2023年物業(yè)管理綜合能力真題模擬匯編（共860題）

2023年物業(yè)管理綜合能力真題模擬匯編

（共860題）

1、公共關(guān)系在組織經(jīng)營管理過程中的基本職能可歸納為下列（）方面。（多選題）

A.樹立形象，廣結(jié)良緣

B.收集信息，咨詢建議

C.組織宣傳，引導(dǎo)輿論

D.交往溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系

試題答案:A,B,C,D

2、下列指標(biāo)中，屬于價值量指標(biāo)的是（）?（單選題）

A.年、月、日、小時

B.工日、工時

C.噸、公斤、克

D.元、角、分

試題答案：D

3、企業(yè)的經(jīng)營活動就是把現(xiàn)在的資源運(yùn)用于不確定的未來。這句話主要體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略特

征中的（）。（單選題）

A.全局性

B.長遠(yuǎn)性

C.應(yīng)變性

D.政策性

試題答案：C

4、單個廠商的供給受多種因素的影響，主要有（）。（多選題）

A.廠商打算出售的商品的價格

B.廠商的技術(shù)狀況

C.為生產(chǎn)該商品廠商所投入的生產(chǎn)要素的成本

D.消費(fèi)者對該商品價格的預(yù)期

E.其他商品的價格

試題答案：A,B,C,E

5、下列關(guān)于建筑通風(fēng)的說法，正確的有（）。（多選題）

A.通風(fēng)包括自然通風(fēng)和機(jī)械通風(fēng)兩種

B.利用風(fēng)壓的通風(fēng)是自然通風(fēng)，自然通風(fēng)的效果主要取決于室內(nèi)外溫差的大小

C.機(jī)械通風(fēng)是依靠風(fēng)機(jī)作用而進(jìn)行的通風(fēng)

D.通風(fēng)是把室內(nèi)被污染的空氣直接或經(jīng)凈化后排到室外

E.機(jī)械通風(fēng)的通風(fēng)量會在一定程度上受到外界氣候的影響

試題答案：A,C,D

6、物業(yè)給水系統(tǒng)按其不同的用途可分為生活給水系統(tǒng)、生產(chǎn)給水系統(tǒng)和（）。（多選題）

A.家居給水系統(tǒng)

B.工業(yè)給水系統(tǒng)

C.消防給水系統(tǒng)

D.寫字樓給水系統(tǒng)

試題答案：C

7、關(guān)于葉輪的分類說法錯誤的是（）（單選題）

A.葉輪按液體流出的方向可分為徑流式、斜流式和軸流式

B.葉輪按蓋板形式可分為閉式、半閉式和開式葉輪

C.按吸入方式可將葉輪分為單吸葉輪和雙吸葉輪

D.單吸葉輪和雙吸葉輪均屬于敞開式葉輪形式

試題答案：D

8、李某2008年3月12日將一個旅行包寄存于陽光旅行社，第二天早上去取包時發(fā)現(xiàn)旅行包已

被丟失，根據(jù)《民法通則》的有關(guān)規(guī)定，李某的訴訟時效期截止到（）.（單選題）

A.2009年3月12H

B.2010年3月12B

C.2010年3月13日

D.2012年3月13日

試題答案：A

9、各個指標(biāo)中，反映出總體的大小和范圍，也是其他指標(biāo)分析的基礎(chǔ)的是（）。（單選題）

A.平均指標(biāo)

B.相對指標(biāo)

C.數(shù)量指標(biāo)

D.總量指標(biāo)

試題答案：D

10、現(xiàn)代理論中，雙因素理論所稱的“雙因素”是指（）。［2013年真題］（單選題）

A.消極因素與積極因素

B.主動因素與被動因素

C.需要因素與誘導(dǎo)因素

D.保健因素與激勵因素

試題答案：D

11、觀察法用于市場調(diào)查不包括（）。（單選題）

A.柜臺觀察

B.用戶觀察

C.痕跡測量

D.探頭觀察

試題答案：D

12、組織結(jié)構(gòu)的基本類型包括（）。（多選題）

A.直線型

B.職能型

C.網(wǎng)絡(luò)型

D.對立型

E.融合型

試題答案：A,B.C

13、成語“愛屋及烏''的含義是“愛其人者，兼屋上之烏”。它體現(xiàn)了影響人際吸引因素中的（）.

（單選題）

A.相似性因素

B.臨近因素

C.移情效應(yīng)

D.情感的相悅性

試題答案：C

14、良好的社區(qū)關(guān)系是物業(yè)管理始終如一的追求，下列關(guān)于物業(yè)管理與社區(qū)關(guān)系的說法錯誤的是

（）。（多選題）

A.物業(yè)管理促進(jìn)社區(qū)物質(zhì)文明的發(fā)展

B.物業(yè)管理文化塑造社區(qū)文化

C.物業(yè)管理是社區(qū)關(guān)系的潤滑劑

D.物業(yè)管理是社區(qū)文化的附加值

試題答案：A

15、半集中式空調(diào)系統(tǒng)最常用的類型是（）。（單選題）

A.誘導(dǎo)器系統(tǒng)

B.風(fēng)機(jī)盤管機(jī)組系統(tǒng)

C.一次回風(fēng)系統(tǒng)

D.二次回風(fēng)系統(tǒng)

試題答案：B

16、在管理的各項職能中，（）是管理的載體，是其他管理職能活動的組織保證（單選題）

A.決策

B.計劃

C.組織

D.領(lǐng)導(dǎo)

試題答案：C

17、空調(diào)系統(tǒng)按空氣處理設(shè)備的設(shè)置劃分的類型包括（）。（多選題）

A.集中式

B.直流式

C.分散式

D.半集中式

試題答案：A,C,D

18、現(xiàn)階段法律規(guī)定的人身權(quán)主要包括（）。（多選題）

A.生命權(quán)和身體健康權(quán)

B.姓名權(quán)和名稱權(quán)

C.肖像權(quán)和名譽(yù)權(quán)

D.婚姻自主權(quán)

E.財產(chǎn)所有權(quán)

試題答案：A,B,C,D

19、與保險人訂立保險合同，并按照保險合同承擔(dān)支付保險費(fèi)義務(wù)的人是O。（單選題）

A.投保人

B.保險人

C.被保險人

D.經(jīng)紀(jì)人

試題答案：A

20、建筑物按用途分類，可分為（）o（多選題）

A.生產(chǎn)性建筑物

B.居住建筑

C.公共建筑

D.結(jié)構(gòu)建筑

E.住宅建筑

試題答案:A,B.C

21、制訂一個完整的統(tǒng)計制訂調(diào)查方案，應(yīng)包括（）。［2011年真題］（多選題）

A.確定調(diào)查目的

B.明確調(diào)查對象和調(diào)查單位

C.選擇調(diào)查方式和方法

D.撰寫調(diào)查報告

E.規(guī)定調(diào)查時間

試題答案：A.B.E

22、承擔(dān)民事責(zé)任的方式主要包括（）o（多選題）

A.給予警告

B.停止侵害

C.排除妨礙

D.返還財產(chǎn)

