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文檔簡(jiǎn)介
秘書(shū)資格考試:秘書(shū)二級(jí)試題及答案三1、單選
漢字草書(shū)是有規(guī)律、()的“草率化”A、無(wú)規(guī)則B、有系統(tǒng)C、無(wú)系統(tǒng)D、無(wú)規(guī)則正確答案:B2、單選
彈性工作模式的優(yōu)點(diǎn)突出表現(xiàn)在()A、減少了總部的費(fèi)用支出B(江南博哥)、員工能自我控制上下班的時(shí)間C、能有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神D、監(jiān)督、管理員工更加便利正確答案:B3、單選
會(huì)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備,秘書(shū)人員應(yīng)當(dāng)會(huì)()A、安裝B、使用C、檢修D(zhuǎn)、更換正確答案:B4、判斷題
安排簽字儀式時(shí),面向簽字桌,左方為客人,右方為主人。()正確答案:對(duì)5、單選
視頻會(huì)議的特點(diǎn)不包括()。A、實(shí)現(xiàn)聲音和圖像同時(shí)傳送B、節(jié)省時(shí)間、費(fèi)用C、形成廣泛的間接溝通D、打破了空間的限制正確答案:C參考解析:視頻會(huì)議打破了空間的限制,利用信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的一種溝通方式。視頻會(huì)議使不同地方的人們相互影響,不管他們之間是10分鐘的步程還是10小時(shí)的飛機(jī)行程。它能夠使人們像在同一房間一樣交流思想、交換信息。這就意味著人們不用在等E-mail、傳真或者快遞中度過(guò)工作時(shí)間。簡(jiǎn)短地說(shuō),視頻會(huì)議使人們“坐”在了一起,通過(guò)視頻相當(dāng)于形成一種直接的溝通。6、多選
信息資料加工的形式有()。A.綜合加工B.提煉加工C.重點(diǎn)加工D.推導(dǎo)加工正確答案:A,B,D參考解析:秘書(shū)通過(guò)各種渠道收集的信息要進(jìn)行加工,如剪報(bào)、外文文獻(xiàn)、編譯等,把無(wú)序的原始信息轉(zhuǎn)變成有序的信息。然后對(duì)有序的信息進(jìn)行提煉加工,形成新的文獻(xiàn)信息,專門提供信息線索,供人們查閱來(lái)源。在一、二次信息的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)分析研究和綜合概括而形成深層次的信息。7、單選
大中型會(huì)議收集文件的方法是()A、提前發(fā)文件清退目錄B、提前逐個(gè)登記收集C、與會(huì)人員個(gè)人交清D、會(huì)后逐個(gè)收集正確答案:A8、單選
下列修辭方法中,不宜用于公文。()A.對(duì)比B.排比C.夸張D.對(duì)偶正確答案:C9、單選
在開(kāi)放式辦公室中工作的員工,其行為受到上司的(),難于找到屬于自己的私人空間。A、嘉獎(jiǎng)B、督查C、幫助D、干擾正確答案:B參考解析:開(kāi)放式辦公室能形成一種監(jiān)督的環(huán)境,使員工因?yàn)樯纤究梢詴r(shí)刻看到他們的工作表現(xiàn),而認(rèn)真工作。對(duì)員工來(lái)說(shuō),在這種辦公環(huán)境中很難找到自己的私人空間。10、單選
(),朝廷中出現(xiàn)了最早的秘書(shū)機(jī)構(gòu)一一太史寮。A.東周B.商末周初C.秦末漢初D.隋末唐初正確答案:B11、多選
秘書(shū)一般可以在自己的辦公區(qū)內(nèi)()A、張貼公司的logoB、張貼公司通訊錄C、張貼自己喜歡的明星照片D、擺放綠色植物正確答案:A,B,D12、判斷題
專項(xiàng)督查的特點(diǎn)是內(nèi)容具體,事項(xiàng)單一。()正確答案:對(duì)13、單選
一般研討會(huì),匯報(bào)會(huì),座談會(huì)等小型會(huì)議的記錄,最好采用()記錄法。A、摘要B、詳細(xì)C、錄音D、補(bǔ)充正確答案:A14、單選
公文寫(xiě)作必須以黨和國(guó)家的方針政策為指導(dǎo),同時(shí)必須()。A.反映作者的思維活動(dòng)B.在法律賦予的職權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行C.熟練掌握修辭技巧D.有業(yè)務(wù)目的正確答案:B15、單選
經(jīng)濟(jì)、科技、社會(huì)管理系統(tǒng)的多層次性,決定了管理科學(xué)各分支學(xué)科研究的()A、復(fù)雜性B、綜合性C、全面性D、層次性正確答案:C16、單選
發(fā)慰問(wèn)電的名義通常是()。A.辦公室或秘書(shū)B(niǎo).單位或領(lǐng)導(dǎo)人C.辦公室或領(lǐng)導(dǎo)人D.單位或辦公室負(fù)責(zé)人正確答案:B17、單選
在會(huì)場(chǎng)色彩布置中,宜將()布置成天藍(lán)、綠、米黃等色調(diào)。A.慶典性會(huì)議B.嚴(yán)肅的工作會(huì)議C.總結(jié)交流性會(huì)議D.禮節(jié)性招待會(huì)議正確答案:C18、問(wèn)答題
秘書(shū)工作的作用正確答案:(1)樞紐作用。(2)助手作用。(3)參謀作用。(4)協(xié)調(diào)作用。(5)耳目作用。19、單選
會(huì)議的議題根據(jù)實(shí)際情況一般可以()。A.合并議題B.撤銷議題C.精簡(jiǎn)議題D.臨時(shí)改變議題正確答案:C參考解析:擬訂會(huì)議方案是秘書(shū)的重要工作內(nèi)容之一。會(huì)議主題是指關(guān)于會(huì)議要研究的問(wèn)題、達(dá)到的目的。確定主題的主要方法:一是要有切實(shí)的依據(jù);二是必須是結(jié)合本單位的實(shí)際;三是要有明確的目的。議題是對(duì)會(huì)議主題的細(xì)化,所以議題根據(jù)實(shí)際情況可以精簡(jiǎn)議題。20、單選
請(qǐng)示的正文一般由三個(gè)部分組成。它們是()。A.請(qǐng)示時(shí)間、請(qǐng)示地點(diǎn)、請(qǐng)示原因B.請(qǐng)示目的、請(qǐng)示意義、請(qǐng)示方案C.請(qǐng)示內(nèi)容、請(qǐng)示原因、承諾條件D.請(qǐng)示緣由、請(qǐng)示事項(xiàng)、請(qǐng)求正確答案:D21、單選
制約會(huì)客室環(huán)境的因素中最主要的是()因素。A、經(jīng)濟(jì)
B、政治
C、人的素質(zhì)修養(yǎng)
D、自然正確答案:C22、問(wèn)答題
構(gòu)思的任務(wù)。正確答案:1.明確主題。首先要解決選題立意。選題有兩個(gè)意思,一是選擇研究和寫(xiě)作的課題,二是選擇、確定文章的主題。2.理清思路。主題明確后,還必須經(jīng)過(guò)頭腦的繼續(xù)思索加工,解決一個(gè)怎么認(rèn)識(shí)和怎么反映的問(wèn)題。3.選擇材料。根據(jù)主題和思路進(jìn)一步審查和篩選材料,對(duì)能表現(xiàn)主題的要詳寫(xiě),一般的應(yīng)剔出。4.醞釀框架。思路的具體表現(xiàn)則為構(gòu)筑文章的框架,安排文章的格局,要根據(jù)寫(xiě)作目的和需要選擇適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言手段和文章體式。23、多選
檔案事務(wù)所開(kāi)展的檔案業(yè)務(wù)項(xiàng)目是一種()服務(wù)。A.有償B.無(wú)償C.政策咨詢D.業(yè)務(wù)咨詢正確答案:A,C24、多選
