標(biāo)準(zhǔn)化良好行為創(chuàng)建汪國(guó)風(fēng)課件

標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)的創(chuàng)建4/16/20241精選課件ppt主講人：汪國(guó)風(fēng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委培訓(xùn)講師湖南省標(biāo)準(zhǔn)化研究院高級(jí)工程師標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量資深咨詢師湖南省標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)理事4/16/20242精選課件ppt標(biāo)準(zhǔn)化良好行為創(chuàng)建講座提綱創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)概述創(chuàng)建的意義創(chuàng)建的基本流程企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系與其他管理體系的關(guān)系及整合標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)的確認(rèn)4/16/20243精選課件ppt

一、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好

行為企業(yè)概述4/16/20244精選課件ppt1、標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)的定義按照《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》系列標(biāo)準(zhǔn)的要求，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化原理和方法，建立健全以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，包括管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，并有效運(yùn)行，生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié)已實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，且取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的企業(yè)。4/16/20245精選課件ppt理解要點(diǎn)：建立并運(yùn)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系和開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為活動(dòng)是一致的。建立的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，其三性應(yīng)經(jīng)過(guò)確認(rèn)。符合性(符合國(guó)家系列標(biāo)準(zhǔn)要求和企業(yè)的實(shí)際)充分性（體系的結(jié)構(gòu)及體系內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量?jī)?nèi)容能滿足企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的需要）有效性(嚴(yán)格實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益)4/16/20246精選課件ppt企業(yè)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為是通過(guò)建立健全以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系為主、管理標(biāo)準(zhǔn)體系和工作標(biāo)準(zhǔn)體系相配套的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，并在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理中嚴(yán)格實(shí)施，由企業(yè)自我評(píng)價(jià)該標(biāo)準(zhǔn)體系的符合性、充分性和有效性，經(jīng)過(guò)企業(yè)申請(qǐng)，經(jīng)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化主管部門派專家組確認(rèn)評(píng)審后批準(zhǔn)，可獲得“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”資格。4/16/20247精選課件ppt

2.創(chuàng)建的依據(jù)《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》系列標(biāo)準(zhǔn)是建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的依據(jù)●GB/T15496-2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系要求》內(nèi)容包括：建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的總則，提出企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的基本要求，并對(duì)體系的組成、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化管理和信息、標(biāo)準(zhǔn)的制定、實(shí)施和監(jiān)督檢查、采標(biāo)工作等提出了要求。4/16/20248精選課件ppt●GB/T15497-2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系》對(duì)企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)和編制，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的格式、內(nèi)容、制修訂提出了要求。包括技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和16類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、采購(gòu)、工藝、半成品、設(shè)備、檢驗(yàn)方法、測(cè)量設(shè)備、標(biāo)志及包裝貯運(yùn)、安裝交付、服務(wù)、能源、安全、職業(yè)健康、環(huán)境、信息等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)4/16/20249精選課件ppt●GB/T15498-2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系》對(duì)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)體系和工作標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成、編制要求，管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)的格式、編制提供了指南。包括管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和17類管理標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)營(yíng)綜合、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施、檢驗(yàn)、包裝貯運(yùn)、安裝交付、服務(wù)、能源、安全、職業(yè)健康、環(huán)境、信息、體系評(píng)價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)化等管理標(biāo)準(zhǔn)。4/16/202410精選課件ppt還包括決策層、管理層、操作層的工作標(biāo)準(zhǔn)。它與GB/T15497一起構(gòu)成了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的框架。●GB/T19273-2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系評(píng)價(jià)與改進(jìn)》是標(biāo)準(zhǔn)體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)的保證。它規(guī)定了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系評(píng)價(jià)原則、條件、方法、程序、內(nèi)容和要求，評(píng)價(jià)、確認(rèn)后的改進(jìn)。4/16/202411精選課件ppt依據(jù)的文件：●《關(guān)于開(kāi)展“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為”試點(diǎn)工作的通知》國(guó)標(biāo)委農(nóng)輕［2004］12號(hào)●《關(guān)于做好“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為”試點(diǎn)確認(rèn)工作的通知》國(guó)標(biāo)委農(nóng)輕［2004］93號(hào)包括其中的確認(rèn)工作細(xì)則和確認(rèn)評(píng)分表4/16/202412精選課件ppt3、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系（1）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化定義為在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)實(shí)際的或潛在的問(wèn)題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng)。注1：上述活動(dòng)尤其要包括建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，制定、發(fā)布企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和貫徹實(shí)施各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。注2：標(biāo)準(zhǔn)化的顯著好處是改進(jìn)產(chǎn)品、過(guò)程和服務(wù)的適用性、使企業(yè)獲得更大成功。4/16/202413精選課件ppt（2）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作基本要求

