護患溝通心得體會

護患溝通心得體會

護患溝通心得體會五篇

心得體會導(dǎo)語，我們眼前所閱覽的這篇有5978文字共五篇

，由尤志建認(rèn)真校正后發(fā)表。倘若你對這類文章的寫作能力需要改進或者修正，可以和大家一起探討！

護患溝通心得體會第一篇護患溝通是醫(yī)療工作中至關(guān)重要的一環(huán)。作為護士，在護患溝通中能夠傾聽和理解患者的需求，為他們提供溫暖和安全的環(huán)境，是我一直的努力方向。在與患者的溝通過程中，我總結(jié)出了一些心得體會。

首先，尊重是有效溝通的基礎(chǔ)。每個人都應(yīng)該被尊重并被視為的個體。當(dāng)患者在醫(yī)院中，他們可能會感到害怕、焦慮或不安。因此，作為護士，我需要秉持著尊重的態(tài)度來面對患者。我會認(rèn)真傾聽患者的問題和意見，并給予他們充分的關(guān)注和理解。尊重也意味著不強迫患者接受他們不愿意接受的治療，而是幫助患者理解治療的重要性和可能的風(fēng)險。

其次，有效溝通需要良好的溝通技巧。在與患者交流時，我會使用簡單明了的語言，避免使用專業(yè)術(shù)語，以確?；颊吣軌蚶斫夂蛥⑴c到對話中來。我會用鼓勵和支持的語言表達對患者的關(guān)心，讓他們感受到我的支持和鼓勵，增強他們的自信心和合作性。此外，我也會注重非語言交流，例如眼神交流和身體語言，以加強與患者之間的連接。

另外，親善和同理心是建立互信關(guān)系的關(guān)鍵。作為護士，我要學(xué)會換位思考，設(shè)身處地地為患者考慮和感受。我會盡可能地關(guān)心患者的身心健康，并盡力去滿足他們的需求。我會用友善、寬慰的語言與患者交流，以減輕他們在疾病折磨下的痛苦和不適。

此外，溝通是一個雙向的過程。在與患者交流時，我會不斷主動地詢問他們的想法和感受，確保他們能夠真實地表達自己的需求和意見。我會將患者視為合作伙伴，與他們共同制定治療計劃和目標(biāo)，并根據(jù)他們的反饋和變化進行及時調(diào)整。患者的意見和建議對于醫(yī)療團隊的工作非常重要，只有通過積極的溝通和反饋才能不斷優(yōu)化治療效果。

最后，我認(rèn)為護患溝通需要持續(xù)的努力和學(xué)習(xí)。人們的需求和期望不斷變化，作為護士，我需要提高自己的溝通能力和專業(yè)知識，以更好地與患者溝通和交流。在工作中，我會不斷學(xué)習(xí)和掌握新的溝通技巧和方法，培養(yǎng)自己的敏銳觀察力和洞察力，以更好地與患者建立信任和共同成長。

總之，護患溝通是醫(yī)療工作中不可或缺的一部分。通過尊重、良好的溝通技巧、親善和同理心，建立起與患者之間的互信關(guān)系，可以提升醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效果。我將不斷地努力學(xué)習(xí)和改進自己的溝通能力，為患者提供更好的護理服務(wù)。

護患溝通心得體會第二篇

今天學(xué)習(xí)了非溝通，首先了解到溝通的類型和特點，告訴自己要引以為戒，更重要的是學(xué)習(xí)了非溝通的方式和操作步驟，可以讓自己在人生路上更好地前行。

觀察事實

表達感受

講述需求

請求幫助

這是非溝通提供的溝通方式和具體的操作步驟，對于生活中、工作中的我們都具有指導(dǎo)幫助意義，有很強的可操作性。

雖然溝通效果要因人而異，但我覺得它確實能幫助我們創(chuàng)設(shè)良好的溝通氛圍，而這良好的溝通氛圍的創(chuàng)設(shè)應(yīng)該是有效溝通的前提。

