2022年春4月《人力資源管理》全國自考試題含解析

2022年春4月《人力資源管理》全國自考試題一、單項選擇題1、在人性假設理論中，提出“自動人”假設的學者是A.泰羅B.梅奧C.薛恩D.馬斯洛2、某公司在年底進行年度個人績效考核時，部門主管老劉僅僅依據(jù)小李11月和12月的業(yè)績來評定等級，而忽略了1月至10月的業(yè)績，該現(xiàn)象屬于績效考核的A.首因效應B.優(yōu)先效應C.近因效應D.替代效應3、下列選項中屬于企業(yè)福利薪酬的是A.基本工資B.社會保險C.加班工資D.交通津貼4、一定范圍內(nèi)所有人員的總和被稱為A.人口資源B.人力資源C.人才資源D.勞動力資源5、360度績效考核法也稱為A.多元考核法B.平面考核法C.單一考核法D.立體考核法6、下列選項中屬于行政職業(yè)能力傾向測驗內(nèi)容的是A.人際溝通B.判斷推理C.組織協(xié)調(diào)D.人格類型7、美國學者阿德福提出的ERG理論中，R代表的層次是A.成長需要B.關系需要C.生存需要D.自我實現(xiàn)需要8、針對受過技術培訓且并不期望在組織中通過正常升遷程序調(diào)到管理崗位的員工而開發(fā)的一種職業(yè)生涯發(fā)展途徑是A.橫向職業(yè)途徑B.縱向職業(yè)途徑C.網(wǎng)狀職業(yè)途徑D.多階梯職業(yè)途徑9、提出成人學習理論的美國學者是A.諾爾斯B.斯金納C.班杜拉D.桑代克10、考察員工受訓后所掌握的知識技能對實際工作影響的評估層次是A.結果層B.學習層C.行為層D.反應層11、人力資源預測方法中，回歸分析法的特點是A.定性分析B.專家分析C.經(jīng)驗分析D.定量分析12、提出保健一激勵雙因素理論的學者是A.馬斯洛B.亞當斯C.斯金納D.赫茲伯格13、通過舉辦體驗營活動來吸引求職者的招募渠道屬于A.校園招募B.廣告招募C.特色招募D.網(wǎng)絡招募14、人員選拔初選階段的主要負責部門是A.用人部門B.人力資源部門C.上級主管部門D.行政管理部門15、現(xiàn)代組織績效管理過程中，組織戰(zhàn)略起到的主要作用之一是A.系統(tǒng)管理B.程序管理C.價值導向D.標準化管理16、績效管理中企業(yè)可控制的績效因素是A.外部政策B.超額銷售量C.消費者偏好D.宏觀經(jīng)濟環(huán)境17、人力資源規(guī)劃中強調(diào)人力資源管理不僅為企業(yè)服務，而且要促進員工發(fā)展的原則是A.系統(tǒng)性原則B.動態(tài)性原則C.共同發(fā)展原則D.科學預測原則18、薪酬構成中股票期權屬于A.福利薪酬B.基本薪酬C.長期激勵薪酬D.短期激勵薪酬19、招聘中強調(diào)對報考人員從品德、知識、能力等方面進行考察的原則是A.公開原則B.全面原則C.效率原則D.守法原則20、同一薪酬等級內(nèi)部的最高值與最低值之差同最低值之間的比率稱為A.增薪幅度B.平均增薪率C.薪酬平均率D.薪酬變動比率21、當組織發(fā)展出現(xiàn)緩慢或停滯不前，甚至出現(xiàn)后退的現(xiàn)象時，需要從人才素質(zhì)方面查找原因。這時需實施的人員素質(zhì)測評類型是A.診斷性測評B.開發(fā)性測評C.配置性測評D.考核性測評22、薪酬所體現(xiàn)的獨特的價值分配取向對企業(yè)可以發(fā)揮的功能是A.資本增值B.資源配置C.成本控制D.文化塑造23、適合招募高級管理人才的招募渠道是A.校園招募B.廣告招募C.網(wǎng)絡招募D.獵頭公司24、心理測驗是人才選拔的重要工具，它的特點是A.操作簡便B.技術成熟C.標準化程度高D.結果精確可靠25、在人力資源規(guī)劃中，使用計劃的主要內(nèi)容是A.招聘和解聘B.培訓和發(fā)展C.晉升和輪換D.績效和薪酬二、多項選擇題26、與人力資源規(guī)劃相比較，人力資源戰(zhàn)略的特征有A.目標性B.方向性C.具體性D.引導性E.操作性27、下列選項屬于人格測驗的有A.成就測驗B.態(tài)度測驗C.興趣測驗D.能力測驗E.品德測驗28、在人力資源戰(zhàn)略分類中，戴爾和霍德提出的人力資源戰(zhàn)略類型有A.誘引戰(zhàn)略B.投資戰(zhàn)略C.參與戰(zhàn)略D.家長式戰(zhàn)略E.發(fā)展式戰(zhàn)略29、直接經(jīng)濟薪酬包括A.基本工資B.績效工資C.職位消費D.股票期權E.帶薪休假30、工作擴大化的優(yōu)點有A.減少任務間的等待時間B.提高組織的靈活性C.減少對支援人員的需要D.改善工作的單調(diào)性E.滿足員工多層次的需要三、簡答題31、簡述員工精神激勵的一般方法。______________32、簡述績效管理的作用。_____________________33、簡述員工單項培訓計劃的基本內(nèi)容。_____________________34、簡述按功能分類的人力資源管理模式。_____________________35、簡述人力資源管理的作用。_____________四、論述題36、試述工作分析的作用。______________五、分析說明題37、背景資料：王某是某公司銷售部門的主管，年終績效考核后，員工小張的業(yè)績一般。