商務(wù)文書與公文寫作培訓(xùn)

關(guān)于商務(wù)文書與公文寫作培訓(xùn)第一篇公文的寫作一、公文的概念和作用二、公文的種類三、公文的特點(diǎn)四、公文寫作基本規(guī)則五、公文格式第2頁,共66頁，2024年2月25日，星期天一、公文的概念和作用（一）概念公文是公務(wù)文書的簡稱，有廣義和狹義之分。1.狹義公文：是行政機(jī)關(guān)在行政管理過程中形成的具有法定效力和規(guī)范體式的文書，是依法行政和進(jìn)行公務(wù)活動的重要工具。2.廣義公文：是黨政機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、企事業(yè)單位在各自的公務(wù)活動中，為處理公務(wù)而形成的，具有一定格式的文字材料。第3頁,共66頁，2024年2月25日，星期天一、公文的概念和作用3.企業(yè)公文：是企業(yè)機(jī)關(guān)治理企業(yè)的重要工具，也是企業(yè)中的各部門共同使用、企業(yè)處理公共事務(wù)的書面文字材料。它擔(dān)負(fù)著傳達(dá)貫徹黨和國家的方針、政策，請示答復(fù)問題，指導(dǎo)商洽工作，匯報溝通情況，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)等重要職能。第4頁,共66頁，2024年2月25日，星期天一、公文的概念和作用（二）作用和重要性形象比喻公文就是一個企業(yè)的臉面，在公司活動中具有代表公司書面溝通與交流的作用，可以說是公司整體水平的書面代表。此外，公文處理的正確與規(guī)范也代表著公司的管理水平，同時也可為公司創(chuàng)造效益并減少不必要的麻煩。第5頁,共66頁，2024年2月25日，星期天第6頁,共66頁，2024年2月25日，星期天二、公文的種類（一）古代公文文種的種類1.上奏文種：上書、奏、疏、狀、奏本、題本、折、序、啟、表等；2.君命文種：策、詔、圣旨、誡、敕等；3.官署上行文：牒、呈、詳?shù)龋?.官署平行文：移、關(guān)文、咨、照會（朱筆和墨筆）等；5.官署下行文：會、符、諭、札等。第7頁,共66頁，2024年2月25日，星期天

二、公文的種類（二）現(xiàn)代公文的種類1.按公文的來源劃分：對外文件、收來文件和內(nèi)部文件。2、從公文的行文關(guān)系上來劃分：上行文、平行文和下行文。3、從公文的秘密程度和閱讀范圍來劃分：秘密文件、普通文件和公布文件。第8頁,共66頁，2024年2月25日，星期天（一)上行文

上行文是下級機(jī)關(guān)向上級機(jī)關(guān)保送的公文,有請示、報告兩種。（二）下行文

下行文是上級機(jī)關(guān)下下級機(jī)關(guān)下達(dá)的公文，如：命令（令）、決定、指示、通報、通知、批復(fù)、條例、規(guī)定等。（三）平行文

平行文是同級機(jī)關(guān)或不相隸屬的機(jī)關(guān)之間來往聯(lián)系的公文，主要是函，也包括知照性通知、會議紀(jì)要等。第9頁,共66頁，2024年2月25日，星期天三、公文的特點(diǎn)（一）政策性（二）規(guī)范性（三）實(shí)用性（四）時限性第10頁,共66頁，2024年2月25日，星期天四、公文寫作基本規(guī)則（一）公文行文的基本規(guī)則單位關(guān)系確定行文關(guān)系，行文規(guī)則規(guī)定了各級單位的行文關(guān)系，即各級機(jī)關(guān)之間公文的授受關(guān)系，它是根據(jù)單位的組織系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系和職權(quán)范圍來確定的。第11頁,共66頁，2024年2月25日，星期天四、公文寫作基本規(guī)則1.上行文的行文規(guī)則（請示、報告……）。總的說來，有這幾點(diǎn)需要注意：單頭主送，不多頭主送，可采取抄送形式；逐級行文，不要越級行文；要向機(jī)關(guān)行文，不要向領(lǐng)導(dǎo)者個人行文；“請示”應(yīng)一文一事、只主送一個機(jī)關(guān)、不抄送下級機(jī)關(guān)，“報告”中不得夾帶請示事項(xiàng)。通常有逐級上行文、多級同時上行文和越級上行文三種方式。第12頁,共66頁，2024年2月25日，星期天四、公文寫作基本規(guī)則2.下行文的行文規(guī)則（通知、通報、批復(fù)、決定……）。

