2023年招商銀行柜員考試真題模擬匯編（共634題）

2023年招商銀行柜員考試真題模擬匯編

（共634題）

1、“一卡通”沖銷戶的辦理范圍是（）。（單選題）

A.開戶網(wǎng)點(diǎn)

B.開戶網(wǎng)點(diǎn)同城范圍內(nèi)的任意網(wǎng)點(diǎn)

C.全行范圍內(nèi)任意網(wǎng)點(diǎn)

D.原“一卡通”銷戶業(yè)務(wù)的受理網(wǎng)點(diǎn)

試題答案：D

2、銀行辦理個(gè)人結(jié)售匯時(shí)，必須通過外匯局（）辦理。（單選題）

A.個(gè)人結(jié)售匯管理信息系統(tǒng)

B.國際收支申報(bào)系統(tǒng)

C.外匯反洗錢系統(tǒng)

試題答案：A

3、加元的貨幣代號(hào)為（）.（單選題）

A.29

B.39

C.65

D.69

試題答案：B

4、電子一卡通資金凍結(jié)渠道有（）?（多選題）

A.專業(yè)版

B.大眾版

C.手機(jī)銀行

D.電話人工

E.柜面

試題答案：A.B,C.D

5、下列哪些業(yè)務(wù)屬于須手工處理中未納入系統(tǒng)報(bào)送業(yè)務(wù)（）.（多選題）

A.分行未上線的機(jī)構(gòu)臨時(shí)存款賬戶、專用存款賬戶

B.預(yù)開戶日期至后置錄入完成日期大于10天的業(yè)務(wù)

C.人行賬戶管理系統(tǒng)故障、維護(hù)

試題答案:A,B.C

6、香港、澳門居民開立個(gè)人賬戶使用的有效身份證件為（）。（單選題）

A.護(hù)照

B.香港、澳門地區(qū)身份證

C.港澳居民往來內(nèi)地通行證

D.其他旅行證件

試題答案：C

7、關(guān)閉銀行賬戶：客戶本人到招商銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理。關(guān)閉銀行賬戶前，若該銀行賬戶已建立

第三方存管服務(wù)，則客戶需先到合作券商辦理（）手續(xù)。（單選題）

A.撤銷存管銀行

B.取消存管銀行

C.撤銷存管關(guān)系

D.取消存管關(guān)系

試題答案：A

8、下面關(guān)于補(bǔ)制客戶回單業(yè)務(wù)，說法正確的是（）（多選題）

A.補(bǔ)制客戶回單分為手工補(bǔ)制和系統(tǒng)補(bǔ)打印兩種方式，可以按照客戶的要求選擇補(bǔ)制方式。

B.補(bǔ)制的回單上必須注明補(bǔ)制回單，避免重復(fù)字樣。

C.非我*行原因，單位客戶要求補(bǔ)制回單的，應(yīng)提供書面說明并加蓋預(yù)留印鑒/公章。經(jīng)辦員必

須核對(duì)預(yù)留印章無誤后，才可以辦理。

D.客戶要求補(bǔ)制回單的，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定向客戶收費(fèi)。

試題答案：B.C

9、開放式基金的默認(rèn)分紅方式為（）（單選題）

A.紅利再投資

B.紅股

C.現(xiàn)金分紅

D.利息

試題答案：C

10、自助設(shè)備在運(yùn)行時(shí)，可能出現(xiàn)如下幾種狀態(tài)（）。（多選題）

A.暫停服務(wù)

B.通信故障

C.設(shè)備故障

D.系統(tǒng)故障

E.因故暫停服務(wù)

試題答案：A,B,C,D,E

11、客戶如要求在存款證明有效期內(nèi)解凍開證存款，下列說法正確的是（）。（多選題）

A.需持該開證資金對(duì)應(yīng)的份數(shù)齊全的所有已開立的存款證明.任一開證卡/折/身份證明到網(wǎng)點(diǎn)

辦理

B.通過系統(tǒng)開立的存款證明，可到全行任一網(wǎng)點(diǎn)辦理解凍

C.手工開立的存款證明必須回原開證網(wǎng)點(diǎn)解凍

D.如客戶無法提供完整的份數(shù)，需由客戶出具書面情況說明。書面說明須注明不能收回的原因.

憑證份數(shù)及號(hào)碼等要素，原開證網(wǎng)點(diǎn)分管行長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后，在原開證網(wǎng)點(diǎn)辦理解凍手續(xù)

試題答案：A,B,C,D

12、國際借記卡在境外使用時(shí)一，其主賬戶的使用次序?yàn)椋ǎ＃▎芜x題）

A.人民幣活期賬戶

B.美元現(xiàn)鈔活期賬戶、美元現(xiàn)匯活期賬戶

C.美元現(xiàn)鈔活期賬戶、美元現(xiàn)匯活期賬戶、人民幣活期賬戶

D.人民幣活期賬戶、美元現(xiàn)鈔活期賬戶、美元現(xiàn)匯活期賬戶

試題答案：C

13、2007年8月14日前（含當(dāng)日）存入銀行的儲(chǔ)蓄存款利息稅具體計(jì)算方法（）o（多選題）

A.儲(chǔ)蓄存款在1999年10月31日前孳生的利息所得，免征利息稅

B.儲(chǔ)蓄存款在1999年11月1日至2007年8月14日期間孳生的利息所得，按照20%的稅率征

收個(gè)人所得稅

C.儲(chǔ)蓄存款在2007年8月15日后（含當(dāng)日）孳生的利息所得，按照5%的稅率征收利息稅

試題答案：A.B.C

14、申報(bào)人員于每日（）前，查詢當(dāng)日當(dāng)?shù)赝鈪R局通過BOP系統(tǒng)反饋的核查疑問信息。（單選題）

A.16：30

B.9：30

C.10：40

D.11：30

試題答案：A

15、國際卡銷戶申請(qǐng)時(shí)客戶可指定銷戶資金結(jié)轉(zhuǎn)賬戶，凍結(jié)期滿，系統(tǒng)自動(dòng)結(jié)息關(guān)戶。該指定銷

戶資金結(jié)轉(zhuǎn)帳戶可以是（）（單選題）

A.直系親屬的一卡通

B.客戶同一客戶號(hào)下的存折

C.僅限同一客戶號(hào)下的一卡通

D.與客戶同名的一卡通即可

試題答案：C

16、單位定期存款實(shí)行賬戶管理，客戶未在存款行開立活期結(jié)算賬戶的，存款時(shí)須提交（）（多

選題）

A.開戶申請(qǐng)書

B.基本存款賬戶開戶許可證

C.賬戶管理協(xié)議

D.營業(yè)執(zhí)照正本等證明文件

試題答案：A,B.D

17、開立一般存款賬戶后，自開戶之日起（）個(gè)工作日內(nèi)通過中國人民銀行賬戶管理系統(tǒng)向中國

人民銀行當(dāng)?shù)胤种袀浒福▎芜x題）

A.2

B.3

C.5

D.7

試題答案：C

18、根據(jù)“招商銀行開展聯(lián)合整治銀行卡違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)方案”的要求，做到（）至少調(diào)閱一

次銀行自助設(shè)備工作區(qū)域的全套錄像，并做好調(diào)閱記錄。（單選題）

A.每周或每月

B.每周或每旬

C.每月或每季度

D.每天或每周

試題答案：B

19、國際卡境外取款（通過VISA、MasterCarde組織網(wǎng)絡(luò)），按取現(xiàn)金額的（）收取，最低（）

美元。（單選題）

A.1%；2

B.2%；1

C.1%；10

D.2%；10

試題答案：A

20、以下哪些部門能查詢個(gè)人存款（）（多選題）

A.公安機(jī)關(guān)

B.稅務(wù)機(jī)關(guān)

C.人民法院

D.工商行政管理機(jī)關(guān)

E.審計(jì)機(jī)關(guān)

試題答案：A,B,C,E

21、外卡在自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)時(shí)，錯(cuò)誤提示為“取款金額超限或未達(dá)最低取款金額”時(shí)，其含義

為（）；當(dāng)錯(cuò)誤提示為“交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行”時(shí)，其含義為（）.（多選題）

A.單卡單日累計(jì)取現(xiàn)金額為人民幣7500元（含）

B.單卡單日最大取現(xiàn)金額為人民幣3000元（含）

C.單卡單日最大取現(xiàn)交易筆數(shù)為3筆（含）

試題答案:A,B.C

22、托管國債的提前兌付可在（）辦理。（多選題）

A.網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)

