2014年4月自考06088管理思想史試題及答案含解析

管理思想史年月真題

06088-sc20144

1、【單選題】《圣經(jīng)·出埃及記》中摩西的岳父希望摩西改進(jìn)事必躬親的做法沒有體現(xiàn)什么

管理思想？

分權(quán)原則

管理幅度適當(dāng)原則

A:

例外原則

B:

協(xié)作原則

C:

答D:案：D

解析：據(jù)《圣經(jīng)》舊約全書的《出埃及記》中記載，摩西的岳父，對(duì)改進(jìn)摩西事必躬親的

做法提出了建議:“你應(yīng)當(dāng)把有才能的人挑選出來(lái)，讓他們充當(dāng)千夫長(zhǎng)、百夫長(zhǎng)、五十夫

長(zhǎng)、十夫長(zhǎng)，他們應(yīng)該對(duì)每一件小事作出判斷，但每一件大事，他們應(yīng)該向你報(bào)告?！边@

體現(xiàn)了分權(quán)原則、管理幅度適當(dāng)原則和例外原則等管理思想。

2、【單選題】根據(jù)法約爾的觀點(diǎn)，基層以上各級(jí)的適宜管理幅度是

1：4

1：6

A:

1：10

B:

1：15

C:

答D:案：A

解析：法約爾認(rèn)為管理人員的管理幅度受到限制，一般來(lái)說(shuō)，基層管理以1:15為宜，以

上各級(jí)則大致為1:4較為恰當(dāng)。

3、【單選題】根據(jù)法約爾的觀點(diǎn)，“部門墻”與以下哪一項(xiàng)基本管理職能相關(guān)？

計(jì)劃

組織

A:

協(xié)調(diào)

B:

控制

C:

答D:案：C

解析：協(xié)調(diào)就是使企業(yè)的一切工作和諧配合以利用企業(yè)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行并且有助于企業(yè)取

得成功，法約爾還提出了關(guān)于企業(yè)需要進(jìn)行協(xié)調(diào)工作的依據(jù)，這些依據(jù)在當(dāng)代管理學(xué)中被

稱為“部門墻”現(xiàn)象，消解“部門墻”是各級(jí)管理人員面對(duì)的一個(gè)重大問題。

4、【單選題】根據(jù)法約爾的觀點(diǎn)，以下論述不正確的是

企業(yè)中允許雙重領(lǐng)導(dǎo)

在企業(yè)中，權(quán)責(zé)要對(duì)等

A:

個(gè)人利益要服從集體利益

B:

需要時(shí)同級(jí)部門之間可以建立橫向溝通渠道

C:

答D:案：A

解析：法約爾認(rèn)為，在企業(yè)中，權(quán)責(zé)要對(duì)等，要有統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)，個(gè)人利益要服從集體利

益，需要時(shí)同級(jí)部門之間可以建立橫向溝通渠道，以使組織中不同等級(jí)中的相同層次的人

員能在有關(guān)上級(jí)同意的情況下直接聯(lián)系，以提高溝通的效率。

5、【單選題】在科學(xué)管理時(shí)代，被稱之為“第一位女管理學(xué)家”的學(xué)者的丈夫是

科學(xué)管理之父

動(dòng)作研究之父

A:

組織理論之父

B:

當(dāng)代實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)之父

C:

答D:案：B

解析：弗蘭克·吉爾布雷斯夫婦，《疲勞研究》。弗蘭克被稱為“動(dòng)作研究之父”，《動(dòng)

作研究》；其夫人莉蓮·莫勒·吉爾布雷斯被稱為“管理學(xué)的第一夫人”，研究工程管理

學(xué)，《管理心理學(xué)》。

6、【單選題】根據(jù)盧瑟·哈爾西·古利克的觀點(diǎn)，基本管理職能有

4種

5種

A:

6種

B:

7種

C:

答D:案：D

解析：盧瑟·哈爾西·古利克是美國(guó)管理學(xué)家,他把關(guān)于管理職能的理論系統(tǒng)化,提出了有

名的管理7職能論:計(jì)劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、報(bào)告、預(yù)算。

