企業(yè)管理的平衡模式(職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn))

本文極具參考價(jià)值，如若有用請(qǐng)打賞支持我們！不勝感激！企業(yè)管理的平衡模式(職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn))現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式不斷的創(chuàng)新，“松下模式”在上世紀(jì)九十年代被譽(yù)為世界先進(jìn)模式，而如今豐田的“精益生產(chǎn)”模式和戴爾的“直銷(xiāo)”模式卻成為世界各國(guó)企業(yè)都關(guān)注的焦點(diǎn)。我國(guó)企業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí)，也注意借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身發(fā)展的特點(diǎn)，提出了許多值得思考的經(jīng)營(yíng)模式，如海爾的“人單合一”經(jīng)營(yíng)模式等。這些先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)模式不僅使企業(yè)獲得成功，更成為其他企業(yè)發(fā)展的典范。

現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，管理是核心內(nèi)容，尤其是一些大企業(yè)。在多層的縱向管理和多部門(mén)的橫向管理中，人員的復(fù)雜性和機(jī)構(gòu)繁瑣性，往往成為影響工作的主要因素。在這方面，中小企業(yè)更靈活，但受到規(guī)模，技術(shù)、品牌等因素的制約，中小企業(yè)往往難以突破“分一杯羹”的瓶頸。因此，在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，建立合理的管理模式成為企業(yè)獲得利潤(rùn)之外的首要任務(wù)。

筆者認(rèn)為：我國(guó)的中小企業(yè)缺乏一種穩(wěn)定的管理模式，這和企業(yè)的傳統(tǒng)模式、規(guī)模大小、經(jīng)營(yíng)范圍、企業(yè)文化以及領(lǐng)導(dǎo)人自身的水平有關(guān)，管理工作沒(méi)有固定的標(biāo)準(zhǔn)，往往是“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，因此，建立一種平衡的管理模式是不無(wú)裨益的。平衡管理模式是指在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，組織與環(huán)境之間、組織系統(tǒng)要素之間相互聯(lián)系、協(xié)調(diào)發(fā)展，權(quán)利與責(zé)任相互制約，人際關(guān)系與企業(yè)制度和諧穩(wěn)定，組織結(jié)構(gòu)與整體性完全統(tǒng)一，利益與風(fēng)險(xiǎn)達(dá)到最佳結(jié)合點(diǎn)的雙贏的管理模式。

一、為什么企業(yè)要建立平衡管理模式？

1、企業(yè)運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)性。

現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中，從市場(chǎng)到人才，處處面臨著競(jìng)爭(zhēng)，一旦某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，將會(huì)導(dǎo)致全盤(pán)皆輸，必須時(shí)刻想在別人前面。余世維曾說(shuō)：凡是你忘掉或想不到的事情，你的敵人會(huì)告訴你。因此，避免或減少風(fēng)險(xiǎn)，必須在管理上做出調(diào)整。

2、員工的流動(dòng)性。

工作中人際關(guān)系的變化和工作對(duì)象的調(diào)換，會(huì)給我們帶來(lái)一定的心理影響和工作方式的不適應(yīng)，但如果導(dǎo)致企業(yè)的利益受損或經(jīng)營(yíng)模式的改變，的確是得不償失。因此，保持企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定，維持正常的工作秩序，需要一種平衡模式。

3、時(shí)代的進(jìn)步性

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，一場(chǎng)新的企業(yè)變革迫在眉睫，實(shí)踐證明：誰(shuí)先改革誰(shuí)生存，誰(shuí)先進(jìn)步誰(shuí)強(qiáng)大。而把企業(yè)作為一個(gè)整體的平衡管理模式正迎合改革的需要，它適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式。

二、企業(yè)的平衡管理模式的劃分和基本內(nèi)容。

（一）、企業(yè)的平衡管理模式從體制上可以分為職位與權(quán)力平衡、職位與責(zé)任平衡、流動(dòng)平衡、待遇平衡和組織內(nèi)外平衡。

1、職位與權(quán)力平衡

職權(quán)平衡就是企業(yè)的工作人員所處的職位和權(quán)力相符，不存在越權(quán)、濫用職權(quán)、瀆職或失職的行為，最大程度上發(fā)揮職權(quán)作用的一種平衡管理。不論是任何形式的組織，這一點(diǎn)都是核心內(nèi)容?！霸谄渎?，謀其政”，不要讓職位成為裝飾成功與否的外套，更多的是一種責(zé)任。