B.電話銀行

C.網(wǎng)上個(gè)人銀行大眾版

D.網(wǎng)上個(gè)人銀行專業(yè)版

E.自助終端

試題答案：A,B.D

23、專業(yè)版關(guān)聯(lián)銀行卡，每次最多申請(qǐng)（）張“一卡通”。（單選題）

A.3

B.5

C.10

試題答案：B

24、辦理財(cái)富賬戶資產(chǎn)遷移時(shí)，客戶一卡通下哪些內(nèi)容可以遷入財(cái)富賬戶（）。（多選題）

A.銀證通股票

B.人民幣活期賬戶余額

C.理財(cái)專戶港幣活期余額

D.外匯買賣專戶港幣余額

試題答案：A,C

25、網(wǎng)點(diǎn)在履行客戶身份識(shí)別義務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑行為的，應(yīng)于（）個(gè)工作日內(nèi)報(bào)告分行法律與合

規(guī)部。（單選題）

A.1

B.2

C.3

D.4

E.5

試題答案：B

26、網(wǎng)上專業(yè)版?zhèn)€人跨境匯出匯款的境外收款人必須為（）（多選題）

A.個(gè)人

B.大學(xué)

C.貿(mào)易公司

D.離岸賬戶

E.慈善機(jī)構(gòu)

試題答案：A.B.E

27、資金凍結(jié)狀態(tài)選擇不凍結(jié)辦理書面掛失后，客戶可以辦理以下()業(yè)務(wù)。(多選題)

A.代扣電話費(fèi)

B.專業(yè)版轉(zhuǎn)賬匯款

C.取款密碼修改

D.ATM機(jī)取款

試題答案：A.B.C

28、境外個(gè)人原兌換未用完的人民幣，在結(jié)匯時(shí)，個(gè)人出款賬戶為()結(jié)匯一律不得辦理兌回。

(多選題)

A.一卡通

B.兩地—^通

C.通過自助渠道

D.存折

試題答案:A,B,C,D

29、如果開立單位人民幣結(jié)算賬戶的企業(yè)法定代表人更換，應(yīng)()(單選題)

A.先進(jìn)行賬戶信息變更再變更印章

B.先進(jìn)行印章變更再變更賬戶信息

C.先進(jìn)行印章變更再變更系統(tǒng)信息

D.先進(jìn)行系統(tǒng)信息變更再變更賬戶信息

試題答案：A

30、有效期為三個(gè)月的臨時(shí)身份證能辦理的以業(yè)務(wù)有()(多選題)

A.開戶

B.存款

C.特殊業(yè)務(wù)

D.取款

試題答案：A,B,C,D

31、目前在招商銀行辦理的卡進(jìn)行網(wǎng)上個(gè)人銀行大眾版的網(wǎng)上支付是通過（）對(duì)外支付。（單選

題）

A.活期結(jié)算賬戶

B.理財(cái)專戶

C.網(wǎng)上支付卡

D.保證金賬戶

試題答案：A

32、對(duì)“一卡通”金卡和“金葵花卡”客戶消費(fèi)/取款金額單筆達(dá)到等值500元人民幣時(shí)，系統(tǒng)

發(fā)送短信通知，請(qǐng)客戶確認(rèn)。通知范圍為：（）?（多選題）

A.在招商銀行留有手機(jī)號(hào)碼的“一卡通”金卡和“金葵花卡”客戶

B.境內(nèi)P0S消費(fèi)，ATM取款（人民幣/港幣）單筆金額大于或等于500元人民幣

C.境外消費(fèi)、取現(xiàn)單筆金額大于或等于60美金

D.境外交易在授權(quán)時(shí)予以通知，對(duì)授權(quán)交易的請(qǐng)款不予通知；無原授權(quán)交易請(qǐng)款給予短信通知

試題答案：A,B,C,D

33、（）每日須核查8499匯出未核銷列表，若發(fā)現(xiàn)其中有本*行的匯出匯款存在賬戶行未正?？?/p>

賬的交易，應(yīng)立即跟進(jìn)處理。（單選題）

A.支行柜員

B.支行主管

C.分行運(yùn)營中心

D.總行運(yùn)營中心

試題答案：C

34、協(xié)議利率只用于（）的大額外幣存款。（單選題）

A.100萬美元以上（含）

B.200萬美元以上（含）

C.300萬美元以上（含）

試題答案：C

35、柜員持有的重要單證不應(yīng)超過（）的業(yè)務(wù)需求量或100份。（單選題）

A.七天

B.十天

C.半個(gè)月

D.一年

試題答案：A

36、核算組織形式為“40：保險(xiǎn)企業(yè)”,計(jì)息碼應(yīng)選擇（）.（單選題）

A.01：在岸掛牌對(duì)公活期存款

B.03：掛牌同業(yè)活期存款

試題答案：A

37、"C+交易管家”交易識(shí)別體系，識(shí)別碼編碼僅為數(shù)字，且位數(shù)應(yīng)（）10位。（單選題）

A.大于

B.等于

C.小于或等于

D.大于或等于

試題答案：C

38、可視柜臺(tái)可通過“開放式基金”一一“賬戶/協(xié)議”進(jìn)入可辦理（）（多選題）

A.理財(cái)賬戶管理

B.基金協(xié)議、基金賬戶

C.智能定投

D.智能定贖

E.電子合同業(yè)務(wù)

試題答案：A,B,C,E

39、”團(tuán)體支付通”憑證持有人掛失、解掛及掛失取消時(shí)憑本人身份證明辦理，可由網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)人

員或儲(chǔ)蓄人員受理；單位掛失、解掛及掛失取消時(shí)憑印鑒辦理，由網(wǎng)點(diǎn)（）受理。（單選題）

A.會(huì)計(jì)人員

B.出納人員

C.儲(chǔ)蓄人員

試題答案：A

40、對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)客戶或者賬戶，各營業(yè)機(jī)構(gòu)至少（）進(jìn)行一次審核，檢查客戶資料有無變化，賬戶

交易是否異常等。（單選題）

A.一年

B.半年

C.兩年

試題答案：B

41、客戶通過招商銀行渠道辦理第三方存管銀證轉(zhuǎn)賬，若銀轉(zhuǎn)證則需輸入銀行賬戶（）o（單選

題）

A.活期取款密碼

B.保證金賬戶密碼

C.交易密碼

試題答案：A

42、超過等值100萬元人民幣（含）的大額現(xiàn)金.轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，需由網(wǎng)點(diǎn)（）審批。（單選題）

A.會(huì)計(jì)主管

B.儲(chǔ)蓄主管

C.分管行長(zhǎng)

D.營業(yè)室經(jīng)理

試題答案：C

43、大額外幣存款是指?jìng)€(gè)人（）美元以上（含）的整存整取定期存款.（單選題）

A.100萬

B.300萬

C.500萬

D.800萬

試題答案：B

44、如果客戶在辦理自助業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)生一"^通被ATM機(jī)吞卡現(xiàn)象該如何領(lǐng)?。ǎ?。（多選題）

A.若吞卡為系統(tǒng)內(nèi)非信用卡，客戶可在吞卡后三個(gè)月內(nèi)到吞卡網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取

B.若為系統(tǒng)內(nèi)信用卡，時(shí)間為7個(gè)工作日，他行卡保留3個(gè)工作日，外卡保留七天

C.若吞卡為系統(tǒng)內(nèi)非信用卡，客戶可在吞卡后1個(gè)月內(nèi)到吞卡網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取

D.若為系統(tǒng)內(nèi)信用卡，時(shí)間為7個(gè)工作日，他行卡保留7個(gè)工作日，外卡保留七天

試題答案：A.B

45、存取款業(yè)務(wù)中，收取外幣手續(xù)費(fèi)時(shí)，可按照客戶要求，以當(dāng)日外匯（）折算成等值的人民幣

計(jì)收。（單選題）

A.買入價(jià)

B.賣出價(jià)

C.中間價(jià)

試題答案：C

46、客戶可通過以下（）途徑到招商銀行網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)辦理口頭掛失。（多選題）

A.柜臺(tái)

B.電話

C.信函

試題答案：A,B,C

47、下列不屬于會(huì)計(jì)重要物品的是（）（單選題）

A.壓數(shù)機(jī)

B.鈔幣票樣

C.電子驗(yàn)印平臺(tái)

