【智能電子產(chǎn)品營銷模式應用探究7200字（論文）】

智能電子產(chǎn)品營銷模式應用智能電子產(chǎn)品營銷模式應用研究摘要我國在時代改革的洪流當中逐漸成為了先進的互聯(lián)網(wǎng)國家，消費者的行為發(fā)生了很大變化。隨著大量零售商的出現(xiàn)以及新零售模式的誕生，智能電子廠商被迫適應不斷變化的內外環(huán)境，創(chuàng)造盡可能保留原有傳統(tǒng)電子商店的新渠道。與線上線下門店合作，包括體驗營銷、商場模式和電商品牌，整合生態(tài)鏈資源，嘗試智慧零售系統(tǒng)，提升門店效率。本文分析聯(lián)想智能電子營銷模式的艱巨任務，以聯(lián)想智能電子為例，通過線上引流、線下體驗、線上線下下單的營銷模式，提升和促進供應鏈管理，進一步加快了智能電子企業(yè)的進步速度，改善客戶體驗并提高商店盈利能力。關鍵詞：智能電子產(chǎn)品；營銷模式；應用

目錄TOC\o"1-3"\h\u27978第一章智能電子產(chǎn)品營銷的相關概念 頁第一章智能電子產(chǎn)品營銷的相關概念智能電子產(chǎn)品主要是指以電能為基礎的相關產(chǎn)品，包括電話、電視機、錄像機、照相機、收音機、錄音機、綜合音響、計算機、移動通訊產(chǎn)品等。營銷是指在瞬息萬變的市場環(huán)境中，企業(yè)運用包括市場調研、目標市場選擇、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品推廣等一整套手段，探索日益增長的消費者需求，營造良好的市場氛圍來推廣產(chǎn)品。營銷的目的是為企業(yè)帶來可持續(xù)的利潤，其本質是了解用戶的需求并迅速將其商業(yè)化。第二章聯(lián)想的營銷模式1.1聯(lián)想公司的簡介1984年，以柳傳志為首的十位中國計算機工程師意識到智能電子肯定會改變人們的工作和生活。憑借200,000元人民幣（25,000美元）的啟動資金和將研發(fā)成果轉化為成功產(chǎn)品的堅定決心，11名研究人員在北京的租賃招待會上開始了他們的業(yè)務。在公司的發(fā)展過程中，聯(lián)想勇于創(chuàng)新，取得了多項重大技術創(chuàng)新，包括成功開發(fā)出聯(lián)想式漢卡，可以將英文操作系統(tǒng)翻譯成中文，開發(fā)出可訪問的個人電腦。我們在2003年一鍵啟動了互聯(lián)網(wǎng)。通過推出完全創(chuàng)新的相關應用技術，確立了聯(lián)想在3C時代的重要地位。以個人電腦產(chǎn)品引領這些技術。柳傳志帶領聯(lián)想成為中國第一智能電子品牌，未來甚至可能成為世界第一。1.2聯(lián)想分銷模式的形成聯(lián)想向東北、西南、西北、中南、西北、華東六大銷售區(qū)域派發(fā)“18棵”青松，走遍全國尋找代理。聯(lián)想的渠道模式是具有很強中國特色的區(qū)域分銷模式。它包含分銷-分銷兩層渠道結構。分銷在這里起著核心作用。選擇區(qū)域部署模式，幫助聯(lián)想快速成長。1.3聯(lián)想分銷模式的作用1.3.1資金整合在企業(yè)和市場發(fā)展的初期，公司資金有限，聯(lián)想的分銷模式從最大的路線上整合資金，同時承擔風險，幫助公司在最短的時間內獲得最多的資源。1.3.2快速擴張企業(yè)發(fā)展初期，能力有限，借助分銷，可以快速實現(xiàn)覆蓋，占領市場，擴大規(guī)模，尤其是選擇具有當?shù)厥袌鰞?yōu)勢的渠道，可以覆蓋整個頻道.最短的時間，最大的優(yōu)勢。這也是聯(lián)想作為本土品牌的最大優(yōu)勢，能夠推出與區(qū)域特點相符的品牌銷售方案。1.3.3提升市場控制的能力分銷具有地域優(yōu)勢，在市場控制方面會產(chǎn)生良好的效果。