推銷實務(wù)智慧樹知到期末考試答案2024年

推銷實務(wù)智慧樹知到期末考試答案2024年推銷實務(wù)吉姆公式也可稱為（）三角公式。

A:興趣、欲望、購買B:推銷員、推銷品、推銷對象C:愛達D:產(chǎn)品、公司、推銷員答案:產(chǎn)品、公司、推銷員推銷人員向顧客介紹皮鞋的面料和做工來證明它的品質(zhì)，這屬于（）

A:積極提示法B:間接提示法C:直接提示法D:消極提示法答案:間接提示法在購買時不容易受廣告宣傳和推銷人員介紹的影響，主觀性較強，受理智控制，對商品謹慎挑選，反復(fù)比較。這種購買行為屬于（）。

A:沖動型B:隨意型C:理智型D:習(xí)慣型答案:理智型()是推銷的起點。

A:了解顧客B:尋找顧客C:約見顧客D:接近顧客答案:尋找顧客推銷人員處理顧客異議時必須首先遵守的原則是(）

A:尊重顧客永不爭論B:寬宏大量面帶微笑C:站在顧客的立場上想問題D:傾聽、多問、找出異議原因答案:寬宏大量面帶微笑最能引起顧客注意力的接近顧客的方法是（）

A:好奇接近法B:推銷品接近法C:介紹接近法D:表演接近法答案:表演接近法推銷人員用自己的信心、熱心和誠心感染順客指的是推銷談中的（）原則

A:誠實性B:傾聽性C:參與性D:鼓動性答案:鼓動性在尋找潛在顧客的方法中，被銷售界認為是最好的尋找顧客的方法是（）。

A:資料查詢法B:逐戶尋訪法C:中心輻射法D:連鎖介紹法答案:連鎖介紹法“很抱歉，我們預(yù)算中沒有此項購買計劃”，屬于顧客提出的(）

A:價格異議B:財力異議C:權(quán)力異議D:需求異議答案:財力異議人口環(huán)境對推銷活動的影響主要體現(xiàn)在（）。

A:人口分布情況B:目標市場的人口數(shù)量、分布與結(jié)構(gòu)C:人口總量及其增長狀況D:人口性別、年齡答案:人口總量及其增長狀況###人口性別、年齡###人口分布情況###目標市場的人口數(shù)量、分布與結(jié)構(gòu)根據(jù)消費心理學(xué)研究，顧客購買的心理過程可以分為（）幾個階段。

A:欲望B:行動C:注意D:興趣答案:注意###興趣###欲望###行動推銷人員的推銷業(yè)績可以通過（）幾個方面來進行評估。

A:推銷費用B:推銷額C:推銷效率D:銷售利潤E:銷售量答案:銷售量###推銷額###推銷費用###銷售利潤###推銷效率《合同法》規(guī)定，解決合同糾紛的主要方法有（）。

A:調(diào)解B:仲裁C:和解D:訴訟答案:和解###調(diào)解###仲裁###訴訟推銷人員的基本禮儀主要包括（）。

A:說話語氣B:儀表與服飾C:打招呼禮節(jié)、電話禮節(jié)等其他禮節(jié)D:交談習(xí)慣答案:儀表與服飾###說話語氣###交談習(xí)慣###打招呼禮節(jié)、電話禮節(jié)等其他禮節(jié)迪伯達模式是一種創(chuàng)造性的推銷模式，是以需求為核心的現(xiàn)代推銷學(xué)在推銷實踐中的突破與發(fā)展。（）

A:錯B:對答案:對消費者在購買比較貴重、不經(jīng)常購買、具有高風(fēng)險的產(chǎn)品時常常采用的是復(fù)雜的購買行為類型。（）

A:錯B:對答案:對從推銷心理學(xué)的角度分析，顧客的購買行為僅受購買動機的支配，不受情感的支配。（）

A:錯B:對答案:錯埃德帕模式是由臺灣中興大學(xué)郭昆謨教授總結(jié)出來的推銷模式。（）

A:對B:錯答案:錯信息的共享性和信息的時效性是矛盾的。（）

A:對B:錯答案:錯推銷員是推銷活動中的推銷客體，是現(xiàn)代推銷學(xué)的研究對象之一。（）

A:錯B:對答案:錯成功的推銷需要推銷人員主動尋找顧客、向顧客介紹產(chǎn)品的特色、優(yōu)點和利益，需要推銷人員強力推銷，說服顧客購買，而不必考慮顧客的感受。（）

A:錯B:對答案:錯過早地提出成交要求，有利于促成交易。（）

A:錯B:對答案:錯強化激勵法只有正強化。（）

A:對B:錯答案:錯推銷人員只需要有正確的推銷心理，不需要與顧客心理相適應(yīng)。（）

A:對B:錯答案:錯推銷方格理論中，既關(guān)注顧客的需要，也關(guān)注銷售效果的推銷人員，屬于（）。

A:顧客導(dǎo)向型B:強力推銷導(dǎo)向型C:解決問題導(dǎo)向型D:事不關(guān)己型答案:AI參考:正確答案是A：顧客導(dǎo)向型。\n\n推銷方格理論中，關(guān)心顧客需要又關(guān)注銷售效果的推銷人員屬于顧客導(dǎo)向型，所以答案為A。B、C、D選項中，強力推銷導(dǎo)向型主要關(guān)注銷售效果，不關(guān)注顧客需要；解決問題導(dǎo)向型主要關(guān)注解決問題，不關(guān)注銷售效果；事不關(guān)己型是對于銷售毫無興趣的推銷人員。因此BCD均不正確。'又被稱為馬戲接近法，戲劇化接近法的是（）

