跨境電商知識(shí)競(jìng)賽考試題庫(kù)（共500題）

跨境電商知識(shí)競(jìng)賽考試題庫(kù)（500題）

一、單選題

1.跨境電商營(yíng)銷框架中，戰(zhàn)術(shù)層的主要任務(wù)不包括（）。

A、客戶與需求

B、渠道

C、商品及其定價(jià)

D、物流及其定價(jià)

答案：D

2.下列哪項(xiàng)屬于海外時(shí)空計(jì)時(shí)器社交媒體

A、WhatsAPP

B、Yelp

C、Twitter

D、YouTube

答案：A

解析：B屬于空間定位器類型；C屬于快速計(jì)時(shí)器類型；D屬于滿身計(jì)時(shí)器類型

3.跨境電商營(yíng)銷框架體系是

A、13N1模型

B、SWOT模型

GDCA模型

D、13N5模型

答案：A

解析：跨境電商營(yíng)銷框架體系是13N1模型。

4.按照客戶生命周期對(duì)客戶進(jìn)行分類，便于商家采取針對(duì)性解決方案。對(duì)于公海

客戶，跨境商家重點(diǎn)關(guān)注的問題是Oo

A、如何找到高潛采購(gòu)客戶

B、如何延長(zhǎng)客戶生命周期

C、如何找到高潛復(fù)購(gòu)客戶

D、如何減少客戶流失

答案：A

解析：對(duì)于公?？蛻羯碳抑攸c(diǎn)關(guān)注的問題是如何找到高潛采購(gòu)客戶。因此，本題

選擇A選項(xiàng)。

5.蘋果CEO庫(kù)克將個(gè)人形象放置在Facebook主頁(yè)中，以個(gè)人形象來打造品牌魅

力，增強(qiáng)消費(fèi)者信心，拉近企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離。由此可見，利用社會(huì)化媒

體進(jìn)行客戶關(guān)系管理的優(yōu)勢(shì)在于Oo

A、溝通的良好便捷

B、理解客戶需求

C、用人性化的方式交流

D、妥善應(yīng)對(duì)顧客的疑慮

答案：A

解析：B選項(xiàng)為社會(huì)化媒體創(chuàng)建用戶畫像的目的之一，C選項(xiàng)與D選項(xiàng)為通過社

交媒體進(jìn)行客戶關(guān)系管理路徑。因此，本題選擇A選項(xiàng)

6.Alan為了更好地了解歐洲文化，通過O平臺(tái)可以在線查閱歐洲百科英文斐

料，進(jìn)行歐洲旅游攻略制作。

AxWikipedia

B、Twitter

GReddit

D、Yelp

答案:A

解析：A選項(xiàng)Wikipedia平臺(tái)通過維基站點(diǎn)，公共數(shù)據(jù)庫(kù)，來提供在線百科英文

費(fèi)料，屬于百科類社會(huì)化媒體。B選項(xiàng)Twitter平臺(tái)通過文字、圖片等以網(wǎng)絡(luò)日

記分享情感與思想，屬于博客類社會(huì)化媒體。C選項(xiàng)Reddit通過在線討論問題，

屬于論壇社區(qū)類社會(huì)化媒體。D選項(xiàng)Yelp平臺(tái)通過收集產(chǎn)品或服務(wù)提供商家的

信息及呈現(xiàn)使用者的反饋，屬于口碑點(diǎn)評(píng)類社會(huì)化媒體。因此，本題中通Wikip

edia在線查詢來完成畢業(yè)作品，選擇A選項(xiàng)。

7.客戶通的功能是幫助商家實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)可識(shí)別'可運(yùn)營(yíng)，解決商家客戶盤活和

()問題。

A、曝光效率

B、點(diǎn)擊效率

C、轉(zhuǎn)化效率

D、反饋效率

答案：C

解析：客戶通的功能是幫助商家實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)可識(shí)別、可運(yùn)營(yíng)，解決商家客戶盤

活和轉(zhuǎn)化效率問題。

8.SearchEngineOptimization中文譯為(),簡(jiǎn)稱SEO

A、搜索引擎營(yíng)銷

B、搜索引擎優(yōu)化

C、搜索引擎查找

D、查詢引擎優(yōu)化

答案：B

9.跨境電商業(yè)務(wù)員在篩選公?？蛻魰r(shí)，可以通過()來評(píng)估。

A、會(huì)員等級(jí)

B、公海潛力分

C、客戶階段

D、跟進(jìn)狀態(tài)

答案：B

解析：識(shí)別公?？蛻舻母邼摽蛻?，可以通過公海凈潛力分來評(píng)估。

10.信用保障服務(wù)的英文名稱是

A、TradeAssurance

BxRequestforQuotation

C、MinimumOrderQuantity

D、PayForPerformance

答案：A

解析：信用保障服務(wù)(TradeAssurance)

11.零散貨物的國(guó)際物流方式包括

A、專線物流

B、海洋運(yùn)輸

C、鐵路運(yùn)輸

D、航空運(yùn)輸

答案：A

解析：零散貨物的國(guó)際物流方式包括：郵政小包'專線物流、國(guó)際商業(yè)快遞、海

外倉(cāng)儲(chǔ)，其它選項(xiàng)都是國(guó)際大批量貨物的運(yùn)輸方式，故選A項(xiàng)。

12.以下關(guān)于產(chǎn)品關(guān)鍵詞篩選標(biāo)準(zhǔn)說法錯(cuò)誤的是

A、覆蓋率高

B、搜索指數(shù)高

C、對(duì)應(yīng)產(chǎn)品排名靠前

D、在未授權(quán)情況下使用品牌詞

答案：D

解析：關(guān)鍵詞篩選主要依據(jù)以下四個(gè)方面：覆蓋率高、搜索指數(shù)高、對(duì)應(yīng)產(chǎn)品排

名靠前'避免侵權(quán)。

13.下列哪一項(xiàng)不是A/B測(cè)試的內(nèi)容

A、同一時(shí)間維度

B、組成成分相同的訪客群組，

C、隨機(jī)訪問A/B兩個(gè)版本

D、評(píng)估出一個(gè)較差的版本并啟用

答案：D

解析：評(píng)估出最優(yōu)版本

14.產(chǎn)品數(shù)據(jù)表中以下()屬性是不可以重復(fù)的。

A、ID(產(chǎn)品標(biāo)示符)

B、運(yùn)費(fèi)

C、品牌

D、價(jià)格

答案：A

解析：產(chǎn)品數(shù)據(jù)表中ID（產(chǎn)品標(biāo)示符）屬性是不可以重復(fù)的

15.以下圖像格式中，可以在不失真情況下進(jìn)行圖片壓縮，支持透明背景的格式

類型是（）o

A、PSD

B、JPEG

GGIF

D、PNG

答案：D

解析：PNG格式可以在不失真情況下進(jìn)行圖片壓縮，支持透明背景。

16.視覺優(yōu)化流程中，利用店鋪數(shù)據(jù)軟件與記錄工具進(jìn)行視覺相關(guān)數(shù)據(jù)的抓取與

整理屬于流程中的哪一個(gè)步驟

A、Analysis

B、Assessment

GColIection

D、HandIe

答案：c

17.展示廣告網(wǎng)絡(luò)中頻次上限功能限制以下哪種展示次數(shù)？（）

A、您的廣告在您設(shè)定的日期和時(shí)段進(jìn)行展示的次數(shù)

B、您的廣告向搜索網(wǎng)絡(luò)上的同一用戶展示的次數(shù)

C、您的廣告向具有相同ip地址的用戶展示的次數(shù)

D、您的廣告向展示廣告網(wǎng)絡(luò)上的同一位用戶展示的次數(shù)

答案：D

18.店招的主要設(shè)計(jì)原則包括

A、視覺重點(diǎn)不宜過多，用色簡(jiǎn)單

B、要能凸顯品牌特性

C、結(jié)合店鋪現(xiàn)階段情況進(jìn)行營(yíng)銷、配色、主推產(chǎn)品等設(shè)計(jì)

D、以上都是

答案：D

19.利用社會(huì)化媒體開發(fā)客戶時(shí)，往往最關(guān)注獲取

A、客戶姓名

B、客戶背景信息

C、客戶聯(lián)系方式

D、客戶收入狀況

答案:C

解析：商業(yè)首先就是要與客戶或潛在客戶建立鏈接，故無論是通過社媒、搜索引

擎或是其他方式獲客，最關(guān)注的是客戶的聯(lián)系方式。

20.在產(chǎn)品詳情頁(yè)中，為了能促進(jìn)店鋪品類擴(kuò)展，可以進(jìn)行（）模塊設(shè)置。

A、產(chǎn)品保障

B、售后服務(wù)

C、質(zhì)檢證書

D、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品

答案：D

解析：在詳情頁(yè)中，產(chǎn)品保障、售后服務(wù)、質(zhì)檢證書都是可以解決買家疑慮的，

關(guān)聯(lián)產(chǎn)品是為了帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷量。因此，本題選擇D選項(xiàng)。

21.零效果產(chǎn)品無效時(shí)長(zhǎng)篩選最長(zhǎng)的是（）天。

A、60天

B、90天

G180天

D、365天

答案：C

解析：目前國(guó)際站零效果產(chǎn)品無效時(shí)長(zhǎng)篩選最長(zhǎng)是180天。

22.阿里巴巴國(guó)際站規(guī)則體系不包括（）。

A、總則

B、單項(xiàng)規(guī)則

C、法律法規(guī)

D、規(guī)則實(shí)施細(xì)則

答案：C

解析：阿里巴巴國(guó)際站規(guī)則體系包括總則、單項(xiàng)規(guī)則（含行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范）、規(guī)

則實(shí)施細(xì)則、臨時(shí)公告。

23.以下哪個(gè)不是局部構(gòu)圖要體現(xiàn)的

A、產(chǎn)品細(xì)節(jié)

B、做工

C、賣點(diǎn)

D、痛點(diǎn)

答案：D

解析：局部構(gòu)圖要體現(xiàn)產(chǎn)品細(xì)節(jié)、做工'賣點(diǎn)。

24.下列關(guān)于Facebook賬戶說法錯(cuò)誤的是（）。

A、個(gè)人賬戶用于個(gè)人社交，可免費(fèi)創(chuàng)建

B、企業(yè)主頁(yè)用于公司形象展示和推廣，需付費(fèi)創(chuàng)建

C、廣告賬戶是指可以投放廣告的專業(yè)賬戶

D、廣告賬戶可以通過代理申請(qǐng)