D.密押器IC卡

試題答案：C

48、客戶可通過哪些途徑申請(qǐng)銀行卡與信用卡撤銷關(guān)聯(lián)（）.（單選題）

A.專業(yè)版

B.柜面

C.兩者都可

試題答案：C

49、更換存單可在（）內(nèi)辦理。（單選題）

A.開戶行

B.一級(jí)分行范圍

C.全行范圍

D.以上均可

試題答案：B

50、記賬式國債語音查詢初始密碼為（）。（單選題）

A.0000

B.888888

C.身份證后六位

D.身份證后四位

試題答案：C

51、客戶在同一分行可申請(qǐng)開立一卡通張數(shù)為（）（單選題）

A.5張

B.10張

C.20張

D.無限制

試題答案：A

52、（）掛失業(yè)務(wù)需進(jìn)行事后核查。（多選題）

A.超過規(guī)定存款金額的

B.未驗(yàn)證取款方式辦理的書面掛失

C.一卡通失磁后辦理密碼掛失

D.口頭掛失取消

試題答案：A,B.C

53、匯款人對(duì)銀行尚未匯出的款項(xiàng)可以申請(qǐng)撤銷，申請(qǐng)撤銷時(shí)，應(yīng)（）（單選題）

A.出具匯款憑證

B.出具正式函件原匯款回單

C.出具收款人書面意見

D.匯款人須與收款人聯(lián)系

試題答案：B

54、上門收款服務(wù)審批表由（）審批。（多選題）

A.內(nèi)控合規(guī)部

B.監(jiān)察保衛(wèi)部

C.運(yùn)營管理部

D.公司銀行部

試題答案：B,C.D

55、”智能通知存款”賬戶在（）日初結(jié)息。（單選題）

A.每月月末最后一日

B.每季末月20日

C.每年6月20日

D.每年6月30日

試題答案：A

56、國際卡緊急服務(wù)包括（）。（多選題）

A.緊急掛失

B.緊急補(bǔ)卡

C.緊急取現(xiàn)

D.緊急查詢

試題答案：A,B,C,D

57、質(zhì)押貸款單筆貸款期限為。。（單選題）

A.一個(gè)月以內(nèi)

B.半年以內(nèi)

C.一年以內(nèi)

D.5年以內(nèi)

試題答案：C

58、書面掛失只能在（）辦理。（單選題）

A.開戶行

B.同城任一網(wǎng)點(diǎn)

C.全行范圍

D.以上均可

試題答案：A

59、申請(qǐng)文件數(shù)字證書或關(guān)聯(lián)銀行獲得授權(quán)碼必須在（）天內(nèi)啟用，否則此次申請(qǐng)將作廢，如客

戶想再次申請(qǐng)，需到銀行柜臺(tái)重新辦理。（單選題）

A.5天

B.15天

C.30天

D.60天

試題答案：C

60、定價(jià)系統(tǒng)利率浮動(dòng)比例支持。位小數(shù)，而柜面智能通知浮動(dòng)比例只支持（）位小數(shù)，請(qǐng)相

關(guān)部門在做智能通知定價(jià)時(shí)留意。（單選題）

A.4,2

B.5,2

C.5,3

試題答案：B

61、RPA覆蓋業(yè)務(wù)天數(shù)。RPA流程目前設(shè)置為對(duì)（）天內(nèi)的完成數(shù)據(jù)進(jìn)行報(bào)送，即系統(tǒng)查找（）T

日指RPA運(yùn)行日，下同至T日已完成后置錄入的待報(bào)送業(yè)務(wù)進(jìn)行報(bào)送。（單選題）

A.3,T-2

B.4,T-3

C.5,T-4

D.6,T-5

試題答案：C

62、受托理財(cái)產(chǎn)品手工開立存款證明時(shí)，存款證明書起息日欄應(yīng)選擇購買產(chǎn)品的（）。（單選題）

A.起息日

B.購買日

C.到期日

試題答案：A

63、持票人喪失本票，可以采用下列哪種方式予以補(bǔ)救（）。（多選題）

A.公示催告

B.掛失止付

C.提起訴訟

D.登報(bào)作廢

E.請(qǐng)求強(qiáng)制執(zhí)行

試題答案：A.B.C

64、以下財(cái)富帳戶業(yè)務(wù)無需授權(quán)的是（）。（單選題）

A.開戶

B.打印對(duì)帳單

C.重置密碼

D.客戶賬戶信息查詢

試題答案：A

65、申請(qǐng)人轉(zhuǎn)入托管帳戶為客戶在該轉(zhuǎn)入機(jī)構(gòu)對(duì)應(yīng)的托管賬號(hào)，如轉(zhuǎn)入機(jī)構(gòu)為券商，則托管賬戶

為（）.（單選題）

A.國債賬戶

B.深滬市股東代碼

C.銀行卡號(hào)

D.客戶號(hào)

試題答案：B

66、開通智能通知存款業(yè)務(wù)時(shí)需遞交（）材料至柜臺(tái)。（多選題）

A.開辦審批書

B.開辦申請(qǐng)書

C.開辦審批書的復(fù)印件

試題答案：A.B

67、自助設(shè)備限額管理包括（）,設(shè)定后上報(bào)分行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)管理部門。（多選題）

A.每筆最大取款限額

B.單天最大取款限額

C.每臺(tái)自助設(shè)備出鈔限額

D.管機(jī)員每次出鈔總限額

試題答案:C.D

68、（）是企事業(yè)單位因特定用途需而開立的賬戶（單選題）

A.臨時(shí)存款賬戶

B.專用存款賬戶

C.一般存款賬戶

D.基本存款賬戶

試題答案：B

69、存折/單書面掛失取消辦理范圍為。。（單選題）

A.原業(yè)務(wù)受理網(wǎng)點(diǎn)

B.全行范圍

C.電話銀行

D.以上均可

試題答案：A

70、因經(jīng)辦員誤操作發(fā)生多存入客戶帳戶資金或入錯(cuò)帳時(shí)，應(yīng)立即與客戶取得聯(lián)系，必要時(shí)可主

動(dòng)上門與客戶聯(lián)系，以下哪些處理是正確的（）o（多選題）

A.客戶十分配合，同意退款，辦理對(duì)錯(cuò)帳的調(diào)整手續(xù)

B.客戶不配合，不同意退款，可以明確告知客戶銀行多（誤）入其帳戶款項(xiàng)為其不當(dāng)?shù)美[

含有權(quán)收回，并有權(quán)采取司法救濟(jì)措施

C.同時(shí)請(qǐng)求客戶配合招商銀行將錯(cuò)款進(jìn)行更正

D.暫時(shí)無法聯(lián)系客戶，可由經(jīng)辦員自行墊款，調(diào)平賬務(wù)

E.對(duì)于暫時(shí)無法聯(lián)系客戶的，不能由經(jīng)辦員自行墊款，待與客戶取得聯(lián)系后，再進(jìn)行錯(cuò)帳調(diào)整

手續(xù)

試題答案：A,B.D

71、招商銀行“金葵花”卡客戶在境外享受全球機(jī)場(chǎng)貴賓登機(jī)服務(wù)，須支付（）的費(fèi)用。（單選

題）

A.15美元/人次

B.20美元/人次

C.25美元/次

D.28美元/人次

試題答案：C

72、招商銀行口頭掛失（）天后自行失效。（單選題）

A.2天

B.4天

C.5天

D.7天

試題答案：C

73、外籍居民稅收協(xié)定待遇申請(qǐng)（）年有效，到期后必須持相關(guān)證件原件到招商銀行任一網(wǎng)點(diǎn)重

新申請(qǐng)外籍居民稅收協(xié)定待遇。（單選題）

A.1

B.2

C.3

D.5

試題答案：C

74、下列哪些賬戶是按規(guī)定不需核準(zhǔn)的賬戶（）（單選題）

A.基本存款賬戶

B.注冊(cè)驗(yàn)資或增資驗(yàn)資賬戶

C.臨時(shí)存款賬戶

D.預(yù)算單位專用存款賬戶

試題答案：B

75、下列特殊業(yè)務(wù)中，（）業(yè)務(wù)屬于高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，辦理時(shí)系統(tǒng)會(huì)提示業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，除要求授權(quán)外

還需由另一人進(jìn)行復(fù)核。（單選題）

A.一卡通丟失，手工輸入戶口號(hào)辦理密碼掛失解掛手續(xù)

B.無卡銷戶

C.卡號(hào)更換

試題答案：A

76、客戶從現(xiàn)匯賬戶取歐元1000元，應(yīng)收取鈔轉(zhuǎn)匯手續(xù)費(fèi)為（）?（單選題）

A.30歐元

B.100人民幣

C.50人民幣

D.8歐元

試題答案：A

77、客戶按規(guī)定提供開戶所需證件和資料的原件和復(fù)印件，復(fù)印件上應(yīng)加蓋（）（單選題）

A.單位公章

B.財(cái)務(wù)專用章

C.法人代表章

D.財(cái)務(wù)專用章加法人代表章

試題答案：A

78、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營部負(fù)責(zé)辦理銀承承兌業(yè)務(wù)的具體操作，包括簽發(fā)銀承、審核銀承要素、放款確認(rèn)操

