百度網(wǎng)絡(luò)推廣電話話術(shù)

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁百度網(wǎng)絡(luò)推廣電話話術(shù)

廣州智睿推廣競價銷售話術(shù)

一、產(chǎn)品類

1.1、產(chǎn)品優(yōu)勢（五句話講產(chǎn)品）

1、全球最大中文網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，掩蓋面廣

2、目標(biāo)精準(zhǔn)，直接為企業(yè)帶來客戶

3、按效果付費，獲得新客戶平均成本低

4、掩蓋全面的推廣關(guān)鍵詞

5、全程貼心服務(wù)

1.2、價格問題

1、5600太貴了!

解決思路（一）：5600元原來就是一個嘗試性的投資

解決思路（二）：不應(yīng)當(dāng)從首次投資來算,要從長遠(yuǎn)的回報來計算解決思路（三）：5600元吃個飯,買部手機都不止這個數(shù)了,多舉例說明

1.5600元原來就是一個嘗試性的投資，對于一個公司來說，投入5600的廣告費用還高嗎？再說現(xiàn)在咱們同行XXX公司，始終都在做百度推廣，效果擺在那里，你還擔(dān)憂投入多少嗎？

2.不應(yīng)當(dāng)從首次投資來算,要從長遠(yuǎn)的回報來計算，雖然首次投入5600，但目前來說百度效果是最好的，肯定能給您帶來效益，長遠(yuǎn)來看，5600并不多！

3.張總，您真會開玩笑！您吃個飯、買部手機都不止這個數(shù)吧，5600對于您來說還高??？再說現(xiàn)在咱們同行XXX公司，始終都在做百度推廣，效果擺在那里，你還擔(dān)憂投入多少嗎？

2、關(guān)鍵詞點擊價格太貴了

解決思路（一）：中國人的心理習(xí)慣是越廉價越好，你的產(chǎn)品在市場上值多少錢？關(guān)鍵詞的價格相對會是多少？

解決思路（二）：你的關(guān)鍵詞還貴?。磕阒烙行╆P(guān)鍵詞比你的要貴上幾倍?。?/p>

解決思路（三）：關(guān)鍵詞的價格其實都是你定的，每個價格確定都會給企業(yè)帶來相對的利潤。

1.關(guān)鍵詞的價錢取決于你產(chǎn)品的市場價值，假如你的產(chǎn)品在市場上沒有人需要的話，那么確定不會有人去找，那你的關(guān)鍵詞就算不需要錢也不會有人去找，那你做推廣就沒有任何意義了。

2.關(guān)鍵詞越貴，說明你產(chǎn)品的利潤越高，百度原來就是一個推廣排名，你的利潤打算了你的關(guān)鍵詞價格，只有有錢賺，你才會連續(xù)排名。

3.現(xiàn)在客戶消費都是理性消費，任何一個老板都不是傻子，假如您的利潤只有1塊，你會拿出來5塊來定關(guān)鍵詞的價格嗎？現(xiàn)在價格之所以那么高，說明效果還是不錯的，假如一個關(guān)鍵詞只有幾毛錢，您才真需要考慮一下效果問題了。

3、百度點擊消費太快,百度就是無底洞

1．你知道為什么你的消費會那么快?只有你的客戶找到你,你的產(chǎn)品才存在消費,你的消費正好證明白你的推廣效果特別好

2.消費快說明找你產(chǎn)品的人多,莫非你不想你的潛在客戶找到你,你不盼望你有越來越多的客戶嗎?你是做生意的,確定不會不想你的客戶找到你吧?

3.消費快說明找你公司的人多,那么客戶找你做生意的成交比也高,自然,你賺的錢也多吧,到時候你還會覺的消費快嗎?

4.消費快,那要恭喜你,因為有那么多人在關(guān)注你的產(chǎn)品,你的公司,你公司的知名度也會大

大提升.帶來這么好的效果,消費快一點又有什么問題呢?