答案：B

解析：企業(yè)主頁(yè)用于公司形象展示和推廣，免費(fèi)創(chuàng)建。

25.以下關(guān)于產(chǎn)品生命周期說法錯(cuò)誤的是

A、產(chǎn)品生命周期理論是由美國(guó)哈佛大學(xué)教授雷蒙德.弗農(nóng)1966年在其《產(chǎn)品周

期中的國(guó)際投資與國(guó)際貿(mào)易》中首次提出

B、產(chǎn)品生命周期指的是產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命，即產(chǎn)品從準(zhǔn)備進(jìn)入市場(chǎng)開始到被淘汰

退出市場(chǎng)為止的全部運(yùn)動(dòng)過程，是由需求與技術(shù)的生產(chǎn)周期所決定

C、產(chǎn)品生命周期一般分為導(dǎo)入（進(jìn)入）期、成長(zhǎng)期、成熟期（飽和期）、衰退

（衰落）期四個(gè)階段

D、國(guó)際站平臺(tái)一個(gè)產(chǎn)品連續(xù)15天為零效果產(chǎn)品且未操作則會(huì)被系統(tǒng)強(qiáng)制下架,

視為生命周期的結(jié)束

答案：D

26.跨境客服通過WhatsApp即時(shí)跟進(jìn)客戶，在此過程中不能進(jìn)行的行為是（）o

A、構(gòu)建實(shí)時(shí)在線、可觸達(dá)、可成交的私域流量池

B、保存潛在客戶電話號(hào)碼，用廣播方式群發(fā)送營(yíng)銷信息

C、在客戶離線時(shí)同樣可以發(fā)送信息，宣傳新產(chǎn)品

D、與潛在客戶進(jìn)行一對(duì)一的直播溝通

答案：D

解析：WhatApp營(yíng)銷的第一件事是讓潛在客戶保存電話號(hào)碼，以便于使用廣播方

式群發(fā)送營(yíng)銷信息。依據(jù)題意，本題選擇D選項(xiàng)。

27.以下首頁(yè)裝修元素中，可以給予客戶直觀印象，能代表品牌風(fēng)格、產(chǎn)品特性，

并可以在專題頁(yè)'詳情頁(yè)重復(fù)展示的模塊是()o

A、店招

B、通欄廣告

C、熱區(qū)切圖

D\客服中心

答案:A

解析：以下首頁(yè)裝修元素中，店招可以給予客戶直觀印象，能代表品牌風(fēng)格、產(chǎn)

品特性，并可以在專題頁(yè)、詳情頁(yè)重復(fù)展示。

28.關(guān)于主題營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)設(shè)計(jì)的考慮因素，以下說法錯(cuò)誤的是？()

A、設(shè)計(jì)因素

B、產(chǎn)品價(jià)值

C、文案設(shè)計(jì)

D、視覺構(gòu)圖

答案：B

解析：主題營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)設(shè)計(jì)的考慮因素包括：了解設(shè)計(jì)元素、了解色彩搭配、

了解文案設(shè)計(jì)、了解視覺結(jié)構(gòu)。

29.不包含在業(yè)務(wù)員價(jià)值認(rèn)同內(nèi)的為

A、商業(yè)道德

B、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

C、過程比結(jié)果重要

D、僥幸心理

答案：D

解析：工作中不應(yīng)該帶有僥幸心理

30.由于B2B采購(gòu)的決策周期較長(zhǎng)，Linkedln營(yíng)銷解決方案的廣告產(chǎn)品組合使跨

境電商公司能夠在營(yíng)銷漏斗的不同階段持續(xù)影響目標(biāo)客戶。全球跨境電子商務(wù)公

司在公司主頁(yè)持續(xù)投放高質(zhì)量的內(nèi)容，包括交互式故事、獨(dú)特的圖像、標(biāo)題和目

標(biāo)鏈接，滾動(dòng)展示多種產(chǎn)品和服務(wù)，積累關(guān)注者。同時(shí)針對(duì)主要的客戶群體，及

時(shí)便捷地為他們推送量身定制的消息內(nèi)容。該營(yíng)銷組合策略是由Linkedln的。

兩種廣告類型相組合，來提升跨境電商公司的客戶的考慮度和參與度、轉(zhuǎn)化量。

A、文字廣告+視頻廣告

B、視頻廣告+單圖廣告

C、文字廣告+輪播廣告

D、輪播廣告+推廣消息廣告

答案：D

解析：文字廣告多以文字描述為主，點(diǎn)擊文字可跳轉(zhuǎn)到指定的頁(yè)面。輪播廣告通

過滾動(dòng)展示多種產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行描述、分享洞察和獲取銷售機(jī)會(huì)。推廣消息廣告

主要針對(duì)最重要的客戶，為其量身定制的消息內(nèi)容及時(shí)送達(dá)的方式。單圖廣告以

一張圖片，直接顯示在受眾的Feed中。視頻廣告適合講述品牌故事，可以將自

己定位為思想領(lǐng)袖或分享客戶成功的故事。本題中提到持續(xù)投放高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交

互式故事等行為，屬于輪播廣告，同時(shí)針對(duì)主要客戶群發(fā)送消息，屬于推廣消息

廣告。因此，本題選擇D選項(xiàng)。

31.產(chǎn)品數(shù)據(jù)表中以下O屬性是不可以重復(fù)的。

A、ID（產(chǎn)品標(biāo)示符）

B、運(yùn)費(fèi)

C、品牌

D、價(jià)格

答案：A

解析：產(chǎn)品數(shù)據(jù)表中ID（產(chǎn)品標(biāo)示符）屬性是不可以重復(fù)的

32.就Google展示廣告網(wǎng)絡(luò)中的展示位置定位廣告而言，廣告評(píng)級(jí)計(jì)算公式中的

質(zhì)量得分和（）有關(guān)。

A、圖片的大小

B、觸發(fā)廣告展示的關(guān)鍵字的最高每次點(diǎn)擊費(fèi)用

C、目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)的質(zhì)量

D、每日預(yù)算

答案：C

解析：Google展示廣告網(wǎng)絡(luò)中的展示位置和廣告評(píng)級(jí)計(jì)算公式中的質(zhì)量得分和

目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)的質(zhì)量有關(guān)。

33.在產(chǎn)品詳情頁(yè)中，展示以下（）不能有效的獲取瀏覽者的信賴。

A、店鋪活動(dòng)圖

B、產(chǎn)品參數(shù)

C、產(chǎn)品斐質(zhì)獎(jiǎng)項(xiàng)圖

D、企業(yè)圖片

答案:A

解析：詳實(shí)的產(chǎn)品參數(shù)圖、產(chǎn)品資質(zhì)獎(jiǎng)項(xiàng)圖及企業(yè)圖片都能獲得用戶的信賴。因

此，本題選擇A選項(xiàng)。

34.以下不屬于影響廣告點(diǎn)擊率的因素的是

A、分組不清晰

B、廣告創(chuàng)意不夠吸引人

C、排名不夠高

D、預(yù)算較低

答案：D

解析：廣告的點(diǎn)擊率與廣告排名'廣告創(chuàng)意內(nèi)容'合理的分組等因素有關(guān)。

35.下列哪項(xiàng)屬于海外時(shí)空計(jì)時(shí)器社交媒體

A、WhatsAPP

B、Yelp

CxTwitter

D、YouTube

答案：A

解析：B屬于空間定位器類型；C屬于快速計(jì)時(shí)器類型；D屬于滿身計(jì)時(shí)器類型

36.針對(duì)較差的再營(yíng)銷列表，就算以下哪種情況再好，但實(shí)際的推廣效果一定會(huì)

大打折扣

A、圖片

B、價(jià)格

C、廣告創(chuàng)意

D、質(zhì)量

答案:C

解析：針對(duì)較差的再營(yíng)銷列表，就算廣告創(chuàng)意再好，但實(shí)際的推廣效果一定會(huì)大

打折扣，

37.下列各項(xiàng)產(chǎn)品中，哪一項(xiàng)不能投放Google搜索引擎廣告？()

A、福利彩票

B、仿冒品牌包

C、保險(xiǎn)金融服務(wù)

D、服裝

答案:B

38.Instagram的一個(gè)帖子最多可以使用O個(gè)標(biāo)簽。

A、30

B、20

C、15

D、10

答案:A

解析：一個(gè)帖子最多可以被允許使用30個(gè)標(biāo)簽。

39.香奈兒在Instagram的主頁(yè)分享紅人美妝圖，并在每一張圖片發(fā)布時(shí)添加標(biāo)

簽，制作話題，進(jìn)行粉絲社群互動(dòng)。該營(yíng)銷手段不屬于()o

A、圖片營(yíng)銷

B、標(biāo)簽營(yíng)銷

C、活動(dòng)營(yíng)銷

D、紅人營(yíng)銷

答案:C

解析：Instagram是圖片短視頻分享神器，一般用于分享生活動(dòng)態(tài)，依據(jù)題意,

題中未使用競(jìng)賽、贈(zèng)品、有獎(jiǎng)競(jìng)猜等活動(dòng)方式，因此本題選擇C選項(xiàng)。

40.定位店鋪風(fēng)格，設(shè)計(jì)符合目標(biāo)買家的店鋪視覺方案時(shí)不考慮以下哪一個(gè)

A、品牌LOGO

B、圖片規(guī)劃

C、色彩搭配

D、文案打造

答案:A

解析：設(shè)計(jì)店鋪風(fēng)格應(yīng)考慮圖片'色彩和文案。

41.德國(guó)的公司常用的公司后綴是哪個(gè)

A、INC

B、LLC

C、S.R.L.

