2023年下半年管理心理學自考試卷含解析

2023年下半年管理心理學自考試卷一、單項選擇題1、組織文化能塑造組織良好的形象，提高本組織的知名度，并對社會公眾產(chǎn)生一定的影響。這是組織文化的A.行為導向作用B.行為激勵作用C.行為協(xié)調(diào)作用D.社會輻射作用2、“特征”“標志”“屬性”指的是人的______A.性格B.人格C.人性D.氣質(zhì)3、及時表揚或獎勵與組織文化相一致的思想和行為，及時批評或懲罰與組織文化相違背的思想和行為，體現(xiàn)了組織文化建設(shè)心理機制中的A.重視心理強化B.激發(fā)從眾心理C.培養(yǎng)認同心理D.注意心理定勢4、對于性格特征粗暴急躁的膽汁質(zhì)氣質(zhì)類型的人，思想教育與管理方法應(yīng)該是A.經(jīng)常鼓勵，多教方法B.嚴格要求，謹慎表揚C.表揚為主，防微杜漸D.肯定成績，避開鋒芒5、受人的高級神經(jīng)活動類型的制約與影響，典型地表現(xiàn)在人們心理過程的強度、速度、靈活性與傾向性等動力性方面的個性心理特征是心理學中所指的A.氣質(zhì)B.感覺C.情緒D.能力6、人對客觀世界物體的空間特性與空間關(guān)系的認識稱為______A.形狀知覺B.運動知覺C.時間知覺D.空間知覺7、1990年概括出心理契約的構(gòu)成內(nèi)容的學者是A.艾迪B.羅寧C.陸索D.海洛特8、人類意見溝通的最重要的形式是______A.肢體交流B.言語交流C.眼神交流D.思想交流9、在一定的組織規(guī)模下，管理層次與管理幅度的關(guān)系是______A.成正比B.成反比C.不成比例D.不相關(guān)10、根據(jù)伯恩斯和史托克的組織理論，關(guān)于有機組織結(jié)構(gòu)特征的描述正確的是______A.工作明確界定B.垂直溝通C.橫向溝通D.高度專業(yè)化11、在管理的職能中，對組織的實際工作與運行活動狀態(tài)偏離預訂計劃與目標時的監(jiān)督、糾正與調(diào)整稱為A.控制B.計劃C.協(xié)調(diào)D.組織12、肖爾和巴克斯戴爾根據(jù)組織責任與員工責任是否平衡劃分心理契約的類型有______A.2種B.4種C.6種D.8種13、英國經(jīng)濟學家亞當·斯密在1776年發(fā)表了論述組織和社會將從勞動分工(亦稱工作專門化)中獲得經(jīng)濟優(yōu)勢的著名著作是______A.《國富論》B.《機器與制造業(yè)的經(jīng)濟學》C.《計件工資制》D.《科學管理原理》14、美國蘭德公司提出“系統(tǒng)分析”概念的時間是______A.1949年B.1959年C.1969年D.1979年15、美國著名心理學家馬斯洛提出的激勵理論是______A.需要層次理論B.“生存、關(guān)系、成長”理論C.期望理論D.成就需要理論16、屬于非權(quán)力性影響力的是______A.獎賞力B.法人代表力C.威脅力D.知識和個人魅力17、人的行為所要達到的方向目標和預期結(jié)果，稱為______A.動機B.目的C.任務(wù)D.動力18、人們在考察某些行為或后果的原因時，傾向于低估情境性因素，高估個人或內(nèi)因的作用。這是______A.基本歸因錯誤B.認知性歸因偏差C.動機性歸因偏差D.性別歸因偏差19、在西方管理心理學中的人性假設(shè)與管理理論發(fā)展的過程中，自我實現(xiàn)人假設(shè)的代表人物是______A.韋伯B.梅奧C.馬斯洛D.摩爾斯20、在西方管理心理學中的人性假設(shè)與管理理論發(fā)展過程中，經(jīng)濟人假設(shè)的代表人物之一是A.泰勒B.梅奧C.馬斯洛D.洛斯奇21、個體控制和調(diào)節(jié)自身情緒體驗的能力是______A.智商B.情商C.財商D.逆商22、根據(jù)上下級領(lǐng)導層之間決策權(quán)力的大小，領(lǐng)導體制可劃分為______A.一長制與委員會制B.層次制與職能制C.一元化與多元化D.集權(quán)制與分權(quán)制23、能引起和維持個體的活動，并使活動朝向某一目標的內(nèi)部心理過程和內(nèi)部動力的是A.行為B.動機C.需要D.激勵24、在各種不同的領(lǐng)導體制中，分權(quán)制的缺點之一是______A.