美譽(yù)度是指一個(gè)組織獲得公眾信任、好感、接納和歡迎的程度,是評(píng)價(jià)組織聲譽(yù)好壞的社會(huì)指標(biāo),側(cè)重于()的評(píng)價(jià),即組織的社會(huì)影響的美丑、好壞。A.“量”B.“質(zhì)”C.“度”D.“譽(yù)”正確答案:A,C,D25、多選
信息傳遞的要素包括()A.信碼;B.信源;C.信號(hào);D.信宿正確答案:B,D26、單選
作為會(huì)議主持人,首先要明確()。A.與會(huì)者的情況B.領(lǐng)導(dǎo)的意圖C.到會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的情況D.會(huì)議的主題正確答案:D27、單選
皇帝的印稱()A.印B.鈐記C.圖記D.璽正確答案:D28、單選
多級(jí)上行文()A、只有在少數(shù)特殊情況下才可以采用B、是上行文最基本的行文方式C、是上行文一般使用的行文方式D、只有在少數(shù)十分特殊必要的情況才可以采用正確答案:D29、單選
文書(shū)菜有的特點(diǎn),歸納起來(lái)共有()特征A、四個(gè)B、五個(gè)C、六個(gè)D、七個(gè)正確答案:A30、多選
賀信一般()A、篇幅比較簡(jiǎn)短B、感情充沛、文字明快C、可以直接發(fā)給對(duì)方D、可以登報(bào)、廣播正確答案:A,B,C31、問(wèn)答題
秘書(shū)工作人員應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識(shí)正確答案:(1)基礎(chǔ)知識(shí)。(2)社會(huì)知識(shí)。(3)專業(yè)知識(shí)。(4)業(yè)務(wù)知識(shí)。(5)輔助知識(shí)。32、單選
《××縣人民政府關(guān)于開(kāi)展春耕生產(chǎn)工作的指示》,其主題詞中的類別詞是()。A.縣政府B.農(nóng)業(yè)C.春耕生產(chǎn)D.指示正確答案:B33、多選
消息寫(xiě)作要領(lǐng)有以下幾點(diǎn):()、要有立場(chǎng)、要讓事實(shí)說(shuō)話。A.抒情B.客觀C.公正D.全面正確答案:B,C,D34、判斷題
文件與一般文章的根本不同點(diǎn)在于它有行動(dòng)效能。()正確答案:對(duì)35、單選
會(huì)場(chǎng)的大小要根據(jù)會(huì)議的()而定。A、性質(zhì)B、時(shí)間C、規(guī)模D、作用正確答案:C36、單選
道德是一種社會(huì)()。A、意識(shí)形態(tài)B、制度C、生產(chǎn)關(guān)系D、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)正確答案:A37、判斷題
信息系統(tǒng)是信息發(fā)生源與使用者之間的媒介。()正確答案:對(duì)38、多選
機(jī)器文字處理模仿人工寫(xiě)作的過(guò)程,其步驟是()A.文字輸入B.文字編輯C.打印復(fù)制D.裝訂成冊(cè)E.傳播發(fā)行正確答案:A,B,C39、不定項(xiàng)選擇
秘書(shū)機(jī)構(gòu)的基本職能是()。A.調(diào)查研究B.輔助決策C.辦理會(huì)務(wù)D.協(xié)調(diào)關(guān)系E.服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)正確答案:B,E40、判斷題
利用電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳遞信息將取代其他傳遞方法。()正確答案:錯(cuò)參考解析:電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用于信息的傳遞,使得信息的傳遞更快捷,但它不會(huì)取代其他傳遞方式,應(yīng)該是幾種信息傳遞方式并存。41、問(wèn)答題
簡(jiǎn)述調(diào)查研究的基本原則。正確答案:在調(diào)查研究的具體實(shí)踐中,必須堅(jiān)持以科學(xué)的理論為指導(dǎo),遵循客觀性原則、實(shí)踐性原則、群眾性原則和綜合性原則??陀^性原則是指在調(diào)查研究中應(yīng)尊重客觀事實(shí),一切從實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是,準(zhǔn)確地、真實(shí)地反映客觀地社會(huì)現(xiàn)象、社會(huì)問(wèn)題、社會(huì)事實(shí)。實(shí)踐性原則是指要從實(shí)踐的需要出發(fā)確定調(diào)查研究課題,回答實(shí)踐中提出的問(wèn)題,把調(diào)查研究的成果用于指導(dǎo)實(shí)踐。群眾性原則是指調(diào)查研究,必須深入到廣大群眾中去,充分相信和依賴群眾,拜群眾為師,虛心向群眾學(xué)習(xí)求教。綜合性原則是指調(diào)查研究應(yīng)多方位、多層次、多角度地綜合進(jìn)行。42、單選
“秘書(shū)”的涵義,有一個(gè)()的演變過(guò)程。A.由人到物B.由小到大C.由物及人D.由上到下正確答案:C43、單選
規(guī)定官文書(shū)稽程者,一日笞十,三日加一等的是()A.隋律B.唐律C.明律D.清律正確答案:B44、判斷題
文章寫(xiě)好后,放一段時(shí)間再拿出來(lái)修改,這是間歇修改的方法。()正確答案:對(duì)參考解析:考查間歇修改的含義。45、問(wèn)答題
結(jié)合外國(guó)及港臺(tái)秘書(shū)工作的發(fā)展趨勢(shì)談?wù)勀銓?duì)未來(lái)秘書(shū)工作的看法。正確答案:結(jié)合外國(guó)及港臺(tái)秘書(shū)工作普遍化、進(jìn)化、現(xiàn)代化及婦女化的特點(diǎn),談自己對(duì)未來(lái)秘書(shū)工作的看法。46、單選
秘書(shū)部門參謀職能的實(shí)質(zhì)是()A.掌管事務(wù)B.參與決策C.參與政務(wù),掌管事務(wù)D.為領(lǐng)導(dǎo)決策直接服務(wù)正確答案:D47、單選
秘書(shū)工作的輔助性主要體現(xiàn)在地位的()與工作的被動(dòng)性兩個(gè)方面。A.被領(lǐng)導(dǎo)性B.中介性C.從屬性D.隱秘性正確答案:C參考解析:輔助是指在主導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)、指揮、控制之下,地位上屬于從屬領(lǐng)導(dǎo)的助手。48、判斷題
秘書(shū)沒(méi)有責(zé)任辦理會(huì)后反饋工作。()正確答案:錯(cuò)49、單選
由機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)發(fā)文稿批注核準(zhǔn)發(fā)出的意見(jiàn)并簽署姓名及日期的活動(dòng),是發(fā)文處理中的()。A.會(huì)商B.審核C.注發(fā)D.簽發(fā)正確答案:C50、單選
存儲(chǔ)信息要方便利用,而方便利用的關(guān)鍵是要()A、科學(xué)編碼B、利于檢索C、登陸準(zhǔn)確D、存放有序正確答案:A51、單選
鼓院、檢院等信訪機(jī)構(gòu)設(shè)置的朝代是()A.唐代B.宋代C.元代D.清代正確答案:B52、多選
投影儀有信息輸入,但沒(méi)有圖像,產(chǎn)生這種故障的原因可能有()A.電腦的輸出模式不匹配;B.電腦的分辨率不匹配;C.電腦的刷新率不匹配;D.VGA連接線有問(wèn)題正確答案:A,B,C53、單選
把上司和其他同事不愿見(jiàn)的或沒(méi)有必要見(jiàn)的客人擋在門外,這就是秘書(shū)工作()作用的體現(xiàn)。A、過(guò)濾B、預(yù)選C、分流D、預(yù)約正確答案:A54、單選
會(huì)場(chǎng)的裝飾布置是用來(lái)()A、顯示規(guī)模規(guī)格B、烘托宣染氣氛C、制度與要求D、表明會(huì)議主題、目的正確答案:D55、問(wèn)答題