D、GmbH

答案：D

解析：GmbH和AG是德國(guó)常用的公司后綴

42.跨境企業(yè)在阿里巴巴國(guó)際站中選擇RTS產(chǎn)品發(fā)布，那么設(shè)置最小起訂量發(fā)貨

期不超過O天。

A、10

B、15

C、20

D、25

答案：B

解析：RTS產(chǎn)品發(fā)布必須要求最小起訂量發(fā)貨期不超過15天。因此，本題選擇B

選項(xiàng)。

43.產(chǎn)品數(shù)據(jù)表中以下（）屬性是不可以重復(fù)的。

A、ID

B、運(yùn)費(fèi)

C、品牌

D、價(jià)格

答案：A

解析：產(chǎn)品數(shù)據(jù)表中ID（產(chǎn)品標(biāo)示符）屬性是不可以重復(fù)的

44.在以下報(bào)告類型中，不屬于跨境電商商家可以查看的P4P報(bào)告是O。

A、流量報(bào)告

B、同行報(bào)告

C、詞報(bào)告

D、地域報(bào)告

答案：B

解析:直通車數(shù)據(jù)報(bào)告中流量報(bào)告包含關(guān)鍵詞報(bào)告、搜索詞報(bào)告、人群定向報(bào)告'

地域定向報(bào)告、小時(shí)報(bào)告、地域報(bào)告。同行報(bào)告在數(shù)據(jù)分析的市場(chǎng)模塊。

45.不屬于客戶連續(xù)轉(zhuǎn)化的驅(qū)動(dòng)因素（）。

A、曝光

B、點(diǎn)擊

C、詢盤

D、匯率

答案：D

解析：客戶連續(xù)轉(zhuǎn)化的驅(qū)動(dòng)因素：曝光、點(diǎn)擊、詢盤、二次轉(zhuǎn)化

46.商家發(fā)布RTS產(chǎn)品須滿足以下（）條件。

A、需當(dāng)天發(fā)貨

B、可直接下單

C、15天內(nèi)到達(dá)

D、所有國(guó)家運(yùn)費(fèi)可以直接計(jì)算

答案：B

解析：RTS產(chǎn)品的特點(diǎn)為核心國(guó)家運(yùn)費(fèi)可計(jì)算、15天內(nèi)發(fā)貨、買家可直接下單,

故BC項(xiàng)正確；RTS產(chǎn)品需要準(zhǔn)確的產(chǎn)品價(jià)格和運(yùn)費(fèi)價(jià)格，在國(guó)際站RTS產(chǎn)品的

價(jià)格只支持填寫階梯價(jià)，故A項(xiàng)錯(cuò)誤，在發(fā)布RTS產(chǎn)品的流程中需要根據(jù)產(chǎn)品的

特征選擇合適的運(yùn)費(fèi)模版（注意運(yùn)費(fèi)模版為必選項(xiàng)），故D項(xiàng)正確，此題選A

項(xiàng)。

47.（）主要包含公司信息、工廠圖片、成功案例、資質(zhì)證書等相關(guān)圖片

A、公司圖片

B、產(chǎn)品圖片

C、模特圖片

D、場(chǎng)景圖片

答案:A

解析：公司圖片：公司圖片一般用于旺鋪裝修及詳情頁(yè)通用模塊。主要包含公司

信息、工廠圖片、成功案例'資質(zhì)證書等相關(guān)圖片。

48.e收匯訂單是為買賣雙方解決。問題

A、資金周轉(zhuǎn)及在線交易效率

B、信任關(guān)系

C、物流效率

D、產(chǎn)品品質(zhì)保障

答案:A

49.跨境電商企業(yè)可以通過客戶通的（）功能判斷店鋪成交客戶在近7天與阿里

巴巴國(guó)際站中類似店鋪有詢盤等接觸行為，預(yù)測(cè)此客戶的采購(gòu)行為。

A、公?？蛻?/p>

B、流失預(yù)警

C、流失召回

D、高潛復(fù)購(gòu)

答案：B

解析：客戶通的流失預(yù)警功能判斷店鋪成交客戶在近7天與阿里巴巴國(guó)際站中類

似店鋪有詢盤等接觸行為。

50.某谷歌廣告賬戶本周推廣消耗400元，廣告點(diǎn)擊次數(shù)為100次，合計(jì)展現(xiàn)了

800次，則點(diǎn)擊率是()o

A、(100/400)*100%=25%

B、(100/800)*100%=12.5%

C、(400/800)*100%=50%

D、(800-100)/800*100%=87.5%

答案:B

51.最近一家店鋪要維護(hù)老客戶，提高復(fù)購(gòu)率，各個(gè)部門積極配合運(yùn)作，以下哪

一項(xiàng)是銷售部需要主力配合的？()

A、詳情頁(yè)設(shè)計(jì)

B、P4P推廣策略調(diào)整

C、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品選品

D、重點(diǎn)客戶一對(duì)一跟進(jìn)

答案：D

解析：設(shè)計(jì)部：主圖海報(bào)、詳情海報(bào)等運(yùn)營(yíng)部：關(guān)聯(lián)產(chǎn)品選品，P4P推廣策略調(diào)

整銷售部：大客戶EDM,重點(diǎn)客戶一對(duì)一跟進(jìn)，引導(dǎo)轉(zhuǎn)化

52.影響Instagram廣告價(jià)格的因素不包括()。

A、使用性能

B、年齡

C、性別

D、廣告位置

答案：A

解析：Instagram廣告的價(jià)格受到許多因素的影響，包括但不限于以下因素：年

齡、性別、廣告位置、其它影響成本的因素，包括國(guó)家、興趣定位、廣告材料等。

53.當(dāng)訂單金額超（）美金，買家有定制化需求，以及物流條款不確定時(shí)，這個(gè)

訂單仍然需要賣家先確認(rèn)，買家才能進(jìn)行支付

A、1000

B、2000

C、4000

D、5000

答案：D

解析：當(dāng)訂單金額超五千美金，買家有定制化需求，以及物流條款不確定時(shí)，這

個(gè)訂單仍然需要賣家先確認(rèn)，買家才能進(jìn)行支付，選D項(xiàng)。

54.一達(dá)通僅為出口企業(yè)提供通關(guān)和收匯服務(wù)，但需由客戶自行向主管稅局進(jìn)行

“出口退（免）稅申報(bào)”的服務(wù)模式。這種一達(dá)通模式稱為

A、1N

B、2N

C、3N

D、4N

答案：B

解析：一達(dá)通僅為出口企業(yè)提供通關(guān)和收匯服務(wù)，但需由客戶自行向主管稅局進(jìn)

行“出口退（免）稅申報(bào)”的服務(wù)模式。這種一達(dá)通模式稱為：2No

55.關(guān)于成功團(tuán)隊(duì)說法錯(cuò)誤的是

A、員工的素質(zhì)和激情，是企業(yè)前進(jìn)的根本動(dòng)力

B、員工激勵(lì)是動(dòng)力源泉的發(fā)動(dòng)機(jī)

C、擅長(zhǎng)激勵(lì)的管理者，能造就千里馬一般的員工

D、團(tuán)隊(duì)能賺錢就是成功的團(tuán)隊(duì)

答案：D

解析：賺到錢也不一定能打造成功的團(tuán)隊(duì)

56.以下()是購(gòu)物廣告報(bào)告特有的數(shù)據(jù)項(xiàng)。

A、點(diǎn)擊次數(shù)

B、轉(zhuǎn)換次數(shù)

C、基準(zhǔn)點(diǎn)擊率

D、展示次數(shù)

答案：C

57.在國(guó)際站中，店招構(gòu)成通常不包括

A、店鋪名稱

B、LOGO

C、產(chǎn)品詳細(xì)介紹

D、認(rèn)證

答案：C

58.跨境企業(yè)在使用Reddit進(jìn)行營(yíng)銷，不合理的做法是()o

A、尋找合適的Subreddit

B、安排最佳發(fā)帖、評(píng)論時(shí)間

C、發(fā)布非原創(chuàng)內(nèi)容

D、提高評(píng)論質(zhì)量、不要做違規(guī)的事情

答案：C

解析：在Reddit創(chuàng)建內(nèi)容并參與互動(dòng)的基本步驟：尋找合適的Subreddit；發(fā)

布原創(chuàng)內(nèi)容并積極參與帖子討論；安排最佳發(fā)帖、發(fā)布時(shí)間；提高評(píng)論質(zhì)量；不

要做違規(guī)的事情。因此，本題選擇C選項(xiàng)。

59.關(guān)于店鋪經(jīng)營(yíng)指標(biāo)以下選擇錯(cuò)誤的是哪一項(xiàng)？O

A、曝點(diǎn)反通常指的是曝光率，點(diǎn)擊率，反饋率

B、曝光是指客戶搜索某一關(guān)鍵詞時(shí)，產(chǎn)品出現(xiàn)在搜索結(jié)果列表

C、點(diǎn)擊是客戶在搜索結(jié)果頁(yè)或其他頁(yè)面發(fā)生的點(diǎn)擊行為

D、反饋是客戶通過各種渠道發(fā)來的詢盤

答案：A

解析：曝點(diǎn)反通常指的是曝光量，點(diǎn)擊量，反饋量

60.良好的視覺構(gòu)圖能夠讓店鋪更加出彩，為了提高構(gòu)圖水平，常見的構(gòu)圖方法

不包括下列哪一種

A、中心構(gòu)圖

B、九宮格構(gòu)圖

C、自定義構(gòu)圖

D、對(duì)角線構(gòu)圖

答案：C

61.標(biāo)題UEN149Non-wovenMeItbIownMasksWithEarIoop"中屬于核心關(guān)鍵詞的是

0o

AxMeItbIown

BxMasks

C、With

DxEarloop

答案：B

解析：核心關(guān)鍵詞是買家常用的搜索產(chǎn)品使用的搜索詞。Meltblown\Earlopp都

是屬性詞，因此，本題選擇B。

62.e收匯訂單與線下交易的區(qū)別正確的是。。

A、e收匯訂單手續(xù)費(fèi)更高

B、e收匯支持訂單融資

C、e收匯提現(xiàn)審核更為復(fù)雜

D、e收匯提現(xiàn)到賬更慢

答案：B

解析：e收匯訂單與線下交易的區(qū)別是e收匯支持訂單融資。

63.以下屬于B2C跨境電商平臺(tái)的是

A、阿里巴巴國(guó)際站

B、淘寶

C、環(huán)球資源

D、亞馬遜

答案：D

解析：國(guó)際站和環(huán)球斐源屬于b2b平臺(tái)，淘寶屬于國(guó)內(nèi)b2c平臺(tái)，亞馬遜屬于跨

境電商b2c平臺(tái)。

64.外貿(mào)業(yè)務(wù)員因工作壓力大，往往需要激勵(lì)機(jī)制，下列關(guān)于激勵(lì)的說法中，不

恰當(dāng)?shù)氖?)o

A、激勵(lì)系數(shù)越大，激勵(lì)效果越好

B、提成比例越高，激勵(lì)效果越好

C、基于銷售額提成的高激勵(lì)系數(shù)可能導(dǎo)致銷售額越大，虧損越嚴(yán)重

D、基于利潤(rùn)額的激勵(lì)系數(shù)會(huì)讓業(yè)務(wù)員關(guān)注成本

答案：B

65.以下說法正確的是

A、通常用F或f值來表示光圈的大小。光圈孔徑越小，進(jìn)光量越少

B、焦距值越小，拍攝畫面的范圍就越?。唤咕嘀翟酱?，拍攝畫面的范圍就越大

C、公司圖片一般用于旺鋪裝修，一般不用于產(chǎn)品詳情頁(yè)

D、以上都正確。

答案：A

解析:光圈大小通常用F或f值來表示光圈的大小。光圈孔徑越小，進(jìn)光量越少。

焦距值越小，拍攝畫面的范圍就越大；焦距值越大，拍攝畫面的范圍就越小。公

司圖片一般用于旺鋪裝修和詳情頁(yè)通用模塊。

66.服務(wù)營(yíng)銷的細(xì)節(jié)較多，且貫穿跨境電商運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)，故跨境電商企業(yè)應(yīng)統(tǒng)籌

