競(jìng)品分析報(bào)告：網(wǎng)易云音樂(lè)的探索方向

競(jìng)品分析報(bào)告：網(wǎng)易云音樂(lè)的探索方向一、背景在線音樂(lè)行業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)已持續(xù)多年，在經(jīng)歷了千千靜聽(tīng)等平臺(tái)被收購(gòu)以及蝦米音樂(lè)關(guān)停后，終于形成騰訊音樂(lè)與網(wǎng)易云音樂(lè)的兩強(qiáng)格局。雖然市占率已經(jīng)排名第二，但與排名第一的盈利平臺(tái)騰訊音樂(lè)相比，無(wú)論是版權(quán)等基礎(chǔ)建設(shè)還是對(duì)于商業(yè)模式的構(gòu)建，網(wǎng)易云音樂(lè)都相差甚遠(yuǎn)；比如騰訊音樂(lè)很早就確立了音樂(lè)付費(fèi)以及包括K歌、直播在內(nèi)的社交娛樂(lè)商業(yè)模式，而網(wǎng)易云直到2018年底才陸續(xù)上線相關(guān)功能，在版權(quán)數(shù)量上也明顯落后于騰訊音樂(lè)，這導(dǎo)致網(wǎng)易云基于音樂(lè)版權(quán)的會(huì)員服務(wù)業(yè)務(wù)和擁有廣泛商業(yè)空間的娛樂(lè)社交業(yè)務(wù)都沒(méi)有達(dá)到網(wǎng)易云期望。二、目的通過(guò)市場(chǎng)最新報(bào)告和數(shù)據(jù)表現(xiàn)，了解在線音樂(lè)行業(yè)的現(xiàn)狀和市場(chǎng)情況，剖析網(wǎng)易云音樂(lè)目前的市場(chǎng)地位、UI設(shè)計(jì)、功能體驗(yàn)、增值服務(wù)及用戶評(píng)論等，與相關(guān)競(jìng)品進(jìn)行對(duì)比并分析之間的差距；發(fā)現(xiàn)網(wǎng)易云音樂(lè)的亮點(diǎn)與不足，最后進(jìn)行總結(jié)并對(duì)其今后軟件優(yōu)化提出個(gè)人見(jiàn)解。三、中國(guó)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀第47次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告指出，截至2020年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)用戶規(guī)模達(dá)6.58億，較2020年3月增長(zhǎng)2311萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的66.6%；手機(jī)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)用戶規(guī)模達(dá)6.57億，較2020年3月增長(zhǎng)2379萬(wàn)，占手機(jī)網(wǎng)民的66.6%。2020年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)市場(chǎng)逐步進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)階段，用戶內(nèi)容付費(fèi)習(xí)慣逐步養(yǎng)成，版權(quán)付費(fèi)收入成為網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)平臺(tái)重要收入來(lái)源，原創(chuàng)扶持成為平臺(tái)構(gòu)建內(nèi)容“新秩序”關(guān)注重點(diǎn)。該統(tǒng)計(jì)報(bào)告還重點(diǎn)闡述了以下三點(diǎn)：1.是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)行業(yè)加速技術(shù)融合，拓寬應(yīng)用場(chǎng)景在5G、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)加速推進(jìn)背景下，網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)平臺(tái)加快技術(shù)創(chuàng)新，加速與前沿科技深度融合，為行業(yè)發(fā)展注入新動(dòng)力，拓寬應(yīng)用場(chǎng)景。在5G技術(shù)應(yīng)用方面，2020年9月，中國(guó)音像與數(shù)字出版協(xié)會(huì)發(fā)布國(guó)內(nèi)首個(gè)5G數(shù)字音樂(lè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（基于5G數(shù)字音樂(lè)超高清音質(zhì)技術(shù)要求），旨在滿足數(shù)字音樂(lè)市場(chǎng)創(chuàng)新發(fā)展的需求；咪咕音樂(lè)在珠穆朗瑪峰舉辦全球最高海拔的“5G+VR”全景演藝直播，實(shí)現(xiàn)了聯(lián)動(dòng)虛擬偶像、異地連線同屏等技術(shù)應(yīng)用。