2024年專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目-提高自身績效路徑與方法筆試參考題庫含答案

“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載?。▓D片大小可任意調(diào)節(jié)）2024年專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目-提高自身績效路徑與方法筆試參考題庫含答案“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載！第1卷一.參考題庫(共75題)1.某集團公司的總部在美國，歐洲、加拿大、臺北、上海、深圳都有分公司，在東莞有3家工廠，這家企業(yè)的績效管理做得非常不錯。他們的訣竅在哪里？其實沒有什么訣竅，就是董事長非常重視，對公司戰(zhàn)略目標(biāo)定得非常清晰：為了全球化經(jīng)濟，中國制造而振興。非常不錯，根據(jù)這個目標(biāo)，公司的總經(jīng)理，要根據(jù)這個要求來制定其個人目標(biāo)。對于工作流程圖分析的操作步驟，正確的是（）A、目的分析，地點分析，順序分析，人員分析，方法分析B、地點分析，目的分析，順序分析，人員分析，方法分析C、人員分析，目的分析，順序分析，方法分析，地點分析2.認(rèn)知能力測驗由（）個部分組成A、一B、二C、三D、四3.潛伏階段是沖突的萌芽期，是感覺階段。4.組織結(jié)構(gòu)中最早也是最簡單的組織形式是（）A、職能制B、直線制C、直線職能制D、模擬分權(quán)制5.認(rèn)識自己所在部門的職能和功能，即自己部門的存在價值；認(rèn)識自己崗位的（）A、具體責(zé)任B、任務(wù)C、要求D、權(quán)限范圍6.影響專業(yè)技術(shù)人員社會適應(yīng)能力的因素有（）A、個體的矛盾B、環(huán)境的變化C、心理健康D、內(nèi)在的需求7.工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，其間接結(jié)果是崗位說明書，包括崗位描述和崗位規(guī)范。8.工作流程設(shè)計的基本原則不包括？（）A、以顧客為中心B、以價值為導(dǎo)向C、以人為本D、以市場為中心9.潛伏階段是沖突的萌芽期，是感覺階段。10.工作分析的內(nèi)容不包括哪項？（）A、該項工作做什么，是指從事該工作的工作活動和工作責(zé)任B、為何要完成該項工作，是指從事該項工作在整個組織中的作用，主要包括工作目的和工作關(guān)系C、對企業(yè)中新設(shè)置的工作或者新企業(yè)建立所需要進行的工作設(shè)計D、完成該項工作需要哪些條件，是指完成工作活動所需的人力和物力資源11.認(rèn)識自己所在部門的職能和功能，即自己部門的存在價值；認(rèn)識自己崗位的（）A、具體責(zé)任B、任務(wù)C、要求D、權(quán)限范圍12.專業(yè)技術(shù)人員如何正確認(rèn)識自我，塑造良好的個人形象？（）A、打開心靈的窗戶，正確認(rèn)識自我B、拆除心中的籬笆墻，走出自我封閉的圈子C、留下良好的第一印象，展示自我的人格魅力D、各人自掃門前雪，莫管他人瓦上霜13.績效管理是以（）戰(zhàn)略為導(dǎo)向，目的是確保組織的戰(zhàn)略目標(biāo)得以實現(xiàn)A、管理B、持續(xù)C、組織D、指導(dǎo)14.要想了解“過勞死”就得知道身體向我們發(fā)出的信號，你認(rèn)為哪些是？（）A、頸部和肩部發(fā)木發(fā)僵B、一天喝五杯以上咖啡C、經(jīng)常頭痛和胸悶D、發(fā)生高血壓糖尿病等病15.專業(yè)技術(shù)人員在生活工作中如何正確的控制自己的情緒？（）A、始終保持有積極的生活目標(biāo)B、建立良好的人際關(guān)系C、善于傾訴和積極情緒的表達D、學(xué)會總結(jié)和尋找快樂體驗16.雙重領(lǐng)導(dǎo)的存在，容易產(chǎn)生責(zé)任不清、多頭指揮的混亂現(xiàn)象。17.“績效”主要強調(diào)的是（）A、計劃B、行為C、結(jié)果D、成績18.管理者的角色具有以下特點，不包括？