地方主義B.自主決策C.政令統(tǒng)一D.權(quán)力集中25、艾賓浩斯區(qū)分氣質(zhì)類型的依據(jù)是______A.情感B.感受性C.情緒D.穩(wěn)定性26、人類社會歷史經(jīng)驗的總結(jié)和概括以及人腦對客觀事物的主觀表征為______A.能力B.智力C.知識D.技能27、企業(yè)的經(jīng)營理念屬于______A.ClB.MIC.VID.BI28、根據(jù)利克特的領(lǐng)導系統(tǒng)理論，決策權(quán)在最高領(lǐng)導層，兼用獎勵和偶然的處罰激勵下屬，能夠聽取下屬意見的領(lǐng)導作風是A.專制集權(quán)式領(lǐng)導B.仁慈集權(quán)式領(lǐng)導C.協(xié)商民主式領(lǐng)導D.民主式領(lǐng)導29、企業(yè)形象戰(zhàn)略CIS包括的三個系統(tǒng)是______A.AI、BI和CIB.AI、BI和VIC.MI、BI和VID.AI、BI和MI30、有效的組織文化，能夠使組織成員在滿足于物質(zhì)需求的同時，獲得工作的滿足感、成就感和榮譽感，這是組織文化的______A.行為導向作用B.行為激勵作用C.行為協(xié)調(diào)作用D.社會輻射作用二、多項選擇題31、人所特有的高級社會情感包括______A.道德感B.美感C.成功感D.憤怒感E.挫折感32、為了有效地進行管理，法約爾提出了14條管理原則，其中包括______A.秩序B.公平C.紀律性D.創(chuàng)造性E.專業(yè)化分工33、心理健康的標準有A.自知之明B.逃避現(xiàn)實C.人格一致D.情緒樂觀E.行為反常34、在組織中，高層管理者關(guān)注的決策類型有______A.程序性決策B.戰(zhàn)術(shù)性決策C.非程序性決策D.戰(zhàn)略性決策E.確定性決策35、影響知覺的客觀因素包括______A.刺激物強度的影響B(tài).活動性刺激物的影響C.重復性刺激物的影響D.興趣差異的影響E.心理定勢的影響三、簡答題36、簡述管理心理學的研究原則。37、簡述組織文化的特性。38、簡述組織形象的功能。39、組織變革中來自組織的阻力主要涉及哪些方面?40、簡述雙因素理論的基本觀點。四、論述題41、試述考核與評價領(lǐng)導者的方法。42、試述提高領(lǐng)導者影響力的途徑。五、案例分析題43、案例：某市“奔馳車撞人”事件發(fā)生后，公眾的心理及反應(yīng)經(jīng)歷了一個變化的過程：起初，在不知道肇事者是何許人的情況下，只是圍觀并表示譴責。但是，當人們聽說肇事者聲稱“我爸是市長”后(后證實并非如此)，群情便開始轉(zhuǎn)向，圍堵長達五個多小時，公眾不僅要求警察現(xiàn)場做筆錄，而且要求給肇事者拍照等等。問題：1.請運用暈輪效應(yīng)理論解釋上述現(xiàn)象及其后果。2.談?wù)勗诳冃Э己酥腥绾慰朔炤喰?yīng)。

參考答案一、單項選擇題1、D2、A3、A4、D5、A6、D答案解析：[考點]認知的個體差異與管理[解析]空間知覺是指人對客觀世界物體的空間特性與空間關(guān)系的認識。7、C8、B答案解析：[考點]團體行為與管理[解析]人類意見溝通的最重要的形式是言語交流。9、B10、C11、A12、B答案解析：[考點]工作態(tài)度、心理契約、心理壓力與管理[解析]肖爾和巴克斯戴爾根據(jù)組織責任與員工責任是否平衡劃分心理契約的類型有4種。13、A答案解析：[考點]管理和管理心理學的基本理論與人性觀的發(fā)展[解析]英國經(jīng)濟學家亞當·斯密在1776年發(fā)表了論述組織和社會將從勞動分工(亦稱工作專門化)中獲得經(jīng)濟優(yōu)勢的著名著作是《國富論》。14、A15、A16、D[考點]領(lǐng)導行為與管理屬于非權(quán)力性影響力的是知識和個人魅力。17、B18、A19、C答案解析：[考點]需要、動機、激勵與員工積極性的調(diào)動[解析]在西方管理心理學中的人性假設(shè)與管理理論發(fā)展的過程中，自我實現(xiàn)人假設(shè)的代表人物是馬斯洛。