基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的在線代理記賬服務(wù)平臺探究-以北京公瑾為例

Basedonthe"Internet,"theonlinebookkeepingserviceplatformtoexplore-TakeBeijinggongjinforexampleAbstract：Inaneraofcontinuousdevelopmentofhumansocietyandeconomiclevel,companiesseekingprofessionalbookkeepingcompaniestoprovidefinancialandtaxservicesareincreasinglytrustedandrecognizedbymoreandmoresmallandmedium-sizedenterprises.Servicesprovidedbybookkeepingagenciesincludeaccountbusiness,accountingservices,taxadvisoryservicesandtaxplanningservices.Theproblemsofthewholebookkeepingindustryareputforward,suchasthegovernment'sinsufficientlegislativesupervisionandpolicysupportforthebookkeepingindustry,andthequalityofthebusinessneedstobeimproved,theprofessionalqualityofemployeesandtheinadequatemanagementoftheirbookkeepingagenciesandtheanalysisofcorrespondingoptimizationcountermeasures.Mainlythroughthedatamigrationproblemsexistingintheaccountingbookkeepingserviceplatform,thedrinkingofaccountingpersonnel'seducationallevel,theinternalsupervisionsystemandan"internet"incomeproblem.Accordingtotheaboveproblems,thecorrespondingoptimizationcountermeasuresaregiven.Keywords："Internet+",bookkeepingagency,onlineserviceplatform. 目錄1緒論 緒論1.1研究背景和意義1.1.1本課題的研究背景隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，注冊的中小企業(yè)越來越多，由于它們公司的規(guī)模較小，所以更多的中小企業(yè)愿意尋求專業(yè)的代理記賬公司給它們提供財稅服務(wù)。代理記賬機構(gòu)提供的服務(wù)不止是代理記賬，還包括報稅服務(wù)、財稅咨詢服務(wù)服務(wù)等等。代理記賬機構(gòu)在處理財稅問題方面具有豐富的經(jīng)驗，因此可以正確處理和解決一般納稅人企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的復(fù)雜的財務(wù)問題。但是，如果企業(yè)聘請專職的財務(wù)人員給公司做賬，要是會計人員出現(xiàn)操作上面的錯誤，給企業(yè)帶來損失是要企業(yè)將自行承擔(dān)此責(zé)任。但是，企業(yè)要是委托專業(yè)的代理記賬公司，就不會帶來以上問題。從而解除了一般納稅人企業(yè)尋求代賬服務(wù)的后顧之憂。由此可見，專業(yè)代賬機構(gòu)的重要性是多么的大。同時，由專業(yè)會計機構(gòu)為企業(yè)提供記賬和納稅申報服務(wù)的財務(wù)軟件由財務(wù)部門備案，不僅有效提高了企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性，而且大大提高了財務(wù)效率。1.1.2本課題的研究意義由于代理記賬行業(yè)近年來不斷發(fā)展和壯大，現(xiàn)在市場上對代理記賬有強烈需求，這可以為代理記賬行業(yè)帶來重大的影響。隨著小型企業(yè)，私營企業(yè)和個體企業(yè)的日益變化壯大，但是同時它們自身的會計核算能力相比專門的代理記賬公司來說是有差別的，跟不上公司自身發(fā)展的腳步。而代理記賬機構(gòu)又是專門給這些能力不足的企業(yè)做賬的，歲許多中小企業(yè)都寧愿選擇代理記賬公司幫其做賬。代理記賬是指經(jīng)政府批準(zhǔn)而設(shè)立的中介機構(gòu)代理企業(yè)，用來記賬，報稅，會計核算等系列會計工作的行為。近年來我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，很多中小企業(yè)紛紛成立并發(fā)展起來且很大程度上促進(jìn)了我國社會的經(jīng)濟發(fā)展。發(fā)展代理記賬，不僅可以幫委托方減少公司的成本，還可以提高中小企業(yè)的會計信息質(zhì)量，因此，有必要探索解決我國代理記賬行業(yè)發(fā)展面臨的問題的辦法。1.2文獻(xiàn)綜述1.2.1國外研究國外代理記賬的理論研究相對較早，代理記賬服務(wù)市場理論源于代理理論。GeorgeJ.Benston(1985)認(rèn)為代理記賬業(yè)務(wù)處理應(yīng)專注于技術(shù)平臺的研發(fā)型模式和記賬報稅業(yè)務(wù)的專業(yè)型“會計工廠”模式。Ruhanita.Maelah(2010)認(rèn)為代理記賬機構(gòu)除了財務(wù)咨詢服務(wù)外，還應(yīng)兼有商業(yè)程序外包、全球人力資源服務(wù)、信息系統(tǒng)實施、企業(yè)管理咨詢、信息系統(tǒng)運營外包等服務(wù)。ChriSRidd(2012)指出基于SaaS模式的會計服務(wù)，企業(yè)把工作的重心聚焦到經(jīng)營管理,尋找代理記賬機構(gòu)為公司服務(wù),這種模式可以降低公司成本、提高工作效率和同行競爭力。MartinD.（2014）在研究市場導(dǎo)向下的企業(yè)代理記賬問題中提出目前代理記賬行業(yè)存在問題一是小微企業(yè)選擇代理記賬，目的是為了降低企業(yè)成本，二是代理記賬的會計信息質(zhì)量有待進(jìn)一步提升，三是權(quán)責(zé)不清，監(jiān)督不到位。KeithD.Brouthers（2015）認(rèn)為小企業(yè)可以尋找代理記賬公司幫其做賬來提高自己公司本身的工作效率，從而在競爭中取得優(yōu)勢。RobertaBocconcelli.（2016）認(rèn)為小微企業(yè)選擇代理記賬企業(yè)幫其做賬可以節(jié)約公司成本，有利于公司的發(fā)展。