（）A、管理者是指在組織中直接監(jiān)督和指導(dǎo)他人工作的人B、管理者是具有職位和相應(yīng)權(quán)力的人C、管理者是負(fù)有一定責(zé)任的人D、管理者只要會管理就行，不需要技術(shù)19.組織結(jié)構(gòu)必須隨著組織戰(zhàn)略的重大變化而調(diào)整。組織結(jié)構(gòu)可以從以下方面來衡量（）A、復(fù)雜性B、正規(guī)化C、集權(quán)化D、綜合性20.專業(yè)技術(shù)人員如何培養(yǎng)創(chuàng)造性思維你認(rèn)為以下哪點不適合？（）A、展開“幻想”的翅膀B、培養(yǎng)發(fā)散思維C、培養(yǎng)思維的流暢性、靈活性和獨創(chuàng)性D、沒事就胡思亂想，異想天開有助于發(fā)散思維21.職業(yè)價值觀受（）因素的影響A、年齡B、崗位C、目標(biāo)D、職位22.自陳量表題目的形式（）和數(shù)字量表式等.A、通有是非式B、折中是非式C、選擇式D、文字量表式23.專業(yè)技術(shù)人員如何正確認(rèn)識自我，塑造良好的個人形象？（）A、打開心靈的窗戶，正確認(rèn)識自我B、拆除心中的籬笆墻，走出自我封閉的圈子C、留下良好的第一印象，展示自我的人格魅力D、各人自掃門前雪，莫管他人瓦上霜24.對于工作流程圖分析的操作步驟，正確的是（）A、目的分析，地點分析，順序分析，人員分析，方法分析B、地點分析，目的分析，順序分析，人員分析，方法分析C、人員分析，目的分析，順序分析，方法分析，地點分析25.當(dāng)人們之間相互作用，以完成實現(xiàn)目標(biāo)的基本活動時，組織就存在了。26.專業(yè)技術(shù)人員在生活工作中如何正確的控制自己的情緒？（）A、始終保持有積極的生活目標(biāo)B、建立良好的人際關(guān)系C、善于傾訴和積極情緒的表達D、學(xué)會總結(jié)和尋找快樂體驗27.績效評價誤差的類型有哪些方面（）A、暈輪效應(yīng)B、首因效應(yīng)C、嚴(yán)格化傾向D、寬大化傾向28.價值觀是人們思想認(rèn)知的深層基礎(chǔ)，它形成了人們的（）觀和人生觀A、工作B、世界C、目標(biāo)D、環(huán)境29.認(rèn)識自己所在部門的職能和功能，即自己部門的存在價值；認(rèn)識自己崗位的（）A、具體責(zé)任B、任務(wù)C、要求D、權(quán)限范圍30.績效的多因性是指員工的績效會受到組織內(nèi)外部多方面因素的影響。31.矩陣制最明顯的特征就在于，它突破了統(tǒng)一指揮的框架，員工同時受到職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的（）A、單重領(lǐng)導(dǎo)B、雙重領(lǐng)導(dǎo)C、個人領(lǐng)導(dǎo)D、直接領(lǐng)32.某中藥生產(chǎn)企業(yè)的管理非常好，員工非常尊重領(lǐng)導(dǎo)，但是這家企業(yè)的績效管理也存在一些問題，基本上不運用金錢獎勵措施，因此員工的積極性總是不高。通過上述案例我們可以了解到（）A、績效考評的作用非常重要B、績效指標(biāo)體系的設(shè)計，是績效管理工作的基礎(chǔ)，而且也是有難度的工作C、績效指標(biāo)體系一定要有關(guān)鍵指標(biāo)D、關(guān)鍵指標(biāo)的確立可以使績效考核順利進行下去33.職業(yè)價值觀是人們在職業(yè)生活中表現(xiàn)出來的一種（）A、價值取向B、目標(biāo)取向C、職責(zé)取向D、職位取向34.工作流程設(shè)計的基本原則（）A、以簡單為中心：越簡單工作設(shè)計越好B、以顧客為中心：企業(yè)在市場中的競爭力主要反映在對顧客資源的占有和把握，只有最大限度的滿足顧客，才能贏得市場；C、以價值為導(dǎo)向：工作流程設(shè)計的最終目的是提高經(jīng)濟運行效率35.目標(biāo)管理又稱為成果管理，俗稱責(zé)任制，它是在泰勒的（）的基礎(chǔ)上，形成的一套管理制度。A、面對挫折B、科學(xué)管理C、行為科學(xué)管理D、超越困難36.價值觀是人們思想認(rèn)知的深層基礎(chǔ)，它形成了人們的（）觀和人生觀A、工作B、世界C、目標(biāo)D、環(huán)境37.