淘寶化妝品評(píng)價(jià)

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關(guān)于用戶售前常見問題

1.在敷面膜之前需要涂水和乳液嗎，涂乳液不會(huì)影響面膜的汲取嗎。

回復(fù)：您好！建議先使用面膜。感謝您對(duì)秀品的關(guān)注，祝您購物開心！

2.這款面膜可以每天都使用么？

回復(fù)：您好！補(bǔ)水的面膜是每天都可以使用的，每個(gè)品牌有所不同，詳細(xì)請(qǐng)依據(jù)產(chǎn)品說明使用。感謝您對(duì)秀品的關(guān)注，祝您購物開心！

3.為什么我用了一個(gè)星期了還是沒效果呢？

回復(fù)：您好！個(gè)人膚質(zhì)不同，使用后的效果也不同。感謝您對(duì)秀品的關(guān)注，祝您購物開心！4.用了一片后用清水洗了，感覺沒有那水潤了，精華都被洗掉了，用完不清洗可以嗎？回復(fù)：您好！用完可以不清洗的，輕拍精華液至汲取即可。建議敏感肌膚清洗哦。

5.50歲的女人適合用這一款嗎？

回復(fù)：您好！此款無特定年齡限制，選擇產(chǎn)品主要是針對(duì)您肌膚消失的問題來選擇的，年齡段一般只是推斷在這期間也許消失的問題，但每個(gè)人的膚質(zhì)都不相同，建議依據(jù)您肌膚消失的問題進(jìn)行選擇，年齡排其次。感謝您對(duì)秀品的關(guān)注，祝您購物開心！

6.洗完臉需要用完爽膚水再敷面膜嗎？還有敷完面膜之后洗完臉還需要再用爽膚水和乳液嗎？一般敷面膜前后需要怎么做？感謝

回復(fù)：您好！潔面后可以直接敷此款面膜。敷完面膜清洗完后需要使用爽膚水和乳液等基礎(chǔ)護(hù)膚產(chǎn)品。一般的面貼膜和水洗面膜是做好面部清潔后直接使用，做完面膜后再做基礎(chǔ)護(hù)膚；而睡眠面膜是需要做好基礎(chǔ)護(hù)膚后再使用的。

7.你好我的鼻子兩邊和額頭總是有豆豆用這款面膜能轉(zhuǎn)變嗎

回復(fù)：您好！個(gè)人膚質(zhì)不同，使用后的效果也會(huì)不同，建議您可以嘗試。感謝您對(duì)秀品的關(guān)注，祝您購物開心！

8.請(qǐng)問我的皮膚是屬于比較敏感，用這款面膜會(huì)引起過敏嘛？

回復(fù)：您好！此款產(chǎn)品一般肌膚都是可以使用的，但是由于每個(gè)人肌膚敏感的敏感源及敏感程度都是不一樣的，假如您是敏感性肌膚建議您在使用之前先做敏感測(cè)試為佳。感謝您對(duì)秀品的關(guān)注，祝您購物開心！9.一般的護(hù)膚過程是怎樣的？用完面膜后還需要用護(hù)膚品嗎？

回復(fù)：您好！日間：潔面-爽膚二次清潔-眼部精華眼霜-精華（精油）-乳液（日霜）-防曬隔離彩妝類產(chǎn)品、保濕噴霧最終用。夜間：卸妝-潔面-爽膚二次清潔-眼部精華眼霜-精華（精油）-乳液（晚霜）周期護(hù)理去角質(zhì)、按摩霜用于潔面后。感謝您對(duì)秀品的關(guān)注，祝您購物開心！

10.為什么原來是28現(xiàn)在要49元一盒無顧漲價(jià)是什么意思？

回復(fù)：您好！印像派不定期進(jìn)行優(yōu)待促銷活動(dòng)，活動(dòng)的力度和方式不同，價(jià)格會(huì)存在肯定的浮動(dòng)，是屬于正常現(xiàn)象，建議您可以多多關(guān)注秀品商品，選擇最優(yōu)待的價(jià)格購買。感謝您對(duì)秀品的關(guān)注，祝您購物開心！11.這產(chǎn)品生產(chǎn)日期是什么時(shí)候？

回復(fù)：您好！由于每批到貨產(chǎn)品的批次不同，生產(chǎn)日期也是不同的，不過印像派銷售的產(chǎn)品日期都是最新的，保質(zhì)期也是，您可以放心選購。感謝您對(duì)秀品的關(guān)注，祝您購物開心！

