《大學生心理健康教育》(李秋麗)課件-《大學生心理健康教育》項目八

心靈橋梁和諧人際XUEHUIXUEXIJIFAQIANNENG心語心愿

三人行，必有我?guī)?，擇其善者而從之，其不善者而改之?！鬃?021年10月，河北某學校兩女生發(fā)生矛盾，另一女生勸架被撓傷，被撓傷女生的男友與撓人女生的男友在中對罵，產(chǎn)生矛盾。第二天中午，被撓傷女生的男友糾集數(shù)人在校園內(nèi)對對方進行暴力性報復，致使矛盾激化升級。又過了一天，雙方各自糾集了數(shù)名同學，于當日中午在校園圖書館后斗毆，其中一人被刀刺傷，經(jīng)搶救無效死亡，另有9名學生受傷。三天后，警方宣告破案，參與者斗毆者全部被警方控制，其中傷人者涉嫌成心傷害致死被刑事拘留，因傷住院者被監(jiān)視居住，另有多人涉嫌聚眾斗毆被刑事拘留。目錄0102了解人際交往CONTENTS大學生的人際交往了解人際交往一、人際交往與人際關系二、人際交往的功能三、人際交往的模式四、人際交往的原則了解人際交往一、人際交往與人際關系從健康心理學的角度講，大學生積極開展人際交往，處理好人際關系有著這十分重要的現(xiàn)實意義。和諧的人際關系，適當?shù)慕煌芰σ约坝^察能力、表達能力是人的心理素質(zhì)的展示。在社會轉型時期，在緊張劇烈的社會競爭中，與他人的合作能力、協(xié)調(diào)能力都被提到了前所未有的高度?！惨弧橙穗H交往交往是指人們運用語言或非語言符號交換意見、傳達思想、表達感情和需要等交流過程，包括物質(zhì)交往和精神交往，它是人類的特定社會現(xiàn)象，對于社會的開展和個性的成長有著十分重要的作用。人際交往是人與人之間最根本的交往。了解人際交往一、人際交往與人際關系〔二〕人際關系1．人際關系的含義人際關系是人們在相互交往過程中形成的人與人之間的關系，它是人際交往的結果。2．人際關系的類型人際關系需求包容的需求控制的需求建立在情感需求上的希望在情感方面與他人建立并維持友好、喜愛、親密、同情、友善良好的關系，其行為反響特質(zhì)是熱情等。與此相反的人際特質(zhì)是冷淡、疏遠、憎惡等。

企圖運用權力、權威或其他可以控制別人的因素來與他人建立和維持良好的人際關系，其行為特質(zhì)是領導、支配、控制。愿意與人交往，所產(chǎn)生的行為特征是：容納、溝通、參與、歸屬、隨同等；與之相反那么為退縮、排斥、對立、疏遠等。了解人際交往一、人際交往與人際關系〔三〕人際交往與人際關系的聯(lián)系人際交往和人際關系是兩個既有聯(lián)系又有區(qū)別的概念。人際交往是人際關系實現(xiàn)的前提和根底，也是人際關系形成的途徑；而人際關系那么是人際交往的表現(xiàn)和結果。兩者的區(qū)別是人際交往側重于人與人之間的聯(lián)系與接觸的過程，以及行為方式的程度等；人際關系側重于在交往根底上所形成的心理狀態(tài)和結果。從時間上看，人際交往在前，人際關系在后。人際交往是一個動態(tài)的過程，而人際關系那么具有相對的穩(wěn)定性。了解人際交往二、人際交往的功能人際交往是個體能夠適應環(huán)境、適應社會生活，擔當一定社會角色，形成健全個性的根本途徑?！惨弧倡@取信息功能通過人際交往，獲取了大量的信息、知識、思想，這對每個人的生活、學習、工作和自我開展都至關重要。人際交往既是信息交流過程，也是思想交換過程?！捕匙灾⒅斯δ苋耸且运藶殓R，并在與別人的比較中認識自己的，離開了交往的對象或可供比較的對象，就失去了衡量自己的尺子和照鑒自己的鏡子。