7、【單選題】霍桑實(shí)驗(yàn)之一的繼電器裝配實(shí)驗(yàn)的目的是

研究照明強(qiáng)度對(duì)生產(chǎn)效率的影響

研究福利待遇的變化與生產(chǎn)效率的關(guān)系

A:

了解工人對(duì)現(xiàn)有管理方式的意見

B:

證實(shí)非正式組織的存在

C:

D:

答案：B

解析：霍桑實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容：（1）車間照明實(shí)驗(yàn)（照明實(shí)驗(yàn)--照明對(duì)生產(chǎn)效率的影響，影響

生產(chǎn)效率的因素并不只有一種）；（2）繼電器裝配實(shí)驗(yàn)（福利實(shí)驗(yàn)—查明福利待遇的變

化與生產(chǎn)效率的關(guān)系）；（3）大規(guī)模訪談實(shí)驗(yàn)（訪談實(shí)驗(yàn)—了解工人對(duì)現(xiàn)有管理方式的

意見，以改進(jìn)管理方式）；（4）繼電器繞線組實(shí)驗(yàn)（群體實(shí)驗(yàn)—驗(yàn)證非正式組織是否存

在，非正式組織與工作效率的關(guān)系）。

8、【單選題】根據(jù)馬斯洛需要層次理論，以下屬于社交需要的是

希望未來(lái)生活免受威脅

希望和朋友保持友誼關(guān)系

A:

希望獲得權(quán)力和地位

B:

希望充分發(fā)揮個(gè)人潛力

C:

答D:案：B

解析：社交的需要。它也可稱為歸屬和愛的需要，是指?jìng)€(gè)人渴望得到家屬、朋友、同事、

上司等的關(guān)懷、愛護(hù)和理解。具體包括兩類需要:一是社交欲，希望和朋友、同事保持友

誼與忠誠(chéng)的伙伴關(guān)系;二是歸屬感，希望成為某個(gè)團(tuán)體的一員，在個(gè)人有困難時(shí)能互相幫

助。社交需要往往與個(gè)人的性格、生活區(qū)域、宗教信仰等有關(guān)系。這種需要很強(qiáng)烈，但又

難以捉摸。

9、【單選題】根據(jù)麥克利蘭的成就需要理論，以下論述正確的是

卓越的成就需要者更適合經(jīng)營(yíng)自己的企業(yè)

優(yōu)秀的管理者一定是一個(gè)卓越的成就需要者

A:

最優(yōu)秀的管理者擁有巨大的權(quán)力需要與高親和需要

B:

成就需要是先天獲得的

C:

答D:案：A

解析：麥克利蘭指出,個(gè)人在工作情景中有三種重要需要:成就需要、權(quán)力需要、親和需

要。并在大量研究的基礎(chǔ)上對(duì)成就需要與工作績(jī)效的關(guān)系作出了頗有說(shuō)服力的推斷:(1)卓

越的成就需要者更適合經(jīng)營(yíng)自己的企業(yè),或在大公司中管理獨(dú)立的部門。(2)卓越的成就需

要者并不一定是一個(gè)優(yōu)秀的管理者;反之,優(yōu)秀的管理者并不一定是一個(gè)卓越的成就需要者,

尤其是對(duì)規(guī)模較大的組織而言。(3)權(quán)力需要和親和需要與管理的成功密切相關(guān)。最優(yōu)秀

的管理者擁有巨大的權(quán)力需要和低親和需要(4)卓越的成就需要者是人類社會(huì)的精英。組

織和社會(huì)的發(fā)展,與他們擁有卓越的成就需要者的多少密切相關(guān)。(5)成就需要可以通過教

育和培訓(xùn)獲得。

10、【單選題】弗魯姆期望理論公式M=V×E中，V的含義是

激勵(lì)

效價(jià)

A:

期望值

B:

環(huán)境

C:

答D:案：B

解析：弗魯姆的期望理論公式M=V*E即激發(fā)力量=目標(biāo)價(jià)值（效價(jià)）*期望值。

11、【單選題】埃德加·沙因的“復(fù)雜人”人性假設(shè)體現(xiàn)了以下那一種管理思想？

勞動(dòng)分工的管理思想

社交的管理思想

A:

權(quán)變的管理思想

B:

自我激勵(lì)的管理思想

C:

答D:案：C

解析：沒有一種方式是適合任何時(shí)代、任何人的萬(wàn)能管理方式，因此復(fù)雜人的假設(shè)使之產(chǎn)

生了權(quán)變理論。

12、【單選題】根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，當(dāng)下屬無(wú)能力也無(wú)意愿時(shí)，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是

推銷方式

低關(guān)系高任務(wù)方式

A:

參與方式

B:

低任務(wù)高關(guān)系方式

C:

答D:案：B

解析：低關(guān)系高任務(wù)方式適用于下屬成熟程度很低的情形,即被領(lǐng)導(dǎo)者既無(wú)能力也無(wú)意愿

承擔(dān)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)者需要為被領(lǐng)導(dǎo)者確定工作任務(wù)，并以下命令的方式告訴他們做什么，怎

么做，何時(shí)何地做。

13、【單選題】獲得過諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的管理學(xué)家是

西蒙

巴納德

A:

德魯克

B:

盧桑斯

C:

答D:案：A

解析：西蒙是管理方面唯一獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的學(xué)者。

14、【單選題】經(jīng)理角色學(xué)派的代表人物明茲伯格是

加拿大人

美國(guó)人

A:

德國(guó)人

B:

丹麥人

C:

答D:案：A

解析：經(jīng)理角色學(xué)派的代表人物：加拿大管理學(xué)家享利明茨伯格。

15、【單選題】戴明博士的代表作是

《轉(zhuǎn)危為安》

《管理突破》

A:

《朱蘭質(zhì)量手冊(cè)》

B:

《質(zhì)量計(jì)劃》

C:

答D:案：A

解析：《轉(zhuǎn)危為安》是“現(xiàn)代質(zhì)量管理之父"戴明博士的著作。

16、【單選題】最早將帕累托原理引人質(zhì)量管理的學(xué)者是

朱蘭

戴明

A:

休哈特

B:

邁克爾·哈默

C:

答D:案：A

解析：“質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)”被稱為“朱蘭三部曲”。他最早把帕累托原

理引入質(zhì)量管理。

17、【單選題】根據(jù)明茲伯格的戰(zhàn)略定義，戰(zhàn)略是

目標(biāo)

模式

A:

適應(yīng)

B:

能力

C:

答D:案：B

解析：明茲伯格的戰(zhàn)略5P定義：戰(zhàn)略是計(jì)劃、模式、定位、觀念、策略。

18、【單選題】戰(zhàn)略管理理論演變的邏輯過程是

戰(zhàn)略規(guī)劃理論-產(chǎn)業(yè)組織理論-資源、能力基礎(chǔ)理論

產(chǎn)業(yè)組織理論-資源、能力理論-戰(zhàn)略規(guī)劃理論

A:

戰(zhàn)略規(guī)劃理論-資源、能力理論-產(chǎn)業(yè)組織理論

B:

資源、能力理論-產(chǎn)業(yè)組織理論-戰(zhàn)略規(guī)劃理論

C:

答D:案：A

解析：戰(zhàn)略管理理論的演變順序：（1）以環(huán)境為基點(diǎn)的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論——戰(zhàn)略規(guī)劃

理論.（2）以產(chǎn)業(yè)（市場(chǎng)）結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)組織理論。（3）以資源、能力為基礎(chǔ)

的資源、能力基礎(chǔ)理論。

19、【單選題】根據(jù)戰(zhàn)略管理理論的資源、能力基礎(chǔ)理論，以下不屬于核心能力特征的是

珍貴

不可模仿

A:

難以替代

B:

高技術(shù)

C:

答D:案：D

解析：戰(zhàn)略管理理論的資源、能力基礎(chǔ)理論認(rèn)為，并不是企業(yè)所有的資源、知識(shí)和能力都

能形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而只有當(dāng)資源、知識(shí)和能力同時(shí)符合珍貴(能增加企業(yè)外部環(huán)境

中的機(jī)會(huì)或減少威脅的資源、知識(shí)和能力才是珍貴的)、異質(zhì)(企業(yè)獨(dú)一無(wú)二的，沒有被當(dāng)

前和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所擁有)、不可模仿(其他企業(yè)無(wú)法獲得的)、難以替代(沒有戰(zhàn)略性等

價(jià)物)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，它們才成為核心能力，并形成企業(yè)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

