成長企業(yè)培訓管理方案

成長訓練平安保險公司南京本部二00三年四月1自我介紹姓名：楊紹會學歷：本科簡歷：2000年4月入司2000年4月—10月本科班學習2000年10月—12月全國15期組訓班2001年01月---11月蘇南培訓中心組訓2001年11月---2002年6月蘇北培訓中心負責人2002年7月---2003年1月本部營業(yè)區(qū)經理2003年1月---2003年10月本部培訓負責人2003年10月—2004年4月東區(qū)鵬飛班南京、合肥班主任2004年4月-----本部培訓負責人2成長訓練第一單元自我剖析3姓名(姓名聯想、昵稱)

個性（用一個形容詞描述自己）

成就（自己最為得意之處）期許（期望從本次培訓班中得到什么）

成長訓練自我介紹4成長訓練活動規(guī)則：

1、每人輪流上臺自我介紹2、介紹時間為一分鐘，50秒1聲鈴響，60秒長鈴不斷。3、其他學員用心聆聽5成長訓練活動規(guī)則

1、主動去握他人的手并喊出對方的名字2、限時1分鐘3、自己計數67重點整理成長訓練重點整理成長訓練自我介紹的目的是告訴別人：我是一個很特殊的人，請別人記住我的特點。想做到自我成長，必須先整理自己，明確了解現有的水準和能力，才能確實掌握成長的進度。8成長訓練課程目的：開發(fā)潛能、發(fā)揮長處、追求成長課程目標：了解自我、接受他人、融入團隊課程過程：三天課程要領：投入、參與、分享、反思、聯想、心領神會課程收獲：珍惜自己，包容他人。建立良好的人際關系本課程PPP表9成長訓練第二單元童年往事10成長訓練活動規(guī)則：

1、每人輪流上臺講一件小學畢業(yè)以前發(fā)生在自己身上的事情及這件事情給自己帶來的啟示。2、發(fā)表時間要求：50”時間、事件10”啟示

50秒1聲鈴響，60秒長鈴不斷。3、其他同學用心傾聽11成長訓練重點整理培養(yǎng)在群眾面前能自在說話的勇氣和信心不論何時何地，想要能侃侃而談就說自己熟悉的事想讓自己的思維源源不斷的產生，就深入去了解，準備更多的資料，充實更多的知識12成長訓練第三單元盡情表達13成長訓練活動要求：

每人一分鐘，在喜、怒、哀、樂的情緒中，談一件親身經歷、情緒波動的事，盡可能透過講演，將自己的情緒表達出來。發(fā)表要求：

50”時間、事件10”啟示14成長訓練重點整理

一位講師所做得最多的事便是說話．不論內容是否充實，說話的表現卻是最直接的效果如何讓自己能從說話中來表達喜、怒、哀、樂是講師必修的課程。15成長訓練第四單元突破外殼16

有一天，我走到一家工廠的門口，這家工廠，在高高的山坡上，工廠的四周，圍著高高低低的竹籬笆，我推開大門，走了進去，發(fā)現一條好長好長的走廊，走廊的盡頭，有一個回旋梯，我走上回旋梯，拉開門，發(fā)現里面有好多好多的紙盒．有大紙盒、中紙盒、還有好小好小的小紙盒，忽然間，紙盒都倒塌下來，我坐了起來，打個哈欠、伸個懶腰，又睡著了。成長訓練17

。成長訓練

有一天，我在（高高的）山上，看見有一條（彎彎曲曲的）山路，我（走在）（彎彎曲曲）的路上。突然間，我被樹枝（擋住了）去路，我（撥開）樹枝，發(fā)現了一條（好長好長的）小河，我（走到了）小河邊，看見有（好多好多）的魚，有（大）魚，有（中）魚，還有（好小好?。┑男◆~，忽然，大魚（跳了起來），（壓在）我的身上，我（坐了）起來，（揉揉）眼睛，（伸伸）懶腰，又（睡著了）。18100=7+38+55成長訓練表達內容語音語調肢體語言要想在大家面前，做生動的表現，光靠聲音是不夠的，必須運用身體的動作和姿勢來吸引聽者。19成長訓練活動要求：

