如何應(yīng)對全球貿(mào)易管理中持續(xù)存在的技能差距

如何應(yīng)對由于發(fā)生重大范式轉(zhuǎn)換，成就高效全球貿(mào)易專業(yè)人員所需的技能也正發(fā)生變更；這種轉(zhuǎn)換的步伐太過迅猛，讓許多公司措手不及。為此，在全球貿(mào)易主管占據(jù)前所未有的重要地位之時，全球各公司都面臨填補(bǔ)全球貿(mào)易管理關(guān)鍵崗位的難題。推動轉(zhuǎn)換的兩大要素。其一，全球貿(mào)易從業(yè)人員所處的監(jiān)管、商業(yè)和地緣政治環(huán)境日漸復(fù)雜多變，對這一工作的需求也水漲船高。另一項要素在于技術(shù)。由于現(xiàn)代供應(yīng)鏈操作的復(fù)雜性和波動性高，如果不借助全球貿(mào)易管理專用技術(shù)工具，單一個體或小型團(tuán)隊駕馭此等復(fù)雜環(huán)境的可能性幾乎為零。諸如海關(guān)合規(guī)、制裁方/黑名單篩查、法規(guī)變化監(jiān)測、貿(mào)易路線分析、自貿(mào)協(xié)定(FTA)管理、對外貿(mào)易區(qū)(FTZ)和運(yùn)輸物流等工作的開展，無一不需要各種軟件解決方案，同時也需要培訓(xùn)有素的軟件操作人員。2兩種趨勢相互融合，導(dǎo)致全球貿(mào)易領(lǐng)域?qū)邆涓佣嘣虡I(yè)和技術(shù)能力的人才產(chǎn)生相應(yīng)需求。正如ThomsonReuters?Institute(TRI)《2023年全球貿(mào)易報告》中所述：“…鑒于全球貿(mào)易管理中日益突顯的數(shù)據(jù)密集性，招聘技術(shù)過硬的人才成為優(yōu)先要務(wù)，而開展貿(mào)易管理工作本身還需要具備廣泛的全球政治和經(jīng)濟(jì)知識，對區(qū)域法規(guī)要求和法律政策的深刻理解，優(yōu)秀的項目管理技能，以及對更具戰(zhàn)略意義、與業(yè)務(wù)相關(guān)的貿(mào)易管理的敏銳把握。”對于個體而言，上述要求過于苛刻。而事實證明，全球范圍內(nèi)有意愿擔(dān)任全球貿(mào)易主管這一工作的人之中，具有所有上述特質(zhì)的人數(shù)并不多。這一問題是否普遍存在？在同一份TRI報告中，世界各地多位全球貿(mào)易專業(yè)人士被問到其是否計劃設(shè)立新的全球貿(mào)易職能崗位，逾一半(53%)的受訪者表示有此計劃。此外，全球范圍內(nèi)，37%的公司表示，擬以外包方式填補(bǔ)該等技能差距，原因在于無法通過公開就業(yè)市場尋覓所需人才。問題的核心在于，技術(shù)發(fā)展迅猛，對于貿(mào)易業(yè)務(wù)的重要性日益增加，因此公司在招攬和培養(yǎng)全球貿(mào)易人才方面陷入三重困境：1)如不開展技術(shù)升級，公司則無法確保合規(guī)并保持競爭優(yōu)勢；2)如無法配備適當(dāng)?shù)娜藛T監(jiān)督管理新技術(shù)，公司就不太愿意在該方面的投入資金；3)如不在工作中引入先進(jìn)的貿(mào)易技術(shù)工具，公司則難以招攬有經(jīng)驗、有抱負(fù)且愿意開展艱苦工作的人才。綜上，想要解決人才問題，公司就必須明白，如果提升員工技能和技術(shù)升級不能同時開展，問題將越來越嚴(yán)重。這兩者相輔相成。軟件本身不會根據(jù)公司所處的特定行業(yè)、持有的產(chǎn)品和風(fēng)險耐受特征進(jìn)行配置，（要達(dá)成這一目標(biāo)）需要同時了解公司需求和所用技術(shù)之人。