電子商務(wù)背景下生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流分析

目錄摘要及關(guān)鍵詞 引言 在我國人均收入不斷提高，電子商務(wù)不斷發(fā)展的背景下，人們更加重視生鮮農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，同時也提高了對冷鏈物流的要求。本文分析了電子商務(wù)生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流存在制度不完善、缺乏監(jiān)管、包裝技術(shù)落后等問題，提出了建設(shè)信息管理體系、優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入等建議，并對電子商務(wù)背景下生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流行業(yè)未來的發(fā)展做出展望。1生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流及其與電子商務(wù)的關(guān)系1.1生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流的概念隨著經(jīng)濟的發(fā)展和電子商務(wù)新零售的興起，消費者越來越注重生活品質(zhì)，對生鮮農(nóng)產(chǎn)品提出了更高的要求。這類產(chǎn)品容易出現(xiàn)腐壞和品質(zhì)變差，在儲藏運輸過程中對時間和環(huán)境有特定的要求，而冷鏈物流符合這類產(chǎn)品所需的運輸條件。冷鏈物流使用先進的制冷技術(shù)和恒溫設(shè)備能夠在運輸過程中降低生鮮農(nóng)產(chǎn)品的損耗，能夠更好地保護產(chǎn)品的安全品質(zhì)，保證產(chǎn)品從運送至到達的過程中的新鮮程度。1.2生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流的特點冷鏈物流是使用專業(yè)的制冷技術(shù)和恒溫設(shè)備，在運輸中制造低溫、恒溫的溫度環(huán)境，以此保證產(chǎn)品的新鮮程度。生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流主要有三個特點：一是時效性，運送的是生鮮農(nóng)產(chǎn)品，這類產(chǎn)品保鮮時間短，需要迅速完成運輸配送，以保證時效性和產(chǎn)品的品質(zhì)。二是復(fù)雜性，冷鏈物流需要多項專業(yè)技術(shù)和先進設(shè)備的支持，才能滿足不同產(chǎn)品對環(huán)境和溫度的不同需求，若有一項環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯誤，會導(dǎo)致冷鏈物流運輸?shù)氖?。三是高成本性，冷鏈物流需要專業(yè)的制冷設(shè)備，制冷設(shè)備的成本高于常溫物流設(shè)備的成本，為了保證生鮮農(nóng)產(chǎn)品的安全問題，冷鏈物流中的每個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，需要在設(shè)備上投入大量資金；擁有了專業(yè)制冷設(shè)備后，長期運行使用設(shè)備也會產(chǎn)生高額的成本，為了保證生鮮農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)，冷庫和冷藏車必須持續(xù)用電制冷才能滿足運輸需求，電量和油費的成本也是冷鏈物流中的一大成本。1.3電子商務(wù)概述電子商務(wù)是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動。在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進行交易活動和相關(guān)服務(wù)的活動。以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的商業(yè)行為均屬于電子商務(wù)的范疇。1.4生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流與電子商務(wù)的關(guān)系生鮮農(nóng)產(chǎn)品在電子商務(wù)上經(jīng)營的種類有多種，含括生活日常消費品，主要有肉類、農(nóng)產(chǎn)品、奶制品、水產(chǎn)類等，這類產(chǎn)品日常需求量高、反復(fù)購買次數(shù)多、是人民食用量大的產(chǎn)品，這類產(chǎn)品易腐，對儲存環(huán)境的溫度要求較高。在生鮮農(nóng)產(chǎn)品的電商領(lǐng)域，商品流通都必須要經(jīng)過冷鏈物流。冷鏈物流能夠保證在長途或短途運輸中生鮮農(nóng)產(chǎn)品不變質(zhì)、不腐壞。冷鏈物流既是生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)企業(yè)突破空間障礙、增強運輸能力、保證產(chǎn)品新鮮程度的重要環(huán)節(jié)，同時也是生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)企業(yè)保持持久生命力，布局發(fā)展的重要支撐。