我國外貿(mào)企業(yè)開展B2B電子商務(wù)研究

我國外貿(mào)企業(yè)開展B2B電子商務(wù)研究1.本文概述隨著全球化進(jìn)程的加速和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，B2B（BusinesstoBusiness）電子商務(wù)在我國外貿(mào)領(lǐng)域正扮演著越來越重要的角色。本文旨在深入研究我國外貿(mào)企業(yè)如何有效地開展B2B電子商務(wù)，以應(yīng)對日益激烈的國際市場競爭。文章首先對B2B電子商務(wù)的概念、發(fā)展歷程及其在外貿(mào)行業(yè)中的重要性進(jìn)行梳理，進(jìn)而分析當(dāng)前我國外貿(mào)企業(yè)在開展B2B電子商務(wù)過程中所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在此基礎(chǔ)上，本文將探討一系列適合我國外貿(mào)企業(yè)特點(diǎn)的B2B電子商務(wù)策略，包括市場定位、平臺選擇、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系維護(hù)等方面，以期為企業(yè)提供實(shí)踐指導(dǎo)。本文將對未來我國外貿(mào)企業(yè)B2B電子商務(wù)的發(fā)展趨勢進(jìn)行展望，并提出相應(yīng)的政策建議，以促進(jìn)我國外貿(mào)行業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。2.2電子商務(wù)概述電子商務(wù)（ElectronicCommerce，簡稱EC）指的是利用電子信息技術(shù)，如互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)絡(luò)、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）等，在全球范圍內(nèi)進(jìn)行商業(yè)活動的一種新型商業(yè)模式。這種模式極大地改變了傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)作方式，為企業(yè)提供了更廣闊的市場空間和更高效的交易方式。B2B（BusinesstoBusiness）電子商務(wù)是電子商務(wù)的一種主要形式，它主要指的是企業(yè)與企業(yè)之間通過電子方式進(jìn)行的商業(yè)活動。這些活動包括但不限于產(chǎn)品采購、銷售、支付、物流協(xié)調(diào)以及信息交換等。B2B電子商務(wù)模式為企業(yè)提供了一個全球范圍內(nèi)的交易平臺，使得企業(yè)能夠更方便、快捷地找到合作伙伴，降低交易成本，提高交易效率。在我國，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)技術(shù)的不斷發(fā)展，B2B電子商務(wù)已經(jīng)成為外貿(mào)企業(yè)開展國際貿(mào)易的重要手段。外貿(mào)企業(yè)通過B2B電子商務(wù)平臺，可以更有效地接觸到全球的客戶和供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，提高國際競爭力。同時，B2B電子商務(wù)也推動了我國外貿(mào)企業(yè)向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化方向轉(zhuǎn)型升級，為我國外貿(mào)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。B2B電子商務(wù)以其獨(dú)特的優(yōu)勢和強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿Γ谏羁谈淖冎覈赓Q(mào)企業(yè)的經(jīng)營模式和發(fā)展路徑。研究和應(yīng)用B2B電子商務(wù)，對于我國外貿(mào)企業(yè)提高國際競爭力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。3.我國外貿(mào)企業(yè)開展2電子商務(wù)的現(xiàn)狀當(dāng)前，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，我國外貿(mào)企業(yè)對B2B電子商務(wù)的運(yùn)用已經(jīng)較為普遍。大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到B2B電子商務(wù)在拓展市場、降低交易成本、提高交易效率等方面的優(yōu)勢。通過建立在線交易平臺，外貿(mào)企業(yè)能夠與全球范圍內(nèi)的供應(yīng)商和采購商進(jìn)行高效、便捷的交流與交易。隨著國家政策的支持，如跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)的設(shè)立，B2B電子商務(wù)的發(fā)展得到了進(jìn)一步的推動。在中國，阿里巴巴、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)等是主要的B2B電子商務(wù)平臺。這些平臺不僅提供了豐富的產(chǎn)品信息，還提供了供應(yīng)鏈金融服務(wù)、物流解決方案等增值服務(wù)。例如，阿里巴巴的“一達(dá)通”服務(wù)，為中小企業(yè)提供了包括信用保障、通關(guān)、外匯管理等在內(nèi)的全方位外貿(mào)綜合服務(wù)。這些平臺通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，幫助企業(yè)精準(zhǔn)定位市場，提高交易成功率。盡管B2B電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中的應(yīng)用日益廣泛，但也面臨一些挑戰(zhàn)和問題。是網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全的威脅。隨著網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露事件的增加，保護(hù)商業(yè)機(jī)密和客戶數(shù)據(jù)成為外貿(mào)企業(yè)必須重視的問題。