1.2.2國內(nèi)研究國內(nèi)學(xué)者對代理記賬行業(yè)的研究主要表示在對小微企業(yè)，代理記賬機構(gòu)監(jiān)管機構(gòu)等方面為主。鄭興東，王珠強（2016）在對基于移動互聯(lián)網(wǎng)的代理記賬平臺構(gòu)建上認(rèn)為代理記賬機構(gòu)應(yīng)根據(jù)中小企業(yè)的需求，從服務(wù)提供商級別，績效評估級別，客戶級別等方面構(gòu)建。徐丹丹（2016）在對代理記賬行業(yè)現(xiàn)狀及問題研究上認(rèn)為代理記賬存在以下幾個問題：市場監(jiān)管機制不完善，對行業(yè)認(rèn)知不足，部分代理記賬機構(gòu)從業(yè)人員素質(zhì)不均勻，部分企業(yè)負(fù)責(zé)人不重視等問題。并提出提高代理記賬業(yè)服務(wù)質(zhì)量的建議：一是完善法律法規(guī)，加強政府監(jiān)管；第二，制定和完善代理記賬機構(gòu)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，第三是提高人員的專業(yè)素質(zhì)，擴大經(jīng)營范圍。四是建立和完善代理記賬機構(gòu)信息管理平臺。潘文馳，陸旭冉，楊紅（2017）認(rèn)為小微企業(yè)會計代理記賬存在以下風(fēng)險，一是我國相關(guān)法律的不健全與監(jiān)管不力，二是小微企業(yè)的財務(wù)意識薄弱對會計代理公司認(rèn)知偏差，三是會計代理公司自身水平不足，人員能力有待提高。彭金楊，吳明濤（2019）等人認(rèn)為小微企業(yè)選擇代理記賬公司比招收專門的會計做賬的成本要低一些，尋找代理記賬公司做賬有利于提高工作效率降低稅務(wù)風(fēng)險以及財務(wù)長期穩(wěn)定。郝紅葉（2019）在大數(shù)據(jù)時代下代理記賬公司的機遇與風(fēng)險防范里面提出代理記賬行業(yè)過存在的問題：一是代理記賬行業(yè)監(jiān)管制度不健全，二是代理記賬行業(yè)市場競爭環(huán)境惡劣。并對代理記賬行業(yè)發(fā)展給出對應(yīng)的建議：一是政府相關(guān)機構(gòu)應(yīng)盡快完善相關(guān)法規(guī)，二是代理記賬企業(yè)要增強自身核心競爭力，三是加強對代理記賬人員的再教育。吳東岳，朱亞茹和王樹恒（2019）在分析代理記賬業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和對策的過程中提出了代理記賬業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，“互聯(lián)網(wǎng)”時代的飛速發(fā)展為更多企業(yè)帶來了新的機遇。中國企業(yè)規(guī)模的擴大和數(shù)量的增加，為代理記賬機構(gòu)的發(fā)展提供了潛在的需求。人員素質(zhì)需要逐步提高，更多地注重人員的實踐經(jīng)驗和專業(yè)能力。1.3研究方法和內(nèi)容1.3.1研究方法本論文將通過以下幾種研究方法來展開研究：1.文獻(xiàn)研究法：通過收集整理代理記賬相關(guān)文獻(xiàn)，在文獻(xiàn)研究過程中理解事實。本文通過查閱與代理記賬行業(yè)優(yōu)化的相關(guān)文獻(xiàn)來獲得資料，從搜集整理與課題相關(guān)的研究資料得出我國代理記賬行業(yè)的現(xiàn)狀，從而更好的展開本課題的論述。2.實證研究法：對獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析，通過不斷采集和積累事實來發(fā)現(xiàn)理論依據(jù)，并通過研究該企業(yè)的財務(wù)報表進(jìn)行現(xiàn)狀分析，從報表數(shù)據(jù)及各種主要數(shù)據(jù)開展調(diào)查研究，從而得出的結(jié)論作為本文的主要論據(jù)。3.對比分析法：通過對該企業(yè)各個時間段的財務(wù)報表中的財務(wù)指標(biāo)和財務(wù)模型來分析代理記賬公司存在的問題，用對比分析出來的結(jié)果進(jìn)一步分析企業(yè)可改善的地方，同時對企業(yè)的代理記賬流程進(jìn)一步的優(yōu)化。1.3.2研究內(nèi)容本論文一共分為五個部分，具體內(nèi)容安排如下：第1章：緒論。介紹本課題的研究背景、意義，以及本課題的研究方法和研究內(nèi)容,對國內(nèi)外的文獻(xiàn)研究進(jìn)行分析了解。第2章：闡述代理記賬的概念，指出在線代理記賬服務(wù)平臺存在的不足以及該優(yōu)化對策。第3章：介紹北京公瑾科技有限公司慧算賬代理記賬服務(wù)平臺，并且發(fā)現(xiàn)該平臺存在的不足以及原因分析。第4章：以北京公瑾科技為例分析對應(yīng)方案，根據(jù)公瑾科技慧算賬服務(wù)平臺所存在的相關(guān)問題而提出了相對應(yīng)的優(yōu)化對策。第5章：總結(jié)。2基于“互聯(lián)網(wǎng)+”在線代理記賬服務(wù)平臺的理論概述2.1在線代理記賬的概念記賬是每個公司都需要做的事情，不管大或小，一般公司規(guī)模大，經(jīng)濟業(yè)務(wù)數(shù)量比較多的企業(yè)都會有專職的會計人員來負(fù)責(zé)這個公司的賬。而有一些公司規(guī)模小的，業(yè)績業(yè)務(wù)數(shù)量沒那么多，財務(wù)收入與支出業(yè)務(wù)較少的，就是一定要設(shè)有專門的會計人員做賬，而是找專門的做賬機構(gòu)來負(fù)責(zé)公司的賬，這也是代理記賬機構(gòu)產(chǎn)生的前提。代理記賬機構(gòu)主要包括代理記賬公司、會計師事務(wù)所、稅務(wù)師事務(wù)所以及具有代理記賬資格的其他社會咨詢服務(wù)機構(gòu)等幾大類。代理記賬機構(gòu)從事的代理記賬業(yè)務(wù)必須符合財政部發(fā)布的《代理記賬管理暫行辦法》中的關(guān)于從事代理記賬業(yè)務(wù)應(yīng)具備條件的規(guī)定。要是客戶為了自己的私欲，提出進(jìn)行不正確的會計處理，要進(jìn)行拒絕，杜絕一切有違會計法則法規(guī)的事情發(fā)生。2.2基于“互聯(lián)網(wǎng)+”在線代理記賬服務(wù)平臺的不足2.2.1代理記賬機構(gòu)監(jiān)管環(huán)境不力代理記賬機構(gòu)肩主要行為是處理會計業(yè)務(wù)，有效健全的監(jiān)管制度，是保證會計業(yè)務(wù)的有力開展的一個重要前提。但是如今，還有很多代理記賬機構(gòu)的是還沒有建立健全公司基本規(guī)章制度的，這樣對公司的監(jiān)督環(huán)節(jié)是很不利的。代理記賬機構(gòu)與委托方是要簽署一份委托協(xié)議的，但是有一些代理記賬機構(gòu)與委托單位之間，并沒有簽訂委托協(xié)議，有一些雖然已經(jīng)簽訂了委托合同，但也是從維護代理機構(gòu)利益的角度出發(fā)，合同的內(nèi)容并沒有照顧到委托方，委托方的利益得不到根本保障。