2電子商務(wù)背景下生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流發(fā)展現(xiàn)狀2.1生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流發(fā)展現(xiàn)狀我國人均收入不斷提高，在電子商務(wù)和經(jīng)濟發(fā)展的背景下，人們對消費品產(chǎn)生的新的看法，更加重視吃住行方面，對于生鮮農(nóng)產(chǎn)品此類關(guān)乎民生的產(chǎn)品的需求量和質(zhì)量要求不斷提高，這一現(xiàn)象要求冷鏈物流適應(yīng)電子商務(wù)經(jīng)濟下的生鮮農(nóng)產(chǎn)品市場，促進生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流運輸流通機制的創(chuàng)新和發(fā)展。2.1.1生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀冷鏈物流得到國家的重視，在國家政策的推動下改善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推動產(chǎn)業(yè)革新。2018年，中國冷鏈物流需求總量達到1.8億噸，同比增長22.1%。同年中國冷庫總?cè)萘繛?238萬噸，同比增長9.7%。中國冷庫總?cè)萘窟€約有4000萬噸的缺口。電子商務(wù)背景下的生鮮農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，與之息息相關(guān)的冷鏈物流也備受矚目，使得生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流的需求迅速增長。2.1.2生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流國外發(fā)展現(xiàn)狀國外冷鏈物流的技術(shù)與國內(nèi)相對來說較為成熟，國外冷鏈物流的設(shè)備更為先進，擁有先進的溫控設(shè)備，能夠在運輸中保持恒溫，以及先進的自動溫度檢測設(shè)備，能夠隨時檢測運輸途中的環(huán)境溫度，從而避免生鮮農(nóng)產(chǎn)品在儲藏和運輸途中產(chǎn)生腐壞。美國市場的生鮮農(nóng)產(chǎn)品大多與第三方冷鏈物流公司合作，第三方冷鏈物流公司的先進技術(shù)設(shè)備能夠為生鮮農(nóng)產(chǎn)品提供合適的冷藏運輸環(huán)境，不僅能保持產(chǎn)品的保鮮度，還能節(jié)省運輸成本。加拿大政府制定了關(guān)于冷鏈物流體系的完整政策，注重生鮮農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工環(huán)境和儲藏運輸環(huán)境，對溫度環(huán)境有一套完善制度要求。推行完整、嚴格的原產(chǎn)地認證政策，從源頭開始推進冷鏈物流的發(fā)展。2.1.3生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流國內(nèi)外發(fā)展差距相對于國外生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流的發(fā)展，國內(nèi)相關(guān)的法律法規(guī)比較少，制度還不夠完善，政策相對來說較為寬松。比如在禽類產(chǎn)品加工方面，對加工環(huán)境和加工溫度的要求都比較寬松，此類產(chǎn)品大多數(shù)沒有在低溫環(huán)境下進行加工，會導(dǎo)致流入市場的商品不夠優(yōu)質(zhì)。目前國內(nèi)生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流在冷鏈技術(shù)的應(yīng)用上落后于國外，物流成本在總成本中占比較高，無法在生鮮農(nóng)產(chǎn)品的流通運輸過程中系統(tǒng)地提供恒溫保障。與國外冷藏車相比較，我國的冷藏車與發(fā)達國家的數(shù)量較少，差距比較明顯，導(dǎo)致?lián)p耗率高。以及冷藏技術(shù)中強制供電器驅(qū)動、自動控溫與記錄和衛(wèi)星監(jiān)控等，我國在這些方面都有待進一步發(fā)展。2.2生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流在電子商務(wù)上的應(yīng)用現(xiàn)狀近年來電子商務(wù)的發(fā)展勢頭十足，各大電商平臺中經(jīng)營的產(chǎn)品種類繁多，其中生鮮農(nóng)產(chǎn)品占一大類，電商農(nóng)產(chǎn)品扶貧項目及生鮮電商的興起，促進了生鮮農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)的發(fā)展。在電子商務(wù)和生鮮農(nóng)產(chǎn)品需求量不斷增長的推動下，冷鏈物流行業(yè)迎來了更大的機遇和挑戰(zhàn)。目前生鮮農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)大多選擇的是與第三方物流合作的模式進行存儲和運輸。生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)企業(yè)與第三方物流簽約合作，能夠使產(chǎn)品在運輸途中處于專業(yè)的恒定溫度中，第三方物流擁有專業(yè)的冷鏈物流設(shè)備和完備的信息系統(tǒng)，能夠減少產(chǎn)品的損耗，及時把物流信息傳輸?shù)诫娮由虅?wù)平臺上，讓商家和消費者能夠及時獲取物流信息，并且能夠降低生鮮農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的運輸成本。生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流在電子商務(wù)和民生需求的推動下發(fā)展迅速，但目前的發(fā)展速度仍跟不上電子商務(wù)生鮮農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)的發(fā)展速度，面對市場經(jīng)濟的刺激，冷鏈物流的市場規(guī)模將迎來新的突破。