5.現(xiàn)在您做宣揚是為了省錢？還是為了效果？真是為了省錢的話，建議您不用考慮百度了，百度是目前花費最多的，但效果來說是最好的。在其他一些網(wǎng)站上做宣揚的話，廉價的有200元一年的，許多客戶做了都沒有效果，錢是省了，但這200塊錢總體來說還是賠了！

1.3、常見問題

1、惡意競價

解決思路（一）：是誰在競價？只有你的同行？為什么你的同行要競價？

解決思路（二）：你的產(chǎn)品的利潤空間打算你的競價凹凸

解決思路（三）：不行能惡意競價。

方法一:你覺的是誰在跟你競價呢？只有你的同行才會去競價，假如他的產(chǎn)品利潤空間不能夠支持他的競價，他會去競價嗎？企業(yè)只會在可承受的投資回報范圍內(nèi)競價，競價價格不行能無休止的上漲。

方法二:全部在百度上做競價的客戶，只有一個目地，那就是利用百度這個平臺幫企業(yè)賺得更多的客戶，沒有哪一個企業(yè)情愿用自已的廣告費用去做這種無聊的事。我信任你在百度上做推廣，確定不是想去跟你的同行斗氣吧？

方法三:百度后臺有一個功能，就是你可以依據(jù)你的需要排位，每個位置的價錢都是不一樣的，假如這個位置不能給客戶帶來利潤的話，不會有人去競這個位置，也不行能有那么多你的同行還在做百度。

方法四:百度是一家上市公司，全部的財務(wù)都是透亮?????的，假如說有越競越高，那么國家市場部確定不允許的，市場杠桿在競價排名機制中起著調(diào)整競價價格的作用。所以，競價的價格只會在一個合理的范圍里浮動。

2、價格會越競越高，無力承受

反問客戶為什么會越競越高，任何一個老板都不是傻子，當(dāng)這個位置有利潤可以賺，客戶才會在這里投入，假如在出3塊錢和出2塊錢的效果是一樣的，那客戶不會為了競爭那個位置而去競價。

競價價格不行能無休止地上漲

1、市場杠桿調(diào)整作用

2、企業(yè)是理性消費者，不行能盲目競價，只會在可承受的投資回報范圍內(nèi)競價

3、百度推廣是怎么做的？

1）就是當(dāng)你的客戶來查找你的產(chǎn)品時,第一時間能在百度的搜尋結(jié)果里面看到你的公司,客戶進(jìn)入你的公司網(wǎng)站了解到你的產(chǎn)品,我們才產(chǎn)生一次收費.

2)產(chǎn)品以及公司介紹設(shè)置為百度關(guān)鍵詞，消費者在搜尋框里面輸入關(guān)鍵詞，進(jìn)入到客戶網(wǎng)站，進(jìn)行訪問；

3）直接找到百度顧問，首次開戶5600塊錢，根據(jù)效果付費，有客戶訪問才從預(yù)存的推廣費里扣出幾毛錢；

4、百度有惡意點擊

解決思路（一）：反問，你指的惡意點擊是什么？你覺得誰會惡意點擊你呢？

解決思路（二）：百度沒有惡意點擊，客戶一般會把無效點擊和惡意點擊混在一起解決思路（三）：分狀況解答

方法一:反問法（適用于非潛在客戶點擊）

你覺的有誰會惡意點擊你的網(wǎng)站呢？百度競價排名是通過關(guān)鍵詞的搜尋來找到你，只有關(guān)鍵詞的精確匹配才可能找到你，你的產(chǎn)品“珠鏈機”那么專業(yè)，不是你的客戶連這個關(guān)鍵詞都不知道，不行能去找到你，又怎么會發(fā)生點擊呢？只有了解你產(chǎn)品的用戶，也就是你的潛在

客戶才能找到你。

方法二:證明法（適用于同行惡意點擊）

百度是不存在惡意點擊的，百度有一整套的防惡意點擊系統(tǒng)，我們是專注做搜尋推廣的，假如連這種點擊都不能防止的話，那我們確定不行能有那么多客戶在百度上做推廣了（惡意點擊具有規(guī)律性其函數(shù)分析結(jié)果呈無限循環(huán)小數(shù)，一但點擊規(guī)律消失這一狀況，百度對你的這類點擊不收費）