因為觀察事實，表述事實，所以我們不會輕易給別人下定義，也就叫停了給別人貼標(biāo)簽這種會傷人使對方尤其是小孩子產(chǎn)生自我暗示的道德評判行為。讓對方看到他自己的問題，而不是對我們可能不甚恰當(dāng)?shù)脑u判產(chǎn)生抵觸心理，進而導(dǎo)致溝通無法進行下去。這樣也避免了評價的隨意性，甚至是不自覺中流露出的嘲諷或指責(zé)等不好的情緒。比如，學(xué)生們不喜歡老師翻舊賬，所以咱們可以也是應(yīng)該做的是就事論事，這樣可以讓學(xué)生無可辯駁，以保證溝通的進行。

清晰而準(zhǔn)確地表達自己的感受，教會我們認(rèn)真而負(fù)責(zé)任地審視自己的情感情緒，教會我們準(zhǔn)確表達，有節(jié)制地表達，也讓我們反思自己的.情緒是否有過激的成分或部分，是否會對對方造成傷害，尤其是在面對小孩子時，我們是否是在真誠溝通而非無能地宣泄自己不可控制的情緒。我們無形中也是在做出一種理性處理問題的表率，教會我們的孩子或?qū)W生學(xué)會認(rèn)知自己的情緒，表達自己的情緒，同時要會控制自己的情緒。

講述需求，首先要做的就是反問自己：我的需求是什么？我們的需求就是前面提出的感受的根源。既然是在交流中，就要讓自己的需求可以在太陽下曝光晾曬，而非不可告人的陰暗。巴黎院中的弗洛羅，道貌岸然，陰暗、陰損，就是他的需求不可告人。久而久之，他自己給自己挖掘了墳?zāi)?。需求的提出先要?jīng)過自己理性的過濾，是否正當(dāng)，是否合理，是否合情。所謂名不正則言不順。我覺得在這個過程中人會變得更加理智和成熟，會真正的成長。因為正確的需求應(yīng)該是出于愛，出于幫助別人，讓別人自由、快樂的，讓孩子健康成長。

請求幫助而不是命令對方。做久了老師，習(xí)慣了命令的說話方式。既然我們的初衷是希望人們包括我們所愛的家人、學(xué)生的改變和行動是出于對生命的愛，那么我們就要讓對方接受，進而做出改變，有所行動。所以我們表達的方式很重要，語氣很重要，把請求表達得具體明確很重要。

今天我是走近非溝通，把這些理念和做法落到實際行動中尚需學(xué)習(xí)、實踐、磨練，尚需不斷反思、完善，也許過程漫長，但我至少接收到一種較好的思維模式，溝通方式，同時也學(xué)習(xí)一種做人的準(zhǔn)則，體諒他人，做自己生活的主人，做自己情緒的主人，用愛去關(guān)注生命的成長。

護患溝通心得體會第三篇

這學(xué)期通過學(xué)習(xí)了人際溝通這門課程，讓我對這方面了解到很多，也學(xué)習(xí)到很多東西。每個個體都生活在各種各樣現(xiàn)實的、具體的人際關(guān)系之中。人際關(guān)系交往的好與壞：可以看出你在社交活動中是：如魚得水呢還是處處碰壁。怎樣才能健立良好的人際關(guān)系呢，就需要學(xué)會溝通。我現(xiàn)在從大小兩方面說明一下人際溝通的重要性：從小處講，就是從我們老百姓的身邊講起：人際溝通也是不可缺少的，只有與其他人進行有效的溝通，你才能了解周圍人的性格品德，他的產(chǎn)物就是你與其他人的融洽程度。說白了，只有良好的溝通，才能使你與其他人和平相處。你與家人親戚之間，朋友之間，同事之間都只有通過互相溝通，才能了解對方的內(nèi)心世界，知道對好忌什么，才使自己在日常生活不至于碰壁。按照通俗的---好的溝通能力代表著良好的人緣。良好的溝通，你也能發(fā)現(xiàn)到對方的優(yōu)點與缺點，用發(fā)現(xiàn)到的檢驗一下自己，取長補短，從說話到接人待物，都要向著別人可以接受的方面去說去做，當(dāng)然務(wù)必要求盡善盡美，只要讓別人能接納你，這就代表著你成功了。

