公司新員工培訓(xùn)總結(jié)

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許多門(mén)店新員工培訓(xùn)都存在這樣的問(wèn)題：培訓(xùn)當(dāng)下，新員工各個(gè)積極性很高，顯得斗志昂揚(yáng)，恨不得馬上奔赴工作崗位開(kāi)始工作。但是一段時(shí)間過(guò)后(一般一周)，員工的精神面貌發(fā)生了一百八十度轉(zhuǎn)變，起初的氣概已經(jīng)銷(xiāo)售殆盡，掌控的日常服務(wù)禮儀也沒(méi)有用上。

為什么新員工在培訓(xùn)期間與工作后反差會(huì)這么大?究其緣由，就是新員工培訓(xùn)工作沒(méi)有做到位。有兩方面的緣由，一方面是企業(yè)本身不夠重視新員工培訓(xùn)，只是走形式，對(duì)外宣揚(yáng)的時(shí)候能夠有個(gè)由頭：我們也為員工提供培訓(xùn)之類(lèi)。另一方面企業(yè)沒(méi)有選對(duì)培訓(xùn)師，或培訓(xùn)師水平不夠，沒(méi)有能夠從根本上理解新員工培訓(xùn)的目的和目標(biāo)。

因此，藥店在對(duì)新員工進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)的時(shí)候，就要抓住培訓(xùn)目的和目標(biāo)來(lái)開(kāi)展培訓(xùn)工作。

藥店新員工培訓(xùn)目的

一、自身價(jià)值觀與企業(yè)理念的統(tǒng)一

新員工在加入一個(gè)新的組織后，首要的也是最基本的要求就是做好自身價(jià)值觀與企業(yè)理念的統(tǒng)一。價(jià)值觀是決斷人的行為的心理基礎(chǔ)，假如新員工每天都在做魚(yú)自己價(jià)值觀相違抗的事情，時(shí)間長(zhǎng)了就簡(jiǎn)單產(chǎn)生負(fù)面心情，必定導(dǎo)致工作效率低下。

因此，藥店要通過(guò)藥店新員工培訓(xùn)來(lái)援助新員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀，且與藥店自身理念達(dá)成全都，為共同的目標(biāo)而工作、奮斗，只有具備良好的職業(yè)心態(tài)才是勝利的基礎(chǔ)。

二、明確自身職責(zé)與權(quán)利

新員工在進(jìn)入企業(yè)的當(dāng)下，面對(duì)全新的工作環(huán)境與生疏的同事，還有企業(yè)文化、產(chǎn)品等，難免感到茫然不知所措，這個(gè)時(shí)候，企業(yè)假如不重視新員工對(duì)崗位職責(zé)、任職要求、工作目標(biāo)等了解需求，員工就很簡(jiǎn)單迷失方向，認(rèn)為企業(yè)不夠重視自己等，進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的不滿和怨憤。

三、掌控基本的工作技能

對(duì)于藥店員工來(lái)講，相對(duì)于其他門(mén)店員工，需要更加專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能。因此，藥店要讓新員工盡快適應(yīng)崗位要求，以免新員工產(chǎn)生挫折感，在新員工培訓(xùn)期間，基本知識(shí)和技能的培訓(xùn)是至關(guān)重要的一環(huán)。

藥店新員工培訓(xùn)內(nèi)容

藥店新員工職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)

新員工職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)幾乎是全部企業(yè)在進(jìn)行新員工培訓(xùn)過(guò)程中的一個(gè)重要模塊，目的在于援助新員工確立個(gè)人進(jìn)展目標(biāo)，并引導(dǎo)新員工向企業(yè)目標(biāo)靠攏。企業(yè)也會(huì)為新員工提供職業(yè)進(jìn)展的條件與機(jī)會(huì)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的共同進(jìn)步。

新員工職業(yè)規(guī)劃可分為以下幾個(gè)步驟：

確定志向。志向是事業(yè)勝利的基本前提，新員工在入職之初，就要確立自己今后的進(jìn)展志向以便在以后的工作、學(xué)習(xí)中不斷朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。

綜合評(píng)估。評(píng)估包括自我評(píng)估與職業(yè)生涯機(jī)會(huì)評(píng)估，員工要依據(jù)自身愛(ài)好、特長(zhǎng)、性格等結(jié)合各種環(huán)境因素進(jìn)行綜合考慮。