作如需、與客戶進(jìn)行銀承簽收及銀承底卡的掃描和向運(yùn)營中心傳遞（）.（多選題）

A.包括簽發(fā)銀承

B.審核銀承要素

C.放款確認(rèn)操作如需

D.與客戶進(jìn)行銀承簽收及銀承底卡的掃描

E.向運(yùn)營中心傳遞

試題答案：A,B,C,D,E

79、關(guān)于電子一卡通未配卡前取現(xiàn)業(yè)務(wù)，下面說法正確的有（）。（多選題）

A.無法取現(xiàn)

B.可在我.行ATM機(jī)刷臉取款

C.可在我.行ATM機(jī)辦理無卡取現(xiàn)

D.可在我.行柜面取現(xiàn)

試題答案：B,C

80、國際卡透支貸款逾期（）未歸還，指定專人進(jìn)行上門催收，并保留催收記錄。（單選題）

A.30天

B.一個(gè)月

C.二個(gè)月

D.三個(gè)月

試題答案：D

81、客戶申請(qǐng)關(guān)閉財(cái)富帳戶時(shí)，應(yīng)滿足下列條件（）。（多選題）

A.財(cái)富帳戶的股票交易功能已關(guān)閉

B.財(cái)富帳戶的外匯實(shí)盤買賣功能己關(guān)閉

C.財(cái)富帳戶的基金交易功能己關(guān)閉

D.財(cái)富帳戶中無資金余額

E.財(cái)富帳戶無受托理財(cái)份額

試題答案：A,B,C,D,E

82、國際借記卡金葵花卡在境內(nèi)交易中不可享受減免政策的業(yè)務(wù)是（）.（多選題）

A.跨行交易網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)

B.個(gè)人銀行專業(yè)版的數(shù)字移動(dòng)證書

C.匯出匯款的電報(bào)費(fèi)

D.境外匯出匯款手續(xù)費(fèi)

E.異地匯款按人行或有關(guān)規(guī)定需支付的成本費(fèi)用等

試題答案:A,B,C,E

83、記賬式國債柜臺(tái)業(yè)務(wù)日志及業(yè)務(wù)憑條按時(shí)間順序單獨(dú)裝訂保管，保管年限為（）年。（單選

題）

A.5年

B.10年

C.15年

試題答案：C

84、開立存款證明一次可選定幾（）賬戶（含憑證式國債）。（單選題）

A.4個(gè)

B.5個(gè)

C.6個(gè)

試題答案：B

85、自助循環(huán)機(jī)可以辦理的業(yè)務(wù)為（）o（多選題）

A.一卡通人民幣活期存款

B.一卡通人民幣整存整取存款

C.一卡通人民幣活期取款

D.一卡通通知存款存款

E.修改一卡通取款密碼

試題答案：A,B,C,E

86、掛失成功之日起（）日內(nèi)，單位客戶憑印鑒掛失可覆蓋并作廢持卡人掛失。（單選題）

A.3

B.4

C.5

D.7

試題答案：D

87、單位銀行結(jié)算賬戶開立業(yè)務(wù)中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注開戶真實(shí)性審核，包括及（）。（多選題）

A.開戶資料完整

B.開戶資料合法

C.開戶資料真實(shí)

D.開戶意愿真實(shí)性的審核

試題答案:C.D

88、憑證復(fù)點(diǎn)時(shí)必須核對(duì)（）與系統(tǒng)數(shù)據(jù)是否相符。（單選題）

A.數(shù)量

B.數(shù)量和號(hào)碼

C.種類

試題答案：C

89、開戶一卡通的取款方式有哪些（）?（單選題）

A.分為憑密碼

B.憑印鑒圖章

C.密碼證件并用

試題答案：A

90、關(guān)于對(duì)私涉外收入申報(bào)，以下錯(cuò)誤的是（）（單選題）

A.客戶首次涉外收入如沒有辦理申報(bào)，在申報(bào)期限到期之日起3個(gè)月內(nèi)又從境外收到款項(xiàng)時(shí)，

招商銀行可以直接為客戶辦理入賬

B.如客戶長(zhǎng)時(shí)間不來申報(bào)，建議可向匯款方發(fā)電報(bào)獲取更詳細(xì)的收款人資料，以便我們?cè)俾?lián)系

客戶

C.在告知客戶申報(bào)重要性后，客戶仍拒絕申報(bào)置之不理，我們可將款項(xiàng)原路退回

D.網(wǎng)點(diǎn)可在次日根據(jù)上一日系統(tǒng)提供的跨境人民幣收入的交易明細(xì)進(jìn)行逐筆申報(bào)工作

試題答案：A

91、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的柜員日結(jié)內(nèi)容包括（）（多選題）

A.現(xiàn)金尾箱日結(jié)

B.憑證尾箱日結(jié)

C.業(yè)務(wù)單據(jù)檢查

D.機(jī)構(gòu)日結(jié)

試題答案：A.B.C

92、沖賬業(yè)務(wù)原則上要求將客戶回單收回做沖賬業(yè)務(wù)憑證的附件，如果無法收回必須在（）上注

明原因。（單選題）

A.差錯(cuò)調(diào)整單據(jù)

B.原始憑條

C.沖賬業(yè)務(wù)憑證

試題答案：C

93、招商銀行個(gè)人客戶自助結(jié)匯業(yè)務(wù)渠道有（）。（多選題）

A.網(wǎng)上銀行專業(yè)版

B.網(wǎng)上銀行大眾版

C.財(cái)富賬戶專業(yè)版

D.電話銀行自動(dòng)語音

E.快易理財(cái)

F.自助終端

試題答案：A,B,C,D,E,F

94、客戶至我.行柜臺(tái)代辦取款時(shí)超過（含）（）萬時(shí)須攜帶本人身份證。（單選題）

A.1

B.3

C.4

D.5

試題答案：D

95、境內(nèi)個(gè)人所持有的一卡通和財(cái)富賬戶，只有開戶證件為（）方可辦理自助結(jié)匯，開戶證件為

其他的，不可以通過自助渠道辦理結(jié)匯。（多選題）

A.戶口簿

B.軍官證

C.身份證

試題答案：B,C

96、管證員收到供應(yīng)商送交的重要單證時(shí)，須核對(duì)憑證種類.數(shù)量.起止號(hào)碼及外觀包裝是否正確,

并對(duì)不少于（）的單證抽驗(yàn)。（單選題）

A.1%

B.3%

C.5%

試題答案：C

97、快易理財(cái)“功能申請(qǐng)”（）.（單選題）

A.只能在“主理財(cái)一卡通”開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理

B.只能在“主理財(cái)一卡通”開戶地辦理

C.可在“主理財(cái)一卡通”開戶地及非開戶地辦理

試題答案：B

98、若客戶網(wǎng)上銀行專業(yè)版證書已過期50天，應(yīng)怎么辦（）（單選題）

A.只能到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)重新申請(qǐng)

B.可在個(gè)人銀行專業(yè)版中使用“證書更新”功能下載新證書

C.須先將原證書作廢后重新到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)進(jìn)行申請(qǐng)

試題答案：B

99、個(gè)人開立帳戶，證件號(hào)碼中有漢字的應(yīng)使用（）。（單選題）

A.大寫拼音

B.小寫拼音

C.漢字

D.數(shù)字

試題答案：C

100、客戶申請(qǐng)開立個(gè)人賬戶時(shí)，應(yīng)按照實(shí)名制管理規(guī)定提供實(shí)名身份證件，代理他人（除集體

代理開戶）申請(qǐng)開戶的，應(yīng)提供的（）實(shí)名身份證件原件。（單選題）

A.代理人

B.被代理人

C.代理人和被代理人

D.不用提供

試題答案：C

10k對(duì)掛帳超過半年為處理的長(zhǎng)短款，每年（）由管理人員填寫一式兩聯(lián)的錯(cuò)帳審批報(bào)告表，

逐級(jí)上報(bào)核銷。（單選題）

A.1月和7月

B.2月和8月

C.5月和11月

D.6月和12月

試題答案：C

102、理財(cái)產(chǎn)品開具存款證明時(shí)段證明，產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別需在（）及以內(nèi)。（單選題）