一個人生活在社會群體中，其處世、為人、思想、言行總要反映到別人的頭腦中，形成別人對自己的各種看法，這對于客觀、全面地認識自己是有好處的。了解人際交往二、人際交往的功能〔三〕自我表現(xiàn)功能人總是希望別人了解自己、理解自己、信任自己，通過擴大社交范圍可以為個體的自我表現(xiàn)提供現(xiàn)實性，為個體的才能得以發(fā)揮、抱負得以如愿以償提供可能性?！菜摹成鐣δ苋司哂猩鐣裕吧鐣暿莻€體通過學習和實踐開展自己的社會性的過程，是一個人逐漸適應社會的過程。個體社會化在很大程度上是通過人際交往實現(xiàn)的。個體通過與他人建立各種各樣的關系，逐漸開展和完善個性，通過不斷的社會化來實現(xiàn)自身的價值。了解人際交往二、人際交往的功能〔五〕身心保健功能人作為社會成員，有著強烈的愛和歸屬感的需要。人們通過相互交往，訴說個人的喜怒哀樂、愛憎恐悲，就會引起彼此間的情感共鳴，從而在心理上產(chǎn)生一種歸屬感和平安感。在生活中那些交際空間較大的人，往往精神生活更豐富，身心也更健康些。反之，那些孤僻、不合群的人，往往有更多的煩惱和難以排遣的憂愁，因而也會有更多的身心健康問題。了解大學生的情緒特點三、人際交往的模式〔一〕薩提亞提出的5種溝通姿態(tài)一個良好的溝通一定包含三大要素：“自己、他人和情境〞。在乎“自己〞——意味著溝通過程中必須要提煉“我〞所要表達的真實內(nèi)容，不是“對方想聽到什么〞，而是自己的真實。如果你為了討好對方而壓抑自己的“真實〞，那么你建立的“良好關系〞就會是虛假的、易碎的。在乎“他人〞——意味著不去傷害他人，很多時候?qū)τ谀骋粏栴}的爭論會演變?yōu)槌臣?，是因為人們開始了相互傷害。在乎“情境〞——更深入的話題，要讓溝通者與接收者雙方都有平安感，那么就需要更私人的空間。了解大學生的情緒特點三、人際交往的模式〔一〕薩提亞提出的5種溝通姿態(tài)1．討好型：優(yōu)點是擅長關心別人，但是往往無視自己，其內(nèi)在的價值感比較低。討好型的人永遠害怕別人不喜歡自己，他們小心翼翼，縮手縮腳，絲毫不敢責怪別人，他們的情緒是內(nèi)向的，往往溫和的表情下潛藏著洶涌的情緒。2．指責型：與討好型完全相反，他們非常清楚自己的看法，并且覺得自己的意見是最好的，可是卻容易忽略別人的聲音，并最擅長讓他人有罪反感?？偸青┼┎恍莸芈裨箘e人、抱怨生活，從而掩飾內(nèi)心的焦慮和脆弱，習慣于攻擊和批判，把責任推給他人。3．超理智型：最會講道理，缺乏人性的表現(xiàn)。很理性，做事有效率，習慣就事論事，但很難與人交流內(nèi)在感受。往往表現(xiàn)得寵辱不驚，但他們的內(nèi)心相當顧慮外界對自己的評價，內(nèi)心很敏感，因而竭力克制真實率性的自我，營造疏離感。了解大學生的情緒特點三、人際交往的模式〔一〕薩提亞提出的5種溝通姿態(tài)4．打岔型：常常抓不住重點，習慣于插嘴，不直接答復以下問題或者答復以下問題文不對題。內(nèi)心焦慮、哀傷，精神狀態(tài)比較混亂，沒有歸屬感，常被誤解；看似對壓力滿不在乎，其實并不如表現(xiàn)得那般灑脫，他們不敢正視自己的痛苦，只好用自欺來逃避。5．一致型：建立在高自我價值感的根底之上，到達自己、他人和情境三者的和諧互動。自我價值感比較高，能夠承擔起自己在壓力中的責任，并為有效地應對壓力而做出努力；能夠如實地接受并表達自己的情緒和感受，同時能夠關注對方，感受并接納對方的情感，從而真正到達真實的情感交流和溝通。