同時，還需要具備熟練技能的人員，對軟件技術(shù)方案提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀，將相關(guān)結(jié)果的影響和價值向做出戰(zhàn)略業(yè)務(wù)決策的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行傳達(dá)。首先，我們應(yīng)該認(rèn)清以下事實：全球貿(mào)易專業(yè)人員在職業(yè)生涯中將持續(xù)面臨挑戰(zhàn)。眾所周知，由于全球貿(mào)易合規(guī)部門的戰(zhàn)略價值往往被低估或忽視，因此該部門的人力資源不足，而且往往被視作成本中心。以前全球貿(mào)易主管的主要時間用于履行確保貨物盡快完成進(jìn)出口相關(guān)的合規(guī)義務(wù)；供應(yīng)鏈采購和物流等決定主要取決于勞動力/運(yùn)輸成本（確保價格盡量低廉）和上市時間。在全球?qū)用嫔?，國際貿(mào)易法規(guī)相對穩(wěn)定，大多數(shù)政治沖突僅為區(qū)域沖突。而在公司內(nèi)部，全球貿(mào)易部門則為孤立實體，僅在必要情況下才與其他部門溝通交流。情況已經(jīng)今非昔比。目前，大型跨國公司，甚至部分中等規(guī)模的跨國公司中，全球貿(mào)易部門已經(jīng)成為與公司內(nèi)部幾乎所有其他部門之間的溝通和數(shù)據(jù)樞銷售、營銷、研發(fā)、工程、財務(wù)、運(yùn)營、采購、法律和物流等部門，皆可提供全球貿(mào)易部門需要的信息，反之亦然。目前，所有上述信息可通過云端系統(tǒng)進(jìn)行傳輸，使得公司可以跨越（不同地理位置的）各個業(yè)綜上而言，全球貿(mào)易主管對公司整體運(yùn)作有著鳥瞰式的全面了解，使得其對公司戰(zhàn)略有著更宏大的看法，這也正是吸引執(zhí)行高管層想要具體了解的原因之一。舉例而言，如果公司考慮通過并購實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長，全球貿(mào)易主管掌握了有關(guān)貿(mào)易地區(qū)、法律障礙、供應(yīng)商和物流等方面的大量信息，這些信息可能在公司決策中發(fā)揮重要作用。生成式人工智能和新貿(mào)易技術(shù)另一個結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)換在于，全球貿(mào)易整體基礎(chǔ)設(shè)施經(jīng)過二十年的發(fā)展，已經(jīng)走向數(shù)字化和自動化。隨著世界各國政府針對全新貿(mào)易科技的利用制定全新制度和法規(guī)，公司也必須對所使用系統(tǒng)進(jìn)行升級。系統(tǒng)升級后，公司不僅能夠充分應(yīng)對全球各地全新貿(mào)易政策和制度，同時能夠蓄勢待發(fā)，借助綜合數(shù)據(jù)系統(tǒng)充分把握相關(guān)機(jī)會。舉例而言，戰(zhàn)略使用自由貿(mào)易協(xié)定(FTA)、對外貿(mào)易區(qū)(FTZ)和其他特別貿(mào)生成式人工智能將在簡化貿(mào)易合規(guī)流程方面發(fā)揮重要作用。通過自動執(zhí)行各種任務(wù)，例如生成進(jìn)出口報關(guān)單、原產(chǎn)地證書、發(fā)票和裝箱單等貿(mào)易文件，生成式人工智能將減少處理貿(mào)易合規(guī)文件所耗費(fèi)的時間和資源。自動化不僅加快了流程，還能有效減最后，現(xiàn)代全球貿(mào)易專業(yè)人員應(yīng)予了解和負(fù)責(zé)的先進(jìn)技術(shù)，其涵蓋范圍幾乎延伸至所有業(yè)務(wù)流程。