3電子商務(wù)對生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流的影響生鮮農(nóng)產(chǎn)品的傳統(tǒng)物流方式大多是商家或個人在同城近距離范圍內(nèi)運輸配送，長距離的物流運輸會導(dǎo)致生鮮農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)受到較大影響和損耗。隨著經(jīng)濟發(fā)展的趨勢，電子商務(wù)漸漸融入到生鮮農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)的各個環(huán)節(jié)，對這類產(chǎn)品的銷售、物流運輸、售后等環(huán)節(jié)產(chǎn)生了新的影響，冷鏈物流專業(yè)的信息系統(tǒng)與電子商務(wù)平臺對物流信息的需求相結(jié)合，物流企業(yè)提供和及時更新物流信息，產(chǎn)生新訂單時可以網(wǎng)上支付物流費用，在滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求下，也提高了合作共贏新模式的效率。電子商務(wù)的興起不僅給生鮮農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)帶來了巨大的市場，從短距離的銷售擴大到全國甚至全世界的長距離銷售，也給冷鏈物流行業(yè)帶來了機遇和挑戰(zhàn)，面對不斷擴大的市場和藍海的市場前景，生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流有巨大的發(fā)展空間，必須對冷鏈物流體系進行革新，以適應(yīng)電子商務(wù)生鮮農(nóng)產(chǎn)品的市場需求。電子商務(wù)給生鮮農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展形勢帶來了新的改變，從線下市場的發(fā)展?fàn)顟B(tài)改變成線上線下相結(jié)合，生鮮電商就此興起。符合市場發(fā)展需求和民生需求的生鮮電商市場規(guī)?？焖僭鲩L，根據(jù)艾瑞網(wǎng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，生鮮電商的交易規(guī)模從2013年的126.7億元增長到2017年的1308.3億元，2018年突破2000億元，如圖1所示。圖12013-2022年中國生鮮電商市場交易規(guī)模及增速數(shù)據(jù)來源：艾瑞網(wǎng)冷鏈物流在電子商務(wù)發(fā)展的背景下，是生鮮農(nóng)產(chǎn)品銷售運輸?shù)闹匾h(huán)節(jié)，冷鏈物流要順應(yīng)市場的發(fā)展，與電子商務(wù)新興的發(fā)展模式相結(jié)合，提升整個冷鏈物流行業(yè)的市場規(guī)模。2017年中國冷鏈物流市場規(guī)模為2386億元，根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院《中國冷鏈發(fā)展報告》的預(yù)期，預(yù)計2020年，市場規(guī)模將近4700億元，如圖2所示。圖2中國冷鏈行業(yè)規(guī)模及預(yù)測數(shù)據(jù)來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院4電子商務(wù)背景下生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流發(fā)展存在的問題及其分析4.1生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流設(shè)施中存在的問題及其分析冷鏈物流的核心目的是通過制冷技術(shù)和恒溫設(shè)備保證生鮮農(nóng)產(chǎn)品的流通品質(zhì)，所以構(gòu)建冷鏈物流系統(tǒng)更加復(fù)雜。運輸生鮮農(nóng)產(chǎn)品要求冷鏈物流有更高的制冷技術(shù)和恒溫技術(shù)，運輸和配送大多采用冷藏車，冷藏車能夠提供專業(yè)的冷鏈運輸服務(wù)，符合生鮮農(nóng)產(chǎn)品儲藏運輸時所需的低溫、恒溫要求，但我國冷鏈物流現(xiàn)有的技術(shù)和設(shè)施設(shè)備不能夠達到產(chǎn)品的要求。但我國許多的冷鏈運輸還保持在使用冰袋、棉被等不穩(wěn)定的保溫材料，不能夠起到穩(wěn)定保溫和恒溫的作用。我國的冷鏈物流目前尚不能滿足電子商務(wù)背景下生鮮農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展所帶來的大量需求，冷藏車和冷庫設(shè)備不足及設(shè)施落后是我國冷鏈物流行業(yè)發(fā)展落后的一大原因，并且缺乏先進的制冷、恒溫技術(shù)，無法滿足生鮮農(nóng)產(chǎn)品的全程控溫恒溫的要求。4.2電子商務(wù)生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流包裝中存在的問題及其分析4.2.1行業(yè)標準不規(guī)范在生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流行業(yè)中，很多與冷鏈物流包裝技術(shù)相關(guān)的內(nèi)容還不成熟，缺乏統(tǒng)一的包裝標準和各項定性指標，相關(guān)的政府管理機構(gòu)對冷鏈物流產(chǎn)業(yè)的包裝管理還有待提高，沒有標準規(guī)范的制約，生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流包裝的質(zhì)量難以得到良好的保障，還需要進一步完善制度和相關(guān)規(guī)范，以提高行業(yè)標準。