E.恢復(fù)原狀

試題答案：B,C,D,E

23、統(tǒng)計調(diào)查按調(diào)查的形式分為（）。（多選題）

A.直接調(diào)查

B.普查

C.憑證式調(diào)查

D.重點(diǎn)調(diào)查

E.抽樣調(diào)查

試題答案：B,D.E

24、常用的隔墻有（）。（多選題）

A.塊材隔墻

B.輕骨架隔墻

C.輕型板材隔墻

D.玻璃隔墻

E.裝配整體式板材隔墻

試題答案：A,B,C,E

25、供給價格彈性系數(shù)是（）的比值。（單選題）

A.供給量變動率與價格變動絕對量

B.供給量變動率與價格變動率

C.供給量變動絕對量與價格變動率

D.供給量變動絕對量與價格變動絕對量

試題答案：A

26、認(rèn)為管理就是決策的管理學(xué)家是（）。（單選題）

A.法約爾

B.泰羅

C.韋伯

D.西蒙

試題答案：D

27、按照赫茨伯格的雙因素理論，關(guān)于激勵的說法，正確的是（）。［2014年真題］（單選

題）

A.保健因素不能消除員工的不滿意

B.外在激勵好于內(nèi)在激勵

C.滿足比較高級需要的因素為激勵因素

D.激勵員工的重點(diǎn)在于消除員工的不滿意因素

試題答案：C

28、行政組織的橫向結(jié)構(gòu)中，按照管轄區(qū)域的界限劃分行政組織是指（）o（單選題）

A.區(qū)域部門化

B.行業(yè)部門化

C.職能部門化

D.產(chǎn)品部門化

試題答案：A

29、建筑中水系統(tǒng)由（）組成。［2010年真題］（多選題）

A.中水原水集流系統(tǒng)

B.中水處理設(shè)施

C.中水加壓系統(tǒng)

D.中水供水系統(tǒng)

E.中水排水系統(tǒng)

試題答案：A,B.D

30、根據(jù)管理的原理，建立組織管理系統(tǒng)的第一項任務(wù)是確立組織的（）。［2014年真題］

（單選題）

A.隊伍

B.機(jī)構(gòu)

C.章程

D.目標(biāo)

試題答案：D

31、社會學(xué)中將面對面的結(jié)合與合作，具有親密人際關(guān)系的社會群體稱為（）。［2011年真

題］（單選題）

A.初級群體

B.同輩群體

C.親密群體

D.次級群體

試題答案：A

32、新建筑物施工定位和做施工總平面設(shè)計的依據(jù)是（）。（單選題）

A.建筑施工圖

B.建筑詳圖

C.建筑總平面圖

D.結(jié)構(gòu)施工圖

試題答案：C

33、自我與他人、個人對個人的傳播活動屬于（）。（單選題）

A.群體傳播

B.人際傳播

C.組織傳播

D.大眾傳播

試題答案：B

34、制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略需要有戰(zhàn)略思想，正確的經(jīng)營戰(zhàn)略包含的觀念是（）。（多選題）

A.時間觀念

B.全局觀念

C.市場觀念

D.競爭觀念

E.效益觀念

試題答案：B,C,D,E

35、當(dāng)室外管網(wǎng)的壓力不能滿足用水要求，且不能或不允許設(shè)置高位水箱時，可采用（）的

給水方式。（單選題）

A.設(shè)水泵一水箱

B.設(shè)水箱

C.設(shè)氣壓給水設(shè)備

D.設(shè)水泵

試題答案：C

36、所有權(quán)是指所有人在法律限制范圍內(nèi)對所有物進(jìn)行全面支配的權(quán)利，其權(quán)能有（兀［2013

年真題］（多選題）

A.抵押權(quán)

B.占有權(quán)

C.使用權(quán)

D.收益權(quán)

E.處分權(quán)

試題答案：B,C,D,E

37、市場營銷組合的特點(diǎn)包括（）?（多選題）

A.市場營銷組合因素對企.業(yè)來說都是"可控因素”

B.市場營銷組合是一個復(fù)合結(jié)構(gòu)

C.市場營銷組合又是一個動態(tài)組合

D.市場營銷組合不受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約

E.根據(jù)市場定位戰(zhàn)略設(shè)計，安排相應(yīng)的市場營銷組合

試題答案：A,B,C,E

38、與需求彈性不同，影響供給價格彈性的主要因素包括（）o（多選題）

A.廠商供應(yīng)能力的大小

B.產(chǎn)品生產(chǎn)周期的長短

C.廠商生產(chǎn)產(chǎn)品成本的高低

D.廠商的周邊環(huán)境

E.商品的耐用程度

試題答案:A,B.C

39、照明的種類有（）。（多選題）

A.工作照明

B.應(yīng)急照明

C.障礙照明

D.彩燈和裝飾照明

E.混合照明

試題答案：A,B,C,D

40、下列群體中，屬于非正式群體的有（）。［2012年真題］（多選題）

A.小區(qū)秧歌隊

B.某市物業(yè)管理智能化研究興趣小組

C.某市白蟻防治專業(yè)委員會

D.職工自行車維修互助小組

E.公司“驢友會”

試題答案：A.D.E

41、擔(dān)保物權(quán)具有的特征包括（）。（多選題）

A.從屬性

B.永久性

C.不可分性

D.整體性

E.物上代位性

試題答案：A,C.E

42、在組織中占主導(dǎo)地位的群體類型是（）。（單選題）

A.正式群體

B.非正式群體

C.虛擬群體

D.項目群體

試題答案：C

43、人際交往中，相互的了解往往是最近的印象最深，最近發(fā)現(xiàn)的情況占優(yōu)勢，從而掩蓋對交往

對象的長期的、一貫的了解，這就叫（）。（單選題）

A.近因效應(yīng)

B.光環(huán)效應(yīng)

C.成見效應(yīng)

D.刻板印象

試題答案：A

44、在內(nèi)排水系統(tǒng)中，當(dāng)室內(nèi)地下不宜敷設(shè)雨水橫管時，可采用（）排水。（單選題）

A.懸吊管

B.連接管

C.排出管

D.埋地管

試題答案：A

45、居住小區(qū)行為文化的核心是（）。（單選題）

A.制度建設(shè)

B.居住行為

C.觀念意識

D.環(huán)境

試題答案：B

46、直接決定物業(yè)管理市場規(guī)模大小的是（）?（單選題）

A.物業(yè)管理質(zhì)量的好壞

B.物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容多少

C.物業(yè)管理需求量的大小

D.物業(yè)管理服務(wù)的價格高低

試題答案：C

47、服務(wù)應(yīng)成為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的生命，（）應(yīng)是物業(yè)管理服務(wù)的永恒主題。（單選題）

A.情感化服務(wù)

B.個性化服務(wù)

C.以人為本

D.以事為中心

試題答案：C

48、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的形成階段的具體內(nèi)容包括。。（多選題）

A.確定企業(yè)的使命和目標(biāo)

B.確定企業(yè)正確的經(jīng)營思想與指導(dǎo)方針

C.經(jīng)營戰(zhàn)略方案的設(shè)計

D.經(jīng)營戰(zhàn)略方案的評估與決策

E.制訂闡明經(jīng)營戰(zhàn)略的政策

試題答案：C,D.E

49、墻體按材料及構(gòu)造方式分類，可分為().(多選題)

A.隔墻

B.填充墻

C.實體墻

D.空體墻

E.組合墻

試題答案：C,D,E

50、國家通過立法對勞動者因達(dá)到規(guī)定的年齡界限而解除勞動義務(wù)，由國家提供一定物質(zhì)幫助以

維持其基本生活的一種社會保險是指()o(單選題)

A.工傷保險

B.失業(yè)保險

C.醫(yī)療保險

D.養(yǎng)老保險

試題答案：D

51、絕對密實狀態(tài)下的體積是指不包括孔隙在內(nèi)的體積。除()等少數(shù)材料外，絕大多數(shù)材料都

有一些孔隙。(多選題)

A.鋼材

B.玻璃

C.木材

D.磚板

E.塑料

試題答案：A.B

52、空調(diào)系統(tǒng)按空氣處理設(shè)備的設(shè)置劃分的類型包括（）。（多選題）

A.集中式

B.直流式

C.分散式

D.半集中式

試題答案：A.C.D

53、企業(yè)的經(jīng)營活動就是把現(xiàn)在的資源運(yùn)用于不確定的未來，主要體現(xiàn)的是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略特征的

（）。（單選題）

A.全局性

B.長遠(yuǎn)性

C.應(yīng)變性

D.政策性

試題答案：C

54、物業(yè)管理的行政管理工作的主要內(nèi)容有：行政立法、（）。（多選題）

A.執(zhí)法監(jiān)督

B.協(xié)調(diào)服務(wù)