認(rèn)知能力測驗由（）個部分組成A、一B、二C、三D、四38.衡量組織績效優(yōu)劣的指標(biāo)有很多，除了傳統(tǒng)的投資回報率、利潤率、股票市場價格、市場占有率等指標(biāo)外，還有（）？A、客戶滿意度B、新產(chǎn)品研究過程C、員工工資D、公司費了多少人力物力39.KPI的優(yōu)點：不利于組織利益和個人利益達成一致。40.編碼是指信息以相應(yīng)的（）或者其他形式表達出來的過程A、語言B、文字C、符號D、圖形41.人格主要指人所具有的與他人相區(qū)別的獨特而穩(wěn)定的思維方式和（）風(fēng)格A、培訓(xùn)B、行為C、社交D、工作42.績效管理最直接目的是提高員工的（）A、工作績效B、任務(wù)績效C、社交績效D、培訓(xùn)績效43.認(rèn)知能力測驗由（）個部分組成A、一B、二C、三D、四44.投射測驗是一種獨特的人格測驗，它是目前應(yīng)用最廣泛的測試方法。45.工作分析的意義不包括哪個方面？（）A、實現(xiàn)組織戰(zhàn)略傳遞B、明確崗位權(quán)責(zé)C、完善工作相關(guān)制度和規(guī)定D、實現(xiàn)權(quán)責(zé)分開46.能力的差異主要表現(xiàn)在以下幾個方面類型？（）A、差異水平差異表現(xiàn)早晚差異B、差異水平早晚差異C、差異水平差異表現(xiàn)D、差異表現(xiàn)早晚差異47.績效輔導(dǎo)階段實際上就是績效計劃的整個實施階段48.專業(yè)技術(shù)人員是吃“技術(shù)飯”的，是典型的自我激勵者。與管理人員相比，專業(yè)技術(shù)人員的角色具有以下特點（）A、碰到技術(shù)難題會往后退B、考慮問題非對即錯、非黑即白，不會變通C、總希望能找個好老板，好環(huán)境，舒舒服服的干一場D、如果老板不行，就想跳槽，其實這是一種逃避49.智力（Intelligence）通常叫智慧，也叫（）A、智能B、想法C、思考D、認(rèn)為50.管寧、華歆共園中鋤菜，見地有片金，管揮鋤與瓦石不異，華捉而擲去之。又嘗同席讀書，有乘軒冕過門者，寧讀如故，歆欲廢書出觀。寧割席分坐曰：“子非吾友也?！甭殬I(yè)價值觀的影響因素有（）A、年齡B、職業(yè)興趣C、文化程度D、性別51.流程再造的成功關(guān)鍵（）A、工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)B、遵循循序漸進的原則C、吸納全體組織成員的參與D、嚴(yán)刑峻法52.根據(jù)能力素質(zhì)的不同適用范圍，勝任特征模型共分三個層次：組織核心能力素質(zhì)、（）綜合能力素質(zhì)、關(guān)鍵典型崗位專業(yè)能力素質(zhì)A、崗位族B、上班族C、休閑族D、娛樂族53.勝任特征模型在管理中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下方面（）A、組織層面B、群眾層面C、個人層面D、人力資源管理職能層面54.邏輯能力體現(xiàn)在因果關(guān)聯(lián)邏輯、（）邏輯、演繹邏輯等A、工作B、次序C、職業(yè)D、個人55.工作分析又稱（）分析或職務(wù)分析A、持久B、崗位C、目標(biāo)D、環(huán)境56.所有的管理者都需要有一定的管理技能。主要表現(xiàn)在以下三個方面：（）A、技術(shù)技能B、思想技能C、人際技能D、概念技能57.個人績效是指員工（）自己所承擔(dān)的崗位職責(zé)，達到組織為他們確定的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)的程度A、集體履行B、團體履行C、個人履行D、他人履行58.績效評價誤差的類型有哪些方面（）A、暈輪效應(yīng)B、首因效應(yīng)C、嚴(yán)格化傾向D、寬大化傾向59.通常情況下，績效信息的來源主要從（）以下哪幾個主體身上獲取？A、被考評者的上級，同事、下屬B、被考評者本人C、績效考核者的印象中D、外部客戶和外聘專家等60.以下哪個不是創(chuàng)造性思維的特征？（）A、新穎性B、極大的靈活性C、藝術(shù)性和非擬化D、循規(guī)蹈矩性61.人格主要指人所具有的與他人相區(qū)別的獨特而穩(wěn)定的思維方式和（）風(fēng)格A、培訓(xùn)B、行為C、社交D、工作62.