舉例而言，制造自動化和機(jī)器人技術(shù)的進(jìn)步，在供應(yīng)鏈方面可能引發(fā)“根據(jù)資源獲取而非勞動力成本確定貨物生產(chǎn)地”的問題。文件處理方面的自動化，可以推動貨物更快通關(guān)，對貨物追蹤而言至關(guān)重要。而全新物流技術(shù)則可實時確定速度最快、價格最低廉且最可靠的運(yùn)輸方案。正是由于上述系統(tǒng)及相關(guān)系統(tǒng)持續(xù)全天候運(yùn)作，現(xiàn)代全球貿(mào)易工作得以開展；全球貿(mào)易主管應(yīng)持續(xù)關(guān)注了解所有該類系統(tǒng)。如果全球貿(mào)易專業(yè)人員所需的額外技能僅為技術(shù)知識，此類職位的招聘則相對容易。不過，當(dāng)下的物流、采購和供應(yīng)鏈專業(yè)人員需要具備更加多元化的技能，才能出色完成本職工作。當(dāng)下專業(yè)人員應(yīng)予具備的技能包中，不僅包括溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力、法律知識、數(shù)據(jù)分析、商業(yè)頭腦和問題解決能力，同時也包括針對組織更宏大的商業(yè)戰(zhàn)略為高級管理層提供咨詢和建議的能力。在之前的TRI調(diào)查中，我們向貿(mào)易分管領(lǐng)導(dǎo)詢問高效全球貿(mào)易管理應(yīng)具備何種技能，以及招聘時哪些職位技能差距最為嚴(yán)重。大體而言，受訪者均表示關(guān)鍵職位難以填補(bǔ)，原因在于這類崗位不僅需要合規(guī)、監(jiān)管知識和技術(shù)熟練度等領(lǐng)域的專業(yè)技能，還需要溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和商業(yè)頭腦等領(lǐng)域的軟性技能，同時也需要項目和財務(wù)管理方面的實際經(jīng)驗。上一份報告表明，高效全球貿(mào)易管理所需的技能，當(dāng)下可分為以下三個基本類別：.溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力：全球貿(mào)易主管不再孤立工作；他們需要與其他部門負(fù)責(zé)人互動，并針對組織更宏大的商業(yè)戰(zhàn)略等各種問題向高層領(lǐng)導(dǎo)提出建議。.商業(yè)頭腦：當(dāng)下，對公司整體業(yè)務(wù)目標(biāo)的認(rèn)識和理解至關(guān)重要，原因在于目前期望貿(mào)易專家能夠為高管提供指導(dǎo)和見解，并時常參與戰(zhàn)略和優(yōu)先要務(wù)等問題的商討。.問題解決能力：這一項并不新鮮。多數(shù)情況下，“問題解決能力”是國際貿(mào)易主管工作內(nèi)容的“全面”描述。如果工作未能遵循工作進(jìn)度（多數(shù)情況下總是如此），國際貿(mào)易主管需要制定變通計劃和應(yīng)急方案。.跨文化認(rèn)知能力：由于全球貿(mào)易日益多元化，因此需要精準(zhǔn)了解不同國家/地區(qū)以及不同文化，預(yù)測是否發(fā)生法律沖突，駕馭貿(mào)易法規(guī)，并管理跨境供應(yīng)鏈問題。.領(lǐng)導(dǎo)能力：團(tuán)隊的組建、人員配備、管理、指導(dǎo)和激勵是領(lǐng)導(dǎo)層的日常事務(wù)，也是組建高效全球貿(mào)易部門的組成部分。.財務(wù)能力：貿(mào)易主管參與預(yù)算編制、采購、關(guān)稅計算以及其他任何涉及成本控制和理財能力的活動。.