第七章人力資源培訓與開發(fā)課件

第七章人力資源培訓與開發(fā)培訓職業(yè)生涯管理1精選課件ppt第一節(jié)員工培訓與開發(fā)涵義基本過程需求分析方案的設計與實施培訓效果評估2精選課件ppt一、員工培訓與開發(fā)的定義人力資源開發(fā)（HumanResourceDevelopment,HRD）概念是在20世紀60年代提出的。提升個人、組織競爭力：績效——壓力機制，薪酬——動力機制，開發(fā)——拉力機制。1967年美國學者納德勒（LeonardNadler）提出了人力資源開發(fā)的概念，把培訓與開發(fā)納入了人力資源開發(fā)之中。美國培訓與開發(fā)協(xié)會認為，人力資源開發(fā)是綜合利用培訓與開發(fā)、職業(yè)生涯開發(fā)、組織開發(fā)等手段來改進個人的、群體的和組織的效率。3精選課件ppt二、員工培訓與開發(fā)過程需求分析項目設計項目執(zhí)行結(jié)果評價評估需求需求排序開發(fā)課程計劃確定目標準備材料挑選培訓者選擇培訓方法和技術(shù)制定項目日程表執(zhí)行項目計劃選擇評價標準培訓與開發(fā)過程模型執(zhí)行評價方案設計評價方案解釋結(jié)果4精選課件ppt1、培訓與開發(fā)需求分析需求分析組織分析人員分析任務分析別砸，培訓后你一樣會使用TCL——梵蒂岡巨人——長征路5精選課件ppt普羅維登公司(Provident)“有效的電話技術(shù)”培訓課程的目標：當你完成本課程回到工作崗位后，你應該：快捷應答電話，如果可能，不遲于第二聲鈴響。保留一份經(jīng)常拔打的電話號碼名錄。在開始談話時先表明身份。隨時將電話通訊錄和筆放在電話機旁。接別人電話時要有問必答，熱心助人。稱呼來電者的姓名，使談話有人情味。留下書面信息時，要寫上日期、時間、來電者的正確姓名、來電者的電話號碼、留言內(nèi)容、你的姓名。在轉(zhuǎn)電話之前，先向來電者說明你想做什么。對所有來電一視同仁，感謝對方來電。使用禮貌用語，如“我能否”、“請”、“謝謝”。確立培訓與開發(fā)目標6精選課件ppt培訓場地培訓方案BECDA培訓內(nèi)容培訓方法培訓對象培訓者2、培訓與開發(fā)方案的設計與實施7精選課件ppt2、企業(yè)培訓體系的設計模式B、針對人的培訓規(guī)劃：新員工培訓員工職業(yè)發(fā)展計劃經(jīng)理人成長計劃A、針對業(yè)務的培訓規(guī)劃：文化價值觀培訓技術(shù)培訓生產(chǎn)培訓營銷培訓財務培訓

……emba——同學資源工程碩士——課題8精選課件ppt特征發(fā)展階段培訓依附在人力資源部門，由專門負責培訓協(xié)調(diào)的人員主要以新員工入職培訓、安全教育、職業(yè)教育以及中高層培訓為主培訓費用沒有系統(tǒng)規(guī)劃，隨機性強