（1）按照職權(quán)范圍行文。（2）部門之間應(yīng)當(dāng)經(jīng)過協(xié)商一致，方可就有關(guān)問題向下行文。（3）通知類普發(fā)性文件，各主單位排列順序應(yīng)為先外后內(nèi)，級別先高后低。不同系統(tǒng)間單位用逗號“，”隔開，系統(tǒng)內(nèi)單位用頓號“、”隔開。第13頁,共66頁，2024年2月25日，星期天四、公文寫作基本規(guī)則3.平行文的行文規(guī)則。（1）平級之間不宜使用上行或下行文。（2）不相隸屬機(jī)關(guān)之間一般用“函”行文。4.聯(lián)合行文的規(guī)則。（1）可以聯(lián)合行文的主體。（2）聯(lián)合行文的要求。第14頁,共66頁，2024年2月25日，星期天四、公文寫作基本規(guī)則(二)公文寫作基本要則1．公文格式要規(guī)范。(在下面第五大點(diǎn)專門討論)2．語言表述要準(zhǔn)確。（1）語言模式的選擇：用書面語言和程序化語言。第15頁,共66頁，2024年2月25日，星期天四、公文寫作基本規(guī)則（2）詞語的選擇：詞語的涵義：截至與截止、制定與制訂、其他與其它、作與做（作為、做法……）。詞語的感情色彩：以平實(shí)莊重為基本格調(diào)，以記敘說明的明確、規(guī)范和簡潔為特征。領(lǐng)導(dǎo)同志到會一般為“講話”，不是“發(fā)言”。第16頁,共66頁，2024年2月25日，星期天四、公文寫作基本規(guī)則（3）常用的事物和概念的特殊表達(dá)要求：時間的表達(dá)：精確、完整、恰當(dāng)。空間的表達(dá)（國外、國內(nèi)、這里、那里）：準(zhǔn)確、具體地說明有關(guān)的單位、處所。數(shù)量的表達(dá)（倍數(shù)、分?jǐn)?shù)、到、了、以上、以下）：①要反復(fù)核實(shí)，表述確切無誤。②要精選數(shù)字，切忌過于繁瑣。③要加強(qiáng)分析，避免零亂堆砌。④要規(guī)范使用，避免產(chǎn)生歧義。第17頁,共66頁，2024年2月25日，星期天四、公文寫作基本規(guī)則職務(wù)、姓名的表達(dá)（全稱、多種職務(wù)、黨內(nèi)黨外）：①表明人物職務(wù)時一般要使用全稱，或使用通用的簡稱。②表明人物姓名時，要寫全姓和名。③一人擔(dān)負(fù)多種職務(wù)時，列出與公文內(nèi)容有關(guān)的職務(wù)即可。④需要列出一個人物的兩個或兩個以上職務(wù)時，國內(nèi)的人物按照先黨內(nèi)后黨外，由高到低排序；國外的人物，則尊重對方習(xí)慣或按照雙方的需要標(biāo)明。⑤公文中需要同時列出若干人物姓名時，要遵循一定標(biāo)準(zhǔn)，如按照職務(wù)高低、姓氏筆畫、姓氏字母順序等排序。第18頁,共66頁，2024年2月25日，星期天五、公文格式（一）公文用紙和印裝格式1．公文用紙采用國際標(biāo)準(zhǔn)A4型紙，其幅面尺寸為210mm×297mm。2．公文頁邊與版心尺寸：公文用紙?zhí)祛^（上白邊）為37mm±1mm；公文用紙訂口（左白邊）為28mm±1mm；版心尺寸為156mm×225mm（不含頁碼）。3．文字符號從左至右橫寫、橫排。一般每面排22行，每行排28個字。4．公文左側(cè)騎馬訂或平訂，不掉頁；后背平整、不空。（見圖示）第19頁,共66頁，2024年2月25日，星期天210mm297mm37±1mm28±1mm225mm156mm公文用紙格式第20頁,共66頁，2024年2月25日，星期天五、公文格式（二）結(jié)構(gòu)和要素