項目管理能力：從職責(zé)界定可以得知，全球貿(mào)易主管在工作中需要跟蹤數(shù)百個活動項目，確保每次每一塊合規(guī)拼圖都能正確、及時完成。.物流能力：所有運(yùn)輸方式（無論海運(yùn)、卡車、空運(yùn)或鐵路運(yùn)輸）時時均需要可靠運(yùn)行，不出差錯，這就需要全盤掌握裝運(yùn)和交易條款的所有電子式“文檔工作”。法律、監(jiān)管與合規(guī)：全球貿(mào)易的法律與監(jiān)管環(huán)境充斥著單邊、雙邊、區(qū)域和多邊制度、法規(guī)、法律和協(xié)定，駕馭這種危機(jī)四伏的局面需要大量的專業(yè)知識。僅僅了解這些制度規(guī)則仍然不夠，全球貿(mào)易管理專業(yè)人員還必須能夠監(jiān)測、預(yù)測即將發(fā)生且尚未生效的法規(guī)修訂，并對其進(jìn)行解讀。信息技術(shù)和自動化：依據(jù)所在公司的規(guī)模和技術(shù)成熟度不同，全球貿(mào)易主管或已經(jīng)開始采用各類貿(mào)易技術(shù)，或追求并指導(dǎo)技術(shù)朝著綜合云端系統(tǒng)發(fā)展進(jìn)步。正在積極引入技術(shù)來解決他們面臨的諸多問題。數(shù)據(jù)分析：采用技術(shù)工具確保供應(yīng)鏈可見性，可以產(chǎn)生大量實用數(shù)據(jù)；此類數(shù)據(jù)有助于評估成本效益、貿(mào)易路線效率、運(yùn)輸物流和其他關(guān)鍵指標(biāo)。情景規(guī)劃、供應(yīng)鏈壓力測試、風(fēng)險評估和競爭情報等在工作中的重要性也日益提升。雖然近年來貿(mào)易專業(yè)人員在業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和管理方面的職責(zé)范圍確實有所拓寬，但真正打破格局的因素在于技術(shù)應(yīng)用幾乎拓寬全球貿(mào)易的方方面面，因此合規(guī)水平、效率和整體效益也有所提升。在跨國供應(yīng)鏈中，從采購、貨物跟蹤到倉儲、物流和配送等所有工作都使用全球貿(mào)易軟件進(jìn)行管理。進(jìn)/出口合規(guī)、海關(guān)、黑名單/制裁篩查、跨境交易以及供應(yīng)鏈可見性相關(guān)的眾多其他功能無不如此，更遑論可持續(xù)性、安全性、成本建模等。對于期望能夠取得持續(xù)業(yè)務(wù)發(fā)展并在競爭中保持領(lǐng)先的公司而言，僅僅配備適當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段和工具仍然不夠，同時還需要配備訓(xùn)練有素的人員，這類人員經(jīng)培訓(xùn)，能夠充分利用此類系統(tǒng)和工具所能提供的強(qiáng)大技術(shù)功能。優(yōu)質(zhì)工具結(jié)合具備熟練技能的人才，是最大限度發(fā)揮先進(jìn)全球貿(mào)易系統(tǒng)所能釋放的諸多競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。6采用/不采用全球貿(mào)易管理軟件：情景對比舉例來說：有兩家鞋業(yè)公司，原材料從中國采購，在越南生產(chǎn)，然后在美國銷售。區(qū)別在于：A公司努力在不借助于全球貿(mào)易軟件實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，而B公司則采用先進(jìn)的全球貿(mào)易管理(GTM)系統(tǒng)。