貿(mào)易大廈(寫字樓)日常保安制度【物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)分享】

物管從業(yè)二十年，本文極具參考價(jià)值，如若有用請(qǐng)打賞支持，謝謝！貿(mào)易大廈（寫字樓）日常保安制度【物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)分享】貿(mào)易大廈（寫字樓）日常保安制度

揀拾物品管理規(guī)定

1.凡客戶及來(lái)賓遺留物品及員工揀拾物品，任何人不得私自留用，應(yīng)一律上交保安部，并作詳細(xì)登記。

2.對(duì)毒品(海洛因、大麻、鴉片等)、淫穢物品(黃色書刊、照片、錄音、錄像帶、淫具等)、兇器(管制刀具、槍支、彈藥)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，要立即交保安部，并轉(zhuǎn)交公安機(jī)關(guān)。3.員工揀拾到客人遺留的文件、圖紙、資料，除及時(shí)交保安部外，對(duì)其內(nèi)容不得傳播。

4.保安部接到物品后，要逐項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格登記，并由交物人和接物人雙方簽字，物品指定專人進(jìn)行妥善保管。

5.失主認(rèn)領(lǐng)失物時(shí)，應(yīng)到保安部辦理手續(xù)，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后，將失物發(fā)還失主。6.員工如揀拾到現(xiàn)金、有價(jià)證券且數(shù)額較大或貴重物品時(shí)，物管中心將酌情給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

7.對(duì)揀拾物品拒不上交、私留者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重者，將送交公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。

停車場(chǎng)管理規(guī)定1.車輛進(jìn)入停車場(chǎng)，須服從車場(chǎng)警員的調(diào)度。

2.車況不良或車輛漏油，不得進(jìn)入停車場(chǎng)。

3.不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品進(jìn)入停車場(chǎng)。4.車輛進(jìn)入停車場(chǎng)后，要按指示箭頭或車場(chǎng)警員的指揮行駛，不得逆行，限速5公里/小時(shí)。

5.不得在停車場(chǎng)內(nèi)加油、修車。

6.愛(ài)護(hù)停車場(chǎng)設(shè)備、設(shè)施，不得亂丟垃圾、雜物等，若損壞停車場(chǎng)設(shè)備、設(shè)施，照價(jià)賠償。7.車輛需泊入指定車位，不得跨車位停泊。

8.駕駛員離開前須檢查出門、車窗是否關(guān)好，不得在車內(nèi)存放貴重物品。若車況有問(wèn)題，須在車輛檢查登記表上簽名認(rèn)可。

9.車輛不得堵塞行車道，不得在車內(nèi)睡覺(jué)。鑰匙使用管理規(guī)定

1.鑰匙須設(shè)專人保管，并進(jìn)行分類管理，未經(jīng)許可，不得轉(zhuǎn)借他人使用。

2.部門由于工作需要，在領(lǐng)用鑰匙之前需向保安部發(fā)工作聯(lián)系單，并注明領(lǐng)用鑰匙的地點(diǎn)及原因，保安部發(fā)放所需鑰匙之后，做詳細(xì)記錄，備案存檔。3.臨時(shí)借用某處的鑰匙，須填寫工作聯(lián)系單，注明使用人、使用原因和具體位置，并按期歸還，保安部對(duì)臨時(shí)借用鑰匙將做詳細(xì)記錄。

4.各部門掌管的所有鑰匙要妥善保管，并應(yīng)由各部門指定專人負(fù)責(zé)，對(duì)其所用的鑰匙應(yīng)有詳細(xì)的登記，包括鑰匙的領(lǐng)用時(shí)間、位置、數(shù)量和使用人。保安部將配合并監(jiān)督各部門的鑰匙管理工作。