單純的費用支出

獨立的培訓部培訓強調(diào)全員參與有規(guī)范的培訓管理制度與管理體系有系統(tǒng)的培訓課程體系，不同職類、職種有不同的培訓內(nèi)容，擁有一定的課程開發(fā)能力培訓費用計劃性強，企業(yè)將培訓作為一種人力資源投資。成立獨立或者虛擬的運行實體，如企業(yè)大學或者商學院有自行運營的能力具有獨立的課程開發(fā)能力和穩(wěn)定的培訓師隊伍具有較強的整合資源能力，不僅能為內(nèi)部提供系統(tǒng)培訓服務，而且能為外部客戶提供服務成為企業(yè)知識管理的平臺發(fā)育階段成長階段成熟階段知識最終是落實在人的身上，知識的創(chuàng)新與發(fā)展仍然依靠人力資源實現(xiàn)，培訓組織的發(fā)展需要經(jīng)歷從對知識的整合從知識的引入，到知識的整合，到最后知識的管理三個主要階段。C\D企業(yè)培訓組織的發(fā)展趨勢培訓市場——贏在中國培訓師收入9精選課件ppt典型的企業(yè)大學實踐以培養(yǎng)經(jīng)理人為目標的管理學院：GE克勞頓管理學院、惠普商學院以培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員的學院：惠普IT管理學院強調(diào)價值鏈整合：摩托羅拉大學，HP經(jīng)銷商大學強調(diào)文化傳播：海爾大學10精選課件ppt培訓與開發(fā)方法和技術(shù)在職培訓課堂培訓以計算機為基礎的培訓技術(shù)E、培訓與開發(fā)方法和技術(shù)11精選課件ppt案例分析角色扮演視聽法討論法培訓方法講授法行為示范課堂培訓方法12精選課件ppt拓展活動拓展訓練的課程主要有：挑戰(zhàn)自我課程、領導才能課程、團隊建設課程。有軌電車斷橋Trustfall:信任背摔13精選課件ppt有目的的直接經(jīng)驗（做）設計經(jīng)驗（理解）參與活動（游戲表演）觀摩示范見習參觀展覽電影電視報告廣播錄音視覺符號語言做的經(jīng)驗觀察的經(jīng)驗抽象的經(jīng)驗德爾的經(jīng)驗塔14精選課件ppt培訓方法對培訓目標有效性比較15精選課件ppt知識態(tài)度分析人際接受保留案例法3.563.433.693.023.803.48研討法3.333.543.263.214.163.42模擬游戲法3.002.733.582.503.783.26視聽技術(shù)法3.162.503.422.193.432.67角色扮演法2.933.563.273.063.563.37講授法3.101.992.011.812.742.47從圖中我們可以看出：從“知識獲取”的目的看，案例教學法、研討法和視聽技術(shù)法更有效。從“改變態(tài)度”的目的看，角色扮演法和研討法更為有效。從“分析能力”的角度看，案例法和模擬游戲法較為有效。從“人際關系”的角度看，研討法和角色扮演法比較有效。從“知識獲取”的角度看，案例法、研討法和角色扮演法較有效。培訓方法對培訓目標有效性比較16精選課件ppt3、培訓效果評估培訓效果評估是對整個培訓活動及其成果的評價和總結(jié)。評估內(nèi)容：對整個培訓活動的評估，即從培訓需求分析、方案設計，到培訓活動的組織實施；檢驗培訓活動的成果，即經(jīng)過培訓，受訓者獲得的知識、技能和能力及其應用于工作的程度和效果，或者培訓導致了怎樣的結(jié)果和產(chǎn)出。17精選課件ppt培訓效果評估評估的內(nèi)容結(jié)果/工作績效學識培訓課程（反應）工作/組織（行為）反應：學員對課程等是否喜歡學識：學員學到哪些原理、事實和技能技巧行為：通過培訓，學員的職業(yè)行為有哪些變化結(jié)果：通過培訓，學員在降低成本、改善質(zhì)量和提高利潤方面取得哪些成效18精選課件ppt培訓方案設計的總體流程圖1培訓需求分析2環(huán)境支持體系分析3培訓規(guī)劃設計4培訓教學設計5教學內(nèi)容設計6教學方法選擇7具體課程設計8培訓活動實施與執(zhí)行9培訓活動的評估設計系統(tǒng)評估系統(tǒng)反饋系統(tǒng)總結(jié)19精選課件ppt第二節(jié)職業(yè)生涯管理概念相關理論個人職業(yè)生涯管理組織職業(yè)生涯管理20精選課件ppt一、什么是職業(yè)生涯管理職業(yè)生涯一個人一生中從事職業(yè)的全部歷程職業(yè)生涯管理:是指組織和個人對職業(yè)生涯進行計劃、發(fā)展和評估的過程，既包括個人的管理，也包括組織的管理。職業(yè)生涯設計有無必要？ ——馬云VS孫正義 ——施瓦辛格 ——籃球明星VS壘球明星21精選課件ppt擇業(yè)動機理論（F=V*E）