績效管理流程是一個完整的系統(tǒng)，它由（）、績效執(zhí)行、績效評價、績效反饋四個環(huán)節(jié)構(gòu)成A、績效關(guān)系B、績效任務(wù)C、績效計劃D、績效培訓(xùn)63.一個企業(yè)的績效管理要順利的實施下去，必須有強有力的組織保障體系，下面說法正確的是（）A、由人力資源部成立，各部門領(lǐng)導(dǎo)參與的績效管理委員會B、成立各個部門或系統(tǒng)的績效管理實施小組C、成立以公司最高領(lǐng)導(dǎo)為主導(dǎo)、績效管理支持與咨詢小組的顧問的介入D、委員會向績效支持與咨詢小組成語培訓(xùn)績效管理的思想等事項，并向全體員工進行宣傳64.工作協(xié)作關(guān)系包括（）部分A、三B、五C、一D、二65.崗位分析又成為工作分析或職務(wù)分析。66.崗位設(shè)置的基本原則不包括？（）A、崗位設(shè)置是通過滿足員工與工作有關(guān)的需求來提高工作效率的一種管理方法B、崗位設(shè)置有利于戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn)，同時增強了員工的歸屬感和責(zé)任心C、崗位設(shè)置對系統(tǒng)或者流程的變革有著重大的意義D、崗位設(shè)置對管理者的積極性有很大調(diào)動67.以下哪項不是工作設(shè)計的基本目的？（）A、工作設(shè)計改變了員工和工作的基本關(guān)系B、提高員工工作績效C、提高管理者的積極性D、改變員工的工作態(tài)度68.專業(yè)技術(shù)人員從事工作的性質(zhì)，使得他們在工作中一般具有下列特點（）A、工作壓力小B、較強的自主意識C、獨立的價值觀D、較強的流動意愿69.要避免績效考評的誤差，可以從以下幾個方面入手，不包括（）A、加強對評價者的培訓(xùn)，提升其績效管理水平B、績效考核不需要合適的工具C、制定先進合理的評級標(biāo)準(zhǔn)，能量化的指標(biāo)盡量量化D、通過建立績效考核申訴機制來避免考核誤差70.崗位設(shè)置的基本原則（）A、規(guī)范化原則B、顧客導(dǎo)向原則C、因事設(shè)崗原則D、最少崗位原則71.能力是指人能順利完成某種活動所必須具備并影響活動效率的心理特征。能力是工作行為的（）要素。A、能力B、科技C、知識D、核心72.以下哪個不是潛能開發(fā)的小技巧？（）A、設(shè)立根本不可能完成的目標(biāo)，以激勵自己B、自我正面暗示，排除負(fù)面暗示，用正面暗示激發(fā)自信心C、光明思維，即思考問題要看到事物光明面，積極的心態(tài)很重要D、綜合情緒，情緒與智力正如鳥之兩翼，可以幫人走向成功的彼岸73.適當(dāng)?shù)目刂谱约旱那榫w，自我調(diào)節(jié)壓力是正確的74.以下哪項不是影響員工績效的因素？（）A、技能因素B、收益因素C、環(huán)境因素D、機會因素75.能力的差異主要表現(xiàn)在以下幾個方面類型？（）A、差異水平差異表現(xiàn)早晚差異B、差異水平早晚差異C、差異水平差異表現(xiàn)D、差異表現(xiàn)早晚差異第2卷一.參考題庫(共75題)1.管寧、華歆共園中鋤菜，見地有片金，管揮鋤與瓦石不異，華捉而擲去之。又嘗同席讀書，有乘軒冕過門者，寧讀如故，歆欲廢書出觀。寧割席分坐曰：“子非吾友也?！眰€體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來的行為反應(yīng)稱為（）A、人格結(jié)構(gòu)B、人格發(fā)展C、人格適應(yīng)D、人格動力2.分析數(shù)據(jù)信息的過程包含哪幾個步驟（）A、將錄音資料，訪談記錄等錄入計算機，校對、整理成文稿B、組織編碼小組進行編碼訓(xùn)練，修正關(guān)鍵事件中的能力定義C、獨立分析編碼，將績效優(yōu)秀于一般者的資料列出來，找出其中的差異D、正式編碼3.職業(yè)倦怠也稱為工作衰竭、職業(yè)枯竭、職業(yè)性抑郁，根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)，它包括以下幾個指標(biāo)（）。A、情感耗竭B、玩世不恭C、成就感低落D、苦悶、煩惱增多4.