現(xiàn)有一頁(yè)a4幅面的文稿,欲使用靜電復(fù)印機(jī)進(jìn)行原樣復(fù)印,應(yīng)如何操作?正確答案:操作如下:(1)開(kāi)機(jī)預(yù)熱。(2)放置原稿。(3)設(shè)定份數(shù)。(4)選擇與安裝a4復(fù)印紙。(5)開(kāi)始復(fù)印。(6)復(fù)印結(jié)束后,取出復(fù)印品和原稿。56、問(wèn)答題
會(huì)議報(bào)到有哪幾種方式?正確答案:①與會(huì)者本人持會(huì)議通知或單位介紹信親自報(bào)到;②委托他人代為報(bào)到;③電話報(bào)到。57、問(wèn)答題
聽(tīng)講時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題?正確答案:①要專心致志認(rèn)真聽(tīng)講,以示注意和尊重對(duì)方,而不要東張西望,心不在焉,以免影響講話人的情緒。②不要隨意打斷人家的話題。③遇到說(shuō)話嚕蘇,或者有意無(wú)意糾纏你的人,不要厭煩,更不要露慍色,而應(yīng)當(dāng)有禮貌地中斷對(duì)方的話題或委婉地回絕他,可以委婉地說(shuō)“我們是不是長(zhǎng)話短說(shuō)?”或者說(shuō)“對(duì)不起,我還有急事。咱們是不是以后再細(xì)談?”58、判斷題
檔案參考資料的最大優(yōu)點(diǎn)在于利用者不必翻閱大批檔案,便可簡(jiǎn)明地得到所需的材料。()正確答案:對(duì)59、判斷題
人們稱周以后的文書(shū)為官文書(shū),這種文書(shū)是伴隨著階級(jí)統(tǒng)治而來(lái)的。()正確答案:對(duì)60、單選
同一企業(yè),確定某項(xiàng)任務(wù)的承辦周期時(shí)效期限也不同,例如()承辦周期時(shí)效期限可不同。A、復(fù)印工作,緊急情況和日常情況B、歸檔工作,秘書(shū)處和生產(chǎn)車間C、客戶投訴,電話投訴和信件投訴D、電子郵件,中級(jí)秘書(shū)和初級(jí)秘書(shū)正確答案:C61、判斷題
單協(xié)調(diào)的缺點(diǎn)是對(duì)雙方矛盾的焦點(diǎn)不易把握準(zhǔn)確。()正確答案:對(duì)62、單選
進(jìn)行民意測(cè)驗(yàn)的主要工具是()。A.問(wèn)卷表B.抽樣C.資料D.實(shí)施調(diào)查正確答案:A參考解析:抽樣是方法,資料是前期準(zhǔn)備或是調(diào)查形成的結(jié)果,實(shí)施調(diào)查是過(guò)程。63、單選
會(huì)議的議事規(guī)則屬于()類文書(shū)A、程序B、管理C、參考D、指導(dǎo)正確答案:B64、單選
支票的持票人應(yīng)當(dāng)自出票日起10日內(nèi)提示付款;異地使用的支票,其提示付款的期限由中國(guó)人民銀行另行規(guī)定。()A、10B、20C、30D、60正確答案:A參考解析:由于支票是代替現(xiàn)金的即期支付工具,所以有效期較短。我國(guó)《票據(jù)法》規(guī)定支票的持票人應(yīng)當(dāng)自出票日起10日內(nèi)提示付款;異地使用的支票,其提示付款的期限由中國(guó)人民銀行另行規(guī)定。超過(guò)提示付款期限的,付款人可以不予付款。65、問(wèn)答題
總結(jié)的寫(xiě)作要注意什么問(wèn)題?正確答案:(1)回顧工作要實(shí)事求是;(2)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)要著眼未來(lái);(3)綱目要清楚,文風(fēng)要平實(shí)。66、多選
一個(gè)機(jī)關(guān)列為長(zhǎng)期保管的文件材料包括()A、一般會(huì)議的主要文件B、重要會(huì)議的主要文件C、下級(jí)報(bào)送的重要總結(jié)D、重要的請(qǐng)示正確答案:B,D67、單選
會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的交流性和指導(dǎo)性決定了簡(jiǎn)報(bào)的()特點(diǎn)A、快B、新C、實(shí)D、短正確答案:C68、單選
加強(qiáng)()公眾溝通的目的,是培養(yǎng)組織成員的向心力、凝聚力,培養(yǎng)組織成員的主體意識(shí)和形象意識(shí)。A.內(nèi)部B.外部C.組織D.個(gè)體正確答案:A69、問(wèn)答題
秘書(shū)工作者的政治素質(zhì)正確答案:(1)具有較高的理論水平。(2)具有較強(qiáng)的法律意識(shí)和政策觀念。(3)具有全心全意為人民服務(wù)的思想。(4)嚴(yán)于律己,遵守紀(jì)律。70、判斷題
按人對(duì)信息的感知方式分,信息可分成直接信息與間接信息。正確答案:對(duì)71、單選
古代多用于遣派官將,以為憑信的公文是()A.檄B.符C.簡(jiǎn)D.策正確答案:B72、單選
如發(fā)生炸彈威脅等恐怖活動(dòng),應(yīng)立即啟動(dòng)疏散程序,疏散時(shí),所有窗戶和門()A.應(yīng)保持原狀,不必管它;B.應(yīng)該完全打開(kāi);C.應(yīng)該完全關(guān)閉;D.應(yīng)該按規(guī)定關(guān)好正確答案:B73、單選
了解來(lái)賓基本情況,包括()、一行人數(shù),以及到達(dá)的日期和地點(diǎn)。A、所在單位、姓名、年齡、級(jí)別B、所在單位、姓名、職務(wù)、級(jí)別C、所在單位、姓名、職稱、級(jí)別D、所在單位、姓名、性別、級(jí)別正確答案:B74、多選
下面關(guān)于團(tuán)隊(duì)精神的說(shuō)法中。正確的有()。A、團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)活動(dòng)正常進(jìn)行的重要保證B、企業(yè)內(nèi)聚力的形成與團(tuán)隊(duì)精神密切相關(guān)C、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)靠的是個(gè)人奮斗,而不是團(tuán)隊(duì)精神D、人際和諧氛圍有助于培育團(tuán)隊(duì)精神正確答案:A,B,D參考解析:所謂團(tuán)隊(duì)精神,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)由于劇烈的競(jìng)爭(zhēng),更需要團(tuán)隊(duì)精神。75、單選
從結(jié)構(gòu)上來(lái)看,輿論包含()、輿論主體和意見(jiàn)三個(gè)基本要素。A.輿論來(lái)源B.輿論載體C.輿論對(duì)象D.輿論媒體正確答案:C76、判斷題
敘述以語(yǔ)言文字的詳略程度而言,可以分為概括敘述和具體敘述兩種。正確答案:對(duì)77、問(wèn)答題
請(qǐng)示與報(bào)告這兩個(gè)文種有什么異同?正確答案:(1)它們都是上行文,對(duì)于同級(jí)、下級(jí)機(jī)關(guān),以及不相隸屬的機(jī)關(guān)不能使用這兩個(gè)文種;(2)它們是兩個(gè)不同的文種,不能寫(xiě)成請(qǐng)示報(bào)告混淆為一個(gè)文種;(3)要求上級(jí)批復(fù)和批準(zhǔn)的事項(xiàng)必須用請(qǐng)示;只是反映情況、匯報(bào)工作、提出意見(jiàn)和建議,不要求上級(jí)批復(fù)的必須用報(bào)告;(4)請(qǐng)示必須一文一事,并且只能主送給一個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān);報(bào)告可以有綜合性的,并且不限制主送機(jī)關(guān)的數(shù)量。78、判斷題
