2013年4月自考06093人力資源開發(fā)與管理試題及答案含解析

06093-js人力資源開發(fā)與管理2013年4月真題

1、【單選題】美國行為科學家埃德加·沙因在其1965年出版的《組織心理學》一書中提出

的人性假設是（）

A:經(jīng)濟人假設

B:社會人假設

C:自我實現(xiàn)人假設

D:復雜人假設

答案：D

解析：美國行為科學家埃德加?沙因在其1965年出版的《組織心理學》一書中把前人對

人性假設的研究成果總結(jié)為“經(jīng)濟人假設”、“社會人假設”和“自我實現(xiàn)人假設”，并在此基

礎上提出了“復雜人假設”，它將這四種假設排列稱為“四種人性假設”。

2、【單選題】重點是評價員工在工作中的行為表現(xiàn)的績效考核類型是（）

A:過程取向型

B:結(jié)果取向型

C:特征取向型

D:行為取向型

答案：D

解析：行為取向型考核的重點是評價員工在工作中的行為表現(xiàn)，即工作是如何完成的。這

種考核類型適合于績效難以量化考核或需要以某種規(guī)范行為來完成工作任務的員工，如管

理人員、服務人員。

3、【單選題】在制定招聘計劃時，應根據(jù)人才分布規(guī)律、求職者活動范圍、人力資源供求狀

況以及招聘成本大小來確定（）

A:招聘的渠道

B:招聘的規(guī)模

C:招聘的區(qū)域

D:招聘的時機

答案：C

解析：招聘的區(qū)域是由人才分布規(guī)律、求職者活動范圍、人才資源供求狀況以及招聘成本

大小確定的。

4、【單選題】職業(yè)發(fā)展理論的先驅(qū)是（）

A:薩帕

B:金斯伯格

C:霍蘭德

D:帕森斯

答案：B

解析：美國著名職業(yè)學家金斯伯格是職業(yè)發(fā)展理論的先驅(qū)，1951年他的專著《職業(yè)選

擇》問世，在這本書中提出了他的職業(yè)選擇理論。

5、【單選題】在工作分析的相關(guān)概念中，一些具有相似職責的職位的集合稱為（）

A:任務

B:工作

C:工作簇

D:職責

答案：B

解析：工作：一些具有相似職責的職位的集合，它是由實現(xiàn)企業(yè)職能的一個個具體活動所

構(gòu)成的相對獨立體。

6、【單選題】在人力資源招聘的成本效用評估中，應聘人數(shù)與招聘期間的費用之比稱為（）

A:招聘成本效用

B:總成本效用

C:選拔成本效用

D:人員錄用效用

答案：A

解析：成本效用評估。它是對招聘成本所產(chǎn)生的效果進行分析。主要包括：招聘總成本效

用分析、招募成本效用分析、人員選拔成本效用分析、人員錄用成本效用分析等。計算方

法是：總成本效用=錄用人數(shù)/招聘總成本招募成本效用=應聘人數(shù)/招募期間的費用選拔

成本效用=被選中人數(shù)/選拔期間的費用人員錄用效用=正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費用

7、【單選題】工作輪換有助于對員工的人力資源進行螺旋式的逐步開發(fā)，，最終所要達到的

目的是（）

A:全面開發(fā)