20、【單選題】被稱為“毛毛蟲變蝴蝶”的理論是

六個(gè)西格瑪理論

學(xué)習(xí)型組織理論

A:

“永久性革命”理論

B:

企業(yè)再造理論

C:

答D:案：D

解析：企業(yè)再造理論也被譯為“公司再造”、“再造工程”,簡(jiǎn)稱為BPR,人們稱之為“毛

毛蟲變蝴蝶”。

21、【多選題】以下關(guān)于弗雷德里克·泰勒的論述正確的是

泰勒是德國(guó)人

A:

泰勒被后世稱作“科學(xué)管理之父”

泰勒認(rèn)為工人是“經(jīng)濟(jì)人”

B:

泰勒對(duì)磨洋工和低效率進(jìn)行了研究

C:

1920年出版的《工廠管理》是泰勒的代表作之一

D:

答E:案：BCD

解析：泰勒是美國(guó)人，《工廠管理》發(fā)表于1903年。

22、【多選題】以下關(guān)于管理科學(xué)理論之系統(tǒng)理論的論述，正確的是

貝塔朗菲的觀點(diǎn)是整體的觀點(diǎn)，動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)，層次的觀點(diǎn)

維納在貝塔朗菲的理論基礎(chǔ)上，首次提出了“控制論”這一術(shù)語(yǔ)

A:

早期的信息論主要研究電信問題

B:

在博爾丁的一般系統(tǒng)理論中，由簡(jiǎn)到繁共劃分為8個(gè)等級(jí)系統(tǒng)

C:

比利時(shí)物理化學(xué)家普利高津提出了耗散結(jié)構(gòu)理論

D:

答E:案：ABCDE

解析：貝塔朗菲提出的一般系統(tǒng)論的主要觀點(diǎn)包括整體觀點(diǎn)、動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)、層次觀點(diǎn)；在貝

塔朗菲系統(tǒng)理論的基礎(chǔ)上，諾伯特·維納在1948年發(fā)表了《控制論：關(guān)于在動(dòng)物和機(jī)器

中控制和通訊的科學(xué)》一書，首次提出了“控制論”這一術(shù)語(yǔ)；1949年，申農(nóng)和韋弗發(fā)表

了《信息聯(lián)系的數(shù)學(xué)理論》一書，對(duì)一般信息理論的發(fā)展起到了促進(jìn)作用。早期的信息論

主要是研究電信的問題；博爾丁在確定了每一種系統(tǒng)的要素和范疇以后，列出了由簡(jiǎn)到繁

的8個(gè)等級(jí)系統(tǒng)；20世紀(jì)70年代，比利時(shí)物理化學(xué)家普利高津提出了耗散結(jié)構(gòu)理論。

23、【多選題】以下關(guān)于朱蘭論述正確的是

朱蘭博士畢業(yè)于耶魯大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院

“朱蘭三部曲”是指質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)

A:

朱蘭博士提出了80/20原則

B:

朱蘭博士總結(jié)整理出了“十四要點(diǎn)’

C:

朱蘭博上從顧客角度出發(fā)，將質(zhì)量定義為產(chǎn)品的“螺旋性”

D:

答E:案：BC

解析：朱蘭博士的“質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)”被稱為“朱蘭三部曲”，朱蘭博士

提出了80/20原則，他還從顧客的使用角度出發(fā)，將質(zhì)量定義為產(chǎn)品的“適用性”。戴明

博士總結(jié)整理得出全面質(zhì)量管理十四要點(diǎn)。

24、【多選題】根據(jù)威廉·大內(nèi)的理論，A型組織的特點(diǎn)是

短期雇傭

終身雇傭

A:

B:

明確控制

長(zhǎng)期考核和逐步提升制度

C:

任何事情都有明確的負(fù)責(zé)人

D:

答E:案：ACE

解析：威廉·大內(nèi)的“A型組織管理模式”：把典型的美國(guó)企業(yè)管琿模型稱為A型組織管

理模式，其特點(diǎn)：（1）短期雇傭；（2）迅速評(píng)價(jià)和升級(jí)，即績(jī)效考核期短，員工得

到回報(bào)快；（3）專業(yè)化的經(jīng)歷道路，造成員工過分烏限于自己的專業(yè)，但對(duì)整個(gè)企業(yè)