C.招商引資

D.宣傳引導(dǎo)

試題答案:A,B.D

55、法律關(guān)系的客體又稱權(quán)利客體，是指法律關(guān)系主體的權(quán)利和義務(wù)所指向的對象，它包括（）。

（多選題）

A.物

B.行為

C.人身相聯(lián)系的非物質(zhì)財富

D.依法享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的人

E.依法享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的組織

試題答案：A.B.C

56、下列關(guān)于統(tǒng)計指標(biāo)的說法中，正確的是（）。（單選題）

A.統(tǒng)計指標(biāo)是現(xiàn)象總體特征屬性的文字表達(dá)

B.平均指標(biāo)是其他指標(biāo)分析的基礎(chǔ)

C.總量指標(biāo)抽掉了差異性

D.相對指標(biāo)抽掉了整體規(guī)模

試題答案：D

57、保物權(quán)的成立以（）的存在為前提，擔(dān)保物權(quán)要跟隨其一起轉(zhuǎn)移和消滅。（單選題）

A.主債權(quán)

B.占有權(quán)

C.使用權(quán)

D.處分權(quán)

試題答案：A

58、以下不屬于風(fēng)險的特征的是（）。（單選題）

A.負(fù)面性

B.可確定性

C.不確定性

D.可測性

試題答案：B

59、市場營銷組織中所包含的可控制變量很多，麥卡錫將其概括為四個基本變量，包括產(chǎn)品、（),

即4P組合。（多選題）

A.價格

B.渠道

C.促銷

D.提高

試題答案：A.B.C

60、現(xiàn)代管理理論中，（）既是管理的主體，又是管理的客體。（單選題）

A.技能

B.信息

C.人

D.方法

試題答案：C

61、在影響人際吸引的各因素中，（）亦稱相互性原則。（單選題）

A.互動頻率因素

B.代價-酬賞理論

C.情感的相悅性

D.個性因素

試題答案：C

62、個體在社會化中的能動性體現(xiàn)在（）。（多選題）

A.個體自身的知識、經(jīng)驗、價值觀念和人格特征等因素影響、引導(dǎo)著個體的社會化

B.將所有社會價值文化外化

C.個體被社會化的過程中，也會影響其他個體的社會化

D.個體是社會化的主體，不是社會化的客體

試題答案：A.C

63、下列各項中，屬于規(guī)劃設(shè)計說明書的內(nèi)容的有（）。（多選題）

A.用地布局

B.房屋結(jié)構(gòu)設(shè)計

C.空間組織和景觀特色要求

D.道路和綠地系統(tǒng)規(guī)劃

E.現(xiàn)狀條件分析

試題答案：A,C,D,E

64、下列關(guān)系中，適用《合同法》的有（）。（多選題）

A.借貸

B.婚姻

C.租賃

D.監(jiān)護(hù)

E.收養(yǎng)

試題答案：A.C

65、在砌體結(jié)構(gòu)建筑中，墻按（）分為承重墻和非承重墻。（單選題）

A.墻所處位置

B.墻的方向

C.構(gòu)造方式

D.結(jié)構(gòu)受力情況

試題答案：D

66、應(yīng)設(shè)置事故照明的場所包括（）。（多選題）

A.日常工作場所

B.無照明的情況下，由于設(shè)備繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)或人員的通行，將造成設(shè)備人身事故的地方

C.公共場所，如影劇院、博物館、展覽館、等供人流疏散用的走廊、樓梯等處

D.醫(yī)院的手術(shù)室、急救室等

試題答案:B,C,D

67、物業(yè)統(tǒng)計工作過程不包括（）。（單選題）

A.數(shù)據(jù)調(diào)查

B.數(shù)據(jù)整理

C.數(shù)據(jù)分析

D.數(shù)據(jù)收集

試題答案：D

68、按照邊際收益遞減規(guī)律，當(dāng)勞動投入增加到使邊際產(chǎn)量為零時，則（）。［2013年真題］

（單選題）

A.總產(chǎn)量達(dá)到最大

B.平均產(chǎn)量達(dá)到最大

C.平均產(chǎn)量達(dá)到最小

D.平均產(chǎn)量等于邊際產(chǎn)量

試題答案：A

69、物業(yè)管理法律責(zé)任的一般構(gòu)成在一般情況下物業(yè)管理法律責(zé)任的歸責(zé)條件構(gòu)成要素包括

（多選題）

A.行為違法

B.損害結(jié)果

C.因果聯(lián)系

D.行為人主觀過錯

E.行為人過失

試題答案：A,B,C,D

70、行政法的基本原則包括（）。（多選題）

A.高效便民原則

B.誠實信用原則

C.程序正當(dāng)原則

D.責(zé)任推定原則

E.責(zé)任行政原則

試題答案：A,B,C,E

71、關(guān)于法定保險，下列說法正確的有（）。（多選題）

A.法定保險又稱強(qiáng)制保險

B.只有在投保人和保險人雙方協(xié)商一致的情況下，才能訂立保險合同

C.強(qiáng)制保險具有強(qiáng)制性和全面性

D.投保人與保險人之間的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系是基于國家法律、行政法規(guī)的效力而產(chǎn)生的

E.責(zé)任保險屬于法定保險

試題答案：A,C,D

72、墻體按（）劃分，可分為實體墻、空體墻和組合墻三種。（單選題）

A.墻所處位置

B.墻的方向

C.構(gòu)造方式

D.結(jié)構(gòu)受力情況

試題答案：C

73、在訴訟時效期間的最后（）個月內(nèi)，因不可抗力或者其他障礙不能行使請求權(quán)的，訴訟時效

中止。（單選題）

A.3

B.4

C.5

D.6

試題答案：D

74、市場營銷組織中所包含的可控制變量很多，麥卡錫將其概括為四個基本變量，包括產(chǎn)品、（）,

即4P組合。（多選題）

A.價格

B.渠道

C.促銷

D.提高

試題答案：A.B.C

75、對于價格機(jī)制在某些領(lǐng)域不能起有效作用的情況我們稱之為市場失靈，導(dǎo)致市場失靈的原因

主要有()o(多選題)

A.壟斷的存在

B.自由競爭的存在

C.非對稱信息

D.外部性

E.公共產(chǎn)品

試題答案：A,C,D,E

76、樓梯按使用性質(zhì)劃分，可分為()?(多選題)

A.主要樓梯

B.木樓梯

C.輔助樓梯

D.鋼樓梯

E.消防樓梯

試題答案：A,C.E

77、在所有權(quán)的各項權(quán)能中，()是所有權(quán)的靈魂，它的存在，為所有權(quán)與其權(quán)能的分離提供了

可能。(單選題)

A.占有權(quán)

B.收益權(quán)

C.使用權(quán)

D.處分權(quán)

試題答案：C

78、一個人表現(xiàn)在態(tài)度和行為方面的較穩(wěn)定的心理特征是（）。（單選題）

A.個性

B.氣質(zhì)

C.性格

D.情緒

試題答案：C

79、物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品具有（）特征。［2014年真題］（多選題）

A.無形性

B.排他性

C.不可存儲性

D.差異性

E.一致性

試題答案：A,C,D

80、下列勞動者心理健康的特征中，（）對心理健康是很重要的。（單選題）

A.智力正常

B.健全的情緒

C.行為協(xié)調(diào)

D.行為反應(yīng)適度

試題答案：B

81、《合同法》所規(guī)定的是（）（單選題）

A.物權(quán)合同

B.身份合同

C.債權(quán)合同

D.一般合同

試題答案：C

82、物權(quán)中最基本、核心的權(quán)利是（）。（單選題）

A.使用權(quán)

B.所有權(quán)

C.經(jīng)營權(quán)

D.益物權(quán)

試題答案：B

83、以下?lián)７绞綄儆趽?dān)保物權(quán)的有（）。（多選題）

A.保證

B.抵押權(quán)