聯(lián)想建立了部門渠道管理機制，最大限度地發(fā)揮分銷的力量，將下一個渠道的渠道開發(fā)和銷售管理固定在區(qū)域分銷管理中。當?shù)厣虘魯?shù)量和生產(chǎn)能力可以充分體現(xiàn)精耕細作的效果。第三章聯(lián)想營銷模式變化分析3.1聯(lián)想的雙模式建立面對國外品牌的進入，作為國內龍頭的聯(lián)想，也面臨著來自強大競爭對手的挑戰(zhàn)。聯(lián)想基于海外業(yè)務經(jīng)驗，從競爭對手中引進一批高管，對公司營銷模式進行新的探索和創(chuàng)新，建立雙元模式。所謂的雙重模式，或者說關系模式，是針對企業(yè)、教育、政府等廣大受眾的?？蛻舻馁徺I行為是頻繁的，通常對產(chǎn)品有獨特的要求。制造商和客戶需要保持長期的關系。重要的是推動營銷，而不是促銷。后端的供應鏈是小批量按需生產(chǎn)，庫存很少或沒有庫存。另一種交易模式針對的是消費者和小企業(yè)等小客戶。客戶的購買行為是一次性的，通常對產(chǎn)品沒有獨特的要求。制造商和客戶是一次性的交易關系。交易模式的前端需要渠道或電話銷售和在線銷售。重要的是營銷推動，而不是銷售拉動。后端供應鏈是批量生產(chǎn)的，需要一定的庫存。3.2聯(lián)想營銷模式應用分析3.2.1產(chǎn)品策略（1）消費升級趨勢1980年后國民經(jīng)濟水平的上升并使得20-30年齡段的消費者成為主流消費群體，不同于在物質匱乏時代成長起來的60后和70后，對物質價值的缺乏追求。80后、90后對個性化、時尚化消費的需求以及消費主體的變化帶來消費觀念的轉變，進一步推動消費升級。國家消費促進和供給側改革從需求和市場兩個角度共同推動消費升級，隨著消費品的增加，產(chǎn)品質量和服務質量有所提高，發(fā)展空間很大。智能電子產(chǎn)品沒落，回歸本質，依然是產(chǎn)品。智能家電在智能手機的影響下，從功能手機向智能手機飛躍。但是，智能電子的發(fā)展是有限的，智能手機比智能電子更有優(yōu)勢。（2）電子產(chǎn)品迭代升級電子產(chǎn)品不斷升級，提高產(chǎn)品質量，促進產(chǎn)品營銷。以聯(lián)想筆記本電腦為例，隨著消費者對便攜性需求的提升，聯(lián)想的輕薄型電子產(chǎn)品越來越薄，外觀設計也越來越受到重視。一般來說，一臺筆記本電腦的重量在3公斤左右，1公斤左右的輕薄吸引了消費者的關注。受蘋果的漂亮外觀和設計影響，以及各類品牌智能手機的挑戰(zhàn)，筆記本電腦的便攜性不斷提高，對性能配置的要求也越來越高。各品牌廠商也紛紛推出輕薄系列產(chǎn)品，如聯(lián)想Yoga系列、Think系列等，擁有一定的用戶和粉絲。同時，通過電子產(chǎn)品的多功能迭代升級，發(fā)明出來的電子產(chǎn)品可以同時具備的功能數(shù)量也越來越多，使得產(chǎn)品的競爭力不斷提高。以微軟為主導的平板電腦和健身盤的二合一Surface已經(jīng)成為時尚。微軟多年來一直涉足硬件領域，從操作系統(tǒng)開始。諾基亞為智能手機鋪平道路的收購以失敗告終，但Surface取得了巨大成功。它創(chuàng)造了新的市場，成為其他品牌廠商模仿的對象。一方面，平板可以滿足消費者的閱讀需求，鍵盤也可以解決打字的便利性。大部分只需要在表演時顯示和閱讀，很多消費者為了減輕重量只攜帶平板電腦部分，在大量輸入時只攜帶鍵盤。看到微軟二合一筆記本電腦的成功，其他廠商紛紛進入產(chǎn)品市場，聯(lián)想MIX系列，華為筆記本電腦市場推出產(chǎn)品。3.2.2價格策略由于受到線上、線下的“雙壓力”，需要企業(yè)根據(jù)市場情況調整線上、線下的產(chǎn)品價格，并且還要注意不同產(chǎn)品的市場價格，要做好產(chǎn)品的區(qū)分。