質(zhì)量保證體系與質(zhì)量保證措施

質(zhì)量保證體系及措施質(zhì)量保證體系及質(zhì)量保證措施9.1總則我公司根據(jù)本工程的實際情況，采用先進的、合理的、成熟的施工技術(shù)和工藝，工程質(zhì)量滿足建設(shè)單位對工程質(zhì)量的要求，嚴格按照質(zhì)量標準及ISO9002質(zhì)量體系的要求建立質(zhì)量保證體系，確保各項工程質(zhì)量均在受控狀態(tài)，且可追溯。9.2質(zhì)量方針全員精品意識，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，全方位科學管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。9.3質(zhì)量目標杜絕一切質(zhì)量事故，消除一切質(zhì)量隱患。本工程質(zhì)量達到如下目標：工程全部分部工程質(zhì)量達到優(yōu)良，一次驗收合格率達到100％，全部分項工程質(zhì)量優(yōu)良品率達到95%以上。具體目標：9.3.1分部、分項工程質(zhì)量合格率：100%分部、分項工程質(zhì)量優(yōu)良率：≥95%9.3.2單位工程合格率：100%單位工程優(yōu)良率：≥95%單位工程質(zhì)量觀感得分率：≥90%單位工程一次交驗合格率：100%質(zhì)量保證資料：齊全9.3.3項目最終質(zhì)量等級：優(yōu)良工程交工后維修期：一年9.3.4無重大安全事故9.3.5履約率100%9.4質(zhì)量保證體系9.4.1健全的質(zhì)量保證體系是實現(xiàn)質(zhì)量目標的組織保證，建立以項目經(jīng)理為首的質(zhì)量保證體系，并執(zhí)行項目質(zhì)量崗位責任制及工程質(zhì)量責任終身制。9.4.2項目部成立質(zhì)量管理領(lǐng)導小組，由項目經(jīng)理任組長，項目工程師任副組長，成員由項目部質(zhì)檢工程師、試驗工程師及施工技術(shù)負責人組成。項目經(jīng)理部設(shè)專職質(zhì)檢工程師和質(zhì)檢員，班組設(shè)兼職質(zhì)檢員，保證各道工序的施工作業(yè)始終在質(zhì)檢人員的嚴格監(jiān)督下進行。9.4.3項目部設(shè)專職質(zhì)量檢查人員及測量、試驗人員，負責施工前及施工過程中的質(zhì)量檢查工作，施工專業(yè)隊設(shè)專職質(zhì)量員，協(xié)助專業(yè)隊長及施工員進行各工序的自檢及交接檢驗。9.4.4將ISO9000質(zhì)量保證體系的過程控制運用到每個工序，做好過程檢驗和施工試驗，認真填寫監(jiān)控記錄和試驗過程報告，做好資料整理存檔工作。9.4.5嚴格執(zhí)行國家和北京市施工規(guī)范和質(zhì)量評定標準，認真貫徹施工組織設(shè)計和技術(shù)標準，對新技術(shù)的使用理解原理、掌握方法、精心操作、及時檢查，確保設(shè)計要求，接受市質(zhì)檢部門、工程監(jiān)理和設(shè)計人員的檢查監(jiān)督。附質(zhì)量保證體系框圖。9.5質(zhì)量保證措施9.5.1項目部根據(jù)質(zhì)量目標編制質(zhì)量計劃、創(chuàng)優(yōu)計劃，責任落實到人，有目的、有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)活動，同時制定獎罰辦法，調(diào)動各級人員的積極性，從而使質(zhì)量目標得以實現(xiàn)。9.5.2嚴格執(zhí)行規(guī)范標準，采用新技術(shù)、新設(shè)備，以信為本，以質(zhì)取勝。