廣義的秘書(shū)機(jī)構(gòu),指承擔(dān)辦文辦事、信息調(diào)研、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查與事務(wù)管理等全部秘書(shū)工作的部門,一般冠以“辦公”字樣。正確答案:對(duì)79、問(wèn)答?錄像人物:宏遠(yuǎn)公司秘書(shū)鐘苗宏遠(yuǎn)公司王總經(jīng)理宏遠(yuǎn)公司幾位同事昌和公司的周總經(jīng)理等幾位客人地點(diǎn):賓館宴會(huì)廳、秘書(shū)鐘苗辦公室物品:一桌酒席著裝要求:職業(yè)裝情景一(秘書(shū)鐘苗辦公室)鐘秘書(shū):“紅楓賓館餐廳江經(jīng)理嗎?我是宏遠(yuǎn)公司秘書(shū)鐘苗,今天中午12點(diǎn)我們要訂‘楓韻閣’包房,來(lái)了幾個(gè)西北的客人。沒(méi)問(wèn)題吧?那好,你問(wèn)訂什么菜?我們王總,你還不知道,愛(ài)吃肉唄,什么扒豬臉、燒豬手、藕燉排骨、燒大腸等等,反正以肉菜為主。就這么說(shuō)定了,我12點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到,到時(shí)上菜可得快點(diǎn)?!鼻榫岸?賓館宴會(huì)廳。樓上正在裝修,宴會(huì)廳有很多人在吃飯,不時(shí)傳來(lái)包間的歌聲)鐘秘書(shū)領(lǐng)著幾位客人:“這邊請(qǐng)?!弊咴诳腿说淖髠?cè)引領(lǐng)??腿酥杏幸粌蓚€(gè)人悄悄相互說(shuō):“真夠亂的?!辩娒貢?shū):“大家請(qǐng)入座,周總經(jīng)理您請(qǐng)這邊坐?!辩娒貢?shū)幫客人抽出椅子,鐘秘書(shū)將周總理等客人安排在了包間門口,讓客人坐在一起。王總等本公司的人坐在一邊。服務(wù)小姐沏上茶。鐘秘書(shū)說(shuō):“今天,我們?cè)谶@里為周總一行接風(fēng),真是榮幸之至,咱們新朋舊友能坐在一起,真是緣分?!蓖蹩偪人砸宦?,說(shuō):“大家閑話少敘,先端起酒杯,為我們的友誼和合作干杯?!贝蠹移鹕砼e杯。情景三服務(wù)員小姐不斷端上菜來(lái),報(bào)菜名:“扒豬臉、燒豬手、藕燉排骨……”鐘秘書(shū)問(wèn)身邊的男士:“錢先生,您怎么不動(dòng)筷子?”錢先生不好意思:“我……”旁邊周總說(shuō):“我忘了介紹,我們錢副總是回民。”王總:“真不好意思,我們考慮不周,鐘秘書(shū)讓餐廳的江經(jīng)理給我們換幾個(gè)菜?!辩娒貢?shū):“對(duì)不起,是我工作不細(xì),我馬上去另點(diǎn)幾個(gè)菜?!卞X先生:“給你們添麻煩了?!鼻榫八姆?wù)員小姐不斷端上菜來(lái),報(bào)菜名:“罐燜牛肉、羊肉蘿卜盅……”鐘秘書(shū)用自己的私筷給客人夾菜:“周總經(jīng)現(xiàn)嘗嘗這道牛肉,……錢先生嘗嘗這道蘿卜盅?!边^(guò)了一會(huì)兒,鐘秘書(shū)開(kāi)始脫毛背心:“這屋里太熱。”王總:“周總,咱們倆既是老同學(xué),又是合作伙伴,咱們倆得干了這杯。”兩人干完。鐘秘書(shū)主動(dòng)敬酒:“各位老總,難得大家有緣相聚,又難得周總和王總有著這么深厚的友誼,我敬周總和各位一杯,愿我們的合作順利?!辩娒貢?shū)一邊給旁邊的錢先生夾菜,一邊問(wèn):“錢副總,你們公司這兩年生意這么火,員工的收入一定不錯(cuò)吧,像部門經(jīng)理級(jí)的月薪都能達(dá)到5000以上吧?!卞X先生為難地說(shuō):“你們的公司做得也很不錯(cuò)嘛,彼此彼此啦?!辩娒貢?shū)一邊聽(tīng)著一邊用牙簽當(dāng)人面剔牙。這時(shí)鐘秘書(shū)的手機(jī)響,鐘秘書(shū):“對(duì)不起,我要接個(gè)電話?!彪x座出去,在包房外面,鐘秘書(shū):“你說(shuō)什么,一車間出事故了,一個(gè)工作的手被軋斷了,好,你不要離開(kāi),我馬上向王總匯報(bào)?!蹦贸霰愫灡荆谏厦鎸?xiě)了幾句話,進(jìn)去到王總身邊遞給他,然后退出。王總看完,過(guò)了一會(huì)兒,說(shuō):“我有個(gè)電話,對(duì)不起,失陪一下?!弊叱鰜?lái)。鐘秘書(shū):“剛才公司的值班室來(lái)電話說(shuō)一車間一名工人把手給軋斷了。”王總:“送醫(yī)院了么?”鐘秘書(shū):“已經(jīng)送了,他們主要怕工人的家屬來(lái)鬧怎么辦?”王總:“我現(xiàn)在一時(shí)半會(huì)兒也走不開(kāi),這樣吧,你讓在公司留守的馬副總經(jīng)理先處理一下這件事,等送走周總他們,我馬上趕回公司處理?!比缓蠡氐桨?。鐘秘書(shū)繼續(xù)打電話:“馬總嗎,我是鐘秘書(shū),王總讓我轉(zhuǎn)告您……”過(guò)了一會(huì)兒,鐘秘書(shū)回到包房,向王總示意“OK”的手勢(shì)。正確答案:1、宴請(qǐng)訂菜,沒(méi)有考慮客人的情況和飲食習(xí)慣。錯(cuò)2、宴請(qǐng)選擇的地點(diǎn)不合適,不夠安靜。錯(cuò)3、引領(lǐng)客人的動(dòng)作和手勢(shì)正確,合乎禮儀要求。對(duì)4、宴請(qǐng)的座次不正確,不應(yīng)讓客人坐在門口,也不應(yīng)讓客人坐在一起,應(yīng)與主人相間而坐。錯(cuò)5、能主動(dòng)幫客人抽出座椅,合乎禮儀要求。對(duì)6、鐘秘書(shū)搶在上司前說(shuō)話。錯(cuò)7、發(fā)現(xiàn)有回民,能主動(dòng)道歉,并及時(shí)調(diào)整合適的菜肴。對(duì)8、用自己的私筷給客人夾菜,不講衛(wèi)生。錯(cuò)9、當(dāng)著客人的面脫毛背心,不講禮貌。錯(cuò)10、領(lǐng)導(dǎo)敬酒后,能主動(dòng)敬酒,注意禮儀。對(duì)11、談?wù)摬贿m宜的話題,如向別人打聽(tīng)收入。錯(cuò)12、當(dāng)別人的面剔牙,不文明。錯(cuò)13、能用禮貌用語(yǔ),向客人道歉,然后出去接電話。處理方式正確。對(duì)14、能正確使用便條的形式向上司報(bào)告不便明言的事情。對(duì)15、能按上司的要求通過(guò)電話處理各種緊急的事務(wù)。對(duì)16、能以暗示的方式向上司報(bào)告處理結(jié)果,與上司有一定的默契。對(duì)80、單選
()是信息管理活動(dòng)正常而有效運(yùn)轉(zhuǎn)的依據(jù)和保證。A.信息流B.人員C.信息機(jī)構(gòu)D.政策與法規(guī)正確答案:B81、多選
企業(yè)中可以采用開(kāi)放式辦公室布局的部門通常有()A、財(cái)務(wù)部B、公關(guān)部C、經(jīng)理室D、銷售部正確答案:B,D82、名詞解釋
絕密正確答案:絕密是最重要的黨和國(guó)家秘密,泄露會(huì)使黨和國(guó)家的安全和利益遭受特別嚴(yán)重的損害。83、多選
根據(jù)《商標(biāo)法》的規(guī)定,認(rèn)定馳名商標(biāo)應(yīng)考慮下列因素中的()。A、相關(guān)公眾對(duì)該商標(biāo)的知曉程度B、該商標(biāo)使用的持續(xù)時(shí)間C、該商標(biāo)的任何宣傳工作的持續(xù)時(shí)間、程度和地理范圍D、該商標(biāo)作為馳名商標(biāo)受保護(hù)的紀(jì)錄正確答案:A,B,C,D參考解析:馳名商標(biāo)是指在中國(guó)為相關(guān)公眾廣為知曉并享有較高聲譽(yù)的商標(biāo)。根據(jù)我國(guó)《商標(biāo)法》的規(guī)定,認(rèn)定馳名商標(biāo)應(yīng)當(dāng)考慮下列因素:(一)相關(guān)公眾對(duì)該商標(biāo)的知曉程度;(二)該商標(biāo)使用的持續(xù)時(shí)間;(三)該商標(biāo)的任何宣傳工作的持續(xù)時(shí)間、程度和地理范圍;(四)該商標(biāo)作為馳名商標(biāo)受保護(hù)的記錄;(五)該商標(biāo)馳名的其他因素。商標(biāo)局、商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)在認(rèn)定馳名商標(biāo)時(shí),應(yīng)當(dāng)綜合考慮以上各項(xiàng)因素,但不以該商標(biāo)必須滿足該條規(guī)定的全部因素為前提。84、判斷題