設(shè)計(jì)服務(wù)營(yíng)銷體系，下列關(guān)于服務(wù)營(yíng)銷的說法中，錯(cuò)誤的是()o

A、跨境電商涉及的主要服務(wù)營(yíng)銷任務(wù)包括：交易履約過程中的服務(wù)營(yíng)銷、老客

戶再營(yíng)銷和新用戶引流

B、服務(wù)營(yíng)銷的目標(biāo)是客戶滿意和客戶忠誠(chéng)

C、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下，服務(wù)差異化可能會(huì)成為致勝關(guān)鍵

D、構(gòu)建會(huì)員等級(jí)及權(quán)益體系是服務(wù)營(yíng)銷的重要策略

答案：A

67.附加信息中，用于在廣告中突出產(chǎn)品和服務(wù)的具體特點(diǎn)以吸引用戶的內(nèi)容是

A、附加結(jié)構(gòu)化摘要

B、附加宣傳信息

C、附加鏈接

D、附加品牌廣告信息

答案：A

68.以下不屬于WEB2.0時(shí)代數(shù)字營(yíng)銷方式的是（）

A、搜索引擎營(yíng)銷

B、社媒營(yíng)銷

C、直播營(yíng)銷

D、電子郵件營(yíng)銷

答案：D

69.美國(guó)911后新增加的驗(yàn)廠是

A、第三方驗(yàn)廠

B、社會(huì)責(zé)任驗(yàn)廠

C、品質(zhì)驗(yàn)廠

D、反恐驗(yàn)廠

答案：D

70.信用保障服務(wù)為賣家量身定制跨境收款解決方案，提供安全、低成本和高時(shí)

效的收款渠道，其中本地TT最快多少小時(shí)到賬

A、12

B、24

G48

D、72

答案：c

解析：本地TT最快48小時(shí)到賬

71.商家進(jìn)行視覺營(yíng)銷效果評(píng)估，一般包括視覺營(yíng)銷成本評(píng)估和()o

A、視覺營(yíng)銷成效評(píng)估

B、推廣成本評(píng)估

C、素材成本評(píng)估

D、成員成本評(píng)估

答案：A

72.不屬于精英團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)的是

A、實(shí)力強(qiáng)

B、贏得客戶信任

C、成本圖

D、形象好

答案：C

解析：成本高屬于劣勢(shì)，故選C

73.無線熱區(qū)切圖是無線端裝修的一大特點(diǎn)，關(guān)于無線熱區(qū)切圖以下情景正確的

是()。

A、小麗在無線旺鋪裝修時(shí)添加了15個(gè)熱區(qū)切圖模塊

B、小歐添加熱區(qū)切圖模塊，在里面鏈接新上的產(chǎn)品

C、小劉優(yōu)先使用寬1200像素的圖片作為無線端熱區(qū)切圖

D、小玲設(shè)置熱區(qū)切圖鏈接阿里巴巴國(guó)際站站外公司官網(wǎng)

答案：B

線首頁(yè)支持添加10塊熱區(qū)切圖模塊。所以選項(xiàng)A錯(cuò)誤；無線端熱切圖優(yōu)先使用

寬750像素的圖片，所以選項(xiàng)C錯(cuò)誤；熱區(qū)切圖只能鏈接到店鋪產(chǎn)品或店鋪內(nèi)其

他頁(yè)面，不能鏈接到國(guó)際站站外網(wǎng)站。

74.以下哪個(gè)是買家判斷賣家實(shí)力的重要參考之一

A、發(fā)貨期與產(chǎn)品價(jià)格

B、發(fā)貨期與供貨能力

C、備貨期與供貨能力

D、備貨期與產(chǎn)品價(jià)格

答案：B

解析：發(fā)貨期與供貨能力也是買家判斷賣家實(shí)力的重要參考之一

75.()不是拍攝企業(yè)圖片和產(chǎn)品圖片前一定要做的事情。

A、了解拍攝器材

B、明確拍攝任務(wù)

C、聯(lián)系模特

D、拍攝前準(zhǔn)備

答案：C

解析：了解拍攝器材、明確拍攝任務(wù)、進(jìn)行拍攝前準(zhǔn)備都是企業(yè)和產(chǎn)品拍攝前要

做的事情。

76.匯票的特點(diǎn)包括

A、出票人的支付條款

B、書面命令，無條件執(zhí)行

C、無需確定金額

D、無時(shí)間限制

答案：B

解析：匯票的特點(diǎn)包括出票人的支付命令，且命令是無條件的、書面形式展現(xiàn)，

支付給收款人的是確定的金額，并且支付的是在特定時(shí)間進(jìn)行

77.()更適合使用信用保障訂單。

A、小李和英國(guó)某客戶已經(jīng)有10年的合作,該客戶付款非常準(zhǔn)時(shí)，不會(huì)拖欠貨款，

不需要額外的交易保障

B、小李和美國(guó)客戶第一次在阿里巴巴國(guó)際站接觸并達(dá)成訂單，雙方并不熟悉，

擔(dān)心貨物質(zhì)量問題和費(fèi)金被騙

C、小李公司與客戶的交易均通過線下方式付款

D、小李公司對(duì)資金周轉(zhuǎn)需求比較高，同時(shí)客戶也是老客戶

答案：B

解析：信用保障訂單適合有保障需求的買家，為買家提供交易保障。選項(xiàng)A中小

李和英國(guó)客戶已經(jīng)非常熟悉'信任，不需要交易保障，可以選擇e收匯訂單。選

項(xiàng)B中，小李和美國(guó)客戶不熟悉，正需要交易保障。所以適合使用信用保障訂單。

選項(xiàng)C是通過線下交易，而信用保障訂單是在阿里巴巴國(guó)際站線上交易時(shí)使用的,

所以選項(xiàng)C不適用。選項(xiàng)D中，對(duì)資金周轉(zhuǎn)比較高同時(shí)面對(duì)老客戶更適合選擇e

收匯訂單。

78.跨境電商第三方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中最常見的社群形式是

A、店鋪會(huì)員

B、社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)

C、老帶新模式

D、優(yōu)惠券裂變模式

答案：A

解析：跨境電商第三方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中最常見的社群形式是店鋪會(huì)員。

79.阿里巴巴平臺(tái)后臺(tái)提供了多條渠道和各種數(shù)據(jù)，便于商家選擇產(chǎn)品。使用后

臺(tái)的（）模塊，可以發(fā)現(xiàn)人氣商品，相關(guān)品類，以及集中的地域國(guó)家，確定產(chǎn)品

具體方向。

A、商機(jī)溝通

B、數(shù)據(jù)分析

C、服務(wù)中心

D、產(chǎn)品管理

答案：B

解析：市場(chǎng)參謀的功能就是針對(duì)單一品類，發(fā)現(xiàn)人氣商品，相關(guān)品類，以及集中

的地域國(guó)家，確定產(chǎn)品具體方向。

80.店鋪經(jīng)營(yíng)成效常分解為運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)兩類指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，其中，運(yùn)營(yíng)常用的簡(jiǎn)

化評(píng)價(jià)指標(biāo)是（）。

A、月單詢盤營(yíng)銷成本

B、單月銷售額增長(zhǎng)

C、月度詢盤增長(zhǎng)量

D、月度點(diǎn)擊反饋率增長(zhǎng)

答案：A

81.()代表每次操作的費(fèi)用，即根據(jù)每個(gè)訪問用戶對(duì)廣告所進(jìn)行操作后收費(fèi)的

定價(jià)

A、CPR

B、CVR

C、CTR

D、CPC

答案:A

82.“了解目標(biāo)地區(qū)的人口組成，民俗文化和禁忌”屬于廣告組哪個(gè)評(píng)估分析內(nèi)

容

A、產(chǎn)品分析

B、目標(biāo)市場(chǎng)分析

C、競(jìng)品分析

D、成本量級(jí)預(yù)估

答案：B

解析：產(chǎn)品分析是了解產(chǎn)品的功能和賣點(diǎn)；競(jìng)品分析是對(duì)比分析同類產(chǎn)品；成本

量級(jí)預(yù)估是結(jié)合產(chǎn)品質(zhì)量、目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況、參考商品、預(yù)估成本和轉(zhuǎn)化數(shù)量

83.在搜索網(wǎng)絡(luò)上投放的廣告組必須具備哪些要素？()

A、展示位置、關(guān)鍵字、投放網(wǎng)絡(luò)定位

B、默認(rèn)出價(jià)、排名期望、展示位置

C、文字廣告、關(guān)鍵字、默認(rèn)出價(jià)

D、頻次上限、每日預(yù)算、廣告投放時(shí)間設(shè)置

答案：C

84.以下（）選項(xiàng)不是廣告質(zhì)量得分的計(jì)算要素

A、廣告頁(yè)的收藏?cái)?shù)

B、預(yù)計(jì)點(diǎn)擊率

C、廣告相關(guān)性

D、著陸頁(yè)體驗(yàn)

答案：A

85.客戶通的功能是幫助商家實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)可識(shí)別、可運(yùn)營(yíng)，解決商家客戶盤活

和（）問題

A、曝光效率

B、點(diǎn)擊效率

C、轉(zhuǎn)化效率

D、反饋效率

答案：C

86.下列關(guān)于Facebook優(yōu)勢(shì)的描述中，不正確的是（）。

A、巨大的活躍用戶基數(shù)

B、可精準(zhǔn)定位客戶

C、用戶年齡最小

D、多樣性的廣告內(nèi)容和形式

答案：C

解析：Facebook本身?yè)碛幸韵聨状髢?yōu)勢(shì)：巨大的活躍用戶基數(shù)、精準(zhǔn)定位客戶'

多樣性的廣告內(nèi)容和形式。

87.以下哪項(xiàng)不是和基督教背景客戶談判的注意點(diǎn)

A、注意偶像方面的禁忌

B、忌食帶血的食物

C、不吃牛肉

D、守齋習(xí)慣

答案：C

解析：不吃牛肉是部分印度宗教的習(xí)俗

88.旺鋪首頁(yè)視覺診斷的常用指標(biāo)一般不包括

A、平均訪問深度

B、平均訪問時(shí)間

C、跳出率

D、瀏覽人數(shù)

答案：D

89.下列關(guān)于海外社交媒體描述錯(cuò)誤的是()o

A、Foursquare是一種基于地理信息和微博的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，用戶可以通過自己的手

機(jī)來報(bào)到自己所在的位置

B、Tumblr是全球輕博客網(wǎng)站的始祖，類似于國(guó)內(nèi)的微博

C、YeIp是美國(guó)的商戶點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站

D、YouTube是全球職場(chǎng)社交平臺(tái)