A.R1

B.R2

C.R3

D.R4

試題答案：C

103、每筆通知存款的累計(jì)通知次數(shù)和每日通知次數(shù)最多為（）次。（單選題）

A.1

B.5

C.10

D.無限

試題答案：D

104、每人每年名下所有境內(nèi)銀行卡累計(jì)境外取現(xiàn)額度為等值（），這個(gè)金額不包括手續(xù)費(fèi)。（單

選題）

A.5萬美金

B.5萬人民幣

C.20萬人民幣

D.10萬人民幣

試題答案：D

105、單位銀行結(jié)算賬戶的存款人只能在銀行開立（）個(gè)基本存款賬戶（單選題）

A.1

B.3

C.5

D.10

試題答案：A

106、某客戶較粗心，其金葵花卡連續(xù)四次和錢包一起丟失，該客戶進(jìn)行了四次掛失解掛補(bǔ)卡，

則其最后一次掛失領(lǐng)卡時(shí)，其憑證的換卡次數(shù)為（）（單選題）

A.0次

B.1次

C.2次

D.3次

試題答案：A

107、目前C+卡可支持的功能有：（）.（多選題）

A.柜面積分查詢

B.回單對(duì)賬單自助打印

C.自助賬務(wù)查詢

D.增值稅發(fā)票打印申請(qǐng)

試題答案：A,B,C,D

108、遷移日前在一網(wǎng)通上填單的客戶，來柜臺(tái)申請(qǐng)時(shí)可以在申請(qǐng)表上貼新的標(biāo)識(shí)碼，并在業(yè)務(wù)

辦理時(shí)選擇（）。（單選題）

A.無電子填單

B.有電子填單

C.一網(wǎng)通填單

試題答案：A

109、受理到期換卡的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)為到期日前三個(gè)月。如某客戶到期日為5月28日，則系統(tǒng)放開受

理時(shí)間為（）?（單選題）

A.2月28日

B.2月1日

C.2月2日

D.3月1日

試題答案：B

110、辦理無卡存款，客戶必須填寫（）.（單選題）

A.存取款憑條

B.存/繳款附加信息填寫單

C.快速匯款憑條

試題答案：B

111、目前招商銀行網(wǎng)上個(gè)人銀行提供哪些類型的個(gè)人外匯買賣委托業(yè)務(wù)（）。（多選題）

A.即時(shí)委托

B.掛盤委托

C.止損委托

D.二選一委托

試題答案：A,B,C,D

112、以下記賬式國債業(yè)務(wù)均可在柜臺(tái)，電話銀行和網(wǎng)上銀行辦理的有（）.（多選題）

A.國債信息查詢

B.國債賬戶開戶

C.國債賬戶關(guān)戶

D.資金賬號(hào)變更

試題答案：A.B

113、單位存款人的名稱、注冊(cè)資金等資料變更后，應(yīng)于（）內(nèi)向開戶行提供相應(yīng)證明文件，辦

理變更手續(xù)（單選題）

A.3個(gè)工作日

B.5個(gè)工作日

C.30日

D.3個(gè)月

試題答案：B

114、開具金額在（）元（含）人民幣（或等值外幣）以上的存款證明書須經(jīng)該網(wǎng)點(diǎn)分管行長(zhǎng)審

批，并在申請(qǐng)書上簽章。（單選題）

A.10萬

B.20萬

C.30萬

D.50萬

試題答案：B

115、網(wǎng)上支付功能可通過（）渠道進(jìn)行開通（多選題）

A.網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)

B.95555電話銀行

C.網(wǎng)上銀行大眾版

D.網(wǎng)上銀行專業(yè)版

試題答案：A.B

116、招商銀行一卡通客戶可通過以下（）渠道來修改取款密碼。（多選題）

A.任一網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)

B.電話銀行

C.網(wǎng)上銀行（大眾版和專業(yè)版）

D.自助查詢終端

試題答案：A,B,C,D

117、下列說法正確的有（）（多選題）

A.通知存款按存入日掛牌公告的相應(yīng)利率計(jì)息。

B.通知存款沒有按約定時(shí)間提前書面通知而支取的，支取和留存部分均按活期利率計(jì)息.。

C.已辦理通知手續(xù)而逾期支取的，支取部分按活期利率計(jì)息。

D.已辦理通知手續(xù)而不支取的，通知期內(nèi)不計(jì)息。

試題答案：A,B,C,D

118、代辦存款證明業(yè)務(wù)需提供（）（多選題）

A.持卡人身份證件

B.代辦人身份證件

C.銀行卡

D.本人簽章的書面委托書

試題答案：A,B,C,D

119、以下屬于我*行的責(zé)任分離制約制度的有（）。（多選題）

A.企業(yè)銀行客戶系統(tǒng)管理員密碼信封與數(shù)字證書用戶及密碼信封的發(fā)放人員分離

B.會(huì)計(jì)和出納相分離

C.E|］、押（壓）、證三分離

D.業(yè)務(wù)的經(jīng)辦與復(fù)核相分離

E.業(yè)務(wù)處理、會(huì)計(jì)核算與事后監(jiān)督相分離

試題答案：A,C,D,E

120、外匯賬戶按性質(zhì)分類為（）。（多選題）

A.外匯現(xiàn)鈔賬戶

B.外匯現(xiàn)匯賬戶

C.經(jīng)常項(xiàng)目外匯賬戶

D.資本項(xiàng)目外匯賬戶

試題答案：C,D

121、以下哪類機(jī)關(guān)有權(quán)凍結(jié)個(gè)人存款（）o（多選題）

A.人民法院

B.監(jiān)察機(jī)關(guān)

C.審計(jì)機(jī)關(guān)

D.公安機(jī)關(guān)

E.海關(guān)

F.人民檢察院

試題答案:A,D,E,F

122、書面掛失后七天、密碼掛失后四天內(nèi)，對(duì)生成的待核查記錄，網(wǎng)點(diǎn)采取以下方式之一進(jìn)行

核查（）.（多選題）

A.電話與掛失代理人聯(lián)系核對(duì)

B.與開戶留存的身份證明復(fù)印件或與客戶本人開戶申請(qǐng)書上筆跡核對(duì)

C.上門與客戶本人核實(shí)

D.電話與客戶本人核實(shí)

試題答案:B,C,D

123、關(guān)于保證金業(yè)務(wù)下列說法錯(cuò)誤的是（）?（單選題）

A.保證金的支取只能轉(zhuǎn)賬，不能將保證金用于結(jié)算或支取現(xiàn)金

B.定期保證金不得出具定期存款證實(shí)書

C.保證金的存入和支取必須依照相關(guān)業(yè)務(wù)部門的書面通知

D.定期保證金的期限與掛牌定期存款期限不一致時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)按向上匹配最近的期限

試題答案：D

124、客戶通過招商銀行成功申請(qǐng)儲(chǔ)蓄國債帳戶后，即可憑儲(chǔ)蓄國債帳戶號(hào)碼以及初始密碼（身

份證明后六位）登錄財(cái)政部中央結(jié)算公司二級(jí)托管帳務(wù)語音復(fù)核查詢系統(tǒng)，對(duì)儲(chǔ)蓄國債托管余額

及交易記錄進(jìn)行查詢。通過該系統(tǒng)只能查詢前一日及過去（）個(gè)月任何一日日終余額查詢。（單

選題）

A.3

B.6

C.12

D.24

試題答案：C

125、辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的基本原則()o(多選題)

A.雙人臨柜、雙人管庫、雙人守庫、雙人押運(yùn)

B.收入現(xiàn)金先收款后記賬，付出現(xiàn)金先記賬后付款，超權(quán)限的現(xiàn)金收付必須換人復(fù)核

C.嚴(yán)禁挪用庫存，嚴(yán)禁白條抵庫，堅(jiān)持日清日結(jié)，堅(jiān)持現(xiàn)金核查制度，做到賬實(shí)相符

D.工作交接手續(xù)嚴(yán)密清楚責(zé)任分明

試題答案：A,B,C,D

126、境內(nèi)個(gè)人代辦1萬美元結(jié)匯業(yè)務(wù)，需出示()證明材料方可受理。(多選題)

A.存款人證件

B.代辦人證件

C.當(dāng)?shù)赝鈪R管理部門的核準(zhǔn)件

D.直系親屬關(guān)系證明

E.委托授權(quán)書

試題答案：A,B,D,E

127、對(duì)于()以下的未成年人.精神病患者或其他無民事行為能力的人，應(yīng)由其法定代理人代為

辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。(單選題)

A.十周歲

B.十五周歲

C.十六周歲

D.十八周歲

試題答案：A

128、招商銀行經(jīng)辦員誤操作或電腦系統(tǒng)字庫中無收款人姓名中的字導(dǎo)致代發(fā)失敗的，由招商銀

行維護(hù)戶名后（）（單選題）

A.取消代發(fā)

B.重新代發(fā)