選擇職業(yè)。職業(yè)的選擇要考慮性格、愛(ài)好、特長(zhǎng)等與職業(yè)的匹配以及內(nèi)外環(huán)境與職業(yè)的適應(yīng)。

職業(yè)生涯路徑的選擇。

設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)。

制定行動(dòng)計(jì)劃與措施。

藥店新員工服務(wù)禮儀規(guī)范培訓(xùn)

藥店員工作為藥店的形象代言人，要做好充分的儀容儀表和禮儀的功課，為顧客呈現(xiàn)專(zhuān)業(yè)、優(yōu)秀的形象。藥店員工要著重自己的服飾美、修飾酶、舉止美、心情美，要熱忱、主動(dòng)的為顧客提供服務(wù)：

服飾美：

服裝樣式要和諧、大方

穿戴要干凈、衛(wèi)生

修飾美：

修飾要美觀、大方、淡雅

著重自身的儀容

舉止美：

站立姿態(tài)要自然、端正

形態(tài)分度要高雅、禮貌、得體

心情美：

要熱忱飽滿、精力充足

化不利心情為有利心情

儀容儀表應(yīng)避開(kāi)以下?tīng)顩r涌現(xiàn)：

服裝怪異，渾身珠光寶氣，且香氣撲鼻。

衣服不干凈，鈕扣掉落或脫線。

不配帶胸卡或?qū)⑿乜ú赜谝路?nèi)只露出一角。

化妝時(shí)運(yùn)用很古怪的顏色。

濃妝艷抹，眼線和睫毛液滲出，帶夸張耳環(huán)。

頭發(fā)顏色怪異，表面油膩有頭皮屑。

留長(zhǎng)指甲，涂有色指甲油，或短指甲內(nèi)留有污垢。

表情頹廢，抱肘擁胸，手插衣袋而立。

藥店新員工基本醫(yī)學(xué)知識(shí)培訓(xùn)

藥店新員工雖然都是從醫(yī)學(xué)或藥學(xué)院畢業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才，但是缺乏實(shí)際的操作閱歷，藥店應(yīng)協(xié)作新員工培訓(xùn)講師，安排專(zhuān)人做好新員工的基本醫(yī)學(xué)知識(shí)培訓(xùn)工作，以便在以后盡快的融入到工作氛圍當(dāng)中。

藥店新員工銷(xiāo)售技能培訓(xùn)

藥店經(jīng)營(yíng)已獲利為目的，因此，應(yīng)加強(qiáng)藥店新員工銷(xiāo)售技能培訓(xùn)，對(duì)新員工要強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，提高銷(xiāo)售技能;加強(qiáng)執(zhí)行力，要求新員工能夠結(jié)合本店實(shí)際，制造性的完成上級(jí)交給的銷(xiāo)售任務(wù);提升促銷(xiāo)技能，店員要能夠依照店內(nèi)促銷(xiāo)任務(wù)，把銷(xiāo)售和促銷(xiāo)措施詳細(xì)化，增加業(yè)績(jī)。

藥店新進(jìn)員工培訓(xùn)的根本目的在于塑造新員工的職業(yè)工作心態(tài)，確立與藥店進(jìn)展目標(biāo)全都的職業(yè)生涯規(guī)劃，這樣才能上下一條心，為藥店銷(xiāo)售事業(yè)的進(jìn)展貢獻(xiàn)能量。

公司新員工培訓(xùn)總結(jié)2

我是今年7月討論生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的，能夠成為一名中水電人讓我感到特別榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月，但是在這短短的時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與暖和：這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教導(dǎo)讓我獲益匪淺，使我得以快速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手援助我熟識(shí)業(yè)務(wù)的同事，他們的援助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)寬闊的事業(yè)舞臺(tái)，供我們施展自己的才華，制造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作，我相信我的技能能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!我為自己起初的決斷而慶幸，我會(huì)永久做一個(gè)忠誠(chéng)的中水電人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)來(lái)為公司的進(jìn)展作出自己的貢獻(xiàn)!這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時(shí)間，但是課程安排緊、內(nèi)容充盈，使我收獲頗豐。

首先，我受到了精神上的洗禮。擔(dān)負(fù)這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo)，或是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，他們能夠親臨授課就足以見(jiàn)出公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視、對(duì)我們新員工的重視。而且無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無(wú)不作了細(xì)心的預(yù)備，那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無(wú)不凝集著他們多年的工作閱歷、無(wú)不表達(dá)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的精神。這種閱歷值得我們好好吸取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會(huì)是我們受用一生的珍貴的精神財(cái)寶!有這種閱歷作為指導(dǎo)、有這種精神作為支撐，我們還愁做不好自己的工作嗎?