在區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用方面，騰訊音樂(lè)建立“中央信息庫(kù)+平臺(tái)信息庫(kù)”的雙重體系，以實(shí)現(xiàn)流程化采購(gòu)、管理和分發(fā)版權(quán)資源，并嘗試?yán)脜^(qū)塊鏈技術(shù)有效進(jìn)行數(shù)字音樂(lè)版權(quán)評(píng)估。2.二是用戶內(nèi)容付費(fèi)習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，平臺(tái)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)階段一方面，網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)付費(fèi)用戶規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，用戶習(xí)慣逐漸養(yǎng)成。2020年，網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)平臺(tái)繼續(xù)從免費(fèi)模式向付費(fèi)模式轉(zhuǎn)變，利用拓展社交娛樂(lè)、演藝娛樂(lè)等方式，提高內(nèi)容多元化程度，培養(yǎng)用戶付費(fèi)習(xí)慣。數(shù)據(jù)顯示，截至2020年10月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)付費(fèi)用戶超過(guò)7000萬(wàn)，占整體網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)用戶的10.9%，較2019年底的10.7%增長(zhǎng)0.2個(gè)百分點(diǎn)，付費(fèi)聽(tīng)歌正逐步被我國(guó)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)用戶接受；另一方面，網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)新用戶增長(zhǎng)減級(jí)，進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)階段。數(shù)據(jù)顯示，2020年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)用戶增速為3.696，較2019年的10.39%有明顯回落。平臺(tái)用戶規(guī)模逐步穩(wěn)定，行業(yè)從增量紅利時(shí)代轉(zhuǎn)入存量紅利時(shí)代，平臺(tái)的重心不斷向深耕用戶、提高用戶粘性轉(zhuǎn)移。3.三是平臺(tái)致力構(gòu)建內(nèi)容“新秩序”，原創(chuàng)扶持成為重點(diǎn)除加快爭(zhēng)取固有版權(quán)資源外，網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)平臺(tái)不斷推出各類(lèi)原創(chuàng)計(jì)劃，不僅是對(duì)華語(yǔ)樂(lè)壇原創(chuàng)力量的幫扶，也成為在線音樂(lè)平臺(tái)版權(quán)構(gòu)建“新秩序”的重點(diǎn)。平臺(tái)對(duì)于音樂(lè)人的扶持投入也從百萬(wàn)千萬(wàn)到億級(jí)，全方位多維度地服務(wù)原創(chuàng)音樂(lè)人，為其提供從線上專(zhuān)屬主頁(yè)、原創(chuàng)榜單、歌曲推薦，到線下Live巡演，專(zhuān)輯制作等多維度推廣扶持計(jì)劃；有別于傳統(tǒng)商業(yè)明片公司，獨(dú)立音樂(lè)更加依附于在線音樂(lè)平臺(tái)，也為在線音樂(lè)平臺(tái)創(chuàng)造了平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，截至2020年4月，網(wǎng)易云音樂(lè)平臺(tái)入駐的原創(chuàng)音樂(lè)人總數(shù)超過(guò)16萬(wàn)，音樂(lè)人上傳原創(chuàng)作品總數(shù)超150萬(wàn)首；騰訊音樂(lè)的“S制造”“原力計(jì)劃”等扶持計(jì)劃也帶來(lái)了原創(chuàng)力的顯著提升。四、競(jìng)品選擇——網(wǎng)易云音樂(lè)