在人際交往中，切忌死板，不要用同樣的交往方式去交往所有人，所謂林子大了什么樣的人都有，三教九流，人生百態(tài)，學(xué)會變通，隨機而動。但需強調(diào)一點，不擇手段。我們在人際交往中，切記讓人感到你與人家交談存在某些自私的目的，這樣對方也會對你敬而遠(yuǎn)之，這是一種奇妙的感覺，有時在聽別人闡述一種觀點時，好像是另一個“我”在述說，所以我有時就會在不經(jīng)意間會心一笑，也許她辭不達意，也許她用詞不當(dāng)，也許她語氣不好，也許她態(tài)度惡劣，但都不影響我理解真正的意思。她是她，我是我，她沒有必要，我也不會強求她用我的語法，用我熟悉的詞匯，用我習(xí)慣的方式來闡述觀點。這就是尊重別人就等于尊重自己。

你要用心的去關(guān)心別人，別同樣的關(guān)心你，這就是人類最原始淳樸的人際關(guān)系。涉及到我們的生活，學(xué)習(xí)，工作中，都要學(xué)會尊重對方。尊重領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心同事，多交流，使自己成為社會的一分子。只有彼此尊重，倆者之間才更深發(fā)展的機會，換言之，這就是說彼此尊重是人類社會交往的最底線。在交往中，一定做到想別人所想，用自己寬容的心去包容別人，切莫去計較過多的小事。哪怕自己會吃一點小虧。正所謂吃虧是福，把自己的眼光放遠(yuǎn)一點，你就會對眼前的一些不快之事自會一笑了之。

總之，人與人交往要尊重彼此!

護患溝通心得體會第四篇

首先，我覺得家長工作源于幼兒。幼兒是教師和家長之間交流的唯一焦點，無論是教師主動還是家長主動，在兩者之間展開的話題都應(yīng)該是圍繞幼兒的一日生活和長遠(yuǎn)發(fā)展，我們沒有必要與家長討論家長里短，更沒有必要評判雙方的家庭事件，教師與家長之間，除了孩子這條紐帶，不該有太多的接觸和交融，因為這非但不利于保證教師角色的純正，也不利于幼兒正常的發(fā)展需要。

要用智慧和勤奮來做家長工作。讀懂家長心里，知道家長在想什么，不單純的迎合家長，也不讓家長覺得心里不舒服，這就需要處理技巧。經(jīng)過在園的學(xué)習(xí)，我覺得很有必要將家長進行分類，對于不同類型的家長實行不同的工作方法。

對于知識型的家長，可以討論一些理論的內(nèi)容，用確實可信的理論依據(jù)分析孩子的發(fā)展情況，用規(guī)矩穩(wěn)妥的態(tài)度面對家長;對于長輩型的家長，要用尊敬的態(tài)度、較緩慢的語速以及先報喜后報憂的方式對待，隔代人對幼兒一般都比較驕縱、寵愛，而且長輩級家長思維保守、固執(zhí)，完全逆反于他的思維方式很容易引起沖突和矛盾，不利于家長工作的順利開展;中等階層型家長，在知識量方面沒有知識型家長豐富，在育兒觀念方面也存在誤區(qū)，在這個類型的家長中會出現(xiàn)兩極分化的現(xiàn)象，有的家長比較關(guān)注孩子的發(fā)展，但不知道方法，整天向老師提出各種問題，有的家長干脆就是將孩子送來幼兒園請老師當(dāng)保姆看孩子，不跟老師交流溝通，不關(guān)心孩子的在園表現(xiàn)，對于這兩類家長，教師既要耐心的解答家長的問題，用平實易懂的語言指導(dǎo)家長配合幼兒園進行家園共育，也要及時主動地與家長溝通，逐漸轉(zhuǎn)變家長的育兒觀念，讓其認(rèn)識到自己在孩子的教育上扮演什么角色，并如何扮演。

這一系列的問題都需要教師開動腦筋，尋找與不同家長進行溝通的不同方式，并勤于思考和實踐，找到與家長交流的最佳方式，為更好地實現(xiàn)家園共育尋求良好的途徑。

以上是我在實踐中總結(jié)出的一點家長工作的心得，總的來說，家長工作復(fù)雜多變，需要教師端正態(tài)度、明確目的、勤奮學(xué)習(xí)、善于分析、隨機應(yīng)變，更重要的是要關(guān)注幼兒，關(guān)愛幼兒，為了幼兒的和諧發(fā)展認(rèn)真做好家長工作。