計(jì)算機(jī)病毒的特點(diǎn)在于竊取信息、破壞信息。()正確答案:錯(cuò)85、多選
下列各復(fù)句中屬于無(wú)條件的條件復(fù)句的有()A、只要他一到,他們馬上出發(fā)B、無(wú)論做什么,他都非常認(rèn)真C、盡管他知道沒(méi)什么希望,他還是要想辦法爭(zhēng)取一下D、不管能不能辦成,你總得試試吧?正確答案:B,C,D86、單選
公文在閱辦階段的程序是:()。A.審批→傳閱→擬辦→擬辦→承辦B.傳閱→審批→批辦→擬辦→承辦C.擬辦→擬辦→承辦→審批→傳閱D.審批→擬辦→擬辦→傳閱→承辦正確答案:D87、問(wèn)答題
秘書(shū)工作的主要內(nèi)容?(風(fēng)險(xiǎn)題)正確答案:(1)處理文電。(2)撰擬文稿。(3)辦理會(huì)務(wù)。(4)調(diào)查研究。(5)查辦、催辦。(6)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖協(xié)議本單位的有關(guān)工作。(7)安排禮儀活動(dòng)。(8)處理來(lái)信來(lái)訪。(9)組織機(jī)要交通。(10)檔案的管理。(11)其他日常事處及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。88、判斷題
企事業(yè)單位依法不能使用命令這種公文。()正確答案:對(duì)參考解析:命令是法定的行政公文的一個(gè)文種。它是應(yīng)用寫(xiě)作的重要文體之一。它是指法定的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)下級(jí)發(fā)布的一種具有強(qiáng)制執(zhí)行效力的指揮性公文。它適用于依照法律規(guī)定公布行政法規(guī)和章程,宣布施行重大強(qiáng)制性行政措施以及嘉獎(jiǎng)有關(guān)單位和人員。因此企業(yè)不可以使用命令這種公文。89、單選
聯(lián)合行文成文日期的標(biāo)準(zhǔn)是()。A、第一個(gè)機(jī)關(guān)擬稿日期B、最后一個(gè)機(jī)關(guān)擬稿日期C、第一個(gè)機(jī)關(guān)簽字日期D、最后一個(gè)機(jī)關(guān)簽字日期正確答案:D90、單選
了解來(lái)賓基本情況,包括其所在的單位、姓名、()、級(jí)別及一行人數(shù),以及到達(dá)的日期和地點(diǎn)。A、學(xué)歷B、職務(wù)C、薪酬D、籍正確答案:B91、單選
拼音速記的符號(hào)是從千變?nèi)f化的線形中選用最簡(jiǎn)單、最好寫(xiě)、()的符形為速記符號(hào)。A、最有規(guī)律B、最有規(guī)劃C、最有系統(tǒng)D、最好認(rèn)讀正確答案:C92、問(wèn)答題
試述秘書(shū)學(xué)的學(xué)科特征?正確答案:⑴實(shí)踐的應(yīng)用性;⑵理論上的兼容性;⑶時(shí)代的發(fā)展性93、單選
下列各項(xiàng)詞語(yǔ)中,書(shū)寫(xiě)完全正確的一組是()。A.去逝鍛煉辣手B.去世鍛煉棘手籃球C.去世鍛練辣手藍(lán)球D.去逝鍛煉棘手藍(lán)球正確答案:B參考解析:A項(xiàng)中“去逝”應(yīng)為“去世”;C項(xiàng)中“藍(lán)球”應(yīng)為“籃球”;D項(xiàng)中“去逝”應(yīng)為“去世,“藍(lán)球”應(yīng)為“籃球”。94、單選
協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容主要是()協(xié)調(diào)、關(guān)系協(xié)調(diào)和事務(wù)協(xié)調(diào)。A.組織B.領(lǐng)導(dǎo)C.政策D.法律正確答案:C95、判斷題
權(quán)力是發(fā)生在人與人之間的一種服從關(guān)系,這種關(guān)系是絕對(duì)的、有約束范圍的。()正確答案:錯(cuò)參考解析:權(quán)力是相對(duì)的,不是絕對(duì)的。96、單選
投標(biāo)書(shū)是提供給招標(biāo)人的備選()的文本。A、標(biāo)函B、方案C、說(shuō)明D、公告正確答案:B97、問(wèn)答題
什么叫高層次信息?如何為領(lǐng)導(dǎo)提供高層次信息?正確答案:高層次信息是指對(duì)各種基礎(chǔ)性信息歸納、綜合分析和挖掘而提出的有情況、有分析、有建議,并有一定廣度和深度的信息。向領(lǐng)導(dǎo)提供高層次信息的途徑是:①在初步信息上綜合選題。②根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)層決策意向,選擇題目,進(jìn)一步挖掘信息,就是搞調(diào)查研究。98、單選
標(biāo)引一份公文文稿,首先是從()開(kāi)始A、分析主題B、查表選詞C、審計(jì)文稿D、概念組配正確答案:C99、問(wèn)答題
廠里將舉行一次關(guān)于生產(chǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),具體會(huì)務(wù)工作由辦公室負(fù)責(zé),根據(jù)分工,會(huì)場(chǎng)由你布置,你如何去做?正確答案:①選擇大小適中的會(huì)議廳,布局形式選擇,橢圓型或囗字型,會(huì)場(chǎng)裝飾要講求合乎親切、和諧的氣氛;②會(huì)場(chǎng)用品包括文具用品與飲品;③會(huì)場(chǎng)的音像、音響、燈光、空調(diào)等設(shè)備使用;④簽到、標(biāo)識(shí)座次。100、單選
某公司將召開(kāi)改進(jìn)后期管理制度專題座談會(huì),預(yù)計(jì)有50人參加會(huì)議。假設(shè)與會(huì)者每小時(shí)的平均工資為15元,如果該會(huì)議持續(xù)時(shí)間為4小時(shí),那么此次會(huì)議的人力成本為()元。A.3000B.4000C.6000D.8000正確答案:A101、單選
對(duì)下關(guān)系協(xié)調(diào),應(yīng)嚴(yán)守本分不擅權(quán)越位,這是()決定的A、秘書(shū)部門的獨(dú)立性B、秘書(shū)部門的服務(wù)性C、秘書(shū)部門的非獨(dú)立性D、秘書(shū)部門的中介性正確答案:B102、名詞解釋
數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)正確答案:數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)是指計(jì)算機(jī)用來(lái)進(jìn)行文件存儲(chǔ)和管理的技術(shù)。103、單選
通用文書(shū)中指示的正文一般包括三個(gè)組成部分()A、批示的根據(jù)、指示事項(xiàng)、執(zhí)行要求B、指示的緣由、指示事項(xiàng)、執(zhí)行要求C、指示的緣由、執(zhí)行方法、執(zhí)行要求D、指示的緣由、指示事項(xiàng)、完成日期正確答案:B104、單選
秘書(shū)在收集、編發(fā)重要的內(nèi)容會(huì)議信息時(shí),應(yīng)確保信息的()A、準(zhǔn)確性B、透明性C、保密性D、全面性正確答案:A105、問(wèn)答?改錯(cuò)題:關(guān)于抓緊歸還借款的通知××市工具一廠你廠于去年從我處借去5萬(wàn)元資金,當(dāng)時(shí)議定當(dāng)年年底歸還,現(xiàn)歸還期已過(guò)三個(gè)月,為不影響我廠財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行,特要求你廠務(wù)必將所借之款于4月20日前歸還我廠,不得一拖再拖。特此通知?!痢潦泄ぞ叨S××年×月×日正確答案:1.文種不對(duì),廠與廠之間是平行關(guān)系,不能用“通知”,應(yīng)該用“函”。2.“務(wù)必”、“不得一拖再拖”語(yǔ)氣不恭。改:1.將標(biāo)題中的“通知”改為“函”,將文尾的“特此通知”改為“特此函告”。2.將“特要求你廠務(wù)必”改為“請(qǐng)你廠將所借之款于4月20日前歸還我廠?!睂⒑竺娴摹安坏靡煌显偻稀比サ?。106、問(wèn)答題