B:提高工作效率

C:提高適應性

D:實現(xiàn)工作專業(yè)化

答案：A

解析：工作輪換有助于對員工的人力資源進行螺旋式的逐步開發(fā)，最終達到全面開發(fā)的目

的。

8、【單選題】依據(jù)某一考核維度，如工作質(zhì)量、工作態(tài)度或者員工的總體績效，將被考核者

從最好到最差依次進行排序的績效考核方法是（）

A:排序法

B:配對比較法

C:強制分布法

D:360度考核法

答案：A

解析：排序法是依據(jù)某一考核維度，如工作質(zhì)量、工作態(tài)度或者員工的總體績效，將被考

核者從最好到最差依次進行排序。排序考核法一般分為簡單排序、交替排序和平均比較三

種類型。

9、【單選題】在工作分析的計劃階段最重要的是確定（）

A:工作分析的原則

B:工作分析的理念

C:工作分析的目標

D:工作分析的方法

答案：C

解析：在工作分析的計劃階段確定工作分析的目標是最重要的。制訂合理的目標是工作分

析的前提。確定工作分析的目標就是明確工作分析要解決的問題是什么，其用途是什么。

10、【單選題】在績效考核中，評價者對下屬的某一方面評價較高或較低時，往往對其他方

面的評價也較高或較低。這種評價中的偏差現(xiàn)場稱為（）

A:近因效應

B:首因效應

C:暈輪效應

D:刻板印象

答案：C

解析：暈輪效應，也叫“哈羅效應”。在績效考核中，暈輪效應的表現(xiàn)就是評價者對下屬的

某一方面評價較高或較低時，往往對其他方面的評價也較高或較低。

11、【單選題】在SWOT分析法中，S代表（）

A:優(yōu)勢

B:劣勢

C:機會

D:威脅

答案：A

解析：SWOT分析法是英文單詞Strengths（優(yōu)勢）、Weaknesses（劣勢）、Oppor-

tunities（機會）、Threats（威脅）的縮寫，最早是由哈佛商學院的K?J?安德魯斯

教授于1971年在其《公司戰(zhàn)略概念》一書中提出的。

12、【單選題】人力資源需求預測各種方法中最為復雜，也是相對比較準確的一種方法是

（）

A:計算機模擬法

B:轉(zhuǎn)換比率分析法

C:生產(chǎn)函數(shù)預測法

D:趨勢外推法

答案：A

解析：計算機模擬法是進行人力資源需求預測各種方法中最為復雜的一種方法，也是相對

比較準確的方法。這種方法是在計算機中運用各種復雜的數(shù)字模型對在各種情況下企業(yè)組

織人員的數(shù)量和配置運轉(zhuǎn)情況進行模擬測試，從模擬測試中預測出對各種人力資源需求的

各種方案以供組織選擇。

13、【單選題】信度指的是可靠性程度，通過某項測試所得結(jié)果的穩(wěn)定性和（）

A:可變性

B:可測性

C:一致性

D:可靠性

答案：C

解析：信度指的是可靠性程度，通過某項測試所得結(jié)果的穩(wěn)定性和一致性。通常信度可分

為：穩(wěn)定系數(shù)、等值系數(shù)、內(nèi)在一致性系數(shù)。

14、【單選題】考核系統(tǒng)應具備有效區(qū)分工作效率高與工作效率低的員工的能力。這屬于績

效考核的原則中的（）

A:客觀性原則

B:敏感性原則

C:一致性原則

D:可行性原則

答案：B

解析：敏感性原則。又稱區(qū)分性原則。它是指考核系統(tǒng)應具備有效區(qū)分工作效率高與工作

效率低的員工的能力。

15、【單選題】一般認為，第一個使用“人力資源”術(shù)語的人是（）

A:德魯克

B:巴克

C:皮格爾斯

D:康芒斯

答案：D

解析：1919年，約翰?康芒斯在《產(chǎn)業(yè)信譽》中首次使用了“人力資源”一詞。1921年他

在《產(chǎn)業(yè)政府》中再次使用了這一概念。一般認為，康芒斯是第一個使用“人力資源”術(shù)語

的人。20世紀60年代，“人力資源管理”術(shù)語開始流行。

16、【單選題】個性測試主要是測量被試人的內(nèi)向型、穩(wěn)定性、動機等，主要的測試方法是

（）

A:面試法

B:量表法

C:實驗法

D:影射法

答案：D

解析：個性測試主要是測量被測試人的內(nèi)向性、穩(wěn)定性、動機等。主要的測試方法是影射

法。在測試中讓應征者看一個模糊不清的刺激物，讓應試者自己在不受約束及影響的情況

下展開想象并做出反應。

17、【單選題】員工受經(jīng)濟性刺激物而工作，只要能夠獲得最大經(jīng)濟利益，他就會干任何工

作。這種人性假設是（）

A:社會人假設

B:經(jīng)濟人假設

C:自我實現(xiàn)人假設

D:復雜人假設

答案：B

解析：經(jīng)濟人假設認為員工受經(jīng)濟性刺激物的刺激而工作，只要能獲得最大經(jīng)濟利益，他

就會干任何工作，組織控制經(jīng)濟性刺激物，因此，員工在本質(zhì)上總是被動地在組織的操

縱、驅(qū)使和控制下工作。

18、【單選題】在原有的固定福利的基礎上，再提供幾種不同項目、程度的福利組合供員工

選擇。這種彈性福利類型是（）

A:附加型彈性福利

B:彈性支用賬戶

C:福利“套餐”