在很多企業(yè)中，存在著這樣一種微妙的關(guān)系，企業(yè)中的正職的權(quán)力高于所有的副職，秘書(shū)的權(quán)力不小于主管或者經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)的司機(jī)的權(quán)力甚至不小于主管。聽(tīng)起來(lái)好像危言聳聽(tīng)，但這是客觀存在的事實(shí)，其實(shí)這是一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。每個(gè)部門(mén)既是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的個(gè)體，又是與其它部門(mén)平行的、不可分割的、組成整體的一部分，部門(mén)的大小不能決定權(quán)力的大小，與領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)近也不能成為制約權(quán)力的因素。一個(gè)員工的權(quán)力應(yīng)該是：部門(mén)內(nèi)部有職位劃分，與其他部門(mén)是平行協(xié)作，共同為企業(yè)服務(wù)。當(dāng)然并不是說(shuō)對(duì)其他部門(mén)的人員不屑一顧，而是工作關(guān)系上是上下級(jí)，工作內(nèi)容上是協(xié)作，對(duì)于其他部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)的指示或命令，并不是完全執(zhí)行，而是聽(tīng)取，同自己的責(zé)任與職權(quán)范圍相結(jié)合，共同位企業(yè)服務(wù)。至于說(shuō)上述現(xiàn)象，有些人自認(rèn)為很有權(quán)力的根源只不過(guò)是距離領(lǐng)導(dǎo)很近，消息靈通一些罷了，不過(guò)有些人就是害怕這種“枕邊風(fēng)”。其實(shí)，只要在自己的權(quán)力范圍內(nèi)盡職盡責(zé)，是沒(méi)有什么顧忌的，每個(gè)員工既是為企業(yè)服務(wù)，也是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，但領(lǐng)導(dǎo)也是為企業(yè)服務(wù)，所以只要是從企業(yè)利益出發(fā)，我們的做法就是正確的。至于瀆職或者失職是更不允許的，有人坐視不管，卻把工作推給別人，把所有的錯(cuò)誤都記在別人身上，把所有的功勞都罩在自己的頭上，這是一種自私的表現(xiàn)。企業(yè)不需要這種人，要敢于站出來(lái)指正，把影響企業(yè)運(yùn)作的不安因素消滅掉。

2、權(quán)力與責(zé)任平衡

權(quán)責(zé)平衡就是每個(gè)人都應(yīng)該為企業(yè)的運(yùn)作承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，從而達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)共存、榮辱與共，樹(shù)立正確的工作態(tài)度，保證功過(guò)平衡。這是企業(yè)生存的重要原則。

企業(yè)是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是企業(yè)內(nèi)部的元素，要使個(gè)體之和大于整體，就必須優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)。一個(gè)不可戰(zhàn)勝的軍隊(duì)，不是每個(gè)人都了不得，而是每個(gè)人都明白：一旦同伴死掉，自己也無(wú)法生存，因此這種共同的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)成為戰(zhàn)勝敵人最有利的武器。在企業(yè)內(nèi)部，每個(gè)人的職位和貢獻(xiàn)是不同的，因此，每個(gè)人都因職位和工作內(nèi)容承擔(dān)著相應(yīng)的責(zé)任，當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)一定承擔(dān)著更大的責(zé)任。不要說(shuō)這件事與自己無(wú)關(guān)，因?yàn)?，企業(yè)的利益關(guān)系著每個(gè)人，一旦整體利益受損，每個(gè)人都會(huì)受到牽連，所以把企業(yè)變得更好，人人有責(zé)。要告訴自己：這是我的錯(cuò)，因?yàn)槲覜](méi)有及時(shí)的認(rèn)識(shí)到存在的風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)有考慮到全局，沒(méi)有提出合理的建議，盡管這件事可能不是由你來(lái)做。這是一種責(zé)任感，一種企業(yè)文化孕育下的價(jià)值觀。企業(yè)的利益增加，每個(gè)人都會(huì)感到欣慰，這是一種榮譽(yù)感，一種人性思維中，本思維和后思維結(jié)合的產(chǎn)物。把這種權(quán)責(zé)平衡與企業(yè)命運(yùn)相結(jié)合，才是一名合格的員工，才能使企業(yè)又好又快的發(fā)展。