其次，我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大，家的感覺(jué)更加劇烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專(zhuān)業(yè)背景，但是今日我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是“中水電人”。在將來(lái)的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情意，同心同德、各盡所能，為公司將來(lái)的進(jìn)展制造新的業(yè)績(jī)、為“中水電人”增加新的榮譽(yù)!

能夠通過(guò)短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲，這離不開(kāi)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開(kāi)人力資源部的細(xì)心安排，在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表全部新員工對(duì)您們表示誠(chéng)心的感謝!

五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們的工作才剛剛開(kāi)始。如何更好地開(kāi)展工作應(yīng)當(dāng)是我們當(dāng)下思索的核心問(wèn)題。下面我僅提出以下幾點(diǎn)與各位新同事共勉：

1、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境

從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過(guò)程中我們難免會(huì)有不適，但是這不能成為我們躲避的借口。今日我們坐這里，我們就應(yīng)當(dāng)明白，我們的身份不再是同學(xué)，而是一名公司職員，我們就應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變作為一名同學(xué)自由散漫，熟識(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此來(lái)嚴(yán)格要求自己，來(lái)找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。

2、著力培育忠誠(chéng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)

在培訓(xùn)的的文化建設(shè)。再次，公司幾位部門(mén)經(jīng)理分別向大家介紹了公司各部門(mén)的職能，以及著重講解并描述了公司的核心業(yè)務(wù)：工程承包與項(xiàng)目管理、市場(chǎng)開(kāi)拓、資審、編投標(biāo)國(guó)際投資和工程合同管理的相關(guān)知識(shí)以及如何能盡快適應(yīng)公司環(huán)境，怎樣在中水電公司這個(gè)大家庭中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面知識(shí)。我們飽含熱忱學(xué)習(xí)了公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和人力資源管理的相關(guān)規(guī)定，掌控了商務(wù)禮儀方面的常識(shí)，，很好的提示了我們一些平常自己簡(jiǎn)單忽視但是別人又都會(huì)很介意的環(huán)節(jié)，讓我以后在處理與人相處、打交道的時(shí)候能時(shí)刻提示自己要留意禮貌，留意方式。清晰了公司機(jī)構(gòu)設(shè)及職能、員工手冊(cè)，了解了勞動(dòng)合同簽訂及社會(huì)保險(xiǎn)制度。一周充盈的學(xué)習(xí)使我們新員工對(duì)公司的進(jìn)展有了進(jìn)一步的了解，并且堅(jiān)決了我們來(lái)中水電公司的信念。以下是我為將來(lái)工作所作的打算

1、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是一個(gè)公司進(jìn)展壯大的根基。我們選擇一個(gè)公司，從某種意義上說(shuō)就是選擇一種企業(yè)文化，所以我們需要要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念。一個(gè)公司假如沒(méi)有一個(gè)它所堅(jiān)持的文化和核心理念，必定不能長(zhǎng)期地進(jìn)展下去，必定會(huì)在社會(huì)進(jìn)展的大潮中被淘汰。所謂“道不同，不足與謀”，假如連公司的企業(yè)文化都不能認(rèn)同，也就失去了留在公司的須要。

2、盡快完成角色轉(zhuǎn)換。對(duì)剛剛踏上工作崗位的我們這些高校生來(lái)說(shuō)，如何更快地完成角色轉(zhuǎn)換是特別重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì)之后，環(huán)境、生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大的改變，假如不能盡快適應(yīng)，仍舊把自己當(dāng)同學(xué)看待，必定會(huì)為殘酷的社會(huì)所淘汰。既然走上了社會(huì)，就要以一個(gè)公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，而不能再像在學(xué)校時(shí)那樣自由散漫。

3、有責(zé)任心和好的執(zhí)行力。要做到忠于公司，一心一意地、為公司工作，就需要要有極強(qiáng)的責(zé)任心，要有一種主人翁的立場(chǎng)。只有把自己放在主人的位置，真正以公司為家，才能對(duì)公司絕對(duì)的忠誠(chéng)，也會(huì)有最大的工作熱忱。而好的執(zhí)行力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、公司勝利的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提升了，才能提高工作效率，制造更多的價(jià)值。我們對(duì)上司要本著“堅(jiān)決聽(tīng)從，敏捷處理”的立場(chǎng)，在有好的執(zhí)行力的同時(shí)力爭(zhēng)更快更好地完成任務(wù)。