按照公司規(guī)定，王某要和小張進行一次面對面的績效反饋。最近王某一直比較忙，一天下午偶然遇見小張，說:“小張，現(xiàn)在有時間嗎?”小張非常緊張地說:“什么事，領導?”王萊說:“想和你簡單談談，關于你年終績效考核的事情。我一會還有重要的會議。”小張膽戰(zhàn)心驚地坐在了王某的辦公桌對面。王某一開口就說:“小張，你今年的銷售業(yè)績怎么這么差呀?是不是經(jīng)?；丶易鲲垺⒑搴⒆恿?”“你看，新來的小馬、小李都比你銷售業(yè)績好?！薄拔乙恢焙芸春媚?，但你也太讓我失望了?！薄跄骋恢编┼┎恍莸卣f著，越說越激動，完全不顧小張委屈的樣子。小張想解釋一下，但實在是插不上嘴。王某抬頭看了一下墻上的掛鐘，一邊往外走，一邊說:“我現(xiàn)在去開會，你回去好好想想問題出在哪里?并制定一個目標計劃……”。小張啞口無言地愣在了那里，然后，氣憤地離開了王某的辦公室。問題：第1題、請結合材料分析管理者王某與員工小張進行績效反饋時存在的問題。____________第2題、管理者應如何有效進行績效反饋面談?________________六、案例分析題38、吳依明的職業(yè)成長吳依明，女，28歲，是一家大型通信公司的運營經(jīng)理，管理著由15人組成的網(wǎng)絡運營部，年薪40萬元。對于年僅28歲的吳依明來說，能夠獲得這樣一份權責較大、待遇優(yōu)厚、潛力無窮的工作。無疑是十分令人羨慕的。那么，她是如何實現(xiàn)職業(yè)成長的呢?六年前，吳依明從學校取得文學學士學位后，進入一家知名的快遞公司，從事文秘相關工作。工作中她踏實肯干，善于學習，很快在同齡人中脫穎而出，不久被公司提拔到管理崗位。物流業(yè)的迅速發(fā)展帶動了高校物流人才的培養(yǎng)，當越來越多物流專業(yè)畢業(yè)的大學生進入公司，吳依明明顯感到職業(yè)成長受限，她開始探索其他職業(yè)發(fā)展的可能性。很快，吳依明了解到，如果想要得到自己真正想要的工作，就必須進一步提高專業(yè)能力。她開始在當?shù)厣藤Q(mào)學校進修會計及經(jīng)濟學的夜間課程。因為單位不提供學費補助，于是她自付學費。后來，她以優(yōu)異的成績考取了在職企業(yè)管理碩士班。因為快遞公司的工作特點，使她無法兼顧工作與學業(yè)，所以她決定辭掉當時年薪14萬元的工作，并借助貨款全身心地投入到企業(yè)管理碩士進修班的學習中。吳依明決定主修營銷，在選修的一門課中，她和兩位同學為當?shù)匾患译娦殴具M行深度的市場調(diào)研，制訂出了長途電話預付卡的營銷方案，27歲獲得碩士學位后，憑著學歷與實踐經(jīng)驗兩者兼具的優(yōu)勢，終于找到了新單位——一家大型區(qū)域通信公司。問題：第1題、結合吳依明的職業(yè)成長經(jīng)歷談談你的感想。_____________第2題、在制定個人職業(yè)生涯規(guī)劃時需要考慮哪些要素?_________

參考答案一、單項選擇題1、D2、C3、D4、A5、D6、B7、B8、D9、A10、C11、D12、D13、C14、B15、C16、B17、C18、C19、B20、D21、A22、D23、D24、C25、C二、多項選擇題26、ABD27、BCE28、ABC29、ABCD30、ABCD三、簡答題31、(1)目標激勵;(2)情感激勵;(3)考核激勵;(4)尊重激勵;(5)關懷激勵;(6)表揚獎勵。32、(1)引導性作用;(2)價值性作用;(3)戰(zhàn)略性作用。33、(1)培訓什么。(2)培訓誰。(3)何時培訓。(4)在哪里培訓。(5)誰來培訓。(6)怎樣培訓。34、(1)產(chǎn)業(yè)模式。主要關注勞工關系的協(xié)調(diào)。(2)投資模式。主要關注公平就業(yè)機會。(3)參與模式。主要關注團隊合作。(4)高靈活性模式。主要關注如何理解和把握不斷變化的趨勢。35、(1)協(xié)助組織達成目標。(2)充分發(fā)揮組織中全體員工的技術和能力。(3)為組織招聘和培訓合格的人力資源。(4)使員工的工作滿意度得到提高。(5)使員工的自我實現(xiàn)感得到提高。(6)就人力資源管理政策、制度等與相關人員進行溝通。四、論述題36、(1)工作分析是制定和實施科學合理的人力資源規(guī)劃的重要條件和基礎。(2)工作分析是組織招聘、選拔和人員配置的依據(jù)。(3)工作分析是組織開展員工培訓與開發(fā)的必要條件。(4)工作分析是績效管理的重要前提和客觀依據(jù)。(5)工作分析為企業(yè)制定公平合理的薪酬制度提供可靠保證。(6)工作分析為員工提供職業(yè)咨詢和職業(yè)指導。五、分析說明題37、1、績效反饋存在的問題：①王某績效反饋面談重點放在了批評上，而沒有放在問題的解決上。②王某績效反饋面談批評過多，沒有事先給予小張充分的肯定。③王某績效反饋面談時“一言堂”，沒有達到雙方共同參與溝通的效果。④王某績效反饋面談沒有提出建設性的意見，不利于小張更好地完成績效目標。2、管理者有效進行績效反饋面談的做法：①確定好面談目的。②面談內(nèi)容要具體。③肯定員工的優(yōu)點與進步。④盡量