9.5.3認真執(zhí)行工程項目監(jiān)理制度中的各項規(guī)定，嚴格按照監(jiān)理工作程序辦事，使工程項目的進度質(zhì)量達到業(yè)主滿意、達到市優(yōu)標準。9.5.4針對工程特點，合理配置工程所需人力和物力資源，保證專業(yè)工種人員及各層管理人員持證上崗，保證上崗人員具有工程所需相應(yīng)質(zhì)量管理水平和專業(yè)操作技能。9.5.5保證采購的物資及要求，對主材及半成品的合格分供方報甲方、監(jiān)理批準后再進行采購。管材等工業(yè)成品，必須符合設(shè)計和管理部門的要求，對于進入現(xiàn)場的材料，進行狀態(tài)標識，嚴禁使用不合格材料。9.5.6加強對施工過程的控制，使施工生產(chǎn)中直接影響質(zhì)量的全部過程處于受控狀態(tài)。堅持工序自檢、互檢、交接檢制度，對于重點部位要制定相應(yīng)的施工方案。9.5.7工程實行專業(yè)化施工，配備專業(yè)施工隊伍，并進行專業(yè)知識培訓。9.5.8竣工資料隨時收集，按合同，按期報出完整竣工檔案。密切配合甲方完成竣工備案程序。9.5.9重要部位、工序使用準施證，各項手續(xù)齊全，特殊人員上崗證齊全，物資準備充分，有專人指揮，方可施做。9.5.10質(zhì)量過程控制按《質(zhì)量管理手冊》執(zhí)行，嚴格執(zhí)行施工組織設(shè)計措施，認真編制和實施《施工組織設(shè)計》、《質(zhì)量設(shè)計》、《質(zhì)量計劃》。用作業(yè)指導書覆蓋各工序施工，并做好各技術(shù)交底和各專業(yè)交底，抓好工序管理，堅持樣板引路，執(zhí)行三檢制、掛牌制，做到上道工序不合格不轉(zhuǎn)入下道工序，加強過程控制，保證質(zhì)量合格率達100％。9.5.11制定消除質(zhì)量通病計劃和措施，編制質(zhì)量設(shè)計，控制好薄弱環(huán)節(jié)，作到有針對性、適用性、可操作性，實行質(zhì)量否決制度。9.5.12加強成品保護的管理，各專業(yè)之間互相協(xié)調(diào)，不搞逆工序施工。9.6技術(shù)保證措施9.6.1依據(jù)本工程特點建立和完善各項技術(shù)標準和管理標準1、本工程嚴格按項目法進行施工管理，將ISO－9002工作程序貫穿整個施工過程，認真貫徹公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，采取切實有效的措施，不斷提高質(zhì)量管理水平，搞好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，保證質(zhì)量體系有效運行。2、由工程負責人在質(zhì)量管理職能部門配合下管理和掌握工程中各項標準化工程程序的實施情況，并同與建設(shè)、監(jiān)理及政府監(jiān)督部門及時進行信息溝通，確保其相關(guān)質(zhì)量要求得到準確傳達并執(zhí)行。3、實施質(zhì)量目標管理，使質(zhì)量目標層層分解，落實到崗位和個人，建立質(zhì)量目標獎罰制度，以保證總體目標的最終實現(xiàn)。4、施工過程中，建立和完善工程質(zhì)量數(shù)據(jù)庫，利用計算機對工程質(zhì)量情況實行動態(tài)管理，保證對工程質(zhì)量總體狀況的把握，以利于工程質(zhì)量的進一步改進和提高。5、加強施工人員進場前培訓工作，簽定質(zhì)量保證責任書，尤其是特殊過程的執(zhí)行者以及各專業(yè)工種，必須按要求持證上崗，嚴禁無證作業(yè)。9.6.2建立施工組織設(shè)計審批制度1、施工組織設(shè)計必須要有項目經(jīng)理、生產(chǎn)副經(jīng)理、項目工程師、安全員等有關(guān)人員的簽字。2、施工組織設(shè)計必須在工程實施前15天由項目主任工程師審批后上報公司工程技術(shù)部及監(jiān)理工程師審批。