3、流動(dòng)平衡

流動(dòng)平衡是指在員工的進(jìn)入與退出、升降與調(diào)動(dòng)中，要保持整個(gè)企業(yè)甚至是每個(gè)部門(mén)的完整性，做到基本框架不變、實(shí)力不減、精神面貌猶存，不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)部門(mén)或某個(gè)人的變動(dòng)而導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)運(yùn)作失衡。這是企業(yè)追求的重要目標(biāo)，也是最難辦到的事情。

我們往往這樣說(shuō)，那是某某的企業(yè)或部門(mén)，很明顯，那個(gè)人代表著企業(yè)或者部門(mén)，他是企業(yè)或部門(mén)的領(lǐng)袖。雖然企業(yè)有共同的文化，但每個(gè)人尤其是領(lǐng)導(dǎo)者的辦事風(fēng)格卻大相徑庭，同樣，他們的員工也會(huì)按照他們的風(fēng)格辦事，可以說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者或者核心人物對(duì)企業(yè)的影響是巨大的。但員工的流動(dòng)性是不可避免的，所以，怎樣打造適合企業(yè)的永恒的團(tuán)隊(duì)，是流動(dòng)平衡管理的主要任務(wù)。日本的終身雇傭制看起來(lái)是不可思議的，那些已經(jīng)過(guò)氣的老家伙還有什么用？簡(jiǎn)直就是企業(yè)的負(fù)擔(dān)，其實(shí)不然，他們是企業(yè)的中流砥柱，傳承企業(yè)的文化。將新進(jìn)人員融入企業(yè)當(dāng)中是他們的主要任務(wù)，這樣的企業(yè)永遠(yuǎn)保持著一種永恒的價(jià)值觀，所以不論誰(shuí)來(lái)誰(shuí)走，不論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，企業(yè)的精神永存，這樣的企業(yè)才是最可怕的。要以正確的態(tài)度看待員工的流動(dòng)，不要因?yàn)閭€(gè)人而影響整個(gè)企業(yè)，如果你現(xiàn)在還只是一名普通的員工，你應(yīng)該想到：如果我是老板，我該怎樣做？

4、待遇平衡

待遇平衡是指企業(yè)內(nèi)部的員工應(yīng)該根據(jù)工作成績(jī)的優(yōu)劣，享受不同的工資待遇，不能一視同仁。薪資水平既要反應(yīng)每個(gè)人的工作成績(jī)，又要讓每個(gè)人的心態(tài)平衡，這樣的黃金分割點(diǎn)是不好找的。但這是調(diào)動(dòng)員工積極性的鑰匙，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該在這方面做出努力。

在幾乎所有的大企業(yè)中，每個(gè)人的薪資水平都是不一樣的，而且都是保密的，具體的數(shù)額無(wú)從知曉。但可以猜到一些。為什么存在差異？就是因?yàn)楣ぷ鞒潭?、工作性質(zhì)不一樣。企業(yè)是一個(gè)大組織，各個(gè)方面都需要管理。但只要是能夠勝任某個(gè)職位的，就應(yīng)該給與肯定，不僅包括口頭表，還需要物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。如果每個(gè)人干好干壞都一樣，那這樣的企業(yè)是不會(huì)生存太久的。