4.2.2包裝技術(shù)不完善先進的冷鏈物流包裝能夠有效保障生鮮農(nóng)產(chǎn)品在儲藏運輸過程中保持產(chǎn)品的完整性和新鮮度，這項技術(shù)在我國的研發(fā)期和應(yīng)用期時長較短，發(fā)展得還不夠成熟。目前生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流包裝缺乏相應(yīng)的專業(yè)生產(chǎn)技術(shù)，與之配套的設(shè)施也不完善，技術(shù)設(shè)備水平還處于落后水平，這些問題都會影響到生鮮農(nóng)產(chǎn)品在冷鏈物流的存儲、運輸和配送過程中出現(xiàn)不可控的變故，冷鏈物流在包裝技術(shù)上還有待研發(fā)和提高。由于生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流包裝技術(shù)的發(fā)展時間較短，人們對冷鏈物流包裝這一方面的認知和了解有限，進而導(dǎo)致冷鏈物流包裝技術(shù)的發(fā)展進步受到制約，以及冷鏈物流的高要求、高技術(shù)、高成本等特征，難以吸引到企業(yè)進行技術(shù)投資，使生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流包裝技術(shù)的研發(fā)工作遇到困難。4.2.3產(chǎn)業(yè)發(fā)展不完善生鮮農(nóng)產(chǎn)品進行物流運輸時的要求比傳統(tǒng)常溫物流運輸?shù)囊蟾?，針對此類產(chǎn)品易腐的特性采用復(fù)雜的工藝和設(shè)備進行包裝，這是一項復(fù)雜的專業(yè)技術(shù)。目前我國的冷鏈物流包裝缺少許多相關(guān)的工藝設(shè)備，產(chǎn)業(yè)的資源整合度較低，缺乏統(tǒng)一的發(fā)展規(guī)劃，上下游企業(yè)間未能達成協(xié)調(diào)性，尚未形成一個能夠獨立完整運作的產(chǎn)業(yè)體系。4.3電子商務(wù)生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流成本存在的問題及其分析生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流所需要的技術(shù)與設(shè)備比常溫物流要復(fù)雜得多，復(fù)雜的工作性質(zhì)導(dǎo)致了冷鏈物流的成本居高不下。生鮮農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工后保質(zhì)期較短，沒有良好的保質(zhì)措施就會開始腐壞，這項特性對產(chǎn)品生產(chǎn)儲藏的源頭就提出了較高的要求，對冷鏈物流的設(shè)備、包裝、儲藏和運輸也有著較高的嚴格要求，電子商務(wù)需要先進的物流信息技術(shù)實現(xiàn)配送全程的跟蹤和質(zhì)量控制。高質(zhì)量高要求就需要昂貴的冷鏈設(shè)備支持，以及完備的信息技術(shù)系統(tǒng)支撐，導(dǎo)致冷鏈物流的成本比常溫物流高出40%-60%。電子商務(wù)帶動生鮮農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展走向了全國各地，零售業(yè)務(wù)使產(chǎn)品消費比較分散，這就要求冷鏈物流需要在全國運輸構(gòu)建一套完整的體系，但客單價較低導(dǎo)致物流成本占比較高，亦加大了配送成本。4.4電子商務(wù)生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流專業(yè)人才存在的問題及其分析冷鏈物流比常溫物流更具復(fù)雜性和特殊性，需要更加高端的技術(shù)和人才推動企業(yè)發(fā)展，但專業(yè)的電子商務(wù)生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流技術(shù)性人才培養(yǎng)與冷鏈物流業(yè)的發(fā)展速度不匹配，我國現(xiàn)有的相關(guān)專業(yè)人才較少，常溫物流的專業(yè)人員只能夠掌握常溫物流操作，而冷鏈物流還需要加大力度培養(yǎng)人才，參與到生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流這項更高要求的業(yè)務(wù)中，需要具備冷鏈物流系統(tǒng)應(yīng)用分析能力、對電商生鮮農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)有相關(guān)的專業(yè)知識了解，關(guān)于電子商務(wù)生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流的高素質(zhì)專業(yè)人才非常短缺。4.5電子商務(wù)模式下生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈運輸配送問題及其分析生鮮農(nóng)產(chǎn)品在電子商務(wù)的推動下有很大的發(fā)展前景，但冷鏈物流問題也是一大難點，生鮮農(nóng)產(chǎn)品與傳統(tǒng)商品的特性有別，有保質(zhì)期較短、不易儲存、易腐壞的特質(zhì)，與電子商務(wù)相結(jié)合又增加了單次購買量少、配送地區(qū)分散等特點，運輸配送成本較高。生鮮農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)源頭上會出現(xiàn)品質(zhì)不一的情況，導(dǎo)致運輸配送保證產(chǎn)品品質(zhì)的難度較大。