酒店銷售部工作總結(jié)

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酒店銷售部工作總結(jié)1*月份勞碌的工作已經(jīng)過去，現(xiàn)依據(jù)營銷部門*月份的工作狀況將部門工作作如下總結(jié)：

首先在經(jīng)營收入方面：

*月份共完成營收元,其中客房完成營收元，占計劃的%，平均出租率%，平均房價元;另外，餐飲完成營收收入元，占計劃的%;*月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高;但是較*月份的營收下降幅度也是比較大的;另外，在*月份餐飲收入也超額完成計劃目標(biāo)，主要是表達(dá)在宴會包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營收的很大比例;從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的;另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應(yīng)是下期工作的重點。

在部門工作方面：營銷部在*月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣揚了酒店品牌，同時也獲得了客戶的認(rèn)同;另外，接待……此處隱蔽28852個字……率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。我們會利用全部可能的工具〔網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志及短消息的應(yīng)用〕加大對酒店的宣揚力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。

2、加強與各大旅行社間聯(lián)系

20**年銷售部擬定在旅游黃金周到來之前，利用周末的休息時間，到省內(nèi)幾大聞名的旅游城市〔**等〕進(jìn)行走訪，與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關(guān)系，使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。

3、加強主題、價格、渠道營銷策略的應(yīng)用

20**年銷售部會依據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營銷方案，綜合運用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，棋牌，餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營目標(biāo)的完成。

4、加強部門間的溝通協(xié)作

建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完滿服務(wù)顧客的保障。因此銷售部會一如既往地積極主動地與各部門進(jìn)行溝通協(xié)作，相互協(xié)作。以一個整風(fēng)光對顧客，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，制造最正確效益

5、詳細(xì)的目標(biāo)明確

A、會議計劃收入為13萬，抱負(fù)目標(biāo)是完成15萬。

B、會議團(tuán)隊、旅行團(tuán)隊的總收入力爭達(dá)到45萬。

C、由銷售部帶來的餐飲收入突破40萬。

新的一年，我們必將繼續(xù)探究，繼續(xù)學(xué)習(xí)，我們盼望又會有勞碌而充盈的一年，但是明年再回過頭來總結(jié)的時候，我們盼望不再留有缺憾。

我們不奢望盡善盡美，但盼望銷售部在新的一年里，各項工作都有起色，有突破，