答案：D

解析：Linkedln是全球職場(chǎng)社交平臺(tái)。

90.在以下店鋪流量渠道來源中，屬于自然流量的是()o

A、外貿(mào)直通車

B、問鼎

C、首頁(yè)猜你喜歡

D、櫥窗

答案：C

解析：首頁(yè)猜你喜歡是自然流量。

91.跨境企業(yè)Twitter賬戶為了增強(qiáng)帖子互動(dòng)，提升用戶關(guān)注度，可以采用的方

法不包括下列選項(xiàng)()o

A、使用熱門標(biāo)簽

B、Twitter本地查詢標(biāo)簽法

C、熱門主題標(biāo)簽的第三方工具查詢法

D、查看有影響力賬戶的列表

答案：D

解析:Twitter賬戶進(jìn)行專頁(yè)管理內(nèi)容主要有獲得Twitter粉絲、增加帖子互動(dòng)、

創(chuàng)建Twitter列表。其中增加帖子的互動(dòng)內(nèi)容主要有A、B、C選項(xiàng)，但是D選擇

屬于Twitter創(chuàng)建Twitter列表的內(nèi)容，與增加帖子互動(dòng)無關(guān)，因此，本題選擇

D選項(xiàng)。

92.以下哪項(xiàng)不屬于影響視覺與體驗(yàn)的三大因素之一

A、營(yíng)銷信息識(shí)別

B、合適的產(chǎn)品與模特

C、符合主題的視覺傳達(dá)體驗(yàn)

D、推廣手段

答案：D

解析：影響視覺與體驗(yàn)的因素主要包含三大部分：營(yíng)銷信息識(shí)別'合適的產(chǎn)品與

模特、符合主題的視覺傳達(dá)體驗(yàn)（字體、色彩、排版構(gòu)圖）。

93.以下不屬于國(guó)際站平臺(tái)橫向選品的方法的是

A、市場(chǎng)洞察板塊選擇品類

B、行業(yè)市場(chǎng)分析板塊選擇品類

C、關(guān)鍵詞搜索選擇品類

D、商品洞察板塊選擇品類

答案：D

解析：橫向選品是指根據(jù)買家市場(chǎng)需求先選擇合適的品類，商品洞察板塊屬于垂

直選品，根據(jù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)選擇具體的某一款產(chǎn)品。

94.以下關(guān)于社會(huì)化媒體平臺(tái)的描述，不正確的是（）。

A、YouTube是視頻分享平臺(tái)，商家可以做企業(yè)或產(chǎn)品細(xì)節(jié)展示，但每次展示都

消耗成本

B、Linkedln是職場(chǎng)社交平臺(tái)，商家可以直接與買家建立鏈接

C、Facebook具有較大的流量?jī)?yōu)勢(shì)，適合商家品牌定位測(cè)試或銷售引流

D、Twitter可以對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)的微博，比較適合快速炒作話題的社媒平臺(tái)

答案：A

解析：YouTube是視頻分享平臺(tái)，商家可以做企業(yè)或產(chǎn)品細(xì)節(jié)展示，在投放廣告

的情況下，每次展示都消耗成本

95.關(guān)于EDM營(yíng)銷的說法正確的是哪項(xiàng)

A、是以郵件的形式發(fā)送給訪客營(yíng)銷信息的

B、EDM營(yíng)銷不能對(duì)店鋪能訪客進(jìn)行批量郵件發(fā)送

C、EMD營(yíng)銷每日有300封免費(fèi)額度

D、EDM營(yíng)銷只能針對(duì)同一個(gè)營(yíng)銷客群，后續(xù)不能修改

答案：A

解析：以郵件的形式給訪客發(fā)送營(yíng)銷信息，訪客EDM群發(fā)是對(duì)店鋪訪客進(jìn)行批量

郵件營(yíng)銷，提升訪客營(yíng)銷效率和到達(dá)率。阿里云群發(fā)郵件每日前200封免費(fèi)，超

出部分收費(fèi)2元/1000封。訪客EDM需要提前設(shè)置好營(yíng)銷客群（可以修改），確

定好營(yíng)銷郵件模板。

96.以下對(duì)搜索引擎優(yōu)化與搜索引擎廣告描述錯(cuò)誤的是（）。

A、搜索引擎廣告在搜索結(jié)果中有AD字樣，并且會(huì)出現(xiàn)在搜索引擎優(yōu)化的自然搜

索結(jié)果的上方

B、搜索引擎優(yōu)化是技術(shù)實(shí)現(xiàn)，流量是免費(fèi)的

C、搜索引擎優(yōu)化見效快，效果反饋快

D、搜索引擎廣告投放預(yù)算不足，會(huì)導(dǎo)致搜索廣告消失

答案：C

97.在阿里國(guó)際站對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分組時(shí)，可以依據(jù)多個(gè)維度進(jìn)行，其中，一般不包

含下列哪個(gè)

A、使用人群

B、產(chǎn)品功效

C、使用場(chǎng)景

D、產(chǎn)品價(jià)格

答案:D

98.獲取樣品單的過程中，試單客戶往往會(huì)（）

A、長(zhǎng)期下單

B、認(rèn)可企業(yè)，正常下單

C、預(yù)定少量樣品看質(zhì)量

D、下小批訂單看企業(yè)穩(wěn)定性

答案：D

99.關(guān)于確定目標(biāo)市場(chǎng)的原則中，下列（）是不當(dāng)?shù)?/p>

A、具有目標(biāo)消費(fèi)者的肯定反應(yīng)

B、有足夠經(jīng)濟(jì)效益

C、市場(chǎng)需求尚未滿足

D、有合適的合作伙伴

答案：D

100.扣分累計(jì)到6分的處罰是

A、嚴(yán)重警告

B、搜索屏蔽14天和旺鋪屏蔽14天

C、搜索屏蔽7天和旺鋪屏蔽7天

D、關(guān)閉賬號(hào)

答案：A

101.中國(guó)某中小型服裝進(jìn)出口貿(mào)易公司有自己的工廠及產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，適合該公

司開發(fā)海外批量采購(gòu)客戶的跨境電商平臺(tái)是（）

A、速賣通

B、天貓國(guó)際

C、亞馬遜

D、阿里巴巴國(guó)際站

答案：D

解析：本題中提到A公司為工貿(mào)一體化企業(yè)，選項(xiàng)中適合開拓B2B跨境業(yè)務(wù)平臺(tái)

為阿里國(guó)際站，其余平臺(tái)適合B2c業(yè)務(wù)，因此本題選擇D選項(xiàng)。

102.明確的主題需要將一些重點(diǎn)信息放在視覺焦點(diǎn)上，以下哪個(gè)選項(xiàng)是錯(cuò)誤的

A、價(jià)格

B、折扣

C、產(chǎn)品賣點(diǎn)

D、消費(fèi)者痛點(diǎn)

答案：D

解析：主題一般都是價(jià)格、折扣其他促銷內(nèi)容，或是產(chǎn)品賣點(diǎn)等這些信息應(yīng)該放

在視覺焦點(diǎn)上。

103.以下哪個(gè)不是社交媒體平臺(tái)

AxLazada

B、Linkedin

C、facebook

D、Instagram

答案：A

解析：Lazada是B2C平臺(tái)

104.以下選項(xiàng)中不屬于Facebook內(nèi)容營(yíng)銷成效分析的是（）。

A、用戶分析

B、瀏覽信息分析

C、受眾指標(biāo)分析

D、互動(dòng)率分析

答案：C

解析：Facebook內(nèi)容營(yíng)銷成效分析內(nèi)容包括覆蓋人數(shù)和互動(dòng)率分析、操作分析、

用戶分析、瀏覽信息分析、帖子分析等內(nèi)容，但是C選項(xiàng)則為Facebook受眾分

析內(nèi)容。因此，依據(jù)題意，本題選擇C選項(xiàng)。

105.()不屬于樣品客戶檔案的內(nèi)容。

A、聯(lián)系人檔案

B、客戶公司檔案

C、客戶談判檔案

D、樣品生產(chǎn)制作流程

答案：D

解析：樣品客戶檔案包括聯(lián)系人，客戶公司?？蛻粽勁?，國(guó)家等相關(guān)信息

106.以下個(gè)是訪客詳情中無法查看到的內(nèi)容

A、買家的國(guó)家及地區(qū)

B、買家瀏覽次數(shù)

C、買家停留時(shí)長(zhǎng)

D、買家點(diǎn)擊的次數(shù)

答案：D

解析：在訪客詳情無法看到客戶點(diǎn)擊的次數(shù)，且該句描述不準(zhǔn)確，有歧義

107.阿里國(guó)際站活動(dòng)營(yíng)銷流量的進(jìn)行了多種細(xì)分，其中哪一項(xiàng)屬于行業(yè)垂直會(huì)場(chǎng)

流量？()

A、定制賽道

B、建筑材料

C、雙賽道

D、RTS賽道

答案：B

解析：建筑材料屬于行業(yè)垂直流量；定制賽道、雙賽道、RTS賽道屬于橫向會(huì)場(chǎng)

流量來源；

108.在阿里巴巴國(guó)際站中名片信息修改在后臺(tái)()板塊

A、商機(jī)溝通

B、賬戶中心

C、產(chǎn)品管理

D、客戶管理

答案：B

109.櫥窗是()位，在同等的條件下，櫥窗產(chǎn)品的排名會(huì)()普通產(chǎn)品

A、免費(fèi)，高于

B、收費(fèi)，高于

G免費(fèi)，低于

D、收費(fèi)，低于

答案：A

110.跨境企業(yè)在產(chǎn)品文案寫作中為了突出FABE法則()的作用，通過強(qiáng)調(diào)商品

帶給客戶的好處，可以突出客戶得到的利益，從而激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望。

AxFeatures

B、Advantage

CxBenefits

D、Evidence

答案：C

解析:FABE法則中的feature代表產(chǎn)品的基本功能;advantage代表產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)；

benefits代表產(chǎn)品帶給客戶的好處；evidence代表證據(jù)。因此，本題選擇C選

項(xiàng)。

111.店鋪首頁(yè)裝修中，消費(fèi)者保障和7天無理由退換貨等保障服務(wù)、公司優(yōu)勢(shì)等

適合放置在()o

A、首頁(yè)頁(yè)頭

B、首頁(yè)內(nèi)容區(qū)

C、首頁(yè)產(chǎn)品區(qū)

D、首頁(yè)頁(yè)尾

答案：D

解析：消費(fèi)者保障和7天無理由退換貨等保障服務(wù)、公司優(yōu)勢(shì)等適合放置在店鋪

尾頁(yè)。

112.以下()選項(xiàng)不屬于廣告附加信息

A、附加鏈接

B、附加宣傳信息

C、附加品牌廣告信息

D、附加結(jié)構(gòu)化摘要

答案：C

113.店鋪?zhàn)誀I(yíng)銷流量不包括以下()。

A、RFQ

B、客戶通EDM

C、店鋪活動(dòng)