受委托公司進(jìn)行具體會計業(yè)務(wù)的過程中，會計信息的報賬是關(guān)鍵。但是，記賬公司內(nèi)部人員的專業(yè)素質(zhì)不高，這使得企業(yè)內(nèi)部會計信息處于混亂狀態(tài)。不僅如此，許多企業(yè)在稅收方面缺乏風(fēng)險意識，利潤結(jié)轉(zhuǎn)和成本調(diào)節(jié)不到位，給公司的會計信息處理帶來很大壓力。2.2.2社會對代理記賬平臺認(rèn)知不足就算是“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展迅速的今天，還是有很多社會群體對代理記賬保留著最原始的認(rèn)識，人們對代理記賬缺乏了解和理解。王黎,歐蕊，涂利平.我國代理記賬行業(yè)存在的問題及對策研究[J].成都工業(yè)學(xué)院學(xué)報,2019(22):5-11.由于對代理記賬認(rèn)識不足，就不會去選擇找代理記賬公司，有大部分人以為會就是算算賬和報稅，從而輕視了代理記賬公司的重要性。要是中小型的企業(yè)認(rèn)識不到代理記賬機構(gòu)的作用和重要性，就會選擇自己或者外聘會計人員做賬，而不去選擇找代理記賬公司。有些小規(guī)模公司的會計人員是通過朋友介紹來的，還有一部分的會計人員僅是兼職的身份，導(dǎo)致這種會計人員的管理狀態(tài)是缺少秩序的。它們的完整性和業(yè)務(wù)水平缺乏標(biāo)準(zhǔn)化，并且委托方可能無法獲得相應(yīng)的會計服務(wù)，甚至更為嚴(yán)重的可能性。更有甚者，有些委托者為了達(dá)到少交稅的目，還直接要求代理記賬機構(gòu)幫其做假賬。這些都會使代理機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量難以得到一個提高，阻礙機構(gòu)的發(fā)展王黎,歐蕊，涂利平.我國代理記賬行業(yè)存在的問題及對策研究[J].成都工業(yè)學(xué)院學(xué)報,2019(22):5-代理記賬機構(gòu)缺乏管理制度代理記賬機構(gòu)的主要業(yè)務(wù)是給委托方進(jìn)行會計處理，但是要是沒有健全有效的管理制度，會計業(yè)務(wù)的順利開展就得不到保證。目前，還有很多代理記賬機構(gòu)的基本規(guī)章制度正在建設(shè)中，導(dǎo)致機構(gòu)基本規(guī)章制度還不健全，內(nèi)容還不完善。更糟糕的是，有些代理記賬機構(gòu)并沒有和委托方簽訂委托代理合同，因為委托代理合同里面涉及的內(nèi)容很多，包括機構(gòu)與委托方雙方的權(quán)利以及義務(wù)規(guī)定，要是雙方并沒有簽訂相關(guān)的委托代理合同，在實際工作中遇到異議時，是很難分清責(zé)任，難以解決問題。委托方的利益也得不到根本保障，后期還有可能產(chǎn)生經(jīng)濟糾紛。代理記賬機構(gòu)沒有相應(yīng)的財務(wù)系統(tǒng)，沒有及時跟蹤工作的完成情況，缺乏科學(xué)，完整的財務(wù)處理審計程序等，會給機構(gòu)的會計辦理業(yè)務(wù)，可持續(xù)發(fā)展受到阻礙。2.2.4從業(yè)人員執(zhí)業(yè)能力問題代理記賬機構(gòu)是一家知識密集型企業(yè)，它要求其員工具有較高的文化水平。會計工作者要保持對會計知識的更新，不斷地進(jìn)行會計再教育，才能保證會計工作的順利進(jìn)行。代理記賬機構(gòu)要把提高會計質(zhì)量作為管理的一部分，制定新的政策以吸引更多的高端技術(shù)人才，并為企業(yè)注入新的，有活力的會計人員。但是現(xiàn)在很多代理記賬機構(gòu)里面的會計人員都沒有從業(yè)資格證書或初級職稱的，甚至一些企業(yè)連高管也沒有專業(yè)和技術(shù)資格。由于代理記賬機構(gòu)的會計從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)得不到保證，擁有較少的高學(xué)歷會計人員，大部分是擁有低學(xué)歷的會計人員因為其專業(yè)知識的不充分以及工作經(jīng)驗不足導(dǎo)致代理業(yè)務(wù)的質(zhì)量得不到保證。而有些高學(xué)歷人員把代理記賬機構(gòu)作為暫時的工作，遇到更好的單位就會離職隨高而去。這導(dǎo)致代理記賬機構(gòu)中的人員頻繁流動，會計數(shù)據(jù)的頻繁交接和會計數(shù)據(jù)的丟失2.3基于“互聯(lián)網(wǎng)+”在線代理記賬服務(wù)平臺的優(yōu)化對策2.3.1加強平臺監(jiān)管環(huán)境管理擁有有效而健全的監(jiān)管制度的代理記賬機構(gòu)是確保其會計業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展的前提。因此，國家立法機關(guān)應(yīng)盡快制定有關(guān)代理記賬機構(gòu)的法律法規(guī)，使代理記賬平臺得到有效的監(jiān)管，改善整個代理記賬行業(yè)的監(jiān)管環(huán)境。當(dāng)前，我國《代理記賬條例》仍在進(jìn)一步完善中，中國代理記賬行業(yè)的法律環(huán)境有待改善，代理記賬行業(yè)是一個龐大的群體，每一年新注冊的代理記賬公司都有很多家，沒有制定一個相關(guān)的法律法規(guī)，整個代理記賬行業(yè)就沒有可遵循的法律，所以只有在立法方面做足工作，才能使代理記賬行業(yè)在執(zhí)行過程中有法律可循，才能順利地、安全地發(fā)展。在委托方和受托方簽訂書面委托協(xié)議的時候，要站在委托方的角度上考慮，要切實維護委托方的利益并保障雙方的根本利益。2.3.2加大對代理記賬平臺的宣傳雖然新的《代理記賬管理辦法》早已經(jīng)實施了，但是仍然有很多社會團體對代理記賬了解不足，因此政府部門需要加大對代理記賬平臺的宣傳。由于對代理記賬認(rèn)識不足，就不會去選擇找代理記賬公司，有大部分人以為會就是算算賬和報稅，有的企業(yè)為了省錢想交少點稅費甚至直接要求代理記賬機構(gòu)幫忙做賬本上造假。所以，政府財稅部門以及代理記賬行業(yè)協(xié)會對加大對代理記賬平臺的宣傳，使得普通群眾以及中微企業(yè)能夠清楚地認(rèn)識并了解代理記賬。除此之外，還應(yīng)該開放一些有代理記賬的優(yōu)惠政策，促進(jìn)代理記賬行業(yè)的發(fā)展。代理記賬平臺本身也可以進(jìn)行自身改善，拓寬會計業(yè)務(wù)，擴大代理記賬的范圍，吸引更多的中小企業(yè)向機構(gòu)靠攏，增加公司業(yè)務(wù)量，帶動經(jīng)濟發(fā)展。2.3.3加強代理機構(gòu)管理制度一個代理記賬機構(gòu)的健康發(fā)展離不開一個完整成熟的管理制度，沒有制度的公司就如同一個沒有沒有規(guī)章制度的學(xué)校，是混亂無序是難以正常運行的。