福州旅游市場調(diào)研報告

咨詢熱線：400—703—0600我要調(diào)查網(wǎng)—專業(yè)的在線調(diào)查平臺、調(diào)查報告平臺專業(yè)、方便、經(jīng)濟、快速福州居民旅游市場調(diào)研報告一、市場調(diào)研背景隨著社會發(fā)展，人們生活水平的提高，旅游消費逐漸成為人們的消費熱點。而旅游業(yè)是當今世界公認的朝陽產(chǎn)業(yè)，我國也將發(fā)展國內(nèi)旅游作為擴大內(nèi)需，促進經(jīng)濟增長的一條重要途徑。所以，從經(jīng)濟學的角度說，研究當前國內(nèi)旅游消費對促進經(jīng)濟增長有著十分重要的現(xiàn)實意義。2011年全國旅游業(yè)的預期目標為：國內(nèi)旅游人數(shù)23億人次，增長9%；國內(nèi)旅游收入1.4萬億元，增長12%。入境旅游人數(shù)1.38億人次，增長3%；入境過夜旅游人數(shù)5850萬人次，增長5%；旅游外匯收入490億美元，增長8%。出境旅游人數(shù)6500萬人次，增長16%。旅游業(yè)總收入1.72萬億元，增長11%。此次調(diào)查以福州居民為調(diào)查對象，目的在于：為了解旅游市場狀況提供最直接、最有效的數(shù)據(jù)，為旅行社提供可行的建議，挖掘消費者潛在需求，開發(fā)福州旅游市場。二、研究內(nèi)容與方法1、研究內(nèi)容：采用問卷調(diào)查的方法，對福州居民進行了隨機抽樣調(diào)查，同時結(jié)合訪談法，內(nèi)容涉及被調(diào)查者的個人基本情況、旅游時間、旅游動機、旅游產(chǎn)品偏好、出游方式等。調(diào)查共發(fā)放問卷120份，共回收問卷120份，回收率達100%。其中有效問卷118份，占98.3%。在本次調(diào)查中，受訪男性人數(shù)65人，占樣本總數(shù)的54.17%；女性人數(shù)55人，占樣本總數(shù)的45.83%。2、研究方法：采用文獻資料、問卷調(diào)查、直接訪談法和數(shù)理統(tǒng)計的方法。3、調(diào)查問卷信度與效度分析。為了更好地設計出一份比較完善的調(diào)查問卷，在正式發(fā)放問卷前我們對已設計完畢的問卷進行了預調(diào)查工作，希望通過得出的初步的信度與效度的分析來適當完善問卷。為了對問卷的信度進行分析，我們在左海公園樓隨機抽取10人，要求他們分兩次填寫同一份問卷，間隔時間為一周。根據(jù)問卷的填寫結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)兩次的填寫結(jié)果幾乎相同、誤差很小，用克倫巴赫α信度系數(shù)法求得信度系數(shù)為0.9232，這反映了我們的原始問卷具有較高的信度。為了對問卷的效度進行分析，我們討論了原始問卷中的問題能否全面地代表我們所研究的主題?？紤]到我組題目設置中僅有少量滿意度調(diào)查的試題，因此我們選擇用邏輯分析法進行效度研究，即由研究者評判所選題項是否“看上去”符合測量的目的和要求。經(jīng)過分析，做以下幾點調(diào)整：（1）對于第7題，考慮出游的時間，游客尤為關(guān)注的要點很可能不僅僅只是其中的一點，因此增加了“其他”的選項。這樣可以充分了解游客對旅游的真正需求而不至于遺漏關(guān)鍵點。（2）對于14題，我們的預調(diào)查中無人選擇旅行包，一定程度上是由于被調(diào)查者對這些名詞的含義不了解所造成的；所以對于這些專業(yè)性術(shù)語我們將其進行注解。三、研究結(jié)果分析1、旅游時間分析。調(diào)查結(jié)果顯示，每年至少出游一次的人數(shù)比例為93.32%，每月大約出游一次的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的30.07%。說明大部分福州居民有著強烈的旅游需求，出游頻率較高。在停留時間方面，在外停留兩至三天的人數(shù)最多，占到48.3%，其他停留時間依次是一日游的占12.5%，一周的占27.5%，停留一周以上的占11.7％。由此可推斷，大部分人的停留時間都在四天以內(nèi)，在訪談中很多人也提到出于經(jīng)濟因素的考慮，他們不愿意在外逗留時間太長，除和父母出游，選擇的在外停留時間會在一周或一周以上。2、旅游目的地與景觀選擇分析。調(diào)查顯示，對于旅游景觀類型的選擇上，被訪者偏好于名山勝水、名勝古跡等自然景觀，在訪談過程中，探險與運動類項目也是他們較感興趣的。以上兩方面說明，自然旅游資源在旅游產(chǎn)品的開發(fā)設計中應該占據(jù)重要地位。對旅游目的地的選擇表明居民旅游已不再局限于省內(nèi)，而拓寬到全國游，反映出居民的旅游需求與決策的變化趨勢。 3、旅游動機與產(chǎn)品偏好分析。調(diào)查結(jié)果表明，居民旅游動機主要集中在豐富人文知識，陶冶情操，包括享受自然風光，了解異地的歷史古跡，體驗異地民俗民風，開拓眼界等，其次是娛樂放松、希望結(jié)識新的朋友等。