運輸配送的過程中要求較高，若有不當(dāng)操作也會引起生鮮農(nóng)產(chǎn)品的變質(zhì)，產(chǎn)品堆放、擠壓、儲藏在不符合要求的環(huán)境中都會對產(chǎn)品品質(zhì)產(chǎn)生影響，提高了運輸配送的要求。4.6電子商務(wù)模式下生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈制度、監(jiān)管問題及其分析2017年我國多個部委連續(xù)出臺大量冷鏈物流相關(guān)政策，但多數(shù)政策的重點沒有放在發(fā)展規(guī)范上，冷鏈物流企業(yè)更多地是采取公司制定制度和規(guī)范來儲藏運輸生鮮農(nóng)產(chǎn)品，會導(dǎo)致冷鏈物流行業(yè)中的操作規(guī)范和操作流程不統(tǒng)一。政府和相關(guān)政策還需要從冷鏈物流行業(yè)的全面發(fā)展為出發(fā)點制定更完善的法律法規(guī)，加強監(jiān)管，以提高冷鏈物流的服務(wù)質(zhì)量和運作規(guī)范。5電子商務(wù)背景下生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流的發(fā)展對策5.1健全電子商務(wù)生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流法規(guī)制度生鮮農(nóng)產(chǎn)品是人們?nèi)粘Ｉ钏璧南M品，冷鏈物流作為電子商務(wù)生鮮農(nóng)產(chǎn)品的關(guān)鍵運輸環(huán)節(jié)，需要得到更多法律法規(guī)的規(guī)范和制約，以提高人們的消費質(zhì)量。2017-2018年，多個國家部委出臺了15部涉及冷鏈物流產(chǎn)業(yè)的政策規(guī)劃（如表1所示），對冷鏈物流的建設(shè)方向和操作規(guī)范等多方面給予了指導(dǎo)。表12017-2018年冷鏈物流產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策匯總時間部委政策名稱2017年1月工信部、公安部等5部委《關(guān)于開展貨車非法改裝專項整治行動的通知》2017年2月國務(wù)院辦公廳《“十三五”現(xiàn)代綜合交通運輸體系發(fā)展規(guī)劃》2017年2月國務(wù)院安全委員會《關(guān)于開展涉氨制冷企業(yè)液氨使用專項治理驗收工作的通知》2017年3月商務(wù)部、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行《關(guān)于共同推進農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)村市場體系建設(shè)的通知》2017年4月國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加快發(fā)展冷鏈物流保障食品安全促進消費升級的意見》2017年8月國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進一步推進物流降本增效促進實體經(jīng)濟發(fā)展的意見》2017年8月商務(wù)部、財政部《關(guān)于開展供應(yīng)鏈體系建設(shè)工作的通知》2017年8月交通運輸部《關(guān)于加快發(fā)展冷鏈物流保障食品安全促進消費升級的實施意見》2017年11月國務(wù)院辦公廳《關(guān)于積極推進供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見》2018年1月國務(wù)院辦公廳《關(guān)于推進電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見》2018年2月國務(wù)院辦公廳《中共中央國務(wù)院關(guān)于實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見》2018年4月商務(wù)部、標準化管理員會《關(guān)于復(fù)制推廣農(nóng)產(chǎn)品冷鏈流通標準化示范典型經(jīng)驗?zāi)Ｊ降耐ㄖ?018年4月商務(wù)部、工信部等8部委《關(guān)于開展供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用試點的通知》2018年6月國務(wù)院辦公廳《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進奶業(yè)振興保障乳品質(zhì)量安全的意見》2018年10月國務(wù)院辦公廳《推進運輸結(jié)構(gòu)調(diào)整三年行動計劃（2018-2020）》數(shù)據(jù)來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院民生對生鮮農(nóng)產(chǎn)品的需求量較大，但冷鏈物流行業(yè)因技術(shù)和設(shè)備落后、操作不規(guī)范等因素，在易腐產(chǎn)品的儲藏運輸環(huán)節(jié)上會造成大量損耗，會成為生鮮農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展的制約因素。因此相關(guān)部門需要重視生鮮農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展的每一個重要環(huán)節(jié)，規(guī)范冷鏈物流的操作標準，相關(guān)部門一直在積極研究和出臺相關(guān)鼓勵性政策（如表2所示），減少農(nóng)產(chǎn)品的損耗，促進農(nóng)業(yè)及冷鏈物流業(yè)的發(fā)展。