C.質(zhì)權(quán)

D.定金

E.留置權(quán)

試題答案：B,C.E

84、我國民法基本原則有（）原則等。［2012年真題］（多選題）

A.平等

B.自愿

C.公平

D.誠實信用

E.道德

試題答案：A,B,C,D

85、各個指標(biāo)中，反映出總體的大小和范圍，也是其他指標(biāo)分析的基礎(chǔ)的是（）o（單選題）

A.平均指標(biāo)

B.相對指標(biāo)

C.數(shù)量指標(biāo)

D.總量指標(biāo)

試題答案：D

86、期望理論認(rèn)為一個人的動機(jī)是三個普通觀念的產(chǎn)物，即。（多選題）

A.價值

B.績效獲獎估計

C.期望

D.需要

試題答案:A,B.C

87、對地基在強(qiáng)度方面的要求是要求地基有（）。（單選題）

A.足夠的承載力

B.均勻的壓縮量

C.防止滑坡的能力

D.防止傾斜方面的能力

試題答案：A

88、下列可以保險的事項為（）。（單選題）

A.賭博

B.自然損耗

C.機(jī)器磨損

D.電梯突然墜落

試題答案：D

89、工作照明分為（）。（多選題）

A.一般照明

B.彩燈和裝飾照明

C.局部照明

D.警衛(wèi)值班照明

E.混合照明

試題答案：A.C.E

90、企業(yè)管理中，有人主張管理宜嚴(yán)，有人主張管理宜寬，有人主張管理寬嚴(yán)相濟(jì)，這些主張體

現(xiàn)出的是管理（）。［2014年真題］（單選題）

A.系統(tǒng)均衡

B.人性假設(shè)

C.運(yùn)動控制

D.信息溝通

試題答案：B

91、關(guān)于社區(qū)，下列描述正確的是（）。（多選題）

A.城市社區(qū)文化優(yōu)于農(nóng)村社區(qū)文化

B.有少量的生活服務(wù)設(shè)施

C.社區(qū)有自己特有的文化

D.社區(qū)強(qiáng)調(diào)居住人的權(quán)利，并不強(qiáng)調(diào)履行義務(wù)

試題答案：C

92、當(dāng)事人在合同履行期屆滿前明示或默示表示將來不履行合同，這是違約行為的形態(tài)中的（）。

（單選題）

A.預(yù)期違約

B.不能履行

C.不完全履行

D.遲延履行

試題答案：A

93、在統(tǒng)計學(xué)中，總量指標(biāo)按反映的時間狀況不同，可分為（）.[2014年真題]（單選題）

A.總體單位總量、總體標(biāo)志總量

B.流量、存量

C.動態(tài)相對數(shù)、靜態(tài)相對數(shù)

D.結(jié)構(gòu)相對數(shù)、比例相對數(shù)

試題答案：B

94、用于人行及一般車輛通行，量大面廣，洞口尺寸不宜過大，五金簡單，制作簡便，開關(guān)靈活

的門是（）o（單選題）

A.平開門

B.彈簧門

C.推拉門

D.折疊門

試題答案：A

95、構(gòu)成法律責(zé)任必要前提條件的是（）o（單選題）

A.違法行為

B.損害結(jié)果

C.因果聯(lián)系

D.行為人主觀過錯

試題答案：A

96、動機(jī)的主要因素包括（）。（多選題）

A.決定人行為的方向

B.行為的特點(diǎn)

C.努力的水平

D.堅持的水平

E.堅持的目標(biāo)

試題答案：A.C.D

97、以下不屬于企業(yè)法人的有（）。（多選題）

A.國家機(jī)關(guān)法人

B.事業(yè)單位法人

C.社會團(tuán)體法人

D.中外合資企業(yè)法人

E.中外合作企業(yè)法人

試題答案：A.B.C

98、空氣調(diào)節(jié)新“四度”的指標(biāo)不包括（）。（單選題）

A.品質(zhì)度

B.智能度

C.清潔度

D.節(jié)能度

試題答案：C

99、下列關(guān)于建筑中水系統(tǒng)的說法，正確的有（）。（多選題）

A.應(yīng)該選用污染程度較輕的廢、污水源作為中水水源

B.一般而言，雨水是中水系統(tǒng)最主要的水源

C.毛發(fā)去除器屬于中水處理設(shè)施

D.建筑中水供水系統(tǒng)應(yīng)與給水系統(tǒng)分開，獨(dú)立設(shè)置

E.中水系統(tǒng)由中水原水集流系統(tǒng)、中水處理設(shè)施、中水供水系統(tǒng)、中水排水系統(tǒng)組成

試題答案：A.C.D

100、關(guān)于材料與水有關(guān)的性質(zhì)的說法，正確的有（）。［2010年真題］（多選題）

A.材料中所含水的質(zhì)量與干燥狀態(tài)下材料的質(zhì)量之比稱為材料的含水率

B.粗大孔隙材料的吸水率較高

C.木門窗在潮濕環(huán)境中由于吸濕往往會導(dǎo)致不易開關(guān)

D.保溫材料吸收水分之后將可能會降低其隔熱性能

E.一般而言材料吸濕后會增加重量，并使材料強(qiáng)度提高

試題答案：A,C,D

101、財產(chǎn)保險與人身保險比較，主要特征包括（）.（多選題）

A.財產(chǎn)保險的保險標(biāo)的是被保險人的財產(chǎn)及有關(guān)利益；人身保險的保險標(biāo)的是被保險人的生命

和身體

B.財產(chǎn)保險的保險金額是根據(jù)保險價值確定的；而由于人身保險的保險標(biāo)的是被保險人的生命

和身體，不能用金錢來衡量

C.在基本職能上，財產(chǎn)保險的基本職能是保險金給付；人身保險的基本職能是經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

D.在經(jīng)營技術(shù)上，財產(chǎn)保險的風(fēng)險事故的發(fā)生較不規(guī)則，并缺乏穩(wěn)定性；而人身保險的計算較

為精密，出現(xiàn)的危險事故也較規(guī)則和穩(wěn)定

E.財產(chǎn)保險一般不帶儲蓄性；而人身保險，尤其是人壽保險則帶有儲蓄性質(zhì)

試題答案：A,B,D,E

102、在物業(yè)管理的基本職能中，（）是其他管理職能的前提和基礎(chǔ)。（單選題）

A.組織與領(lǐng)導(dǎo)

B.決策與計劃

C.激勵與控制

D.指揮與協(xié)調(diào)

試題答案：B

103、物業(yè)給水系統(tǒng)按其不同的用途可分為生活給水系統(tǒng)、生產(chǎn)給水系統(tǒng)和（）。（多選題）

A.家居給水系統(tǒng)

B.工業(yè)給水系統(tǒng)

C.消防給水系統(tǒng)

D.寫字樓給水系統(tǒng)

試題答案：C

104、現(xiàn)代激勵理論可劃分為兩大類，即內(nèi)容型激勵理論和過程型激勵理論，具體包括（）。

（多選題）

A.強(qiáng)化理論

B.期望理論

C.道德理論

D.公平理論

E.目標(biāo)設(shè)置理論

試題答案：A,B,D,E

105、公共關(guān)系的主體是（）。［2014年真題］（單選題）

A.社會大眾

B.社會組織

C.大眾傳媒

D.經(jīng)營企業(yè)

試題答案：B

106、建筑消防給水系統(tǒng)按照滅火方式可分為（）。［2012年真題］（單選題）

A.消防卷盤滅火系統(tǒng)和消防貯水池滅火系統(tǒng)

B.消火栓給水系統(tǒng)和自動噴水滅火系統(tǒng)

C.獨(dú)立消防給水系統(tǒng)和區(qū)域集中消防給系統(tǒng)

D.直接給水滅火系統(tǒng)和設(shè)水泵水箱的滅火給水系統(tǒng)