D:選擇型彈性福利

答案：D

解析：附加型彈性福利。就是在現(xiàn)有的福利計劃之外，再提供一些福利項目或提高原有的

福利水準，供員工按需自由選擇。選擇型彈性福利，就是在原有的固定福利的基礎上，再

提供幾種不同項目、程度的福利組合供員工選擇。

19、【單選題】人力資源是可以不斷開發(fā)的資源，在開發(fā)使用后還可以繼續(xù)開發(fā)。這說明人

力資源具有（）

A:生產(chǎn)過程的時代性

B:開發(fā)過程的持續(xù)性

C:使用開發(fā)的再生性

D:使用過程的時效性

答案：B

解析：開發(fā)過程的持續(xù)性。提倡終身學習，由于通過不斷學習，人的工作能力和工作態(tài)度

會得到不斷地提高和完善。人力資源是可以不斷開發(fā)的資源，在開發(fā)使用后還可以繼續(xù)開

發(fā)。

20、【單選題】由古典經(jīng)濟學的創(chuàng)始人威廉·配第提出的薪酬理論是（）

A:維持生存薪酬理論

B:邊際生產(chǎn)率薪酬理論

C:人力資本理論

D:集體談判薪酬理論

答案：A

解析：維持生存薪酬理論。最初是由古典經(jīng)濟學的創(chuàng)始人威廉?配第提出，他把薪酬和生

活資料的價值聯(lián)系起來，提出薪酬是維持工人生活所必需的生活資料的價值。

21、【單選題】我國使用較多的職位分析問卷形式是（）

A:結(jié)構(gòu)化問卷

B:非結(jié)構(gòu)化問卷

C:標準問卷

D:非標準問卷

答案：B

解析：問卷調(diào)查的種類很多，可以分為開放式問卷和封閉式問卷；結(jié)構(gòu)化問卷和非結(jié)構(gòu)化

問卷；標準化問卷和非標準化問卷；職務定向和人員定向等。其中，非結(jié)構(gòu)化問卷形式是

我國使用較多的職位分析問卷形式

22、【單選題】在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代，關(guān)鍵性的生產(chǎn)要素是（）

A:土地資源

B:資本資源

C:人力資源

D:信息資源

答案：A

解析：農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代，關(guān)鍵要素是土地資源；工業(yè)經(jīng)濟時代，關(guān)鍵要素是資本資源；知識

經(jīng)濟時代，關(guān)鍵要素是人力資源。

23、【單選題】在企業(yè)人力資源的四個層次中，既是人力資源政策的體驗者，同時也是人力

資源規(guī)劃的對象的是（）

A:決策層

B:直線部門職能層

C:人力資源職能層

D:員工

答案：D

解析：企業(yè)中的人力資源可以歸屬到四個不同的層次上：決策層、人力資源職能層、直線

部門職能層、員工。企業(yè)的決策層是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的決策者，人力資源規(guī)劃的制定者；人

力資源職能層是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的倡導者，人力資源規(guī)劃的制定者、設計者，規(guī)劃實施的監(jiān)