秘書(shū)工作的原則正確答案:(1)準(zhǔn)確。(2)迅速。(3)求實(shí)。(4)保密。107、多選
主持人要具備較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力,其基本要求是()。A.口齒清晰B.語(yǔ)言生動(dòng)C.條理清楚正確答案:A,B,C108、判斷題
不同的信息性質(zhì)和內(nèi)容有不同的信息傳遞要求。()正確答案:對(duì)109、判斷題
接待的環(huán)境準(zhǔn)備,主要是指會(huì)客室(辦公室)外的環(huán)境準(zhǔn)備。()正確答案:錯(cuò)110、單選
在制定計(jì)劃時(shí),一定要堅(jiān)持的原則是()。A、明確權(quán)限B、督促檢查C、實(shí)事求是D、監(jiān)控應(yīng)變正確答案:C參考解析:計(jì)劃只有建立在實(shí)事求是的基礎(chǔ),否則計(jì)劃就變成了空想,最后變得只流于形式,而沒(méi)有實(shí)質(zhì)的效果。111、單選
MHz是衡量計(jì)算機(jī)性能的指標(biāo)之一,它指的是計(jì)算機(jī)的().A、存儲(chǔ)容量B、CPU時(shí)鐘主頻C、運(yùn)算速度D、字長(zhǎng)正確答案:B112、判斷題
介紹信、慰問(wèn)信、申請(qǐng)書(shū)、倡議書(shū)、請(qǐng)柬、聘書(shū)等都屬于專用書(shū)信之列。()正確答案:對(duì)113、填空題
文章寫(xiě)作中,概念的外延很廣,根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)可分為:_________和觀念性材料,個(gè)別材料和_________,_________和現(xiàn)實(shí)材料,正面材料和反面材料,一手材料和_________。正確答案:事實(shí)性材料、綜合性材料、歷史材料、二手材料114、單選
“標(biāo)引“是主題詞標(biāo)引操作程序的()A、第一步驟B、初期工作C、中期工作D、最后步驟正確答案:A115、問(wèn)答題
值班日記四要素正確答案:值班員、值班時(shí)間、記事內(nèi)容、辦理情況。116、問(wèn)答?公文改錯(cuò)題:閱讀下面一例通知,要求指出錯(cuò)誤并加以改正。關(guān)于召開(kāi)布置開(kāi)展增產(chǎn)、勞動(dòng)競(jìng)賽會(huì)議的通知各分公司、分廠、各車間黨支部、公司中直屬各部門:為貫徹上級(jí)精神,總公司董事會(huì)研究決定在全公司范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展增產(chǎn)節(jié)約、勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)?,F(xiàn)在把會(huì)議有關(guān)問(wèn)題通知如下:一、會(huì)議時(shí)間:10月4~8日二、會(huì)議地點(diǎn):總公司招待所三、與會(huì)人員:各分公司、分廠、總公司各直屬部門主管生產(chǎn)的負(fù)責(zé)同志、工會(huì)主席等。四、請(qǐng)各單位準(zhǔn)備好本單位開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)材料,限5000字,報(bào)到時(shí)交給會(huì)務(wù)組。并請(qǐng)與會(huì)人員10月4日前來(lái)報(bào)到。XX省石化總公司(公章)二零XX年九月二十日正確答案:1.標(biāo)題擬定不當(dāng),改為“關(guān)于召開(kāi)增產(chǎn)節(jié)約、勞動(dòng)競(jìng)賽會(huì)議的通知”;2.主送機(jī)關(guān)表達(dá)不當(dāng),改為“各分公司、分廠,總公司各直屬部門”;3.正文開(kāi)頭部分?jǐn)M定不當(dāng),開(kāi)會(huì)原因表達(dá)不清,應(yīng)更加具體明確。“現(xiàn)在把會(huì)議有關(guān)問(wèn)題通知如下”過(guò)于口語(yǔ)化,應(yīng)改為“現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下”;4.會(huì)議時(shí)間表達(dá)不清,會(huì)議時(shí)間應(yīng)具體明確,可改為“10月4日上午8:30開(kāi)始,會(huì)期5天”;5.會(huì)議地點(diǎn)表達(dá)不清,應(yīng)寫(xiě)明會(huì)議的具體地址,可改為“總公司招待所501會(huì)議室”;6.與會(huì)人員表達(dá)不清,應(yīng)改為“各分公司、分廠,總公司各直屬部門工會(huì)主席及主管生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人”;7.報(bào)到時(shí)間地點(diǎn)表達(dá)不清,可改為“10月3日下午6:30到總公司招待所報(bào)到”;8.要求與會(huì)人員準(zhǔn)備的資料不妥,可改為“請(qǐng)各負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備好本單位開(kāi)展增產(chǎn)、勞動(dòng)競(jìng)賽的活動(dòng)計(jì)劃”。117、單選
按信息形式分,可分成()信息和物化信息。A.內(nèi)化B.內(nèi)儲(chǔ)C.內(nèi)存D.內(nèi)蓄正確答案:B118、問(wèn)答題
秘書(shū)寫(xiě)作有哪些原則?正確答案:秘書(shū)寫(xiě)作必須堅(jiān)持遵循三大原則:(1)符合方針、政策、法令、法規(guī)。這一原則要求秘書(shū)平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),深入理解并相當(dāng)熟悉以上內(nèi)容,才能在寫(xiě)作中正確把握文章的思想性和政治性,不至于犯大的過(guò)錯(cuò)。(2)忠于機(jī)關(guān)制文意圖。秘書(shū)在接受機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)制文授意時(shí),應(yīng)當(dāng)常記下并事后仔細(xì)揣摩制文的目的、根據(jù)、理由、觀點(diǎn)、篇幅、時(shí)限,以及引用哪些文件、采用哪些材料、提出哪些措施。,直至所想到的關(guān)鍵詞句等,先形成初步提綱,征求領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)或由集體討論,務(wù)求忠實(shí)于機(jī)關(guān)制文意圖。(3)堅(jiān)持實(shí)事求是的精神。應(yīng)用文的價(jià)值歸根到底在于它的實(shí)用性,所以秘書(shū)寫(xiě)作必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,切合實(shí)際。119、單選
通用文書(shū)中知周類決定的特點(diǎn)是重在()A、執(zhí)行B、要求C、說(shuō)明D、宣告正確答案:D120、多選
秘書(shū)人員應(yīng)具有的職業(yè)道德有()等。A.忠于職守B.廉潔奉公C.團(tuán)結(jié)合作D.相關(guān)知識(shí)正確答案:A,B,C,D121、單選