5.各部門所持鑰匙如出現(xiàn)丟失、損壞等情況，須在兩個(gè)工作日內(nèi)向保安部申報(bào)，并做詳細(xì)的書面說(shuō)明，寫明鑰匙的丟失地點(diǎn)、時(shí)間及原因，保安部將按情節(jié)的輕重，提出處罰意見(jiàn)，報(bào)中心行政部批準(zhǔn)實(shí)施。6.大廈內(nèi)部補(bǔ)配鑰匙修配鎖具需填寫《大廈內(nèi)部補(bǔ)配鑰匙修配鎖具申請(qǐng)表》，并經(jīng)物管中心保安部批準(zhǔn)，客用房間鑰匙的配置需先向客務(wù)部提交申請(qǐng)，報(bào)物管中心主任批準(zhǔn)。

緊急備份鑰匙管理規(guī)定

1.大廈內(nèi)所有房間（包括：機(jī)房設(shè)備間及各辦公室）的原配鑰匙，在大樓工程竣工交付后，統(tǒng)一交給保安部存檔管理。2.客戶在租用房間時(shí)須在保安部留存一套緊急備份鑰匙，物管中心所有自用房間均應(yīng)在保安部留存?zhèn)溆描€匙一套。

3.正常情況下備用鑰匙封存在保安部鑰匙柜中。只有在緊急情況下，如大廈內(nèi)發(fā)生跑水、火災(zāi)或連續(xù)報(bào)警不斷需要打開確認(rèn)或施救的情況下方能啟用，其他凡屬日常工作需要，須經(jīng)物管中心主任批準(zhǔn)，方可領(lǐng)用。

4.緊急備份鑰匙柜的鑰匙應(yīng)設(shè)兩把（即：雙鎖同時(shí)開啟），分別由保安部和客務(wù)部掌管，夜間由值班經(jīng)理和警衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)掌管。5.封存在鑰匙柜的緊急備份鑰匙應(yīng)逐一登記造冊(cè)，建立臺(tái)帳。

6.鑰匙柜應(yīng)定期進(jìn)行核對(duì)檢查，原則上每月一次，防止出現(xiàn)遺漏和失誤，檢查工作由保安部和客務(wù)部共同進(jìn)行。

7.緊急備份鑰匙原則上長(zhǎng)期封存保管，任何人不得以任何理由借用，特殊情況：如發(fā)生緊急情況和需配鑰匙時(shí)，須經(jīng)物管中心主任、保安部經(jīng)理批準(zhǔn)，后方可使用。8.緊急備份鑰匙的使用，必須嚴(yán)格履行登記制度，包括：日期、取出時(shí)間、使用部門、使用人、原因、批準(zhǔn)人、放回時(shí)間。

境外商客管理規(guī)定(涉外管理要求)

根據(jù)《中華人民共和國(guó)外國(guó)人出入境管理法》和《北京市人民政府通告（1991）70》號(hào)等法律規(guī)定的精神，為了維護(hù)x大廈的安全和正常的經(jīng)營(yíng)秩序，保障境外商客的合法權(quán)益，特制定以下管理制度。一、成立境外商客管理小組

在我國(guó)現(xiàn)行法律的范圍內(nèi)，力盡職責(zé)，加強(qiáng)管理力度，成立寫字樓的涉外管理小組，配合北京市公安局外國(guó)人管理處對(duì)租用寫字間的境外商客進(jìn)行監(jiān)督、檢查、管理和處理違章違法事件。

組長(zhǎng)：物管中心主任；副組長(zhǎng)：保安部經(jīng)理；組員：保安部?jī)?nèi)保主管（兼聯(lián)絡(luò)員）、客務(wù)部經(jīng)理。二、依法制作《管理公約書》和《用戶手冊(cè)》及《安全協(xié)議書》

涉外管理最重要的一點(diǎn)，就是依照我國(guó)的涉外政策和涉外法律規(guī)定，對(duì)境外商客進(jìn)行監(jiān)督和管理。盡可能地宣傳我國(guó)的有關(guān)法律規(guī)定，尤其要在和租戶簽訂《管理公約書》、《安全協(xié)議書》中有所體現(xiàn)。境外商客進(jìn)駐x大廈租用寫字間，應(yīng)知道要遵守的”規(guī)矩”，有章可循，樹立維護(hù)安全的意識(shí)，在中國(guó)工作和生活，必須依照中國(guó)的法律規(guī)定辦事。