12.請(qǐng)問面膜可以每天敷的嗎？？？

回復(fù)：您好！一般功效性的面膜的建議開頭連續(xù)使用一周，之后每周使用2-3此即可；補(bǔ)水的面膜是每天都可以使用的，每個(gè)品牌稍有不同，此款商品是可以每天使用的。感謝您對(duì)秀品的關(guān)注，祝您購物開心！13.適合敏感肌膚嗎？角質(zhì)層較薄

回復(fù)：您好！一般肌膚是可以使用的，但是因?yàn)椴煌∧w的敏感源不同，建議您使用之前現(xiàn)在手肘內(nèi)側(cè)或者耳后做測(cè)試，24小時(shí)后無任何不良反應(yīng)再使用。感謝您對(duì)秀品的關(guān)注，祝您購物開心！14.我T區(qū)會(huì)長痘，混合肌膚，坐辦公室電腦前，有粉刺要用哪一款適合呢

回復(fù)：您好！建議您選擇具有控油祛痘，收縮毛孔、消炎抑菌、清爽瘦臉的功效。感謝您對(duì)秀品的關(guān)注，祝您購物開心！

15.這個(gè)孕婦可以用嗎？

回復(fù)：您好！孕婦是特別體質(zhì)~印像派溫馨提示建議停用化妝品，使用孕婦專用的護(hù)膚品。感謝您對(duì)秀品的關(guān)注，祝您購物開心！

16.你好我想請(qǐng)問下這個(gè)面膜用后還需要清洗呀?一般讀用的吧？

回復(fù)：您好！一般肌膚無需清洗，用手輕拍至精華液完全汲取即可，敏感肌膚建議用清水洗凈哦。感謝您對(duì)秀品的關(guān)注，祝您購物開心！

關(guān)于售后處理

一.關(guān)于少發(fā)、錯(cuò)發(fā)

少發(fā)：先核實(shí)客戶收到哪些產(chǎn)品、包裝是否完整，是否本人簽收，假如產(chǎn)品較少可以問問客戶是否可以申請(qǐng)退款或者下次補(bǔ)發(fā)。假如產(chǎn)品較多也可以協(xié)商，不行的話可以補(bǔ)發(fā)的。

錯(cuò)發(fā)：先讓客戶收到的產(chǎn)品拍照，核實(shí)有問題，看是否可以不差價(jià)客戶留下錯(cuò)發(fā)的產(chǎn)品，不行可以退回?fù)Q貨，運(yùn)費(fèi)印像派擔(dān)當(dāng)。

二.關(guān)于漏液

假如漏液，先核實(shí)包裝是否完好，然后將實(shí)物拍照核實(shí)，假如可以申請(qǐng)部分補(bǔ)償或者補(bǔ)發(fā)。

三.關(guān)于使用產(chǎn)品不適、過敏

1.先了解客戶適應(yīng)哪些產(chǎn)品不適，詳細(xì)是什么不適癥狀、是否好轉(zhuǎn)，可以使用毛巾冷水冷敷一下不適感會(huì)減輕。

2.了解客戶的使用狀況，使用時(shí)間和使用挨次，也許什么時(shí)候消失的，不適現(xiàn)象維持多久了。（過敏客戶反饋問題態(tài)度可能過激，在核實(shí)過程中適當(dāng)分散客戶留意力，先緩解客戶心情，在和客戶漸漸溝通）了解客戶飲食習(xí)慣、生活習(xí)慣、生活環(huán)境是否有轉(zhuǎn)變，如家里新裝修、或者養(yǎng)了新的動(dòng)植物等。

注：依據(jù)自己的護(hù)膚學(xué)問給客戶一些建議，但是每個(gè)人的體質(zhì)不同，敏感源不同，對(duì)于過敏狀況無法避開，建議用戶可以下次使用產(chǎn)品前在手肘內(nèi)側(cè)或者是耳后做測(cè)試，假如是24小時(shí)后沒有問題可以正常使用，假如使用不適馬上停止使用。