表2中國農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流相關(guān)政策時期政策名稱2018年1月《中共中央國務(wù)院關(guān)于實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見》2018年3月《關(guān)于深化戰(zhàn)略合作推進農(nóng)村流通現(xiàn)代化的通知》2018年5月《關(guān)于開展2018年流通領(lǐng)域現(xiàn)代供應(yīng)鏈體系建設(shè)的通知》2018年5月《中共中央國務(wù)院關(guān)于打贏脫貧攻堅戰(zhàn)三年行動的指導(dǎo)意見》2018年9月《鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃（2018-2022年）》2018年11月《關(guān)于做好2018年電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范有關(guān)工作的通知》2018年12月《關(guān)于深入開展消費扶貧助力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的指導(dǎo)意見》2019年1月《中共中央國務(wù)院關(guān)于堅持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展做好“三農(nóng)”工作的若干意見》2019年1月《多渠道拓寬貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道實施方案》2019年2月《關(guān)于推動物流高質(zhì)量發(fā)展促進形成強大國內(nèi)市場的意見》2019年5月《關(guān)于推動農(nóng)商互聯(lián)完善農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的通知》數(shù)據(jù)來源：中商情報網(wǎng)電子商務(wù)生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流研究發(fā)展時期較短，需要政府制定一系列有助于冷鏈物流發(fā)展的制度。引領(lǐng)冷鏈物流行業(yè)適應(yīng)新興的電子商務(wù)市場的發(fā)展，規(guī)范生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流在不同范圍內(nèi)運輸設(shè)備、運輸時間和運輸條件等。借助此類規(guī)范有效促進冷鏈物流工作的順利開展。加快相關(guān)體系的建設(shè)，通過配套的法律法規(guī)以及各項工作標準。冷鏈物流在運輸過程中要善于利用政策的優(yōu)勢，進一步把冷鏈物流推動發(fā)展成普通行業(yè)，增強冷鏈物流的運輸能力。5.2加強電子商務(wù)生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)冷鏈物流行業(yè)要跟上電子商務(wù)的發(fā)展，需要引進先進的冷鏈物流技術(shù)設(shè)備，建立起能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享的物流信息系統(tǒng)。我國的冷鏈物流企業(yè)需要學(xué)習(xí)國外成功的冷鏈物流企業(yè)的發(fā)展模式，使用先進的制冷技術(shù)和恒溫設(shè)備，完善設(shè)施設(shè)備的建設(shè)，才能夠保證生鮮農(nóng)產(chǎn)品在流通中保持高品質(zhì)，降低產(chǎn)品損耗率，把新鮮優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品送到消費者手中。只要==只有先提升冷鏈物流自身的力量，才能實現(xiàn)生鮮農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)與冷鏈物流互相推動。5.3優(yōu)化電子商務(wù)生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流人才結(jié)構(gòu)目前電子商務(wù)生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流的專業(yè)人才處于稀缺狀態(tài)。對此企業(yè)可以和學(xué)校展開合作，培養(yǎng)大量的冷鏈物流專業(yè)人才，給相關(guān)的專業(yè)學(xué)生提供多一些實踐機會，促進人才快速發(fā)展。同時生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流企業(yè)可以根據(jù)公司的需求，對員工進行專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高企業(yè)員工的專業(yè)素養(yǎng)。電子商務(wù)生鮮農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)發(fā)展迅速，吸引了大量的資本投入，對于求職者來說是有很大發(fā)展前景的工作選擇，專業(yè)人才的加入是優(yōu)化生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流行業(yè)人才結(jié)構(gòu)的主要途徑。5.4建設(shè)完整的電子商務(wù)生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流信息管理體系建立健全信息查詢系統(tǒng)和信息化管理平臺，確保對冷鏈物流的流程進行全程監(jiān)控管理。