了解大學生的情緒特點三、人際交往的模式〔二〕伯恩提出的PAC人格理論每一個人在心理上都有三種狀態(tài)：父母狀態(tài)〔Parent〕、成人狀態(tài)〔Adult〕、兒童狀態(tài)〔Child〕?！癙〞狀態(tài)以權威和優(yōu)越感為標志，通常表現(xiàn)為統(tǒng)治、訓斥、責罵等家長制作風。行為表現(xiàn)為憑主觀印象辦事、獨斷獨行、濫用權威，這種人講起話來總是“你應該……〞“你不能……〞“你必須……〞?！癆〞狀態(tài)表現(xiàn)為注重事實根據(jù)和藹于進行客觀理智的分析。行為表現(xiàn)為：待人接物冷靜、慎思明斷、尊重別人。這種人講起話來總是：“我個人的想法是……〞?！癈〞狀態(tài)表現(xiàn)為嬰幼兒的沖動、服從和任人擺布。行為表現(xiàn)為遇事畏縮、感情用事、喜怒無常、不加考慮。這種人講起話來總是“我猜測……〞“我不知道……〞。了解大學生的情緒特點三、人際交往的模式人際關系實際上是報酬和代價的互換。報酬是接收訊息者所重視的結果，常見的報酬有好的感覺、聲譽、經(jīng)濟收益和感情需求的滿足。代價是接收訊息者不想蒙受的損失，包括時間、精力和焦慮。最令人滿意的代價與報酬率因人而異，同一個人也因時而異。投資報酬率決定了關系或互動的吸引力，但它并未指出關系或互動會維持多久。蒂鮑特和凱利說明此情況時提到他們所謂的“替代性選擇之水平〞。他們認為繼續(xù)維持關系與否取決于一個人覺得是否有其他的選擇?！踩辰粨Q理論了解大學生的情緒特點四、人際交往的原那么〔一〕平等的原那么平等就意味著在交往中互相尊重，一視同仁，是尊重他人與尊重自我兩者的統(tǒng)一。對于大學生來講，不管學習如何、家庭背景如何、是否是班干部、長相如何，都應平等相待、互重互諒、誠懇待人，切不可以權壓人、以勢壓人、自以為是，否那么都會影響人際關系的順利開展?！捕郴ダブ脑敲慈穗H交往是一種雙向行為，故有“來而不往非禮也〞之說，只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。人際交往中的回報有物質(zhì)的，也有精神的，包括三個方面：一、物質(zhì)互利，如互通有無，共同獲利；二、精神互利，如心理慰藉，知識互補；三、物質(zhì)—精神互利，包括交往雙方在物質(zhì)和精神上雙雙獲利，或一方在物質(zhì)上獲利，另一方在精神上獲益。了解大學生的情緒特點四、人際交往的原那么〔三〕信用的原那么交往離不開誠信。誠信指一個人老實、不欺、信守諾言。誠信意味著尊重、重視、真誠、可靠，因此，它是人際交往的重要根底。〔四〕寬容的原那么人際交往過程中不可防止地會產(chǎn)生誤會、摩擦、矛盾、對立，這就需要有一種有效的“化干戈為玉帛〞的緩沖器和潤滑劑，即寬容。寬容原那么，要求人們心胸寬廣、容納異己、求同存異、互學互補，做到“退一步海闊天空〞。大學生在交往中不要斤斤計較，要處理好競爭與相容的關系，謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的某些態(tài)度和言辭，并勇于承擔自己的行為責任，做到“宰相肚里能撐船〞。大學生的人際交往一、大學生人際交往的特點二、影響大學生人際交往的因素三、大學生人際交往中的心理障礙及調(diào)適四、善用人際溝通之術大學生的人際交往一、大學生人際交往的特點〔一〕人際交往的迫切性隨著自我意識的不斷曾強，他們對了解社會和他人有著非常強烈和迫切的愿望。