1、文頭部分（眉首）。公文的文頭，又稱版頭，包括文件名稱、發(fā)文字號、簽發(fā)人、緊急程度、秘密等級和份號等項(xiàng)內(nèi)容。位于公文首頁上端，一般約占A4型公文紙的1/3或2/5面積。

（下面請看圖示。）第21頁,共66頁，2024年2月25日，星期天××××文件×××〔2005〕1號

簽發(fā)人：×××

特急機(jī)密★一年000001文件名稱，由發(fā)文機(jī)關(guān)全稱或規(guī)范化簡稱后加“文件”兩字組成。發(fā)文字號左空一格，簽發(fā)人右空一格。“絕密”、“機(jī)密”級公文應(yīng)當(dāng)標(biāo)明份數(shù)序號。只有上行文才需注明簽發(fā)人。緊急公文應(yīng)根據(jù)緊急程度分別標(biāo)明“特急”、“急件”

第22頁,共66頁，2024年2月25日，星期天上行文的眉首格式第23頁,共66頁，2024年2月25日，星期天××××文件×××〔2005〕1號

特急秘密下行文眉首格式第24頁,共66頁，2024年2月25日，星期天××××文件×××〔2005〕1號

特急秘密★黨的機(jī)關(guān)公文眉首第25頁,共66頁，2024年2月25日，星期天五、公文格式2.主體部分。公文的主體，是公文最主要的部分，其格式包括標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、發(fā)至級限、附件、發(fā)文機(jī)關(guān)、印章和成文日期等內(nèi)容的規(guī)定。（請看圖示）第26頁,共66頁，2024年2月25日，星期天××××文件×××〔2005〕1號

簽發(fā)人：×××

特急機(jī)密★一年00001公文標(biāo)題，紅色反線下空2行，2號小標(biāo)宋體字。主送機(jī)關(guān)，標(biāo)題下空1行，左側(cè)頂格用3號仿宋體字標(biāo)識，回行時仍頂格?！痢痢痢琳埵尽痢痢痢粒?/p>

××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××第27頁,共66頁，2024年2月25日，星期天附件，在正文下空1行左空2字標(biāo)識。附件應(yīng)與公文正文一起裝訂，并在附件左上角第1行頂格標(biāo)識"附件"成文日期右空4字，中文小寫。公文如有附注，居左空2字加圓括號標(biāo)識在成文日期下1行?！痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢痢！痢痢痢痢痢痢痢?/p>

附件：1.×××××2.××××××二○○五年四月二十日（發(fā)至××級）第28頁,共66頁，2024年2月25日，星期天單個機(jī)關(guān)發(fā)文的成文日期和印章格式第29頁,共66頁，2024年2月25日，星期天兩個機(jī)關(guān)聯(lián)合發(fā)文的成文日期和印章格式第30頁,共66頁，2024年2月25日，星期天三個機(jī)關(guān)以上聯(lián)合發(fā)文的成文日期和印章格式第31頁,共66頁，2024年2月25日，星期天×××××××××二○○九年二月五日