所以代理記賬機構(gòu)要建立健全公司會計業(yè)務(wù)管理制度，使得代理機構(gòu)從收到原始憑證，到編制記賬憑證、會計報表，再到報稅，相關(guān)信息的傳遞都有一個標(biāo)準(zhǔn)可行的業(yè)務(wù)流程。機構(gòu)還可以制定質(zhì)量控制制度，把相關(guān)制度責(zé)任落實到每個環(huán)節(jié)具體到對應(yīng)負(fù)責(zé)人，使整個環(huán)節(jié)都有制度可循。但是現(xiàn)在還有少數(shù)小規(guī)模代理記賬機構(gòu)還沒有建立健全相應(yīng)的財務(wù)制度，有些會計人員甚至為了是賬本數(shù)據(jù)與實際情況達(dá)成一致，隨意改動賬本數(shù)字，為了滿足委托方的需求而做假賬，這些行為都會使代理記賬機構(gòu)的發(fā)展受到阻礙，所以，建立并完善機構(gòu)管理制度是很有必要的。2.3.4提高從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)代理記賬機構(gòu)對會計人員的素質(zhì)有著較高的要求，代理記賬機構(gòu)的發(fā)展成長的根本需要提升代理記賬機構(gòu)人員的個人道德水平和能力素質(zhì)。代理記賬機構(gòu)里面會計人員不僅要有相應(yīng)的專業(yè)能力，還要具備熟練操作計算機軟件財務(wù)應(yīng)用的能力。代理記賬行業(yè)的發(fā)展，人才是根本。郝紅葉.大數(shù)據(jù)時代下代理記賬公司的機遇與風(fēng)險防范[J].管理觀察,2019(16):20-30.中介機構(gòu)可以通過多元化和高水平的繼續(xù)教育來提高員工的職業(yè)素質(zhì)。培訓(xùn)會計人員，使每一位會計人員具有誠實，客觀，獨立，保密和正直的素質(zhì)和能力。代理記賬機構(gòu)不僅要求員工具有成熟的專業(yè)知識，而且還要求他們具有較高的職業(yè)道德。企業(yè)對代理記賬工作人員的素質(zhì)有著更高的要求，要不斷更新會計人員的專業(yè)知識，他們不僅要看專業(yè)能力知識，還要看工作人員的實踐經(jīng)驗，避免出現(xiàn)會計科目運用不準(zhǔn)確、記錄虛假憑證業(yè)務(wù)等問題，從各個方面提高平臺會計師的專業(yè)素質(zhì)。郝紅葉.大數(shù)據(jù)時代下代理記賬公司的機遇與風(fēng)險防范[J].管理觀察,2019(16):20-30.3公瑾科技在線代理記賬服務(wù)平臺探究3.1公瑾科技背景介紹北京公瑾科技有限公司，2015年04月07日在北京成立，順應(yīng)時代潮流，憑著互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，在傳統(tǒng)財務(wù)軟件的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)新，以自動記賬、批量申報和即時通訊為核心功能，代理業(yè)務(wù)覆蓋代理記賬機構(gòu)全部的業(yè)務(wù)流程。截至2017年12月31日，北京公瑾科技有限公司在多個城市開設(shè)了代理記賬機構(gòu)分店，現(xiàn)在全國區(qū)域服務(wù)運營機構(gòu)數(shù)量超過400多家，遍布了全國300多個城市。到目前為止，公瑾科技有限公司借助移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立了細(xì)致化，規(guī)范化，已成功為多個領(lǐng)域的中小企業(yè)提供一站式記賬，稅收及相關(guān)服務(wù)，深受中小企業(yè)的信賴。在過去的20多年的發(fā)展積累下了厚實的經(jīng)驗，在代理記賬行業(yè)成功占領(lǐng)一席地位。直到今天，公瑾科技有限公司也沒有停止進(jìn)步的步伐，因為現(xiàn)在的代理記賬公司層出不窮，所以公瑾科技有限公司自身也在不斷發(fā)展更新自己，這樣才不會被別的代理記賬公司超越不會被社會淘汰。3.2公瑾科技在線代理服務(wù)平臺存在的不足3.2.1數(shù)據(jù)遷移問題數(shù)據(jù)遷移問題在整個代理記賬行業(yè)來說都是一個難題，由于代理記賬服務(wù)平臺發(fā)展時間不是很久遠(yuǎn)，在整個代理記賬行業(yè)還沒有一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)，所以開發(fā)出來的產(chǎn)品差異會很大。表3.12015-2019年公瑾科技有限公司服務(wù)平臺成本費用利潤率比率年份2015年2016年2017年2018年2019年利潤總額2740019.672604187.442686947.52519341.762247520.25成本費用總額9317707.6311208190.8211334911.3513163562.4513210206.98成本費用利潤率29.41%23.23%23.71%19.14%17.01%由上述表3.1的數(shù)據(jù)可以看出，2015-2019年公瑾科技有限公司的成本費用總額的總體趨勢是逐年上升的，導(dǎo)致該企業(yè)的成本費用總額亦是呈下降趨勢的，2017年雖有增長，但是幅度很小。按此形勢發(fā)展，可以預(yù)測2020年該企業(yè)的成本費用利率總額亦是比2019年更低的。因為數(shù)據(jù)遷移也是一個非常棘手的問題加上平臺運營商良莠不齊，導(dǎo)致企業(yè)在數(shù)據(jù)遷移的時候都會使企業(yè)的管理費用和財務(wù)費用增加了。當(dāng)會計代理機構(gòu)選擇更改代理會計平臺的服務(wù)提供商時，是否可以將原始會計數(shù)據(jù)完整地傳輸?shù)叫碌脑茣嬈脚_是一個巨大的挑戰(zhàn)。因為一旦數(shù)據(jù)無法成功傳輸，代理記賬機構(gòu)與平臺運營商之間可能會產(chǎn)生沖突。同時會使委托方對機構(gòu)產(chǎn)生不信任，放棄對該代理記賬機構(gòu)的選擇，從而給機構(gòu)帶來損失。3.2.2會計人員學(xué)歷層次不一目前公瑾科技有限公司平臺的會計從業(yè)人員的文化水平參差不齊，差異比較大。根據(jù)統(tǒng)計，公瑾科技有限公司代理記賬服務(wù)平臺2015-2019年招聘會計人員學(xué)歷占比如表2所示表3.22015-2019年公瑾科技有限公司服務(wù)平臺會計人員學(xué)歷層次人數(shù)占比年份2015年2016年2017年2018年2019年?？萍耙韵氯藬?shù)70%73%75%77%79%本科人數(shù)23%21%21%18%18%本科以上人數(shù)7%6%4%5%3%由上述表3.2的數(shù)據(jù)可以看出，公瑾科技有限公司的會計人員受文化程度上，招收?？茖W(xué)歷的會計人員是從2014年逐年上升的，其中本科學(xué)歷的會計人員占比都是在25%以下且處于逐年下降的，在所有從業(yè)會計人員中占本科以上學(xué)歷的人員是少之甚少的近幾年中都沒有超過10%并且正處于下降狀態(tài)，2019年已經(jīng)低至3%了。