試題答案：B

107、關(guān)于物、業(yè)管理年度運(yùn)營預(yù)算的說法，正確的是（）。（單選題）

A.預(yù)算不包括費(fèi)用支出發(fā)生的時間

B.預(yù)算不包括能源費(fèi)用支出安排

C.預(yù)算不包括員工的養(yǎng)老保險

D.預(yù)算中要為不可預(yù)見費(fèi)用的支出預(yù)留空間

試題答案：D

108、根據(jù)《民法通則》，承擔(dān)民事責(zé)任的方式有（）。［2013年真題］（多選題）

A.停止侵害

B.排除妨礙

C.消除危險

D.沒收財產(chǎn)

E.恢復(fù)原狀

試題答案：A,B,C,E

109、該小區(qū)的收費(fèi)規(guī)定是業(yè)主在下個月交納上個月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，該業(yè)主可以行使合同履行中

的（）。（多選題）

A.同時履行抗辯權(quán)

B.先履行抗辯權(quán)

C.不安抗辯權(quán)

D.后履行抗辯權(quán)

試題答案：B

110、國家創(chuàng)制法的形式包括制定、認(rèn)可和（）。（單選題）

A.審查

B.執(zhí)行

C.解釋

D.監(jiān)督

試題答案：c

111、門窗的構(gòu)造要求是（）。（多選題）

A.堅固耐用

B.開啟靈活

C.關(guān)閉嚴(yán)密

D.便于維修和清洗

E.美觀

試題答案：A,B,C,D

112、在企業(yè)財產(chǎn)保險的綜合險中，屬于不保財產(chǎn)的是（）。（單選題）

A.金銀、珠寶、鉆石、玉器

B.水閘、鐵路、道路、橋梁

C.古幣、古畫、古玩、郵票

D.貨幣、票證、有價證券

試題答案：D

113、基礎(chǔ)的構(gòu)造形式包括（）。（多選題）

A.剛性基礎(chǔ)和柔性基礎(chǔ)

B.條形基礎(chǔ)、獨(dú)立基礎(chǔ)和井格式基礎(chǔ)

C.筏形基礎(chǔ)和箱形基礎(chǔ)

D.樁基礎(chǔ)和巖石錨桿基礎(chǔ)

E.無筋擴(kuò)展基礎(chǔ)和擴(kuò)展基礎(chǔ)

試題答案：B,C,D

114、根據(jù)社會組織對其成員控制方式的不同，可將其分為（）。（多選題）

A.正式組織

B.非正式組織

C.強(qiáng)制性組織

D.功利組織

E.規(guī)范組織

試題答案：C.D.E

115、多斗系統(tǒng)懸吊管上連接的水斗不止1個，但最多不得多于（）個。（單選題）

A.4

B.5

C.6

D.7

試題答案：A

116、除社會政治原則之外，物權(quán)法本身所具有的結(jié)構(gòu)原則包括（）。（多選題）

A.物權(quán)絕對性原則

B.物權(quán)法定原則

C.物權(quán)相對性原則

D.物權(quán)優(yōu)先原則

E.公示原則和公信原則

試題答案：A,B,D,E

117、市場經(jīng)濟(jì)秩序，是指國家通過法律、法規(guī)、規(guī)章以及市場經(jīng)濟(jì)倫理道德等，對市場經(jīng)營主

體、市場行為所作的規(guī)范，以及這些規(guī)范實施情況的總稱。它主要包括兩方面的內(nèi)涵：一是市場

法律及市場倫理規(guī)范;二是規(guī)范的（）。（單選題）

A.制定狀況

B.實施狀況

C.合理狀況

D.科學(xué)程度

試題答案：D

118、社會組織的公共關(guān)系活動是必須圍繞著公眾來開展的，按公眾對組織的重要性，可將公眾

分為（）=（多選題）

A.內(nèi)部公眾

B.非公眾

C.首要公眾

D.次耍公眾

E.邊緣公眾

試題答案：C,D.E

119、導(dǎo)致市場失靈的因素主要有：（）。（多選題）

A.公平競爭的存在

B.非對稱信息

C.外部性

D.公共產(chǎn)品

試題答案：B,C,D

120、創(chuàng)新是指人們在改造自然和改造社會過程中方法、手段和結(jié)果的質(zhì)的飛躍。創(chuàng)新激勵的方

式有（）。（多選題）

A.產(chǎn)權(quán)激勵

B.企'也激勵

C.市場激勵

D.政府激勵

E.物質(zhì)激勵

試題答案：A,B,C,D

121、個人需求是指在某一特定時間內(nèi)，在各種可能的價格下將購買的某種商品的各種數(shù)量。個

人需求受許多因素的影響，主要因素包括Oo（多選題）

A.個人的偏好

B.個人的資產(chǎn)與收入

C.個人所購買商品的數(shù)量

D.個人所購買商品的價格

E.消費(fèi)者對未來商品價格的預(yù)期

試題答案：A,B,D,E

122、在市場調(diào)查的方法中，個人訪問法的優(yōu)點(diǎn)主要包括（）。（多選題）

A.調(diào)查的區(qū)域廣泛

B.直接與被調(diào)查者見面，能當(dāng)面聽取被調(diào)查者的意見

C.能互相啟發(fā)、互相交流

D.被調(diào)查者有充裕的時間回答

E.可根據(jù)被調(diào)查者的態(tài)度，調(diào)整交談內(nèi)容，可作一般調(diào)查，也可深入調(diào)查

試題答案：B,C.E

123、用材料與砂漿砌筑成墻體，用鋼筋混凝土樓板和鋼筋混凝土屋面板建成的建筑稱為（）

結(jié)構(gòu)建筑。［2012年真題］（單選題）

A.鋼筋混凝土

B.混凝土

C.磚混

D.框架

試題答案：C

124、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特征包括（）。［2011年真題］（多選題）

A.全局性

B.長遠(yuǎn)性

C.政策性

D.應(yīng)變性

E.及時性

試題答案：A,B,C,D

125、下列不屬于業(yè)主可能出現(xiàn)的心理效應(yīng)的是（）.（單選題）

A.閑散效應(yīng)

B.首因效應(yīng)

C.暈輪效應(yīng)

D.近因效應(yīng)

試題答案：A

126、踢腳線的高度一般為（）,其材料可與地面一致或按裝修檔次確定，構(gòu)造也分層制作，通

常墻面突出4?6mm。（單選題）

A.0?50nmi

B.50~100mm

C.100?150mm

D.150?200mm

試題答案：C

127、（）是指企業(yè)在生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大時由于自身原因所引起的產(chǎn)量增加和成本降低。（多選

題）

A.內(nèi)在經(jīng)濟(jì)

B.內(nèi)在不經(jīng)濟(jì)

C.外在經(jīng)濟(jì)

D.外在不經(jīng)濟(jì)

試題答案：A

128、物業(yè)管理的行政管理是國家行政機(jī)關(guān)依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)，對物業(yè)管理實施行業(yè)管理。

其實質(zhì)是國家通過（）規(guī)范物業(yè)管理活動，建立物業(yè)管理市場正常秩序，改善人民群眾的居住

和工作環(huán)境。（多選題）

A.法律手段

B.行政手段

C.經(jīng)濟(jì)手段

D.制度手段

試題答案：A.B

129、下列石灰成品中，主要成分為Ca（OH）2和水的是（）。（單選題）

A.生石灰

B.石灰膏

C.生石灰粉

D.消石灰粉

試題答案：B

130、物業(yè)管理行業(yè)的行政管理方式不包括（）。（單選題）

A.實施準(zhǔn)入制度

B.創(chuàng)造競爭環(huán)境

C.組織開展考評活動

D.備案記載

試題答案：D

131、作為一種特殊的社會管理活動，行政管理具有（）特點(diǎn)。（多選題）

A.靈活性

B.執(zhí)行性

C.政治性

D.權(quán)威性

試題答案：B,C.D

132、根據(jù)建筑物的功能劃分，五到三十五層公寓式辦公部分采用（）方式的空調(diào)系統(tǒng)。（多

選題）

A.集中式

B.直流式

C.分散式

D.半集中式

試題答案：D

133、根據(jù)我國《民法通則》，自然人取得完全民事行為能力的年齡是（）周歲。［2013年

真題］（單選題）

A.14

B.16

C.18

D.20

試題答案：C

134、維持人際關(guān)系的方式包括（）。（多選題）

A.慎重給別人提意見

B.善于傾聽別人說話

C.回避批評

D.時時提醒自己要換位思考

E.牢記對方的特點(diǎn)