怎樣才算最合理的待遇？怎樣評(píng)定一個(gè)人的工作質(zhì)量？領(lǐng)導(dǎo)不能整天的去監(jiān)視他們，那么主要還要從業(yè)績(jī)上來(lái)區(qū)分，但這比較適合考察生產(chǎn)銷(xiāo)售職員，行政人員怎樣來(lái)考察，他們的工作具有一定的靈活性，比較分散，筆者認(rèn)為行政人員既要從工作上考察，又要從工作態(tài)度和責(zé)任感上考察。因?yàn)樾姓块T(mén)是管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)的部門(mén)，如果他們只是簡(jiǎn)單的完成工作任務(wù)，而對(duì)企業(yè)的隱性文化造成破壞，仍然可以算是失職，比如企業(yè)人際溝通，部門(mén)信息傳達(dá)，給與支持的程度等等，很難說(shuō)怎樣才算完成的，但應(yīng)該不僅是完成，還要完成的漂亮。

5、組織內(nèi)外平衡

組織內(nèi)外平衡是指企業(yè)內(nèi)部的組織系統(tǒng)與外部環(huán)境之間保持一種穩(wěn)定和諧的關(guān)系，企業(yè)不因外部環(huán)境的變化而陷入困境，雙方是相互促進(jìn)的協(xié)調(diào)關(guān)系。

哲學(xué)上認(rèn)為：事物的發(fā)展是內(nèi)外因共同作用的結(jié)果，內(nèi)因起著決定性作用，但外因絕對(duì)不可忽視。傳統(tǒng)的管理模式比較重視企業(yè)的內(nèi)部管理問(wèn)題，直接目的是強(qiáng)化和提高企業(yè)的管理效率和效益，這當(dāng)然是必要的。但現(xiàn)代企業(yè)管理是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的，如果忽略了外部環(huán)境的影響，就會(huì)失去現(xiàn)代企業(yè)與外部環(huán)境之間的“平衡”，這也就意味著喪失現(xiàn)有的市場(chǎng)。企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境的平衡已上升為企業(yè)管理重要內(nèi)容。因?yàn)椋髽I(yè)的命運(yùn)在市場(chǎng)手中，市場(chǎng)是企業(yè)利潤(rùn)的最終決定者，這是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本法則。

（二）、如果從人員的角度可以劃分為：心態(tài)平衡、工作平衡

1、心態(tài)平衡

心態(tài)平衡是指工作中對(duì)于工作任務(wù)的多少、薪資的高低、人際關(guān)系的好壞等要保持一顆平常的心態(tài)，正視這些客觀存在的問(wèn)題，找出解決問(wèn)題的辦法，不埋怨和發(fā)牢騷，用始終如一的熱情投入工作的一種表現(xiàn)。這是每個(gè)人都很難做到的。

要做到心態(tài)平衡，首先要具備穩(wěn)定性，無(wú)論遇到什么事情，都不要立即給出極大的反差。突然被降職，不要立即氣哄哄的去找老板，而是要靜下來(lái)考慮一下，到底那一點(diǎn)做的不妥；受到批評(píng)，不要立即反駁，認(rèn)真反思一下，自己是否真的做的不對(duì)。如果每件事都從自己找原因，每個(gè)人都會(huì)很快進(jìn)步的。其次，要具備包容性，別人做錯(cuò)了，傷害到了自己，不要嚴(yán)厲的批評(píng)別人，甚至再也不理他了，要耐心的告訴他錯(cuò)在那里，那么他以后就不會(huì)在犯同樣的錯(cuò)誤了?？梢匀萑虅e人犯錯(cuò)，但同樣的錯(cuò)誤不要在出現(xiàn)，這是很多管理者的名言。再次，要保持樂(lè)觀的心態(tài)，不要因?yàn)楣ぷ鞑蝗缫饣蛘咚饺藛?wèn)題而影響工作，保持一顆平常的心態(tài)處理工作，這樣才會(huì)進(jìn)步的更快。最后，還要有一份責(zé)任感，如果每件事都能從企業(yè)的利益出發(fā)，相信你永遠(yuǎn)是企業(yè)的佼佼者，不要試圖做些其他的，因?yàn)槟愕囊慌e一動(dòng)，老板都知道，只是他沒(méi)說(shuō)而已。

