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第頁共頁文化站規(guī)章制度范本第一章總則第一條為了規(guī)范文化站的管理,維護(hù)文化站的正常秩序,保障文化站工作人員和用戶的合法權(quán)益,制定本規(guī)章制度。第二條文化站是指以向社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位等用戶提供文化服務(wù)、開展文化活動為主要職能的設(shè)施。文化站是公共文化服務(wù)設(shè)施,具有公益性質(zhì)。第三條文化站工作應(yīng)以用戶為中心,貫徹科學(xué)、民主、協(xié)作、公正的原則,提高服務(wù)質(zhì)量,滿足用戶需求。第四條文化站應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家法律、法規(guī)以及文化行業(yè)的相關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)對職工的教育、培訓(xùn)和管理,建立健全各項制度,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。第二章文化站工作人員行為規(guī)范第五條文化站工作人員應(yīng)遵守國家法律、法規(guī)和文化站的規(guī)章制度,按照職責(zé)和權(quán)限履行工作職責(zé),忠誠為用戶服務(wù)。第六條文化站工作人員應(yīng)保持良好的工作態(tài)度和職業(yè)道德,不得違反工作紀(jì)律,不得利用職務(wù)從事違法、違紀(jì)活動。第七條文化站工作人員應(yīng)遵守用戶的合法權(quán)益,尊重用戶的人格尊嚴(yán),不得侵犯用戶的權(quán)益,對用戶提供的個人信息要嚴(yán)格保密。第八條文化站工作人員應(yīng)保持勤勉、奉獻(xiàn)的精神,提高專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力,持續(xù)改進(jìn)工作方法和服務(wù)水平。第九條文化站工作人員應(yīng)與用戶和諧相處,熱情接待用戶,及時解答用戶咨詢、提供必要的幫助和指導(dǎo)。第三章用戶行為規(guī)范第十條用戶應(yīng)遵守國家法律、法規(guī)和文化站的規(guī)章制度,尊重文化站的工作人員,維護(hù)文化站的正常秩序。第十一條用戶應(yīng)合理使用文化站提供的設(shè)施和服務(wù),不得損壞設(shè)施,不得干擾他人正常使用設(shè)施。第十二條用戶應(yīng)尊重文化站的社會公德,不得從事違法、違紀(jì)行為,保持文明禮貌,文化素質(zhì)。第十三條用戶應(yīng)愛護(hù)書籍、音像資料等文化產(chǎn)品,不得私自亂放、毀壞文化產(chǎn)品。第四章管理制度第十四條文化站應(yīng)建立健全各項管理制度,包括但不限于:人事管理制度、績效考核制度、財務(wù)管理制度、設(shè)施維護(hù)制度、文化產(chǎn)品管理制度等。第十五條文化站應(yīng)定期開展員工培訓(xùn),提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。第十六條文化站應(yīng)加強(qiáng)設(shè)施維護(hù),確保設(shè)施的正常運行和使用。第十七條文化站應(yīng)定期清點文化產(chǎn)品數(shù)量,確保文化產(chǎn)品的完整性和齊全性。第十八條文化站應(yīng)建立購買文化產(chǎn)品的制度,確保所購文化產(chǎn)品的合法性和適用性。第五章法律責(zé)任第十九條對于違反本規(guī)章制度的行為,文化站有權(quán)采取相應(yīng)的處罰措施,包括但不限于:口頭警告、書面通報批評、暫停使用文化站服務(wù)、解除與文化站的合作關(guān)系等。第二十條對于用戶的違規(guī)行為,文化站有權(quán)采取相應(yīng)的處罰措施,包括但不限于:勸阻、報警、向有關(guān)部門舉報等。第二十一條對于工作人員的違法違紀(jì)行為,文化站有權(quán)依法依規(guī)進(jìn)行相應(yīng)的對其違法違紀(jì)行為進(jìn)行處理,包括但不限于:口頭警告、記過、停職、辭退等。第六章附則第二十二條本規(guī)章制度經(jīng)文化站工會(或職工代表大會)審議通過,并報文化站主管部門備案執(zhí)行。第二十三條本規(guī)章制度自公告之日起生效。第二十

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