群體突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)處置方案

群體突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)處置方案一、事件風(fēng)險(xiǎn)描述1.群體突發(fā)事件中因打架等原因，造成人員受傷。2.群體突發(fā)事件中因堵門(mén)、打砸等原因，造成無(wú)法正常辦公。3.群體突發(fā)事件中因群體上訪，造成生產(chǎn)單元或單位名譽(yù)損失。二、應(yīng)急工作職責(zé)由生產(chǎn)單元部門(mén)成立現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置小組，由部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，部門(mén)副主任擔(dān)任副組長(zhǎng)，部門(mén)人員臨時(shí)組成施救處置、警戒疏散、醫(yī)療救護(hù)、后勤保障等行動(dòng)小組，各司其職。組長(zhǎng)：部門(mén)負(fù)責(zé)人副組長(zhǎng)：部門(mén)副主任成員：部門(mén)人員職責(zé)：組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)處置方案，布置救護(hù)行動(dòng)，全盤(pán)指揮救護(hù)工作，組織善后處理；副組長(zhǎng)：協(xié)助組長(zhǎng)布置現(xiàn)場(chǎng)救援行動(dòng)，組長(zhǎng)不在，副組長(zhǎng)履行組長(zhǎng)的職責(zé)；成員：在組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)之下做好事件報(bào)警、搶險(xiǎn)救災(zāi)、警戒疏散、醫(yī)療救護(hù)、情況通報(bào)等事件處置工作。三、應(yīng)急處置（一）現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置程序1.接到上訪信息后，相關(guān)人員主動(dòng)了解情況，及時(shí)報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人，并繼續(xù)跟蹤收集、續(xù)報(bào)相關(guān)信息。2.部門(mén)負(fù)責(zé)人立即與上訪人員取得聯(lián)系，趕赴現(xiàn)場(chǎng)，做好上訪人員及其家屬的安撫、勸說(shuō)等工作，穩(wěn)控上訪人員情緒，協(xié)商問(wèn)題解決方案，盡量實(shí)現(xiàn)勸返，緊急情況直接撥打“110”報(bào)警。3.如發(fā)生打砸事件，組織現(xiàn)場(chǎng)人員立即采取一切可行的措施，阻止打砸事件升級(jí)。4.如事件造成人員受傷，立即救助傷員，并撥打“120”急救電話。（二）事件報(bào)告內(nèi)容及聯(lián)系方式1.事件報(bào)告內(nèi)容（1）群體突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)間、位置、事件原因等；（2）群體突發(fā)事件人員傷亡情況；（3）已采取的控制措施及其他應(yīng)對(duì)措施；（4）報(bào)警人的單位、姓名及聯(lián)系電話等。2.聯(lián)系方式24h應(yīng)急值守部門(mén)：24h應(yīng)急值守電話：應(yīng)急處置小組人員名單及聯(lián)系方式見(jiàn)附件。（三）現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置措施1.發(fā)現(xiàn)群體突發(fā)事件后，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括地點(diǎn)、性質(zhì)、影響程度、現(xiàn)場(chǎng)情況等內(nèi)容。2.部門(mén)負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，立即電話報(bào)告生產(chǎn)單元負(fù)責(zé)人。同時(shí)立即到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看，派專人進(jìn)行警戒。警戒范圍根據(jù)事態(tài)發(fā)展及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。3.如出現(xiàn)堵門(mén)現(xiàn)象，盡快移除堵門(mén)物品，疏散堵門(mén)人員，將堵門(mén)人員引導(dǎo)至部門(mén)或會(huì)議室進(jìn)行接待處理，了解其訴求，尋求解決措施。4.如出現(xiàn)打砸現(xiàn)象，及時(shí)勸導(dǎo)阻止，如無(wú)法阻止，疏散危險(xiǎn)區(qū)域人員，撥打“110”報(bào)警。5.積極處理群體事件，盡量阻攔上訪人員越級(jí)上訪。四、注意事項(xiàng)1.群體事件應(yīng)急處置時(shí)，注意言語(yǔ)溫和、態(tài)度和藹，在具體事情上不要爭(zhēng)論，避免直接沖突。2.堅(jiān)持依法辦事，依據(jù)相關(guān)政策法規(guī)進(jìn)行說(shuō)服勸導(dǎo)，以解決問(wèn)題為根本，積極化解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定。3.處置過(guò)程中盡力把矛盾化解在本級(jí)，防止事態(tài)擴(kuò)大和蔓延。附件：群體突發(fā)事件應(yīng)急處置