試題答案：A,B.D

135、在目標(biāo)市場選擇中，實行差異目標(biāo)市場營銷策略的優(yōu)點(diǎn)有（）。（多選題）

A.成本低

B.營銷穩(wěn)定性好

C.總銷售量會增加

D.能充分挖掘企業(yè)潛力

E.易樹立企業(yè)優(yōu)越形象

試題答案：B,C,D,E

136、根據(jù)樓板層的基本組成，（）起著保護(hù)樓板、承受并傳遞荷載的作用，同時對室內(nèi)有很重

要的清潔和裝飾作用。（單選題）

A.面層

B.樓板

C.頂棚

D.附加層

試題答案：A

137、室外給水管網(wǎng)的供水壓力周期性不足時宜采用（）給水方式。［2014年真題］（單選題）

A.分區(qū)

B.水箱

C.水泵

D.水泵和水箱聯(lián)合

試題答案：B

138、擔(dān)保物權(quán)的成立以（）的存在為前提。（單選題）

A.主債權(quán)

B.占有權(quán)

C.使用權(quán)

D.處分權(quán)

試題答案：A

139、甲、乙雙方簽訂了廠房租賃合同，合同規(guī)定，甲于合同簽訂之日起將其擁有的廠房租賃給

乙，乙應(yīng)于合同簽訂之日起承擔(dān)支付租金的義務(wù)，合同簽訂后，乙因自身原因遲滯1個月后入住

該廠房，關(guān)于合同第1個月租金的說法，正確的是（）。（單選題）

A.乙方不應(yīng)該支付第一個月租金

B.乙方應(yīng)支付第一個月租金

C.乙方應(yīng)該減半支付第一個月租金

D.乙方應(yīng)該加倍支付第一個月租金

試題答案：B

140、關(guān)于訴訟時效下列哪些說法是正確的：（）。（多選題）

A.一般訴訟時效為三年

B.《民法通則》中規(guī)定的短期訴訟時效為一年

C.超過訴訟時效期間，當(dāng)事人自愿履行的，不受訴訟時效限制

D.即除法律另有規(guī)定外，向人民法院請求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時效期間為二年

試題答案:B,C,D

14k嚴(yán)寒地區(qū)的露天混凝土，寒冷地區(qū)、處于水位升降范圍內(nèi)的混凝土不宜選用（）。（單選

題）

A.普通水泥

B.礦渣水泥

C.硅酸鹽水泥

D.火山灰水泥、粉煤灰水泥

試題答案：D

142、下列情形中，屬于房屋租賃合同自然終止的是（）。（單選題）

A.無正當(dāng)理由，拖欠房租6個月以上的

B.公有住宅無正當(dāng)理由閑置6個月以上的

C.將承租的房屋擅自轉(zhuǎn)租的

D.因不可抗力致使房屋租賃合同不能繼續(xù)履行的

試題答案：E

143、從外墻或地下室到總照明配電盤的這段線為（）。（單選題）

A.進(jìn)戶線

B.干線

C.主線

D.支線

試題答案：A

144、關(guān)于影響人際關(guān)系的心理效應(yīng)，下列說法正確的有（）。（多選題）

A.羅密歐與朱麗葉效應(yīng)認(rèn)為人性在外力強(qiáng)制條件下很容易引起對立情緒

B.“愛屋及烏”反映了近因效應(yīng)的影響

C.馬太效應(yīng)啟示我們想在某一領(lǐng)域保持優(yōu)勢，就必須在此領(lǐng)域迅速做大

D.首因效應(yīng)又稱新穎效應(yīng)，實際上指“第一印象”

E.皮革馬利翁效應(yīng)啟示我們贊美、信任和期待能改變?nèi)说男袨?/p>

試題答案：A,C,E

145、要了解某物業(yè)服務(wù)企業(yè)100名員工的性別構(gòu)成情況，統(tǒng)計總體是（）。［2011年真題］

（單選題）

A.每一名員工

B.每一名員工的性別

C.全體員工的性別

D.全體員工

試題答案：D

146、下列指標(biāo)中，屬于位置平均數(shù)的有（）。［2014年真題］（多選題）

A.算術(shù)平均數(shù)

B.眾數(shù)

C.幾何平均數(shù)

D.中位數(shù)

E.比例相對數(shù)

試題答案：B.D

147、下列選項中，關(guān)于受托人的義務(wù)不包括的是（）。（單選題）

A.辦理委托事務(wù)的義務(wù)

B.轉(zhuǎn)移利益的義務(wù)

C.支付費(fèi)用的義務(wù)

D.轉(zhuǎn)移權(quán)利的義務(wù)

試題答案：C

148、需求彈性系數(shù)是指。的比值。（單選題）

A.需求量變動率與價格變動絕對量

B.需求量變動率與價格變動率

C.需求量變動絕對量與價格變動率

D.需求量變動絕對量與價格變動絕對量

試題答案：B

149、不能進(jìn)行行政訴訟的情形有（）。（多選題）

A.對責(zé)令停產(chǎn)的行政處罰不服

B.對某項外交行為不滿

C.對行政法規(guī)不滿

D.行政機(jī)關(guān)工作人員對單位作出的任免決定不滿

E.對行政機(jī)關(guān)的最終裁定不服

試題答案：B,C,D,E

150、工作照明分為（）。（多選題）

A.一般照明

B.彩燈和裝飾照明

C.局部照明

D.警衛(wèi)值班照明

E.混合照明

試題答案：A,C,E

151、以下選項中影響需求彈性的因素有：（）。（多選題）

A.商品的替代品數(shù)目和可替代程度

B.時間的長短

C.商品本身用途的多用性

D.商品的耐用程度

試題答案:A,B,C,D

152、建筑石灰的特性與技術(shù)要求包括（）?（多選題）

A.可塑性好

B.硬化緩慢

C.硬化后強(qiáng)度高

D.硬化時體積收縮大

E.耐水性差

試題答案：A,B,D,E

153、硅酸鹽系列水泥按其性能和用途不同可分為（）。（多選題）

A.通用水泥

B.耐用水泥

C.專用水泥

D.特性水泥

E.膨脹水泥

試題答案：A,C.D

154、組織結(jié)構(gòu)的基本類型包括（）。（多選題）

A.直線型

B.職能型

C.網(wǎng)絡(luò)型

D.對立型

E.融合型

試題答案：A,B.C

155、所有權(quán)是指所有人在法律限制的范圍內(nèi)對物進(jìn)行全面支配的權(quán)利，所有權(quán)的性質(zhì)主要包括

（）o（多選題）

A.整體性

B.根本性

C.持續(xù)性

D.永久性

E.社會性

試題答案：A,D.E

156、關(guān)于氣質(zhì)在管理實踐活動中的作用，下列說法不正確的是（）。（單選題）

A.氣質(zhì)類型無好壞之分

B.氣質(zhì)可以影響人的情感和行動

C.氣質(zhì)可以影響人的活動效率

D.氣質(zhì)決定一個人活動的社會價值和成就的高低

試題答案：D

157、人際關(guān)系學(xué)就是由美國哈佛大學(xué)工業(yè)心理研究所的（）在“霍桑實驗”中提出來的。（單選

題）

A.泰勒

B.梅奧

C.西蒙

D.麥卡錫

試題答案：B

158、影響人際吸引的因素有很多，例如，劉備、關(guān)羽和張飛三人雖然性格迥異，但卻結(jié)成生死

之交，這是因為（）在起作用。（單選題）

A.相似性因素

B.互補(bǔ)性因素

C.互動頻率因素

D.情感的相悅性

試題答案：B

159、美國管理學(xué)家赫伯特?A?西蒙認(rèn)為（）?（單選題）

A.管理就是決策

B.管理是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制這五種因素的運(yùn)用和體現(xiàn)過程

