠工解決。(扣10分)3.3.3工作人員一般狀況不準(zhǔn)請(qǐng)事假，如果特殊狀況，須按規(guī)定程工隊(duì)伍)3.5對(duì)上班時(shí)未按規(guī)定著裝和佩戴標(biāo)志、裝備及精神風(fēng)貌欠佳的。(扣8分)3.5.2嚴(yán)禁執(zhí)勤時(shí)間與她人閑聊、搭肩、背手、袖手、抽煙、吃零食、精神不佳、不按規(guī)定站、坐崗等。(扣7分)各(扣5分)。3.5.4嚴(yán)禁將工作服、標(biāo)志、裝備等借給非工作人員使用(扣3分),3.6對(duì)執(zhí)勤時(shí)不作為，有下列情形之一的扣20——25分，情節(jié)嚴(yán)重3.6.1對(duì)客人、員工規(guī)定的求助不負(fù)責(zé)任的。(扣20分)3.6.2發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為不及時(shí)制止的。(扣25分)5分)3.6.4被各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)查出問(wèn)題點(diǎn)名批評(píng)的。(扣25分)3.7對(duì)濫用對(duì)講機(jī)的。(扣3分)3.7.1值班時(shí)間不開(kāi)手機(jī)或?qū)χv機(jī)的。(扣3分)3.7.2因第1款因素導(dǎo)致誤事的(扣5分),并承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。3.7.3在對(duì)講機(jī)上談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的閑話(huà)或者不文明語(yǔ)言的。(扣2分)予以紀(jì)律處分。(扣25分)3.8違背景區(qū)從業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和工作3.8.2在游客面前爭(zhēng)執(zhí)，引起景區(qū)秩序混亂的。(扣5分)3.8.4游客問(wèn)好