在旅游產(chǎn)品偏好上，問卷中將旅游景點劃分成若干類型，讓他們選擇，從而看出他們的因此，體驗型、學習型、探險性的旅游產(chǎn)品需要進一步開發(fā)。（2）旅游目的地的選擇以短期、自然風景類為主。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，60.8%的被訪者的外出旅游時間控制在四天以內(nèi)，對于旅游景觀類型的選擇上，偏好于名勝古跡、革命圣地等景觀。（3）出游方式多以自組群體為主。普遍的消費者自我意識較強，更喜歡靈活自主且經(jīng)濟實惠的自助游。2、旅游市場開發(fā)策略。對旅游市場開發(fā)建議采取，現(xiàn)有市場-新產(chǎn)品的產(chǎn)品開發(fā)策略，采用差異化市場策略，推出多種信息產(chǎn)品和服務，并配以多種宣傳促銷手段。（1）提升傳統(tǒng)旅游附加值，結(jié)合電子商務，形成旅游的新模式。居民對電子商務的運用有巨大的潛在需求，旅行社應針對群體，推出電子商務模式提升服務的附加值。同時，提出“體驗旅游”的概念，如社團主題活動與旅游的結(jié)合、小區(qū)交友與旅游的結(jié)合、對熱點就業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等，以此為切入點，亮出獨有的模式，吸引消費者的試用與體驗，從而形成使用電子商務的新習慣。（2）推出多種符合需求的旅游產(chǎn)品。推出多種有特色的旅游產(chǎn)品，滿足旅游者的需要，這是從根本上有效地開發(fā)旅游市場的途徑。基于消費心理和生理的特點，以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注：修學旅游：許多人把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機，他們出游常常帶著一定的學習目的。旅行社可設計一些學習目的較強、能增進社會實踐經(jīng)驗和開拓眼界的修學旅游，如革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化采風游等等。體育旅游：健康越來越受到人們的重視，多數(shù)人酷愛體育運動，可根據(jù)這一特點開展具有健身和娛樂性的旅游活動，如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。探險旅游：時代的潮流追求個性化，多數(shù)喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅游活動。旅行社在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀巖、探秘、戶外野營等探險旅游活動，消費者可向旅行社租賃器材設備等。生態(tài)旅游：新時代環(huán)的人們保意識很強，許多地方還成立了環(huán)保社團。旅行社針對人們崇尚自然、保護環(huán)境的心態(tài)，設計生態(tài)旅游產(chǎn)品。

福州居民旅游市場調(diào)查問卷編號---尊敬的先生/女士:您好！我們是福建商業(yè)高等?？茖W校的學生，目前,想就當前人們對旅游市場的看法做一次市場調(diào)查.占用您幾分鐘的時間幫忙填寫這份調(diào)查問卷,真誠的感謝您的幫助和支持!對于這份問卷我們會嚴格保密您的個人隱私，請您放心的填完這份問卷。希望您能夠提供寶貴的意見，在此代表我們小組人員對您的合作和支持表感謝！請在括號內(nèi)填上相應的符號。1、您的性別是（）A：男B:女2、您的年齡（）A：25歲以下B：25~35歲C：35~45歲D：45---55歲E：55歲以上3.你喜歡去旅游嗎（）A.非常喜歡B.喜歡C.一般D.不喜歡E.非常不喜歡4、您出游的最佳交通方式（）（多選）A：火車B：動車C:汽車D：自行車E：電動車F.其他5.你選擇旅行社的依據(jù)是（）（多選）A、價格B、信譽C、服務D、規(guī)模E、路線F、其他6、您出游的愛好是：()（多選）A:名山勝水（如：黃山）B名勝古跡（如：長城）C、革命勝地（如：井岡山）D.名城（如：巴黎）E、其他7、您出游的時間一般是在：（）A：周末B、法定假期C、隨時D、其他8、您出游的時間長度一般是（）A：一天B：兩天至三天C：一周D：一周以上您出游選擇的價位一般在：（）A、500元以下B、500~1000元C、1500元左右D、2000元以上10、您出游一般愿意參加：（）A：自助旅游B、旅行社團隊C、其他11、您出游一般喜歡和：（）A：自己一個人B:和家人C：和朋友D:其他12、您的旅游信息一般是通過：（）A：親友同事介紹B：旅游公司上門推薦C：報紙廣告媒體D：其他13、 在您出游時對旅行社最關(guān)心：（）A：價格B：安全C：服務D：其他14、 您希望旅行社給您提供什么樣的紀念品：（）A：包帽B：雨傘C：其他15、 對于一個旅游景點，您哪方面的考慮較多？（）A：基礎設施B：景區(qū)本身的風景C：門票價格D：服務態(tài)度16、你對未來旅游的期望是什么？謝謝您的合作??！調(diào)查時間：