按照這種趨勢下去，平臺的會計就業(yè)人員素質(zhì)會持續(xù)下降或處于一個平穩(wěn)狀態(tài)。站在平臺的角度上，做賬人員的專業(yè)技能以及水平低下肯定是會影響業(yè)務(wù)質(zhì)量的，會帶來工作效率低下以及業(yè)務(wù)能力不足等情況。所以公司在招收會計人員的時候要重視會計人員的專業(yè)素質(zhì)，在學(xué)歷上面多考慮招收多一點的本科生，減少對大專中專及以下學(xué)歷人員的招收數(shù)量，或者多一些考量指標(biāo)，比如學(xué)歷上的缺失要在工作經(jīng)驗方面彌補，方可招收。3.2.3企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管不當(dāng)現(xiàn)如今公瑾科技有限公司內(nèi)部監(jiān)管環(huán)境存在問題主要出在人員與技術(shù)方面。要是會計人員不能及時了解代理記賬相關(guān)業(yè)務(wù)的話，會進(jìn)一步影響工作總體運作的及時性和準(zhǔn)確性。這也與會計師本身的專業(yè)原則有關(guān)。一些會計師在代辦記賬工作中仍然采用欺騙手段，所有這些都表明代辦記賬公司的內(nèi)部監(jiān)督和控制工作沒有做好。表3.32015-2019年公瑾科技有限公司服務(wù)平臺銷售凈利率占比年份2015年2016年2017年2018年2019年銷售收入12057727.2313812378.2614021858.8615682904.2115457727.23凈利潤2055014.751953140.582015210.631889506.321685640.19銷售凈利率17.04%14.14%14.37%12.05%10.90%從表3.3可以看出，除了2019年有下降趨勢之外，該企業(yè)在2015-2018銷售收入是呈上升趨勢的且上升趨勢緩慢。但是該企業(yè)的凈利潤卻是整體呈下降趨勢的，可見，該企業(yè)在銷售成本和管理成本是有所增長的。由于銷售成本和管理成本的增長導(dǎo)致該企業(yè)的銷售凈利率是總體呈下降趨勢的。按這個情形發(fā)展，2020年有可能會出現(xiàn)持續(xù)下降甚至出現(xiàn)負(fù)增長趨勢。企業(yè)的銷售成本和管理成本增高了很大程度上是由于會計監(jiān)督的不完善，導(dǎo)致會計業(yè)務(wù)質(zhì)量有所下降了，會計風(fēng)險性增強了。所以企業(yè)要做好加強內(nèi)部監(jiān)督的環(huán)節(jié)，避免出現(xiàn)銷售收入負(fù)增長的情況。企業(yè)需要花費更多的時間和人力以及設(shè)施去改善由于會計監(jiān)督不善帶來的問題，避免因為企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管的問題給公司帶來損失。3.2.4“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的收入減少問題目前，客戶對“互聯(lián)網(wǎng)+”代理記賬這一記賬方式的信任度比較低。因為互聯(lián)網(wǎng)充滿了挑戰(zhàn)與未知，在線“互聯(lián)網(wǎng)”代理記賬雖然更方便更快捷，但是記賬的質(zhì)量是沒有傳統(tǒng)的人工記賬高的，內(nèi)容也沒有那么完善。所以還是有很大一部分是更愿意去信任和接受傳統(tǒng)代理記賬的，因此，在此階段，企業(yè)應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”代理記賬模式可能會失去一些客戶。表3.42015-2019年北京公瑾科技公司的銷售收入增長率年份2015年2016年2017年2018年2019年本期銷售收入12057727.2313812378.2614021858.8615682904.2115457727.23上期銷售收入10663127.5412057727.2313812378.2614021858.8615682904.21銷售收入增長率13.08%14.55%1.52%11.85%-1.44%從表3.4可以看出，該企業(yè)在2015-2019年間，近五年銷售收入的增長率是有波動的且銷售收入增長率的總趨勢是下降的。雖然2016年和2018年有上升趨勢，但是2017年下降是很嚴(yán)重的，到了2019年的銷售收入增長率甚至出現(xiàn)是負(fù)數(shù)。銷售收入的增長率的下降外部的很大一個原因就是客戶對代理記賬平臺的信任度變低，使得委托該平臺做賬的的公司減少?？梢?，客戶對代理記賬平臺的信任度降低是會直接影響企業(yè)經(jīng)濟增長的發(fā)展趨勢的。因此，企業(yè)需要認(rèn)識到自己的發(fā)展?fàn)顩r，提高機構(gòu)會計業(yè)務(wù)的工作質(zhì)量，使得委托方信任機構(gòu)會計人員的專業(yè)能力以及信賴把自己公司的賬交給機構(gòu)代理。只有客戶滿意，機構(gòu)的業(yè)務(wù)量才會保持且持續(xù)上升，機構(gòu)才能不斷地發(fā)展壯大。3.3原因分析3.3.1沒有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來的有好處也有一些壞處。由于“互聯(lián)網(wǎng)+”代理記賬的發(fā)展，對數(shù)據(jù)的保管和處理方便了，但是也會帶來一些數(shù)據(jù)上的不安全。湯曉巧.淺談我國企業(yè)運用云會計中存在的問題及對策[J].財務(wù)會計,2015(10):165-166.數(shù)據(jù)對一個代理記賬公司來說是至關(guān)重要的，關(guān)系到公司的財務(wù)信息可客戶的財務(wù)信息。所以公司很有必要建立一套統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，來保障數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)遷移的安全。在該平臺下，海量數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)交換不同于以前的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)格式，而是大數(shù)據(jù)的形式表現(xiàn)。因此，有必要對數(shù)據(jù)的基本標(biāo)準(zhǔn)提供統(tǒng)一的通用規(guī)則和規(guī)定；在數(shù)據(jù)處理標(biāo)準(zhǔn)上制定標(biāo)準(zhǔn)化的接口和共享方法，以最大化數(shù)據(jù)的應(yīng)用范圍；在應(yīng)用程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面，它在開發(fā)技術(shù)，功能，維護和管理方面是標(biāo)準(zhǔn)化的。