315國際消費(fèi)者權(quán)益日活動心得3篇

第第頁315國際消費(fèi)者權(quán)益日活動心得3篇

??315國際消費(fèi)者權(quán)益日活動心得

??充分發(fā)揮消協(xié)組織社會化平臺優(yōu)勢，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和維權(quán)新特點(diǎn)，凝集社會各界能量，聯(lián)合開展有影響、有聲勢、正能量的維權(quán)行動，促進(jìn)消協(xié)維權(quán)資源與社會維權(quán)資源的有效整合，積極構(gòu)建企業(yè)自律、消費(fèi)者參加、社會監(jiān)督、政府監(jiān)管的消費(fèi)維權(quán)社會共治新格局，使消協(xié)組織真正成為消費(fèi)者利益的忠實(shí)代表者、消費(fèi)潮流的科學(xué)提倡者、消費(fèi)者權(quán)益的堅(jiān)決維護(hù)者。這是今日中國消費(fèi)者協(xié)會在京召開的“攜手共治暢享消費(fèi)”座談會上，國家工商總局副局長、中國消費(fèi)者協(xié)會副會長馬正其講到的。

??會上，中國消費(fèi)者協(xié)會常宇秘書長通報(bào)了新《消法》實(shí)施一周年以來，全國消協(xié)組織依法維權(quán)，全面履行八項(xiàng)職責(zé)所開展的工作。從去年3月15日起截止到今年3月1日，全國消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴580，214件，解決497，638件，投訴解決率85、77%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失71，891萬元。其中，因經(jīng)營者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V7，628件，加倍賠償金額1，582萬元。在處理投訴工作中，各地消協(xié)組織加強(qiáng)投訴效能提升，著重解決廣闊消費(fèi)者關(guān)注的投訴焦點(diǎn)問題，辦理了一批重大、典型案件。一年內(nèi)，各級消協(xié)組織支持消費(fèi)者起訴1，412件，接待消費(fèi)者來訪和咨……此處隱蔽2047個(gè)字……的勝利舉辦奠定了很好的基礎(chǔ)；

??2、我們定期召開例會，每個(gè)小組匯報(bào)本階段自己組的工作進(jìn)展，并商討接下來的工作安排；

??3、本次活動所需大部分的經(jīng)費(fèi)，橫幅，獎(jiǎng)品等，權(quán)益部自己拉贊助，勝利取得了“超興盛”的友情贊助；

??4、印制的595份問卷調(diào)查在活動當(dāng)天高質(zhì)量的全部完成；

??5、所選的視頻能夠聯(lián)系當(dāng)前時(shí)態(tài)，對高校生而言具有較大的意義；

??6、提供投訴平臺，使得同學(xué)們權(quán)益受損問題能夠?qū)崟r(shí)得到反映(總結(jié)末附上此次活動收集到的投訴問題)。

??(二)不足之處：

??1、白天的活動：一區(qū)，三區(qū)廣場的人流量考慮欠佳，導(dǎo)致一區(qū)三區(qū)問卷調(diào)查的份額安排不妥；

??2、晚上的活動：

??①知識競答，猜價(jià)格等環(huán)節(jié)舉手回答的人過多，沒能保證坐在靠后的同學(xué)有較多回答的機(jī)會；

??②對于現(xiàn)場的氣氛考慮欠佳，尤其是猜價(jià)格環(huán)節(jié)，現(xiàn)場的秩序有點(diǎn)亂；

??(三)改進(jìn)措施：

??1、環(huán)節(jié)之處盡量考慮到位周全，做到以不變應(yīng)萬變；

??2、到宿舍分發(fā)消費(fèi)與法律的溫馨提示。

??活動意義：

??通過本次活動的舉辦，“消費(fèi)權(quán)益與義務(wù)”這一概念在同學(xué)們的心中得到了更好的詮釋，也表達(dá)出了當(dāng)代高校生對于法律的重視與了解，呈現(xiàn)出新時(shí)代高校生的風(fēng)貌。依據(jù)收集到的投訴問題，我們會盡量幫同學(xué)們解決，使得同學(xué)們有個(gè)更好的消費(fèi)與生活的環(huán)境。

??此次“3、15”系列活動的開展整體上而言是勝利，雖然還存在缺