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QQ音樂(lè)、酷狗音樂(lè)根據(jù)艾瑞指數(shù)可知，2020年2月在線音樂(lè)行業(yè)APP獨(dú)立設(shè)備規(guī)?？壳暗姆謩e是酷狗音樂(lè)、QQ音樂(lè)、酷我音樂(lè)和網(wǎng)易云音樂(lè)，其用戶規(guī)模和之后的咪咕音樂(lè)等差距明顯，其中的蝦米音樂(lè)更是由于在2月5日官方正式宣布停止服務(wù)從而出現(xiàn)負(fù)環(huán)比增幅。雖然酷狗音樂(lè)、QQ音樂(lè)和酷我音樂(lè)都屬于騰訊系，但其中的任意一款產(chǎn)品都算得上是網(wǎng)易云音樂(lè)目前所面臨的最直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，故將網(wǎng)易云音樂(lè)與其進(jìn)行多方位對(duì)比，對(duì)網(wǎng)易云音樂(lè)今后的發(fā)展極具戰(zhàn)略意義。注：數(shù)據(jù)來(lái)源于艾瑞指數(shù)根據(jù)七麥數(shù)據(jù)作進(jìn)一步分析可知，網(wǎng)易云音樂(lè)、QQ音樂(lè)和酷狗音樂(lè)在IOS各個(gè)榜單中的排名相靠近；尤其在分類(lèi)榜的免費(fèi)榜和暢銷(xiāo)榜中更是長(zhǎng)期占據(jù)前三名，說(shuō)明其實(shí)力相當(dāng)，并不存在于一家獨(dú)大的局面，將三者進(jìn)行對(duì)比更具有現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略意義。故綜合考慮，本文選擇酷狗音樂(lè)和QQ音樂(lè)作為網(wǎng)易云音樂(lè)的競(jìng)品分析對(duì)象。注：數(shù)據(jù)來(lái)源于七麥數(shù)據(jù)競(jìng)品體驗(yàn)環(huán)境如下：五、競(jìng)品分析1.產(chǎn)品基本信息對(duì)比由產(chǎn)品基本信息表可知，網(wǎng)易云音樂(lè)的上線時(shí)間與QQ音樂(lè)和酷狗音樂(lè)相比存在較大差距；其中，酷狗音樂(lè)于2004年開(kāi)始上線，QQ音樂(lè)是2005年上線，而網(wǎng)易云音樂(lè)作為后起之秀在2013年才開(kāi)始正式上線。盡管入局較晚，但在那個(gè)移動(dòng)音樂(lè)產(chǎn)品數(shù)不清的年代，網(wǎng)易云憑借著“評(píng)論區(qū)”殺出重圍，并于2017年宣布其用戶數(shù)破4億，之后在2019年更是宣布其總用戶數(shù)突破8億，在背靠騰訊巨大資源的QQ音樂(lè)和酷狗音樂(lè)這兩個(gè)強(qiáng)大對(duì)手面前，能夠取得這一成就毋庸置疑是非常成功的。2.用戶分析雖然下圖只是2019年12月份的相關(guān)數(shù)據(jù)，但年齡分布這一屬性對(duì)一個(gè)在線音樂(lè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)并不會(huì)隨著時(shí)間變化而產(chǎn)生的較大差異，因此仍具有一定的參考意義。由圖可知，網(wǎng)易云音樂(lè)的用戶基本處在25-35歲年齡段之間，而屬于24歲以下的用戶比例卻極低，這一點(diǎn)與QQ音樂(lè)類(lèi)似，但與酷狗音樂(lè)卻存在較大區(qū)別。對(duì)于這個(gè)結(jié)果，作者猜測(cè)：網(wǎng)易云音樂(lè)在上線初期就憑借著評(píng)論區(qū)獲得用戶的喜愛(ài)，留在網(wǎng)易云音樂(lè)上欣賞音樂(lè)并在評(píng)論區(qū)活躍會(huì)讓人產(chǎn)生一種情感歸屬：看著一系列評(píng)論，感覺(jué)自己并不是一個(gè)人，而是有一群和你有著共鳴的人與你相聚在一起，因?yàn)槊恳粋€(gè)評(píng)論的人都是帶著自己的故事來(lái)的；所以網(wǎng)易云音樂(lè)會(huì)更討好那些有著豐富經(jīng)歷、亟需一塊佳土抒發(fā)自己情感的用戶，而這些都需要?dú)v經(jīng)時(shí)間的滄桑。撇開(kāi)這一特征，對(duì)于那些24歲以下的用戶來(lái)說(shuō)，網(wǎng)易云音樂(lè)和其他音樂(lè)軟件而言差異甚小，自然吸引不了他們；回顧今日，網(wǎng)易云的評(píng)論區(qū)雖被網(wǎng)友戲稱“網(wǎng)抑云”，但與其他在線音樂(lè)軟件相比，網(wǎng)易云在評(píng)論區(qū)這一方面的優(yōu)勢(shì)地位還是存在的。從2020年10-12月在線音樂(lè)APP月活躍用戶數(shù)變化情況可知，騰訊系的酷狗音樂(lè)和QQ音樂(lè)的月活用戶基數(shù)最大，而網(wǎng)易云音樂(lè)卻不及QQ音樂(lè)的一半；雖然網(wǎng)易云音樂(lè)在2019年宣布其用戶規(guī)模突破8億，但一個(gè)成熟的產(chǎn)品并不會(huì)特別在意這一數(shù)字，因?yàn)榛钴S用戶規(guī)模才能最真實(shí)反映一個(gè)產(chǎn)品目前的發(fā)展?fàn)顩r。