□貫徹標(biāo)準(zhǔn)化法律、法規(guī)、方針政策□建立并實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系□實(shí)施國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)□制定和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)□對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督檢查□采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)□參加國(guó)內(nèi)、國(guó)際有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)4/16/202414精選課件ppt（3）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系●定義：企業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在的聯(lián)系（系統(tǒng)聯(lián)系、結(jié)構(gòu)聯(lián)系、功能聯(lián)系）形成的科學(xué)的有機(jī)整體。●企標(biāo)體系是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略的組成部分戰(zhàn)略總體目標(biāo)的要求企業(yè)是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略的主體4/16/202415精選課件ppt

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略的保證戰(zhàn)略的核心是提高標(biāo)準(zhǔn)的適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力●表現(xiàn)形式為標(biāo)準(zhǔn)體系表——從一組圖表可以對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)及企業(yè)所應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)一目了然。

4/16/202416精選課件ppt二、創(chuàng)建的意義4/16/202417精選課件ppt1、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理的需要標(biāo)準(zhǔn)化是管理的重要工具，標(biāo)準(zhǔn)水平和管理水平是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的反映。重視標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)才能成為超一流企業(yè)，應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化的手段來(lái)規(guī)范各項(xiàng)技術(shù)、管理工作。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立為企業(yè)管理提供了綜合的基礎(chǔ)平臺(tái)案例：海爾集團(tuán)、麥當(dāng)勞4/16/202418精選課件ppt海爾集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用于企業(yè)管理★建立了完善的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系★標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用于生產(chǎn)管理流程再造★促進(jìn)精益生產(chǎn)體系建立和精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)管理★靠標(biāo)準(zhǔn)化提高滿足市場(chǎng)需求速度★高標(biāo)準(zhǔn)要求是生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的保障4/16/202419精選課件ppt海爾生產(chǎn)管理流程簡(jiǎn)圖4/16/202420精選課件ppt麥當(dāng)勞—標(biāo)準(zhǔn)化管理的典范●推行標(biāo)準(zhǔn)化管理，全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的典范●它有健全的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系●實(shí)施產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、品牌標(biāo)志統(tǒng)一、員工服裝統(tǒng)一、工作程序統(tǒng)一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。●運(yùn)用一流的管理程序和作業(yè)程序，實(shí)現(xiàn)了保證產(chǎn)品品質(zhì)、減少運(yùn)營(yíng)成本、樹(shù)立企業(yè)形象，成為暢銷全球的快餐企業(yè)。4/16/202421精選課件ppt

2、理順標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系，有助于多種

標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和協(xié)調(diào)

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理需要大量的標(biāo)準(zhǔn)、程序、規(guī)范、工藝卡、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、制度來(lái)指導(dǎo)各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)，它們之間關(guān)系如何，怎么歸類、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，是否適用？應(yīng)運(yùn)用系統(tǒng)管理的原理和方法對(duì)標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別，找到在體系中的位置，便于實(shí)施和協(xié)調(diào)。4/16/202422精選課件ppt