是跨境支付和結(jié)算的問題。由于不同國家和地區(qū)的金融體系差異，跨境支付和結(jié)算存在一定的難度和風(fēng)險。是物流配送的挑戰(zhàn)。特別是在國際貿(mào)易中，復(fù)雜的物流環(huán)節(jié)和不同的物流標(biāo)準(zhǔn)給外貿(mào)企業(yè)帶來了不小的挑戰(zhàn)。展望未來，B2B電子商務(wù)在外貿(mào)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢將更加注重技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)升級。隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)的應(yīng)用，B2B電子商務(wù)將更加智能化、高效化。同時，為了應(yīng)對國際貿(mào)易環(huán)境的變化，外貿(mào)企業(yè)將更加注重電子商務(wù)平臺的多功能性和集成性，以實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品展示到交易、物流、支付的全流程服務(wù)。個性化、定制化的服務(wù)也將成為B2B電子商務(wù)發(fā)展的新趨勢，以滿足不同企業(yè)的多樣化需求。我國外貿(mào)企業(yè)在B2B電子商務(wù)領(lǐng)域已取得顯著進(jìn)展，但仍需應(yīng)對一系列挑戰(zhàn)。未來，隨著技術(shù)的進(jìn)步和市場環(huán)境的變化，B2B電子商務(wù)將繼續(xù)在外貿(mào)領(lǐng)域發(fā)揮重要作用，推動外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。4.2電子商務(wù)對我國外貿(mào)企業(yè)的影響通過B2B電子商務(wù)平臺，外貿(mào)企業(yè)能夠跨越地理限制，直接接觸到全球范圍內(nèi)的潛在客戶和供應(yīng)商。這種方式不僅極大地拓寬了企業(yè)的市場范圍，而且降低了市場開拓的成本。企業(yè)不需要像傳統(tǒng)貿(mào)易那樣派遣人員到各地參展或建立銷售網(wǎng)絡(luò)，就可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的推廣和銷售。B2B電子商務(wù)平臺通過在線化、自動化的方式，簡化了交易流程，提高了交易效率。企業(yè)可以通過電子訂單、電子支付等手段，快速完成交易，大大縮短了交易周期。同時，電子化的交易記錄也便于企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)管理和分析，提高決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。電子商務(wù)的發(fā)展促使外貿(mào)企業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)上進(jìn)行創(chuàng)新。為了適應(yīng)線上交易的特點(diǎn)，企業(yè)需要提供更加詳細(xì)的產(chǎn)品信息、更加靈活的定制服務(wù)和更加高效的售后服務(wù)。這不僅提升了企業(yè)的競爭力，也滿足了客戶的個性化需求。電子商務(wù)平臺為外貿(mào)企業(yè)提供了更加透明和高效的供應(yīng)鏈管理工具。企業(yè)可以通過平臺實(shí)時跟蹤物流信息，優(yōu)化庫存管理，降低庫存成本。同時，通過與供應(yīng)商和物流公司的緊密合作，企業(yè)可以更好地協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈中的各個環(huán)節(jié)，提高整體運(yùn)營效率。在電子商務(wù)環(huán)境下，外貿(mào)企業(yè)面臨著網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)保護(hù)等新的風(fēng)險。企業(yè)需要建立健全的風(fēng)險管理體系，加強(qiáng)對交易數(shù)據(jù)的保護(hù)，確保交易的安全性和合規(guī)性。同時，企業(yè)還需要關(guān)注國際貿(mào)易法規(guī)的變化，適應(yīng)不同國家和地區(qū)的法律法規(guī)要求。電子商務(wù)對我國外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)生了積極的影響，為企業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。企業(yè)也需要不斷適應(yīng)電子商務(wù)帶來的變化，提升自身的競爭力，以應(yīng)對日益激烈的市場競爭。5.我國外貿(mào)企業(yè)開展2電子商務(wù)的策略建議6.結(jié)論本文通過對外貿(mào)企業(yè)開展B2B電子商務(wù)的深入研究，得出了一系列有意義的結(jié)論。B2B電子商務(wù)已成為我國外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的新趨勢，它不僅提高了交易效率，降低了交易成本，還為企業(yè)提供了更廣闊的市場空間。我國外貿(mào)企業(yè)在開展B2B電子商務(wù)過程中，面臨著一系列挑戰(zhàn)，如技術(shù)瓶頸、人才短缺、信用體系不健全等。通過政府的政策扶持、企業(yè)的自身努力以及行業(yè)協(xié)會的引導(dǎo)，這些挑戰(zhàn)是可以逐步克服的。本文還發(fā)現(xiàn)，B2B電子商務(wù)的成功開展離不開企業(yè)的戰(zhàn)略定位、技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)。企業(yè)需要明確自身的市場定位，選擇合適的電子商務(wù)平臺，利用先進(jìn)的信息技術(shù)提升自身的競爭力。同時，企業(yè)還需要加強(qiáng)對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，提升員工的電子商務(wù)應(yīng)用能力，以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。