了解并不多；（4）明確的控制；（5）個(gè)人決策過程，不利于激發(fā)員工的聰明才智和

創(chuàng)造精神；（6）個(gè)人負(fù)責(zé)，任何事情都有明確的負(fù)責(zé)人。

25、【多選題】根據(jù)托馬斯·彼得斯的觀點(diǎn)，以下論述正確的是

企業(yè)重在行動(dòng)，而不是沉思

顧客是上帝

A:

人性假設(shè)應(yīng)該堅(jiān)持X理論

B:

要多元發(fā)展，哪里有利潤(rùn)就向哪里發(fā)展

C:

企業(yè)人員要精干

D:

答E:案：ABE

解析：托馬斯·彼得斯的觀點(diǎn)包括：1.崇尚行動(dòng)：貴在行動(dòng)，而不是沉思；2.貼近顧客：

在產(chǎn)品和服務(wù)上接近顧客的需求；3.自我控制：鼓勵(lì)自治和放松，而不是緊密監(jiān)督；4.人

本管理：對(duì)雇員的態(tài)度是鼓勵(lì)其生產(chǎn)力，避免對(duì)立情緒,以人促產(chǎn)；5.不離本行；專注自

身，保持優(yōu)勢(shì)，避免風(fēng)險(xiǎn)；6.現(xiàn)場(chǎng)管理：以“走動(dòng)式管理”的方式，保持與大家的緊密接

觸；7.精兵簡(jiǎn)政：建立簡(jiǎn)潔的組織機(jī)構(gòu)，人員要保持精干；8.張弛有道：對(duì)組織目標(biāo)保持

松緊有度，不窒息創(chuàng)新的控制系統(tǒng)。

26、【問答題】法約爾的“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)”管理原則

答案：凡具有同一目標(biāo)的活動(dòng)，只應(yīng)有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人和一套計(jì)劃。

27、【問答題】韋伯的“理想的行政組織”

答案：理想的行政組織是通過職務(wù)和職位來(lái)管理的，以知識(shí)為依據(jù)，以能力為導(dǎo)向來(lái)管理

組織的。

28、【問答題】朱蘭的“質(zhì)量三元論”

答案：朱蘭認(rèn)為，通過管理過程可以“使質(zhì)量得以實(shí)現(xiàn)”三部曲為質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、

質(zhì)量改進(jìn)。

29、【問答題】邁克爾波特的“產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)”定義

答案：一個(gè)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)基本特性。

30、【問答題】約翰·科特的“管理”定義

答案：建立秩序：計(jì)劃與預(yù)算、組織及配備人員、控制并解決問題。

31、【問答題】簡(jiǎn)述勒溫群體動(dòng)力學(xué)的主要內(nèi)容。

答案：第一，群體是非正式組織，他同正式組織一樣，包含三要素：活動(dòng)、相互影響、情

緒。第二，群體是出于均衡狀態(tài)的各種力的一種力場(chǎng)。第三，群體用于自己的目標(biāo)，

維持群體的存在，使群體能發(fā)揮作用。第四，群體中包括各種成員，也可能有非正式組

織。第五，群體存在三種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式：專制、民主、自由放任。第六，群體參與

者的數(shù)量和程度受多種因素影響。第七，任務(wù)不同，群體規(guī)模不同。

32、【問答題】簡(jiǎn)述決策管理學(xué)派認(rèn)為決策時(shí)很難求得最佳方案的原因。

答案：第一，信息的不完全性。第二，預(yù)測(cè)的困難性。第三，窮盡可行性的困難性。

33、【問答題】簡(jiǎn)述朱蘭的突破歷程理論。

答案：包括七個(gè)環(huán)節(jié)：第一，突破的取得。第二，突出關(guān)鍵的少數(shù)項(xiàng)目。第三，尋

求知識(shí)上的突破。第四，進(jìn)行分析。第五，決定如何克服變革的阻力。第六，進(jìn)行

變革。第七，建立監(jiān)督系統(tǒng)。

34、【問答題】簡(jiǎn)述貫徹IS09000標(biāo)準(zhǔn)的意義。

答案：（1）消除貿(mào)易壁壘，提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的前提條件。（2