C.代發(fā)失敗

D.代發(fā)不符

試題答案：B

129、關(guān)于人民法院凍結(jié)扣劃存款，以下說法正確的是（）?（多選題）

A.非因證券公司客戶本身的債務(wù)或者法律規(guī)定的其他情形，不得凍結(jié)、扣劃或者強(qiáng)制執(zhí)行證券

公司客戶的交易結(jié)算資金

B.銀行承兌匯票保證金，人民法院在審理或執(zhí)行案件時(shí)，可依法采取凍結(jié)措施，但不得扣劃。

C.中國銀行在我*行的同業(yè)存款

D.軍隊(duì)、武警部隊(duì)的存款不可以凍結(jié)和扣劃

試題答案：A.B

130、柜面業(yè)務(wù)包含“智能通知存款”的（）。（多選題）

A.開通

B.關(guān)閉

C.查詢

D.在系統(tǒng)批量結(jié)息不成功時(shí)的補(bǔ)結(jié)利息

試題答案：A,B,C,D

131、關(guān)于簽發(fā)外幣攜帶證業(yè)務(wù)說法正確的是（）?（多選題）

A.金額在等值5000美元（含）以內(nèi)的，銀行不需簽發(fā)《攜帶證》，海關(guān)予以放行

B.金額在等值5000美元以上至10000美元（含10000美元）的，銀行憑攜帶人有效簽證.護(hù)照

及相關(guān)證明材料簽發(fā)攜帶證

C.出境人員原則上不得攜帶超過等值20000美元的外幣現(xiàn)鈔出境，特殊情況的，攜帶人可向銀

行所在地外匯局申領(lǐng)《攜帶證》

D.《攜帶證》自簽發(fā)之日起10天內(nèi)一次使用有效

試題答案：A.B

132、一次性遺失假幣數(shù)量在()張以上的，由分行分管行長(zhǎng)審批處理，報(bào)備總行會(huì)計(jì)部。(單

選題)

A.5

B.10

C.20

D.50

試題答案：C

133、客戶對(duì)在招商銀行存入的()等，均可根據(jù)客戶的申請(qǐng)開具存款證明。(多選題)

A.基金

B.股票

C.定期存款

D.活期存款

E.憑證式國債

F.受托理財(cái)

試題答案：C,D,E,F

134、查詢某客戶“一卡通”金卡當(dāng)天交易時(shí)顯示有幾筆境外消費(fèi)交易，有的狀態(tài)為“A”，有的

狀態(tài)為“D”，請(qǐng)問狀態(tài)“A”表示()(單選題)

A.當(dāng)天已清算并扣款的境外消費(fèi)交易

B.尚未清算的授權(quán)凍結(jié)交易

C.已刪除的授權(quán)交易

試題答案：B

135、以下屬于《招商銀行柜面業(yè)務(wù)人員行為禁令》的有()(多選題)

A.嚴(yán)禁聽從他人指使或指使他人違規(guī)辦理業(yè)務(wù)

B.嚴(yán)禁“虛存實(shí)取”，“虛存虛取”辦理業(yè)務(wù)

C.嚴(yán)禁協(xié)助客戶參與洗錢非法集資逃漏稅外匯黑市交易等違法違規(guī)行為，或配合客戶虛假驗(yàn)資,

或?yàn)樵擃惢顒?dòng)牽線撮合出謀劃策提供信息和便利

D.嚴(yán)禁出借本人賬戶為客戶辦理資金劃轉(zhuǎn)購匯結(jié)匯等任何業(yè)務(wù)

試題答案：A,B,C,D

136、境外個(gè)人購買境內(nèi)人民幣理財(cái)產(chǎn)品，應(yīng)提供以下材料()o(多選題)

A.入境相關(guān)手續(xù)

B.在境內(nèi)居住一年以上的居住證明

C.資金為境內(nèi)收入的證明

D.資金自境外匯入的證明

試題答案：B.C

137、對(duì)于非工作時(shí)間需要打開設(shè)備保險(xiǎn)門處理故障或其他操作，需由()核實(shí)情況后，通知自

助銀行管理人員或保安員后方可進(jìn)行。(單選題)

A.網(wǎng)點(diǎn)分管行長(zhǎng)

B.網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管或清機(jī)中心負(fù)責(zé)人

C.分行安保部門

D.分行零售銀行部

試題答案：B

138、凍結(jié)/解凍記賬式國債賬戶均需在()進(jìn)行。(單選題)

A.一卡通或存折開戶網(wǎng)點(diǎn)

B.一卡通或存折開戶分行范圍內(nèi)

C.全行范圍內(nèi)

試題答案：A

139、個(gè)人儲(chǔ)蓄存款利息所得稅稅率為（）.（單選題）

A.5%

B.10%

C.20%

D.0

試題答案：D

140、當(dāng)存折滿頁或存折破損等情況無法繼續(xù)使用時(shí)，需進(jìn)行更換，正確的基本規(guī)定為。。（多

選題）

A.換存折可在全行范圍任一網(wǎng)點(diǎn)辦理，可以由代理人代理

B.換存折必須驗(yàn)證取款方式

C.舊存折收回，存折內(nèi)頁交易明細(xì)可還客戶

D.存折打到第五頁第20行滿頁

E.異地辦理存折破損更換，不收取費(fèi)用，異地辦理滿頁換存折，不收取費(fèi)用

試題答案:A,B,C

14k如設(shè)備鈔箱發(fā)生卡鈔，需將鈔箱卡鈔取出。還需在IE平臺(tái)設(shè)備管理一鈔箱管理一部分加鈔

中對(duì)設(shè)備進(jìn)行（）再進(jìn)行設(shè)備復(fù)位。（單選題）

A.完全加鈔

B.部分加鈔

C.輸入卡鈔金額

D.零金額加鈔

試題答案：D

142、基金業(yè)務(wù)辦理可以通過哪些方式辦理O。（多選題）

A.網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄柜臺(tái)

B.電話銀行

C.網(wǎng)上銀行

D.財(cái)富賬戶專業(yè)版

試題答案：A,B,C,D

143、境內(nèi)個(gè)人購匯年度總額為每人每年等值（）萬美元。（單選題）

A.1

B.2

C.5

D.無限額

試題答案：C

144、在進(jìn)行書面掛失或者密碼掛失業(yè)務(wù)操作時(shí)，掛失賬戶余額或一卡通各賬戶存款余額在全折

人民幣（）元以上的，需留存身份證明復(fù)印件，且事后需通過電話或核對(duì)開戶資料等方式進(jìn)行核

查。（單選題）

A.1萬

B.3萬

C.5萬

試題答案：C

145、個(gè)人客戶可在一卡通或存折（）辦理記賬式國債賬戶開戶業(yè)務(wù)。（單選題）

A.全行任一網(wǎng)點(diǎn)

B.開戶網(wǎng)點(diǎn)

C.開戶分行任一網(wǎng)點(diǎn)

試題答案：C

146、記賬式國債柜臺(tái)交易業(yè)務(wù)必須在。辦理。（單選題）

A.一卡通或存折開戶網(wǎng)點(diǎn)

B.一卡通或存折開戶分行范圍內(nèi)

C.全行范圍內(nèi)

試題答案：B

147、下列有關(guān)C+卡持卡人維護(hù)說法有誤的是：（）.（單選題）

A.新+卡設(shè)置的交易密碼不得與原交易密碼一致

B.新持卡人身份證復(fù)印件，單位授權(quán)經(jīng)辦人身份證復(fù)印件作030單據(jù)附件

C.新持卡人身份證復(fù)印件，單位授權(quán)經(jīng)辦人身份證復(fù)印件放入賬戶資料保管

D.原持卡人身份證復(fù)印件上加蓋已變更戳記

E.抽出原持卡人身份證復(fù)印件作030單據(jù)附件

試題答案：D

148、自助貸款是以（）為質(zhì)押，起貸金額（）元，基準(zhǔn)利率，由客戶攜帶本人身份證和一卡通

到招商銀行柜臺(tái)開通功能。（單選題）

A.存單；1000元

B.一卡通內(nèi)定期存款；1000元

C.—■*^通內(nèi)定期存款；500元

試題答案：B

149、掃描留底后，系統(tǒng)自動(dòng)生成客戶簽收清單，由柜員查詢并打印銀承簽收清單，與匯票第二

聯(lián)及收費(fèi)回單一并交由客戶進(jìn)行核對(duì)，客戶核對(duì)無誤后在清單上簽名，注明。，連同有效證件

一起交柜臺(tái)核對(duì)。（多選題）

A.有效身份證類型

B.身份證號(hào)碼

C.聯(lián)系電話

試題答案：A.B

150、個(gè)人向外匯儲(chǔ)蓄賬戶存入外幣現(xiàn)鈔，以下哪些金額（），可以在銀行直接辦理。（多選題）

A.1000美元

B.5000美元

C.10000美元

D.50000美元

試題答案：A.B

151、一卡通客戶可通過以下（）途徑辦理通知（取消通知）業(yè)務(wù)。（多選題）

A.網(wǎng)上銀行

B.電話銀行

C.自助查詢終端

D.全行任一網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)