3、施工組織設(shè)計必須經(jīng)各級審批并按意見進行修改完善，明確復(fù)核內(nèi)容、部位復(fù)核人員及復(fù)核方法。9.6.3技術(shù)復(fù)核、隱蔽工程驗收制度1、工程質(zhì)量嚴格按業(yè)主指定和認可的施工技術(shù)規(guī)范、標準及其它與本工程有關(guān)的規(guī)定控制。2、按照IS09002標準建立和完善起來的質(zhì)量體系，規(guī)范各個施工環(huán)節(jié)和施工崗位，使各部門各崗位工作運轉(zhuǎn)和諧統(tǒng)一，獲得最佳管理秩序和管理效果。3、嚴格執(zhí)行圖紙會審和技術(shù)交底制度，施工人員嚴格按有效的圖紙、設(shè)計文件、技術(shù)交底及有關(guān)規(guī)范標準和操作規(guī)程施工。4、加強有關(guān)工序質(zhì)量參數(shù)的監(jiān)控，對施工過程中關(guān)鍵參數(shù)如方向、高程、結(jié)構(gòu)尺寸，結(jié)構(gòu)強度必須由技術(shù)主管全面掌握，嚴格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，確保萬無一失。5、認真執(zhí)行隱檢、預(yù)檢制度，加強“三檢”制度的落實，未按規(guī)定進行隱檢、預(yù)檢、“三檢”的工序，不許轉(zhuǎn)入下道工序。9.6.4施工階段的混凝砂漿配比及試塊制度1、凡在設(shè)計圖紙中標明強度等級混凝土、砂漿均屬管理范圍。2、管理職責分工：（1）項目工程師負責混凝土、砂漿強度評定（數(shù)理統(tǒng)計與非數(shù)理統(tǒng)計）。（2）項目技術(shù)員負責配合比申請的復(fù)核，簽發(fā)配合比通知單。（3）施工員負責開具配合比單申請單，負責計量工作的檢查與監(jiān)控。（4）項目試驗工負責接受配合比通知單，并根據(jù)通知單校驗磅秤等計量器，負責向施工班組進行級配交底，中途抽查，負責現(xiàn)場試塊制作，養(yǎng)護及送試工作。（5）項目經(jīng)理部的試驗員負責試塊的試壓填表工作，監(jiān)督現(xiàn)場試塊制作及“三過磅”執(zhí)行。9.6.5二級驗收及分部分項質(zhì)量評定制度1、分項工程施工過程中，各分管工種負責人督促班組做好初檢工作，確保當天問題當天整改完畢。2、分項工程施工完畢后，各分管工種負責人必須及時班組進行分項工程質(zhì)量評定工作，并填寫分項工程質(zhì)量評定表交監(jiān)理工程師確認。3、項目經(jīng)理每月組織一次施工班組之間的質(zhì)量互檢，并進行質(zhì)量講評。4、工程技術(shù)部對每個項目進行不定期抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)問題以書面形式發(fā)出，限期整改指令單，項目經(jīng)理負責在指定限期內(nèi)將整改情況以書面形式反饋到工程技術(shù)部。5、加強工序特別是關(guān)鍵工序的管理和控制，從提高工序能力和質(zhì)量檢驗水平入手，確保工程質(zhì)量。6、工程質(zhì)量檢驗程序見附圖。9.6.6現(xiàn)場材料、機械質(zhì)量管理1、嚴格控制加工、采購材料的質(zhì)量各類建筑材料到現(xiàn)場后必須由項目經(jīng)理和項目工程師組織有關(guān)人員進行抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即與供貨商聯(lián)系，直到退貨。2、搞好原材料二次復(fù)試取樣，送樣工作。