敘述的人稱有第一人稱和()。A、第二人稱B、第三人稱C、說(shuō)明人稱D、議論人稱正確答案:B122、多選
在多邊性商務(wù)活動(dòng)中,人們經(jīng)常采用的禮賓次序是:按來(lái)賓所在國(guó)或地區(qū)的名稱的拉丁字母順序排列()A、按時(shí)間順序排列B、按來(lái)賓身份排列C、按與東道主的關(guān)系遠(yuǎn)近排列D、不排列正確答案:A,B,D123、單選
貨幣流通量同貨幣流通速度成()變化。A.正比B.反比C.等比D.環(huán)比正確答案:B124、多選
調(diào)查研究的主要類型有()A.戰(zhàn)略型B.戰(zhàn)役型C.輕騎型D.蹲點(diǎn)型E.資料挖掘型正確答案:A,B,C,D,E125、單選
督查工作的主要方法是()。A.現(xiàn)場(chǎng)督查B.會(huì)議督查C.書(shū)面督查D.電話督查正確答案:B126、單選
《富強(qiáng)公司關(guān)于劉力見(jiàn)義勇為行為的表彰通報(bào)》,其作者是()。A、起草人張秘書(shū)B(niǎo)、富強(qiáng)公司C、富強(qiáng)公司童經(jīng)理D、富強(qiáng)公司保安部正確答案:B127、單選
關(guān)于遵紀(jì)守法,你認(rèn)為正確的說(shuō)法是()A、只要品德端正,學(xué)不學(xué)無(wú)所謂B、金錢對(duì)人的誘惑力大于法紀(jì)對(duì)人的約束力C、法律是有人執(zhí)行,執(zhí)行是不能不考慮人情和權(quán)力等因素D、遵紀(jì)守法與職業(yè)道德要求具有一致性正確答案:D參考解析:法律往往是在道德基礎(chǔ)上形成的,他們具有一致性。128、判斷題
聯(lián)合行文,主辦機(jī)關(guān)名稱應(yīng)當(dāng)排列在前,聯(lián)合下發(fā)的文件,應(yīng)由主辦機(jī)關(guān)蓋章。正確答案:錯(cuò)129、單選
制定采購(gòu)預(yù)算方案首先要()A.確定采購(gòu)產(chǎn)品的種類及型號(hào)價(jià)格;B.編寫(xiě)預(yù)算方案;C.確定預(yù)算的核算基數(shù);D.征求意見(jiàn),完善方案正確答案:C130、多選
歷代文書(shū)官吏的職務(wù),主要是()A.撰寫(xiě)文書(shū)B(niǎo).呈轉(zhuǎn)奏本C.記錄皇帝言行D.管理冊(cè)籍書(shū)卷E.處理官?gòu)d文書(shū)D.目錄式數(shù)據(jù)庫(kù)E.全文式數(shù)據(jù)庫(kù)5、機(jī)器文字處理模仿人工寫(xiě)作的過(guò)程,其步驟是()A.文字輸入B.文字編輯C.打印復(fù)制D.裝訂成冊(cè)E.傳播發(fā)行正確答案:A,B,C,D,E131、單選
由()負(fù)責(zé)立卷,是公文處理工作與檔案工作實(shí)行科學(xué)分工、互相協(xié)作的標(biāo)志,也是一項(xiàng)行之有效的合理制度。A.文書(shū)部門B.檔案部門C.承辦人員D.職能部門正確答案:A參考解析:文書(shū)部門立卷制度是與機(jī)關(guān)檔案室立卷相對(duì)而言的。132、單選
國(guó)家物價(jià)局建議調(diào)整糧油的價(jià)格,向國(guó)務(wù)院行文,應(yīng)用()。A.報(bào)告B.請(qǐng)示C.函D.通報(bào)正確答案:B133、問(wèn)答題
什么是文件?正確答案:通常所說(shuō)的文件,是指機(jī)關(guān)、團(tuán)體、部隊(duì)、企事業(yè)單位制發(fā)使用的具備一定格式的公務(wù)文書(shū)。134、單選
下列行政公文中,可以不寫(xiě)主送機(jī)關(guān)的是()。A.請(qǐng)示B.通知C.通告D.批復(fù)正確答案:C135、單選
從邏輯學(xué)的角度講,分類的第三條邏輯規(guī)則:分類應(yīng)該按一定的()逐級(jí)進(jìn)行。A.層次B.邏輯C.子項(xiàng)D.母項(xiàng)正確答案:A136、判斷題
在分工越來(lái)越細(xì)、相關(guān)因素越來(lái)越多的現(xiàn)代管理實(shí)踐中,秘書(shū)工作中的橫向同級(jí)關(guān)系之間的通力合作、協(xié)商配合就顯得十分重要。()正確答案:對(duì)137、多選
關(guān)于宴請(qǐng)席位的安排,下列說(shuō)法正確的是()。A.席位的安排能體現(xiàn)對(duì)客人的尊重B.以主人的座位為中心,近高遠(yuǎn)低C.以主賓的座位為中心,近高遠(yuǎn)低D.議員坐在主賓的左側(cè)正確答案:A,B,D138、單選
調(diào)查人的某一方面觀念或某一方面所具有的潛在特征時(shí),宜采用()。A.觀察法B.檢索法C.量表法D.問(wèn)卷法正確答案:C139、多選
投影儀帶寬過(guò)窄容易引起()現(xiàn)象。A.圖像模糊;B.畫(huà)面分辨率不高;C.聚焦不良;D.端口無(wú)輸入信號(hào)正確答案:A,B,C140、多選
在平均分配團(tuán)隊(duì)成員任務(wù)時(shí)應(yīng)考慮的因素包括()。A.成員工作經(jīng)驗(yàn)的多少B.成員的個(gè)人特長(zhǎng)愛(ài)好C.成員承擔(dān)的總工作量D.成員的個(gè)人要求正確答案:A,B,C141、單選
秘書(shū)輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)的前提是()。A.受領(lǐng)導(dǎo)委托B.行使法定權(quán)力C.履行秘書(shū)職責(zé)D.利用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威正確答案:C142、單選
信息工作的核心是()。A.信息收集B.信息整理C.信息傳遞D.信息存儲(chǔ)正確答案:B143、問(wèn)答題
什么是文書(shū)?正確答案:指?jìng)€(gè)人、社會(huì)組織、政黨集團(tuán)、國(guó)家政權(quán)在社會(huì)活動(dòng)中為了一定目的而形成并使用的特定格式的文字資料。144、單選
下列哪一種情況,可越權(quán)批辦文件?()A.經(jīng)過(guò)授權(quán)B.避免積壓C.急需處理D.屬一般性文件正確答案:D145、填空題
從秘書(shū)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)屬性分類我國(guó)秘書(shū)可分為_(kāi)________和社會(huì)秘書(shū)(有的稱為民間秘書(shū)或私人秘書(shū))兩大類。正確答案:公務(wù)秘書(shū)146、多選
計(jì)劃也有別稱,如()A、××要點(diǎn)B、××規(guī)劃C、××辦法D、××方案正確答案:B,D147、單選
高層次信息必須具備的三個(gè)要素是()。A.有情況、有分析、有建議B.有情況、有動(dòng)態(tài)、有歸納C.有情況、有加工、有觀點(diǎn)D.有典型、有事例、有經(jīng)驗(yàn)正確答案:A148、單選
“吾妻之美我若,私我也“運(yùn)用了()。A.動(dòng)詞的使動(dòng)用法B.形容詞的使動(dòng)用法C.形容詞的意動(dòng)用法D.名詞的意動(dòng)用法正確答案:B參考解析:該句中的“美”原是形容詞,在此意為“使……美”,形容詞作為使動(dòng)詞使用。149、多選
自尊與尊人的原則是指()A、保持自己的人格尊嚴(yán)B、顯示自己的地位和矜持C、漠視他人的利益與權(quán)利D、承認(rèn)和尊重他人的人格與利益正確答案:A,D150、多選
原則上,簽署雙邊性合同的雙方隨員人數(shù)應(yīng)()。A.主方多B.客方多C.大體上相當(dāng)D.多少都一樣正確答案:A,B,C,D151、問(wèn)答題
泡茶正確答案:用剛沸的開(kāi)水迅速?zèng)_入壺內(nèi),至3-4成滿。152、判斷題