大學校園是一個全新的生活環(huán)境，遠離了父母和昔日的師長同學，來到了一個完全陌生的生活環(huán)境，這使他們既思念昔日的親情、友情，又渴望新的友誼。人際交往首先應當遵循成年人人際交往的特點：一、不以個人好惡與人交往，對于集體中的每一員，無論喜歡與否，每天都要面對，都要與其相處，所以不僅要同自己喜歡的人交往，還要與自己不喜歡的人保持友好的關系；二、不能僅以自己的標準要求別人，還應認識到自己的行為和生活方式也可能是別人所不能接受和不喜歡的。大學生的人際交往一、大學生人際交往的特點大學生的人際關系往往是比較單純的。在這一時期，也正是思想活潑、感情豐富的時期，大學生們更珍視友誼，把友誼作為重要的追求目標，充滿了對理想的憧憬和生活的熱愛，互相利用的功利色彩相對少一些?！踩橙穗H交往的開放性進入大學后，由于學習模式的轉變，大學生迫切需要交流更多的信息，接受更多的新思想。具體表現(xiàn)在：一、交往對象由以前的親戚、鄰居、成長伙伴轉向大學同學和在社交場合認識的其他人，其中又以同學交往為主。不僅是同性之間的交往，異性交往也很普遍、很正常。二、交往由偶爾的相聚、互訪開展成為經(jīng)常的聊天、社團活動、聚會、體育活動、娛樂、結伴出游以及其他一些體育活動，大學生的人際交往變得更方便、更快捷，交往距離更遠，交往范圍更大甚至可以擴展到世界各地?！捕橙穗H交往的純潔性

在大學生的交往中，隨著雙方情感的不斷深入，從感情依戀到兩性相知、心靈滲透，友誼逐漸成熟起來。他們追求雙方以誠相待，平等相處，喜歡與尊重他人、關心他人、待人真誠的朋友在一起，而嫌棄和拒絕不尊重他人和操控欲、支配欲強的人。大學生的人際交往一、大學生人際交往的特點〔四〕人際交往的平等性大學生的人際交往二、影響大學生人際交往的因素影響大學生人際交往的主要因素有環(huán)境因素、空間距離、交往頻率、背景相似、需要互補、交往態(tài)度、人格特征等。有的因個性內(nèi)向或?qū)θ穗H交往的認知偏差等原因，導致人際關系緊張，綜合起來主要有以下幾個方面：〔一〕不敢交往：一局部大學生在這方面反響特別強烈，由于害羞、自卑等心理的作用，在與人交往時顯得特別緊張，心跳氣喘，面紅耳赤，不敢正視別人；在與人交談時顯得語無倫次，詞不達意，尤其在人多的場合或在集體活動中更感到恐懼，不敢和人打交道，不敢表現(xiàn)自己，嚴重的可導致社交恐懼癥?！捕巢辉附煌?有的大學生認為自己不如別人，怕別人瞧不起自己，缺少人與人之間必要的信任與理解;有的自高自大，瞧不起別人;有的群體意識淡薄，以自我為中心，對周圍的人與事漠不關心；同學之間缺乏必要的寬容，甚至為一些雞毛蒜皮的小事大打出手。大學生的人際交往二、影響大學生人際交往的因素〔三〕不善交往：不善于了解和掌握交往的知識與技巧，在交談的過程中顯得過于生硬，書生氣太足、木訥，心存感謝但講不出來。在與人交往的過程中，不注意交往的原那么，開玩笑不注意場合，不懂得給人留面子，或出言粗魯傷了對方的自尊心，或不懂得尊重對方的風俗習慣，或不懂裝懂、夸夸其談等?！菜摹巢欢煌捍髮W生對人際交往的追求往往帶有較濃的理想色彩，以理想模式為標準來衡量生活中的人際關系，導致高期望值與高挫折感并存?！参濉橙狈煌涸诮煌斜憩F(xiàn)為羞怯、自卑、孤獨、猜疑、嫉妒、恐懼等，或缺乏人際交往的根本技能，他們一般都渴望交往，但由于交往方法欠妥、交往能力有限、個性缺陷或交往心理障等原因，在交往過程中既不了解自己，也不了解別人，導致交往失敗。長期的交往失敗，漸漸地變得自我封閉。大學生的人際交往三、大學生人際交往中的心理障礙及調(diào)適