D、WeekIyDeaIs

答案：D

解析：WeeklyDeals屬于平臺(tái)活動(dòng)，屬于頻道流量來源

114.店鋪風(fēng)格定位要進(jìn)行的工作步驟一般不包括

A、色彩搭配

B、圖片規(guī)劃

C、視頻規(guī)劃

D、文案打造

答案：C

115.商家在客戶通設(shè)置了一個(gè)俄羅斯客戶的(),那么每天系統(tǒng)都會(huì)根據(jù)設(shè)置的

規(guī)則自動(dòng)添加俄羅斯客戶。

A、動(dòng)態(tài)客群

B、靜態(tài)客群

C、固定客群

D、流動(dòng)客群

答案：A

解析：動(dòng)態(tài)客群：是系統(tǒng)根據(jù)規(guī)則自動(dòng)生成的客群，每天都會(huì)根據(jù)設(shè)置的規(guī)則去

自動(dòng)添加符合的客戶進(jìn)客群。動(dòng)態(tài)客群的客戶包含：訪客+客戶通內(nèi)客戶。其中

只有客戶通內(nèi)客戶才能在客戶通內(nèi)進(jìn)行營(yíng)銷，訪客不能被營(yíng)銷。因此，依據(jù)題意，

設(shè)置了一個(gè)美國(guó)客戶的動(dòng)態(tài)客群，那么每天新增的美國(guó)客戶包括訪客和客戶通內(nèi)

客戶，只要是美國(guó)都會(huì)自動(dòng)加入這個(gè)客群內(nèi)，選擇A選項(xiàng)。

116.某店鋪首頁(yè)昨日總訪問量是1200人次，僅訪問首頁(yè)的是600人次，則昨日

該店鋪的首頁(yè)跳出率為

A、100%

B、50%

C、200%

D、5%

答案：B

解析：首頁(yè)跳出率;僅訪問店鋪首頁(yè)的人次/店鋪首頁(yè)的總訪問人次(600/1200)

=0.5,換算成百分比即為50%。

117.A公司產(chǎn)品在阿里巴巴國(guó)際站平臺(tái)抽檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)使用了未經(jīng)授權(quán)品牌詞Blu

etooth,平臺(tái)采取的處理措施一般為()o

A、產(chǎn)品下架

B、扣分24分

C、禁止交易

D、關(guān)閉店鋪

答案：A

解析：此情況屬于平臺(tái)抽檢一一般侵權(quán)一不當(dāng)使用他人商標(biāo)，平臺(tái)會(huì)進(jìn)行警告并

下架產(chǎn)品

118.以下關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員價(jià)值觀說法錯(cuò)誤的是

A、結(jié)果比過程重要

B、商業(yè)道德是一切工作的核心

C、工作中不帶僥幸心理

D、認(rèn)同和遵守公司的價(jià)值觀念

答案:A

解析：過程比結(jié)果重要。

119.在一達(dá)通中，產(chǎn)品預(yù)審需要多少個(gè)小時(shí)

A、24小時(shí)

B、12小時(shí)

G3小時(shí)

D、1小時(shí)

答案：C

解析：在一達(dá)通中，產(chǎn)品預(yù)審需要2-3個(gè)小時(shí)。

120.下列關(guān)于Facebook廣告設(shè)計(jì)流程正確的是

A、選擇目標(biāo)-一選擇受眾群體--決定廣告投放位置--設(shè)置預(yù)算--選擇格式一

一下單

B、選擇目標(biāo)-一決定廣告投放位置--選擇受眾群體一設(shè)置預(yù)算--選擇格式一一

下單

C、選擇受眾群體-一選擇目標(biāo)-一決定廣告投放位置--設(shè)置預(yù)算--選擇格式一

一下單

D、選擇目標(biāo)--選擇受眾群體一一設(shè)置預(yù)算-一決定廣告投放位置--選擇格式-

一下單

答案：A

解析：Facebook廣告設(shè)計(jì)流程：選擇目標(biāo)-一選擇受眾群體--決定廣告投放位

置--設(shè)置預(yù)算一-選擇格式-一下單

121.下列選項(xiàng)中，不屬于外貿(mào)客戶連續(xù)轉(zhuǎn)化的重要驅(qū)動(dòng)因素的選項(xiàng)為()o

A、超越客戶期待的折扣促銷

B、客戶對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的滿意體驗(yàn)

C、人際因素

D、恰當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)推薦及優(yōu)秀的視覺營(yíng)銷

答案：A

122.關(guān)于老客戶風(fēng)控應(yīng)采用的原則，下面()項(xiàng)是不正確的

A、做事講原則，講誠(chéng)信

B、完全信任老客戶

C、不能把所有生意放在老客戶身上

D、不斷開發(fā)新客戶

答案:B

123.驗(yàn)廠前，下列哪項(xiàng)不屬于供應(yīng)商應(yīng)準(zhǔn)備的工作()o

A、確認(rèn)外商驗(yàn)廠標(biāo)準(zhǔn)

B、確認(rèn)驗(yàn)］一時(shí)間

C、準(zhǔn)備文件及資料

D、工人面談

答案：D

解析：瞼廠前，供應(yīng)商應(yīng)準(zhǔn)備以下四個(gè)方面的工作：確認(rèn)外商驗(yàn)廠標(biāo)準(zhǔn),確認(rèn)驗(yàn)

廠時(shí)間,準(zhǔn)備文件及資料,模擬審核。

124.以下()項(xiàng)不是展示廣告層級(jí)及其包含的內(nèi)容

A、廣告系列

B、廣告組

C、展示廣告定位

D、商品信息

答案：D

125.產(chǎn)品數(shù)據(jù)表中以下哪一項(xiàng)必須與網(wǎng)站著陸頁(yè)內(nèi)容一致()o

A、產(chǎn)品標(biāo)題

B、產(chǎn)品描述說明

C、價(jià)格

D、以上皆是

答案：D

解析:產(chǎn)品數(shù)據(jù)表中產(chǎn)品標(biāo)題，產(chǎn)品描述說明，價(jià)格必須與網(wǎng)站著陸頁(yè)內(nèi)容一致。

126.在跨境電商業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理中，KPI是衡量目標(biāo)的好工具，以下設(shè)置KPI考核

的方法中，哪一項(xiàng)使用不當(dāng)()o

A、設(shè)置考核標(biāo)準(zhǔn)的人必須是真正懂業(yè)務(wù)的人

B、實(shí)現(xiàn)KPI的過程里，要有過程監(jiān)督和控制

C、將員工工資的50%以上作為彈性的績(jī)效工資，根據(jù)KPI考核結(jié)果按比例扣發(fā)

D、設(shè)定的KPI一定要讓團(tuán)隊(duì)之間的分工明確，但利益又是相互捆綁的

答案：C

解析：KPI的設(shè)置思考：設(shè)置考核標(biāo)準(zhǔn)的人必須是真正懂業(yè)務(wù)的人；實(shí)現(xiàn)KPI的

過程里，要有過程監(jiān)督和控制；設(shè)定的KPI一定要讓團(tuán)隊(duì)之間的分工明確，但利

益又是相互捆綁的

127.國(guó)際商務(wù)談判能否取得預(yù)期的談判目標(biāo)由很多因素決定，其中談判人員的專

業(yè)性非常重要。下列選項(xiàng)中，不能有效體現(xiàn)談判人員專業(yè)性的選項(xiàng)是()o

A、情緒管理的專業(yè)性

B、產(chǎn)品或服務(wù)知識(shí)的專業(yè)性

C、國(guó)際貿(mào)易知識(shí)的專業(yè)性

D、國(guó)際金融與結(jié)算等貿(mào)易相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)性

答案：A

128.廣告賬戶與搜索廣告不同的關(guān)注指標(biāo)是

A、產(chǎn)品ID

B、點(diǎn)擊率

C、點(diǎn)擊次數(shù)

D、基準(zhǔn)點(diǎn)擊率

答案：D

解析：廣告賬戶不同與搜索廣告的特殊指標(biāo)有基準(zhǔn)點(diǎn)擊率和基準(zhǔn)最高每次點(diǎn)擊費(fèi)

用

129.以下選擇哪一項(xiàng)是B2B平臺(tái)

A、LAZADA

B、EBAY

C、速賣通

D、ALIBABA

答案：D

解析：了解不同類型的跨境電商平臺(tái)，做一個(gè)復(fù)合型人才

130.VMD中“視覺營(yíng)銷”或者。包含環(huán)境以及商品的店鋪整體表現(xiàn)。

A、造型

B、平面

C、商品企劃的視覺化

D、空間

答案：C

解析：VMD中“視覺營(yíng)銷”或者商品企劃的視覺化包含環(huán)境以及商品的店鋪整體

表現(xiàn)。

131.談判時(shí)的語(yǔ)言風(fēng)格應(yīng)該是什么樣的

A、盡量簡(jiǎn)潔，突出關(guān)鍵詞

B、寸步不讓

C、盡量拖長(zhǎng)每句話，把控節(jié)奏

D、強(qiáng)勢(shì)，主動(dòng)，尋求對(duì)抗。

答案：A

解析：簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言可以更好的表達(dá)己方觀點(diǎn)，不至于落入對(duì)方圈套

132.哪種功能可以幫助廣告客戶判斷其在Google廣告中獲得的點(diǎn)擊是否有價(jià)值？

00

A、排名期望

B、ip地址排除工具

C、關(guān)鍵字診斷

D、轉(zhuǎn)化跟蹤

答案：D

解析：轉(zhuǎn)化跟蹤可以幫助廣告客戶判斷其在Google廣告中獲得的點(diǎn)擊是否有價(jià)

值

133.跨境企業(yè)通過社會(huì)化媒體渠道提高接受客服的消費(fèi)者數(shù)量，挽回的消費(fèi)者數(shù)

量，客戶保留率，保留消費(fèi)者平均活躍時(shí)間等，可以提升（）。

A、品牌認(rèn)知度

B、銷售量

C、客戶忠誠(chéng)度

D、客戶互動(dòng)

答案：C

解析：客戶忠誠(chéng)度是通過社會(huì)化媒體渠道接受客服的消費(fèi)者數(shù)'挽回的消費(fèi)者數(shù)

量'服務(wù)成本、使用線上自助服務(wù)與線下客服的百分比、客戶保留率、保留消費(fèi)

者平均活躍時(shí)間、消費(fèi)者終身價(jià)值、社交渠道互動(dòng)頻率。A、D選項(xiàng)中是提高品

牌認(rèn)知指標(biāo)由曝光度量、影響力度量以及互動(dòng)度量三大指標(biāo)構(gòu)成，B選項(xiàng)屬于銷

售指標(biāo)，與題意不符。因此，本題選擇C選項(xiàng)。

134.CPM是指

A、每次點(diǎn)擊成本

B、每次行動(dòng)成本

C、每千次曝光成本

D、點(diǎn)擊率

答案：C

解析：每千次曝光成本是指CPM

135.SEO站內(nèi)優(yōu)化中，網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題最好不超過（）個(gè)半角字符。