3、有利于推行標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，達(dá)到提高效率、降低成本的效果

（1）由于標(biāo)準(zhǔn)化原理和形式的應(yīng)用，企業(yè)內(nèi)部的分工能更合理并專業(yè)化，企業(yè)的生產(chǎn)成本降低，勞動(dòng)生產(chǎn)力提高。（2）企業(yè)可以將標(biāo)準(zhǔn)化作為打開(kāi)市場(chǎng)的戰(zhàn)略手段。（3）研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本起到至關(guān)重要的作用 4/16/202423精選課件ppt4、符合我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略實(shí)施的需要（1）提高標(biāo)準(zhǔn)的適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力是標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略的核心任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為將促進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)水平的提升企業(yè)的創(chuàng)新能力、創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力促進(jìn)企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)制定和國(guó)內(nèi)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)（2）企業(yè)是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略的主體企業(yè)是市場(chǎng)的主體，是標(biāo)準(zhǔn)的主要使用者有實(shí)力的企業(yè)參與甚至靠本身的技術(shù)實(shí)力主導(dǎo)起草國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)4/16/202424精選課件ppt

戰(zhàn)略的核心是提高標(biāo)準(zhǔn)的適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略的保證

●表現(xiàn)形式為標(biāo)準(zhǔn)體系表——從一組圖表可以對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)及企業(yè)所應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)一目了然。4/16/202425精選課件ppt

三、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)的基本流程4/16/202426精選課件ppt創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)活動(dòng)分為五個(gè)階段：1.活動(dòng)策劃2.標(biāo)準(zhǔn)體系文件編寫3.體系運(yùn)行4.自我評(píng)價(jià)與改進(jìn)5.確認(rèn)

4/16/202427精選課件ppt1、創(chuàng)建活動(dòng)流程圖策劃階段組織準(zhǔn)備活動(dòng)決策標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)確定標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)確定標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)明確標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的設(shè)計(jì)，提出活動(dòng)方案動(dòng)員教育，標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn)目標(biāo)展開(kāi)活動(dòng)的策劃標(biāo)準(zhǔn)化良好行為4/16/202428精選課件ppt

文件編寫階段標(biāo)準(zhǔn)化工作分析清理標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)文件對(duì)照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求提出各項(xiàng)改進(jìn)措施分析標(biāo)準(zhǔn)化管理現(xiàn)狀文件編寫文件編寫標(biāo)準(zhǔn)體系制定標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法、規(guī)劃、計(jì)劃制定、修訂標(biāo)準(zhǔn)，完善標(biāo)準(zhǔn)編制標(biāo)準(zhǔn)體系表4/16/202429精選課件ppt有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，建立記錄修訂體系表運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)體系體系運(yùn)行階段4/16/202430精選課件ppt評(píng)價(jià)改進(jìn)階段自我評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)結(jié)果處置評(píng)價(jià)改進(jìn)4/16/202431精選課件ppt確認(rèn)階段確認(rèn)申請(qǐng)確認(rèn)準(zhǔn)備確認(rèn)前再動(dòng)員，迎接確認(rèn)審核確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)報(bào)告自我評(píng)價(jià)報(bào)告4/16/202432精選課件ppt2、創(chuàng)建活動(dòng)的決策●政府引導(dǎo)下的企業(yè)自覺(jué)行為，決策首先來(lái)源于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度和意志?！翊_定標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)（標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)、主管領(lǐng)導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)化主管部門、專職標(biāo)準(zhǔn)化員）●標(biāo)準(zhǔn)化管理網(wǎng)絡(luò)及部門兼職標(biāo)準(zhǔn)化員●明確標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé)（最高管理者、主管部門其他各部門/單位、專兼職標(biāo)準(zhǔn)化員職責(zé)）●提出加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為活動(dòng)的建設(shè)性意見(jiàn)。