1、每人一分鐘，選擇一個單純事件，用語言結合身體的動作來表達，愈劇烈愈好，說明情況并從第三句話開始動作2、表演結束后報出姓名及表演的新聞標題名稱3、其他學員用心觀察，熱烈鼓掌。結束后評選優(yōu)秀表演者三名?；顒右c：運用行”--行動、“色”--臉色、“我”--自己、“夸”--夸張的原則。（例如：抓老鼠、打蟑螂、學騎車、看電視…...）20成長訓練21成長訓練愈舒展肢體，愈能激發(fā)自我的潛能，也愈能帶動氣氛，吸引聽者，更具說服力，成為一個優(yōu)秀的表演者。在人生的旅途中，我們將要扮演許多不同的角色，表現得好壞，就看我們對每一個角色投入了多少。一旦我們能放開自己，做個有彈性的人，我們會得到更多的掌聲。重點整理22成長訓練獲獎感言謝歸用謝23成長訓練第五單元即席演講24成長訓練活動規(guī)則：1、講師抽出第一位演講者，第一位抽取演講題及下一位演講者，依次類推。2、演講前報出姓名及題目名稱2、題目不能換、不能改。3、綜合運用盡情表達、突破外殼的技巧。4、發(fā)表時間要求：60”

5、其他學員用心聆聽，認真觀察。結束后評選優(yōu)秀演講者。25重點整理成長訓練1、怕錯2、怕丟面子3、怕不被人接受4、怕場面無法控制一般人在臺上都會“怕”，怕是壓力的來源，而壓力下的結果就是“腦海空白”所以要學習自我管理和自我調適臨機應對不是困難的事，只要想想自己有過的經驗所了解的過程，再配合肢體語言表答出來，你就是一位很杰出、機智的人。26成長訓練獲獎感言謝歸用謝27成長訓練第六單元信任跌倒28成長訓練活動規(guī)則：1、每人必須上場2、所有活動完全聽從講師及助教指揮3、認真、投入29成長訓練活動要點：1、將身上的筆、表、戒指、眼鏡等硬物取出2、分兩組，雙方身高、體重相近為好3、一排轉身，兩手垂直、貼褲；另一排兩腿交叉做弓步30成長訓練重點整理信任別人，會讓自己輕松自在被別人信任，會充滿快樂

31成長訓練第七單元生命路32

成長訓練重點整理每一個人性格的形成，都會受他成長環(huán)境的影響，透過深入的了解，就會讓自己更具有包容心如果自己成長過程是順境，就要珍惜、慶幸自己所擁有的如果是逆境，要心存感激。因為這就是自我磨練們變成懂得惜緣、惜福、抱著感恩的心，包容他人，融入團隊希望是一盞永不熄來滅的燈，永遠照亮我們未來的路。把握生命中的每一天，每一事，每一物以及每一個人。33第一天課程回顧成長訓練34成長訓練自我剖析自我介紹的目的是告訴別人：我是一個很特殊的人，請別人記住我的特點。想做到自我成長，必須先整理自己，明確了解現有的水準和能力，才能確實掌握成長的進度。35成長訓練童年往事培養(yǎng)在群眾面前能自在說話的勇氣和信心不論何時何地，想要能侃侃而談就說自己熟悉的事想讓自己的思維源源不斷的產生，就深入去了解，準備更多的資料，充實更多的知識36成長訓練盡情表達

想讓他人感同身受并不是一件容易的事要想打動他人，必先打動自己想要有效表達，我們應盡可能調動盡可能多的方法。37成長訓練突破外殼愈舒展肢體，愈能激發(fā)自我的潛能，也愈能帶動氣氛，吸引聽者，更具說服力，成為一個優(yōu)秀的表演者。在人生的旅途中，我們將要扮演許多不同的角色，表現得好壞，就看我們對每一個角色投入了多少。一旦我們能放開自己，做個有彈性的人，我們會得到更多的掌聲。38成長訓練即席演講