本文建議我國政府應(yīng)繼續(xù)加大對B2B電子商務(wù)的政策扶持力度，完善相關(guān)的法律法規(guī)，為企業(yè)提供一個良好的發(fā)展環(huán)境。同時，企業(yè)也需要加強(qiáng)自身的創(chuàng)新能力，積極探索新的商業(yè)模式，以應(yīng)對日益激烈的市場競爭。B2B電子商務(wù)為我國外貿(mào)企業(yè)提供了新的發(fā)展機(jī)遇，但也帶來了新的挑戰(zhàn)。只有通過政府、企業(yè)和行業(yè)協(xié)會的共同努力，才能推動我國外貿(mào)企業(yè)B2B電子商務(wù)的健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)我國外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。參考資料：電子商務(wù)B2B模式，即Business-to-Business，是指企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行商業(yè)交易的一種商業(yè)模式。在這種模式下，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，實(shí)現(xiàn)采購、銷售、物流等各個環(huán)節(jié)的電子化、智能化，提高交易效率，降低交易成本。降低交易成本：通過電子商務(wù)平臺，企業(yè)可以降低交易成本，包括采購成本、銷售成本、物流成本等。提高交易效率：電子商務(wù)平臺可以實(shí)現(xiàn)信息的快速傳遞和交易的快速結(jié)算，提高了交易的效率。拓展市場：通過電子商務(wù)平臺，企業(yè)可以拓展市場，擴(kuò)大銷售范圍，提高銷售額。優(yōu)化供應(yīng)鏈：電子商務(wù)平臺可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的智能化管理，優(yōu)化供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率。在線采購：企業(yè)可以通過電子商務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)采購流程的電子化、智能化，提高采購效率，降低采購成本。在線銷售：企業(yè)可以通過電子商務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)銷售流程的電子化、智能化，提高銷售效率，降低銷售成本。在線物流：企業(yè)可以通過電子商務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)物流流程的電子化、智能化，提高物流效率，降低物流成本。智能化：未來的電子商務(wù)B2B模式將更加智能化，通過人工智能等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的供需匹配和更加高效的交易流程。垂直化：未來的電子商務(wù)B2B模式將更加垂直化，針對特定行業(yè)和特定領(lǐng)域，提供更加專業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)。全球化：未來的電子商務(wù)B2B模式將更加全球化，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的商業(yè)交易。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)作為一種新型的商業(yè)模式，正在全球范圍內(nèi)蓬勃興起。B2B（Business-to-Business）電子商務(wù)以其高效、便捷、互惠互利的特性，逐漸成為企業(yè)間交易的重要形式。B2B電子商務(wù)的興起也給傳統(tǒng)的稅收制度帶來了新的挑戰(zhàn)。本文將就我國B2B電子商務(wù)稅收問題進(jìn)行深入研究。目前，我國針對電子商務(wù)的稅收政策尚未完善，而B2B電子商務(wù)的交易模式與傳統(tǒng)交易模式有較大差異，給稅務(wù)部門的監(jiān)管和稅收征管帶來了困難。具體來說，我國B2B電子商務(wù)稅收存在以下問題：征稅對象難以確定。在B2B電子商務(wù)中，商品或服務(wù)的提供方和購買方通常是以虛擬的電子形式進(jìn)行交易，缺乏傳統(tǒng)的書面合同和發(fā)票等法律文件，使得稅務(wù)部門難以確定交易的實(shí)質(zhì)內(nèi)容和交易對象。納稅地點(diǎn)難以確定。傳統(tǒng)交易模式下，稅務(wù)部門可以通過企業(yè)注冊地或者合同簽訂地來確定納稅地點(diǎn)。在B2B電子商務(wù)中，交易雙方可能分布在全國各地，甚至跨國進(jìn)行交易，使得稅務(wù)部門難以確定實(shí)際的納稅地點(diǎn)。納稅期限難以確定。在傳統(tǒng)交易模式中，稅務(wù)部門通常以發(fā)票或合同簽訂的時間來確定納稅期限。在B2B電子商務(wù)中，由于交易的靈活性和無紙化特性，使得稅務(wù)部門難以確定實(shí)際的交易時間和交易金額，進(jìn)而難以確定納稅期限。針對B2B電子商務(wù)稅收問題，國際上已經(jīng)有很多國家開始探索適合自己國家的稅收政策。美國和歐盟的經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒。美國經(jīng)驗(yàn)。美國是電子商務(wù)的發(fā)源地，也是全球最大的電子商務(wù)市場之一。針對B2B電子商務(wù)的稅收問題，美國采取了“實(shí)質(zhì)重于形式”的原則，即根據(jù)交易的實(shí)質(zhì)內(nèi)容來確定征稅對象和稅率。同時，美國也要求電子商務(wù)企業(yè)保存交易記錄和納稅申報信息，以便稅務(wù)部門進(jìn)行監(jiān)管和審計。歐盟經(jīng)驗(yàn)。歐盟在B2B電子商務(wù)稅收方面采取了較為嚴(yán)格的監(jiān)管措施。歐盟規(guī)定，在成員國內(nèi)進(jìn)行電子商務(wù)交易時，賣方需在買方國家繳納增值稅（VAT），且稅率不得低于買方國家規(guī)定的稅率。這一規(guī)定有效地保障了歐盟內(nèi)部電子商務(wù)市場的公平競爭和稅收公平。明確征稅對象和稅率。