情況一：兩家公司都注意到，鞋品中使用的某些材料可能違反美國的《維吾爾族防止強(qiáng)迫勞動法》，該法規(guī)禁止進(jìn)口涉及強(qiáng)迫勞動的商品。為應(yīng)對該規(guī)定，A公司嘗試通過電子郵件和電話聯(lián)系中國供應(yīng)商，但沒有人能夠（或愿意）給出明確回復(fù)。該公司陷入困境。由于并未制定可行的替代方案，公司的策略是裝聾作啞，同時寄希望于其他人也能無知與此相反，B公司的全球貿(mào)易管理軟件已經(jīng)提供了供應(yīng)鏈風(fēng)險分析工具，包括向原始采購決定所涉所有上游供應(yīng)商發(fā)出全面調(diào)查問卷。根據(jù)問卷回答，B公司認(rèn)識到，該供應(yīng)商確實涉嫌利用強(qiáng)迫勞工。該公司已經(jīng)通過全球貿(mào)易管理軟件進(jìn)行一系列情景規(guī)劃，因此了解越南有三家符合要求的供應(yīng)商，且距離其制鞋廠更近。通過價格、質(zhì)量、服務(wù)能力和ESG合規(guī)等綜合考查之后，B公司與新供應(yīng)商簽訂了合同，通過云端提供所有必要的鞋材規(guī)格，并與舊供應(yīng)商斷絕業(yè)務(wù)往來。進(jìn)口關(guān)稅，但由于其采購行為受到社交媒體大肆聲討，其鞋品需求有所減緩，因此庫存陡增，同時需要額外支付存儲費(fèi)用。與之相反，B公司通過對外貿(mào)易區(qū)安排(FTZ)，解決了美國的倉儲問題。對外貿(mào)易區(qū)的倉儲費(fèi)用較低，在鞋品運(yùn)出外貿(mào)區(qū)進(jìn)入美國市場之前，無需繳納進(jìn)口稅，同時，公司還按周提交產(chǎn)品條目，額外節(jié)省了商品加工費(fèi)(MPF)。戰(zhàn)略層面上，B公司還通過該國的其他對外貿(mào)易區(qū)安排鞋品的搬運(yùn)和儲存，可免稅出口至美國境外。二者之間的差別非常明顯。如果不借助全球貿(mào)易管理軟件，上述情景下B公司所能完成的一切都不可能實現(xiàn)。而正是由于這些能力，現(xiàn)代全球貿(mào)易管理系統(tǒng)才能夠為公司帶來顯著的競爭優(yōu)勢。這一方面的“優(yōu)勢”在于綜合型云端系統(tǒng)，確保充分的供應(yīng)鏈透明度和一整套強(qiáng)有力的風(fēng)險管理工具。這種透明度，輔之以適當(dāng)?shù)墓ぞ吆蛿?shù)據(jù)，促使公司能夠從始至終全面了解并管理自身的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，從而有能力轉(zhuǎn)變被動、救火型心態(tài)，轉(zhuǎn)而以冷靜、主動態(tài)度采取戰(zhàn)略性控制。舉例而言，日常業(yè)務(wù)運(yùn)行過程中，采用黑名單篩查(DPS)解決方案，能夠自動篩查并檢測進(jìn)入美國和國際制裁/限制清單上的個人姓名、組織、國家/地區(qū)和其他實體。手動搜索也并非不可行，但黑名單篩查清單多達(dá)700多個，因此進(jìn)行全面搜索不切實際。此外，手動搜索要求名稱能夠準(zhǔn)確匹配，而黑名單篩查軟件配備機(jī)器學(xué)習(xí)的“模糊邏輯”，可識別拼寫錯誤，拓寬了搜索標(biāo)準(zhǔn)，使得不良行為者成為漏網(wǎng)之魚的可能性大大降低。自由貿(mào)易協(xié)定(FTA)的使用和管理是軟件顯著有所助益的另一個領(lǐng)域。自由貿(mào)易協(xié)定可以為公司節(jié)省關(guān)稅、稅款和費(fèi)用，不過，確保供應(yīng)鏈中所有供應(yīng)商都符合自由貿(mào)易協(xié)定的要求，這一點很難通過人工方式進(jìn)行管理，而使用軟件工具進(jìn)行合規(guī)計算，可以大大降低公司的整體風(fēng)險。