績效反饋是講績效衡量和評價的結(jié)果告知員工，從而讓員工不斷改進自己的績效5.智力的構(gòu)成通常包括（）分析判斷能力、思維能力、應(yīng)變能力A、觀察力B、注意力C、記憶力D、想象力6.從能力要求本崗位的任職者應(yīng)該具備哪些條件（）A、知識B、技能C、能力D、背景與經(jīng)驗7.成就導(dǎo)向表現(xiàn)為個人關(guān)注（）并追求改進產(chǎn)品或服務(wù)，在組織中力求資源使用最優(yōu)化A、結(jié)果B、效率C、要求D、標(biāo)準(zhǔn)8.個人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力無法接軌的主要原因是因為（）A、決策不恰當(dāng)B、激勵不充分C、企業(yè)缺乏系統(tǒng)的執(zhí)行訓(xùn)練D、團隊精神不足9.要避免績效考評的誤差，可以從以下幾個方面入手，不包括（）A、加強對評價者的培訓(xùn)，提升其績效管理水平B、制定先進合理的評級標(biāo)準(zhǔn)，能量化的指標(biāo)盡量量化C、績效考核不需要合適的工具D、通過建立績效考核申訴機制來避免考核誤差10.工作流程設(shè)計的基本原則不包括？（）A、以顧客為中心B、以價值為導(dǎo)向C、以人為本D、以市場為中心11.由于人格具有較強的穩(wěn)定性特征，因此人格研究者更注重（）的作用A、個人因素B、崗位因素C、娛樂因素D、遺傳因素12.組織績效是指作為一個整體的組織自身的（）以及在多大程度上達成了組織的預(yù)定目標(biāo)A、利潤率B、市場占有率C、運營效率D、投資回報率13.復(fù)雜性是指組織的分化程度。14.溝通是意義的傳遞與理解15.Bill是生產(chǎn)部的生產(chǎn)管理專員，他從事該工作有兩年多的時間了。他工作很認(rèn)真，在接到訂單后，總是能夠迅速安排生產(chǎn)計劃，并協(xié)調(diào)車間完成生產(chǎn)任務(wù)。然而，Bill每年的考核成績都只是合格，并且這兩年一直沒有得到晉升，自己感到很困惑。其上級則認(rèn)為，Bill的能力和工作積極性都不錯，但總是會出現(xiàn)一些情況：包括生產(chǎn)計劃尚未溝通，直接發(fā)給車間；多次出現(xiàn)，與他關(guān)系較好的車間提報申請生產(chǎn)設(shè)備，未經(jīng)上級許可即給予調(diào)撥，造成其他車間生產(chǎn)任務(wù)受到影響。其領(lǐng)導(dǎo)多次溝通，可他還是屢錯屢犯。組織結(jié)構(gòu)中最早也是最簡單的組織形式是（）A、職能制B、直線制C、直線職能制D、模擬分權(quán)制16.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是聯(lián)合了多個性質(zhì)相似的事業(yè)部的力量研發(fā)產(chǎn)品或者進行生產(chǎn)經(jīng)營活動，提供產(chǎn)品和服務(wù)，形成集體優(yōu)勢。17.據(jù)國外研究結(jié)果，專業(yè)技術(shù)人員關(guān)注的前四個因素依次為：（）A、個人成長B、工作自主C、業(yè)務(wù)成就D、金錢財富18.（）價值觀、個人興趣和特長是人們在擇業(yè)時需要考慮的最重要的三個因素A、工作B、世界C、職業(yè)D、個人19.管理者是指在組織中直接監(jiān)督和指導(dǎo)他人工作的人。20.無論是對于組織還是個人，機會對績效的影響都是至關(guān)重要的。21.認(rèn)識自己所在部門的職能和功能，即自己部門的存在價值；認(rèn)識自己崗位的（）A、具體責(zé)任B、任務(wù)C、要求D、權(quán)限范圍22.所謂升華，也就是將消極的情緒與頭腦中的一些閃光點聯(lián)系起來，將痛苦、煩惱、憂愁等其他不良的情緒，轉(zhuǎn)化為積極而有益的（）A、創(chuàng)造B、行動C、職業(yè)D、實踐23.績效管理是為了達成以下哪些方面的目的（）A、戰(zhàn)略目的B、管理目的C、加薪目的D、開發(fā)目的24.分析數(shù)據(jù)信息的過程包含哪幾個步驟：（）A、將錄音資料，訪談記錄等錄入計算機，校對、整理成文稿B、組織編碼小組進行編碼訓(xùn)練，修正關(guān)鍵事件中的能力定義C、獨立分析編碼，將績效優(yōu)秀于一般者的資料列出來，找出其中的差異D、正式編碼25.