（1）線下大貨同款同價因為想要讓線下店面的銷量不受到線上影響，品牌商必須保證線上線下的產(chǎn)品價格完全相同，使得市場秩序能夠更加規(guī)范，不出現(xiàn)惡意競價的情況。（2）線下大貨舊貨特價及時清倉智能電子產(chǎn)品的迭代速度向來很快，而那些馬上要被市場淘汰的機型，也必須進行降價處理，從而增加銷量，減少存貨積壓所引起的損失。（3）線上專供價格可對比競爭品牌為了保證實體店的正常收入和運營并保持一定的價格，線上銷售的產(chǎn)品的定價必須以競爭對手的同類產(chǎn)品為基礎，避免因為過高的定價使得企業(yè)的產(chǎn)品與同行企業(yè)的產(chǎn)品相比沒有優(yōu)勢，從而影響產(chǎn)品的銷量。3.2.3渠道策略在分銷渠道沖突的原因中，價格差異和追求利潤是違禁品的主要原因。隨著渠道的多元化和復雜化，中國市場的客戶對價格極為敏感，容易出現(xiàn)價格差異，導致渠道走私。特別是隨著QQ等即時通訊技術的普及和發(fā)展，信息傳遞速度加快，渠道走私速度越來越快。渠道價格混亂，有的價格遠低于官方渠道進貨價，極大影響了跟隨官方渠道的利潤，因此退出市場。品牌生產(chǎn)企業(yè)要加強監(jiān)督，鼓勵舉報，積極管理。3.2.4促銷策略（1）雙微的溝通模式社交媒體通用通訊智能手機的誕生推動了社交媒體的發(fā)展，社交媒體也擴大了對智能手機的需求，國人對于手機的依賴性變得越來越強。2009年新浪微博的問世開啟了中國大陸社交媒體的新紀元。廣泛的微博完全開放的平臺對于品牌推廣和網(wǎng)絡營銷活動非常有幫助。一些明星善用微博與粉絲交流。已經(jīng)形成了多個大V，各個領域的人也在通過微博進行宣傳和交流。該公司創(chuàng)建的微博帳戶也必不可少。但是，微博相對不穩(wěn)定，容易過度商業(yè)化。微信出現(xiàn)后，微博有所下降，但從去年開始恢復。微信認為它是一個相對封閉的圈子，我們看到的信息是有限的，而微博的受歡迎程度更高，是大多數(shù)企業(yè)較為青睞的交流平臺，大家可以在這里看新聞，跟蹤熱點事件。2012年，騰訊推出微信社交軟件。微信擁有7億用戶，其中大部分在中國大陸，微信已成為中國大陸使用最多的APP。它的及時性、便利性和低成本使其成為首選的通信方式。結合社會屬性，擴大了人們的生活平臺和信息量，受到廣泛歡迎。微信公眾號和朋友圈推廣也成為品牌和產(chǎn)品推廣的重要渠道。百搭和開戶操作較多，提高軟文的閱讀速度和投放速度將成為商家不可或缺的任務。然而，無論微博還是微信都是社交媒體的屬性，人們在這些應用中更熱衷于與朋友交流、擴大社交圈，但對午后廣告不感興趣。許多小企業(yè)使用微信作為主要銷售渠道，但他們的品牌知名度有限。（2）直播行業(yè)的興起直播有以下好處：一是傳播范圍廣。大會根據(jù)所在城市的位置和地點有所限制，可以參加的人數(shù)也有限制。通過提供會議或培訓的實時報道，可以無限期地擴大企業(yè)產(chǎn)品的受眾，同時可以通過直播開展會議以及培訓活動，擴大受眾范圍，節(jié)省會議開銷以及培訓開銷。二是溝通交流，直播平臺為觀眾提供了添加提示和評論的能力，以增加觀眾的參與度，激發(fā)直播主的熱情。三是銷售平臺，除了娛樂節(jié)目，直播也成為銷售渠道，品牌廠商在電商平臺上直播，提供限時優(yōu)惠，激勵銷售訂單的增長，提升業(yè)績。3.3聯(lián)想營銷模式變化分析3.3.1產(chǎn)品產(chǎn)生初期，企業(yè)自身條件決定營銷模式產(chǎn)品和市場尚不成熟，產(chǎn)品技術仍有提升空間，市場競爭不激烈，公司業(yè)績有很大增長空間。每個品牌廠商根據(jù)自身獨特的基因和條件、市場情況等原因，選擇最有利于自身發(fā)展的營銷模式。因為聯(lián)想了解當?shù)厥袌龊蛥^(qū)域覆蓋的好處，所以它采用分銷方式來充分利用供應鏈管理和成本管理。