C.管理是對工人進(jìn)行挑選和培訓(xùn)，對生產(chǎn)和操作進(jìn)行統(tǒng)計和記錄的過程

D.管理是通過行政組織體系層層下達(dá)并實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營者意圖的過程

試題答案：A

160、下列各類物業(yè)服務(wù)中，屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)所稱互補(bǔ)品的是（）。［2014年真題］（單選題）

A.同一企業(yè)為不同項目提供的物業(yè)服務(wù)

B.同一企業(yè)為同一項目提供的不同檔次物業(yè)服務(wù)

C.同一項目物業(yè)大、中修服務(wù)與小修養(yǎng)護(hù)服務(wù)

D.同一項目合同到期前后階段的物業(yè)服務(wù)

試題答案：C

161、強(qiáng)化理論也被稱為（）,它所體現(xiàn)的是一種工作績效與獎勵之間的客觀聯(lián)系。（多選題）

A.激勵理論

B.刺激理論

C.反饋理論

D.誘導(dǎo)條件理論

E.期望理論

試題答案：B.D

162、若某種商品的需求為單一彈性，下列說法不正確的是（）。（單選題）

A.價格P與需求量Q的乘積為定值

B.價格變化與消費(fèi)者支出（或銷售者收入）無關(guān)

C.當(dāng)價格下降時，銷售者收入增加

D.價格升（降）的百分率與需求減（增）的百分率相等

試題答案：C

163、承保各種團(tuán)體及個人在固定場所從事生產(chǎn)、經(jīng)營等活動，以至日常生活中由于意外事故而

造成他人人身傷害或財產(chǎn)損失的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的險種是（）保險。（單選題）

A.雇主責(zé)任

B.公眾責(zé)任

C.財產(chǎn)

D.人身

試題答案：B

164、住宅建筑中的多層住宅為（）層。（單選題）

A.2?4

B.3-5

C.4-6

D.3-9

試題答案：c

165、國家通過立法對社會成員在年老、疾病、殘疾、傷亡、生育、失業(yè)情況下的基本生活需要

給予物質(zhì)幫助的一種社會保障制度是（）。（單選題）

A.社會保險

B.政策性保險

C.相互保險

D.合作保險

試題答案：A

166、在物業(yè)管理服務(wù)過程中，業(yè)主還得到一定程度的生理和心理的服務(wù)，所以他們對服務(wù)的評

價多帶有感性成分，往往不會在全面理性的斟酌后再談感受。為此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該抓住業(yè)主

的（）心理，發(fā)揮優(yōu)勢特長，提高組織知名度，創(chuàng)造上乘的組織形象。（單選題）

A.首因效應(yīng)

B.近因效應(yīng)

C.暈輪效應(yīng)

D.情感效應(yīng)

試題答案：C

167、燒結(jié)磚中的空心磚是指（）的磚。（單選題）

A.無孔洞中孔洞率小于15%

B.孔洞率等于或大于15%,孔的尺寸小而數(shù)量多

C.孔洞率等于或大于15%,孔的尺寸大而數(shù)量少

D.孔洞率小于15%,孔的尺寸小而數(shù)量多

試題答案：C

168、下列物業(yè)管理師群體中，凝聚力最大的是（）。（單選題）

A.全國物業(yè)管理師群體

B.本市物業(yè)管理師群體

C.本單位物業(yè)管理師群體

D.全國物業(yè)管理從業(yè)人員群體

試題答案：C

169、按空氣流動的（）不同，建筑通風(fēng)有自然通風(fēng)和機(jī)械通風(fēng)兩種。（單選題）

A.時間

B.性質(zhì)

C.內(nèi)容

D.動力

試題答案：D

170、內(nèi)在不經(jīng)濟(jì)是指廠商在生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大時由于自身原因所引起的產(chǎn)量減少和成本增加。決定

內(nèi)在不經(jīng)濟(jì)的主要因素有（）o（多選題）

A.企業(yè)管理機(jī)構(gòu)龐雜

B.管理效率低下

C.生產(chǎn)規(guī)模過大產(chǎn)生對生產(chǎn)要素的過度需求

D.增加銷售費(fèi)用

E.環(huán)境污染問題嚴(yán)重，造成交通緊張

試題答案:A,B,C,D

171、物業(yè)服務(wù)企業(yè)面對錯縮復(fù)雜的多方面關(guān)系，在危機(jī)公關(guān)處理時，應(yīng)該從（）出發(fā)，與新聞

媒體進(jìn)行有效溝通。（多選題）

A.制訂溝通政策

B.做好準(zhǔn)備工作

C.與新聞記者建立良好的關(guān)系

D.妥善回答

E.及時、快速地回答記者所提出的問題

試題答案:A,B,C,D

172、訴訟時效是指權(quán)利人經(jīng)過法定期間不行使自己的權(quán)利，依法律規(guī)定其勝訴權(quán)歸于消滅的制

度，除法律另有規(guī)定外，向人民法院請求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時效期為。。（單選題）

A.1年

B.2年

C.3年

D.6個月

試題答案：B

173、保險費(fèi)的多少由（）等因素確定。（多選題）

A.保險金額

B.預(yù)期收益

C.危險程度

D.保險期限

E.保險標(biāo)的

試題答案：A,C.D

174、市場調(diào)查的主要內(nèi)容有（）。（多選題）

A.走訪式調(diào)查

B.銷售渠道調(diào)查

C.技術(shù)發(fā)展調(diào)查

D.競爭結(jié)構(gòu)調(diào)查

E.市場需求調(diào)查

試題答案：B,C,D,E

175、群體在決策過程中提出多種建議，卻不作任何討論，在最終采納其中一項方案時，不加評

價就自然放棄了其他建議的決策方法是（）。（單選題）

A.無反應(yīng)決策法

B.權(quán)威決策法

C.少數(shù)人決策法

D.多數(shù)人決策法

試題答案：A

176、制定租金收取辦法的目的是盡量減少（）帶來損失。（單選題）

A.由于遲付或拖欠租金而給業(yè)主

B.由于空置或免租期長而給業(yè)主

C.由于空置或免租期長而給物業(yè)服務(wù)企業(yè)

D.由于遲付或拖欠租金而給物業(yè)服務(wù)企業(yè)

試題答案：A

177、關(guān)于要約，下列說法正確的有（）。（多選題）

A.要約到達(dá)受要約人時生效

B.要約可以撤回

C.要約不可以撤銷

D.物業(yè)管理招標(biāo)公告屬于要約

E.受要約人不能對要約的內(nèi)容作出形式上的變更

試題答案：A.B

178、物業(yè)統(tǒng)計報表通常分為（）調(diào)查用表等幾大類。（多選題）

A.住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部

B.物業(yè)行業(yè)協(xié)會

C.物業(yè)監(jiān)督部

D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)

E.物業(yè)企業(yè)內(nèi)部

試題答案：A,B.E

179、決定內(nèi)在經(jīng)濟(jì)的主要因素有（）?（多選題）

A.企業(yè)管理機(jī)構(gòu)精簡

B.可以配備更加先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備

C.實行科學(xué)的管理制度

D.提高副產(chǎn)品的綜合利用效率

E.吸納優(yōu)秀人才，提高信息交流的效率

試題答案：B,C,D

180、建筑施工圖的類型中，（）反映建筑物內(nèi)部的空間布局和內(nèi)部裝修情況，可作為室內(nèi)