〔一〕恐懼心理及其調(diào)適1．對恐懼心理的認識：社交恐懼就是大學生在人際交往中受到挫折之后，試圖防止再次遭受交往挫折而產(chǎn)生的一種防護性心理，是大學生在交往中常見的一種社交障礙。主要表現(xiàn)：害羞、局促不安、為難、笨拙、遲鈍，怕進教室、會議室，怕在人前拋頭露面而退縮回避。社交恐懼經(jīng)驗直接經(jīng)驗間接經(jīng)驗看到或聽到別人失敗的社交經(jīng)歷后，內(nèi)心留有負面的印象，同時聯(lián)想到自身的社交，內(nèi)心產(chǎn)生痛苦、緊張、不愉快的情緒體驗。在人際交往中，所遭遇的人際交往方面的挫折，對其內(nèi)心形成一種打擊并產(chǎn)生一種不愉快的體驗而形成緊張、恐懼、敏感的情緒體驗?！惨弧晨謶中睦砑捌湔{(diào)適2．對恐懼心理的調(diào)適：由于不正確的認知和不良情緒體驗對個體的負面強化而逐漸形成的。大學生的人際交往三、大學生人際交往中的心理障礙及調(diào)適4對自己進行系統(tǒng)脫敏采用系統(tǒng)脫敏療法可以幫助自己逐漸消除社交中產(chǎn)生的恐懼心理及其不良癥狀3克服完美主義傾向常常有不切實際的過高期望，存在完美主義傾向。追求完美是人的一大誤區(qū)，克服完美主義傾向有利于改善社交恐懼心理2改變個性中的不良氣質(zhì)因素改善氣質(zhì)中消極的、不利于良好的人際交往的一面1尋找恐懼產(chǎn)生的真正原因只要找到恐懼產(chǎn)生的真正原因，就可以大大減輕恐懼癥狀。大學生的人際交往三、大學生人際交往中的心理障礙及調(diào)適〔二〕自卑心理及其調(diào)適1．對自卑心理的認識：自卑就是對自己評價過低。對自己的不正確認識和估計，過分地注意自己的短處而對自己的長處缺乏足夠的認知，進而產(chǎn)生自慚形穢之感。2．對自卑心理的調(diào)適〔1〕學會客觀認識自己：轉變看待自己的視角，善于發(fā)現(xiàn)自己的長處、肯定自己的成績，全面而客觀地認識自己的長處和短處?！?〕制訂適宜的理想目標：對自身現(xiàn)實條件和開展?jié)摿M行認真細致分析與預測的根底上，本著通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)的原那么科學地確立未來的理想與目標?！?〕改變不合理觀念：改變這種不合理比較而產(chǎn)生的消極情緒〔4〕進行積極的自我暗示：分析自己的有利條件，不斷提醒和鼓勵自己，使自己在心理上確信能夠獲得成功?！?〕觀察和向自信的人學習：應當在交往中多觀察、學習自信的人的行為方式及表現(xiàn)?！踩匙载撔睦砑捌湔{(diào)適1．對自負心理的認識很少關心別人，與他人關系疏遠，固執(zhí)己見，唯我獨尊，有明顯的嫉妒心，拿放大鏡看自己的優(yōu)點，過分強調(diào)自我感受而無視他人的存在，干什么事都是從我出發(fā)，居高臨下，盛氣凌人，不允許別人批評自己。大學生的人際交往三、大學生人際交往中的心理障礙及調(diào)適錯誤的自我認知產(chǎn)生主要原因?qū)ψ约簺]有一個全面的認識，也就是我們常說的缺乏自知之明。強烈的自尊心理自卑心理自負心理〔三〕自負心理及其調(diào)適2．對自負心理的調(diào)適〔1〕正確地認識自己，進行批評和自我批評：調(diào)適自負心理，既要認識到自身的長處與優(yōu)勢，也要清醒地意識到自己有哪些缺點和缺乏，這些缺點和缺乏給自己的開展將會帶來哪些阻力。