稅務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)對B2B電子商務(wù)交易實(shí)質(zhì)的監(jiān)管，明確征稅對象和稅率。對于不同類型的電子商務(wù)交易，應(yīng)分別制定相應(yīng)的征稅政策和稅率。確定納稅地點(diǎn)和期限。稅務(wù)部門應(yīng)建立完善的電子稅務(wù)系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)挖掘和分析等技術(shù)手段，對B2B電子商務(wù)交易進(jìn)行跟蹤和監(jiān)管。同時，應(yīng)根據(jù)交易的實(shí)質(zhì)內(nèi)容和交易金額來確定納稅地點(diǎn)和期限。加強(qiáng)國際合作。由于B2B電子商務(wù)具有全球性的特點(diǎn)，我國稅務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)與其他國家和地區(qū)的合作，共同打擊跨國電子商務(wù)稅收違法行為。通過國際稅收協(xié)定等途徑，建立跨國電子商務(wù)稅收合作機(jī)制。強(qiáng)化企業(yè)和個人的納稅意識。稅務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)稅收宣傳和教育力度，提高企業(yè)和個人的納稅意識和遵從度。同時，對于故意偷逃稅等違法行為，應(yīng)依法予以嚴(yán)厲打擊。B2B（BusinesstoBusiness）是企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。B2B是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種。這種形式的電子商務(wù)是在企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行的。一般以信息發(fā)布與撮合為主，主要是建立商家之間的橋梁。傳統(tǒng)的企業(yè)間的交易往往要耗費(fèi)企業(yè)的大量資源和時間，無論是銷售和分銷還是采購都要占用產(chǎn)品成本。B2B使企業(yè)之間的交易減少許多事務(wù)性的工作流程和管理費(fèi)用，降低了企業(yè)經(jīng)營成本。網(wǎng)絡(luò)的便利及延伸性使企業(yè)擴(kuò)大了活動范圍，企業(yè)發(fā)展跨地區(qū)跨國界更方便。B2B不僅僅是建立一個網(wǎng)上的買賣者群體，它也為企業(yè)的之間的戰(zhàn)略合作提供了基礎(chǔ)。任何一家企業(yè)，不論它具有多強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力或多好的經(jīng)營戰(zhàn)略，要想單獨(dú)實(shí)現(xiàn)B2B是完全不可能的。單打獨(dú)斗的時代已經(jīng)過去，企業(yè)間建立合作聯(lián)盟逐漸成為發(fā)展趨勢。網(wǎng)絡(luò)使得信息通行無阻，企業(yè)之間可以通過網(wǎng)絡(luò)在市場、產(chǎn)品或經(jīng)營等方面建立互補(bǔ)互惠的合作，形成水平或垂直形式的業(yè)務(wù)整合，以更大的規(guī)模、更強(qiáng)的實(shí)力、更經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作真正達(dá)到全球運(yùn)籌管理的模式。當(dāng)前國內(nèi)B2B領(lǐng)域，主要存在兩種模式：一種是行業(yè)垂直類B2B電子商務(wù)網(wǎng)站，針對一個行業(yè)做深、做透。此類網(wǎng)站無疑在專業(yè)上更具權(quán)威，精確，但對于大多數(shù)行業(yè)垂直類B2B電子商務(wù)網(wǎng)站來說其缺點(diǎn)則是受眾過窄、難以形成規(guī)模效應(yīng)。垂直行業(yè)B2B都面臨著規(guī)模太小的問題，而細(xì)分程度過高的平臺則更明顯，其注冊用戶一般在幾千人、付費(fèi)用戶一般只有幾十人。B2B業(yè)務(wù)的特性是高初始成本和低邊際成本(建立網(wǎng)站等媒體平臺或提供其它服務(wù)的初始成本很高，而增加一個會員帶來的邊際成本很少)，具有典型的規(guī)模經(jīng)濟(jì)特性。這些網(wǎng)站的初始成本很高，但目標(biāo)客戶市場卻很小，很難通過大量增加客戶來降低邊際成本，這就造成了生存上的艱難，在遇到激烈的市場競爭的時候很容易退出。一些細(xì)分程度過高的垂直行業(yè)B2B平臺往往面臨這樣的問題，即所吸引的用戶全部是本行業(yè)的競爭者，而缺乏產(chǎn)業(yè)鏈上下游以及其他方向的合作者，這大大降低了帶給用戶的價值。另一種則是水平型的綜合類B2B電子商務(wù)網(wǎng)站，基本涵蓋了整個行業(yè)，在廣度上下功夫。這類網(wǎng)站在品牌知名度、用戶數(shù)、跨行業(yè)、技術(shù)研發(fā)等方面具有行業(yè)垂直類B2B網(wǎng)站難以企及的優(yōu)勢，不足之處在于用戶雖多但卻不一定是客戶想要的用戶，在用戶精準(zhǔn)度、行業(yè)服務(wù)深度等上略有不足?？偟膩碚f兩者互有優(yōu)劣。垂直與水平其實(shí)并不是絕對的。比如說五金行業(yè)又可以分為綜合類（水平）五金B(yǎng)2B網(wǎng)站和行業(yè)垂直類五金B(yǎng)2B網(wǎng)站，綜合類就比如全球五金網(wǎng)。所以說垂直與水平其實(shí)并不是絕對的，從一種角度來看它是垂直的，而從另外一個角度來看它可能就變成水平的了。行業(yè)垂直類B2B與綜合類B2B并不完全對立，他們之間有很強(qiáng)的互補(bǔ)性，在相當(dāng)長的時間里至少說在某些行業(yè)內(nèi)會共存，誰也不會取代誰。我們看到行業(yè)垂直類B2B與綜合類B2B都互有優(yōu)劣，可以預(yù)見的是，這兩類B2B一定會設(shè)法彌補(bǔ)其不足之處。也就是說，水平的綜合類B2B會朝專業(yè)化方向發(fā)展，垂直類B2B則會努力尋求規(guī)?；?。即：專業(yè)化和規(guī)模化是B2B發(fā)展的必經(jīng)之路。垂直與水平型B2B行業(yè)網(wǎng)站最好的方法就是合作，就是說各行業(yè)垂直類的B2B網(wǎng)站之間的產(chǎn)業(yè)鏈合作。