臨機應對不是困難的事，只要想想自己有過的經驗所了解的過程，再配合肢體語言表答出來，你就是一位很杰出、機智的人。39成長訓練信任跌倒信任別人，會輕松自在被別人信任，會充滿快樂40成長訓練生命路每一個人性格的形成，都會受他成長環(huán)境的影響，透過深入的了解，就會讓自己更具有包容心無論順境逆境，都要心存感激。我們應該感謝上帝把我們變成了人而不是別的什么東西。我們在感慨沒有鞋的時候要想想還有許多沒有腳的人。懂得惜緣、惜福、抱著感恩的心，包容他人，融入團隊把握生命中的每一天，每一事，每一物以及每一個人41成長訓練第一單元腦力激蕩42成長訓練腦力=智力+創(chuàng)造力1939年亞力士毆斯本發(fā)明了腦力激蕩腦力激蕩游戲規(guī)則1、量愈多愈好2、廣泛、奇怪3、塔便車4、不批評43成長訓練活動規(guī)則：1、6人一組，組建一個家庭2、選出爸爸、媽媽、家庭成員2、選出家名、家呼、家歌3、準備時間20分鐘4、各組展示，每組5分鐘，并配上動作5、其他學員用心聆聽，認真觀察。結束后評選優(yōu)秀家庭組建家庭44成長訓練重點整理

想要團隊達成任務，就必須調動每一個人的積極性，激發(fā)每一個人的參與感，如此大家的目的和希望都會一致化，如此的團隊必能閃耀出火花。45成長訓練第二單元突圍闖關46成長訓練活動規(guī)則：1、學員分三組面對面手挽手圍成圓圈2、組里每人輪流做闖關者，站在另一組圈內3、守關者要想盡辦法不讓闖關者突圍4、突圍者限時2分鐘，要想辦法沖出人墻5、時間到，圈內人停止突圍，換組內另外一人連續(xù)交換突圍，中途不休息47成長訓練重點整理

當困難與挫折降臨時，要運用我們的能力，尋找解決的辦法。48成長訓練第三單元畫圖接力49成長訓練活動規(guī)則：1、每組選出一名小組長，組織構思如何畫圖2、題目是：“2050年的平安”3、時間5分鐘，先畫在白報紙上4、每組在空白報紙前排成一縱隊，每人15秒，鈴響換人，待所有人畫過即結束。5、每組派一人上前充分發(fā)揮想象力完美解釋本組圖畫50成長訓練重點整理

一個團隊展示出來的好壞，要靠每一分子盡心盡力，若是有一個人敷衍交差就會造成遺憾，所以每一個人都是重要的一分子。51成長訓練第四單元物以類聚52夢幻團隊之十大“瑰寶”成長訓練活動規(guī)則：53成長訓練重點整理

一個團隊在成長發(fā)展，就要找出共同的特征藉以達成共識，凝為一氣，如此必將是戰(zhàn)斗力特強的隊伍。54成長訓練第五單元雙人組55

每人一分鐘，談一件自己最大成就的事

50”---談事件10”---談心得感言內容1、自己親身經歷過的,努力得來的2、很興奮的事3、渴望告訴別人的事（例如：在比賽中獲得勝利、克服某項困難“身體或心理”所獲得、投資了很多時間或精神、體力所換來的……等)成長訓練56

請互相訪問:1、要講的題目2、為什么很重要3、說出具體理由說明自己有資格講這個主題要領：1、題（題目）2、重（重要性，告訴大家為什么這個題目很重要）3、人（演講人，如何介紹教能引起注意）成長訓練訪問時間：5分鐘57成長訓練重點整理