加強自我批評、勤于自我反思，也是調(diào)整自負心理必不可少的環(huán)節(jié)?！?〕尊重他人，換位思考：自負者大多有強烈的自尊心，但要獲得別人的尊重，首先應該尊重他人。在交往活動中要多進行換位思考，善于從別人的角度考慮每個問題。大學生的人際交往三、大學生人際交往中的心理障礙及調(diào)適〔四〕嫉妒心理及其調(diào)適1．對嫉妒心理的認識嫉妒是針對別人的成功而產(chǎn)生的一種心懷憎恨的羨慕之情。嫉妒一般發(fā)生在社會地位相同或相近，生活或工作關系密切的人際圈子里。由于大學生有相同的地位，相仿的學歷和經(jīng)歷，大學生中普遍存在嫉妒心理。2．對嫉妒心理的調(diào)適〔1〕化嫉妒心為競爭力：源于別人在某個方面強于自己而產(chǎn)生的內(nèi)心不平衡。理性的做法就是化嫉妒心為進取心和前進的動力?！?〕以積極心態(tài)看待自己和他人：首先，應看到嫉妒是一種變相的恭維，是以曲折的方式認可自己的成功，所以當被人嫉妒時，不必對嫉妒者憤憤不平。其次，主動與他人交流，盡量幫助他人。大學生的人際交往三、大學生人際交往中的心理障礙及調(diào)適〔四〕嫉妒心理及其調(diào)適2．對嫉妒心理的調(diào)適〔3〕尊重別人，加強自身修養(yǎng)：不必咄咄逼人、凡事都要爭個上下，越是有所成就，越要謙虛謹慎。產(chǎn)生嫉妒心理的人有必要加強自我修養(yǎng)，重塑自我個性，要把眼界放開一些，正確對待別人做出的成績?！?〕充實自己的生活：如果能夠看到自己的長處和優(yōu)勢，增強自信，便不會嫉妒他人。經(jīng)常發(fā)揮自身的優(yōu)勢，提升境界、壯大事業(yè)、實現(xiàn)理想。只有結合自身的優(yōu)勢和興趣，才能不斷充實完善自我，成就事業(yè)，享有美好人生。大學生的人際交往三、大學生人際交往中的心理障礙及調(diào)適〔五〕猜疑心理及其調(diào)適1．對猜疑心理的認識由于錯誤的認知造成的，把在人際交往中出現(xiàn)的問題歸咎于他人，常常從負面消極的視角認知人際交往，以猜測為根底，對人際交往多抱有疑心的態(tài)度。大學生的人際交往三、大學生人際交往中的心理障礙及調(diào)適猜疑產(chǎn)生原因

作繭自縛的封閉思路對環(huán)境、對他人、對自己缺乏信任對交往挫折的自我防衛(wèi)〔五〕猜疑心理及其調(diào)適2．猜疑心理的調(diào)適猜疑者會在人際交往中一味地以自己的方式對待別人，會傷害他人感情，無事生非，同時也會使自己處于不良的心態(tài)之中。大學生的人際交往三、大學生人際交往中的心理障礙及調(diào)適改變認知思維方式1調(diào)控不良情緒2培養(yǎng)自信心3學會識別人4〔六〕閉鎖心理及其調(diào)適1．對閉鎖心理的認識青少年進入青春期后自覺或不自覺地封閉自己的心理活動，不輕易外露自己的內(nèi)心世界和情感，甚至把自己與別人隔絕起來的心理現(xiàn)象。2．對閉鎖心理的調(diào)適大學生的人際交往三、大學生人際交往中的心理障礙及調(diào)適優(yōu)化自身性格1擺正自己的位置2綜合矯治，因人而異3〔一〕建立良好人際關系的技巧1．記住對方的姓名：記住別人的名字是對他起碼的尊重。假設你能夠叫出只見過一次面的人的名字，對方肯定很開心，從而對你產(chǎn)生好感和信任，樂于與你交往。2．微笑：笑容作為一種令人感覺愉快的面部表情，可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氣氛。