4/16/202433精選課件ppt3、創(chuàng)建活動(dòng)的策劃、宣傳培訓(xùn)●策劃創(chuàng)建活動(dòng)，形成《創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)計(jì)劃書(shū)》提出要求，部署工作?！裥炁嘤?xùn)掌握三個(gè)時(shí)機(jī)：——活動(dòng)開(kāi)始時(shí)的國(guó)家系列標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)；——本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件的宣貫；——重要標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。強(qiáng)調(diào)全員的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)和創(chuàng)建活動(dòng)的意義、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)化基本知識(shí)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的培訓(xùn)4/16/202434精選課件ppt4、創(chuàng)建工作路徑：●制定一個(gè)戰(zhàn)略－企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展戰(zhàn)略●構(gòu)建一個(gè)機(jī)制－標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制●建立一個(gè)體系－高效的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系●實(shí)施一個(gè)模式－與企業(yè)所有管理體系兼容的模式4/16/202435精選課件ppt四、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立4/16/202436精選課件ppt(一)建立標(biāo)準(zhǔn)體系的原則1、目的性理順關(guān)系，理清思路打好基礎(chǔ)，再上臺(tái)階規(guī)范管理，指導(dǎo)生產(chǎn)4/16/202437精選課件ppt2、系統(tǒng)性覆蓋：4M1E——人、機(jī)、料、法、環(huán)4流——人、物、信息、資金全過(guò)程、全方位管理全員參與4/16/202438精選課件ppt3、層次性不是簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)文件的集合上一層次對(duì)下一層次的標(biāo)準(zhǔn)起到指導(dǎo)、制約作用；個(gè)性化的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在底層共性的標(biāo)準(zhǔn)則上升到上一層每個(gè)子體系中都可能有標(biāo)準(zhǔn)4/16/202439精選課件ppt4、協(xié)調(diào)性企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)——上、下層次的標(biāo)準(zhǔn)——同層次的標(biāo)準(zhǔn)——技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)與其他管理體系與國(guó)家法律、法規(guī)及上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)4/16/202440精選課件ppt5、科學(xué)性借鑒先進(jìn)管理模式的思想理念：領(lǐng)導(dǎo)作用系統(tǒng)管理（整體功能）過(guò)程方法（PDCA）關(guān)鍵控制點(diǎn)（CCP）合格評(píng)定持續(xù)改進(jìn)4/16/202441精選課件ppt（二）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件編制1、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件的構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)體系管理文件包括標(biāo)準(zhǔn)化方針和目標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃和計(jì)劃。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表標(biāo)準(zhǔn)體系表由一組圖表和文件組成：包括標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖、標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)表、體系表編制說(shuō)明。企業(yè)使用的外來(lái)標(biāo)準(zhǔn)和編制的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4/16/202442精選課件ppt

2、標(biāo)準(zhǔn)化管理文件的編制標(biāo)準(zhǔn)化方針和目標(biāo)●標(biāo)準(zhǔn)化方針是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的方向，具有戰(zhàn)略性、綱領(lǐng)性。例：恪守標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行為，持續(xù)改進(jìn)，追求卓越●標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化方針的努力程度，是方針的具體化，是可以測(cè)量的量化指標(biāo)。例：1.完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，一年達(dá)到4A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為水平。

2.完善主導(dǎo)產(chǎn)品的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。

3.兩年內(nèi)產(chǎn)品采標(biāo)率達(dá)到90％。

4.優(yōu)化績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，完善績(jī)效考核體系。4/16/202443精選課件ppt

(2)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃計(jì)劃是針對(duì)本企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化各項(xiàng)活動(dòng)，如采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)制修訂、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施、標(biāo)準(zhǔn)的檢查、標(biāo)準(zhǔn)化科研項(xiàng)目作出的打算。1)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃是目標(biāo)的“可行性報(bào)告”。規(guī)劃一般都是指中長(zhǎng)期規(guī)劃，至少有3年的安排。規(guī)劃的內(nèi)容包括：●標(biāo)準(zhǔn)化工作現(xiàn)狀；●標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)內(nèi)容；●完成目標(biāo)的措施。4/16/202444精選課件ppt由此可以看出：●標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃是保證標(biāo)準(zhǔn)化方針、目標(biāo)得以落實(shí)的具體化文件?！褚?guī)劃要從人員素質(zhì)要求、技術(shù)要求、管理要求、物資保證等方面提出切實(shí)可行的完成目標(biāo)的措施。2)標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃一般指年度工作計(jì)劃，可編制綜合性的標(biāo)準(zhǔn)化工作計(jì)劃，也可編制各項(xiàng)專題計(jì)劃，如“采標(biāo)計(jì)劃”，“制、修訂標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃”等。

4/16/202445精選課件ppt(3)標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)