方法三:（適用于說百度內(nèi)部員工的點擊）

百度是不存在惡意點擊的，百度是美國上市公司，你想我們會去騙你5000元嗎？我們的客戶和我們的續(xù)費都在幾萬甚至幾十萬元，假如我們有惡意點擊你做了沒效果你還會和我們續(xù)費嗎？你可以看一下，“干洗機，域名注冊，網(wǎng)站建設(shè)，”這些關(guān)鍵詞都是比較貴的，假如有，就不會有人做了

方法四:投資回報率（無效點擊和惡意點擊）

我們不保證每個去點擊你的客戶都會和你成交做生意,但是我們可以保證每個去點擊你的客戶都是你的潛在客戶,假如客戶沒有需求的話,他不行能去看你的產(chǎn)品,比如你公司”珠鏈機”這個詞,一天有50個人去找,那么假如你從50個潛在客戶里成交兩三筆單的話,那么你花費的50次點擊費用,不值嗎?有哪一種廣告推廣平臺能做到這種效果呢?

方法五:適用于信任報表的人

百度的后臺有一個統(tǒng)計報告的功能,在上面你能很清晰的看到,每天有多少人在訪問你的關(guān)鍵詞,每個月我們的客服人員都會給你發(fā)去一次統(tǒng)計報告,讓你消費的清清晰楚.

5、我的一個月花費多少？

1、這個依據(jù)同行的狀況大約可以推斷出來。

2、這個不確定，依據(jù)您的關(guān)鍵詞的多少，消費不好估算

3、這個狀況不清晰，您想想，要是一個月花幾塊錢，沒效果也不是咱要的吧

6、我怎么知道我花多少錢？

1、后臺有消費清單報告，您可以隨時查看。

2、可以在你網(wǎng)站上安裝個流量統(tǒng)計軟件，你可以查到客戶通過什么詞找到的咱的網(wǎng)站。

3、您可以將兩個數(shù)據(jù)一起參考，掌握咱的消費。

7、每次點擊是如何計費的?

1.點擊價格取決于您和其他客戶的排名、出價和質(zhì)量度，最高競爭環(huán)境隨時可能發(fā)生變化，即使您的出價不變，同一關(guān)鍵詞在不同時刻的點擊價格也可能不同。

不會超過您為關(guān)鍵詞所設(shè)定的出價。

2.假如您的關(guān)鍵詞排在全部推廣結(jié)果的最終一名，或是唯一一個可以呈現(xiàn)的推廣結(jié)果，點擊價格為該關(guān)鍵詞的最低呈現(xiàn)價格。