A、70

B、80

C、90

D、100

答案：A

136.我國(guó)法律將年齡低于（）歲的員工視為童工

A、15

B、16

C、17

D、18

答案：B

解析：我國(guó)法律將年齡低于16歲的員工，視為童工，要求企業(yè)不得使用童工。

137.通過網(wǎng)頁(yè)代碼中（）參數(shù)可以設(shè)置網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題，通常該標(biāo)簽在網(wǎng)頁(yè)代碼的＜he

ad＞與＜/head＞間

Ax標(biāo)簽

B、＜meta＞標(biāo)簽

C、＜img＞標(biāo)簽

D\〈keywords》標(biāo)簽

答案：A

解析：通過網(wǎng)頁(yè)代碼中＜title＞標(biāo)簽參數(shù)可以設(shè)置網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題，通常該標(biāo)簽在網(wǎng)頁(yè)

代碼的＜head＞與＜/head＞間。

138.Twitter可以讓用戶更新不超過（）個(gè)字符/條的消息。

A、280

B、260

C、240

D、220

答案：A

解析：推特可以讓用戶更新不超過280個(gè)字符的消息（除中文、日文和韓語(yǔ)外）。

139.對(duì)網(wǎng)站首頁(yè)那些不想被抓取以參加排名的鏈接可以添加O標(biāo)簽。

A、urI

B、nofoIIow

C、keywords

D、meta

答案:B

140.Facebook支持商家定義主要廣告目標(biāo)和具體廣告目標(biāo)，主要廣告目標(biāo)包括

品牌認(rèn)知、購(gòu)買意向和以下哪個(gè)

A、流量引導(dǎo)

B、目標(biāo)受眾覆蓋

C、行動(dòng)轉(zhuǎn)換

D、留言交互

答案：C

解析：Facebook廣告主要目標(biāo)主要分為三類，品牌認(rèn)知、購(gòu)買意向和行動(dòng)轉(zhuǎn)換。

行動(dòng)轉(zhuǎn)換這個(gè)詞不易理解，可以簡(jiǎn)單理解為轉(zhuǎn)換至直接的銷售行動(dòng)。

141.以下選項(xiàng)不屬于SNS平臺(tái)的是

A、FACEBOOK

B、TWITTER

C、領(lǐng)英

D、yahoo

答案：D

解析：SNS平臺(tái)屬于外貿(mào)環(huán)節(jié)很重要的一部分，不僅僅要認(rèn)識(shí)還要系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng),

可以通過這些平臺(tái)調(diào)查客戶背景，宣傳公司和開發(fā)客戶信息

142.下列那個(gè)是屬于阿里國(guó)際站禁售的產(chǎn)品

A、處方藥

B\五金制品

C、健身器材

D、母嬰用品

答案：A

143.以下選項(xiàng)中，不屬于購(gòu)物廣告優(yōu)化操作的是()o

A、篩選產(chǎn)品并調(diào)整出價(jià)

B、添加否定關(guān)鍵詞

C、商品優(yōu)化

D、優(yōu)化物流

答案：D

144.以下對(duì)相機(jī)手柄的描述，不正確的是

A、相機(jī)的握持部分

B、當(dāng)安裝鏡頭后，相機(jī)整體重量會(huì)略有增加

C、應(yīng)牢固握持手柄，保持穩(wěn)定的姿勢(shì)

D、鏡頭與機(jī)身的接合部分

答案：D

解析：手柄是相機(jī)的握持部分，不是鏡頭與機(jī)身的接合部分。當(dāng)安裝鏡頭后，相

機(jī)整體重量會(huì)略有增加。應(yīng)牢固握持手柄，并保持穩(wěn)定的姿勢(shì)。

145.談判需要做到

A、換位思考

B、盡量索取

C、絕不退讓

D、言辭犀利

答案：A

解析：買賣雙方更應(yīng)該是合作關(guān)系，而不是對(duì)手

146.以下哪項(xiàng)是購(gòu)物廣告系列中特有的內(nèi)容

A、廣告投放關(guān)鍵字

B、廣告

C、廣告組

D、產(chǎn)品組

答案：D

147.如果要使用日語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、英語(yǔ)和意大利語(yǔ)制作廣告和關(guān)鍵字，并將這

些廣告定位至相應(yīng)國(guó)家，應(yīng)該（）。

A、在一個(gè)廣告系列中制作多個(gè)廣告組，分別選擇相應(yīng)的目標(biāo)國(guó)家和語(yǔ)言

B、制作一個(gè)廣告組，并使用分別針對(duì)相應(yīng)國(guó)家和語(yǔ)言的關(guān)鍵字和廣告文字

C、為每種語(yǔ)言制作一個(gè)廣告系列，并在其中選擇相應(yīng)的目標(biāo)國(guó)家和語(yǔ)言

D、針對(duì)每種語(yǔ)言創(chuàng)建多個(gè)帳戶，并在其中選擇相應(yīng)的目標(biāo)國(guó)家和語(yǔ)言

答案:C

解析：為每種語(yǔ)言制作一個(gè)廣告系列，并在其中選擇相應(yīng)的目標(biāo)國(guó)家和語(yǔ)言

148.談判是追求（）的過程

A、自身利益要求

B、雙方利益要求

C、雙方不斷調(diào)整自身需要，最終達(dá)成一致

D、雙方為維護(hù)自身利益而進(jìn)行智力較量

答案：C

解析：雙方的利益都很重要，但只有達(dá)成一致才能更好發(fā)展

149.vivo為了東南亞市場(chǎng)能推出的高端手機(jī)X50,與YouTube聯(lián)合，共創(chuàng)建了1

1個(gè)符合不同族群的獨(dú)特創(chuàng)意故事，引發(fā)目標(biāo)客戶的情感共鳴，幫助vivo在東

南亞市場(chǎng)極大地提高了廣告反響和品牌的知名度。該模式屬于YouTube的推廣形

式中的（）o

A、紅人營(yíng)銷

B、輪播廣告

G速推帖子

D、拍客推廣

答案：D

解析：YouTube的推廣形式：自拍視頻、買家推廣、拍客推廣。A選項(xiàng)中紅人營(yíng)

銷是Instagram與具有營(yíng)銷推廣影響力的人合作的營(yíng)銷方式，B選項(xiàng)中是Linke

din中以單一輪播式廣告形式連續(xù)顯示多個(gè)圖像。C項(xiàng)速推帖子是根據(jù)企業(yè)建立

的Facebook主頁(yè)里帖子的具體內(nèi)容而創(chuàng)建的廣告。依據(jù)題意，本題選擇D選項(xiàng)。

150.FEEDS短視頻是發(fā)布在FEEDS或者站外，具有傳播性的視頻類型。以下哪個(gè)

不是FEEDS短視頻的質(zhì)量要求？（）

A、視頻時(shí)長(zhǎng)推薦15秒

B、視頻清晰度須為480P及以上

C、視頻大小不超過20MB

D、視頻比例要求4:3

答案：D

151.下列選項(xiàng)中，不屬于谷歌廣告賬戶結(jié)構(gòu)的是

A、廣告系列排名

B、廣告組

G廣告創(chuàng)意

D、廣告系列

答案：A

152.下列不屬于電商市場(chǎng)戰(zhàn)略策劃產(chǎn)品策略環(huán)節(jié)的是

A、新產(chǎn)品開發(fā)策略

B、產(chǎn)品差異化策略

C、產(chǎn)品組合策略

D、產(chǎn)品生產(chǎn)

答案：D

解析：產(chǎn)品策略是電商市場(chǎng)戰(zhàn)略策劃的重要一部分

153.跨境電商營(yíng)銷策劃的13N1模型中，第二個(gè)1表示

A、市場(chǎng)定位與品牌建設(shè)

B、搜索引擎營(yíng)銷

C、直播營(yíng)銷

D、營(yíng)銷創(chuàng)新

答案：D

154.以下在跨境電商B2B營(yíng)銷中具有職場(chǎng)社交屬性和較強(qiáng)的行業(yè)性和專業(yè)性的

社會(huì)化媒體營(yíng)銷平臺(tái)是（）。

A、WhatsApp

B、Facebook

C、LinkedIn

D、Instagram

答案：C

解析：Linkedln在跨境電商B2B營(yíng)銷中具有較強(qiáng)的職場(chǎng)屬性，具有塑造品牌認(rèn)

知'打造思想領(lǐng)導(dǎo)力、舉辦會(huì)展、挖掘潛在銷售機(jī)會(huì)'維護(hù)客戶關(guān)系、維護(hù)客戶

忠誠(chéng)度等營(yíng)銷場(chǎng)景。

155.RTS品的英文全稱是

A、ReadytoShip

B、ReadytoStart

C、ReaI-TimeStrategy

D、ReaI-timeSystem

答案：A

156.關(guān)于競(jìng)店分析，下列說法錯(cuò)誤的是

A、競(jìng)店分析可以圍繞類目結(jié)構(gòu)、銷售、推廣活動(dòng)等展開

B、比自身層級(jí)高許多的網(wǎng)店準(zhǔn)確來說不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而應(yīng)是學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。

C、競(jìng)店分析僅可以借助電商平臺(tái)工具如生意參謀'數(shù)據(jù)管家等工具展開

D、網(wǎng)店在運(yùn)營(yíng)過程中，可以有意識(shí)地避開競(jìng)店的優(yōu)勢(shì)品類，在競(jìng)店的弱勢(shì)品類

著力。

答案：C

解析：競(jìng)店分析不僅僅可以生意參謀、數(shù)據(jù)管家等進(jìn)行分析

157.關(guān)鍵詞搜索指數(shù)指的是

A、關(guān)鍵詞相關(guān)的產(chǎn)品被訪客搜索的次數(shù)指標(biāo)

B、關(guān)鍵詞相關(guān)的產(chǎn)品被訪客訪問的次數(shù)指標(biāo)

C、關(guān)鍵詞相關(guān)的產(chǎn)品被訪客關(guān)注的次數(shù)指標(biāo)

D、關(guān)鍵詞相關(guān)的產(chǎn)品被訪客下單的次數(shù)指標(biāo)

答案：A

158.以下哪類企業(yè)可以開通信保訂單服務(wù)()o

A、國(guó)際站貨運(yùn)服務(wù)類企業(yè)

B、完成一達(dá)通認(rèn)可的國(guó)際站會(huì)員企業(yè)

C、上傳RTS產(chǎn)品的企業(yè)

D、所有國(guó)際站會(huì)員企業(yè)

