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。表8.3.4-5評(píng)審結(jié)果序號(hào)內(nèi)容備注1返工,以使不合格品符合規(guī)定的質(zhì)量要求;2經(jīng)授權(quán)人員批準(zhǔn)讓步使用、放行或接收;3報(bào)廢,徹底消除不合格品。3)出現(xiàn)嚴(yán)重不合格品需進(jìn)行返工處理時(shí),由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織制定處理方案(必要時(shí)請(qǐng)上級(jí)有關(guān)部門(mén)協(xié)助),經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。處理后應(yīng)重新按產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量的規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn),并將處理結(jié)果填入不合格品處理記錄。4)采用讓步方式時(shí),必須符合有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范的規(guī)定,征得業(yè)主及監(jiān)理人員的同意,并辦理書(shū)面認(rèn)可手續(xù)。5)發(fā)生嚴(yán)重不合格品,或同類(lèi)一般不合格品重復(fù)發(fā)生3次時(shí),由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織制定和實(shí)施糾正措施。6)產(chǎn)品交付后發(fā)現(xiàn)的不合格品,按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。7)項(xiàng)目部應(yīng)建立不合格品臺(tái)帳,每季度進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)分析,確定采取糾正措施的需求。不合格品的統(tǒng)計(jì)范圍包括下表內(nèi)容。表8.3.4-6不合格品的統(tǒng)計(jì)范圍序號(hào)內(nèi)容備注1強(qiáng)度達(dá)不到設(shè)計(jì)要求;/2尺寸偏差嚴(yán)重超過(guò)規(guī)范要求;/3影響使用功能;/4嚴(yán)重影響美觀等其他情況。/質(zhì)量事故應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急準(zhǔn)備組織機(jī)構(gòu)1應(yīng)急準(zhǔn)備及應(yīng)急組織架構(gòu)見(jiàn)下圖應(yīng)急準(zhǔn)備及應(yīng)急組織架構(gòu)應(yīng)急響應(yīng)1、應(yīng)急響應(yīng)1)一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)針對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題和一般質(zhì)量事故,現(xiàn)場(chǎng)上報(bào)緊急事態(tài)后,事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全員進(jìn)入應(yīng)急反應(yīng)狀態(tài),內(nèi)部應(yīng)急報(bào)警并立即提出臨時(shí)處置措施;如事故可能波及周邊相鄰單位時(shí),要求項(xiàng)目部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組派人及時(shí)通知相關(guān)單位進(jìn)入緊急狀態(tài)2)二級(jí)應(yīng)急響應(yīng)二級(jí)應(yīng)急響應(yīng)針對(duì)嚴(yán)重質(zhì)量事故,指質(zhì)量事故分級(jí)“常用分類(lèi)”中的“較大事故”,事故一旦發(fā)生后,在內(nèi)部報(bào)警的同時(shí),應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組迅速向公司應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),聽(tīng)取公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指示,并向相關(guān)社會(huì)公共部門(mén)報(bào)警求助。3)三級(jí)應(yīng)急響應(yīng)三級(jí)應(yīng)急響應(yīng)針對(duì)重大質(zhì)量事故,項(xiàng)目部事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在事故發(fā)生時(shí),及時(shí)采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展,同時(shí)向公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),由公司領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)向局應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),并依照國(guó)家法律法規(guī)逐級(jí)或越級(jí)向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào),按局有關(guān)《嚴(yán)重不合格品處置流程》進(jìn)行處理。2、工作要求1)報(bào)告事故事故分級(jí)并逐級(jí)上報(bào),主要以電話、快報(bào)表的形式說(shuō)明。要求項(xiàng)目應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)1小時(shí)內(nèi)向經(jīng)理部、公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)事故情況。對(duì)于較大質(zhì)量事故,公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)必須在2小時(shí)內(nèi)向局應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。2)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案事故發(fā)生后,由公司根據(jù)項(xiàng)目應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)匯報(bào)情況,組織應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真分析,在1小時(shí)內(nèi)判定傷害程度并指示項(xiàng)目按判定級(jí)別啟動(dòng)應(yīng)急救援。