從這張圖可以看能出，對(duì)于網(wǎng)易云音樂(lè)而言，所謂的8億音樂(lè)用戶其粘性并不是很高，當(dāng)初吸引用戶使用的評(píng)論區(qū)也被現(xiàn)在的網(wǎng)友戲稱為“網(wǎng)抑云”，之后如何提升自身產(chǎn)品的用戶粘度也是網(wǎng)易云音樂(lè)亟需解決的一大問(wèn)題。3.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖從結(jié)構(gòu)框架可以看出，三者都會(huì)根據(jù)自己的產(chǎn)品定位設(shè)計(jì)不同的側(cè)重功能點(diǎn)，整體來(lái)看酷狗音樂(lè)結(jié)構(gòu)相對(duì)復(fù)雜，QQ音樂(lè)相對(duì)簡(jiǎn)單，網(wǎng)易云音樂(lè)居中。由上述結(jié)構(gòu)圖可知，網(wǎng)易云音樂(lè)主要有六大功能模塊，分別是發(fā)現(xiàn)、播客、我的、K歌、云村和更多，頁(yè)面底部則為歌曲播放條，模塊雖多但布局邏輯較清晰；從結(jié)構(gòu)圖也可以看出網(wǎng)易云音樂(lè)更加重視用戶個(gè)性化推薦，如每日推薦、私人FM以及私人訂制等。云村功能的推出，也說(shuō)明網(wǎng)易云音樂(lè)向音樂(lè)社交進(jìn)軍的決心；QQ音樂(lè)主要分為首頁(yè)、視頻、撲通和我的這四大模塊，和網(wǎng)易云音樂(lè)一樣頁(yè)面底部為播放條，布局雖簡(jiǎn)潔但部分重要板塊會(huì)讓用戶有所疑惑，比如首頁(yè)的“撲通”點(diǎn)進(jìn)去才知道是眾多歌手的最新動(dòng)態(tài)?？峁芬魳?lè)主要分為五大模塊：發(fā)現(xiàn)、直播、K歌、我的和更多，但將播放條以圓形的形式放在了底部中間位置，優(yōu)點(diǎn)是可以讓首頁(yè)有更多空間顯示其他內(nèi)容，但缺點(diǎn)同樣明顯：需要點(diǎn)擊進(jìn)入下一級(jí)菜單才能進(jìn)行一些最為基礎(chǔ)的操作，比如音樂(lè)的播放/暫停，而且可以看出酷狗音樂(lè)在三個(gè)APP中各模塊子菜單是最為復(fù)雜繁多的；除了首頁(yè)，就連直播這一板塊的下級(jí)菜單里都有“我的”這一欄，表現(xiàn)“臃腫”，但是不難看出，酷狗音樂(lè)的社交屬性在三者中也是最為明顯的，直播和K歌功能都作為大功能區(qū)呈現(xiàn)在首頁(yè)中。4.用戶體驗(yàn)1）產(chǎn)品UI風(fēng)格及基本功能對(duì)比首頁(yè)對(duì)比：從三個(gè)在線音樂(lè)軟件的首頁(yè)可以看出其基本的UI風(fēng)格，下圖從左到右依次是網(wǎng)易云音樂(lè)、QQ音樂(lè)和酷狗音樂(lè)（下同），首頁(yè)展示如下：從色彩上來(lái)看，網(wǎng)易云音樂(lè)的主色調(diào)是白色+紅色搭配，而QQ音樂(lè)的色調(diào)主要是白色+綠色，酷狗音樂(lè)則是白色+藍(lán)色；三大音樂(lè)軟件都有自己的主色調(diào)，各具特色。從首頁(yè)可見(jiàn)內(nèi)容來(lái)看，網(wǎng)易云音樂(lè)給人的視覺(jué)感受是內(nèi)容更為精簡(jiǎn)，更注重用戶的個(gè)性推薦，如“每日推薦”、“私人FM”、“推薦歌單”和“私人訂制”等，并且首頁(yè)的下拉滾動(dòng)頁(yè)中也包含了視頻、電臺(tái)等內(nèi)容。QQ音樂(lè)和酷狗音樂(lè)的首頁(yè)可見(jiàn)內(nèi)容排版存在些許浪費(fèi)，兩者把可見(jiàn)頁(yè)面幾乎一半的篇幅留給了歌單推薦（QQ音樂(lè)有左滑查看更多歌單，而酷狗音樂(lè)沒(méi)有這樣的設(shè)計(jì)），而網(wǎng)易云音樂(lè)只留了一欄空間并且同樣以左滑動(dòng)查看更多歌單進(jìn)行彌補(bǔ)，內(nèi)容布局更為合理；并且首頁(yè)下拉滾動(dòng)頁(yè)中，QQ音樂(lè)補(bǔ)充了較優(yōu)的相關(guān)推薦內(nèi)容，而酷狗音樂(lè)則充斥著各類(lèi)不同內(nèi)容：直播、短視頻、圈子等，混亂且如新聞軟件般深不見(jiàn)底，這些內(nèi)容也容易被用戶忽視。