1)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作包括：●貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化法律法規(guī)和方針政策●建立、實(shí)施、管理標(biāo)準(zhǔn)體系●制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)●制定和完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)●復(fù)審、確認(rèn)或修訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)●采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)●參與國(guó)際、國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)●參與國(guó)際、國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定4/16/202446精選課件ppt●實(shí)施體系中各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)●對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督檢查●新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)/技術(shù)引進(jìn)/技術(shù)改造中的標(biāo)準(zhǔn)化審查●計(jì)量檢測(cè)方面的標(biāo)準(zhǔn)化工作●標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)等。2)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)（標(biāo)準(zhǔn)）

可編成一本手冊(cè)，其中內(nèi)容多的可單獨(dú)編程序。這里指的是按GB/T15496標(biāo)準(zhǔn)要求的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作管理文件，除標(biāo)準(zhǔn)化方針、目標(biāo)以外還包括以下幾種：4/16/202447精選課件ppt標(biāo)準(zhǔn)化管理組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、人員設(shè)置和工作要求（形成機(jī)構(gòu)圖和職責(zé)分配表）；標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)管理程序；各級(jí)人員標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé)權(quán)限規(guī)定；企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、修訂、復(fù)審工作程序；標(biāo)準(zhǔn)化信息搜集、管理、使用規(guī)定；標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督檢查工作程序；采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；標(biāo)準(zhǔn)化成果獎(jiǎng)勵(lì)辦法；企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系自我評(píng)價(jià)和改進(jìn)工作程序。4/16/202448精選課件ppt3、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的編制（1）標(biāo)準(zhǔn)體系表編制原則●目標(biāo)明確：根據(jù)不同的目的，建立相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)體系，編制不同的標(biāo)準(zhǔn)體系表?！袢娉商祝和暾?--體系組成要素完整性齊全---滿足生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理需要，標(biāo)準(zhǔn)夠用、管用。4/16/202449精選課件ppt●層次恰當(dāng)：標(biāo)準(zhǔn)恰當(dāng)安排在不同層次和位置上，上下、左右關(guān)系要理順?！駝澐智宄喊礃?biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的同一性和標(biāo)準(zhǔn)的特性劃分，做到不重復(fù)、不漏項(xiàng)。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)體系表的編制，解決標(biāo)準(zhǔn)體系和其他體系“兩張皮”的問(wèn)題，真正達(dá)到“整合、優(yōu)化、增效”的目的。4/16/202450精選課件ppt

（2）標(biāo)準(zhǔn)體系表編制程序●明確分工、落實(shí)人員●收集、整理文件和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)●分析現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)是否適應(yīng)生產(chǎn)條件和管理狀況（設(shè)備、工藝、環(huán)境、安全、節(jié)能、人力資源、崗位等狀況）●列出標(biāo)準(zhǔn)體系表文件清單●編制標(biāo)準(zhǔn)體系表文件●最高管理者批準(zhǔn)發(fā)布企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表文件●標(biāo)準(zhǔn)體系表編制可參照GB/T13017-2008《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表編制指南》4/16/202451精選課件ppt（3）標(biāo)準(zhǔn)體系表結(jié)構(gòu)圖

企業(yè)方針企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理企業(yè)適用的法律、目標(biāo)規(guī)定和基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)和規(guī)章

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)體系

GB/T15497—2003GB/T15498—2003

工作標(biāo)準(zhǔn)體系4/16/202452精選課件ppt

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系層次結(jié)構(gòu)圖技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備基礎(chǔ)設(shè)施和工藝裝備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)能源技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)健康技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包裝、搬運(yùn)、貯存、標(biāo)志技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)安裝、交付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)、驗(yàn)收和、試驗(yàn)方法技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)半成品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)4/16/202453精選課件ppt（4）標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表代碼標(biāo)準(zhǔn)號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)號(hào)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)名稱與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)一致性程度適用體系實(shí)施日期備注質(zhì)環(huán)健10501-1Q/HJ25-2002工裝分類1110501-2Q/HJ26-2003工裝編號(hào)114/16/202454精選課件ppt

