2023年4月自考03291人際關系學試題及答案含解析

人際關系學年月真題

0329120234

1、【單選題】人際關系的本質屬性是

社會性

客觀性

A:

歷史性

B:

情感性

C:

答D:案：A

解析：人是社會的人，人類本身具有社會性。人的社會性是人類區(qū)別于其他動物的標志

之一。人是在與他人交往互助、發(fā)生關系中生存和發(fā)展的。人的社會性正是人際關系的本

質屬性。P8

2、【單選題】社會測量法是

通過直接向被調查對象提問而獲取信息的方法

通過制定量表對研究對象的人際關系加以測量的方法

A:

研究者通過感官，對被調查對象進行觀察和記錄，從而獲得資料的一種方法

B:

對經由研究者調查、訪問、測量而獲得的數據進行統(tǒng)計分析的方法

C:

答D:案：B

解析：所謂社會測量法，是指通過制定量表對研究對象的人際關系加以測量的方法。心

理學界認為，社會測量法是由心理學家莫里諾提出的一種測量團體特別是小團體內成員之

間人際關系和人際相互作用模式的方法。P26

3、【單選題】首次提出人際關系學說的著作是

《人們玩弄的游戲》

《德意志意識形態(tài)》

A:

《工業(yè)文明中的人性問題》

B:

《黑猩猩在召喚》

C:

答D:案：C

解析：美國哈佛大學學者梅奧等人通過8年的“霍桑實驗”，于1933年出版了《工業(yè)文

明中的人性問題》一書，在書中首次提出了人際關系學說。P16

4、【單選題】俗話說“旁觀者清，當局者迷”，如果用交際學家約瑟夫·魯夫特和哈林

頓·英翰姆的“四窗格理論”來衡量可將其歸為

透明度窗格

未知的窗格

A:

隱蔽的窗格

B:

不透明窗格

C:

答D:案：D

解析：不透明窗格，也可叫茫然區(qū)域或茫然的自我。這個窗格或區(qū)域代表的是關于自我

的人知、自不知的信息。俗話“旁觀者清，當局者迷”說的就是“人知、自不知”的道

理。人常?？床坏阶约旱娜秉c或優(yōu)點，去做自己沒有明確意識的事情。P257

5、【單選題】“實事求是地肯定自己；實事求是地否定自己；盡量避免自我挫傷”屬于完善

主體技法中的

正確對待自己

正確認識自己

A:

恰當自我介紹

B:

適度的自我暴露

C:

答D:案：A

解析：實事求是地否定自己?！敖馃o足赤，人無完人”。世界上不存在十全十美的人，因

此,自我完善才成為人們最寶貴的追求。實事求是地否定自己的缺點或不足，不僅不會降

低自己的自信心,傷害自己的自尊心，而且會使自己的自信心和自尊心建立在堅實的基礎

之上，有利于克服自身的消極因素，減少對潛能的自我消耗，有利于充分展示自己的實

力，進一步增強自信心，提升自我的價值和地位。所謂實事求是就是既不夸張也不縮

小，正確地估計缺點和錯誤的數量、性質及其對自我價值的影響程度。所謂否定，包含

兩層意思：一是正視、承認缺點和錯誤，不文過飾非，不推諉于他人和客觀；二是區(qū)別不

同情況去克服缺點和錯誤。人們存在的多數缺點和錯誤，經過自我調節(jié)，可以克服和制

止。有些錯誤雖不可避免，但能夠通過自我調節(jié)而達到盡量減少其消極影響的程度。

P253-P254

6、【單選題】“主要是以爭奪意識形態(tài)的指導地位的競爭”屬于

政治領域的競爭

思想文化領域的競爭

A:

社會生活領域的競爭

B:

經濟領域的競爭

C:

答D:案：B

解析：思想文化領域的競爭主要是以爭奪意識形態(tài)的指導地位的競爭；社會生活領域的

競爭，則泛指人們?yōu)槿找嬖鲩L的物質生活和精神生活需要而進行的各種競爭。P349

7、【單選題】有送禮品一般為奇數，并認為奇數表示“陽”、“吉”，偶數表示“陰”、

“兇”習俗的是

法國人

德國人

A:

日本人

B:

英國人

C:

答D:案：C

解析：日本人注重禮尚往來，拜訪他人時通常要帶點禮物，但一般不很貴重，以免對方

回贈犯難。送的禮品，一般為奇數，奇數表示“陽”、“吉”，偶數表示“陰"、“兇氣

禮品講究包裝，受禮人不得當面打開禮品。日本人忌諱綠色、荷花。普通人之間不贈菊

花，菊花為皇室專用贈品，一般平民是不能接受的。P364

8、【單選題】德國人_不能_給女主人送

菊花

百合花

A:

黃色鮮花

B:

紅玫瑰

C:

答D:案：D

解析：法國人也不能送菊花，菊花只在葬禮使用。意大利忌用菊花作商標。德國人不能

給女主人送紅玫瑰，它只是贈情人用。英國人不能送百合花，他們認為此花意味著死亡。

歐美國家的人不用黃色鮮花送親朋好友，它含絕交之意。在法國，男人向女人贈送香

水，就有過分親熱和有“不軌企圖”之嫌。在拉美一些國家，不要贈送與刀劍有關的禮

品，他們認為贈送刀劍意味著雙方割斷關系。P364

9、【單選題】比利時人忌諱的顏色是

藍色

棕色

A:

黑色

B:

黃色

C:

答D:案：A

解析：比利時人忌藍色，以藍色為不吉利的標志；巴西人認為棕、黃色為兇喪之色；歐

美許多國家把黑色作為喪葬之色。P365

10、【單選題】在下列類型的人際關系中，只有繼承義務而_沒有_選擇自由的是

血緣關系和業(yè)緣關系

血緣關系和地緣關系

A:

業(yè)緣關系和地緣關系

B:

朋友關系和地緣關系

C:

答D:案：B

解析：人際關系具有不同類型，如血緣關系、地緣關系、業(yè)緣關系、朋友關系等。作為

個人對于其中有的類型只有繼承的義務而沒有選擇的自由，如血緣和地緣關系。而血緣關

系和地緣關系是任何個人賴以存在的基礎關系。所以說，后代人總是要以既定的生產

力、既定的人際關系為其生存和發(fā)展的基礎，后代人的人際關系總會具有其前代人的人際

關系的印記。P79-P80

11、【單選題】貨幣被形象地稱為“會說任何方言”的

政治交往工具

行為交往工具

A:

經濟交往工具

B:

信息交往工具

C:

答D:案：C

解析：形象地說，貨幣是“會說任何方言”的經濟交往工具。隨著商品交換的發(fā)展，作

為交換等價物的貨幣也得到相應的發(fā)展。有了貨幣，經濟交往變得非常方便，憑借貨幣可

以到外地旅游經商，建立廣泛的經濟聯系和人際關系。貸幣成為本地與外地、本國人與

外國人交往的橋梁。P79

12、【單選題】在個性系統(tǒng)的子系統(tǒng)一自我調節(jié)系統(tǒng)中，“自我檢查、自我控制”屬于

自我意識

認識

A:

情感

B:

意志活動

C:

答D:案：D

解析：個性是指在個人自然素質的基礎上受社會的影響而形成的穩(wěn)固的心理特征的總

和。個性系統(tǒng)由動力系統(tǒng)、自我調節(jié)系統(tǒng)和特征結構三個子系統(tǒng)構成。動力彖統(tǒng)包括需

要、動機、興趣、理想、信念及世界觀等。自我調節(jié)系統(tǒng)以自我意識為核心，包括認識

（自我觀察、自我分析、自我評價）、情感（自信感、自尊感）和意志活動（自我檢

查、自我控制）三個方面。特征結構包括能力特征和性格特征。P118

13、【單選題】研究表明，專制型的人際關系使孩子形成的個性特點是

反抗性強、以自我為中心、情緒不穩(wěn)定

任性、幼稚、人際交往中表現為神經過敏

A:

溫和、順從、依賴性強，與他人交往時表現為消極被動

B:

具有獨立性、為人直率、熱情友好、樂于助人、善于與人交往

C:

答D:案：A

解析：研究表明，專制型的人際關系使孩子形成的個性特點是反抗性強、以自我為中

心、情緒不穩(wěn)定；放任型的人際關系使孩子形成的個性特點是任性、幼稚，人際交往中

表現為神經過敏；支配型的人際關系使孩子形成的個性特點是溫和、順從、依賴性強，

與他人交往時表現為消極被動；民主型交往方式使孩子形成的個性特點是具有獨立性，為

人直率、熱情友好、樂于助人，善于與人交往。由此可見，親子關系的人際交往對個性

的形成具有重要影響。P119

14、【單選題】具有“獲取性、直接性、調節(jié)的兩重性、角色行為的差異性”特點的人際關

系類型是

趣緣關系

業(yè)緣關系

A:

地緣關系

B:

血緣關系

C:

答D:案：B

解析：調節(jié)的兩重性。業(yè)緣關系的調節(jié)具有兩重性,即具有強制性與非強制性。(1)強制性

調節(jié)。業(yè)緣人際關系從本質上講是非私人性的，在交往中應從事業(yè)考慮，從工作出發(fā)，排

斥私情。要求關系雙方的行為符合職業(yè)角色規(guī)范，服從組織和社會利益。當關系雙方發(fā)

生矛盾，往往用行政管理制度懲處，用紀律約束，用社會規(guī)范、角色規(guī)范進行強制性調

節(jié)。(2)非強制性調節(jié)。在業(yè)緣關系中，交往雙方的情感關系依然存在，且深刻影響業(yè)緣

人際關系的好壞。在協(xié)調矛盾關系時，也常常用曉知以理、動之以情的方式對雙方進行

非強制性調節(jié)，融洽雙方感情。P142-P143

15、【單選題】“能保持繼續(xù)存在下去的一般關系”被稱為

決裂型人際關系

疏離型人際關系

A:

維持型人際關系

B:

沖突型人際關系

C:

答D:案：C

解析：維持型人際關系是指能保持繼續(xù)存在下去的一般關系。交往雙方存在一些矛盾和

意見，但雙方都有一定的理智和克制能力，沒有發(fā)生直接面對面的沖突。通過雙方或第三

者協(xié)調解決，仍能維持一般的交往和聯系。雙方的關系雖達不到團結和睦，但也沒有發(fā)

展到破裂、斷絕來往的地步。P155

16、【單選題】經濟性價值觀是

以群體和他人為中心的價值觀

以權利和地位為中心的價值觀

A:

以知識和真理為中心的價值觀

B:

以有效和實惠為中心的價值觀

C:

答D:案：D

解析：經濟性價值觀。它是以有效和實惠為中心的價值觀。持這種價值觀的人，比較注

重現實的經濟利益，有利可圖的事就去做，有利可圖的人就去交結。常常被人們指責為

“重利輕義”。但他們對經濟的敏感性是無人所能及的，所以搞經濟工作是把好手。

P185

17、【單選題】卡耐基說過，沒有人愿意受指責，每個人都希望保持個人的尊嚴。因此，在

指責別人之前，先談論自己的錯誤。這體現了相容原則中的

相容就是謙讓，就是寬宏大量

相容就是抑制，就是自我調整

A:

相容就是寬容，就是寬以待人

B:

相容就是豁達，就是容人之短人

C:

答D:案：D

解析：相容就是豁達，就是容人之短。與人相處要開朗豁達。每個人都有長處和短處，對

于交往對象的短處或錯誤要有一定的容忍度，允許別人犯錯誤，也允許別人改正錯誤。

對別人的錯誤要善意地、委婉地提出，要講究方式、技法。正如著名的美國成人教育家

戴爾?卡耐基所說的，沒有人愿意受指責，每個人都希望保持個人的尊嚴。因此，在指責

別人之前,先談論自己的錯誤。用建議的方法，容易讓一個人改正錯誤。P213

18、【單選題】“不憤不啟，不悱不發(fā)”屬于“說服他人技法”中的

選擇最佳的說服地點

把握對象特點

A:

抓住說服的最佳時機

B:

善于運用事實

C:

答D:案：C

解析：抓住說服的最佳時機?？鬃釉诳偨Y教學經驗時說過：“不憤不啟，不俳不發(fā)”，意

思是說，教導學生，要講究時機，不到他求明白而不得的時候，不去開導他；不到他想

說而說不出來的時候不去啟發(fā)他。俗話說，干什么事情都要趁熱打鐵。趁熱打鐵也就是

要求辦事要掌握火候、掌握時機。說服他人能否成功雖然受多種因素制約，但能否抓準說

服的最佳時機則是至關重要的條件。P277

19、【單選題】在可供選擇的八種批評方式中，“不直接指出錯誤，采取舉例的方式提醒對

方，使其提高認識，改正缺點”屬于

點化式

比擬式

A:

溫婉式

B:

勉勵式

C:

答D:案：B

解析：比擬式。不直接指出錯誤，采取舉例的方式提醒對方，使其提高認識，改正缺

點。P282

20、【單選題】“能有機會與你合作我非常高興，只是我手頭的事需要盡快完成，真遺憾，

失去了一次合作的機會。你看找別人行嗎？”屬于拒絕他人技法中的

采取緩兵之計，不必一口回絕

誠懇陳述難處，爭取理解和諒解

A:

讓對方確信你是心有余而力不足

B:

首先肯定對方的要求，然后再拒絕

C:

答D:案：D

解析：首先肯定對方的要求，然后再拒絕。對于勉為其難的事，可以先肯定對方的意見和

人格，再予以拒絕。例如，有人求你合伙干某一件事?你可先肯定干這件事的好處，然后

再說：“能有機會與你合作我非常高興.只是我手頭的事需要盡快完成，真遺憾，失去了

一次合作機會。你看找別人行嗎？”這既不影響雙方關系的正常發(fā)展，又能達到拒絕之目

的。P285

21、【多選題】在交往中，如果一方不看對方，可以表示哪幾種意思？

害怕對方

輕視、蔑視對方

A:

心里有事面心神不定

B:

感到愧對對方

C:

厭惡對方

D:

答E:案：ABCDE

解析：俗話說：“眼睛是心靈的窗戶”，目光接觸在人際交往中有極其重要的功能和輔

助作用。在人際交往中與人交談、握手或傾聽，目光注視著對方是對對方的尊重。如果與

人交談、握手或傾聽時，目光游移不定，東張西望或握甲看乙等，都表示出對對方不尊

重、不禮貌，會引起對方的不快和反感。在交往中，如果一方不看對方,可以表示幾種意

思：（1）害怕對方；（2）輕視、藐視對方；（3）心里有事而心神不定；（4）感到愧對

對方；（5）厭惡對方；（6）漠不關心等。P236

22、【多選題】女下屬與男上司交往的技法包括

消除偏見

自尊自重

A:

勤奮學習，不斷提高素質，努力做好本職工作

B:

警惕誘惑，注意自我保護

C:

尊重和關心上司，注意方式方法

D:

答E:案：BCDE

解析：女下屬與男上司交往的技法包括：1、勤奮學習，不斷提高素質，努力做好本職工

作。2.自尊自重。3.警惕誘惑，注意自我保護。4.尊重和關心上司，注意方式方法。

P334-P335

23、【多選題】洞察他人心理的途徑包括

要明了心理狀況的制約因素

注意人的心理種類

A:

聽其言，觀其行

B:

通過學習掌握洞察他人心理的途徑或方法

C:

要了解基本的人際行為模式

D:

答E:案：ABD

解析：要明了心理狀況的制約因素。一般地說，人的心理狀況至少受四個方面的影響。一

是客觀環(huán)境的影響；二是主觀環(huán)境的影響；三是年齡因素的影響；四是生理狀況的影響。

因為人的心理受多種因素的制約，因此，在了解他人的心理時就應當全面分析可能發(fā)生

影響作用的一切因素，并且把這些因素有機地統(tǒng)一起來，加以綜合考察。P270-P271

24、【多選題】與人坦誠相處需要做到

胸懷坦蕩，言行一致，表里如一

克服認識的偏見和成見

A:

不陽奉陰違，不搞兩面派

B:

不溜須拍馬，不阿諛奉承

C:

遵循由感性到理性、由現象到本質的認識規(guī)律

D:

E:

答案：ACD

25、【多選題】聽其言，觀其行的方法包括

分析對方談話的意圖

聽出弦外之音、言外之意

A:

細觀體態(tài)語

B:

看對方與誰交朋友

C:

通過歷史進行考察

D:

答E:案：ABCDE

解析：聽其言，觀其行有以下主要方法：其一，分析對方談話的意圖。即不僅要聽出對方

說了什么，更重要的是要聽出他為什么這樣說，其用意何在。其二，聽出弦外之音、言外

之意。社會心理學家提供了下面幾種線索，可以幫助我們從對方的談話中推測出其未說

出的真情，即言外之意。P273

26、【問答題】簡述人際關系學的學科性質。

答案：①人際關系學是一門社會科學；②人際關系學是一門新興的、綜合性的學科；

③人際關系學是一門應用型學科。

27、【問答題】簡述馬斯洛的需要層次論的基本內容。

答案：①生理需要；②安全需要；③社交需要：④尊重需要；⑤自我實現的需

要；⑥認識與理解的需要；⑦追求完美的需要。［評分參考］每答對1個要點給1

分，任答對5個要點給滿分5分。

28、【問答題】人際關系的建立在時間上需要經歷哪些階段？

答案：①注意階段；②吸引階段：③適應階段；④融合階段；⑤依附階段。

29、【問答題】簡述經濟關系的內容。

答案：①生產關系；②分配關系：③交換關系：④消費關系。

30、【問答題】簡述確立夫妻關系的原則。

答案：①婚姻自由：②一夫一妻制；③男女平等：④保護婦女、兒童和老人的合法

權益；⑤計劃生育：⑥夫妻之間互相忠實，互相尊重，家庭成員之間敬老愛幼、互相

幫助。［評分參考］每答對1個要點給1分，任答對5個要點給滿分5分。

31、【問答題】試述馬克思的社會交往理論。

答案：①人際交往是社會交往；②人際交往與生產力：③交往的發(fā)展趨勢。［評分

參考］適當展開論述否則酌情扣分。

32、【問答題】試述信息溝通層次上人際交往心理障礙的表現形式。

答案：（1）缺乏對交往情境的統(tǒng)一理解導致障礙的產生。主要有兩種情況：①雙方所

用的語言不同。②雙方的社會差別、文化差別、種族宗教差別、職業(yè)差別等造成的對溝

通中所使用的概念的不同解釋及不同的世界觀、價值觀、處世態(tài)度。（2）交往雙方溝

通時，交往者性格及心理關系不同導致障礙的產生。主要有兩種情況：①交往者個人性

格特征的不同。②交往者特殊的心理關系。（3）非語言溝通中語義表達的不同引起

誤解導致障礙的產生。所謂非語言溝通，是指以非語言符號系統(tǒng)為信息溝通載體的分級溝

通。著名社會心理學家、莫斯科大學教授安德列耶娃把非語言溝通分為四個符號系統(tǒng)：即

光學——動力符號系統(tǒng)；輔助語言符號系統(tǒng)；空間和時間符號系統(tǒng)；視線接觸符號系統(tǒng)。

33、【問答題】在德國留學的中國學生曾設計了這樣一個試驗，他們頭一天晚上，趁著夜

色，在鬧市上街頭的公