從首頁(yè)功能布局來(lái)看，主要可以分別五點(diǎn)差異：網(wǎng)易云音樂(lè)和酷狗音樂(lè)的“更多”是以獨(dú)立的功能模塊形式存在的，即不隨底部功能模塊的變換而消失，而QQ音樂(lè)的首頁(yè)并沒(méi)有“更多”，其位置隱藏在大功能模塊“我的”之中；網(wǎng)易云音樂(lè)和QQ音樂(lè)的首頁(yè)都有“聽(tīng)歌識(shí)曲”，而酷狗音樂(lè)則將其功能放到了“我的”這一菜單下，作為用戶的常用功能之一，酷狗音樂(lè)將其隱藏地較深，不方便使用；網(wǎng)易云音樂(lè)和QQ音樂(lè)把“掃一掃”功能都放在了“更多”里，鑒于“掃一掃”功能在在線音樂(lè)軟件中的使用場(chǎng)景十分有限，故網(wǎng)易云音樂(lè)和QQ音樂(lè)的設(shè)計(jì)邏輯還是較為合理的，而酷狗音樂(lè)直接以按鈕形式將“掃一掃”功能放在了首頁(yè)右上方，卻把更為常用的“聽(tīng)歌識(shí)曲”功能隱藏地較深，讓人費(fèi)解，如果將這兩個(gè)功能位置互換，效果應(yīng)該更佳；網(wǎng)易云音樂(lè)和QQ音樂(lè)的搜索欄是單獨(dú)留欄呈現(xiàn)的，這樣的好處是灰色字體呈現(xiàn)的默認(rèn)搜索是根據(jù)用戶最近聽(tīng)歌記錄而做出推薦的，這里必須表?yè)P(yáng)下兩者推薦的精確性是較高的，更具人性化。而酷狗音樂(lè)的搜索功能以按鈕形式呈現(xiàn)，點(diǎn)擊后會(huì)出現(xiàn)新的搜索界面，才能看到類(lèi)似網(wǎng)易云音樂(lè)和QQ音樂(lè)的相關(guān)推薦；網(wǎng)易云音樂(lè)和QQ音樂(lè)的播放器功能呈條狀固定在頁(yè)面底部，可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作，如播放/暫停、查看最近的播放曲目，而酷狗音樂(lè)的播放功能隨位置變化有兩種形式：在首頁(yè)時(shí)以圓形圖標(biāo)呈現(xiàn)，此時(shí)雖然可以顯示歌曲的播放進(jìn)度，但如果需要進(jìn)行播放/暫停等簡(jiǎn)單操作則必須點(diǎn)擊進(jìn)入二級(jí)界面方可操作；當(dāng)進(jìn)入某個(gè)歌單播放歌曲時(shí)又和網(wǎng)易云音樂(lè)等呈現(xiàn)一樣，但增加了“下一曲”操作按鈕。播放頁(yè)對(duì)比：網(wǎng)易云音樂(lè)：播放頁(yè)比較有特點(diǎn)：是一張旋轉(zhuǎn)的黑膠唱片和留聲機(jī)唱針，唱針會(huì)隨著歌曲的播放和暫停而動(dòng)作，象征著古典、經(jīng)典，也與當(dāng)初丁磊強(qiáng)調(diào)的音樂(lè)情懷有關(guān)，整個(gè)播放頁(yè)面較為簡(jiǎn)潔；在個(gè)性化方面，不同主題的使用并不影響播放頁(yè)面的視覺(jué)展現(xiàn)形式，對(duì)其造成影響的只是各種動(dòng)效的應(yīng)用。應(yīng)用后雖然播放器形狀仍以圓形為基礎(chǔ)，但其周?chē)鷷?huì)有伴隨音樂(lè)節(jié)奏而變化的動(dòng)態(tài)粒子特效，簡(jiǎn)潔卻不失炫酷。操作邏輯：播放頁(yè)左右滑動(dòng)分別代表著上一曲/下一曲，點(diǎn)擊播放頁(yè)則是進(jìn)入歌詞頁(yè)面。歌詞設(shè)置只涉及2個(gè)方面：信息報(bào)錯(cuò)和調(diào)整字體大小。QQ音樂(lè)：播放器有著更多的展現(xiàn)形式，表示中間播放狀態(tài)的標(biāo)志可以有旋轉(zhuǎn)圓盤(pán)封面、靜止圓盤(pán)封面、方形封面和歌手寫(xiě)真等形式，并且隨著各種主題應(yīng)用的不同，其播放頁(yè)面會(huì)呈現(xiàn)更多不規(guī)則形狀。操作邏輯：播放頁(yè)左滑進(jìn)入“歌詞”頁(yè)，右滑進(jìn)入“推薦”頁(yè)，可以查看歌手信息及相關(guān)歌曲、相關(guān)歌單、相關(guān)節(jié)目、相關(guān)視頻。歌詞設(shè)置涉及繁簡(jiǎn)轉(zhuǎn)換、歌詞海報(bào)及字體大小等共8個(gè)方面?？峁芬魳?lè)：播放頁(yè)有全屏封面、方形封面、旋轉(zhuǎn)封面等共6種展現(xiàn)方式，從圖也可以看出其播放頁(yè)的展示內(nèi)容更為豐富，小功能更多，比如播放歌曲時(shí)頁(yè)面上方偶爾會(huì)出現(xiàn)“邀請(qǐng)跟聽(tīng)”、右上角會(huì)出現(xiàn)“正在唱”按鈕以及右邊還有游戲按鈕等，更讓人眼前一亮的是，播放頁(yè)中間會(huì)滾動(dòng)顯示這首歌曲下部分網(wǎng)友的精彩評(píng)論。操作邏輯：播放頁(yè)兩次左滑分別進(jìn)入“豎屏MV”和“相關(guān)”，右滑返回上一級(jí)，點(diǎn)擊海報(bào)進(jìn)入歌手寫(xiě)真輪換，點(diǎn)擊歌詞則進(jìn)入全屏歌詞界面，操作邏輯較為復(fù)雜。但與其他兩者不同的是，酷狗音樂(lè)的歌詞設(shè)置更為詳細(xì):字體、大小、顏色、歌詞播放方式以及動(dòng)感歌詞等共超過(guò)10個(gè)方面，自定義程度在三者當(dāng)中最高。值得注意的是，網(wǎng)易云音樂(lè)播放頁(yè)的“更多”里有“一起聽(tīng)”的選項(xiàng)，用戶可以選擇和朋友一起聽(tīng)這首歌；與之為相對(duì)應(yīng)，酷狗音樂(lè)在播放頁(yè)的歌曲進(jìn)度條上方也留有“邀請(qǐng)好友跟聽(tīng)”按鈕，而QQ音樂(lè)并沒(méi)有該功能。