當(dāng)印章下弧有文字時，采用中套方式，即印章中心線壓在成文日期上。

第32頁,共66頁，2024年2月25日，星期天當(dāng)公文排版后所剩空白處不能容下印章位置時，應(yīng)采取調(diào)整行距、字距的措施加以解決，務(wù)使印章與正文同處一面，不得采取標(biāo)識"此頁無正文"的方法解決?！痢痢痢痢痢＃òl(fā)至××級）二○○三年二月五日聯(lián)合上報的公文，由主辦機(jī)關(guān)蓋??；聯(lián)合下發(fā)的公文，發(fā)文機(jī)關(guān)都應(yīng)蓋印。第33頁,共66頁，2024年2月25日，星期天（此頁無正文）（發(fā)至××級）二○○三年二月五日此頁錯誤，不能使用“此頁無正文”字樣第34頁,共66頁，2024年2月25日，星期天五、公文格式3.文尾部分（版記）。文尾部分包括主題詞、抄送機(jī)關(guān)、印發(fā)機(jī)關(guān)、印發(fā)日期、附注和頁碼等內(nèi)容的規(guī)定。（請看圖示）第35頁,共66頁，2024年2月25日，星期天印發(fā)機(jī)關(guān)左空1字，印發(fā)日期右空1字。印發(fā)日期以公文付印的日期為準(zhǔn)，用阿拉伯?dāng)?shù)碼標(biāo)識。公文應(yīng)標(biāo)主題詞，上行文按上級機(jī)關(guān)要求標(biāo)注。

×××××。（發(fā)至××級）二○○三年二月五日主題詞：××××××× 抄送：××××××，×××××，×××××××××××。×××辦公室2005年4月20日印發(fā)抄送機(jī)關(guān)左空1字，后標(biāo)全角冒號；抄送機(jī)關(guān)間用逗號隔開，回行時與冒號后的抄送機(jī)關(guān)對齊；在最后一個抄送機(jī)關(guān)后標(biāo)句號。－2－第36頁,共66頁，2024年2月25日，星期天發(fā)文機(jī)關(guān)全稱下4mm處為一條武文線(上粗下細(xì))，距下頁邊20mm處為一條文武線(上細(xì)下粗)，兩條線長均為17cm。每行居中排28個字，首頁不顯示頁碼。××××××××學(xué)院30mm×××〔200９〕1號

關(guān)于××××的函秘密特急20mm信函式格式第37頁,共66頁，2024年2月25日，星期天會議紀(jì)要格式××××?xí)h紀(jì)要會議紀(jì)要不加蓋印章。其他要素與公文的一般格式相同。第38頁,共66頁，2024年2月25日，星期天××××文件×××〔2005〕1號

簽發(fā)人：王二小

特急機(jī)密★一年00001××××請示××××：

××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××字體字號3號仿宋體字文中如有小標(biāo)題可用3號小標(biāo)宋體字或黑體字3號黑體字小標(biāo)宋體字，用紅色標(biāo)識。字號一般應(yīng)小于22mm×15mm（高×寬）3號楷體字2號小標(biāo)宋體字第39頁,共66頁，2024年2月25日，星期天××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××?！痢痢痢痢痢痢痢?/p>

附件：1.×××××2.××××××二○○五年四月二十日（發(fā)至××級）3號仿宋體字第40頁,共66頁，2024年2月25日，星期天×××××。（發(fā)至××級）二○一○年二月五日主題詞：××××××× 抄送：××××××，×××××，×××××××××××。×××辦公室2010年2月5日印發(fā)－2－3號黑體字3號仿宋體字

4號半角白體阿拉伯?dāng)?shù)碼

第41頁,共66頁，2024年2月25日，星期天加蓋印章應(yīng)當(dāng)清晰、端正，要“騎年蓋月”，“騎年蓋月”到底怎么回事呢？

騎年蓋月，又稱“齊年蓋月”。公文用印的一種要求。中國舊時公文直行豎寫，成文日期寫在公文最后，并要求頂格直寫一行，用?。ǘ嘤梅叫未笥。r上印邊壓蓋年號下年份的第一個數(shù)字，下印邊壓蓋月份，是為“齊年蓋月”建國后，1955年國家機(jī)關(guān)印章改為圓形，1956年公文實(shí)行橫排橫寫后，用印則無此要求，只需壓蓋在成文日期上即可，但仍沿用此稱。