2、工作平衡

工作平衡是指不論從事什么工作，不論工作任務(wù)多少，都能從容接受，并且漂亮的完成。做到這一點(diǎn)很不容易。

有人在工作中挑三揀四，避重就輕。其實(shí)，工作的多少在一定程度上反應(yīng)的是能力的大小和老板的信任程度，沒(méi)有什么抱怨的，拿過(guò)來(lái)，保證完成。這才是應(yīng)該說(shuō)的?！斑@是別人的事情，為什么要找我做？”，沒(méi)什么，接下來(lái)，完成它，相信自己的能力。老板需要的不是為他做事的人，而是能替他想到并且完成的人，每一份工作，都要拿出渾身解數(shù)，讓想說(shuō)些什么的人閉嘴，讓不想說(shuō)些什么的人張口，這才是老板眼中最需要的人。

3、控制與激勵(lì)平衡

控制與激勵(lì)平衡是指企業(yè)對(duì)員工的態(tài)度，在保證員工規(guī)范操作的基礎(chǔ)上，給予適當(dāng)?shù)募?lì)，進(jìn)而激發(fā)員工的創(chuàng)造性。這是企業(yè)發(fā)展的主要手段。

現(xiàn)代企業(yè)把員工看成是企業(yè)的最大財(cái)富，尤其是很多企業(yè)重視“人本管理”理論，員工既是目標(biāo)制定的參與者，又是目標(biāo)實(shí)施的執(zhí)行者。在“平衡管理”思想下，管理不僅僅是“控制”，更重要的是“指導(dǎo)與激勵(lì)”。經(jīng)理如果能做好控制與激勵(lì)的平衡工作，就有可能開(kāi)創(chuàng)企業(yè)的新局面，帶來(lái)更高的管理效率與效益。

三、怎樣建立平衡管理模式？

（一）、建立隱性平衡管理

要提高企業(yè)的運(yùn)作效率，加強(qiáng)上下級(jí)、平行級(jí)的協(xié)作，需要企業(yè)如一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組織形式來(lái)經(jīng)營(yíng)，要找到一種企業(yè)間的隱性平衡。權(quán)利的制約與下放中，我們很難做出最正確的抉擇。要建立平衡管理模式，就必須以團(tuán)體的眼光問(wèn)題，以企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為出發(fā)點(diǎn)，這是一種企業(yè)與員工之間的平衡，也是員工之間的平衡，是各部門(mén)之間的平衡，也是上下級(jí)之間的平衡。

（二）、引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)

在外企中，每個(gè)部門(mén)都在研究完善管理模式。國(guó)外企業(yè)多講究法、理、情，這是一個(gè)適合人性的管理方式。當(dāng)然，這是建立在一定的社會(huì)文明和企業(yè)文化的基礎(chǔ)上。國(guó)外的悠久的工業(yè)文明，鑄造了西方人特殊的價(jià)值觀，大企業(yè)的工作效率不亞于一個(gè)小企業(yè)。但絕不是說(shuō)這種管理方式完美無(wú)瑕，工作中，由于工作人員完全按照法律制度辦事，在人情上完全不給面子，人的感情可能收到傷害。而我國(guó)的企業(yè)則是講究情、理、法，辦事人情永遠(yuǎn)是第一位，然后“曉之以理”，最后解決不了的或者道理就能解決的事情，則要進(jìn)入最后一道工序，在上面加蓋一個(gè)法辦的公章。難怪外國(guó)人說(shuō)我們沒(méi)有法律，當(dāng)然是夸張了一些，但在生活中確實(shí)也存在，因此，吸收借鑒國(guó)外企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)成為最直接的方式。

（三）、重視客觀條件

在企業(yè)中建立平衡模式并非易事，需要很多客觀條件。企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r，社會(huì)給予的支持，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況等等，這些都成為企業(yè)發(fā)展的考慮因素。要一切從實(shí)際出發(fā)，走適合自身發(fā)展的道路，把主客觀條件結(jié)合起來(lái)，建立相應(yīng)的平衡模式。

（四）、學(xué)習(xí)企業(yè)文化

筆者始終認(rèn)為對(duì)企業(yè)文化建設(shè)和個(gè)人文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)列入考察范圍