而且合作以后，就能夠在一定程度上解決困擾行業(yè)垂直類B2B的兩個根本性問題：客戶生物鏈斷層問題和規(guī)模經(jīng)濟(jì)問題。明確擁有網(wǎng)站的原因。許多組織并不知道建設(shè)網(wǎng)站是為什么。請回答這個問題:你的網(wǎng)站對于你的組織有何幫助?對于訪問者呢?建設(shè)一個網(wǎng)站是為了用戶，而不是你自己。這是最重要的一堂課:你的網(wǎng)站是為了你的用戶，而不是你自己。他們帶著目的訪問你的網(wǎng)站，而你的工作就是幫助他們達(dá)到這些目的。所以，集中考慮用戶需要做什么，而不是你想要表達(dá)什么。滿足需求。訪問者會隨著你的網(wǎng)站建好而至嗎?如果你想吸引訪問者，首先必須滿足他們的需求。需求越明確，你的解決方案就越高效，越多的訪問者就會到來。制定計劃。這個簡單的忠告卻常常被忽略掉:在開始著手建設(shè)一個網(wǎng)站之前，你就應(yīng)該制定好計劃，并形成文本。它將幫助你把決策考慮的更將透徹，更好的估算成本。同時，它也確保了團(tuán)隊里每一個成員都清楚，事實(shí)上自己在做什么。協(xié)作。每一個成功的網(wǎng)站都是有效協(xié)作的結(jié)果，應(yīng)為它需要不同分工的人——設(shè)計、開發(fā)、營銷，共同工作。他們思考的方式不同，工作方式不同，甚至語言也不同。所以，他們需要一些幫助。注意網(wǎng)站的交通狀況。通過觀察訪問者的動向——他們從哪來，瀏覽了哪些內(nèi)容，逗留了多長時間，何時離開，便可知道網(wǎng)站上哪一部份在工作，或則沒有工作。不斷發(fā)展你的網(wǎng)站。網(wǎng)站啟動之后，真正的工作才剛剛開始。你應(yīng)該注意它的使用情況(見6)并逐步修改以更好的滿足用戶的需求。保證網(wǎng)站的易用性。這是一條經(jīng)歷無數(shù)考驗(yàn)的方程式:你的網(wǎng)站越易用，也就會有更多的人來使用它。所以，如果你想獲得更大的動力，那么確保你的網(wǎng)站更加簡單和直接:顯而易見的選擇，明確的名字，并遵從用戶的習(xí)慣。測試，測試，再測試!當(dāng)一個網(wǎng)站被不同的瀏覽器，或者被不同的用戶使用，呈現(xiàn)的結(jié)果是不可預(yù)料的。所以，在運(yùn)作之前，確保它是經(jīng)過測試的!在不同的系統(tǒng)上測試網(wǎng)站的設(shè)計和技術(shù)。同樣，測試它的可用性:用戶能理解你的網(wǎng)站嗎?他們能夠達(dá)到自己的目的嗎?通過email與用戶保持聯(lián)系。用戶總在記住你網(wǎng)站的前提下去訪問它。email是提醒他們最好的方式。無論你擁有什么樣的網(wǎng)站，email都是讓訪問者回頭的最好方法。但要記住的是:把握好提醒還是騷擾的切合點(diǎn)，切莫過火!保證網(wǎng)站的焦點(diǎn)。以無限的時間和資源來思考一千件能做的事情，也是很容易做到的。更多不一定就更好。從用戶的立場來看:一個好網(wǎng)站首先應(yīng)是一個簡單的網(wǎng)站，畫蛇添足只會造成麻煩。網(wǎng)站訪問速度至關(guān)重要。如果網(wǎng)站的頁面載入的太慢，那么即使你其它地方做的再好，也是枉然。如果你不能站在潛在買家的角度在搜索引擎上尋找產(chǎn)品和服務(wù)，那么這將大大減低你的網(wǎng)站在搜索引擎里被發(fā)現(xiàn)的機(jī)會，在這方面有主要兩個方面要注意的，雖然新競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷管理顧問在B2C和B2B搜索引擎優(yōu)化的區(qū)別(下)的文章有提及，但在這篇B2B企業(yè)網(wǎng)站關(guān)鍵字策略里有必要再強(qiáng)調(diào)和細(xì)化一下。首先要記住一個B2B采購企業(yè)有多個買家，一個典型的B2B采購企業(yè)通常有4，5或更多不同的人影響著決策流程。這些買家有著共同的目標(biāo)，但他們有各自的觀點(diǎn)，關(guān)注點(diǎn)和需求。像在B2C和B2B搜索引擎優(yōu)化的區(qū)別(下)提到過的“專注于用戶使用的買家希望了解產(chǎn)品如何滿足日常的運(yùn)作，技術(shù)方面的買家關(guān)注產(chǎn)品能否符合公司已制定的規(guī)范，成本效益分析的買家關(guān)心投資回報率和其它財務(wù)上的問題”等。他們都會使用搜索引擎輔助調(diào)查評估，但他們很可能使用各自不同的與自己關(guān)注重點(diǎn)相關(guān)的關(guān)鍵字，一個有效的B2B關(guān)鍵字策略必須得考慮到這多樣性的搜索。B2B關(guān)鍵字是很復(fù)雜的，一些B2B產(chǎn)品非商品化的特征和它在各個國家使用的行業(yè)俚語也有所不同，你所用來形容你的產(chǎn)品和服務(wù)的術(shù)語可能并不是你的潛在客戶在搜索引擎上所使用的。要注意企業(yè)和行業(yè)所使用的行話，你的潛在客戶可能對你所在地的這些行話并不了解，除非你非常了解潛在客戶的搜索關(guān)鍵字，否則最好更多地使用一般通用關(guān)鍵字。同時，注意不要僅使用品牌名稱，你的潛在客戶一般不知道你公司的名稱或記不清楚你公司名稱。還有，潛在買家可能只知道問題，而不知道解決問題的解決方案是什么。（2）盡量站在買家的位置思考，不僅要考慮到產(chǎn)品的關(guān)鍵字，而且還要考慮買家所關(guān)心的一些相關(guān)問題的名稱；（3）不要假設(shè)你的潛在買家知道你所在地區(qū)對產(chǎn)品和服務(wù)的行話或者你公司和產(chǎn)品的名稱。（4）根據(jù)不同的B2B關(guān)鍵字策略設(shè)計多個著陸頁，著陸頁要與對應(yīng)的關(guān)鍵字高度相關(guān)和有說服力。《B2B電子商務(wù)網(wǎng)站診斷研究報告》針對國內(nèi)對國內(nèi)102家B2B電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行了全面的診斷分析，報告主要內(nèi)容包括：B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的總體策劃、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、技術(shù)功能、網(wǎng)絡(luò)營銷功能、網(wǎng)站內(nèi)容策略、網(wǎng)站可信度、搜索引擎優(yōu)化狀況、特色服務(wù)功能等方面近80項指標(biāo)的診斷評價。