在具體的應(yīng)用中，只要確保印章清晰、端正，上不壓正文、下壓日期即可。第42頁,共66頁，2024年2月25日，星期天五、公文格式（三）值得注意的地方1.標(biāo)題。（1）標(biāo)題使用中，常見的是文種使用錯誤。其中量最大的是把“申請”當(dāng)作“請示”，把”匯報”當(dāng)作”報告”?！吧暾垺焙汀眳R報”不能作為文種來用;（2）規(guī)章制度類標(biāo)題，建議《關(guān)于印發(fā)×××通知》，而不是《關(guān)于下發(fā)×××的通知》;（3）標(biāo)題一般不加標(biāo)點(diǎn)符號。第43頁,共66頁，2024年2月25日，星期天五、公文格式2.正文。（1）正文中提到撰寫此文件的依據(jù)時，有時需引用文件，正確引用應(yīng)為“公司市場經(jīng)營部《關(guān)于XX的通知》（安徽源牌〔2009〕X號）”。注意各部分的位置、六角括號的用法，方括號、圓括號均不正確。（2）若引用文件標(biāo)題中還含有文件小標(biāo)題，應(yīng)為《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)公司<關(guān)于XXX的通知>的通知》，注意使用單書名號。。第44頁,共66頁，2024年2月25日，星期天五、公文格式（3）正文層次序數(shù)正確使用：第一層一、；第二層（一）；第三層1.；第四層（1）。公文中最好不要采用◆■●1）1.1Aa等符號（4）段落中無論有無層次序數(shù)，段落首行須兩個漢字符，回行須頂格。若使用自動生成的段落編號，請手動調(diào)整排版。第45頁,共66頁，2024年2月25日，星期天五、公文格式（5）表格圖形等盡量不在正文出現(xiàn)，可放入附件中。（6）正文措詞施要得體，條理清楚，感情中立，不宜使用語氣詞或感情色彩較濃的詞，結(jié)尾語一般要單另一行，語氣要謙虛，結(jié)束時使用的標(biāo)點(diǎn)符號，一般為句號“?！?，如“妥否，請批示?！辈灰擞酶袊@號“！”“？”等。第46頁,共66頁，2024年2月25日，星期天五、公文格式（7）數(shù)字間的逗號為半角：如“123,000元”，不能寫成全角“123，000元”。（8）落款時間應(yīng)為大寫漢字，如二〇一〇年七月十八日。

第47頁,共66頁，2024年2月25日，星期天六、常見公文寫作（一）請示的撰寫第一層：寫明請示的原因、背景。即：說明請示問題的依據(jù)、原因、出發(fā)點(diǎn)，說明為什么要請示；第二層：寫明請示的事項(xiàng)。即：要求上級給予批示、批準(zhǔn)的具體事項(xiàng)；結(jié)尾：“妥否，請批示?！毙枰⒁獾膯栴}：例文：第48頁,共66頁，2024年2月25日，星期天六、常見公文寫作（二）報告的撰寫1.綜合性報告：開頭、主體、結(jié)尾開頭：概括說明全文主旨，把一定時間內(nèi)各方面工作總的情況做一個概述。主體：是報告的核心，要就各方面工作的主要情況進(jìn)行說明。結(jié)尾：具體寫出工作中存在的主要問題，并提出下一步工作意見。第49頁,共66頁，2024年2月25日，星期天六、常見公文寫作2.專題報告：情況、經(jīng)驗(yàn)、問題情況：開展和進(jìn)行某一專項(xiàng)工作的依據(jù)，工作的大體進(jìn)展情況，取得的成效等；經(jīng)驗(yàn)：完成某一項(xiàng)工作的主要做法或取得的經(jīng)驗(yàn)；問題：講請存在的問題，今后的意見和建議要針對存在的問題去寫；意見和建議提出的措施要得當(dāng)，方法要行之有效。3.注意事項(xiàng)：

4.范文：第50頁,共66頁，2024年2月25日，星期天六、常見公文寫作（三）通知的撰寫1.適用范圍：批轉(zhuǎn)性通知、告知性通知、事項(xiàng)性通知2.功能：