3)搶險(xiǎn)救援根據(jù)上級(jí)應(yīng)急救援小組的指示,項(xiàng)目應(yīng)急救援小組按既定分工,各領(lǐng)職責(zé),緊急組織搶險(xiǎn),實(shí)施救援工作。4)事故補(bǔ)報(bào)在搶險(xiǎn)救援的過(guò)程中,項(xiàng)目應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及處置機(jī)構(gòu)向公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)補(bǔ)報(bào)新的傷亡情況,公司根據(jù)事故級(jí)別做好向局級(jí)及以上應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組補(bǔ)報(bào)事故的實(shí)時(shí)傷亡情況。5)成立事故處置機(jī)構(gòu)在事故搶險(xiǎn)救援過(guò)程中,根據(jù)公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組判定的事故級(jí)別,分級(jí)成立事故處置機(jī)構(gòu),完成后續(xù)的事故調(diào)查、隱患排查、善后處理以及相關(guān)的調(diào)查報(bào)告、相關(guān)責(zé)任人處理、制定糾正措施、事故后的再教育、現(xiàn)場(chǎng)整改、賠付、復(fù)工及資料歸檔等事項(xiàng)。后期處理1處理前現(xiàn)場(chǎng)勘查事故發(fā)生后應(yīng)組織設(shè)計(jì)、施工以及上級(jí)部門(mén)有關(guān)人員,對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地勘察,重點(diǎn)是合適事故調(diào)查報(bào)告的有關(guān)內(nèi)容,此外還需確定以下事項(xiàng):1)查清是否留有隱患;2)勘查事故直接原因,確定事故性質(zhì);3)記錄勘查內(nèi)容,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍攝,必要時(shí)錄像記錄。2隱患排查事故搶險(xiǎn)救援后,對(duì)事故中可能存在的隱患或類(lèi)似尚未發(fā)生的同類(lèi)型部位進(jìn)行隱患的排查,由公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)帶領(lǐng)相關(guān)組員及經(jīng)理部、項(xiàng)目部相關(guān)人員進(jìn)行分析排查。對(duì)于有可能再次引發(fā)同類(lèi)型或不同類(lèi)型質(zhì)量事故的部位,制定有效的糾正措施和方案,按級(jí)別報(bào)公司或局應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組審核后實(shí)施。3確定處理方案根據(jù)事故調(diào)查報(bào)告、實(shí)地勘察成果和確認(rèn)事故的性質(zhì),對(duì)于影響結(jié)構(gòu)可靠性的質(zhì)量事故,應(yīng)聯(lián)合設(shè)計(jì)院對(duì)結(jié)構(gòu)承載能力做重新驗(yàn)算后,確定處理方案?,F(xiàn)場(chǎng)施工應(yīng)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)確定臨時(shí)支護(hù)、圍護(hù)或臨時(shí)處理方案。4事故處理設(shè)計(jì)此項(xiàng)內(nèi)容在印象結(jié)構(gòu)可靠性事故發(fā)生后,及時(shí)通知設(shè)計(jì)方,由設(shè)計(jì)方根據(jù)調(diào)查報(bào)告及現(xiàn)場(chǎng)勘查確定處理方案5事故處理施工事故處理施工應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求和有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的規(guī)定進(jìn)行,施工時(shí)應(yīng)注意一下幾個(gè)方面:1)認(rèn)真復(fù)查事故實(shí)際情況,并采取相應(yīng)對(duì)策;2)認(rèn)真編制事故處理施工方案,此方案應(yīng)以設(shè)計(jì)方的事故處理方案為依據(jù)c,進(jìn)行深化設(shè)計(jì)方案;3)加強(qiáng)施工檢查;4)確保施工安全,事故現(xiàn)場(chǎng)有較多的不確定不安全因素,同時(shí)有些需要拆除,因此在施工時(shí),項(xiàng)目部安全部全程跟蹤事故處理現(xiàn)場(chǎng)。6處理效果檢驗(yàn)在事故處理完成后,對(duì)事故處理現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一系列的檢驗(yàn)檢測(cè),如:鉆心取樣、超聲波檢驗(yàn)等確保結(jié)構(gòu)不留有隱患。7事故處理結(jié)論所有事故經(jīng)過(guò)處理后,向上級(jí)部門(mén)提交書(shū)面結(jié)論。8事故后再教育總結(jié)質(zhì)量事故的發(fā)生與處理,以此為案例對(duì)公司其他項(xiàng)目、管理人員進(jìn)行教育,對(duì)事故發(fā)生單位人員(包括施工人員)進(jìn)行再教育及相關(guān)教育工作。9善后處理由事故處置機(jī)構(gòu)組織對(duì)工程質(zhì)量事故的善后處置工作,包括人員安置、補(bǔ)償、征用物質(zhì)補(bǔ)償、污染物收集、清理與返修、反工等事項(xiàng)。盡快消除事故影響,妥善安置和慰問(wèn)受害和受影響人員,調(diào)整相關(guān)人員情緒,盡快恢復(fù)正常秩序。10責(zé)任追究由事故處置機(jī)構(gòu)組織對(duì)項(xiàng)目部工程質(zhì)量事故的預(yù)防、通報(bào)、報(bào)告、調(diào)查、控制和處理過(guò)程中,有玩忽職守、失職、瀆職等行為的人員,依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。應(yīng)急保障1應(yīng)急隊(duì)伍在公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、經(jīng)理部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍的建設(shè)、演練。建立高素質(zhì)的應(yīng)急救援隊(duì)伍,確保應(yīng)急處置工作的高效。2技術(shù)保障充分利用現(xiàn)有的技術(shù)隊(duì)伍開(kāi)展質(zhì)量事故的預(yù)測(cè)、預(yù)警、監(jiān)測(cè)及應(yīng)急工作管理模式的研究,建立應(yīng)急技術(shù)支持體系。