試題答案：A,B,C,D

152、對(duì)于以下哪些交易，不再作為大額資金交易報(bào)告的內(nèi)容（）o（多選題）

A.定期存款到期后，不直接提取或劃轉(zhuǎn)，而是全額在同一賬戶續(xù)存的

B.活期存款在同一賬戶下全額轉(zhuǎn)為定期存款的

C.定期存款在同一賬戶下全額轉(zhuǎn)為活期存款的

D.資金不轉(zhuǎn)出個(gè)人賬戶外的個(gè)人實(shí)盤外匯買賣交易

試題答案：A,B,C,D

153、沖賬業(yè)務(wù)原則上要求。做沖賬業(yè)務(wù)憑證的附件，如果無法收回必須在沖賬業(yè)務(wù)憑證上注

明原因。（單選題）

A.寫出書面說明

B.沖賬憑證

C.將客戶回單收回

D.原業(yè)務(wù)憑證

試題答案：C

154、對(duì)密碼解掛后大額提取現(xiàn)金等異常情況，則必須由（）審核處理，必要時(shí)及時(shí)向上級(jí)主管

部門或主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（單選題）

A.另一名柜員

B.業(yè)務(wù)主管

C.主管行長(zhǎng)

試題答案：B

155、可視柜臺(tái)（）一網(wǎng)通賬戶銷戶，可受理（）銷戶業(yè)務(wù)。（單選題）

A.不支持一卡通、電子一卡通

B.支持--^通、電子--^通

C.支持一卡通、信用卡

D.不支持電子一卡通、信用卡

試題答案：A

156、（）用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存、借款歸還和其他結(jié)算的資金收付（單選題）

A.基本存款賬戶

B.一般存款賬戶

C.臨時(shí)存款賬戶

D.專用存款賬戶

試題答案：B

157、國際卡到期未換卡時(shí)。業(yè)務(wù)不受影響。（多選題）

A.ATM交易

B.POS刷卡交易

C.關(guān)聯(lián)信用卡自動(dòng)扣款

D.銀基通基金認(rèn)購贖回

E.三方存管交易

F.外匯實(shí)盤交易

試題答案：C,D,E,F

158、客戶己成功申請(qǐng)數(shù)字證書后，最遲必須于（）天內(nèi)在招商銀行網(wǎng)上銀行確認(rèn)銀行提交的授

權(quán)碼，如授權(quán)碼過期，則需重新按照申請(qǐng)證書的規(guī)定辦理。（單選題）

A.7

B.10

C.30

D.45

試題答案：C

159、按規(guī)定，客戶在辦理非開戶業(yè)務(wù)須出示證件時(shí)，可以憑下列()證件辦理非開戶業(yè)務(wù)。(多

選題)

A.中華人民共和國居民身份證

B.戶口簿

C.中華人民共和國臨時(shí)居民身份證

D.藍(lán)印戶口簿

試題答案:A,B,C,D

160、銀行承兌匯票承兌后，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)最遲于()將底卡移交給分行運(yùn)營中心(單選題)

A.當(dāng)日

B.次工作日

C.三個(gè)工作日內(nèi)

試題答案：B

161、修改自助渠道轉(zhuǎn)賬匯款限額途徑有()(多選題)

A.專業(yè)版

B.大眾版

C.手機(jī)銀行

D.VTM

試題答案：A,B,C,D

162、下列信用卡柜面業(yè)務(wù)操作中()是錯(cuò)誤的。(單選題)

A.信用卡業(yè)務(wù)差錯(cuò)調(diào)整必須在業(yè)務(wù)的原交易網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行處理

B.任何信用卡業(yè)務(wù)的差錯(cuò)調(diào)整必須交業(yè)務(wù)主管審批后方可辦理

C.信用卡沖賬業(yè)務(wù)原則上要求將客戶回單收回做沖賬業(yè)務(wù)憑證的附件，如果無法收回必須在沖

賬業(yè)務(wù)憑證上注明原因

D.因經(jīng)辦員誤操作發(fā)生多存入客戶賬戶資金或入錯(cuò)賬時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行差錯(cuò)調(diào)整，隨后與客戶聯(lián)

系確認(rèn)，同時(shí)要在沖賬業(yè)務(wù)憑證上注明“己于X年X月X日X時(shí)X分聯(lián)系客戶”字樣

試題答案：D

163、“個(gè)人結(jié)售匯管理信息系統(tǒng)”發(fā)生故障時(shí)，分行匯總所轄支行數(shù)據(jù)及書面報(bào)告于系統(tǒng)恢復(fù)

正常后（）小時(shí)內(nèi)報(bào)告國家外匯局深圳分局。（單選題）

A.24

B.36

C.48

D.72

試題答案：D

164、對(duì)下列清機(jī)操作規(guī)定的描述正確的是（）。（多選題）

A.清鈔工作必須始終由兩名管機(jī)員且全程在場(chǎng)同時(shí)辦理

B.所有自助設(shè)備在年終必須清機(jī)

C.裝入在每個(gè)設(shè)備鈔箱的現(xiàn)金幣種和面額必須相同

D.關(guān)閉保險(xiǎn)門時(shí)，鑰匙管理員可以協(xié)助密碼管理員將保險(xiǎn)門的密碼打亂

試題答案：A,B.C

165、記帳式國債柜臺(tái)交易采用凈價(jià)交易方式，債券報(bào)價(jià)單位、交易單位均為（）面值，資金清

算以元為單位，保留兩位小數(shù)。（單選題）

A.萬元/元

B.元/萬元

C.百元/元

D.元/百元

試題答案：D

166、國際借記卡過期仍能照常辦理以下哪些業(yè)務(wù)()(多選題)

A.柜臺(tái)存取款

B.ATM取款

C.代發(fā)工資入帳

D.POS刷卡消費(fèi)

E.網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款

試題答案：A.C.E

167、招商銀行個(gè)人儲(chǔ)戶在開立存折或存單賬戶時(shí)，不可選擇的取款方式為()(單選題)

A.憑密碼

B.憑印鑒圖章

C.憑簽名

D.無限制

試題答案：C

168、復(fù)印新版身份證時(shí)需留存身份證明()(單選題)

A.正面

B.反面

C.正反兩面

試題答案：C

169、單位結(jié)算賬戶的正式開立之日，具體是指().(多選題)

A.對(duì)于核準(zhǔn)類銀行結(jié)算賬戶，為人民銀行的核準(zhǔn)日期

B.對(duì)于核準(zhǔn)類銀行結(jié)算賬戶，為存款人辦理開戶手續(xù)的日期

C.對(duì)于非核準(zhǔn)類銀行結(jié)算賬戶，為銀行為存款人辦理開戶手續(xù)的日期

D.對(duì)于非核準(zhǔn)類銀行結(jié)算賬戶，為銀行為存款人辦理開戶手續(xù)的次日

試題答案：A.C

170、境內(nèi)個(gè)人只能給本人或直系親屬劃轉(zhuǎn)外幣，直系親屬是指（）。（多選題）

A.父母

B.兄弟

C.夫妻

D.子女

試題答案：A.C.D

171、居民個(gè)人一次性結(jié)匯金額在等值1萬美元（含）以下的，在個(gè)人可用額度內(nèi)須憑（）辦理

（單選題）

A.真實(shí)的身份證明

B.真實(shí)身份證明和合法外匯來源證明材料

C.當(dāng)?shù)赝鈪R管理部門的核準(zhǔn)件

試題答案：A

172、與同業(yè)相似產(chǎn)品對(duì)比，招商銀行“智能通知存款”有如下優(yōu)勢(shì)（）o（多選題）

A.無需預(yù)設(shè)計(jì)息類型（客戶不需預(yù)先指定是存1天還是7天通知）

B.不存在資金浪費(fèi)（對(duì)符合條件的金額全部以相應(yīng)通知存款利率計(jì)息）

C.不影響資金使用，賬單清晰（通知存款、活期存款共用一個(gè)帳戶，無需轉(zhuǎn)賬，賬單簡(jiǎn)潔、清

晰，更符合客戶的使用習(xí)慣）

D.起存金額低（最低達(dá)到人民幣1000元即可按通知存款利率計(jì)息）

試題答案：A.B.C

173、遺忘查詢密碼可以通過輸入取款密碼重新設(shè)置，無需再進(jìn)行密碼掛失。查詢密碼可以通過

（）進(jìn)行重置。（多選題）

A.柜面

B.電話銀行

C.網(wǎng)上銀行

D.自助查詢終端

試題答案：A,B.D

174、會(huì)計(jì)核對(duì)的內(nèi)容包括()?(多選題)