個(gè)人中心頁(yè)對(duì)比：從下面的對(duì)比圖可以看出，網(wǎng)易云音樂(lè)和酷狗音樂(lè)采用了類(lèi)似的排版邏輯，即在頭像、昵稱、粉絲數(shù)等內(nèi)容之下按小模塊進(jìn)行分類(lèi)；網(wǎng)易云分為主頁(yè)和動(dòng)態(tài)兩個(gè)部分，而酷狗音樂(lè)分為動(dòng)態(tài)、音樂(lè)和資料三部分。QQ音樂(lè)的個(gè)人中心首頁(yè)則以基本信息、我的樂(lè)庫(kù)和歌單三個(gè)部分豎向排列，個(gè)人覺(jué)得QQ音樂(lè)的這種排版布局更為簡(jiǎn)潔明了，但舍棄了動(dòng)態(tài)發(fā)布這一功能，有利有弊。另外，網(wǎng)易云音樂(lè)和QQ音樂(lè)都有個(gè)人中心頁(yè)面分享功能，而酷狗音樂(lè)以主頁(yè)點(diǎn)贊功能作為替代，并且在該頁(yè)面增加了“賬戶退出”功能和聽(tīng)歌時(shí)間信息，底下的“發(fā)布動(dòng)態(tài)”按鈕更是十分明顯，再次說(shuō)明了酷狗音樂(lè)對(duì)用戶音樂(lè)社交功能的重視。其他細(xì)節(jié)對(duì)比：首先，同樣是在某個(gè)音樂(lè)榜單中播放一首歌，網(wǎng)易云音樂(lè)和QQ音樂(lè)的體驗(yàn)邏輯是一樣的：點(diǎn)擊播放一首歌時(shí)，默認(rèn)進(jìn)入該歌曲的播放頁(yè)面?？峁芬魳?lè)的操作邏輯則是仍停留在歌單界面，在加載出歌手照片的基礎(chǔ)上將歌曲相關(guān)信息用藍(lán)色字體進(jìn)行標(biāo)識(shí)，并在歌曲下方提供更多的操作按鈕來(lái)表明這首歌是用戶目前正在播放的。歌曲由于頁(yè)面底部也能進(jìn)行簡(jiǎn)單的播放操作，所以這一邏輯并不影響用戶的基本使用，除非用戶播放一首歌只是為了查看歌詞，當(dāng)然，這樣的用戶場(chǎng)景很少出現(xiàn)（即便如此，酷狗音樂(lè)用戶也是多了一個(gè)操作步驟而已）；所以從兩種操作邏輯上來(lái)說(shuō)，沒(méi)有孰優(yōu)孰劣，但是從另一個(gè)經(jīng)常出現(xiàn)的用戶場(chǎng)景出發(fā)就能看出其差異：當(dāng)用戶從歌曲播放頁(yè)返回到歌單列表后，酷狗音樂(lè)將正在播放的歌曲與其他未播放歌曲作了明顯區(qū)別，這樣的好處是可以讓用戶能夠快速意識(shí)到正在播放的歌是哪一首。反觀網(wǎng)易云音樂(lè)，只是簡(jiǎn)單的將正在播放歌曲的排名數(shù)字改用紅色柱形圖表示，與其他未播放歌曲對(duì)比不明顯；而QQ音樂(lè)在該歌曲前面用綠色豎線進(jìn)行標(biāo)示的基礎(chǔ)上還同時(shí)將歌曲信息字體標(biāo)識(shí)為綠色，歌曲辨識(shí)度優(yōu)于網(wǎng)易云音樂(lè)卻不及酷狗音樂(lè)。其次，播放音樂(lè)后雖然頁(yè)面底部都有播放條，但是網(wǎng)易云音樂(lè)和QQ音樂(lè)都只有播放/暫停和最近播放操作按鈕，如果需要換歌必須點(diǎn)擊進(jìn)行播放頁(yè)才能操作，而酷狗音樂(lè)就很好的考慮到了這一點(diǎn)，在兩個(gè)操作按鈕中間加入了“下一首”按鈕，方便使用。最后，值得注意的是，酷狗音樂(lè)中對(duì)于正在播放的歌曲右邊會(huì)出現(xiàn)“在唱”的圓形按鈕，不僅能夠體現(xiàn)出酷狗音樂(lè)對(duì)于空間布局的合理規(guī)劃，還能說(shuō)明酷狗音樂(lè)對(duì)于直播這一板塊的重視程度（從培養(yǎng)用戶習(xí)慣開(kāi)始），畢竟這是目前各類(lèi)在線音樂(lè)軟件實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)的一個(gè)重要手段。2）特色功能（產(chǎn)品差異化對(duì)比）網(wǎng)易云音樂(lè)：每日推薦/私人FM/云村社區(qū)：雖然三個(gè)音樂(lè)APP都有自己的推薦功能，但網(wǎng)易云音樂(lè)的每日推薦無(wú)疑是較為成功的，當(dāng)自己為聽(tīng)不到自己想聽(tīng)的新歌而煩惱時(shí)，播放每日推薦的歌曲，必然有所驚喜。值得注意的是，網(wǎng)易云音樂(lè)在每日推薦頁(yè)的右上方還有“歷史推薦”功能，黑膠VIP會(huì)員尊享查看60天內(nèi)僅5次歷史日推的特權(quán)，可以幫助自己找到最近漏掉的好歌。與普通播放頁(yè)有所不同，私人FM的播放頁(yè)面是以中間方形海報(bào)為設(shè)計(jì)主題，播放3秒左右后方形靜止海報(bào)轉(zhuǎn)變成類(lèi)似MV的動(dòng)態(tài)視頻。差別更大的是，用喜歡與不喜歡來(lái)代替上一曲，這樣可以進(jìn)一步收集用戶的聽(tīng)歌喜好，更有利于日后的智能推薦。