然而，公瑾科技有限公司并未開始建立自己的統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系，這就會存在容易造成數(shù)據(jù)被他人竊取的風(fēng)險。所以，機構(gòu)要加強訪問權(quán)限控制制度，用加密技術(shù)對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)密的處理，防止發(fā)生數(shù)據(jù)外泄或者被盜竊的現(xiàn)象發(fā)生。湯曉巧.淺談我國企業(yè)運用云會計中存在的問題及對策[J].財務(wù)會計,2015(10):165-對會計人員的招收門檻低代理記賬公司對會計人員的招收門檻要求不是很高，導(dǎo)致機構(gòu)里面會計人員的專業(yè)素質(zhì)不均勻，有時還會導(dǎo)致會計信息的真假性受到影響。代理記賬機構(gòu)是一家知識密集型企業(yè)，它要求其員工具有較高的文化水平，尤其是其記賬優(yōu)勢。只要有會計從業(yè)資格證就算是有了做賬的資格，在企業(yè)招收會計人員的時候會存在招收無證會計人員以及中專大專等級會計人員，甚至有些人并不具備會計從業(yè)資格證，是靠人際關(guān)系招來的會計人員。這樣招收進(jìn)來的會計人員往往在管理上受到約束，因為一個人可能也還牽連著另一個人，可能還會在工作上帶來消極的影響。所以在招收員工的時候，要制定明確強硬的招聘制度，嚴(yán)格按照公司的要引進(jìn)符合條件的會計人員，保證會計業(yè)務(wù)的正常運行。除此之外，還要關(guān)注會計人員的品德素質(zhì)，了解會計人員的思想動態(tài)，消除可能產(chǎn)生的違法動機，杜絕萌芽。同時，還應(yīng)該定期對會計人員進(jìn)行會計業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和專業(yè)技能繼續(xù)教育，以不斷更新會計師的專業(yè)知識，提高會計師的業(yè)務(wù)能力。3.3.3對會計監(jiān)督環(huán)節(jié)把控不足在實際工作中，一些單位領(lǐng)導(dǎo)者以為自己是單位負(fù)責(zé)人，并且他們在會計事務(wù)中擁有最終決定權(quán)，可以任意委托，激勵和強制會計機構(gòu)，會計師按照其意愿行事。但是要是出了問題時，他們就會把結(jié)果推脫給下屬以逃避自己的責(zé)任，這樣就會嚴(yán)重阻礙會計監(jiān)督的正常進(jìn)行。所以機構(gòu)需要設(shè)置會計監(jiān)督部門，制定會計監(jiān)督政策，監(jiān)督流程以及相應(yīng)的監(jiān)督人員。一般的人的自律性都是比較差的，需要有相關(guān)的流程政策來約束規(guī)范會計人員的會計行為。除此之外，機構(gòu)還可以設(shè)置一周一次的公司例會來向會計人員普及財稅法規(guī)，讓每個會計人員都能清晰地認(rèn)識了解什么事情是該做的，什么事情是不可以做的，從根本上杜絕由于會計人員本身而發(fā)生有違會計監(jiān)督的行為。同時，要進(jìn)行會計人員權(quán)利的分散，在設(shè)有監(jiān)督部門的情形下，每個會計人員都是監(jiān)督者與被監(jiān)督者，每個會計人員都是相互監(jiān)督的，這樣的話，容易在過程中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題。機構(gòu)還可以設(shè)置匿名舉報有獎機制，這樣不僅不會降低大家積極性還可以保證舉報者的隱秘性，同時也不會給同事間帶來大的矛盾。3.3.4對互聯(lián)網(wǎng)帶來的影響不夠重視在“互聯(lián)網(wǎng)+”代理記賬帶來的客戶對該模式的信任度比較低的形勢下，做企業(yè)的貼心顧問是機構(gòu)贏得客戶信賴的關(guān)鍵點，這也是代理記賬公司要擴大企業(yè)規(guī)模，壯大市場份額的一個重要對策?！被ヂ?lián)網(wǎng)+”代理記賬給委托方帶來的不安全感來自于對委托方財務(wù)數(shù)據(jù)移交安全問題以及會計質(zhì)量是否得到保證等問題。在這種情況下，代理記賬機構(gòu)作為受委托方要切實給到安全感委托方，要向客戶保證財務(wù)數(shù)據(jù)在移交時不會出錯，財務(wù)處理精準(zhǔn)快速，消除委托方的疑慮，讓委托方可以安心地把自己公司的賬交給機構(gòu)代理。讓客戶花的錢值得，做賬的結(jié)果可以讓委托方認(rèn)清自己公司的形勢，推進(jìn)經(jīng)濟的進(jìn)一步發(fā)展。除此之外，代理記賬機構(gòu)還可以利用代理機構(gòu)中大量會計專業(yè)人員的優(yōu)勢來擴大代理服務(wù)的范圍，適當(dāng)?shù)亻_拓市場資源，發(fā)展處理代理記賬以外的業(yè)務(wù)，比如開公司業(yè)務(wù)，稅務(wù)代辦，增值服務(wù)等衍生業(yè)務(wù)。代理記賬機構(gòu)里面會計工作人員的工作態(tài)度也是需要重視改善的，代理業(yè)務(wù)遇到問題時，要用恰當(dāng)?shù)脑儐柗绞讲⒆鞒銮‘?dāng)?shù)慕忉專靡粋€顧客是上帝的態(tài)度來對待每一位委托者，給客戶一個良好的企業(yè)印象。4以公瑾科技為例分析優(yōu)化對策4.1加強對數(shù)據(jù)的管理作為一個代理記賬公司，手上掌管著多家企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)安全方面是要很重視才對的，要是在保管數(shù)據(jù)或者與委托方轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)的時候發(fā)生信息泄露和遺失，會造成雙方的經(jīng)濟損失，還會失去委托方對機構(gòu)的信任。所以公瑾科技有限公司在處理數(shù)據(jù)問題上要高度重視。公瑾科技有限公司在增強數(shù)據(jù)管理時，應(yīng)要做到幾下幾點：數(shù)據(jù)全程HTTPS傳輸，公瑾科技有限公司對所有的財務(wù)數(shù)據(jù)都采用加密傳輸方式，以此保證所有的數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)傳輸途中是安全無泄露無遺失的；為了確保用戶數(shù)據(jù)不會丟失并可以連續(xù)運行7*24小時，公瑾科技有限公司可以為公司的核心用戶數(shù)據(jù)提供本地和不同的計算機，實現(xiàn)了三重備份機制在不同的本地服務(wù)器上，以防止極端事件導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。代理記賬公司在選擇會計服務(wù)提供商的時候要進(jìn)行多重思考，因為一個云會計服務(wù)提供商選擇的好與否會影響到企業(yè)會計信息化實施的有效性，所以公瑾科技有限公司將謹(jǐn)慎選擇云會計服務(wù)提供商。除此之外，還應(yīng)該在安全技術(shù)研究方面下手，加大對安全技術(shù)方面的研究力度，徹底解決數(shù)據(jù)安全方面的問題。