從員工績效的角度來看，績效本身具有（）等典型特征。A、可衡量性B、多因性C、多維性D、動態(tài)性26.工作分析又稱（）分析或職務(wù)分析A、持久B、崗位C、目標(biāo)D、環(huán)境27.績效評價誤差的類型有哪些方面（）A、暈輪效應(yīng)B、首因效應(yīng)C、嚴(yán)格化傾向D、寬大化傾向28.目標(biāo)管理的具體做法分三個階段（）A、目標(biāo)的設(shè)置B、實現(xiàn)目標(biāo)過程的管理C、行為科學(xué)管理D、測定與評價所取得的成果29.桂林伐木裝飾公司是桂林市的一家民營企業(yè)，為了使員工準(zhǔn)時上班，實行打卡制度，每天打卡三次，早上八點半之前打卡一次，中午12點至1：30之間打卡一次，下午5：30之后打卡一次，早上8：30至9：00之間打卡為遲到，前三次遲到不扣工資，之后依次累加，中午到了而忘記打卡，前三次每次扣5元，之后從30元依次累加，肖某為本公司員工，由于忘記打卡而導(dǎo)致扣掉工資，但實際情況是肖某當(dāng)天仍在工作崗位工作，卻被扣去工資，經(jīng)調(diào)查公司有很多員工都因為忘記打卡而被扣工資，引起了員工的不滿。案例忽視了績效反饋的（）功能。A、績效反饋在考核者和被考核者之間架起一座溝通的橋梁，是考核公開化，確保考核的公平和公正B、績效反饋是提高績效的保證C、績效反饋可以排除目標(biāo)沖突，有利于增強企業(yè)的核心競爭力D、績效反饋可以將考核信息完整的反饋給員工30.不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù)，造成考核上的困難，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點？（）A、直線職能制B、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C、模擬分權(quán)制D、職能制31.據(jù)國外研究結(jié)果，專業(yè)技術(shù)人員關(guān)注的前四個因素依次為（）A、個人成長B、工作自主C、業(yè)務(wù)成就D、金錢財富32.集權(quán)化是指決策時權(quán)力的集中程度。33.績效評價僅僅關(guān)注員的過去而已34.工作協(xié)作關(guān)系包括（）部分A、三B、五C、一D、二35.績效考核中出現(xiàn)中心化傾向產(chǎn)生的原因不包括？（）A、人們往往不愿意做出“極好”、“極差”之類的極端評價B、對評價對象不甚了解，難以做出準(zhǔn)確的評價C、評價者對評價工作缺乏自信心D、評價方法明確，評價標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)定36.自然物理因素包括生態(tài)環(huán)境、氣候條件、空間擁擠程度等這些物理因素都至于影響到人格的形成與發(fā)展。37.專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)壓力下的心理癥狀有哪些？（）A、焦慮緊張迷惑和急躁B、疲勞感，生氣和憎惡C、厭煩和工作不滿情緒D、注意力分散，缺乏自主性和創(chuàng)造性38.工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，其直接結(jié)果是崗位說明書，包括（）和崗位規(guī)范A、資格描述B、工作描述C、崗位描述D、職責(zé)描述39.直線職能制最適用于不穩(wěn)定且不可預(yù)測的環(huán)境中。40."績效"的英文單詞是"performance"，這個詞在英文中的本意是（）A、履行B、執(zhí)行C、表演D、成績41.根據(jù)能力素質(zhì)的不同適用范圍，勝任特征模型共分哪幾個層次：（）A、組織核心能力素質(zhì)B、崗位族綜合能力素C、關(guān)鍵典型崗位專業(yè)能力素質(zhì)D、跑關(guān)系能力42.目標(biāo)管理又稱為成果管理，俗稱責(zé)任制，它是在泰勒的（）的基礎(chǔ)上，形成的一套管理制度。A、面對挫折B、科學(xué)管理C、行為科學(xué)管理D、超越困難43.專業(yè)技術(shù)人員呈現(xiàn)的績效特征不包括？