在此基礎(chǔ)上，綜合分析了國內(nèi)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站所存在的影響經(jīng)營效果的典型問題，并提出了相應(yīng)的B2B網(wǎng)站運(yùn)營改進(jìn)建議。報告還對102家樣本B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的訪問量、網(wǎng)頁質(zhì)量、PR值等進(jìn)行了統(tǒng)計分析。對于電子商務(wù)網(wǎng)站診斷評價的基礎(chǔ)是建立一套完善的評價指標(biāo)體系，《B2B電子商務(wù)網(wǎng)站診斷研究報告》所采用的評價指標(biāo)體系由新競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷專家團(tuán)隊根據(jù)多年來對數(shù)以千計網(wǎng)站的系統(tǒng)研究而制定，具有系統(tǒng)性、全面性、指導(dǎo)性的特點(diǎn)，在國內(nèi)網(wǎng)站評價領(lǐng)域外具有領(lǐng)先地位。本研究報告的研究方法有別于其他電子商務(wù)研究報告，不是采用行業(yè)統(tǒng)計預(yù)測或者用戶調(diào)查的方式，而是直接深入到個被調(diào)查網(wǎng)站專業(yè)性評價的各個方面，所獲取的數(shù)據(jù)均來自網(wǎng)站的實(shí)際情況，這種調(diào)查方法確保了每一項原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，建立在實(shí)際數(shù)據(jù)統(tǒng)計之上的分析結(jié)論才更有說服力?！禕2B電子商務(wù)網(wǎng)站診斷研究報告》最早發(fā)布于2005年6月，后經(jīng)不斷修訂補(bǔ)充，是迄今為止國內(nèi)第一部針對電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行的系統(tǒng)、深入的專業(yè)性診斷研究報告，對于了解國內(nèi)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的專業(yè)性水平及其存在的問題提供了可靠的資料，大量詳實(shí)的調(diào)查數(shù)據(jù)和深度分析建議，為改善B2B網(wǎng)站電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營策略、提高網(wǎng)站經(jīng)營水平具有極高的價值。B2B網(wǎng)站是電子商務(wù)的重要組成部分，各類電子商務(wù)平臺對企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮著積極的作用，隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展水平的不斷提高，對電子商務(wù)平臺提出了更高的要求，然而許多B2B電子商務(wù)網(wǎng)站仍然處于幾年前的初級階段，網(wǎng)站的功能、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和服務(wù)等基本要素由于專業(yè)水平低下等方面的影響，使得B2B網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷價值難以充分發(fā)揮出來，同時也已經(jīng)制約了這些B2B網(wǎng)站本身的發(fā)展，于是許多B2B網(wǎng)站實(shí)際上正面臨著生存還是死亡的抉擇問題。另一方面，行業(yè)領(lǐng)先者在多個方面都已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過B2B網(wǎng)站的平均水準(zhǔn)，幾乎處于壟斷地位，這也使得眾多中小型B2B網(wǎng)站的生存更加艱難。究竟哪些原因造成了B2B電子商務(wù)領(lǐng)域的兩極分化？對于已經(jīng)落伍的B2B網(wǎng)站，其原因是什么？又如何才能從困境中走出來？《B2B電子商務(wù)網(wǎng)站診斷研究報告》（2005）從B2B網(wǎng)站專業(yè)性診斷評價這一專業(yè)角度出發(fā)，通過對B2B網(wǎng)站進(jìn)行全方位的專業(yè)性診斷，發(fā)現(xiàn)和研究B2B網(wǎng)站的內(nèi)在規(guī)律，為B2B網(wǎng)站的經(jīng)營提供決策支持。之所以采用這種角度進(jìn)行研究，其基本思想在于，從根本來說，B2B網(wǎng)站存在和發(fā)展的基礎(chǔ)是能夠?yàn)槠髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷提供應(yīng)有的價值，而B2B網(wǎng)站自身的專業(yè)性是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的基礎(chǔ)，因此從B2B網(wǎng)站本身的專業(yè)性診斷評價方面進(jìn)行深入的調(diào)查研究，可以從深層次揭示B2B網(wǎng)站所存在的問題，在發(fā)現(xiàn)問題的基礎(chǔ)上，進(jìn)行系統(tǒng)的改進(jìn)，從而讓B2B網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)自身專業(yè)水平的升級，為B2B網(wǎng)站的持續(xù)發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。是指由第三方提供的一個電子商務(wù)服務(wù)平臺，交易雙方只要交納一定傭金費(fèi)用就可以在平臺上進(jìn)行交易，平臺的提供者只起中介服務(wù)的作用，不參與交易。(1)水平市場：同時為多個行業(yè)的企業(yè)服務(wù)；垂直市場：將特定產(chǎn)業(yè)的上下游廠商聚集一起，讓各階層的廠商都能很容易地找到物料供應(yīng)商或買主。(2)開放市場：對參加交易的企業(yè)是來者不拒；專有市場：對參加交易的企業(yè)的資格加以限制，往往是有行業(yè)的一個或幾個領(lǐng)導(dǎo)者所發(fā)起。