裝修、編制工程概預(yù)算、施工備料的依據(jù)。（單選題）

A.建筑平面圖

B.建筑詳圖

C.建筑立面圖

D.建筑剖面圖

試題答案：D

181、網(wǎng)上調(diào)查是通過電子互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行調(diào)查，其優(yōu)點(diǎn)包括（）o（多選題）

A.調(diào)查范圍廣

B.成本低

C.回復(fù)率高

D.被調(diào)查者不會受到調(diào)查者的影響

E.資料收集快

試題答案：A,B.D

182、按計量單位的角度分類，總量指標(biāo)可分為（）等。（多選題）

A.實物量指標(biāo)

B.價值量指標(biāo)

C.功能量指標(biāo)

D.相對量指標(biāo)

E.勞動量指標(biāo)

試題答案：A,B.E

183、個人性格雖然在異常重大外界條件的壓力下，會產(chǎn)生突變，但在一般情況下，性格是有（）

的。（單選題）

A.整體性

B.獨(dú)特性

C.持續(xù)性

D.復(fù)雜性

試題答案：C

184、下列有關(guān)智能建筑的說法，錯誤是（）。（多選題）

A.智能建筑是具有建筑智能化系統(tǒng)的建筑

B.智能建筑物業(yè)管理與傳統(tǒng)建筑物業(yè)管理的關(guān)系及功能上有很大不同

C.建筑智能化系統(tǒng)是一個綜合性的整體，在系統(tǒng)內(nèi)，由集成中心來控制3A

D.智能建筑所用設(shè)備高檔，具有成本高的特點(diǎn)，所以不易達(dá)到節(jié)能環(huán)保的要求

試題答案：D

185、影響某種商品需求變動的主要因素有（）。［2014年真題］（多選題）

A.該商品本身價格

B.該商品替代價格

C.消費(fèi)者個人偏好

D.消費(fèi)者個人性格

E.消費(fèi)者的預(yù)期

試題答案：A,B,C,E

186、吳迪房地產(chǎn)開發(fā)公司與新城物業(yè)服務(wù)公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，應(yīng)分為（）兩個階段。

（多選題）

A.邀請與承諾

B.要約與承諾

C.要約與簽訂

D.協(xié)商與簽訂

試題答案：B

187、在火災(zāi)探測器類型中，（）火災(zāi)探測器響應(yīng)異常溫度、溫升速率和溫差等火災(zāi)信號,

并且是一種動作于引燃階段后期的“早中期發(fā)現(xiàn)”的探測器。（單選題）

A.感煙

B.感溫

C.氣體

D.感光

試題答案：B

188、有人說吳迪房地產(chǎn)開發(fā)公司與新城物業(yè)服務(wù)公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同是無效合同，那么,

下列不屬于無效合同情形的是（）。（多選題）

A.以合法形式掩蓋非法目的的合同

B.造成對方人身傷害、因故意或重大過失造成對方財產(chǎn)損失的免責(zé)條款

C.限制民事行為能力人訂立的合同

D.損害社會公共利益的合同

試題答案：C

189、導(dǎo)致房屋人為損壞的原因有（）（多選題）

A.設(shè)計質(zhì)量

B.施工質(zhì)量

C.使用不當(dāng)

試題答案：A,B.C

190、工商行政管理的目標(biāo)就是建立和維護(hù)社會主義（）。（單選題）

A.市場經(jīng)濟(jì)規(guī)模

B.自由經(jīng)濟(jì)秩序

C.計劃經(jīng)濟(jì)體系

D.市場經(jīng)濟(jì)秩序

試題答案：D

191、訴訟時效期間從當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害時起計算，但是從權(quán)利被侵害之日起

超過（）年的，人民法院不予保護(hù)。（單選題）

A.3

B.7

C.15

D.20

試題答案：A

192、建筑消防給水系統(tǒng)中，按（）可分為獨(dú)立消防給水系統(tǒng)和區(qū)域集中消防給水系統(tǒng)。（單選

題）

A.建筑層數(shù)或高度

B.滅火方式

C.供水時間

D.供水范圍

試題答案：D

193、對于一個物業(yè)管理師來說，屬于內(nèi)群體的有（）。（多選題）

A.其家庭

B.其工作的物業(yè)服務(wù)企業(yè)

C.律師群體

D.房地產(chǎn)估價師群體

E.房地產(chǎn)開發(fā)商群體

試題答案：A.B

194、財產(chǎn)保險按保險價值的確定方式不同可分為（）。（多選題）

A.定值保險

B.不定值保險

C.物質(zhì)財產(chǎn)保險

D.積極性財產(chǎn)保險

E.責(zé)任保險

試題答案：A.B

195、可保風(fēng)險是保險人可接受承保的風(fēng)險，下列有關(guān)可保風(fēng)險應(yīng)具備的條件的表述中，正確的

是（）?（單選題）

A.可保風(fēng)險是投機(jī)風(fēng)險

B.風(fēng)險的發(fā)生必須具有必然性

C.風(fēng)險必須是大量標(biāo)的均有遭受損失和可能性

D.風(fēng)險的損失必須是可以用實物計量的

試題答案：C

196、物業(yè)管理在經(jīng)營、服務(wù)的過程中，必須先（）o（單選題）

A.設(shè)定可能達(dá)到目標(biāo)的各種方案

B.明確企業(yè)要解決的問題

C.由物業(yè)管理的決策人員進(jìn)行決策

D.確定企業(yè)目標(biāo)

試題答案：B

197、動機(jī)的主要因素包括。。（多選題）

A.決定人行為的方向

B.行為的特點(diǎn)

C.努力的水平

D.堅持的水平

E.堅持的目標(biāo)

試題答案：A,C,D

198、當(dāng)室外管網(wǎng)的壓力不能滿足用水要求，且不能或不允許設(shè)置高位水箱時，可采用（）

的給水方式。（單選題）

A.設(shè)水泵一水箱

B.設(shè)水箱

C.設(shè)氣壓給水設(shè)備

D.設(shè)水泵

試題答案：C

199、下列居住小區(qū)居民的各種服務(wù)需求中，價格彈性最小的是（）服務(wù)。［2013、2012年

真題］（單選題）

A.基本物業(yè)

B.特約物業(yè)

C.家庭裝修

D.會所康樂

試題答案：A

200、可保險是保險人可接受承保的風(fēng)險，它必須具備的條件有（）o（多選題）

A.可保風(fēng)險是投機(jī)風(fēng)險

B.風(fēng)險的發(fā)生必須具有偶然性

C.風(fēng)險的發(fā)生是意外的

D.風(fēng)險必須是大量標(biāo)的均有遭受損失的可能性

E.風(fēng)險的損失必須是可以用貨幣計量的

試題答案:B,C,D,E

201、群體決策研究提出常用的方法包括（）。（多選題）

A.權(quán)威決策法

B.少數(shù)人決策法

C.多數(shù)人決策法

D.反應(yīng)決策法

E.共同意見決策法

試題答案：A,B,C,E

202、某物業(yè)年終對物業(yè)的保安、保潔、綠化和設(shè)備維修四個方面進(jìn)行評價，滿意度分別是96%、

92%、99%和94%,則平均滿意度為（）。（單選題）

A.94.33%

B.94.36%

C.95.21%

D.95.25%

試題答案：C

203＞保險合同的內(nèi)容包括（）。（多選題）

A.保險人的名稱和住所

B.投保人、被保險人名稱和住所，以及人身保險的受益人的名稱和住所

C.投保人的資信證明材料

D.保險責(zé)任和責(zé)任免除

E.保險期間和保險金額

試題答案：A,B,D,E

204、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在工程竣工驗收（）個工作日前將驗收的時間、地點(diǎn)及驗收組名單書面

通知負(fù)責(zé)監(jiān)督該工程的工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。（單選題）

A.