三、建立驗(yàn)證制度凡是租賃本大廈寫字間的租戶，無(wú)論是境外企業(yè)駐京辦事處，還是境外商客個(gè)人都必須持有合法的證書、證件。

1.租用寫字間的租戶，要出示市工商局頒發(fā)的登記證或營(yíng)業(yè)執(zhí)照和在市公安局外管處的備案登記；屬于遷移的租戶除到工商局辦理變更登記外，還要到北京市公安局外管處辦理遷移手續(xù)，否則，不能對(duì)其出租寫字間，按違法處理。

2.租用寫字間的雇主（境外企業(yè)駐京辦事處外籍代表）需持有效護(hù)照，在工商局辦妥的代表證和在市公安局辦理的《外國(guó)人居留證》，雇主若是港、澳、臺(tái)同胞或華僑，需持有效的身份證（回鄉(xiāng)證、通行證或旅行證），在市工商局辦妥的代表證和在市公安局辦理的《港、澳、華僑暫住證》。臺(tái)灣人則辦理多次出入境手續(xù)后，再辦理暫住加注。外籍雇員要有市公安局外管處頒發(fā)的《外國(guó)人居留證》。

四、堅(jiān)持發(fā)證制度

租賃寫字間的租戶中的每個(gè)成員，都必須持合法證件到物管中心辦理”出入證”。辦理”出入證”時(shí)應(yīng)提供：1.外商客按上述驗(yàn)證制度要求的證件復(fù)印件。

2.中方雇員要出

示雇員證（并有市公安局外管處備案蓋章標(biāo)記）和個(gè)人身份證復(fù)印件、外企頒發(fā)的工作證復(fù)印件。

五、建立聯(lián)絡(luò)員制度

為了強(qiáng)化管理，便于了解情況，溝通信息，確保安全，需要選派或指定熟悉有關(guān)專業(yè)知識(shí)，工作責(zé)任心強(qiáng)的1至2名同志，與北京市公安局外國(guó)人管理處建立聯(lián)絡(luò)制度，其主要職責(zé)是：

1.掌握租戶的基本情況（首席代表姓名、機(jī)構(gòu)總?cè)藬?shù)、外方人員數(shù)、中國(guó)雇員數(shù)和這些人員的證件是否有效），定期向市公安局外管處報(bào)告境外商客的變動(dòng)情況。

2.檢查租戶的登記證或營(yíng)業(yè)執(zhí)照是否過(guò)期。（注：登記證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照每年都要檢查一次，沒(méi)有經(jīng)過(guò)年檢的，視為作廢）。3.發(fā)現(xiàn)境外租戶私招亂雇問(wèn)題和其它違章違法問(wèn)題。

4.布置落實(shí)查控國(guó)際恐怖分子和其它犯罪分子。

凡在寫字樓發(fā)生涉外事件，有現(xiàn)場(chǎng)的要設(shè)法保護(hù)，并在立即向上報(bào)告的同時(shí)，告知市公安局外管處，積極配合查處。會(huì)客制度

為了保證大廈的辦公環(huán)境，杜絕閑雜人員進(jìn)入大廈，特制定以下會(huì)客制度：

1.凡到大廈會(huì)見(jiàn)客人的來(lái)訪人員，應(yīng)在大廳接待處與客人聯(lián)系，如客人同意在房間會(huì)客，可憑身份證、護(hù)照或其他有效證件辦理登記手續(xù)，前往房間。2.凡電話要求會(huì)客的，接待員一般不負(fù)責(zé)聯(lián)系，如有可能，來(lái)電人可直接與客人電話聯(lián)系。

3.客人外出時(shí)，來(lái)訪人員可在大廳接待處留言，或在大廳等候，未經(jīng)允許，來(lái)訪人員不得自行進(jìn)入樓層，一般不受理來(lái)訪人員轉(zhuǎn)交客人之物品。

4.來(lái)訪人員