3.3.2當產(chǎn)品進入發(fā)展期，企業(yè)營銷模式受外部環(huán)境影響市場容量增加，競爭更加激烈。原有各品牌廠商單一的營銷模式已無法滿足發(fā)展需求，不得不隨著市場的變化而適應。我們提出了一種情況，我們相互學習競爭對手的營銷模式。公司的營銷模式應該取決于其客戶的購買行為。聯(lián)想學習競爭對手的客戶細分，構建雙模型，為交易型和關系型客戶組建電話營銷團隊和官網(wǎng)業(yè)務，與客戶開發(fā)直接溝通。這不僅增加了制造商對其客戶的了解，而且穩(wěn)固了其作為市場領導者的地位。營銷模式的選擇對品牌知名度和市場表現(xiàn)起著決定性的作用。第四章智能電子產(chǎn)品營銷模式應用創(chuàng)新4.1傳統(tǒng)營銷渠道的改進4.1.1智能電子產(chǎn)品賣場管理的提升（1）重視客戶體驗，提升管理水平，一味追求房地產(chǎn)短期收益，只會促進增長，加速關店。例如，多年來一直專注于線上線下共同成長的西安賽格，在2013年意識到店商的市場困境，開發(fā)了自己的購物中心地產(chǎn)等業(yè)務渠道。減輕智能門店負擔，率先降租，攻克50%門店經(jīng)銷商困難西安賽格，國內最大的智能門店，注重客戶體驗，提升自我管理，杜絕空倉。（2）加強人力培訓管理智能電器賣場的經(jīng)營者也在不斷學習，了解市場變化，引入VR、攝影等多種新技術，增加智能電器賣場的客流量。與商店零售商和品牌制造商保持聯(lián)系，以跟上時代的步伐。（3）改善購物環(huán)境另一方面，引入餐飲等生活方式運營商，也是為了方便消費者提供更全面的服務。此外，這將是一個增加消費的機會，通過提供更愉快的購物環(huán)境和加強商店設備和衛(wèi)生管理，吸引消費者駐足購買。4.1.2智能電子產(chǎn)品賣場的線上線下整合模式（1）采用體驗展示、互聯(lián)網(wǎng)差異化優(yōu)勢、資源整合優(yōu)勢、人才整合優(yōu)勢、資本整合優(yōu)勢、配送中心優(yōu)勢、區(qū)域優(yōu)勢和售后服務十大模塊的項目。通過10個創(chuàng)新營銷模塊分享業(yè)務轉型策略，大連奧業(yè)協(xié)會將與其他門店合作共同發(fā)展，共同參與全國營銷協(xié)會的活動，增加門店客流量，增加銷量。真正解決了減租和客流問題。解決當前網(wǎng)店產(chǎn)品渠道問題、網(wǎng)絡問題、營銷問題、資金問題，通過電商平臺實現(xiàn)門店與資本市場的有效對接。它已經(jīng)從過去以輕資產(chǎn)形式的傳統(tǒng)租金收入轉變?yōu)楝F(xiàn)代創(chuàng)新的商業(yè)模式。加速實體店的電子商務流程（真正的O2O）、完善的店內導購和真實的3D地圖展示。（2）解決大型店內營銷活動的高成本問題通過介入產(chǎn)品門店營銷和代銷產(chǎn)品渠道，可以實現(xiàn)全國門店的大規(guī)模營銷聯(lián)盟計劃，形成全國低成本供應鏈，形成從筆記本電腦開始的業(yè)務鏈。能夠給企業(yè)商品的繼續(xù)運營提供支持，促進線上線下的多渠道融合銷售。產(chǎn)品整合采購可以解決門店大型營銷活動中用戶采購成本高、成本高的問題，同時也形成了公司的水流和運營機制。4.2體驗式營銷模式4.2.1體驗式營銷的概念體驗營銷是基于消費者的感官、情感、思想、行為和聯(lián)想五個方面，重新定義和設計營銷思維。這種思維方式打破了“理性消費”的傳統(tǒng)假設，認為消費者在消費時是理性的、感性的，消費者在整個消費過程中的體驗是研究消費者行為和企業(yè)品牌管理的關鍵。4.2.2蘋果的體驗式營銷模式Apple最初在北京和上海開設旗艦店，目前在北京、上海、杭州、南京和廈門等中國大陸19個城市開設Apple體驗商店。