A.賬實(shí)

B.賬表

C.賬簿

D.內(nèi)外賬

試題答案:A,B,C,D

175、銀行匯票的提示付款期限為()(單選題)

A.自出票之日起1個(gè)月

B.自到期日起10日

C.自到期日起1個(gè)月

D.自出票之日起6個(gè)月

試題答案：A

176、以下屬于融資性保函的有？().(單選題)

A.投標(biāo)保函

B.借款保函

C.履約保函

D.預(yù)付款保函

試題答案：B

177、下列哪些單位有權(quán)查詢，凍結(jié)和扣劃單位，個(gè)人存款().(單選題)

A.人民法院、稅務(wù)機(jī)關(guān)、海關(guān)、人民檢察院

B.人民法院、稅務(wù)機(jī)關(guān)、公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)

C.稅務(wù)機(jī)關(guān)、海關(guān)、監(jiān)獄、審計(jì)機(jī)關(guān)

D.人民法院、海關(guān)、稅務(wù)機(jī)關(guān)

試題答案：D

178、支行應(yīng)于票據(jù)到期日（）前完成資金備付操作，確保分行運(yùn)營中心在銀行承兌匯票到期日

正常辦理對(duì)外付款.（單選題）

A.10點(diǎn)

B.12點(diǎn)

C.15點(diǎn)

試題答案：B

179、零存整取存款期限沒有（）。（單選題）

A.一年

B.二年

C.三年

D.五年

試題答案：B

180、（）業(yè)務(wù)不允許他人代為辦理。（單選題）

A.更換存折

B.記帳式國債開戶

C.開立存款證明

D.重寫磁

試題答案：D

181、銀證轉(zhuǎn)帳發(fā)生轉(zhuǎn)賬交易時(shí)，招商銀行及券商系統(tǒng)均自動(dòng)核對(duì)客戶（）是否一致。若不一致，

拒絕轉(zhuǎn)賬。若客戶身份證件類型或號(hào)碼發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)辦理資料變更手續(xù)。（多選題）

A.身份證件類型

B.身份證號(hào)碼

C.銀行賬號(hào)

D.保證金賬號(hào)

試題答案：A,B,C,D

182、持“一卡通”在異地招行網(wǎng)點(diǎn)或ATM取款，手續(xù)費(fèi)為取款金額的（）,最低5元。（單選

題）

A.2%

B.3%

C.5%

試題答案：C

183>一■■通損壞換卡申請(qǐng)可以指定領(lǐng)卡行，指定領(lǐng)卡行可以是（）..（單選題）

A.開戶行

B.同城分行任一網(wǎng)點(diǎn)

C.全行范圍

D.以上均可

試題答案：C

184、國內(nèi)保函業(yè)務(wù)涉及的當(dāng)事人一般包括：多選（）.（多選題）

A.申請(qǐng)人或委托人

B.擔(dān)保人

C.被擔(dān)保人

D.受益人

試題答案：A,B,C,D

185、存款人存在什么情況時(shí)，銀行不得為其辦理其他銀行結(jié)算賬戶的開立和變更業(yè)務(wù)。（）（單

選題）

A.存在久懸銀行結(jié)算賬戶

B.存在未結(jié)清借款及利息等銀行債務(wù)的

C.存在托收等應(yīng)付未達(dá)款項(xiàng)

D.存在未結(jié)清事項(xiàng)的

試題答案：A

186、哪些差錯(cuò)應(yīng)列為事后監(jiān)督嚴(yán)重差錯(cuò)（）?（多選題）

A.發(fā)生錯(cuò)款金額在3000元（含）以上的

B.嚴(yán)重違反人行外管局有關(guān)政策規(guī)定，造成資金風(fēng)險(xiǎn)的

C.漏收費(fèi)或誤收費(fèi)的

D.應(yīng)經(jīng)有權(quán)人簽批的業(yè)務(wù)

試題答案:A,B.D

187、按照掛失對(duì)象的不同，掛失業(yè)務(wù)分為（）。（多選題）

A.憑證掛失

B.密碼掛失

C.印鑒掛失

D.口頭掛失

試題答案：A.B.C

188、以下哪些屬于總行審計(jì)中規(guī)定的重大審計(jì)發(fā)現(xiàn)（）o（多選題）

A.超越上級(jí)行授予權(quán)限的行為。包括超越審批金額和審批事項(xiàng).超越業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍.降低總行制

度規(guī)定的控制要求

B.弄虛作假的問題，指為了掩蓋違規(guī)事實(shí)而偽造業(yè)務(wù)資料，編制不實(shí)記錄，制作不實(shí)憑證，演

示規(guī)定動(dòng)作，提供不實(shí)信息的行為

C.屢查屢犯的問題，指某員工的某一違規(guī)行為被內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)并指出后，該員工繼續(xù)再犯同

一問題的行為

D.屢禁不止的問題，指違反總行“30條”行為禁令的行為

試題答案：B,C.D

189、“一卡通”金卡和“金葵花”卡舊卡有效期過期后，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉以下哪些功能（）。（多

選題）

A.舊卡的自助存款機(jī)存款A(yù)TM機(jī)取款

B.舊卡的POS商戶消費(fèi)

C.舊卡的柜面存取款

D.舊卡的境外使用

試題答案：A.B.D

190、智能通知存款的結(jié)息日為（）。（單選題）

A.每月20日

B.每季末20日

C.每月月末倒數(shù)第二日

D.每月最后一日

試題答案：C

191、低風(fēng)險(xiǎn)客戶不包括（）?（單選題）

A.金融機(jī)構(gòu)

B.公立學(xué)校

C.行政機(jī)關(guān)下屬的各類企事業(yè)單位

D.上市公司

試題答案：C

192、查詢密碼可以通過（）進(jìn)行設(shè)置。（多選題）

A.柜臺(tái)

B.電話銀行

C.網(wǎng)上銀行

D.自助查詢終端

試題答案：A,B,C,D

193、招商銀行一卡通在自助設(shè)備轉(zhuǎn)賬次數(shù)限制為（）。（單選題）

A.每天3次

B.每天5次

C.無限

試題答案：C

194、憑證掛失按照掛失方式的不同，又分為（）和書面掛失。（單選題）

A.口頭掛失

B.密碼掛失

C.印鑒掛失

D.以上都不對(duì)

試題答案：A

195、尾箱日終加封加鎖的正確時(shí)間是（）0（單選題）

A.入庫或移交押運(yùn)人員前

B.全部尾箱復(fù)點(diǎn)無誤后

C.復(fù)點(diǎn)核實(shí)尾箱庫存無誤后

I）.移交管庫員前

試題答案：C

196、出現(xiàn)以下情況時(shí)，鈔票會(huì)自動(dòng)進(jìn)入回收鈔箱（）。（多選題）

A.取款時(shí)機(jī)器檢測(cè)某鈔票有質(zhì)量問題，不宜用作付款的

B.取款時(shí)客戶只取走部分現(xiàn)金，或超時(shí)不取

C.存款時(shí)拒收的鈔票，退還客戶超時(shí)未取

D.客戶放入鈔票后，超時(shí)未按確認(rèn)

E.客戶取消存款，設(shè)備退出鈔票時(shí)，客戶超時(shí)未取

試題答案：A,B,C,D,E

197、招商銀行系統(tǒng)根據(jù)客戶姓名、證件類型、證件號(hào)碼和（）四個(gè)要素來判斷同一客戶。（單

選題）

A.性別

B.出身日期

C.工作單位

D.證件國別地區(qū)

試題答案：D

198、境內(nèi)個(gè)人所持有的一卡通或財(cái)富賬戶，只有開戶證件為。時(shí)，方可辦理自助結(jié)匯。（多

選題）

A.身份證

B.護(hù)照

C.軍官證

D.武警證

E.臨時(shí)身份證

試題答案：A,C,D,E

199、智能通知存款業(yè)務(wù)協(xié)議的有效期原則上不得大于（）年，新簽訂的協(xié)議在協(xié)議到期前（）

天，將定期發(fā)送續(xù)約通知到客戶簽約時(shí)指定的手機(jī)號(hào)碼上，直至協(xié)議失效。