醫(yī)院突發(fā)事件應急預案

醫(yī)院突發(fā)事件應急預案背景醫(yī)院作為醫(yī)療保障機構，承擔著為患者提供救治和護理的重任。突發(fā)事件的發(fā)生，會對醫(yī)院的正常運營、患者安全和公眾信心造成嚴重影響。為了有效應對突發(fā)事件，保障醫(yī)院平穩(wěn)運行，確?；颊甙踩?，特制定本應急預案。適用范圍本預案適用于醫(yī)院發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括但不限于：火災爆炸地震洪水重大醫(yī)療糾紛群體性事件傳染病疫情預案目標本預案旨在通過制定完善的應急措施，統(tǒng)籌協(xié)調各部門，高效應對突發(fā)事件，最大程度減少人員傷亡和財產損失，維護醫(yī)院正常秩序，保障人民群眾的生命安全和身體健康。職責分工1.院領導小組全權負責突發(fā)事件的應急指揮和決策統(tǒng)籌協(xié)調各部門工作，確保應急預案有效實施負責對突發(fā)事件進行評估和通報代表醫(yī)院對外發(fā)布信息2.應急管理辦公室負責應急預案的制定、修訂和培訓工作組織和協(xié)調各部門的應急演練實時監(jiān)測突發(fā)事件動態(tài)，向院領導小組報告情況負責突發(fā)事件的應急處置和善后工作3.醫(yī)務科負責突發(fā)事件中患者的救治和護理工作組織搶救小組，確?；颊叩玫郊皶r有效的醫(yī)療救助負責對傷病人員進行分類、轉運和安置保護患者隱私和醫(yī)療記錄4.護理部負責突發(fā)事件中患者的護理工作協(xié)助醫(yī)務科進行傷病人員的救治和安置提供心理支持和安撫服務維護醫(yī)院清潔衛(wèi)生環(huán)境5.后勤科負責突發(fā)事件中物資保障和后勤支持工作供應藥品、器械、食品、飲用水等物資確保水、電、暖等基礎設施的正常運行負責醫(yī)院安全保衛(wèi)工作6.信息科負責突發(fā)事件的信息發(fā)布和對外溝通工作設立應急信息中心，發(fā)布權威信息應對網絡攻擊或信息泄露事件維護醫(yī)院信息系統(tǒng)安全7.工會負責突發(fā)事件中職工的安撫和保障工作提供心理支持、物資救助和保險理賠服務代表職工與院領導小組溝通協(xié)調8.其他部門根據各自職責，積極參與應急處置工作應急措施1.預警建立完善的預警系統(tǒng)，及時獲取突發(fā)事件信息對突發(fā)事件風險進行評估，制定預警等級和響應措施2.通報突發(fā)事件發(fā)生后，第一時間向院領導小組、應急管理辦公室和相關部門通報根據事件嚴重程度，及時向政府部門、上級主管單位和公眾通報3.處置（1）火災就近使用滅火器或消防栓進行滅火疏散受困人員，防止火勢蔓延對火災現場進行隔離，防止人員傷亡配合消防部門開展滅火救援工作（2）爆炸立即疏散周圍人員，防止二次爆炸控制爆炸區(qū)域，防止人員傷亡聯系爆破專家處理爆炸物配合警方和安保人員進行安全警戒（3）地震躲避在桌子、框架或墻角等較為安全的地方用頭盔或枕頭保護頭部震后及時撤離，選擇開闊地帶避險檢查自身和周圍人員的情況，及時救助傷員（4）洪水將醫(yī)院內貴重物品轉移至高處及時撤離低洼地區(qū)人員加強防汛措施，防止水淹醫(yī)院建筑與氣象部門保持密切聯系，掌握洪水動態(tài)（5）重大醫(yī)療糾紛及時處置醫(yī)患矛盾，做好患者和家屬的安撫工作組織專家組對事件進行調查處理依法依規(guī)處理醫(yī)療責任加強醫(yī)患溝通，化解糾紛（6）群體性事件疏散人群，避免人員擁擠和踩踏維持現場秩序，防止事態(tài)擴大與警方合作，控制局面保護醫(yī)院設施和財產安全（7）傳染病疫情建立嚴格的隔離制度，防止疫情擴散采取必要的消毒措施，切斷傳播途徑組織專家組進行流行病學調查和溯源配合疾控部門開展疫情防控工作4.善后（1）人員安置傷病人員得到及時救治和安置疏散人員安置到安全地點對受困人員進行搜救（2）物資保障確保藥品、器械、食品、飲用水等物資供應建立物資儲備庫，保障突發(fā)事件時的應急需求（3）心理疏導對參事件故人員進行心理疏導和支持設立心理援助熱線，提供心理咨詢和干預服務（4）損失評估對人員傷亡、財產損失和醫(yī)療糾紛進行全面評估提出損失賠償方案，妥善處理善后事宜5.演練定期組織應急演練，熟悉預案內容和應急措施通過實戰(zhàn)演練，檢驗應急預案的有效性發(fā)現問題和不足，及時修訂和完善預案6.培訓對全體職工進行應急知識和技能培訓加強應急意識和心理素質訓練提高職工應對突發(fā)事件的能力7.監(jiān)督檢查應急管理辦公室定期開展應急預案監(jiān)督檢查檢查預案的落實情況，發(fā)現問題及