答案：B

解析：完成一達(dá)通認(rèn)可的國(guó)際站會(huì)員企業(yè)可以開通信保

159.視覺營(yíng)銷的表現(xiàn)形式不包括

A、文字傳單

B、圖片海報(bào)

C、短視頻

D、表情符號(hào)

答案：A

解析：圖片海報(bào)、短視頻、HTML5,還有眼下非?；馃岬腃inemagraph靜態(tài)照片

中神奇的細(xì)微運(yùn)動(dòng)技術(shù)和emoji（表情符號(hào)）都可看作視覺營(yíng)銷的一種形式。

160.什么顏色給人一種寧?kù)o'干凈及清涼的感覺，讓買家更為理性，更能深入了

解產(chǎn)品的特性，適合作為科技類產(chǎn)品的主色調(diào)

A、紅色

B、綠色

C、藍(lán)色

D、黃色

答案：C

解析：紅色給人一種溫暖、燥熱的感覺。綠色給人一種生機(jī)勃勃、安全的感覺。

黃色的亮度在所有色彩中最高，和其他色彩搭配時(shí)具有很強(qiáng)的突出效果和畫面層

次感。

161.最近一家店鋪要維護(hù)老客戶，提高復(fù)購(gòu)率，各個(gè)部門積極配合運(yùn)作，以下哪

一項(xiàng)是銷售部需要主力配合的？（）

A、詳情頁(yè)設(shè)計(jì)

B、P4P推廣策略調(diào)整

C、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品選品

D、重點(diǎn)客戶一對(duì)一跟進(jìn)

答案:D

解析：設(shè)計(jì)部：主圖海報(bào)、詳情海報(bào)等運(yùn)營(yíng)部：關(guān)聯(lián)產(chǎn)品選品，P4P推廣策略調(diào)

整銷售部：大客戶EDM,重點(diǎn)客戶一對(duì)一跟進(jìn)，引導(dǎo)轉(zhuǎn)化

162.國(guó)際商務(wù)談判實(shí)踐中需要秉持的原則主要包括（）。

A、建立融洽的談判氣氛

B、設(shè)定好談判的禁區(qū)

C、語(yǔ)言表達(dá)簡(jiǎn)介

D、堅(jiān)決避免沖突

答案:D

163.H公司根據(jù)（）分類將客戶分為特大客戶（年訂單100萬美元以上）'大客

戶（年訂單30萬美元到100萬美金）、普通客戶（年訂單3萬美金到10萬美元）、

小客戶（年訂單3萬美元以下）。

A、客戶產(chǎn)品

B、客戶歸屬

C、客戶貢獻(xiàn)

D、客戶區(qū)域

答案：C

164.CFR定價(jià)較于FOB定價(jià)，其多增加了一項(xiàng)()費(fèi)用

A、出口退稅

B、海運(yùn)費(fèi)

C、海運(yùn)保險(xiǎn)費(fèi)

D、預(yù)期利潤(rùn)

答案:B

解析：FOB價(jià)=產(chǎn)品含稅成本-出口退稅+國(guó)內(nèi)費(fèi)用+預(yù)期利潤(rùn)；CFR價(jià)=產(chǎn)品含稅成

本-出口退稅+國(guó)內(nèi)費(fèi)用+預(yù)期利潤(rùn)+海運(yùn)費(fèi)

165.業(yè)務(wù)員王磊發(fā)送了100封郵件，其中64封被打開，并且有32家客戶點(diǎn)擊郵

件中設(shè)置的網(wǎng)站鏈接，則點(diǎn)擊率為()o

A、64%

B、36%

C、50%

D、32%

答案：C

解析：32/64*100%

166.在跨境電商營(yíng)銷策劃框架體系13N1模型中，屬于戰(zhàn)斗層的營(yíng)銷任務(wù)是()。

A、SEM營(yíng)銷

B、市場(chǎng)定位和品牌建設(shè)

C、商品和定價(jià)

D、客戶和需求

答案：A

解析：戰(zhàn)斗層的內(nèi)容包括SEM營(yíng)銷，EDM營(yíng)銷，服務(wù)營(yíng)銷，社媒營(yíng)銷，視覺體驗(yàn)。

167.關(guān)于國(guó)際商務(wù)談判的一般禁忌，下列說法不正確的是

A、以價(jià)格為中心展開以及隨意降價(jià)

B、崇洋滅洋

C、詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D、不尊重客戶的宗教文化習(xí)俗

答案：D

解析:國(guó)際商務(wù)談判的一般禁忌包括:大禁忌：以價(jià)格為中心展開以及隨意降價(jià)；

首要禁忌：崇洋滅洋；重要禁忌：詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。不尊重客戶的宗教文化習(xí)俗屬

于文化禁忌。

168.外貿(mào)業(yè)務(wù)當(dāng)中我們獲得很多客戶信息，需要分層管理，以下選項(xiàng)不屬于基于

客戶屬性分類的選項(xiàng)是

A、外在屬性

B、消費(fèi)屬性

C、內(nèi)在屬性

D、性別屬性

答案：D

解析：掌握客戶分層的基本方法

169.以下（）是B2B網(wǎng)站

A、亞馬遜

B、阿里巴巴國(guó)際站

CxLazada

D、Shopee

答案：B

170.e收匯訂單的優(yōu)勢(shì)不包括

A、專業(yè)合規(guī)收匯更便捷

B、售后保障更貼心

C、降本提效選擇多

D、數(shù)據(jù)積累顯實(shí)力

答案：B

解析：e收匯訂單的優(yōu)勢(shì)包括以下3點(diǎn)：1.專業(yè)合規(guī)收匯更便捷2.降本提效選擇

多3.數(shù)據(jù)積累顯實(shí)力，ACD包含在內(nèi)，B項(xiàng)，e收匯訂單平臺(tái)不參與售后保障環(huán)

節(jié)，故B描述錯(cuò)誤。

171.線上購(gòu)物中，最容易受到刺激的器官是

A、眼睛

B、耳朵

C、鼻子

D、嘴巴

答案：A

解析：眼睛是視覺體驗(yàn)的入口

172.以下哪個(gè)是B2c平臺(tái)

A、阿里巴巴

B、中國(guó)制造

C、環(huán)球資源

D、Shopee

答案：D

解析：阿里巴巴，中國(guó)制造和環(huán)球資源都是B2B平臺(tái)

173.以下哪項(xiàng)工作不是拍攝企業(yè)照片和產(chǎn)品照片前一定要做的事情

A、了解拍攝器材

B、明確拍攝任務(wù)

C、聯(lián)系模特

D、拍攝前準(zhǔn)備

答案：C

解析：了解相機(jī)、明確拍攝任務(wù)，形成相應(yīng)的拍攝方案。根據(jù)預(yù)先制定的拍攝方

案，布置拍攝場(chǎng)景，準(zhǔn)備要拍攝的商品，聯(lián)系模特做好拍攝準(zhǔn)備。為突出展現(xiàn)產(chǎn)

品的亮點(diǎn)（賣點(diǎn)），產(chǎn)品拍攝需要結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)，決定以產(chǎn)品靜物拍攝還是產(chǎn)

品加人物拍攝，如果是靜物拍攝，不需加人物拍攝，則拍攝前不需聯(lián)系模特。

174.因其他商家已營(yíng)銷導(dǎo)致營(yíng)銷失敗的訪客，要（）天之后才可再次對(duì)該訪客進(jìn)

行營(yíng)銷

A、5

B、10

C、20

D、30

答案：D

解析：因其他商家已營(yíng)銷導(dǎo)致營(yíng)銷失敗的訪客，要30天之后才可再次對(duì)該訪客

進(jìn)行營(yíng)銷，選D。

175.關(guān)于外貿(mào)郵說法錯(cuò)誤的是什么

A、外貿(mào)郵是阿里巴巴為廣大中小外貿(mào)企業(yè)量身打造，集專屬買家檔案、企業(yè)郵

件安全為一體的外貿(mào)專用企業(yè)郵箱。

B、外貿(mào)郵能保留所有被刪除的企業(yè)郵件，誤刪郵件一鍵找回

C、管理員可以輕松管理所有公司郵件，掌握公司客戶和詢盤被跟進(jìn)的狀態(tài)，有

效指導(dǎo)業(yè)務(wù)員回復(fù)客戶郵件

D、目前阿里巴巴中國(guó)供應(yīng)商所有會(huì)員可使用此功能。

答案：D

解析：目前阿里巴巴中國(guó)供應(yīng)商僅付費(fèi)會(huì)員可使用此功能。

176.受全球疫情影響，A公司參加了阿里巴巴國(guó)際站線上展會(huì)，參展商品的篩選

邏輯一般不包括Oo

A、商品成長(zhǎng)分

B、商品為RTS品

C、主圖有視頻

D、發(fā)布時(shí)間及關(guān)鍵詞

答案：B

解析：國(guó)際站的活動(dòng)線上會(huì)議中關(guān)于新品會(huì)議圈品邏輯在于商品成長(zhǎng)分、主圖有

視頻、發(fā)布時(shí)間及關(guān)鍵詞，而B選項(xiàng)中屬于RTS品會(huì)場(chǎng)的圈品邏輯。因此，本題

選擇B選項(xiàng)。

177.下列關(guān)于海外社交媒體描述錯(cuò)誤的是（）。

A、人們可在Pinterest平臺(tái)以上傳、觀看、評(píng)論、分享視頻的形式進(jìn)行互動(dòng)

B、Tumblr是全球輕博客網(wǎng)站的始祖，類似于國(guó)內(nèi)的微博

C、YeIp是美國(guó)的商戶點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站

D、TikTok是以短視頻分享為主要特征的社會(huì)化媒體平臺(tái)

答案:A

解析：人們可在Pinterest平臺(tái)以上傳、觀看、評(píng)論、分享圖片的形式進(jìn)行互動(dòng)

178.驗(yàn)廠是海外客戶供應(yīng)商選擇過程中的重要步驟，以下選項(xiàng)中不屬于社會(huì)責(zé)任

驗(yàn)廠標(biāo)準(zhǔn)的是()o

A、消防與環(huán)境影響評(píng)估

B、使用童工

C、加班工作

D、運(yùn)輸安全

答案：D

179.利用社會(huì)化媒體進(jìn)行客戶關(guān)系管理的優(yōu)勢(shì)不包括()。

A、溝通的良好便捷

B、用戶的自主選擇

C、客戶的精準(zhǔn)定位

D、信息的開放透明

答案：C

解析:利用社會(huì)化媒體進(jìn)行客戶關(guān)系管理的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在:①溝通的良好便捷。

②用戶的主動(dòng)選擇。③人性化與互動(dòng)性。④信息的開放透明。

180.下列選項(xiàng)中，樣品在跨境電商交易合作中的作用描述不正確的是()o

A、精準(zhǔn)定位客戶群體

B、激發(fā)客戶興趣

C