方法/步驟

1肌膚護(hù)理最好是使用同一系列的產(chǎn)品?混著用各種產(chǎn)品會(huì)有不良效果嗎?不肯定是這樣哦。

商家一般都會(huì)建議我們最好使用同一系列的護(hù)膚產(chǎn)品。其實(shí)，我們應(yīng)當(dāng)依據(jù)自己的皮膚狀況選擇最適合自己的產(chǎn)品。例如，你對(duì)某一系列的化妝水很有愛，但卻不中意這一系列的美容液，那么另外選擇自己喜愛的美容液是完全沒問題。選用自己覺得舒適的護(hù)膚產(chǎn)品，當(dāng)然也會(huì)愿意做每天的護(hù)理工作。

另外，我們也不用擔(dān)憂各種產(chǎn)品的混用會(huì)不會(huì)消失副作用。事實(shí)上，各種護(hù)膚產(chǎn)品的成分都是很相像的，即使是混用了，在經(jīng)過2~3分鐘之后便能滲透進(jìn)皮膚，所以，混著用也是OK的哦。

2對(duì)各種護(hù)膚品的功效和使用的挨次不明確?

化妝水、美容液、乳液、面霜都各有各功能，只要能理解它們各自的功能，就不怕弄錯(cuò)。

化妝水：起滋潤作用，緊致皮膚。

美容液：進(jìn)一步緊致肌膚

乳液：保持皮膚的水嫩

面霜：進(jìn)一步滋潤皮膚

美容液是比較特別的護(hù)理液，一般狀況下假如皮膚狀態(tài)還算好是不需要用到的。在使用美容液時(shí)要選用適合自己膚質(zhì)的。乳液和面霜的區(qū)分就在于水分與油的含量差別。含油多質(zhì)感較豐富的是面霜，在簡單干燥的季節(jié)時(shí)期，若是用了乳液之后仍舊覺得皮膚不夠滋潤，可以再涂抹面霜。另外，皮膚干燥時(shí)角質(zhì)會(huì)變得較硬，那個(gè)時(shí)候突然使用液體類的護(hù)膚品也是難以被汲取的。應(yīng)當(dāng)先用較不油膩的乳液先緩和軟化一下皮膚再做其它護(hù)理，這樣才能起到更好的效果。3

高價(jià)品和低價(jià)品有什么區(qū)分?高價(jià)品就肯定是對(duì)皮膚好的嗎?各種護(hù)膚產(chǎn)品的價(jià)格一般都是由成分組成、包裝、廣告、公司規(guī)模等等來打算。

價(jià)位高的產(chǎn)品使用的美容成分較為高級(jí)，但也有可能是用于包裝和廣告上的費(fèi)用多而造成高價(jià)。另外也有些是因?yàn)楫a(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)及品牌效應(yīng)的效果使其價(jià)格定位高。為求用得安心，的確應(yīng)當(dāng)選用貴點(diǎn)的商品，但是有些企業(yè)因其規(guī)模和產(chǎn)量的緣由降低了價(jià)格，產(chǎn)量多單品價(jià)格也會(huì)降低，因此也不能斷定廉價(jià)的護(hù)膚品就不好。

不管高價(jià)還是低價(jià)，最重要的還是適合自己皮膚的才是最好的。

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不知道怎么選適合自己皮膚的護(hù)膚品?選用護(hù)膚品，先要了解自己的膚質(zhì)。如何推斷自己的膚質(zhì)，各位MM可以試試下面這個(gè)方法。清潔完臉部后，

不要涂抹任何化妝水或乳液，過15分鐘后看看：

皮膚依舊干燥緊繃——干燥性皮膚;

發(fā)癢并開頭泛紅——燥性敏感皮膚;

皮膚緊繃但T部位開頭出油——中性皮膚;

不緊繃且觸感柔嫩——正常皮膚

整體開頭出油——油性皮膚由于環(huán)境和個(gè)人身體能荷爾蒙激素的不同，人在各個(gè)年齡階段的膚質(zhì)也是不同的。二十幾歲的時(shí)候是油性皮膚，到了三十幾歲的時(shí)候也不肯定還是油性皮膚。另外，隨著季節(jié)的變化和個(gè)人身體狀態(tài)的好壞，皮膚的狀態(tài)也是有變化的。所以要定期的檢查自己的膚質(zhì)，依據(jù)狀況選擇使用于自己的護(hù)膚品。

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如何保存護(hù)膚品?