根據(jù)電子商務(wù)生鮮農(nóng)產(chǎn)品運輸?shù)牟煌a(chǎn)品制定不同的要求和管理規(guī)定，對冷鏈物流的每個環(huán)節(jié)制定嚴格的標準，以確保每個環(huán)節(jié)在專業(yè)的模式和操作下進行，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流運輸信息進行實時追蹤監(jiān)管，對每一件冷鏈物流的訂單信息進行備份，建立完整的信息管理系統(tǒng)，確保運輸中的生鮮農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)和安全。適應(yīng)電子商務(wù)生鮮農(nóng)產(chǎn)品對產(chǎn)品運輸信息的追蹤要求，更加系統(tǒng)化地管理物流信息，使冷鏈物流在整個體系中的所有環(huán)節(jié)都在嚴格標準下執(zhí)行，這樣才能保證生鮮農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量和安全，提升冷鏈物流信息管理的整體水平，趨向系統(tǒng)化和專業(yè)化。5.5建立電子商務(wù)生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流包裝生態(tài)化標準體系電子商務(wù)的發(fā)展帶動了物流行業(yè)的發(fā)展，使快遞包裝的數(shù)量極速增長。生鮮農(nóng)產(chǎn)品的易腐性對包裝的要求更高，會使用比傳統(tǒng)物流更復(fù)雜的包裝材料，以避免生鮮農(nóng)產(chǎn)品在運輸配送過程中受到變質(zhì)和損壞，造成了冷鏈物流行業(yè)中，包裝出現(xiàn)過度包裝和包裝浪費的現(xiàn)象。而綠色環(huán)保一直是世界經(jīng)濟發(fā)展重視的因素之一。在電子商務(wù)生鮮農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)快速發(fā)展的市場前景下，冷鏈物流包裝的數(shù)量也在逐漸增長，實現(xiàn)冷鏈物流包裝綠色生態(tài)化也成為了當(dāng)前冷鏈物流行業(yè)發(fā)展的重要方向。在電子商務(wù)生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流的發(fā)展方向中，需要考慮研發(fā)針對于生鮮農(nóng)產(chǎn)品的冷鏈物流包裝生態(tài)化技術(shù)，提高冷鏈物流包裝的保鮮保質(zhì)效果，且能減少過度包裝產(chǎn)生的包裝浪費現(xiàn)象，使用可循環(huán)的生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流包裝，提高包裝使用效率，最終能夠達到綠色環(huán)保的生態(tài)化包裝標準。結(jié)論我國是一個生鮮農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)大國，同時也是一個消費量極大的國家，在電子商務(wù)快速發(fā)展的背景下，生鮮農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)是一個極具潛力的行業(yè)，與之息息相關(guān)的冷鏈物流行業(yè)也在不斷發(fā)展和壯大。在廣闊的市場前景下發(fā)展，生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流行業(yè)存在標準不規(guī)范、物流成本高、缺乏專業(yè)人才、設(shè)施不完備等問題。主要是我國在現(xiàn)代化冷鏈物流系統(tǒng)方面技術(shù)設(shè)備比較落后，對此要加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，引進先進的冷鏈物流技術(shù)設(shè)備。對于政府來說，需要為電子商務(wù)生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流制定規(guī)范和標準，完善關(guān)于冷鏈物流的法律法規(guī)制度，規(guī)范冷鏈物流市場的發(fā)展。從企業(yè)培訓(xùn)方面和學(xué)校培養(yǎng)方面加強人才建設(shè)力度，以此促進冷鏈物流行業(yè)的發(fā)展。建立健全信息查詢系統(tǒng)和信息化管理平臺，使冷鏈物流在嚴格標準的要求下運作，提升冷鏈物流信息管理的整體水平。針對電子商務(wù)生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流包裝的特點和存在的問題，提出研發(fā)采用綠色生態(tài)環(huán)保包裝的問題，以適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的環(huán)保要求。從電子商務(wù)生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流的自身發(fā)展特點出發(fā)，完善相應(yīng)的標準，促使電子商務(wù)生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流能夠攻破難題，向規(guī)范和開放的市場方向發(fā)展。參考文獻[1]姜明珠.消費升級背景下我國農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流發(fā)展策略研究[J].長春金融高等?？茖W(xué)校學(xué)報,2019(02):89-93.