（）A、績效行為難以監(jiān)控B、績效成果難以衡量C、績效取得的團隊協(xié)作性D、績效成績非常微小44.能力是指人能順利完成某種活動所必須具備并影響活動效率的心理特征。能力是工作行為的（）要素。A、能力B、科技C、知識D、核心45.職業(yè)價值觀是人們在職業(yè)生活中表現(xiàn)出來的一種（）A、價值取向B、目標(biāo)取向C、職責(zé)取向D、職位取向46.據(jù)國外研究結(jié)果，專業(yè)技術(shù)人員關(guān)注的前四個因素依次為（）A、個人成長B、工作自主C、業(yè)務(wù)成就D、金錢財富47.緩解心理壓力的方法有（）。A、改變生活情境B、傾訴、哭泣C、升華法D、放松法48.建立勝任特征模型一般有哪幾個步驟（）A、明確目標(biāo)B、定義績效標(biāo)準(zhǔn)C、選取分析效標(biāo)樣本D、收集獲取效標(biāo)樣本勝任特征數(shù)據(jù)信息49.（）價值觀、個人興趣和特長是人們在擇業(yè)時需要考慮的最重要的三個因素A、工作B、世界C、職業(yè)D、個人50.分析數(shù)據(jù)信息的過程包含哪幾個步驟（）A、將錄音資料，訪談記錄等錄入計算機，校對、整理成文稿B、組織編碼小組進行編碼訓(xùn)練，修正關(guān)鍵事件中的能力定義C、獨立分析編碼，將績效優(yōu)秀于一般者的資料列出來，找出其中的差異D、正式編碼51.Amy是公司人力資源部新晉升的薪酬主管。在晉升前，她作為薪酬專員主要負(fù)責(zé)薪資核算、人力成本匯總及社保福利手續(xù)的辦理，她工作細(xì)致、勤快。晉升后，她開始負(fù)責(zé)薪酬激勵政策與相關(guān)制度的設(shè)計與實施，這對她而言很有難度，盡管她很努力，可是所設(shè)計的薪酬激勵方案總是不得要領(lǐng)，她自己感到很受挫，上級也感覺失望。對于專業(yè)技術(shù)人員獨立性特征描述錯誤的是（）A、希望有自主的工作環(huán)境B、喜歡工作中的自我引導(dǎo)，管理等C、需要上級來指揮52.“情商”指的是（）“直覺”等一些情緒反應(yīng)的程度。A、信心B、樂觀C、急躁D、恐懼53.由于人格具有較強的穩(wěn)定性特征，因此人格研究者更注重（）的作用P100A、個人因素B、崗位因素C、娛樂因素D、遺傳因素54.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)這種結(jié)構(gòu)又稱為（）A、虛擬組織B、集中組織C、經(jīng)營組織D、現(xiàn)實組織55.下列哪項不屬于委員會結(jié)構(gòu)的缺點？（）A、責(zé)任分散B、集思廣益C、妥協(xié)折中D、議而不決56.沖突具體可以分為（）A、人際沖突B、內(nèi)心沖突C、組織內(nèi)沖突D、組織與外部的沖突57.崗位設(shè)置又稱（）設(shè)置A、持久B、崗位C、目標(biāo)D、職位58.工作流程設(shè)計的基本原則（）A、以簡單為中心：越簡單工作設(shè)計越好B、以顧客為中心：企業(yè)在市場中的競爭力主要反映在對顧客資源的占有和把握，只有最大限度的滿足顧客，才能贏得市場C、以價值為導(dǎo)向：工作流程設(shè)計的最終目的是提高經(jīng)濟運行效率59.專業(yè)技術(shù)人員呈現(xiàn)的績效特征不包括？（）A、績效行為難以監(jiān)控B、績效成果難以衡量C、績效取得的團隊協(xié)作性D、績效成績非常微小60.首因效應(yīng)也稱為（）A、第一印象B、第二印象C、第三印象D、第四印象61.以下哪項不是工作設(shè)計的基本目的？（）A、工作設(shè)計改變了員工和工作的基本關(guān)系B、提高員工工作績效C、提高管理者的積極性D、改變員工的工作態(tài)度62.常見的組織結(jié)構(gòu).職能制又稱多線制，是指按照專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能管理部門，實行專業(yè)分工管理的組織結(jié)構(gòu)形式，它的缺點是（）？