3.結(jié)構(gòu)：正文：第一部分：發(fā)通知的原因、根據(jù)和目的。啟承語：“現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下”等。第二部分：所通知的事項(xiàng)。第三部分：對全文加以總結(jié)，提出號召、希望、要求等。通常以“特此通知”結(jié)尾。第51頁,共66頁，2024年2月25日，星期天六、常見公文寫作4.會議通知：一般應(yīng)包括以下內(nèi)容：會議名稱；召開會議的根據(jù)與目的；會議時間；地點(diǎn)（報到的時間、地點(diǎn)）；與會人員；差旅費(fèi)報銷辦法；與會者準(zhǔn)備工作與注意事項(xiàng)；聯(lián)系單位、聯(lián)系人與聯(lián)系電話號碼等。

5.范文：第52頁,共66頁，2024年2月25日，星期天六、常見公文寫作（四）通報通報是表彰先進(jìn)、批評錯誤、傳達(dá)重要情況時使用的公文。1.表彰、批評性通報正文的寫法：發(fā)文的原因、根據(jù)；介紹事件過程、人物行為，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行評論分析，指出重要意義或后果；提出其中實(shí)質(zhì)性的問題；發(fā)文機(jī)關(guān)對事件、人物做出的決定，要求和采取的措施、規(guī)定。第53頁,共66頁，2024年2月25日，星期天六、常見公文寫作2.事項(xiàng)性通報正文的寫法：就一個事件、一個情況的演變過程進(jìn)行概括和敘述；存在的主要問題；解決措施或今后工作的要求。

3.范文。第54頁,共66頁，2024年2月25日，星期天六、常見公文寫作（五）函函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間相互商洽工作、詢問和答復(fù)問題，向有關(guān)主管部門請求批準(zhǔn)等。1.問函。開頭：交代去函的緣由、根據(jù)、理由。要開門見山，直截了當(dāng)；主體：寫明詢問或商洽的內(nèi)容。要求寫得具體、準(zhǔn)確、條理清楚，要一事一文；結(jié)尾：常用“即請復(fù)函”、“盼復(fù)”、“以上意見，請予函復(fù)”等；也可以寫一些表示感謝的詞語，如“特表示感謝”、“請函復(fù)為感”等。第55頁,共66頁，2024年2月25日，星期天六、常見公文寫作2.復(fù)函。開頭：“X月X日貴單位關(guān)于XXXXX來函已悉，經(jīng)研究函復(fù)如下：”；主體：針對問函所商洽和詢問的事項(xiàng)，做明確、具體的答復(fù)；結(jié)尾：不用寒喧，也可以沒有結(jié)尾，常用“此復(fù)”、“特此函復(fù)”等。

3.范文。第56頁,共66頁，2024年2月25日，星期天六、常見公文寫作（六）會議紀(jì)要會議紀(jì)要由標(biāo)題和正文組成。在結(jié)構(gòu)格式上與其他公文不同的是，會議紀(jì)要不用主送單位和落款，成文時間多寫在標(biāo)題下方。會議紀(jì)要不蓋公章。1．標(biāo)題。會議紀(jì)要的標(biāo)題通常由會議名稱和文種構(gòu)成，例如：“全國農(nóng)村愛國衛(wèi)生運(yùn)動現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)交流會紀(jì)要”。第57頁,共66頁，2024年2月25日，星期天六、常見公文寫作2.導(dǎo)言。導(dǎo)言即會議紀(jì)要的開頭部分，一般是概括會議的基本情況，包括會議的名稱、目的、內(nèi)容、時間、地點(diǎn)、規(guī)模、參加人員、主要議題和會議成果等。導(dǎo)言不能寫得過長，要簡明扼要，讓人們讀后對會議有個總體的了解。3.主體。主體的寫法一般有三種：一是條項(xiàng)式，二是綜合式，三是摘要式4.結(jié)尾。

4.范文。。第58頁,共66頁，2024年2月25日，星期天六、常見公文寫作XXX項(xiàng)目組第X次會議紀(jì)要（注意標(biāo)題不用加“關(guān)于”）X年X月X日，XX項(xiàng)目組第X次會議在X處召開，會議由XXX主持，XXX、XX、XX單位相關(guān)人員參加了會議。會議對XXXXXXX事項(xiàng)進(jìn)行了討論，現(xiàn)將會議議定事項(xiàng)紀(jì)要如下：一、XXX