4、學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事。作為剛剛走出校門(mén)的高校生，我們沒(méi)有任何的工作閱歷，應(yīng)當(dāng)多虛心向別人請(qǐng)教。每個(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學(xué)習(xí)的立場(chǎng)，就可以從他們那兒學(xué)到許多在學(xué)校不曾接觸過(guò)的知識(shí)。而這些知識(shí)對(duì)自己以后的工作和進(jìn)展必定會(huì)起到積極的作用。到了工作上，我們就要表現(xiàn)出我們高調(diào)、積極的一面，對(duì)于自己該做的應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決果斷地承受責(zé)任。

5、要有扎實(shí)仔細(xì)的工作立場(chǎng)?！傲?chǎng)決斷一切”。一個(gè)人能否勝利，許多時(shí)候在于是否有扎實(shí)仔細(xì)的立場(chǎng)，而技能卻可能是次要的。

6、留意工作中的環(huán)節(jié)。回想一下一周的培訓(xùn)，所講到的許多內(nèi)容都是特別微小的東西。但是這些環(huán)節(jié)卻往往是最為關(guān)鍵的，極有可能起到?jīng)Q斷性的作用。一個(gè)人的性格許多時(shí)候都是通過(guò)環(huán)節(jié)表現(xiàn)出來(lái)的。

總而言之，我覺(jué)得公司這次為我們新員工進(jìn)行的職前教育對(duì)我個(gè)人收獲是特別大的。它不僅僅讓我提升了自身素養(yǎng)，加強(qiáng)了自我認(rèn)識(shí)，開(kāi)闊了自身眼界，更重要的是，給了我以后努力工作的信心，讓我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作生活中，我肯定會(huì)盡自己最大的努力做一個(gè)超卓的中水電人。兢兢業(yè)業(yè)地工作;認(rèn)仔細(xì)真地做事;高速高效地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。同時(shí)，我也會(huì)盡快地使自己融入中水電這個(gè)大家庭里，不斷地加強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。陳安之曾說(shuō)過(guò)：“人在世上要保證一生歡樂(lè)的話，需要有一個(gè)團(tuán)體值得他全心投入和貢獻(xiàn)?！倍彝ㄟ^(guò)培訓(xùn)也感受到了“團(tuán)隊(duì)”的真正含義。真正明白團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)人的事情，需要做的是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我們每一個(gè)人需要全力以赴，全力以赴，忠誠(chéng)于企業(yè)，只有這樣，才能獲得最末的勝利，也才能夠感受到勝利帶來(lái)的喜悅。

公司新員工培訓(xùn)總結(jié)3

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與援助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠仔細(xì)貫徹黨的基本路徑方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵守法律，仔細(xì)學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)仔細(xì)的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作立場(chǎng)端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)。

2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作技能和詳細(xì)工作。

我是六月份來(lái)到學(xué)院工作，擔(dān)負(fù)學(xué)院行政秘書(shū)，幫助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟識(shí)了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作技能，在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順當(dāng)?shù)拈_(kāi)展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：(1)幫助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有詳細(xì)整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，20__年底幫助好辦公室主任順當(dāng)?shù)赝瓿闪薩____年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽擱學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函實(shí)時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。(3)幫助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要仔細(xì)負(fù)責(zé)，立場(chǎng)端正、頭腦清楚。我仔細(xì)學(xué)習(xí)學(xué)校各類(lèi)財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并仔細(xì)登記，年底以前完成了學(xué)院___年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。(4)做好公章的管理工作。公章運(yùn)用做好具體登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不糜費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能實(shí)時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿意大家工作的需要。(6)仔細(xì)、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

為了學(xué)院工作的順當(dāng)進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極協(xié)作其他同事做好工作。

3、工作立場(chǎng)和勤奮敬業(yè)方面。

喜愛(ài)自己的本職工作，能夠正確仔細(xì)的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，仔細(xì)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

4、工作質(zhì)量成果、效益和貢獻(xiàn)。

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后實(shí)時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一年來(lái),在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力援助下,較好的履行行李員職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到來(lái)賓和同事們的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的確定.總結(jié)起來(lái)收獲許多.