A、員工從屬于職能部門和直線領(lǐng)導(dǎo)的雙重領(lǐng)導(dǎo)和指揮，不利于組織進行統(tǒng)一的指揮和集中領(lǐng)導(dǎo)，容易造成行政工作的混亂，令下屬無所適從B、不可以充分發(fā)揮專家的作用，更好的指導(dǎo)下屬的工作，培養(yǎng)專門化人才C、機構(gòu)設(shè)置比較復(fù)雜，管理費用較大，增加了企業(yè)負(fù)擔(dān)D、決策需要考慮到多方職能部門，效率較低，不能靈活的適應(yīng)市場的變化等63.時間管理是指通過事先規(guī)劃并運用一定的技巧、方法與工具最大限度地利用自己所擁有的時間，并使之最有意義。64.對于專業(yè)技術(shù)人員來說，在工作中如何才能揚長避短，發(fā)揮出自己的能力優(yōu)勢呢？具體來說，要做到以下幾點（）A、重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)B、了解自己的能力范圍以及工作對知識、能力和技能等的要求C、正確區(qū)分能力與知識D、注重能力類型的差異，做到揚長避短65.常見的組織結(jié)構(gòu)直線制又稱軍隊式結(jié)構(gòu)，是一種最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，不屬于它的優(yōu)點是？（）A、組織結(jié)構(gòu)富有彈性B、結(jié)構(gòu)簡單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；權(quán)責(zé)關(guān)系明確C、橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易D、信息流通速度快，內(nèi)部溝通效率高，能夠及時解決問題，管理效率高66.創(chuàng)造性思維貴在創(chuàng)新，新穎性程度越大，創(chuàng)造性思維的創(chuàng)造性就（）A、優(yōu)秀B、一般C、越強D、越弱67.潛能開發(fā)的要素（）A、高度的自信B、堅定的意志C、矛盾的激化D、強烈的愿望68.對于周邊績效，個性因素的加入可以顯著的提高預(yù)測力69.一般來說，目標(biāo)性指標(biāo)在指標(biāo)體系中應(yīng)占較小的比重。70.崗位設(shè)置的基本原則（）A、規(guī)范化原則B、顧客導(dǎo)向原則C、因事設(shè)崗原則D、最少崗位原則71.專業(yè)技術(shù)人員如何正確認(rèn)識自我，塑造良好的個人形象？（）A、打開心靈的窗戶，正確認(rèn)識自我B、拆除心中的籬笆墻，走出自我封閉的圈子C、留下良好的第一印象，展示自我的人格魅力D、各人自掃門前雪，莫管他人瓦上霜72.中國企業(yè)95%以上的研發(fā)中基層主管或經(jīng)理都是從技術(shù)能力比較強的工程師中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的新經(jīng)理在從技術(shù)走向管理的過程中存在哪些問題（）A、角色能轉(zhuǎn)換，不關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)B、凡事親力親為，忙得焦頭爛額，效率卻很低下C、認(rèn)真幫助下屬可是發(fā)現(xiàn)他們并不買賬D、上司讓制定工作計劃，可卻無從下手73.創(chuàng)造性思維貴在創(chuàng)新，新穎性程度越大，創(chuàng)造性思維的創(chuàng)造性就（）A、優(yōu)秀B、一般C、越強D、越弱74.勝任特征模型的建構(gòu)是基于勝任特征的人力資源管理和開發(fā)的邏輯起點和（）A、終點B、重點C、基石D、結(jié)束75.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點是（）A、各事業(yè)部經(jīng)營責(zé)任和權(quán)限明確，利潤和經(jīng)營狀況緊密聯(lián)系，使得企業(yè)不必耗費過多的精力對其進行監(jiān)督。B、各事業(yè)部可以根據(jù)實際情況專注于某一方面的經(jīng)營活動，實現(xiàn)高度的專業(yè)化，而整體上，企業(yè)是一個包容萬象的大型聯(lián)合企業(yè)；C、容易造成組織機構(gòu)重疊、管理人員膨脹、管理費用高等現(xiàn)象；D、由于各事業(yè)部具有較強的獨立性，容易出現(xiàn)各事業(yè)部關(guān)注自身的利益而忽