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Word常用快捷鍵由于Word有定義快捷鍵的功能，在重新指定快捷鍵后，不能再使用該組合完成以前的操作。例如，按快捷鍵Ctrl+B可將選定文本改為加粗格式，如果將Ctrl+B重新指定給一個新的命令或其他命令，則不能通過按Ctrl+B為文本應(yīng)用加粗格式，除非將快捷鍵指定恢復(fù)到初始設(shè)置。下面的列表使用說明如下：（1）表中出現(xiàn)的（F）、（E）、（V）、（I）、（O）、（T）、（A）、（W）：分別代表文件、編輯、視圖、插入、格式、工具、表格和窗口菜單。（2）（切換方式）：表示重復(fù)按該鍵還原操作。（3）Num？：表示小鍵盤上的數(shù)字鍵。（4）Ctrl＋A：表示Ctrl鍵和A鍵的組合，其余類推。A.1常規(guī)快捷鍵Ctrl＋A（E）選取整篇文檔（Ctrl＋Num5）Ctrl+R可使段落右對齊Ctrl＋B（E）加粗文本（Ctrl＋Shift＋B）Ctrl＋]（O）按磅值增加所選定內(nèi)容的字號Ctrl＋C（E）復(fù)制所選內(nèi)容Ctrl＋[（O）按磅值縮小所選定內(nèi)容的字號Ctrl＋D（O）修改選定字符格式Ctrl＋=（O）將選定內(nèi)容設(shè)為下標(切換方式)Ctrl＋E（O）段落居中Ctrl＋＋（O）將選定內(nèi)容設(shè)為上標(切換方式)Ctrl＋H（E）查找并修改指定文字或格式Ctrl＋＊（V）顯示/隱藏所有非打印字符Ctrl＋I（O）傾斜所選文字（切換方式）Ctrl＋Tab（A）在單元格中插入制表符Ctrl＋M（F）調(diào)整整段縮進Ctrl+L（O）段落左對齊Ctrl＋N（F）創(chuàng)建新文檔或模板Ctrl＋Enter（O）在插入點插入一個分頁符Ctrl＋O（F）打開已有的文檔或模板Ctrl＋Up（E）將插入點上移一個段落Ctrl＋P（F）打印文檔（=Ctrl＋Shift＋F12）Ctrl＋Down（E）將插入點下移一個段落Ctrl+Q（O）刪除段落格式Ctrl＋Home（E）將插入點移到文檔開始Ctrl＋S（F）保存當(dāng)前活動文檔Ctrl＋End（E）將插入點移到文檔結(jié)尾Ctrl＋T（O）設(shè)置懸掛式縮進Alt＋/（A）快速選定整個表格Ctrl＋U（O）給所選內(nèi)容添加下劃線Shift＋F1（W）有關(guān)命令、屏幕區(qū)域的幫助信息或文字屬性Ctrl＋V（E）在插入點插入剪貼板內(nèi)容Ctrl+Alt+I打印預(yù)覽Ctrl+W關(guān)閉文檔Ctrl+K（E）插入超級鏈接Ctrl＋X（E）剪切所選內(nèi)容并將其放入剪貼板Ctrl+Shift+Space-bar創(chuàng)建不間斷空格Ctrl＋Y（E）重復(fù)上一步操作（=F4=Alt＋Enter）Ctrl+連字符創(chuàng)建不間斷連字符Ctrl＋Z（E）取消上一步操作（=Alt＋Backspace）Ctrl+Spacebar刪除字符格式A.2Ctrl與光標鍵聯(lián)合使用的快捷鍵Ctrl+←可將插入點移到上一個英文單詞或中文詞Ctrl+→可將插入點移到下一個英文單詞或中文詞Ctrl+↑可將插入點移到上一個段落Ctrl+↓可將插入點移到下一個段落A.3Ctrl與部分數(shù)字聯(lián)合使用的快捷鍵Ctrl+0可迅速在段前增加或刪除12磅的行距Ctrl+1改變段落的行距為單倍行距Ctrl+5改變段落的行距為1.5倍行距Ctrl+2改變段落的行距為雙倍行距A.4Ctrl與Shift+字母鍵聯(lián)合使用的快捷鍵Ctrl+Shift+P再通過按“↑”和“↓”鍵改變字號Ctrl+Shift+>增大所選文字的字號Ctrl+Shift+<減小所選文字的字號Ctrl+Shift+A將所有選定的字母設(shè)為大寫Ctrl+Shift+C復(fù)制選定內(nèi)容的格式Ctrl+Shift+D段落最后一行文字占滿全行Ctrl+Shift+E打開或關(guān)閉任務(wù)欄上的“修訂”標記Ctrl+Shift+F再通過按“↑”和“↓”鍵改變字體Ctrl+Shift+H應(yīng)用隱藏文字格式Ctrl+Shift+K將所選字母中的小寫字母設(shè)成大寫，但字母字體大小不變Ctrl+Shift+L應(yīng)用“列表”樣式Ctrl+Shift+M取消左側(cè)段落縮進Ctrl+Shift+N選定段落變?yōu)椤罢摹睒邮紺trl+Shift+Q將所選英文字母變?yōu)镾ymbol字體Ctrl+Shift+S再通過按“↑”和“↓”鍵改變樣式Ctrl+Shift+T減小懸掛縮進量Ctrl+Shift+V對選定內(nèi)容粘貼格式Ctrl+Shift+W只給字、詞加下劃線，不給空格加下劃線Ctrl+Shift+*顯示非打印字符Alt+Shift+D插入“日期”域Alt+Ctrl+L插入ListNum域Alt+Shift+P插入頁數(shù)域Alt+Shift+T插入時間域A.5Ctrl與Alt+字母鍵聯(lián)合使用的快捷鍵Ctrl+Alt+D在文章末尾插入尾注Ctrl+Alt+F在當(dāng)前頁插入尾注Ctrl+Alt+K啟動“自動套用格式”Ctrl+Alt+LListnum域Ctrl+Alt+M創(chuàng)建批注Ctrl+Alt+N切換到普通視圖Ctrl+Alt+O切換到大綱視圖Ctrl+Alt+P切換到頁面視圖Ctrl+Alt+T輸入【?】Ctrl+Alt+Z返回到光標先前位置Ctrl+Alt+1對當(dāng)前段落應(yīng)用“標題1”樣式Ctrl+Alt+2對當(dāng)前段落應(yīng)用“標題2”樣式Ctrl+Alt+3對當(dāng)前段落應(yīng)用“標題3”樣式Ctrl+Alt+PageUp將插入點移到窗口開始處Ctrl+Alt+PageDown將插入點移到窗口結(jié)尾處Ctrl+Alt+連字符然后單擊要刪除的命令，可將此命令從菜單中刪除Ctrl+Alt+F2“文件”|“打開”命令A(yù).6功能鍵F1獲得“幫助”或“Office助手”F2移動文字或圖形F3插入自動圖文集詞條（在文檔中顯示該詞條之后）F4重復(fù)上一項操作F5選擇“編輯”|“定位”命令F6前往下一個窗格或框架F7選擇“工具”|“拼寫和語法”命令F8擴展所選內(nèi)容F9更新選定的域F10激活菜單欄