護患溝通心得體會第五篇

認(rèn)真的讀完了鄭委老師從自然型父母到智慧型家長——為孩子做出1%的改變這本書，仔細(xì)回味，認(rèn)真思考，感觸頗深。

作為三個孩子的父親，曾想過用心的愛孩子，教育和培養(yǎng)孩子，但從沒有認(rèn)真地想過培養(yǎng)孩子的最終目的，曾幼稚的以為成功就是幸福。鄭委老師從“幸福坐標(biāo)”的四個象限指出培養(yǎng)孩子的最終目的是讓孩子一生幸福，正確的幸福觀是享受著現(xiàn)在生活的快樂，同時不斷的追求積極的人生目標(biāo)。成功的人不一定幸福，幸福的人一定成功，這就要求我們家長注意培養(yǎng)孩子的抗壓能力和抗挫折能力，要睜大雙眼判斷孩子的人格是否健全，價值觀是否正確。家長是孩子第一榜樣，只有家長好，孩子才能真正好。

同每個家長一樣，想把自己的孩子培養(yǎng)成好孩子，但什么樣的孩子才是好孩子在我內(nèi)心從沒有準(zhǔn)確的答案。鄭委老師指出好孩子的核心是正確的幸福觀，對內(nèi)敢于負(fù)責(zé)，對外會愛別人，內(nèi)修德行，外展才華。不論做什么事不傷害，不妨礙社會，他人和自己，要做一個德者。孩子沒有責(zé)任心，家長才是罪魁禍?zhǔn)住Ｒ蠹议L給孩子不斷灌輸“不傷害，不妨礙”的觀念，事前引導(dǎo)孩子思考，事后引導(dǎo)孩子反思。

怎樣把自己的孩子培養(yǎng)成好孩子？曾以為給孩子要求，給孩子講道理，表現(xiàn)好給予表揚，不聽話就批評，讀完書后才知自己是多么愚昧、無知。鄭委老師告訴我們面對問題最好的方法是智慧。智慧就是找原因想辦法，智慧原則五步法：閉上嘴、動動腦、找原因、想辦法、邁開腿、去行動。主張少表揚多鼓勵，少批評多評價，幫助孩子，關(guān)心愛人。我們只有認(rèn)識自己，控制自己，改變自己才能改變別人。不教而殺謂之虐，我們用錯誤的方法培養(yǎng)孩子，孩子學(xué)不好又責(zé)備孩子，這難道不是“不教而殺”嗎？難道不是“”孩子嗎？

鄭委老師要我們展開“三自運動”：自醒、自救，自修。要有最關(guān)鍵的三個觀念改變：孩子的問題本質(zhì)是家長的問題；夫妻關(guān)系重于親子關(guān)系；會愛才是真愛，真愛需要學(xué)習(xí)。怎樣才是會愛，怎樣才能做到真愛，鄭委老師又從一個坐標(biāo)，五個臺階，八個關(guān)鍵點的1一5一8理論體系詳細(xì)指出具體的操作方法，教會我們智慧家長六步走：改變觀念、建立概念、學(xué)習(xí)原則、掌握方法、知行合

通過學(xué)習(xí)這本書讓我明白了做為孩子的父母，必須從自然型父母向智慧型家長轉(zhuǎn)變，要為我們的孩子作出1%的改變，父母作對了，我們的孩子才會優(yōu)秀。改變需要學(xué)習(xí)，伴隨孩子們的成長中，我要繼續(xù)學(xué)習(xí)鄭委老師的家長教育知識，接受正確的觀念，學(xué)習(xí)正確的方法，盡量做一個智慧型家長，用智慧幫助我的孩子。要向鄭委老師所說：只管修行，不問前程。要把愛傳出去，把幸福帶回家。

有一種關(guān)系從建立的開始就是為了以后的分別，這就是親子關(guān)系。不管我們有多愛孩子，總有一天他要背上行囊走自己的路。愛孩子，是為了讓孩子離開。孩子來到我們家長身邊的時候，沒有帶著一份說明書，也沒有使用說明，作為那時年輕的我們并不懂該如何陪伴、如何讓其成長，我們就如同天下的父母一樣，走著學(xué)著。懵懂之中，孩子已經(jīng)到了小學(xué)高年級，孩子的成長迫在眉