水泥必須取樣進行物理試驗，鋼筋原材料必須取樣進行物理試驗，所有防水材料必須進行取樣復(fù)試，C30等級以上的混凝土及M10等級以上砂漿骨料必須進行取樣分析，存放期超過3個月的水泥必須重新取樣進行物理試驗，合格后方可使用。3、施工機械各項性能指標滿足施工生產(chǎn)的要求，通過定期維修和保養(yǎng)，保證施工期間良好運行，各種測量、試驗、計量等器具其精度符合施工生產(chǎn)的需要，對不符合要求的儀器應(yīng)及時作廢。4、堅決執(zhí)行原材的進貨驗證和檢驗制度，做到不合格的材料不準進場，未經(jīng)檢驗合格的材料不準使用。9.6.7計量管理1、項目經(jīng)理部計量員負責本部所有計量器材鑒定、督促及管理工作。2、現(xiàn)場計量器必須確定專人保管、專人使用。他人不得隨意動用，以免造成人為損壞；3、損壞的計量器及時申報修理調(diào)換，不得帶病工作；4、計量器定期進行校正、鑒定，嚴禁使用未經(jīng)校正過的量具。5、計量控制程序見附圖。9.6.8工程質(zhì)量獎罰制度1、施工中遵循“誰施工、誰負責”的原則，對各分項施工班組進行全面質(zhì)量管理和追蹤管理；2、凡施工班組在施工過程中違反操作規(guī)程，不按圖施工或發(fā)生質(zhì)量問題，項目經(jīng)理部對施工班組進行停工整改，對于屢教不改者則勒令退場。3、凡施工班組在施工過程中，按圖施工，質(zhì)量優(yōu)良且達到優(yōu)質(zhì)，項目經(jīng)理部對其進行獎勵，獎勵形式為表揚、表彰、獎金。4、項目經(jīng)理部在實施獎罰時，以平常檢查、抽查、每月一次大檢查，評定質(zhì)量等形式作為依據(jù)。9.6.9竣工圖的編制、審核、移交制度1、項目經(jīng)理部根據(jù)監(jiān)理工程師的設(shè)計變更、書面指示、技術(shù)核定單編制竣工圖，并及時匯總上級監(jiān)理工程師。2、項目經(jīng)理部根據(jù)甲方及市檔管理文件的要求，及時編制竣工圖，并匯總裝訂成冊。3、工程竣工后，由項目經(jīng)理部將竣工圖和工程技術(shù)資料一并交給業(yè)主。4、竣工圖的圖面整潔，字、符一律采用碳墨水書寫，字跡端正清楚，編繪者和審定者均在竣工圖上簽字蓋章。9.6.10工程技術(shù)資料管理制度1、總承包方在施工全過程中積累的原始記錄和資料，均按總公司規(guī)定及市建委文件統(tǒng)一表格填寫、匯總。2、測量定位復(fù)核單、隱蔽工程驗收記錄單；混凝土砂漿試壓報)告、各種建筑材料質(zhì)量證明單及試驗報告；及施工組織設(shè)計日記、技術(shù)復(fù)核記錄分部分項工程質(zhì)量評定等。3、項目經(jīng)理部設(shè)專職資料員，定期收集各橫向部門、各分包單位提供的各類表格和資料，分別匯總、審核、裝訂，供業(yè)主、監(jiān)理工程師和監(jiān)督站檢查。4、項目經(jīng)理部在施工中及時提供各階段工程進度的照片，并作為資料歸檔的備案。5、項目經(jīng)理部每天記錄好本單位在現(xiàn)場施工時所發(fā)生的工作量、人工、機械使用、施工部位、材料設(shè)備進場、質(zhì)量問題、產(chǎn)生原因、補救辦法及天氣情況等內(nèi)容，作為資料歸檔備案。6、保證各種質(zhì)量記錄（技術(shù)交底、施工記錄、，測量和試驗資料及質(zhì)量評定等）準確、及時認真填寫和保存，保證各項質(zhì)量保證資料符合的關(guān)要求。9.7消除質(zhì)量通病措施9.7.1加強對原材料的檢驗工作施工開始前及施工過程中，發(fā)現(xiàn)材料來源、規(guī)格變化時，應(yīng)對材料的質(zhì)量進行全面檢查。對質(zhì)量不合格的材料絕不能使用，已運入工地的，必須限期清除出場；使用多個料場或分幾次購入材料，必須以“批”為單位，每批都要進行檢查；材料的數(shù)量、供應(yīng)來源、儲存堆