未使用或未開封的產(chǎn)品，將其放置在陰涼地方，一般可以保存兩年左右。開封后的保存方法就要留意一下了。最好的保存地點(diǎn)當(dāng)然是陰涼的地方了，但不宜放在浴室或是靠近水的地方。若是放在化妝間或衣柜里的，則要留意盡可能選濕度的陰涼地為好。

不過，任何護(hù)膚品在開封使用后，都有可能會(huì)大量繁殖細(xì)菌，所以，即使是在最好的保存環(huán)境底下，也請(qǐng)?jiān)陂_封后一年之內(nèi)使用。

當(dāng)然，也要記清晰產(chǎn)品本身的保質(zhì)期，若是開封時(shí)有消失異味、變色等狀況的產(chǎn)品，千萬不能用。假如擔(dān)憂在一年內(nèi)用不完，那在選購的時(shí)候就買那種小號(hào)的吧。為了我們的皮膚，不要重復(fù)使用過去的護(hù)膚品。

良好習(xí)慣編輯護(hù)膚美容必需養(yǎng)成的良好習(xí)

慣良好的護(hù)膚習(xí)慣不僅僅是按部就班、還應(yīng)對(duì)保持肌膚健康更加有效！下面就來教教你使用護(hù)膚美容的須知的幾大方法！

1、化妝棉清潔化妝品。

不要以為化妝棉只能用來擦臉和卸妝!唇膏、睫毛膏、粉底液的旋蓋處經(jīng)常簡單被溢出的膏體弄臟，用卸妝水、卸妝油倒在化妝棉上擦拭，很快就能清潔潔凈啦。

2、醋水去油光。

油性肌膚的人每天早上起來，臉上都會(huì)泛著油光，用潔面皂很可能破壞角質(zhì)層，刺激油脂大量分泌。假如在30攝氏度的半盆水中，倒入一瓶蓋的白醋洗臉，既可以去油光，又能清潔表皮多余角質(zhì)層，避開損害角質(zhì)層。洗臉后皮膚感覺光滑緊繃。

3、紙面膜發(fā)揮余熱做頸膜。

一張紙貼面膜在臉部敷15分鐘以后，千萬不要丟掉。將它整體移到頸部再敷上5分鐘，就可以當(dāng)成頸膜

使用了。

4、每天加熱涂抹護(hù)膚品。

不論是精華、乳液還是水類、霜類的護(hù)膚品，最好都在涂抹前用雙手揉搓10下，用手溫給護(hù)膚品加熱，然后涂抹在臉部。等被臉部全部汲取后，再揉搓10下，輕輕按壓全臉，關(guān)心提高汲取。5、用顆粒物潔面。

糖或者鹽的顆粒放入手心少量，加水溶解一下，揉搓勻稱，涂于鼻尖或者臉頰上，能有效收細(xì)毛孔，去黑油，還能夠清潔消毒呢!

6、一物多用。

用化妝棉涂抹化妝水，能夠促進(jìn)化妝水涂抹的非常勻稱，同時(shí)還能防止用手涂抹而產(chǎn)生的細(xì)菌。同時(shí)，別遺忘乳液也可以用化妝棉涂抹，不但節(jié)省，還能有效的防止肌膚過敏。

7、給香水2周試用期。

混合著各種味道的香水柜臺(tái)很簡單讓嗅覺遲鈍，而且，即便噴在手腕處，20分鐘以后再去買也不肯定會(huì)百分百喜愛。想買到自己真正喜愛并適合的香水，可以先從柜臺(tái)拿試用裝回家，2周試用后，你才會(huì)真正確定你是否喜愛這款香氛

1、蠟黃又干燥保養(yǎng)品中大多為美白產(chǎn)品，或者選擇有美白保濕功能的產(chǎn)品，除了找機(jī)會(huì)舒緩下身心外，多喝水及補(bǔ)充美白錠類幫助食品，及多吃水果蔬菜等等。

2、潔白氣色差可選擇有柚子成分的美白保養(yǎng)品，多泡半身浴，另外每天都讓自己來個(gè)簡潔的指壓時(shí)間，包括臉部及身體的簡潔按摩，都可以讓血液循環(huán)更加順暢.

3、斑點(diǎn)爬滿臉在化牧水之后，需先使用局部淡斑產(chǎn)品，同樣讓心睛得到舒援調(diào)整。也可用有淡斑功效的中藥沖泡飲品每天當(dāng)水飲用，從體內(nèi)到肌膚表面