A:表演接近法B:贊美接近法C:產(chǎn)品接近法D:調(diào)查接近法答案:AI參考:答案應(yīng)該選擇A：表演接近法。\n\n“馬戲接近法”或“戲劇化接近法”是指將商品視為馬戲團中的演員來表演，通過夸張的表演和幽默的臺詞來吸引顧客的注意力，從而達到宣傳商品、提高銷售的目的。這種接近法的特點是具有趣味性和幽默感，能夠吸引顧客的注意力，增強品牌形象。\n\n其他選項中，B、C、D雖然也屬于接近法，但與“馬戲接近法”或“戲劇化接近法”的特點和效果有所不同。B是贊美接近法，通過贊美顧客來引起顧客的興趣；C是產(chǎn)品接近法，通過產(chǎn)品本身的特點來吸引顧客；D是調(diào)查接近法，通過調(diào)查了解顧客的需求，再推銷產(chǎn)品。這些方法雖然也有一定的效果，但與“馬戲接近法”或“戲劇化接近法”相比，其特點、效果和適用范圍都有所不同。'（）是指將產(chǎn)品陳列于貨架和貨柜上，顧客可自由、直接地選購商品的售賣方式。

A:郵寄售貨B:展銷售貨C:柜臺售貨D:開架與自選售貨答案:AI參考:正確選項是【柜臺售貨】\n\n柜臺售貨是指將產(chǎn)品陳列于貨架和貨柜上，顧客可自由、直接地選購商品的售賣方式。柜臺售貨是商店經(jīng)營活動中最常見的售貨方式，具有自由、方便、快捷、易選等優(yōu)點。'多數(shù)企業(yè)在進行推銷控制確定控制標準時選用（）的工作績效標準。

A:總量指標B:相對指標C:綜合性D:平均指標答案:AI參考:正確選項是【A:總量指標】。\n\n總量指標是反映企業(yè)銷售總量、銷售額等規(guī)?；蛩降闹匾笜?，是企業(yè)進行推銷控制的重要工作績效標準之一。相對指標和平均指標通常用于反映企業(yè)銷售的相對水平和銷售效率，但并不是企業(yè)進行推銷控制的主要標準。綜合性指標通常用于衡量企業(yè)的整體銷售績效，但也不是直接用于推銷控制的績效標準。因此，選項A是正確答案。'某冰箱廠把產(chǎn)品賣給若干不同的細分市場，如家庭、小型餐飲業(yè)、大型餐飲業(yè)等，不同的推銷小組負責(zé)不同細分市場的推銷工作，這種分工方法是（）

A:產(chǎn)品分工法B:目標分工法C:地區(qū)分工法D:市場分工法答案:AI參考:正確選項是【D:市場分工法】。\n\n題目中描述了冰箱廠把產(chǎn)品賣給若干不同的細分市場，如家庭、小型餐飲業(yè)、大型餐飲業(yè)等，不同的推銷小組負責(zé)不同細分市場的推銷工作。這種分工方法是根據(jù)不同的市場進行分工，即按照市場來劃分工作范圍和職責(zé)，因此屬于市場分工法。產(chǎn)品分工法是根據(jù)產(chǎn)品類型進行分工，地區(qū)分工法是根據(jù)銷售區(qū)域進行分工，這些都不是題目中描述的分工方法。'我們把制約和影響推銷活動的各種外部因素稱為____。

答案:"AI參考:我們把制約和影響推銷活動的各種外部因素稱為市場環(huán)境。"顧客方格理論中，____型顧客極為重視與推銷人員建立融洽的關(guān)系，而對自己的購買行為很不關(guān)注。

答案:"AI參考:答案為“冷淡”型顧客。顧客方格理論是人格理論在推銷中的應(yīng)用，依據(jù)對購買行為的態(tài)度和對自己行為的態(tài)度，將顧客分為九種類型，其中冷淡型顧客極為重視與推銷人員建立融洽的關(guān)系，而對自己的購買行為很不關(guān)注。"技術(shù)成交法，就是推銷人員利用____將產(chǎn)品、交易條件、顧客分析資料等直觀的展現(xiàn)在顧客面前，以此促成交易達成的方法。比如：網(wǎng)絡(luò)訂貨，網(wǎng)上交易。

答案:"AI參考:正確選項是：銷售工具。技術(shù)成交法是指推銷人員利用銷售工具將產(chǎn)品、交易條件、顧客分析資料等直觀地展現(xiàn)在顧客面前，以此促成交易達成的方法。銷售工具可以是各種銷售資料、樣品、宣傳資料等，也可以是網(wǎng)絡(luò)訂貨、網(wǎng)上交易等現(xiàn)代交易方式。因此，答案為“銷售工具”。"____是指將產(chǎn)品集中展覽售賣的方式。

答案:"AI參考:選項D：博覽會博覽會是一種將產(chǎn)品集中展覽售賣的方式，通過展會，企業(yè)可以展示自己的產(chǎn)品，吸引潛在客戶，并直接進行銷售。其他選項雖然也是銷售方式，但不如博覽會集中展示產(chǎn)品。"成交三原則____