電子商務(wù)基礎(chǔ)供應(yīng)商:包括基礎(chǔ)設(shè)施提供商、加密認(rèn)證服務(wù)商、技術(shù)平臺提供商服務(wù)提供商：包括應(yīng)用服務(wù)商、內(nèi)容提供商、貿(mào)易社區(qū)系統(tǒng)集成商，在每一個階段提供系統(tǒng)集成技術(shù)，或者幫助企業(yè)重組業(yè)務(wù)流程，以便更好地為企業(yè)提供服務(wù)。目錄（Catalogue）、拍賣（Auction）、交易（Transaction）、社區(qū)（Community）。中國有好多的的電子商務(wù)網(wǎng)站面對這么多的電子商務(wù)網(wǎng)站，企業(yè)一定要慎重的選擇適合自己公司發(fā)展的電子商務(wù)網(wǎng)站。不是行業(yè)性網(wǎng)站就最適合企業(yè)的，所以企業(yè)面對這么多的電子商務(wù)網(wǎng)站的話，一定要在自己預(yù)算下，慎重選擇的。電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展的很快，也有很多公司就是在電子商務(wù)網(wǎng)站里拿到定單的。選擇好了，才有效益，沒有選擇好的話，也許企業(yè)就會感覺電子商務(wù)對自己沒有幫助。企業(yè)加入一些知名和大型的電子商務(wù)網(wǎng)站的話，就好比在上海南京路上開了個專柜，雖然開設(shè)的專柜小，但是人流量大，因?yàn)榻柚酥碾娮由虅?wù)網(wǎng)站，從誠信和技術(shù)等方面以及宣傳方面都是有一定的依靠，所以比較劃算的；企業(yè)選擇加入一些知名的電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳的話，就相當(dāng)于依靠一些大的艦艇進(jìn)行航海，風(fēng)險小，效率高，安全。所以企業(yè)選擇加入一些知名的電子商務(wù)網(wǎng)站的話，享受他們提供給電子商務(wù)網(wǎng)站的各種服務(wù)，是一種明智的選擇和投資。雖然企業(yè)加入知名電子商務(wù)網(wǎng)站的優(yōu)勢很多，但是對于那么多的電子商務(wù)網(wǎng)站，企業(yè)到底該如何選擇呢？或者說評價一個B2B的電子商務(wù)是否適合自己的話，大致考慮以下幾個因素：想加入比較理想的B2B網(wǎng)站，首先要考慮到這些網(wǎng)站的人流量，信息量。人流量越大，就說明被曝光的機(jī)率越高，信息量越大，被搜索引擎抓取的機(jī)會越多，但也不能是簡單的信息堆積，而是需要有真實(shí)的信息，可靠的信息量。企業(yè)不要盲目的追求知名度和名氣，而是需要綜合考慮一個大型BTOB電子商務(wù)網(wǎng)站的性價比。比如企業(yè)要考慮的是加入這個電子商務(wù)網(wǎng)站所能帶來多少業(yè)務(wù)，帶來多少目標(biāo)顧客關(guān)注，同時需要多少時間才能見效，有多少反饋，有多少咨詢電話，費(fèi)用是多少，企業(yè)還要考慮的是網(wǎng)站給企業(yè)自身的宣傳是多少，雖然阿里巴巴名氣很大，加入的企業(yè)很多，就是因?yàn)榧尤氲钠髽I(yè)太多，你的企業(yè)被推薦的次數(shù)和機(jī)率少的很，所以造成很多企業(yè)找不到您的產(chǎn)品，而造成企業(yè)沒有產(chǎn)生多大的效果。所以企業(yè)在加入大型綜合BTOB電子商務(wù)網(wǎng)站的話，一定要考慮網(wǎng)站給予企業(yè)多少的推薦。費(fèi)用是否合理，大家知道很多BTOB網(wǎng)站知名度都很大。同時他的費(fèi)用也是昂貴的，當(dāng)我們要購買一件衣服的時候，考慮更多的是整體衣服的性價比，而不上單單追求一個名氣，所以站在企業(yè)的角度來說，開源節(jié)流是最重要的商業(yè)活動原則。通過B2B的交易方式買賣雙方能夠在網(wǎng)上完成整個業(yè)務(wù)流程，從建立最初印象，到貨比三家，再到討價還價、簽單和交貨，最后到客戶服務(wù)。B2B使企業(yè)之間的交易減少許多事務(wù)性的工作流程和管理費(fèi)用，降低了企業(yè)經(jīng)營成本。網(wǎng)絡(luò)的便利及延申性使企業(yè)擴(kuò)大了活動范圍，企業(yè)發(fā)展跨地區(qū)跨國界更方便，成本更低廉。從2002年到2006年，國內(nèi)行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量持續(xù)高速增長，每年平均增速超過15%，目前有1800多家的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，2006年行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站中的22%實(shí)現(xiàn)了盈利。75%的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)了一年的盈利，19%的網(wǎng)站已持續(xù)6年盈利。網(wǎng)站盈利主要方式如下：企業(yè)通過第三電子商務(wù)平臺參與電子商務(wù)交易，必須注冊為B2B網(wǎng)站的會員，每年要交納一定的會員費(fèi)，才能享受網(wǎng)站提供的各種服務(wù)，目前會員費(fèi)已成為我國B2B網(wǎng)站最主要的收入來源。網(wǎng)絡(luò)廣告是門戶網(wǎng)站的主要盈利來源，同時也是B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的主要收入來源。企業(yè)為了促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，都希望在B2B網(wǎng)站的信息搜索中將自己的排名靠前，而網(wǎng)站在確保信息準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，根據(jù)會員交費(fèi)的不同對排名順序作相應(yīng)的調(diào)整。B2B網(wǎng)站通常除了為企業(yè)提供貿(mào)易供求信息以外，還會提供一些獨(dú)特的增值服務(wù)，包括企業(yè)認(rèn)證，獨(dú)立域名，提供行業(yè)數(shù)據(jù)分析報告，搜索引擎優(yōu)化等。像現(xiàn)貨認(rèn)證就是針對電子這個行業(yè)提供的一個特殊的增值服務(wù)，因?yàn)橥ǔｋ娮硬少徤瘫容^重視庫存這一塊。