云村社區(qū)作為網(wǎng)易云音樂(lè)首頁(yè)重大功能之一，是圍繞音樂(lè)展開(kāi)的交流討論、創(chuàng)作分享、情感表達(dá)的音樂(lè)社區(qū)。在云村，音樂(lè)不僅是內(nèi)容載體，更是每個(gè)音樂(lè)愛(ài)好者表達(dá)自己、記錄生活的方式，更是網(wǎng)易云音樂(lè)重視音樂(lè)社交的重要體現(xiàn)；你不僅可以對(duì)自己所關(guān)注歌手的動(dòng)態(tài)進(jìn)行點(diǎn)贊或評(píng)論，以及在推薦頁(yè)面下發(fā)現(xiàn)自己喜歡的視頻，還可以以圖文或視頻方式發(fā)布自己的最新生活動(dòng)態(tài)，互動(dòng)性得到進(jìn)一步提高。QQ音樂(lè)：更多明星個(gè)性裝扮/撲通/聽(tīng)書(shū)會(huì)員專(zhuān)區(qū)：QQ音樂(lè)的最大優(yōu)勢(shì)在于擁有海量明星歌曲版權(quán)，這一優(yōu)勢(shì)并不止步于歌曲層面，在個(gè)性裝扮和社區(qū)互動(dòng)（比如撲通）等方面也體現(xiàn)明顯，就拿個(gè)性裝扮而言，QQ音樂(lè)的主題和頭像掛件不僅數(shù)量更多，其設(shè)計(jì)也更為精致炫酷。以上這些優(yōu)勢(shì)都會(huì)讓一些重度粉絲毫不猶豫選擇QQ音樂(lè)；另外，QQ音樂(lè)提供了比網(wǎng)易云音樂(lè)更為豐富的聽(tīng)書(shū)內(nèi)容，這也是其提供專(zhuān)門(mén)的聽(tīng)書(shū)會(huì)員原因。酷狗音樂(lè)：直播/板塊豐富與網(wǎng)易云音樂(lè)和QQ音樂(lè)不同的是，酷狗音樂(lè)直接把直播功能放在了APP首頁(yè)底部按鈕之一，說(shuō)明其對(duì)直播的重視程度。值得注意的是，酷狗音樂(lè)在直播頁(yè)增加“同城”功能的基礎(chǔ)上，還在直播單獨(dú)設(shè)置了一個(gè)“我的”。與APP首頁(yè)底部“我的”所不同的是，這是一個(gè)只針對(duì)直播相關(guān)數(shù)據(jù)的細(xì)分頁(yè)，例如關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)、動(dòng)態(tài)以及作品等。除了擁有其他音樂(lè)APP普遍存在的功能如視頻、聽(tīng)書(shū)和K歌外，酷狗音樂(lè)在發(fā)現(xiàn)頁(yè)還有“偶遇”、“音樂(lè)速配”以及“唱片店”等，“更多”里面甚至還有模擬寵物養(yǎng)成；雖然這些都是酷狗音樂(lè)的特色功能，但眾多功能集于一體不免讓人感到軟件的臃腫，對(duì)于只喜歡聽(tīng)歌的用戶來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)值得稱贊的表現(xiàn)。3）增值服務(wù)對(duì)比對(duì)比三個(gè)在線音樂(lè)APP的會(huì)員種類(lèi)，可以發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)易云音樂(lè)只有兩個(gè)會(huì)員種類(lèi)，分為黑膠VIP和音樂(lè)包，對(duì)于只注重聽(tīng)歌的用戶而言選擇音樂(lè)包是較為劃算的；而QQ音樂(lè)和酷狗音樂(lè)都有三個(gè)會(huì)員種類(lèi)，在高級(jí)音樂(lè)會(huì)員和音樂(lè)包的基礎(chǔ)上增設(shè)了聽(tīng)書(shū)會(huì)員，用戶選擇更多。值得吐槽的是，QQ音樂(lè)的音樂(lè)包充值在“我的”頁(yè)面下的會(huì)員中心進(jìn)入是找不到的，只有在播放一首付費(fèi)歌曲時(shí)點(diǎn)擊下載或者點(diǎn)擊播放頁(yè)“更多”里的開(kāi)通才會(huì)出現(xiàn)相關(guān)充值選項(xiàng)，讓我一度誤認(rèn)為新版的QQ音樂(lè)取消了音樂(lè)包充值選項(xiàng)，這一操作邏輯實(shí)屬讓人費(fèi)解?？紤]到用戶使用在線音樂(lè)軟件的初衷，這里只對(duì)比三個(gè)APP關(guān)于音樂(lè)方面的會(huì)員特權(quán)，先比較三者的高級(jí)音樂(lè)會(huì)員即黑膠VIP、豪華綠鉆和豪華VIP，可以發(fā)現(xiàn)：就音樂(lè)特權(quán)數(shù)量而言，酷狗音樂(lè)（25項(xiàng)）＞網(wǎng)易云音樂(lè)（18項(xiàng)）＞QQ音樂(lè)（16項(xiàng)），酷狗音樂(lè)數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)明顯；就特權(quán)內(nèi)容而言，網(wǎng)易云音樂(lè)在音樂(lè)類(lèi)特權(quán)（黃色標(biāo)識(shí)）上也呈劣勢(shì)，其中酷狗音樂(lè)比網(wǎng)易云音樂(lè)多了“評(píng)論發(fā)動(dòng)圖”、“評(píng)論發(fā)K歌”、“明星字體”和“下載加速”，QQ音樂(lè)多了“個(gè)性音樂(lè)”和“下載特權(quán)”。