國家衛(wèi)生城市暗訪工作規(guī)范文

第頁共頁國家衛(wèi)生城市暗訪工作規(guī)范文第一章總則第一條為了加強(qiáng)國家衛(wèi)生城市暗訪工作的管理，提高國家衛(wèi)生城市的衛(wèi)生質(zhì)量，確保人民群眾的健康與安全，制定本規(guī)范文。第二條國家衛(wèi)生城市暗訪工作是指對國家衛(wèi)生城市進(jìn)行暗訪，發(fā)現(xiàn)問題并及時糾正，促進(jìn)國家衛(wèi)生城市的衛(wèi)生工作的發(fā)展和改進(jìn)。第三條國家衛(wèi)生城市暗訪工作的目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)和解決國家衛(wèi)生城市的衛(wèi)生問題，加強(qiáng)對國家衛(wèi)生城市的監(jiān)督和檢查。第四條國家衛(wèi)生城市暗訪工作的原則是公正、公開、透明、高效。第五條國家衛(wèi)生城市暗訪工作應(yīng)遵守法律法規(guī)，尊重人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和表達(dá)權(quán)，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。第二章組織機(jī)構(gòu)第六條國家衛(wèi)生城市暗訪工作由國家衛(wèi)生城市暗訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織和實(shí)施。第七條國家衛(wèi)生城市暗訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組由國家衛(wèi)生城市管理部門主管負(fù)責(zé)，由相關(guān)職能部門、專家學(xué)者和相關(guān)行業(yè)協(xié)會代表組成。第八條國家衛(wèi)生城市暗訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是制定國家衛(wèi)生城市暗訪工作的計劃、組織和協(xié)調(diào)工作，并根據(jù)需要對國家衛(wèi)生城市的暗訪結(jié)果進(jìn)行評估和總結(jié)。第九條國家衛(wèi)生城市暗訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)立辦公室，負(fù)責(zé)具體的工作安排和日常管理。第三章工作程序第十條國家衛(wèi)生城市暗訪工作應(yīng)制定詳細(xì)的工作計劃，包括暗訪目標(biāo)、暗訪方式、暗訪依據(jù)和暗訪時間等內(nèi)容。第十一條國家衛(wèi)生城市暗訪工作應(yīng)根據(jù)工作計劃確定暗訪人員，并進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。第十二條國家衛(wèi)生城市暗訪工作應(yīng)盡可能采取不打招呼、不暴露身份的方式進(jìn)行暗訪，以獲取真實(shí)的情況。第十三條國家衛(wèi)生城市暗訪工作應(yīng)遵守暗訪行為準(zhǔn)則，包括不泄漏暗訪信息、不向當(dāng)事人透露暗訪目的、不以個人名義進(jìn)行暗訪等。第十四條國家衛(wèi)生城市暗訪工作應(yīng)按照事先確定的暗訪依據(jù)進(jìn)行暗訪，并將暗訪結(jié)果及時上報。第四章暗訪內(nèi)容第十五條國家衛(wèi)生城市暗訪工作應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下內(nèi)容：（一）國家衛(wèi)生城市的衛(wèi)生設(shè)施是否完善，如公廁、垃圾處理設(shè)施等。（二）國家衛(wèi)生城市的衛(wèi)生管理是否規(guī)范，如街道清潔、市容整治等。（三）國家衛(wèi)生城市的衛(wèi)生宣傳是否到位，如垃圾分類、環(huán)保教育等。（四）國家衛(wèi)生城市的衛(wèi)生監(jiān)督是否有效，如食品安全、環(huán)境污染等。第十六條國家衛(wèi)生城市暗訪工作應(yīng)根據(jù)需要對以上內(nèi)容進(jìn)行具體的調(diào)查和檢查。第五章暗訪結(jié)果處理第十七條國家衛(wèi)生城市暗訪工作應(yīng)根據(jù)暗訪結(jié)果，及時采取有效措施進(jìn)行問題處理和整改。第十八條國家衛(wèi)生城市暗訪工作應(yīng)將問題整改情況及時反饋給相關(guān)單位，并對暗訪結(jié)果進(jìn)行公示。第十九條國家衛(wèi)生城市暗訪工作應(yīng)建立問題線索的處置和反饋機(jī)制，對涉及違法違規(guī)行為的行政機(jī)關(guān)和責(zé)任人應(yīng)及時追究責(zé)任。第二十條國家衛(wèi)生城市暗訪工作應(yīng)建立健全暗訪結(jié)果的保存和使用制度，確保暗訪結(jié)果的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第二十一條國家衛(wèi)生城市暗訪工作應(yīng)建立與其他相關(guān)工作銜接的機(jī)制，及時協(xié)調(diào)解決問題。第六章法律責(zé)任第二十二條國家衛(wèi)生城市暗訪工作人員應(yīng)遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德，不得利用暗訪職務(wù)謀取私利。第二十三條國家衛(wèi)生城市暗訪工作人員應(yīng)保護(hù)暗訪對象的合法權(quán)益，不得進(jìn)行人身攻擊和侵犯隱私。第二十四條國家衛(wèi)生城市暗訪工作人員應(yīng)保密暗訪信息，不得泄露給無關(guān)人員。第二十五條違反本規(guī)范文的規(guī)定，給國家衛(wèi)生城市暗訪工作造成損害的單位和個人，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二十六條國家衛(wèi)生城市暗訪工作人員對違反本規(guī)范文的單