主要包括展會，期刊，研討會等。通過展會，供應(yīng)商和采購商面對面地交流，一般的中小企業(yè)還是比較青睞這個方式。期刊主要是關(guān)于行業(yè)資訊等信息，期刊里也可以植入廣告。包括廣告聯(lián)盟，政府，行業(yè)協(xié)會合作，傳統(tǒng)媒體的合作等。廣告聯(lián)盟通常是網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟。但在我國，聯(lián)盟營銷還處于萌芽階段，大部分網(wǎng)站對于聯(lián)盟營銷還比較陌生。區(qū)別于傳統(tǒng)的會員包年付費(fèi)模式，按詢盤付費(fèi)模式是指從事國際貿(mào)易的企業(yè)不是按照時間來付費(fèi)，而是按照海外推廣帶來的實(shí)際效果，也就是海外買家實(shí)際的有效詢盤來付費(fèi)。其中詢盤是否有效，主動權(quán)在消費(fèi)者手中，由消費(fèi)者自行判斷，來決定是否消費(fèi)。盡管B2B市場發(fā)展勢頭良好，但B2B市場還是存在發(fā)育不成熟的一面。這種不成熟表現(xiàn)在B2B交易的許多先天性交易優(yōu)勢。“按詢盤付費(fèi)”有4大特點(diǎn)：零首付、零風(fēng)險；主動權(quán)、消費(fèi)權(quán)；免費(fèi)推、針對廣；及時付、便利大。廣大企業(yè)不用冒著“投入幾萬元、十幾萬，一年都收不回成本”的風(fēng)險，零投入就可享受免費(fèi)全球推廣，成功獲得有效詢盤后，辨認(rèn)詢盤的真實(shí)性和有效性后，只需在線支付單條詢盤價格，就可以獲得與海外買家直接談判成單的機(jī)會，主動權(quán)完全掌握在供應(yīng)商手里。企業(yè)通過第三電子商務(wù)平臺參與電子商務(wù)交易，必須注冊為B2B網(wǎng)站的會員，每年不需交納會員費(fèi)，就可以享受網(wǎng)站提供的服務(wù)，采取傭金，只在買賣雙方交易成功后收取費(fèi)用。信用和法規(guī)困境隨著信息化建設(shè)的快速發(fā)展，越來越多的中小企業(yè)已經(jīng)意識到B2B平臺在降低交易成本、避免重復(fù)投資、減少資源浪費(fèi)等方面的重要作用，但是B2B平臺行業(yè)面臨的一些問題還是讓很多中小企業(yè)“望而卻步”，如專業(yè)化服務(wù)問題、推廣成本過高等，但其中最核心的問題就是信用危機(jī)。企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù)，交易雙方一般都不曾見過面，雙方缺乏必要的認(rèn)識，往往會擔(dān)心遇到網(wǎng)絡(luò)欺詐。有5%的企業(yè)和34%的個人認(rèn)為，B2B最讓人擔(dān)心的是誠信問題，具體表現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用得不到保障，安全性得不到保障以及網(wǎng)上提供的信息不可靠等。當(dāng)前我國電子商務(wù)信用要過五大關(guān)：商業(yè)信用、銀行信用、系統(tǒng)（設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)）信用、社會信用及司法信用。一方面，我國現(xiàn)有的信用體系建設(shè)未實(shí)現(xiàn)銀行、稅務(wù)、法律、保險等部門信息庫共享。另一方面，目前我國企業(yè)信用數(shù)據(jù)的一個重要來源是專業(yè)的資信公司和信用評估機(jī)構(gòu)建立的企業(yè)資信數(shù)據(jù)庫，但由于信用評級還屬于行業(yè)和個人行為，評級的中介機(jī)構(gòu)、依據(jù)等都未得到法律認(rèn)同，致使評級缺乏有效性和權(quán)威性。健全的信用體系需要完善的法律法規(guī)作保障，我國缺乏明確的法律法規(guī)對電子商務(wù)進(jìn)行規(guī)范，加大了電子商務(wù)活動的風(fēng)險。雖然2004年國家頒布了《電子簽名法》，但此法只是在一個很淺的層面上對電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行控制。由于對電子商務(wù)活動缺乏法律制約，一些交易者利用法律空白和漏洞從事網(wǎng)上欺詐活動，嚴(yán)重制約了中小企業(yè)電子商務(wù)平臺行業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展。為此，我國應(yīng)借鑒發(fā)達(dá)國家現(xiàn)行的相關(guān)立法，盡快出臺《信用信息公開法》、《隱私權(quán)法》、《消費(fèi)信用保護(hù)法》等信用法律規(guī)范；同時建立相關(guān)信用管理機(jī)構(gòu)，如行業(yè)誠信管理、信用中介機(jī)構(gòu)管理、企業(yè)信用管理和消費(fèi)信用管理等，并出臺相關(guān)的法律法規(guī)。尤為重要的是，在法律執(zhí)行過程中建立失信懲戒機(jī)制，對有不良信用紀(jì)錄的法人和自然人予以懲罰，加大對失信行為的懲罰力度。舉一個簡單的例子，消費(fèi)品的交換流通可以簡述為B2B原料采購、B2B網(wǎng)上分銷、B2C零售三大環(huán)節(jié)。所以，單從銷售規(guī)模上來看，B2B就遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于B2C?？匆唤M美國統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，制造商銷售收入占44360億元中的0%、中間商銷售收入（B2B電商）占51660，而零售商銷售收入（B2C電商）占36380億元中的份額僅有0%。所以如果從銷售額來看，B2B對企業(yè)的影響程度也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于B2C的。國內(nèi)電商市場不斷擴(kuò)大，互聯(lián)網(wǎng)正在引發(fā)一場消費(fèi)時代的變革，B2B的網(wǎng)上分銷將成電商發(fā)展新趨勢。傳統(tǒng)分銷模式一般按地域進(jìn)行，制造商——總代理——區(qū)域總代理——地方代理——零售商。經(jīng)過層層環(huán)節(jié)后，產(chǎn)品最終流向消費(fèi)者，并且在此期間，人