上述功能和眾多其他功能都能通過全球貿(mào)易管理軟件實現(xiàn)；如能將所有該等功能融會貫通，對此類系統(tǒng)有所投入的公司，相較于未能有所投入的公司，具有明顯的競爭優(yōu)勢。然而，目前從事進(jìn)出口活動的公司中，已經(jīng)整合并部署全球貿(mào)易管理系統(tǒng)的公司與尚未采用或處于早期采用階段的公司各占一半。對于處于曲線低端的公司而言，優(yōu)先事項應(yīng)該非常明確。任何公司，在目前地緣政治局勢緊張動蕩、監(jiān)管環(huán)境日新月異的環(huán)境下想要成長，必須在向未知領(lǐng)域擴(kuò)張之前配備現(xiàn)代化的全球貿(mào)易管理系統(tǒng)。不過，由于眾多方面都可能出現(xiàn)差錯，如果不配備此類系統(tǒng)，則難于（甚至不能）與享有全球貿(mào)易管理優(yōu)勢的公司進(jìn)行競爭。幸好，暫時沒有必要一蹴而就。全球貿(mào)易管理技術(shù)可以分階段實施，具體取決于公司在技術(shù)發(fā)展方面所達(dá)到的水平以及公司的長遠(yuǎn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。如果一個公司希望能夠充分利用全球貿(mào)易管理軟件的功能，但尚未具備此類技術(shù)條件，則公司本身應(yīng)在企業(yè)層面制定技術(shù)路線圖。應(yīng)制定詳細(xì)方案，表明公司技術(shù)方面的發(fā)展路徑，以及各部門（包括全球貿(mào)易部門）融入這一更為宏大、更為復(fù)雜的技術(shù)藍(lán)圖的路徑。誠然，各公司的路線圖各有不同，不過，公司如果有意在國際市場發(fā)展和競爭，則必須經(jīng)歷這一因此，現(xiàn)代跨國公司如果想要打造高效的全球貿(mào)易部門，則需要招攬精通與該職業(yè)相關(guān)的所有、或大多數(shù)商業(yè)管理和技術(shù)領(lǐng)域的人才，然后與最先進(jìn)的全球貿(mào)易管理軟件進(jìn)行匹配，促使/鼓勵該等人才盡其所能履行職責(zé)。全球貿(mào)易行業(yè)面臨的第22條軍規(guī)在于：如果不具備在這一行業(yè)沉浸多年的經(jīng)驗，則很難獲得必要的知識和經(jīng)驗；而如果不具備必要的專業(yè)知識和經(jīng)驗，也很難獲得這類工作崗位。此外，具有技術(shù)和商業(yè)頭腦的人才的需求也在不斷增加，尋找適當(dāng)?shù)那舐毢蜻x人員正如同尋找傳聞中的“紫松鼠”一樣（紫松鼠是一種僅在傳聞中存在的生物，實際從未有人見過）。不過在當(dāng)下，跨國公司對紫松鼠有大量不過在當(dāng)下，跨國公司對紫松鼠有大量需求。如果常規(guī)之地?zé)o法尋到，公司需在之前的一項調(diào)查中，全球貿(mào)易高管被問及他們目前從何處招攬有經(jīng)驗的人才。超過一半者表示雇用其他公司里具有貿(mào)易和供應(yīng)鏈經(jīng)驗的人才。同時，他們還從報關(guān)行和物流服務(wù)供應(yīng)商處尋找候選人，不過這類候選人必須接受其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域相關(guān)的培訓(xùn)。約半數(shù)(46%)還表示，四大會計師事務(wù)所和咨詢機(jī)構(gòu)也是潛在的技術(shù)人才庫，主要原因在于技術(shù)能力、數(shù)據(jù)分析和戰(zhàn)略成本控制在這一行業(yè)中的重要性日益提升。