20、A21、B22、D答案解析：[考點]領(lǐng)導行為與管理[解析]根據(jù)上下級領(lǐng)導層之間決策權(quán)力的大小，領(lǐng)導體制可劃分為集權(quán)制與分權(quán)制。23、B24、A25、C26、C答案解析：[考點]個性差異與管理[解析]人類社會歷史經(jīng)驗的總結(jié)和概括以及人腦對客觀事物的主觀表征為知識。27、B28、C29、C答案解析：[考點]組織文化與組織形象建設(shè)[解析]企業(yè)形象戰(zhàn)略CIS包括的三個系統(tǒng)是MI、BI和VI。30、B二、多項選擇題31、AB答案解析：[考點]個性差異與管理[解析]人所特有的高級社會情感包括道德感和美感。32、ABCDE33、ACD34、CD35、ABC三、簡答題36、(1)客觀性原則。(2)發(fā)展性原則。(3)系統(tǒng)性原則。(4)理論聯(lián)系實際原則。(5)定量與定性相結(jié)合原則。答案解析：[考點]管理和管理心理學的基本理論與人性觀的發(fā)展37、(1)民族性;(2)無形與有形性;(3)軟約束性;(4)連續(xù)性;(5)創(chuàng)新性。答案解析：[考點]組織文化與組織形象建設(shè)38、(1)規(guī)范與導向功能。(2)凝聚與整合功能。(3)激勵功能。(4)輻射功能。[考點]組織文化與組織形象建設(shè)39、(1)結(jié)構(gòu)慣性與人際關(guān)系網(wǎng)。(2)群體慣性與組織規(guī)范。(3)經(jīng)濟利益。40、(1)傳統(tǒng)的“滿意”與“不滿意”互為對立的觀點是不確切的，激勵因素“滿意”的對立面試“沒有滿意”，而保健因素“不滿意”的對立面是“沒有不滿意”。(2)激勵因素與保健因素均有正負兩種價值或作用。(3)從不滿意到非常滿意的轉(zhuǎn)化，要經(jīng)過保健因素從負向正價轉(zhuǎn)化，以及激勵因素從負向正價的轉(zhuǎn)化。答案解析：[考點]需要、動機、激勵與員工積極性的調(diào)動四、論述題41、(1)目標考評法。根據(jù)預先設(shè)定的領(lǐng)導行為目標進行考評，考查目標實施的進度、措施以及實現(xiàn)的程度。(2)群眾測評法。通過走訪、座談、投票、問卷等方式，調(diào)查了解群眾對領(lǐng)導者的工作表現(xiàn)和工作成績的反應(yīng)和評價，在充分掌握和綜合分析群眾意見的基礎(chǔ)上對領(lǐng)導者做出相應(yīng)的評價。(3)專家評估法。由具有專業(yè)知識和經(jīng)驗的人對領(lǐng)導者進行測評。(4)情景模擬考評法。把被考評者置于一個模擬的工作環(huán)境中，要求他按照給定的條件進行模擬操作，以此來觀察他們的行為方式、心理素質(zhì)、反應(yīng)能力等。(5)調(diào)查研究法。調(diào)查研究既是領(lǐng)導測評的基本過程，又是領(lǐng)導測評的基本方法。(6)比較測評法。通過比較考查領(lǐng)導者效率、效益和效果，分為縱向比較和橫向比較。(7)統(tǒng)計分析法。將領(lǐng)導活動及其效果用量化的指標表示出來。運用數(shù)學方式，建立數(shù)學模型，對各種數(shù)據(jù)及資料進行數(shù)理統(tǒng)計和分析。(8)自我述職法。由領(lǐng)導者本人對領(lǐng)導活動的績效和問題進行分析總結(jié)，并將基本結(jié)果向測評者匯報的一種自我鑒定法。42、(1)提高非權(quán)力性影響力因素。(2)正確使用權(quán)力性影響力。(3)通過各種活動形成良好的社會心理環(huán)境與和諧的組織氣氛，增強權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力的效能。(4)遵循領(lǐng)導的法則，提高領(lǐng)導與管理藝術(shù)，發(fā)揮成功的領(lǐng)導影響力的作用。在人際關(guān)系上應(yīng)注意如下幾點：堅持個人平等，互敬互諒，尊重人格的原則;堅持公平、公正、公開的原則;建立完善的溝通網(wǎng)絡(luò)，做到信息流暢;堅持積極激勵，使員工奮發(fā)上進;堅持民主參與，相互領(lǐng)導的原則等。答案解析：[考點]領(lǐng)導行為與管理五、案例分析題43、1.(1)暈輪效應(yīng)是指當一個人在某一特性上受到很高