編制明細(xì)表注意事項(xiàng)：每一子體系內(nèi)排列應(yīng)有序——GB/T1.1§6.2.3宜用Excel表編——數(shù)據(jù)庫(kù)、排序、組合、統(tǒng)計(jì)現(xiàn)行有效標(biāo)準(zhǔn)同一標(biāo)準(zhǔn)不同位置——不應(yīng)重復(fù)統(tǒng)計(jì)可以預(yù)見(jiàn)到的，將來(lái)發(fā)展需要的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)納入——規(guī)劃藍(lán)圖標(biāo)準(zhǔn)名稱的填寫應(yīng)完整其他企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)——應(yīng)轉(zhuǎn)化為本企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)4/16/202455精選課件ppt（5）標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)GB/T154986.2.1規(guī)定：應(yīng)使用統(tǒng)一的編號(hào)方法，并能區(qū)分技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)GB/T154977.3.4技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)雙重編號(hào)---便于查找9.3.8產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)編號(hào)規(guī)則示例：4/16/202456精選課件ppt

J或1—技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)G或2—管理標(biāo)準(zhǔn)Z或3—工作標(biāo)準(zhǔn)

Q/HYG005—2004Q/HY2005—2004

Q/HYG××××—××××

年代號(hào)順序號(hào)

性質(zhì)號(hào)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)4/16/202457精選課件ppt（6）標(biāo)準(zhǔn)在體系中代碼第1位-性質(zhì)碼：1技術(shù)2管理3工作第2、3位-子體系碼：表示各分類標(biāo)準(zhǔn)第4、第5位-標(biāo)準(zhǔn)順序碼：表示分類中的順序號(hào)5位代碼對(duì)中小企業(yè)已夠用，對(duì)大型企業(yè)按需要可增加一位分體系碼和一位標(biāo)準(zhǔn)順序碼4/16/202458精選課件ppt（7）標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)表項(xiàng)目國(guó)標(biāo)行標(biāo)地標(biāo)企標(biāo)合計(jì)總數(shù)強(qiáng)制總數(shù)強(qiáng)制總數(shù)強(qiáng)制已有待定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)合計(jì)注1：可按各子體系的每個(gè)要素分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。注2：與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)一致性程度、待收集等情況也可列入表中。4/16/202459精選課件ppt（8）標(biāo)準(zhǔn)體系表編制說(shuō)明編制體系表的依據(jù)及要達(dá)到的目標(biāo)體系表的編寫規(guī)則、查找使用方法與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的差異及原因

與企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)、服務(wù)的符合性結(jié)合統(tǒng)計(jì)（匯總）表統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，分析現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)體系與國(guó)外或國(guó)內(nèi)同行的差距，明確今后標(biāo)準(zhǔn)化工作重點(diǎn)與其他體系交叉情況和處理意見(jiàn)4/16/202460精選課件ppt

（9）體系表編制時(shí)需要考慮的問(wèn)題

a.納入體系的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是現(xiàn)行在用標(biāo)準(zhǔn)

●不必重復(fù)●規(guī)范性引用文件，也不一定都要納入●關(guān)聯(lián)但不用的標(biāo)準(zhǔn)，可以不列入體系表b.符合規(guī)范性文件要求的規(guī)章制度應(yīng)納入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系c.下屬單位制定的標(biāo)準(zhǔn)一般要納入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系4/16/202461精選課件pptd.標(biāo)準(zhǔn)體系表編制注意事項(xiàng)

●與技術(shù)工作有關(guān)聯(lián)的內(nèi)容并確定有用的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)納入體系表，但不要重復(fù)；●用盡量少的標(biāo)準(zhǔn)覆蓋大的范圍；●不要將企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)作為一個(gè)可經(jīng)常調(diào)整的文件；●可以預(yù)見(jiàn)到的，發(fā)展需要的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)納入。4/16/202462精選課件ppt

4、企業(yè)使用的標(biāo)準(zhǔn)1)直接使用或在企標(biāo)中引用的上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)2)企業(yè)需編制的標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)●企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫規(guī)則（包括結(jié)構(gòu)和格式）●企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的分類及編號(hào)規(guī)定●企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系代碼編碼規(guī)定●新產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化審查程序3)企業(yè)自已制定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理/工作標(biāo)準(zhǔn)4)企業(yè)通過(guò)采標(biāo)方法編制的企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)5)企業(yè)直接使用的國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)4/16/202463精選課件ppt