唐宋制度規(guī)定,皇帝的詔令是用黃紙寫(xiě)的。()正確答案:對(duì)153、多選
決定會(huì)議能否成功的主要因素是()A.與會(huì)人員的素質(zhì)B.會(huì)議的經(jīng)費(fèi)C.主題報(bào)告D.會(huì)議程序E.會(huì)議生活服務(wù)正確答案:C,D,E154、多選
按照信息的表現(xiàn)形式,可以把它分為()A.語(yǔ)言信息;B.文字信息;C.社會(huì)信息;D.聲像信息正確答案:A,B,D155、單選
接待工作的原則是:誠(chéng)懇熱情、講究禮儀、細(xì)致周到、按章辦事、儉省節(jié)約、()A、實(shí)事求是B、忠于職守C、嚴(yán)肅認(rèn)真D、保守秘密正確答案:C156、單選
使檔案系統(tǒng)化、有序化的工作是()A、檔案立卷B、檔案保管C、檔案整理D、檔案檢索正確答案:A157、多選
會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算聊了會(huì)議費(fèi)之外,還應(yīng)包括()A、資料費(fèi)B、培訓(xùn)費(fèi)C、住宿費(fèi)D、交通費(fèi)正確答案:A,C,D158、問(wèn)答題
現(xiàn)代秘書(shū)部門信息工作應(yīng)遵循兩條原則?正確答案:①全面服務(wù)。②實(shí)事求是。不夸大縮小,既報(bào)喜,又報(bào)憂。159、多選
零基預(yù)算法的優(yōu)勢(shì)主要有()A.能夠避免內(nèi)部各種隨意性費(fèi)用的支出;B.有利于將組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和具體目標(biāo)以及要實(shí)現(xiàn)的效益有機(jī)結(jié)合起來(lái);C.可以節(jié)約大量的人力、物力和時(shí)間D.有利于提高主管人員的控制與決策水平正確答案:A,B,D160、問(wèn)答題
簡(jiǎn)述公文寫(xiě)作結(jié)構(gòu)的基本要求(6分)正確答案:完整性、連貫性、嚴(yán)密性、靈活性。161、判斷題
聯(lián)合上報(bào)給上級(jí)的公文,發(fā)文機(jī)關(guān)都應(yīng)加蓋印章。()正確答案:錯(cuò)參考解析:聯(lián)合行文就是同級(jí)機(jī)關(guān)、部門或單位可以聯(lián)合發(fā)文的形式。但并不是所有的發(fā)文機(jī)構(gòu)都要蓋章。162、多選
勞動(dòng)者可享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇的情形有()。A、退休B、失業(yè)C、因工傷殘或患職業(yè)病D、生育正確答案:A,B,C,D參考解析:社會(huì)保險(xiǎn)是由法律規(guī)定的專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實(shí)施、面向勞動(dòng)者建立、通過(guò)向勞動(dòng)者及其雇主籌措資金建立專項(xiàng)基金,以保證在勞動(dòng)者失去勞動(dòng)收入后獲得一定程度的收入補(bǔ)償?shù)闹贫?。在中?guó),《勞動(dòng)法》規(guī)定,勞動(dòng)者在下列情形下,依法享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇:退休;患病、負(fù)傷;因工傷、殘、死亡或者患職業(yè)病;失業(yè);生育。163、單選
秘書(shū)人員在參謀過(guò)程中要做到()。A.既謀且斷B.只謀不斷C.只斷不謀D.不謀不斷正確答案:B參考解析:秘書(shū)人員的參謀作用只是提出建議,最后的決定還是要由領(lǐng)導(dǎo)來(lái)做。164、單選
經(jīng)濟(jì)文書(shū)是一個(gè)大類,有各種差距極大的體裁,廣告屬于()類。A.理論B.報(bào)告C.規(guī)約D.文學(xué)正確答案:D165、多選
秘書(shū)人員處理自己與上級(jí)之間關(guān)系的基本準(zhǔn)則是()。A.服從上級(jí),輔助上級(jí)B.服從上級(jí),但不是惟命是從C.埋頭苦干,絕對(duì)服從D.在服從上級(jí)的前提下,發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性正確答案:A,B,D參考解析:秘書(shū)人員對(duì)上級(jí)不能絕對(duì)服從,對(duì)上級(jí)的一些違法亂紀(jì)的行為要予以委婉勸說(shuō)。166、單選
下列屬于宴請(qǐng)活動(dòng)主要內(nèi)容之一的是()A、準(zhǔn)備文件B、準(zhǔn)備設(shè)施C、安排席位D、善后工作正確答案:C167、多選
股東年會(huì)最主要的文件材料是()。A.企業(yè)年度報(bào)告B.企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告C.企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況報(bào)告D.企業(yè)發(fā)展規(guī)劃正確答案:A,C168、多選
下列文種屬于下行文的是()A.公報(bào)B.決議C.指示D.通知E.請(qǐng)示正確答案:A,B,C,D169、多選
批復(fù)寫(xiě)作應(yīng)注意掌握()等要領(lǐng)。A.口氣婉轉(zhuǎn)B.態(tài)度明確C.內(nèi)容簡(jiǎn)短D.緊扣請(qǐng)示正確答案:B,C,D170、多選
下列關(guān)于辦公室環(huán)境的表述,正確的是()A、秘書(shū)應(yīng)根據(jù)工作需要而不僅僅是級(jí)別來(lái)為不同工作人員分配辦公空間B、如果空間允許,工作人員個(gè)人的日常生活用具可以放置在辦公室內(nèi)C、辦公照明中應(yīng)盡量采用自然光源D、銷售人員所處的區(qū)域應(yīng)位于門口附近正確答案:A,C,D171、多選
集體合同有以下特點(diǎn)()。A.集體的當(dāng)事人一方是企業(yè)、事業(yè)組織工會(huì)或職工代表,另一方是企業(yè)事業(yè)組織B.合同內(nèi)容是職工集體勞動(dòng)事項(xiàng)C.合同是要式合同、效力高于勞動(dòng)合同D.適用于企事業(yè)組織及其工會(huì)和全體職工正確答案:A,B,C,D172、多選
新聞發(fā)布會(huì)后,秘書(shū)應(yīng)認(rèn)真做好()工作。A.了解新聞界的反應(yīng)B.寫(xiě)出總結(jié)報(bào)告C.整理會(huì)議資料D.酌情采取補(bǔ)救措施正確答案:A,C173、單選
秘書(shū)的涵義,有一個(gè)()的演變過(guò)程。A.由人到物B.由小到大C.由物及人D.由上到下正確答案:C參考解析:“秘書(shū)”一詞的含義,經(jīng)歷了一個(gè)由物到人的演變過(guò)程?!懊貢?shū)”一詞最早出現(xiàn)在漢代,指的是宮中秘藏之書(shū)。到了東漢后期,“秘書(shū)”一詞作為官職出現(xiàn)。其接近于現(xiàn)代秘書(shū)的含義,始于辛亥革命后。174、不定項(xiàng)選擇
秘書(shū)學(xué)具有()等學(xué)科特點(diǎn)。A.屬于社會(huì)科學(xué)范疇B.綜合性強(qiáng)C.實(shí)踐性強(qiáng)D.歷史悠久E.學(xué)科發(fā)展受到相關(guān)學(xué)科的影響和制約正確答案:A,B,C,E175、單選
通用文書(shū)中知照性文書(shū)有()A、公告、通告、報(bào)告等B、公告、通告、指示等C、公告、通告、函等D、公告、通告、批復(fù)等正確答案:B176、多選
“看吧,狂風(fēng)緊緊抱起一層層巨浪,惡狠狠地將它甩到懸崖上,把這些大塊的翡翠摔
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