督者；直線部門職能層是人力資源政策的實施者、人力資源規(guī)劃的執(zhí)行者；員工是人力資

源政策的體驗者，也是人力資源規(guī)劃的對象。

24、【單選題】美國心理學家及行為學家麥克利蘭的需要理論的核心是（）

A:權(quán)力需要

B:歸屬需要

C:成就需要

D:自主需要

答案：C

解析：成就需要是麥克利蘭理論的核心

25、【單選題】強化理論的提出者是（）

A:亞當斯

B:斯金納

C:愛德華·洛克

D:巴普洛夫

答案：B

解析：強化理論是由美國心理學家斯金納（B.F.Skmnner）從動物試驗中得到并提出

的。1938年，斯金納發(fā)表了《有機體的行為》一書，在巴甫洛夫條件反射理論的基礎

上，提出一種新的激勵理論，即強化理論。該理論強調(diào)人的行為與影響行為的環(huán)境刺激之

間的關(guān)系，認為管理者可以通過不斷改變環(huán)境的刺激來控制人的行為。

26、【單選題】人力資源開發(fā)活動中對各種要素進行的組織方法屬于人力資源開發(fā)要素中

（）

A:開發(fā)計劃

B:開發(fā)手段

C:開發(fā)對象

D:開發(fā)方式

答案：D

解析：開發(fā)方式是指人力資源開發(fā)活動中對各種要素所進行的組織方法。

27、【單選題】優(yōu)化型工作設計的理論依據(jù)是（）

A:赫茲伯格的雙因素理論

B:人本主義

C:古典工業(yè)工程學與泰羅的科學管理思想

D:人類工程學

答案：C

解析：優(yōu)化型工作設計其理論依據(jù)是古典工業(yè)工程學與泰羅的科學管理思想。這種設計類

型的操作是首先通過工作分析中的方法分析手段，尋找完成某一工作的最好方法，使工作

效率最大化與工作方式最簡化,減少工作的復雜性,讓工作方式變得盡可能簡單，降低培訓

成本與任職資格要求，從而使任何人只要經(jīng)過簡單而快速的培訓就能勝任工作。

28、【單選題】從內(nèi)部提拔一些合適人員來填補職位空缺的方法稱為（）

A:提升

B:工作調(diào)換

C:工作輪換

D:臨時聘用

答案：A

解析：提升：從內(nèi)部提拔一些合適人員來填補職位空缺是常用的方法。它可使組織迅速從

員工中提拔合適的人選到空缺的職位上。

29、【單選題】在計時薪酬中，有多種支付薪酬的形式，其中最基本也是運用得最多的形式

是（）

A:按小時計酬

B:按日計酬

C:按月計酬

D:按季計酬

答案：C

解析：計時薪酬也稱定額工資，以小時、日或月薪酬等形式，根據(jù)員工的薪酬等級規(guī)定的

標準和實際有效的勞動時間來計算和支付薪酬。按月計酬是其中最基本也是運用得最多的

形式。

30、【單選題】21世紀最重要、最有戰(zhàn)略意義的資源是（）

A:人力資源

B:資本資源

C:土地資源

D:信息資源

答案：A

解析：人力資源是一種戰(zhàn)略性資源。人力資源特別是擁有高科技產(chǎn)業(yè)相關(guān)知識的人才，就

成為21世紀最重要、最具有戰(zhàn)略意義的資源。

31、【填空題】問卷調(diào)查法的最重要環(huán)節(jié)是____。

答案：問卷設計

32、【填空題】人力資源規(guī)劃主要包括兩方面的內(nèi)容：一是人力資源____規(guī)劃；二是人力資

源業(yè)務規(guī)劃。

答案：總體規(guī)劃

33、【填空題】一定社會組織內(nèi)能夠作為生產(chǎn)性要素投入社會經(jīng)濟活動的全部勞動人口總和

稱為____。

答案：人力資源

34、【填空題】開發(fā)潛能的關(guān)鍵在于開發(fā)____。

答案：人的大腦

35、【填空題】人們參與社會分工，利用專門的知識和技能，為社會創(chuàng)造物質(zhì)財富、精神財

富，獲取合理報酬作為物質(zhì)生活來源，并滿足精神需求的工作被稱為____。

答案：職業(yè)

36、【填空題】從參與面試過程的人員來看，可分為個別面試、小組面試和____。

答案：成組面試

37、【填空題】社會保險的目的是風險的補償和____。

答案：預防

38、【填空題】西方經(jīng)濟學認為資本有兩種形式：物質(zhì)資本和____。

答案：人力資本

39、【填空題】現(xiàn)代科學技術(shù)與心理學的研究表明，員工的績效主要受以下四個因素影響：

一是能力、二是激勵、三是機會、四是____。

答案：環(huán)境

40、【填空題】組織發(fā)展理論可以劃分為兩個大類：變革過程理論和____。

答案：執(zhí)行理論

41、【名詞解釋】招聘

答案：招聘是指在企業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃的指導下，制訂相應的職位空缺計劃，并決定如何尋