4.2加強對會計人員的再教育在公司會計人員的專業(yè)素質(zhì)提高上面，公瑾科技有限公司平臺要把加強企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量控制與會計人員工作效率相結(jié)合，提高公司會計做賬從業(yè)人員招收門檻，比如招收的會計員的學(xué)歷符不符合公司要求，有沒有考取相應(yīng)的證書，有沒有會計方面的工作經(jīng)驗等等。因為會計政策以及財務(wù)稅率的不斷變化，會計工作者要保持對會計知識的更新，不斷地進(jìn)行會計再教育，才能保證會計工作的順利進(jìn)行。代理記賬機構(gòu)要把提高會計質(zhì)量作為管理的一部分，制定新的政策以吸引更多的高端技術(shù)人才，并為企業(yè)注入新的，有活力的會計人員。在公司層面，要督促公司的員工進(jìn)行網(wǎng)上會計知識再教育，必要時，還可以對員工的再教育進(jìn)行資金和時間支持，確保代理記賬人員能掌握較高的技能職業(yè)以及秉持良好的職業(yè)品德，并不斷更新會計人員的專業(yè)知識，避免出現(xiàn)會計科目運用錯誤，業(yè)務(wù)記錄不清，憑證虛假等問題發(fā)生，從各個方面提高平臺會計師的專業(yè)素質(zhì)。因為只有會計人員的專業(yè)技能能力提升了，會計工作質(zhì)量也就提升了，繼而工作效率也會提高，客戶滿意度也會上升，對整個機構(gòu)的發(fā)展是很有利的。4.3加強內(nèi)部監(jiān)管環(huán)境治理代理機構(gòu)記賬代理機構(gòu)不同于一般的企業(yè)，涉及做賬的都是需要會計專業(yè)知識的，如果做賬人員專業(yè)技能不過關(guān)會影響實際的工作業(yè)務(wù)。公瑾科技有限公司要加強機構(gòu)內(nèi)部的管理制度，不斷提高代理記賬業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)能力。要通過優(yōu)化和調(diào)整機構(gòu)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，來應(yīng)付越來越激烈的市場競爭環(huán)境。代理記賬機構(gòu)要形成有效的內(nèi)部控制機制，制定一系列的激勵政策，比如發(fā)放獎金，物質(zhì)補給之類的來提高會計人員工作積極性。此外，我們必須堅持獨立，客觀和公正的業(yè)務(wù)處理原則。在代理記賬行為的過程中，必須堅決抵制各種違法行為，堅決不做違法的事情，自覺遵守行業(yè)約束行為準(zhǔn)則，維護良好的職業(yè)道德。代理記賬機構(gòu)在處理不用委托公司的賬目時，要做到具體問題具體分析，對于不同的代理記賬業(yè)務(wù)要采用不同的做賬方式。最后，還需要調(diào)整改良代理記賬機構(gòu)行業(yè)的員工年齡結(jié)構(gòu)問題，避免出現(xiàn)員工之間年齡相差太大，會計信息處理有誤等問題，增強員工整體工作效能以提高代理記賬機構(gòu)本身的核心競爭力。4.4改善“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的消極影響代理記賬公司對委托方的依賴度比較高，因為要是中小微企業(yè)沒有做賬需求，就不會尋找代理記賬公司幫其做賬，眾多代理記賬公司就沒有業(yè)務(wù)開展了，就會對代理記賬企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展帶來影響。代理記賬公司要在客戶可能流失的情況下實行相應(yīng)的措施，比如提高會計業(yè)務(wù)的質(zhì)量和會計服務(wù)水平來籠絡(luò)之前的顧客。代理記賬機構(gòu)本身還出臺一些優(yōu)惠政策來吸引更多的顧客群以及給予更多的優(yōu)惠福利到老顧客身上，增強企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”代理記賬的發(fā)展壯大的同時就意味傳統(tǒng)的代理記賬公司發(fā)展的滯后,所以代理記賬公司要積極開拓市場客戶資源，優(yōu)化管理咨詢服務(wù)，適當(dāng)開展衍生業(yè)務(wù)，如稅務(wù)籌劃，以擴大業(yè)務(wù)范圍。發(fā)展衍生業(yè)務(wù)，可以有效地擴大代理記賬公司的公司規(guī)模,提高代理記賬的社會地位，有利于吸引更大更多的客戶，一旦有較多的委托上信任并依賴一個記賬機構(gòu)，是不會隨意更換代理記賬機構(gòu)的，畢竟數(shù)據(jù)遷移是有風(fēng)險的，另外找新的代理機構(gòu)會消耗更多的時間與精力，所以，代理記賬公司要多積攢屬于自己的客戶群，使得消極影響變成積極影響。5總結(jié)在當(dāng)今經(jīng)濟快速發(fā)展的環(huán)境下，注冊的公司企業(yè)也越來越多了，有公司就有發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務(wù)，就需要有會計幫其做賬。但是大多數(shù)微小都不會聘請專屬的會計幫其做賬，而是選擇找專門的代理記賬公司，因為專業(yè)的代理記賬公司在處理財稅問題方面具有豐富的經(jīng)驗，可以正確處理和解決一般納稅人企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的復(fù)雜的財務(wù)問題，在做賬上面不僅可以提高企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性，還可以大大提高財務(wù)效率。本文主要通會公瑾科技公司對“互聯(lián)網(wǎng)+”代理記賬服務(wù)平臺進(jìn)行研究提出公瑾科技有限公司存在的數(shù)據(jù)遷移問題，會計人員學(xué)歷層次不一導(dǎo)致的會計人員專業(yè)素質(zhì)差異，企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管不當(dāng)以及“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的收入影響的問題，并在此問題上給予了建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，提高會計人員的招收門檻，加強內(nèi)部監(jiān)管環(huán)境治理以及改善“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的消極影響等對策。參考文獻(xiàn)：姜昕,何明雅.互聯(lián)網(wǎng)+代理記賬未來發(fā)展前景[J].中國管理信息化，2017(11):38-40.[2]裴月.在互聯(lián)網(wǎng)時代的新型代理記賬模式探析[J].財務(wù)與會計,2017(9):51-53.[3]吳冬悅,朱亞茹,王書恒.代理記賬行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及對策分析[J].