招攬全球貿(mào)易人才的公司，在從其他公司招聘之外，同時也尋求具有政府機(jī)構(gòu)（如美國海關(guān)和邊境保護(hù)局，或英國皇家稅務(wù)和海關(guān)總署）經(jīng)驗的候選人。不過，無論是跨國公司和政府機(jī)構(gòu)，有大批經(jīng)驗人士將屆退休年齡。也就是說，監(jiān)管領(lǐng)域的雙方，即政府和企業(yè)，正爭相從不斷萎縮的人才庫中尋找經(jīng)驗人士，所以競爭非常激烈。在上一個調(diào)查中，超過半數(shù)(57%)調(diào)研對象還提及，他們時常到高等院校招聘新員工。不過，很少有高等校院專門設(shè)有全球貿(mào)易相關(guān)的學(xué)位課程。大多數(shù)情況下，全球貿(mào)易僅在個別課程或證書項目中有所涉獵。即使是設(shè)有全球貿(mào)易管理課程的商學(xué)院，其課程也往往偏重于理論和一般原則，而不大重視業(yè)務(wù)中日漸重要的技術(shù)領(lǐng)域。不過，雖然存在以上人才來源，但上一份報告顯示，幾乎半數(shù)(45%)的公司認(rèn)為外包是其填補(bǔ)特定技能差距的唯一選擇。其中原因并不難猜。在美國，全球貿(mào)易經(jīng)理的平均工資不到10萬美元，因此，如果某家公司有意從律所、咨詢公司或會計師事務(wù)所招攬人才，則薪酬談判很可能也是一個考量解決之道：短期與長期方案對于這種人才困境并無妙法可以解決。不過，無論是全球貿(mào)易專業(yè)人員抑或其雇用單位，均可采取某些短期和長期戰(zhàn)略，確保將來可以具有更為強(qiáng)大的人才儲備。短期而言，公司應(yīng)該認(rèn)識到，同時具備商業(yè)頭腦、監(jiān)管知識和技術(shù)能力三方面能力、完全滿足要求的全球貿(mào)易專業(yè)人員少之又少，因此，人才培養(yǎng)必須提上日程。實務(wù)工作中，可以采取以下三項中的任何一項：1.雇用具有所需業(yè)務(wù)技能和監(jiān)管知識的員工，然后開展技術(shù)方面的培訓(xùn)；2.雇用具有技術(shù)能力的員工，并大量開展業(yè)務(wù)、管理和監(jiān)管方面的培訓(xùn)；3.確定現(xiàn)有人員的技能差距，并努力填補(bǔ)技能缺口。換而言之，如果完美求職者無法覓得，則站在公司立場優(yōu)先考慮重點事項，并盡力填補(bǔ)相關(guān)缺口。此時在線課程、證書項目、大學(xué)課程和內(nèi)部培訓(xùn)將會有所助益。對于具備一般商業(yè)經(jīng)驗和技術(shù)能力且對國際貿(mào)易感興趣的員工，通過參加有針對性的課程，甚至可能達(dá)到接受公司現(xiàn)有系統(tǒng)培訓(xùn)并對公司有所貢獻(xiàn)1010美國進(jìn)出口商協(xié)會(AAEI)、國際合規(guī)專業(yè)協(xié)會(NCBFAA)以及世界海關(guān)組織(WCO)等行業(yè)協(xié)會提供的課程、研討會或證書項目得到了行業(yè)認(rèn)可。私人組織也提供培訓(xùn)課程。舉例而言，在湯森路透為企業(yè)專業(yè)人士舉辦的SYNERGY會議上，與會者可以參加全球貿(mào)易課程，并獲得NCBFAA的CCS和CES學(xué)分。遺憾的是，目前還沒有得到普遍認(rèn)可的單個全球貿(mào)易專業(yè)人員證書項目，而且迄今為止，創(chuàng)建此類項目的努力均未成功。短期內(nèi)，跨國公司可建立技術(shù)路線圖改善技術(shù)培訓(xùn)，充分利用外部資源，并盡可能投入內(nèi)部資源以培養(yǎng)全球貿(mào)易專業(yè)人員，使該等人員對企業(yè)的需求和目標(biāo)形成全面的看法，從而更好地為自己服務(wù)。