找合適的人員來填補這些職位空缺的過程。

42、【名詞解釋】社會保險

答案：社會保險是國家依法建立的，面向勞動者的一項社會保障制度，它由政府、單位和

個人三方共同籌資，保障勞動者在因年老、疾病、工傷、生育、死亡、失業(yè)等風險暫時或

永久失去勞動能力而失去收人來源時，能夠從國家或社會獲得物質(zhì)幫助，以解決勞動者的

后顧之憂。

43、【名詞解釋】人力資源開發(fā)

答案：我們將人力資源開發(fā)界定為：開發(fā)者通過學習、教育、培訓、管理、文化制度建設

等有效方式為實現(xiàn)一定的經(jīng)濟目標與發(fā)展戰(zhàn)略，對既定的人力資源進行利用、塑造、改造

與發(fā)展的活動。

44、【名詞解釋】績效考核

答案：績效考核就是管理者用系統(tǒng)的方法、原理來評定、測量員工的工作行為和工作效

果，以確定其工作成績的管理方法，是對員工的工作完成情況進行定性和定量評價的過

程。

45、【名詞解釋】工作規(guī)范

答案：工作規(guī)范也稱任職資格，就是反映從事某項工作的人必須具備的最基本的資格條

件，即一個職位對承擔這些工作活動的人的要求，包括相關(guān)的知識、技能、能力和其他的

特征，它回答的是“要做好這項工作，任職者必須具備什么樣的特點和經(jīng)驗”。

46、【簡答題】簡述自我實現(xiàn)人假設的主要觀點。

答案：自我實現(xiàn)人假設。人的需要有很多種，從低級到高級可分為許多層次，從最基本的

需要出發(fā)，依次為生理需要、安全需要、社會歸屬需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。當人

們最基本的需要得到滿足后，會轉(zhuǎn)向較高層次的需要的滿足，人們會尋求工作的意義和任

務完成的滿足感。個人總是在工作中追求成熟并且能夠日益成熟，他們培養(yǎng)自己的能力和

技術(shù)，并以較大的靈活性去適應環(huán)境。員工能夠自我激勵和自我控制，外部的激勵和控制

可能對員工構(gòu)成威脅，并把人降低到一種較不成熟的狀態(tài)；自我目標的實現(xiàn)會提高組織績

效，個人目標與組織目標并不沖突，在合適的條件下，員工會自愿地調(diào)整個人目標以配合

組織的目標。

47、【簡答題】簡述制定職業(yè)生涯規(guī)劃應遵循的原則。

答案：具體地說，在進行職業(yè)生涯規(guī)劃時要遵循以下原則：1、系統(tǒng)性原則。2、動態(tài)性原

則。3、客觀性原則。4、2階段性原則。

48、【簡答題】簡述人力資源開發(fā)的特點。

答案：（一）特定的目的性與效益中心性（二）長遠的戰(zhàn)略性（三）基礎的存在性任何開

發(fā)都是建立在一定的對象之上，毫無基礎的對象，是無法進行開發(fā)的。人力資源（四）開

發(fā)的系統(tǒng)性（五）主客體的雙重性（六）開發(fā)的動態(tài)性

49、【簡答題】簡述人力資源規(guī)劃的原則。

答案：在制訂人力資源規(guī)劃時，為了保證規(guī)劃的正確性、科學性和有效性，就應遵循以下

原則：1、確保企業(yè)所需人力資源原則。2、與內(nèi)外環(huán)境相適應原則。3、與企業(yè)戰(zhàn)略目標

相適應原則。4、能級層序原則。5、適度流動原則。

50、【簡答題】簡述有效的人員選拔的意義。

答案：對任一規(guī)模的組織來說，有效的人員選拔至少有如下意義：1、保證組織用在員工

身上的投入得到回報，也保證員工在組織中得到發(fā)展。2、有效的人員選拔可為組織節(jié)省

費用，減少了雇傭不合格人員和不愿為組織工作的人員的可能性，降低了員工的辭退率與

辭職率，為組織節(jié)約了離職成本。另外，有效的人員選拔可減少對員工的培訓，節(jié)省培訓

開支。3、有效的人員選拔為組織內(nèi)的員工與組織外的應聘者，提供了公平競爭的機會。

51、【論述題】