采用行業(yè)領先的標準和標準手冊，體現(xiàn)了門店軟硬件的更高標準。（1）地產(chǎn)及店面陳列，Apple體驗店的地址選擇的是當?shù)刈罘比A、最時尚的商圈街店或最高檔的商場。北京三里屯、王府井、上海浦東、南京路、蘋果萬象城、66廣場、大悅城等豪宅，與商場同街。產(chǎn)品陳列有嚴格的標準，打開筆記本電腦的角度是經(jīng)過嚴格測量的。并且商店展示了市場上的最新產(chǎn)品。展示風格非常簡單。確保細節(jié)極致，整體店鋪體驗非常好。（2）在員工管理方面，蘋果對員工的聘用是根據(jù)崗位要求，有嚴格的面試程序和標準，在面試程序方面，提供門店走訪和相應的反饋，甚至提供走訪報告。包括。與相關區(qū)域及總公司負責人面談后，進行批次面談，直至最終管理團隊。面試形式也是通過視頻電話面對面進行的。在面試過程中，特別注意候選人是否關心客戶體驗。（3）在客戶體驗方面，蘋果非常注重客戶體驗，客戶需要的功能從產(chǎn)品本身、產(chǎn)品設計特色、品質、簡約時尚的店內一流硬件設施，以及終極軟件服務。我尋求。店員的評分與績效無關，員工不得強迫顧客進入店內。鼓勵顧客進店體驗產(chǎn)品，甚至兒童也可以在店內自由玩耍。（4）售后服務，蘋果自營店為機器提供售后服務，無需出示發(fā)票或證據(jù)，只要顧客在線預約并準時到店即可。展示機器進行檢查。您可以享受相應的售后服務。蘋果通過線下體驗式營銷贏得了客戶的好評，同時，蘋果通過全線上線、線上線下統(tǒng)一定價，在產(chǎn)品和服務方面展現(xiàn)出強大的競爭優(yōu)勢。4.3購物中心模式的興起4.3.1一站式服務商場提供了很多消費者需要的便利，近幾年出現(xiàn)的商場基本是建成沒幾年的，布局規(guī)劃不錯，地下有幾層停車位，方便停車是很多消費者愿意進入購物中心消費的前提，而商業(yè)區(qū)的停車問題一直是客戶量無法增長的主要原因，只有解決這個問題，才能提高商區(qū)的客流量。4.3.2購物環(huán)境顧客體驗型購物中心不僅提供一站式購物和消費便利，而且冬暖夏涼，對于夏天用空調、冬天用暖氣的消費者來說是一大優(yōu)勢。尤其是對于有孩子的家庭來說，帶孩子外出時，安全和方便是他們首先要考慮的地方，而商場比地攤更安全、更方便。4.3.3服務良好購物中心，尤其是全國連鎖購物中心，與全國各個品牌都有戰(zhàn)略聯(lián)盟，甚至連鎖品牌的運營和服務都力求提升顧客體驗和規(guī)范管理。以此提升各地服務意識和服務水平，縮小區(qū)域差距。4.4生態(tài)鏈模式的產(chǎn)生小米的生態(tài)鏈模式不同于小米學習到的包括蘋果在內的現(xiàn)有智能電子行業(yè)營銷模式。店內銷售的產(chǎn)品不僅包括家用電器，還包括非電子產(chǎn)品。成為小米供應鏈平臺。小米的供應鏈投資和管理更側重于螞蟻市場。螞蟻市場意味著整個市場就像一塊巨大的蛋糕，很多小廠家都吃，而這些小廠家就像螞蟻一樣。截至目前，小米生態(tài)鏈企業(yè)共有89家公司，其中年銷售額過億的企業(yè)有16家，價值超過10億美元的企業(yè)有4家，這四家企業(yè)已經(jīng)可以獨當一面。2016年，小米生態(tài)鏈公司銷售額突破150億元，從移動電源到空氣凈化器、手環(huán)、凈水器、代步工具、智能機器人等。小米生態(tài)鏈模式在很大程度上解決了現(xiàn)有消費電子門店目標客戶群不集中的問題。很多外出就餐、宴會的顧客直接進店，小米之家和產(chǎn)品的多樣性讓用戶群體的不斷擴大，家具的種類也逐漸變多，甚至還吸引了一定比例的女性用戶。除了通過生態(tài)鏈模式和粉絲經(jīng)濟模式的店面銷售智能電子外，在店面銷售圍繞智能電子的配套產(chǎn)品將有助于提高目標用戶群。當然，小米的生態(tài)鏈模式本質上提高了產(chǎn)品的營銷效率，只有