每一個人都有成功的經驗，學員欣賞別人、發(fā)現別人優(yōu)點、進而擅于推薦別人58成長訓練獲獎感言謝歸用謝59成長訓練第六單元熱忱的態(tài)度60成長訓練活動規(guī)則：1、“我認為你——”“我覺得你——”2、握手，眼神交流3、發(fā)表：（1）被贊美的感覺；（2）贊美別人你是怎么想的？（3）你得到什么啟示？4、發(fā)表時間不超過1分鐘61快樂是一種氣氛的感染，透過贊美，讓你我都快樂，努力經營自己的人脈資產.成長訓練62父母座右銘生活在批評中的孩子學會批評生活在仇視中的孩子學會斗爭生活在恐懼中的孩子學會恐懼生活在妒忌中的孩子學會內疚生活在包容中的孩子學會忍耐生活在鼓勵中的孩子學會信心生活在稱頌中的孩子學會欣賞生活在誠實中的孩子明白真理生活在公平中的孩子學會公義生活在接納中的孩子學會愛生活在有安全感的孩子學會自信63成長訓練

重點整理人與人在搭“心橋”之前，需先搭一座“語橋”；人性的弱點----喜歡批評人，卻不喜歡被批評；喜歡被贊美，卻不喜歡贊美人因此，造成了人與人之間的距離.冷漠給人們造成多大的傷害；把我們親切的眼神帶給對方，冷漠就此消失；用我們的耳朵來傾聽，爭辯就沒有了。64成長訓練重點整理

站在欣賞他人的角度來產生贊美的意愿應該是發(fā)自內心，而非靠說話技巧。配合親切的眼神和身體動作，不要猶豫。措詞得當。莫因主觀的意識而破壞了自己的人脈資產。65第二天課程回顧成長訓練66成長訓練腦力激蕩

想要團隊達成任務，就必須調動每一個人的積極性，激發(fā)每一個人的參與感，如此大家的目的和希望都會一致化，如此的團隊必能閃耀出火花。67成長訓練突圍闖關

當困難與挫折降臨時，要運用我們的能力，尋找解決的辦法。68成長訓練畫圖接力一個團隊展示出來的好壞，要靠每一分子盡心盡力，若是有一個人敷衍交差就會造成遺憾，所以每一個人都是重要的一分子。69成長訓練物以類聚

一個團隊在成長發(fā)展，就要找出共同的特征藉以達成共識，凝為一氣，如此必將是戰(zhàn)斗力特強的隊伍。70成長訓練介紹

每一個人都有成功的經驗，學員欣賞別人、發(fā)現別人優(yōu)點、進而擅于推薦別人71成長訓練熱忱的態(tài)度

站在欣賞他人的角度來產生贊美的意愿應該是發(fā)自內心，而非靠說話技巧。配合親切的眼神和身體動作，不要猶豫。措詞得當。莫因主觀的意識而破壞了自己的人脈資產。72成長訓練第一單元溝通73——除了思想的交流互動外，要能產生預期的回應。何為有效溝通？——對這溝通雙方、對團體最好的決定?！\用與檢查您的技巧，含著處事的智慧；——信賴是溝通的基礎：誠意、尊重、關懷預期的回應？怎樣產生？何為溝通？——將事實、意見、意圖傳達于他人成長訓練74

溝通

有效溝通無效溝通成長訓練75有效溝通的基本技巧有效溝通方式——看、聽、說、讀、寫有效溝通心理——觀念轉變——開處方前先診斷——摒棄成見、異中求同成長訓練76溝通方式——看、聽、說、讀、寫成長訓練77溝通技巧看什么？