充分發(fā)揮專(zhuān)家和老員工在應(yīng)急工作中的經(jīng)驗(yàn)性參謀、咨詢和指導(dǎo)作用。3物資保障要求項(xiàng)目部應(yīng)當(dāng)保障工程質(zhì)量事故應(yīng)急處理所需設(shè)施、設(shè)備和物資,保障應(yīng)急物資儲(chǔ)備和應(yīng)急救援資金,加強(qiáng)與公司及上級(jí)主管部門(mén),或?qū)俚叵嚓P(guān)單位的溝通,把所需經(jīng)費(fèi)列入預(yù)算中。4質(zhì)量體系保證我公司已通過(guò)國(guó)際質(zhì)量體系ISO9002體系認(rèn)證,建立了一套完整的質(zhì)量管理及質(zhì)量保證運(yùn)行體系和企業(yè)質(zhì)量運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),在該項(xiàng)目上我們要嚴(yán)格按照ISO9002質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量的預(yù)控和全面管理工作,并建立以項(xiàng)目經(jīng)理為核心,項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人為主管的工程質(zhì)量保證體系,層層監(jiān)督落實(shí)質(zhì)量管理制度,實(shí)行工程質(zhì)量崗位責(zé)任制,為實(shí)現(xiàn)本工程質(zhì)量目標(biāo),根據(jù)公司質(zhì)量體系的要求,建立項(xiàng)目質(zhì)量保證體系。5施工管理質(zhì)量保證措施1)建立健全各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制,做到目標(biāo)明確,任務(wù)落實(shí),責(zé)任到位。2)在該工程施工中,按照ISO9002標(biāo)準(zhǔn)的全部要素組織施工,橫向包括各職能機(jī)構(gòu),縱向包括工程部,對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全員、全過(guò)程、全方位的控制。3)公司實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量責(zé)任簽訂制度,首先由分公司經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理簽訂責(zé)任狀,確定質(zhì)量目標(biāo),實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押,然后由項(xiàng)目部管理人員簽訂工程質(zhì)量責(zé)任狀,確定分部分項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)。層層簽訂責(zé)任制度,以利于質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4)建立項(xiàng)目三條控制線:主體控制線、現(xiàn)場(chǎng)文明、現(xiàn)場(chǎng)安全控制線,每條線上要專(zhuān)人負(fù)責(zé),且要與經(jīng)濟(jì)掛勾,做到落實(shí)到位,獎(jiǎng)金兌現(xiàn)。5)針對(duì)項(xiàng)目的關(guān)鍵工序及采用的新技術(shù)、新工藝,開(kāi)展群眾性的QC小組活動(dòng),成立QC小組,用QC方法向科技進(jìn)步要質(zhì)量、要工期、要效益。6)施工中實(shí)行質(zhì)量一票否決制。7)建立健全和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度推行施工現(xiàn)場(chǎng)工程組織技術(shù)管理責(zé)任制,用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和認(rèn)真的工作作風(fēng)嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)技術(shù)規(guī)定,科學(xué)地組織各項(xiàng)技術(shù)工作,建立正常的工作技術(shù)秩序,把技術(shù)管理工作的重點(diǎn)集中放到提高工程質(zhì)量,縮短工期和提高經(jīng)濟(jì)效益的具體工作業(yè)務(wù)上。8)建立施工組織設(shè)計(jì)和施工方案審查制度:開(kāi)工前將我單位編制并審批的方案報(bào)送監(jiān)理工程師審核。9)建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度:在施工前和施工過(guò)程中,項(xiàng)目經(jīng)理要組織項(xiàng)目部全體管理人員制定詳細(xì)的規(guī)章制度和獎(jiǎng)罰措施,尤其是保證工程質(zhì)量的獎(jiǎng)罰措施,對(duì)質(zhì)量好的作業(yè)人員重獎(jiǎng),對(duì)違章施工造成質(zhì)量事故的重罰,不允許出現(xiàn)不合格品。10)建立健全技術(shù)復(fù)核和技術(shù)交底制度,在認(rèn)真組織施工圖會(huì)審和技術(shù)交底的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)關(guān)鍵部位的技術(shù)工作復(fù)核,工程施工過(guò)程除按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的復(fù)查、檢查內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的復(fù)查、檢查外,在重點(diǎn)工序施工前必須對(duì)關(guān)鍵的檢查項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的復(fù)核,如建筑物軸線和標(biāo)高;基礎(chǔ)的位置、標(biāo)高尺寸,梁、板尺寸、位置、標(biāo)高,以及柱腳錨件(管)的位置;水泥、磚、砂石、防水材料的試驗(yàn)報(bào)告,以及其它需要復(fù)核的項(xiàng)目。11)堅(jiān)持“三檢”制度:即每道工序完成后,先由作業(yè)班組自檢和交接檢,再由質(zhì)量員進(jìn)行專(zhuān)檢,隱蔽工程在做好“三檢制”的基礎(chǔ)上,請(qǐng)監(jiān)理工程師審核并簽證認(rèn)可。12)加強(qiáng)對(duì)施工人員的質(zhì)量意識(shí)教育,使員工明白今天的質(zhì)量就是明天的市場(chǎng)這個(gè)道理,改善和提高工作質(zhì)量,以保證產(chǎn)品質(zhì)量。13)質(zhì)檢人員要對(duì)工作認(rèn)真、及時(shí)、投入、到位、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量否決制。14

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