從長遠(yuǎn)來看，在個別公司努力提高其全球貿(mào)易管理能力并吸引和培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)人才的同時，如果全球貿(mào)易專業(yè)人員能夠開拓與其他機(jī)構(gòu)的合作途徑，分享和舉例而言，專業(yè)行業(yè)協(xié)會應(yīng)考慮強(qiáng)化與高等院校的緊密合作，創(chuàng)建相關(guān)課程和學(xué)位制項目，教導(dǎo)畢業(yè)生了解現(xiàn)實中全球貿(mào)易相關(guān)求職機(jī)會以及在該行業(yè)發(fā)展所需的商業(yè)/技術(shù)能力。無可否認(rèn)，過去在吸引學(xué)術(shù)界方面并未取得很大進(jìn)展，但在過去數(shù)年里，高等院校所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境已經(jīng)有所變化。對許多商學(xué)院而言，商業(yè)證書課程項目是具有吸引力的收入來源，與周邊地區(qū)企業(yè)建立更緊密的伙伴關(guān)系這一想法越來越受歡迎，社區(qū)大學(xué)尤其如此。法學(xué)院也可能成為打造校企合作關(guān)系行業(yè)從業(yè)人員也應(yīng)該考慮拓寬各種途徑，通過現(xiàn)場會議、在線討論、非正式聚會等可行途徑分享知識。畢竟，業(yè)界之間的互動不僅能夠強(qiáng)化個體之間的聯(lián)系，還有助于拓寬并強(qiáng)化志趣相投人士組成的專業(yè)社區(qū)。此類項目可能耗時多年，不過，如果朝著這一方向努力，輔之以持續(xù)的企業(yè)培訓(xùn)，再加上逐步積累的在職經(jīng)驗，將確保下一代全球貿(mào)易專業(yè)人員已經(jīng)做好妥善準(zhǔn)備，能夠迎接未來的眾多挑戰(zhàn)。1111隨著全球貿(mào)易行業(yè)的業(yè)務(wù)和技術(shù)需求發(fā)生迅猛變化，造成這樣一種局面：全球范圍內(nèi)，跨國公司已經(jīng)不能通過常規(guī)人才渠道尋找足夠的人才填補(bǔ)關(guān)鍵貿(mào)易管理職位。為了解決這一技能差距問題，各個公司和相關(guān)行業(yè)協(xié)會需要共同努力，建立更好的機(jī)制，培養(yǎng)、招聘、培訓(xùn)和指導(dǎo)人才能夠勝任這類重要職位。那么，新一代全球貿(mào)易專業(yè)人員需要培養(yǎng)哪些技能？這個清單很長，它涉及擁有出色的溝通、領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)能力；擁有合規(guī)、監(jiān)管和管轄權(quán)問題相關(guān)的深厚法律知識；具備廣泛意義上的文化和政治認(rèn)知；以及擁有信息技術(shù)和自動化行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗。同時，從事國際貿(mào)易活動的公司所處的商業(yè)環(huán)境逐漸朝著數(shù)字化和自動化方向發(fā)展，因此，采用最新全球貿(mào)易管理系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)活動管理幾乎勢在必行。不過，自動化軟件系統(tǒng)也無法解決所有問題，公司還需要了解系統(tǒng)操作、充分利用系統(tǒng)所能提供的強(qiáng)大工具的人員。為應(yīng)對上述綜合需求，公司