【微信社區(qū)電商發(fā)展存在的問題及優(yōu)化建議探析（含問卷）12000字（論文）】_第1頁
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文檔簡(jiǎn)介

附錄社區(qū)電商平臺(tái)消費(fèi)者滿意度問卷調(diào)查1.您是否使用過社區(qū)電商平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物[單選題]A.是B.不是2.您的性別[單選題]A.男B.女3.您的年齡[單選題]A.18以下B.18-30C.31-45D.45歲以上4.您使用社區(qū)電商平臺(tái)多久了？[單選題]A.6個(gè)月以下B.6-12個(gè)月C.1年以上5.您選擇在社區(qū)電商平臺(tái)購(gòu)物看中什么因素[多選題]A.優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)（例如:退換貨及時(shí)高效）B.產(chǎn)品質(zhì)量好C.優(yōu)惠力度大價(jià)格便宜D.送貨速度快E.商品的種類齊全F.提貨方便G.便于挑選不同種類的商品一起下單6.您一般通過什么方式下單購(gòu)買[多選題]A.微信小程序B.官方APPC.通過團(tuán)長(zhǎng)在微信群發(fā)的鏈接下單7.相比于疫情爆發(fā)前您使用社區(qū)電商平臺(tái)次數(shù)[單選題]A.比疫情爆發(fā)前更多B.比疫情爆發(fā)前更少C.基本沒有變化8.您每周使用社區(qū)電商平臺(tái)購(gòu)物的次數(shù)是？[單選題]A.1~2次B.3~4次C.5~6次D.7次及以上9.您在社區(qū)電商平臺(tái)購(gòu)買什么類型的產(chǎn)品[多選題]A.生鮮水產(chǎn)（包括水果蔬菜/魚蝦蟹等水產(chǎn)/速凍水餃等半成品）B.日用百貨C.個(gè)護(hù)清潔D.酒水乳飲E.糧油調(diào)味F.休閑零食G.花卉綠植H.熟食鹵味I.其它10.您在社區(qū)電商平臺(tái)購(gòu)物時(shí)更多選擇哪種配送方式？[單選題]A.即時(shí)下單當(dāng)即送達(dá)B.當(dāng)天下單，次日達(dá)11.您認(rèn)為社區(qū)電商平臺(tái)的價(jià)格（）圖片符合度（）產(chǎn)品質(zhì)量（）售后服務(wù)（）[矩陣單選題]A.很不滿意B.不滿意C.一般 滿意D.很滿意第12題您是否會(huì)推薦周圍的朋友使用社區(qū)電商平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物[單選題]A.是B.否13.您為什么推薦使用社區(qū)電商平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物[多選題]A.推薦新人使用返現(xiàn)B.推薦新人使用返優(yōu)惠券C.社區(qū)電商平臺(tái)的商品價(jià)格更便宜D.線上購(gòu)物更方便第14題您為什么不推薦社區(qū)電商平臺(tái)購(gòu)物？[多選題]A.線上購(gòu)物操作復(fù)雜B.優(yōu)惠力度不大不夠吸引人C.商品種類不齊全D.擔(dān)心商品質(zhì)量不行E.喜歡線下購(gòu)物的體驗(yàn)感第15題您對(duì)社

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