雖然網(wǎng)易云音樂(lè)有自己的“歷史日推”，但體驗(yàn)軟件后發(fā)現(xiàn)酷狗音樂(lè)也有該特權(quán)，只是沒(méi)有在此標(biāo)出。其他方面的特權(quán)三者各有特色：網(wǎng)易云音樂(lè)有“個(gè)人主頁(yè)背景”、“直播禮包”和“會(huì)員電臺(tái)”等，QQ音樂(lè)有“彈幕氣泡”、“游戲禮包”和“生日特權(quán)”等，酷狗音樂(lè)有“作品”、“領(lǐng)聽(tīng)書(shū)券”和“專(zhuān)屬客服”等。普通會(huì)員（音樂(lè)包）方面，網(wǎng)易云音樂(lè)、QQ音樂(lè)和酷狗音樂(lè)都包含了會(huì)員曲庫(kù)、無(wú)損音質(zhì)和免費(fèi)下載三個(gè)特權(quán)，網(wǎng)易云音樂(lè)多了“手機(jī)鈴聲”；而QQ音樂(lè)和酷狗音樂(lè)分別多了“尊貴圖標(biāo)”、“身份外顯”和“等級(jí)加速”，就實(shí)用性而言，網(wǎng)易云音樂(lè)更優(yōu)。對(duì)比三個(gè)在線音樂(lè)APP的會(huì)員價(jià)格，在高級(jí)音樂(lè)會(huì)員價(jià)格上，網(wǎng)易云音樂(lè)＜QQ音樂(lè)＜酷狗音樂(lè)，可能的原因是網(wǎng)易云的歌曲版權(quán)以及會(huì)員特權(quán)在三者中確實(shí)最少；從另一角度看，網(wǎng)易云音樂(lè)和酷狗音樂(lè)的充值選擇性更多，且在“連續(xù)包”選項(xiàng)下優(yōu)惠更多（贈(zèng)送其他APP會(huì)員等），QQ音樂(lè)雖也有活動(dòng)但明顯吸引力不足。同樣對(duì)待連續(xù)包月，網(wǎng)易云音樂(lè)還在用戶年齡上做了進(jìn)一步細(xì)分，值得贊許；在音樂(lè)包方面，QQ音樂(lè)和酷狗音樂(lè)在“連續(xù)包月”比網(wǎng)易云音樂(lè)便宜，且酷狗音樂(lè)充值選擇性更多，其他相差無(wú)幾。4）用戶評(píng)論對(duì)比以下三張圖是網(wǎng)易云音樂(lè)、QQ音樂(lè)和酷狗音樂(lè)在三星應(yīng)用商店里的評(píng)分與部分最新評(píng)論。從評(píng)分來(lái)看，網(wǎng)易云音樂(lè)和QQ音樂(lè)一樣評(píng)分較低，只有3.0分，而酷狗音樂(lè)得到了較高的4.0分，說(shuō)明對(duì)安卓部分用戶來(lái)說(shuō)，酷狗音樂(lè)用戶的整體滿意度高于網(wǎng)易云音樂(lè)和QQ音樂(lè)。三星商城網(wǎng)易云音樂(lè)評(píng)分與部分最新評(píng)論：三星商城QQ音樂(lè)評(píng)分與部分最新評(píng)論：三星商城酷狗音樂(lè)評(píng)分與部分最新評(píng)論：為了驗(yàn)證軟件評(píng)分的可靠性，從七麥數(shù)據(jù)找到了蘋(píng)果應(yīng)用商店三款音樂(lè)軟件的評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)，網(wǎng)易云音樂(lè)和QQ音樂(lè)都是4.6分，而酷狗音樂(lè)得到了較高的4.9分；雖然分值與三星商城里有些許出入，但是基本反映了同一個(gè)事實(shí)：三個(gè)在線音樂(lè)軟件中，酷狗音樂(lè)的用戶滿意度是最高的，而網(wǎng)易云音樂(lè)和QQ音樂(lè)處于相同水平，不及酷狗音樂(lè)。下圖是蘋(píng)果應(yīng)用商店三大在線音樂(lè)軟件評(píng)分：通過(guò)分析三星商城部分評(píng)論可知，各在線音樂(lè)軟件用戶在評(píng)分區(qū)的好評(píng)大多數(shù)只是作簡(jiǎn)單評(píng)論如“很好”之類(lèi)的，不具備參考價(jià)值，故接下來(lái)主要分析總結(jié)其差評(píng)內(nèi)容：五、分析結(jié)論1.網(wǎng)易云音樂(lè)SWOT分析2.產(chǎn)品的優(yōu)化建議通過(guò)對(duì)比分析網(wǎng)易云音樂(lè)、QQ音樂(lè)和酷狗音樂(lè)三大在線音樂(lè)APP，發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)易云音樂(lè)最新版本中存在的不足，并據(jù)此提出以下6點(diǎn)產(chǎn)品優(yōu)化建議：1）在歌單中播放歌曲并在返回歌單頁(yè)面后可以通過(guò)加載歌手小型照片、改變歌曲信息的字體顏色等進(jìn)一步與其他未播放歌曲進(jìn)行區(qū)分，可以讓用戶快速識(shí)別到當(dāng)前播放的歌曲。2）由于底部播放條的位置基本固定，且只有播放/暫停和最近播放按鈕，因此可以效仿酷狗音樂(lè)，在播放條面板增加下一曲等操作按