1、幫助部門(mén)經(jīng)理做好客房部的日常工作。

2、做好考勤、簽到工作。

3、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。

4、協(xié)作經(jīng)理做好各項(xiàng)接待、安排工作，工作期間發(fā)覺(jué)問(wèn)題應(yīng)實(shí)時(shí)處理，有疑難問(wèn)題應(yīng)實(shí)時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

5、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。

6、以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。

7、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互援助、共同進(jìn)步。

8、切實(shí)履行職責(zé)，仔細(xì)完成上級(jí)交辦的其它工作

雖然有肯定成果,但是還有很多差距,應(yīng)當(dāng)向更高的標(biāo)準(zhǔn)看齊,努力做好本職工作.

公司新員工培訓(xùn)總結(jié)4

一、強(qiáng)化安全意識(shí)。認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，仔細(xì)做好各項(xiàng)工作，仔細(xì)貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按章操作，加強(qiáng)參與安全教育培訓(xùn)和

安全文件的學(xué)習(xí)，吸取自己以及各兄弟單位涌現(xiàn)問(wèn)題的閱歷教訓(xùn)，進(jìn)一步推動(dòng)和學(xué)習(xí)SMS體系，切實(shí)做好各項(xiàng)工作。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。以東航推行SKYTRA_四星級(jí)認(rèn)證的重點(diǎn)任務(wù)為契機(jī)，加強(qiáng)自身素養(yǎng)修養(yǎng)，加強(qiáng)服務(wù)東航意識(shí)。我要從最簡(jiǎn)約的小事做起，如：進(jìn)場(chǎng)佩戴工作證，穿工作服和反光背心，接送飛機(jī)要留意自己的精神面貌，以最正確的狀態(tài)面對(duì)飛機(jī)和工作。做到程序要規(guī)范化，操作要手冊(cè)化，工作要細(xì)致化，凡事做到盡善盡美，爭(zhēng)取為公司的進(jìn)展增加色調(diào)。

三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)工作技能。繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作需要?，F(xiàn)在的我已經(jīng)擁有了航線修理簽署資格。并且隨著滿兩年工作閱歷，我將能考機(jī)務(wù)修理基礎(chǔ)執(zhí)照，現(xiàn)在我的任務(wù)就是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)實(shí)際動(dòng)手技能，加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)踐應(yīng)用，達(dá)到較快時(shí)間內(nèi)考取執(zhí)照，為以后的機(jī)務(wù)工作奠定良好的理論基礎(chǔ)，同時(shí)豐富實(shí)際工作中解決問(wèn)題的方法。

豐碑無(wú)語(yǔ)、行勝于言?？偨Y(jié)是為了更好的行動(dòng)，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在以后的工作中，我將嚴(yán)格履行自己的職責(zé)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中的主題嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)對(duì)待每一項(xiàng)工作，并虛心誠(chéng)摯的向前輩們學(xué)習(xí)，不斷完善提升自我，樹(shù)立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、使命意識(shí)，端正工作作風(fēng)、講求工作方法、著重工作效率、以提高工作質(zhì)量。

公司新員工培訓(xùn)總結(jié)5

20__年，通過(guò)兩個(gè)月的門(mén)店培訓(xùn)，讓我們進(jìn)一步了解了公司的企業(yè)文化、制度、珠寶銷(xiāo)售技巧和珠寶基礎(chǔ)知識(shí)等，還有新員工價(jià)值培訓(xùn)，使整個(gè)門(mén)店的人員都受益匪淺。

培訓(xùn)的目的：

歷時(shí)兩個(gè)月的門(mén)店培訓(xùn)，使我深深地體會(huì)到這次培訓(xùn)的目的。新員工培訓(xùn)珠寶銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售心態(tài)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)等等，目的在于援助新員工快速掌控好珠寶銷(xiāo)售的相關(guān)知識(shí)，并有效的運(yùn)用到實(shí)際的銷(xiāo)售當(dāng)中。另外對(duì)于門(mén)店規(guī)章制度、店務(wù)的培訓(xùn)，目的在于援助新員工盡快熟識(shí)工作環(huán)境，認(rèn)識(shí)公司文化，援助員工提高個(gè)人素養(yǎng)，培育職業(yè)道德、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。讓新員工全面了解、認(rèn)識(shí)公司，減削生疏感，增加親切感和使命感。使他