——肢體語言：眼神、手勢、姿態(tài)溝通=語言+聲音+肢體語言

成長訓練7879理解肢體語言成長訓練80理解和運用手勢和表情成長訓練81經理心中已有幾種看法經理認為襯衫領口不應敞開經理對信心十足的女士產生防衛(wèi)心理經理對與已相似的著裝表求贊同示例成長訓練82知彼解己--傾聽傾聽的層次☆忽視式傾聽：不用心去傾聽（聽而不聞）☆假裝式傾聽：外表看起來是在傾聽（虛應故事）☆選擇性傾聽：只聽自己感興趣的內容（選擇性地聽）☆留意的傾聽：專注對方所說的話，并用自己的經驗做比較（專注地聽）☆同理心傾聽：用心傾聽及回應來了解對方的話、動機及感受（設身處地的傾聽）成長訓練83這幅畫像是位女士嗎？他（她）大約幾歲？長相如何？衣著如何？身份又如何？84同理心---設身處地之心——移情換位移情換位不光能對溝通的對方說：“我理解?！边€包括兩個層面上反映或重述出對方的信息。表層的移情換位聽者簡單地解析、重述或總結溝通的內容。深層的移情換位聽者不僅有表層的參與，也能理解對方隱含的或沒有說出來的內容。同理心傾聽耳到、眼到、心到心理的空氣：用眼睛去觀察、用心靈去體會成長訓練85溝通心理之一——開處方前先診斷價值判斷追根究底好為人師想當然耳溝通不良四大弊病成長訓練86溝通1、是否自說自話2、是否受到外界影響3、意思表達是否完整4、是否傳達無誤注意：1、確定目標2、選擇恰當環(huán)境3、預演未來4、給對方說話的機會

成長訓練

8750”說事件、經過、結果5”說建議事項5”說會帶給各位什么好處收獲成長訓練有效表達

每人60”談自己親身體驗過的一件事，透過這件事發(fā)生的經過及結果，所得到的啟示提出來，建議每一位同學學習，并且會讓各位同學得到好處。88

如果你要說服別人你自己必須非常清楚、非常信服。你說話的口吻必需誠懇而興奮，讓對方覺得你所說的每一句話、每個字都極可信。成長訓練89溝通三層次高高低低信賴合作自我防衛(wèi)（損人利己或損己利人）彼此尊重（妥協(xié)）集思廣益（利人利己）成長訓練90（利）（害）自己（害）他人（利）害人害己成長訓練利人害己害人利己害人利己91集思廣益與利人利己以禮相待投入更長時間，多聽且認真聽以實際行動讓對方相信，您由衷希望雙方都是贏家不要一腳踏油門，一腳踩煞車！成長訓練92

成長訓練重點整理

自己充分表達意思，而且對方容易了解真義。聽人說話，很簡單，設身處地傾聽，卻非易事。聆聽、回饋與表達同等重要，用眼觀察，用心體會，才能成為溝通能手。93我非常了解你的想法，過去我也有同樣的經驗和感受，現在我發(fā)覺…...溝通秘言成長訓練94成長訓練獲獎感言謝歸用謝95成長訓練歡迎歌真真高興地見到你滿心歡喜地歡迎你歡迎歡迎我們歡迎你96成長訓練第八單元性格整合97我是一個(樂觀有活力)的人我知道我是一個(懶惰被動)的人我接納我希望我是一個

(積極主動)的人我祝福你

成長訓練98只要是人，就一定有優(yōu)缺點有些是天生的，有些是后天環(huán)境造成的，在這其中，仍然可以找出改變的脈絡?！敖揭赘谋拘噪y移”這句話是逃避責任的人所說的。成長的過程就是不斷的改變，學習做一個受歡迎的人成長訓練重點整理99成長訓練第九單元盲人和啞巴100

成長訓練重點整理面對完全陌生的環(huán)境人人都會有恐懼感和自我保護意識他人對我們的信任是需要我們用切實的行動去換取的在生活中我們要學會換位思考，運用多種方式溝通，達成默契并最終實現共同目標101第三天課程回顧成長訓練102溝通自己充分表達意思，而且對方容易了解真義。聽人說話，很簡單，設身處地傾聽，卻非易事。聆聽、回饋與表達同等重要，用眼觀察，用心體會，才能成為溝通能手。我非常了解你的想法，過去我也有同樣的經驗和感受，現在我發(fā)覺…...103成長訓練性格整合

只要是人，就一定有優(yōu)缺點有些是天生的，有些是后天環(huán)境造成的，在這其中，仍然可以找出改變的脈絡。成長的過程就是不斷的改變，學習做一個受歡迎的人104成長訓練盲人和啞巴

面對完全陌生的環(huán)境人人都會有恐懼感和自我保護意識他人對我們的信任是需要我們用切實的行動去換取的在生活中我們要學會換位思考，運用多種方式溝通，達