質(zhì)量度越高，該關(guān)鍵詞的最低呈現(xiàn)價格越低。

3.預(yù)存5000，同一關(guān)鍵詞在不同時刻的點擊價格也可能不同。所以點擊一次的價格也不同

二、客戶類問題

2.1常見問題

1、百度不需要（不做）

1.你不要百度可以，你總要客戶吧？（激將法）

2.你現(xiàn)在不要，不代表以后不要。呵呵，叫你去買一個不了解的東西你肯定是不要。我現(xiàn)在花幾分鐘講解給你聽看需不需要

3.你不要，但你的客戶要（問題嚴(yán)峻法）

4.你不想讓我關(guān)心你公司進(jìn)展嗎？（疑問法）

5.你的同行，競爭對手，和你搶生意的人都做了？你還不需要嗎？（打擊法）

2、不花錢可以考慮一下

1.其實百度是沒有收你的錢，因為你的錢是你的預(yù)存款。

2.假如真是完全不花錢的，我覺得你才需要考慮效果問題

3.張總真會開玩笑，您的產(chǎn)品免費給別人用嗎？

3、忙，沒時間！

1.這就對了，你做了百度就不用忙也可以做生意了

現(xiàn)在介紹種你不用忙生意反比以前更好的方法給你，你聽不聽？

2.我認(rèn)為你聽我講這5分鐘比你忙任何事情都重要

忙也是忙生意。今日就是介紹種做生意的好方法給你的。

3.是啊！你的競爭對手，比你還忙！

4.您應(yīng)當(dāng)從長遠(yuǎn)考慮公司的進(jìn)展吧！咱不能為了一時的勞碌耽擱公司的進(jìn)展哦！

4、生意很好,臨時不做

1.一時的火爆不代表長期的進(jìn)展

推廣不但可以帶客戶給你，更可以幫你推廣品牌！

2.其實您現(xiàn)在只是一個平穩(wěn)進(jìn)展期，我的一個客戶您的同行，原來生意也挺好的，做了百度后同比增長了30%。

5、我的企業(yè)很出名不用做推廣

我們不僅是給客戶帶來宣揚品牌，也可以給企業(yè)直接帶來客戶

你的企業(yè)是很出名，給你更大的市場你也不會拒絕吧？

您的企業(yè)有中國移動出名嗎？他都處處在做推廣。

6、我很忙，沒時間來參與會議

你不參與這場會議，或許你會始終盲目的忙下去。參與了你就可以不忙，但生意可能更好。我只做自己公司四周的客戶，不需用網(wǎng)絡(luò)！

我們的方法可以把你公司四周的客戶都帶給你

做四周的生意就沒有競爭了嗎？

7、我們做了推廣,臨時不做其他！

1.你做的哪個平臺推廣？效果如何？

假如有更好的你還選擇嗎？

2.有客戶跟你做生意，另外還有客戶跟你做生意，你要嗎？

8、我是做國外的，百度是做國內(nèi)的，不適合。

1.百度來自138個國家的搜尋懇求

外國要找中國做生意肯定要在中國最大的平臺查資料

2.百度美國納斯達(dá)上市。在日本有分公司。

百度原來就是全球性的網(wǎng)絡(luò)平臺，任何英文都可以使用

9、我是做加工的，不是做成品

1加工的企業(yè)就不需要配套的廠商了嗎？我們就是給你帶去廠商的合作機會

2你自己看一下在百度有多少加工行業(yè)的客戶

10、我考慮一下

1.行，你考慮一下，我20分鐘再給你電話（下打算法）

2.我們是按效果付費的，你還考慮什么呢（確定法）

3.你是考慮效果還是考慮價錢？（二選一法）

11、我要做包年的，不包年不做

你知道包年的客戶怎么反映嗎？（假設(shè)法）

列舉包年和不包年的區(qū)分：不能掌握關(guān)鍵詞，不能掌握價格等等

12、我這個行業(yè)不適合做，我的客戶都是不用電腦的

1、您許多同行都在做，只是你不知道。可能是你用電腦比較少才認(rèn)為客戶用電腦少吧？

2、現(xiàn)在什么行業(yè)的都可以做，你可以任憑搜一下，比如XX，XX，XX都在做啊，你為什么就確定自己的不適合做呢？

3、適合不適合做效果說了算，你還沒有做呢怎么就說不適合呢？

4、你這個行業(yè)的好多同行正在跟百度合作啊，效果怎樣我不知道，但是他們始終在續(xù)費。

13、我只想跟百度做網(wǎng)站

1百度只給百度客戶做優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站，因為這是百度的服務(wù)。

2您做網(wǎng)站的目的是什么呢？

3.可以啊，我們做網(wǎng)站送百度推廣！

14、先做好網(wǎng)站再做推廣

1.你做網(wǎng)站的目的是什么呢？

2.開通推廣服務(wù)也是需要時間的不沖突，可以先幫你策劃關(guān)鍵詞描述

15、你們可以先免費試用一段時間嗎？效果好了我們再做。（我可以先給你2000等有效果了再把剩下的錢給你）

(1)您這么多同行都在做，沒有效果他們會始終做嗎？百度最不用擔(dān)憂的就是效果。

(2)我們百度為什么不是包年形式？而是預(yù)付費形式的？就是因為讓你先試用，效果好了再續(xù)費

(3)免費的宣揚形式也有啊，您的同行為什么都不選擇？效果這塊您放心，百度100%有效果，網(wǎng)站的掃瞄量增加，電話