財會學(xué)習(xí)，2019(5):81-86.[4]鄭興東,王珠強.基于移動互聯(lián)網(wǎng)的代理記賬平臺構(gòu)建及SWOT分析[J].安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2016(03):45-50.[5]郝紅葉.大數(shù)據(jù)時代下代理記賬公司的機遇與風(fēng)險防范[J].管理觀察,2019(16):20-30.[6]荊中杰,代理記賬公司內(nèi)部控制的特殊性分析[J].財會研究，2015:161-162.[7]王玉靜.論財稅智能化下的代理記賬公司[J].會計師,2019(8):20-30.[8]王黎,歐蕊，涂利平.我國代理記賬行業(yè)存在的問題及對策研究[J].成都工業(yè)學(xué)院學(xué)報,2019(22):5-11.[9]郝紅葉.大數(shù)據(jù)時代下代理記賬公司的機遇與風(fēng)險防范[J].管理觀察,2019(16):15-30.[10]徐丹丹.代理記賬行業(yè)現(xiàn)狀及問題研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息,2018(23):10-20.[11]羅文兵,王妍,王娟智.小企業(yè)代理記賬會計實務(wù)處理問題及對策[J].商業(yè)會計,2017(1):5-15.[12]湯曉巧.淺談我國企業(yè)運用云會計中存在的問題及對策[J].財務(wù)會計,2015(10):165-166.[13]宋美嬌,董雪艷.會計環(huán)境下的會計信息安全探析[J].會計信息化，2015（9）：59-61.[14]鄭赟.淺析“互聯(lián)網(wǎng)+代理記賬”模式的應(yīng)用[J].財務(wù)與會計,2017(1):5-10.[15]KeithD.Brouthers.GeorgeNakos.PavlosDimitratos,SMEEntrepreneurialOrientation,InternationalPer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Word常用快捷鍵由于Word有定義快捷鍵的功能，在重新指定快捷鍵后，不能再使用該組合完成以前的操作。例如，按快捷鍵Ctrl+B可將選定文本改為加粗格式，如果將Ctrl+B重新指定給一個新的命令或其他命令，則不能通過按Ctrl+B為文本應(yīng)用加粗格式，除非將快捷鍵指定恢復(fù)到初始設(shè)置。下面的列表使用說明如下：（1）表中出現(xiàn)的（F）、（E）、（V）、（I）、（O）、（T）、（A）、（W）：分別代表文件、編輯、視圖、插入、格式、工具、表格和窗口菜單。（2）（切換方式）：表示重復(fù)按該鍵還原操作。（3）Num？：表示小鍵盤上的數(shù)字鍵。（4）Ctrl＋A：表示Ctrl鍵和A鍵的組合，其余類推。A.1常規(guī)快捷鍵Ctrl＋A（E）選取整篇文檔（Ctrl＋Num5）Ctrl+R可使段落右對齊Ctrl＋B（E）加粗文本（Ctrl＋Shift＋B）Ctrl＋]（O）按磅值增加所選定內(nèi)容的字號Ctrl＋C（E）復(fù)制所選內(nèi)容Ctrl＋[（O）按磅值縮小所選定內(nèi)容的字號Ctrl＋D（O）修改選定字符格式Ctrl＋=（O）將選定內(nèi)容設(shè)為下標(biāo)(切換方式)Ctrl＋E（O）段落居中Ctrl＋＋（O）將選定內(nèi)容設(shè)為上標(biāo)(切換方式)Ctrl＋H（E）查找并修改指定文字或格式Ctrl＋＊（V）顯示/隱藏所有非打印字符Ctrl＋I(xiàn)（O）傾斜所選文字（切換方式）Ctrl＋Tab（A）在單元格中插入制表符Ctrl＋M（F）調(diào)整整段縮進(jìn)Ctrl+L（O）段落左對齊Ctrl＋N（F）創(chuàng)建新文檔或模板Ctrl＋Enter（O）在插入點插入一個分頁符Ctrl＋O（F）打開已有的文檔或模板Ctrl＋Up（E）將插入點上移一個段落Ctrl＋P（F）打印文檔（=Ctrl＋Shift＋F12）Ctrl＋Down（E）將插入點下移一個段落Ctrl+Q（O）刪除段落格式Ctrl＋Home（E）將插入點移到文檔開始Ctrl＋S（F）保存當(dāng)前活動文檔Ctrl＋End（E）將插入點移到文檔結(jié)尾Ctrl＋T（O）設(shè)置懸掛式縮進(jìn)Alt＋/（A）快速選定整個表格Ctrl＋U（O）給所選內(nèi)容添加下劃線Shift＋F1（W）有關(guān)命令、屏幕區(qū)域的幫助信息或文字屬性Ctrl＋V（E）在插入點插入剪貼板內(nèi)容Ctrl+Alt+I打印預(yù)覽Ctrl+W關(guān)閉文檔Ctrl+K（E）插入超級鏈接Ctrl＋X（E）剪切所選內(nèi)容并將其放入剪貼板Ctrl+Shift+Space-bar創(chuàng)建不間斷空格Ctrl＋Y（E）重復(fù)上一步操作（=F4=Alt＋Enter）Ctrl+連字符創(chuàng)建不間斷連字符Ctrl＋Z（E）取消上一步操作（=Alt＋Backspace）Ctrl+Spacebar刪除字符格式A.2Ctrl與光標(biāo)鍵聯(lián)合使用的快捷鍵Ctrl+←可將插入點移到上一個英文單詞或中文詞Ctrl+→可將插入點移到下一個英文單詞或中文詞Ctrl+↑可將插入點移到上一個段落Ctrl+↓可將插入點移到下一個段落A.3Ctrl與部分?jǐn)?shù)字聯(lián)合使用的快捷鍵Ctrl+0可迅速在段前增加或刪除12磅的行距Ctrl+1改變段落的行距為單倍行距Ctrl+5改變段落的行距為1.5倍行距Ctrl+2改變段落的行距為雙倍行距A.4Ctrl與Shift+字母鍵聯(lián)合使用的快捷鍵Ctrl+Shift+P再通過按“↑”和“↓”鍵改變字號Ctrl+Shift+>增大所選文字的字號Ctrl+Shift+<減小所選文字的字號Ctrl+Shift+A將所有選定的字母設(shè)為大寫Ctrl+Shift+C復(fù)制選定內(nèi)容的格式Ctrl+Shift+D段落最后一行文字占滿全行Ctrl+Shift+E打開或關(guān)閉任務(wù)欄上的“修訂”標(biāo)記Ctrl+Shift+F再通過按“↑”和“↓”鍵改變字體Ctrl+Shift+H應(yīng)用隱藏文字格式Ctrl+Shift+K將所選字母中的小寫字母設(shè)成大寫，但字母字體大小不變Ctrl+Shift+L應(yīng)用“列表”樣式Ctrl+Shift+M取消左側(cè)段落縮進(jìn)Ctrl+Shift+N選定段落變?yōu)椤罢摹睒邮紺trl+Shift+Q將所選英文字母變?yōu)镾ymbol字體Ctrl+Shift+S再通過按“↑”和“↓”鍵改變樣式Ctrl+Shift+T減小懸掛縮進(jìn)量Ctrl+Shift+V對選定內(nèi)容粘貼格式Ctrl+Shift+W只給字、詞加下劃線，不給空格加下劃線Ctrl+Shift+*顯示非打印字符Alt+Shift+D插入“日期”域Alt+Ctrl+L插入L