職業(yè)性向理論

二、職業(yè)生涯管理理論1.職業(yè)選擇理論22精選課件ppt職業(yè)性向及職業(yè)類型分類擁有創(chuàng)造或機械方面的能力，喜歡與實體、機器、工具、動植物在一起的工作或戶外工作喜歡觀察、學習、研究、分析、評估或解決問題喜歡和資料在一起的工作，擁有事務或數(shù)值能力，在別人的指示下，完成各種細節(jié)事項擁有藝術(shù)、創(chuàng)新或直覺上的能力，喜歡在非結(jié)構(gòu)性的環(huán)境下工作，發(fā)揮他們的想象力與創(chuàng)造力喜歡和人在一起的工作——基于組織或經(jīng)濟收益，去影響說服人們或從事任務的執(zhí)行、領導或管理喜歡和人在一起的工作——告知、喚醒、訓練、幫助、培養(yǎng)他們、具有言談上的能力技巧實際型研究型藝術(shù)型常規(guī)型開拓型社會型23精選課件ppt薩柏的職業(yè)生涯階段理論金斯伯格的職業(yè)生涯階段理論格林豪斯的職業(yè)生涯階段理論施恩的職業(yè)生涯階段理論職業(yè)生涯發(fā)展“三三三”理論

職業(yè)生涯管理理論2.職業(yè)生涯階段理論24精選課件ppt職業(yè)生涯管理理論3.“職業(yè)錨”與“邊界”論不喜歡一般性管理活動，喜歡能夠保證自己在既定的技術(shù)或功能領域中不斷發(fā)展的職業(yè)技術(shù)或功能型表 現(xiàn)職業(yè)錨管理型有強烈的管理動機，認為自己有較強的分析能力、人際溝通能力和心理承受能力創(chuàng)造型喜歡建立或創(chuàng)設屬于自己的東西——藝術(shù)品或公司等自主與獨立型喜歡擺脫依賴別人的境況，有一種自己決定自己命運的需要安全型極為重視職業(yè)的長期穩(wěn)定和工作的保障性25精選課件ppt外在因素家庭的影響朋友、同齡群體的影響社會環(huán)境的影響三、職業(yè)生涯決策1.影響職業(yè)生涯決策的因素內(nèi)在因素健康負擔性別年齡個性特征教育職業(yè)興趣26精選課件ppt三、職業(yè)生涯決策2.職業(yè)生涯的三維策劃職業(yè)生涯主動策劃在職業(yè)匹配過程中，個人根據(jù)自身的個性、能力、素質(zhì)、家庭、婚姻和年齡等因素進行職業(yè)設計與職業(yè)選擇組織策劃在職業(yè)匹配過程中，組織對個體的職業(yè)選擇指導和組織對職業(yè)匹配過程的規(guī)劃社會策劃社會根據(jù)地區(qū)、行業(yè)，和人才的布局，對人才的需求、培養(yǎng)、引進和發(fā)展等所作的總體規(guī)劃萬馬奔騰百千萬人才計劃創(chuàng)業(yè)基金個人職業(yè)生涯設計27精選課件ppt四、職業(yè)生涯設計與管理1、職業(yè)生涯設計五步驟根據(jù)個人需要和現(xiàn)實的不斷變化，不斷對職業(yè)生涯目標與計劃進行評估和調(diào)整職業(yè)生涯評估職業(yè)生涯策略詳細分解目標，制定可操作的短期目標與相應的教育或培訓計劃確立目標根據(jù)自己的特點和現(xiàn)實條件，確立自己的職業(yè)生涯目標關鍵：了解職業(yè)技術(shù)和職業(yè)興趣自我認知考察客觀環(huán)境，了解職業(yè)分類、職業(yè)性質(zhì)及組織情況職業(yè)認知戰(zhàn)略SWOT波士頓矩陣28精選課件ppt個人：職業(yè)供給職業(yè)選擇組織：職業(yè)需求相互作用、結(jié)合：進入組織工作分配培訓雇員：個人職業(yè)計劃調(diào)整計劃組織：職業(yè)發(fā)展計劃調(diào)整計劃融合過程：工作機會和實績評定發(fā)展培訓、工作輪換升遷、其他職業(yè)方向組織的目的：生產(chǎn)率技術(shù)水平、創(chuàng)新力長期最大效益雇員個人目的：滿意的職業(yè)安全、尊重最佳的個人發(fā)展工作與家庭的最佳整合招聘、甄選求職、應聘