5、制訂修訂標(biāo)準(zhǔn)●統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)編寫格式。

●提供范例。

●標(biāo)準(zhǔn)編寫后要集中審查

●保存標(biāo)準(zhǔn)審查、修改記錄。6、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件的發(fā)布完成標(biāo)準(zhǔn)體系文件編制后，必須由最高管理者簽批發(fā)布令。標(biāo)準(zhǔn)文件的分發(fā)應(yīng)保證標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的相關(guān)者得到有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和文件的現(xiàn)行版本。發(fā)布令的發(fā)布日期標(biāo)志著標(biāo)準(zhǔn)體系開(kāi)始運(yùn)行。4/16/202464精選課件ppt五、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行評(píng)價(jià)和改進(jìn)4/16/202465精選課件ppt（一）運(yùn)行的流程1、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件的分層次培訓(xùn)。2、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作按GB/T15496標(biāo)準(zhǔn)編制形成的標(biāo)準(zhǔn)化管理文件開(kāi)展工作。3、標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、管理過(guò)程中實(shí)施，做好實(shí)施記錄。4、在實(shí)施過(guò)程中監(jiān)督檢查和自我評(píng)價(jià)，做好檢查和評(píng)價(jià)記錄，驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)體系及各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的適宜性、充分性和有效性。。5、以測(cè)量和評(píng)價(jià)記錄為依據(jù)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行改進(jìn)，并修改標(biāo)準(zhǔn)體系表4/16/202466精選課件ppt（二）培訓(xùn)1、達(dá)到的目的●全員明確創(chuàng)建的意義和流程?！耦I(lǐng)導(dǎo)層了解方針目標(biāo)、機(jī)構(gòu)、職責(zé)、程序和提供的資源?！窆芾砣藛T了解《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理文件要求，創(chuàng)建活動(dòng)在本部門/單位應(yīng)做的工作?！駟T工應(yīng)增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，提高執(zhí)行各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的自覺(jué)性。4/16/202467精選課件ppt

2、培訓(xùn)內(nèi)容●標(biāo)準(zhǔn)化方針、目標(biāo)、規(guī)劃、計(jì)劃?！駱?biāo)準(zhǔn)化良好行為創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)容?！癖酒髽I(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理文件及貫徹實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的要求?！駱?biāo)準(zhǔn)體系表及使用這些文件的方法。●重要的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)/管理標(biāo)準(zhǔn)?！駱?biāo)準(zhǔn)化法律法規(guī)和基礎(chǔ)知識(shí)。●培訓(xùn)計(jì)劃中日常的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。宣講后應(yīng)組織一次應(yīng)知應(yīng)會(huì)的檢查。4/16/202468精選課件ppt（三）標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施1、實(shí)施的重要性2、實(shí)施的原則3、實(shí)施的程序計(jì)劃→準(zhǔn)備→實(shí)施→記錄→檢查→總結(jié)4、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)●按標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定進(jìn)行生產(chǎn)/技術(shù)/經(jīng)營(yíng)/管理活動(dòng)●按標(biāo)準(zhǔn)要求建立規(guī)范的記錄并保存記錄●對(duì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)糾正，采取糾正措施，對(duì)可能發(fā)生的問(wèn)題應(yīng)采取預(yù)防措施4/16/202469精選課件ppt

（四）實(shí)施中的監(jiān)督檢查1、監(jiān)督檢查的管理體制(統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé))2、監(jiān)督檢查的內(nèi)容3、監(jiān)督檢查的方式●產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的監(jiān)督檢查（進(jìn)貨、過(guò)程、最終檢驗(yàn)）●生產(chǎn)過(guò)程和各項(xiàng)管理活動(dòng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督檢查●新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)改造的標(biāo)準(zhǔn)化審查●按工作標(biāo)準(zhǔn)組織考核4/16/202470精選課件ppt

（五）自我評(píng)價(jià)1.、自我評(píng)價(jià)開(kāi)展的時(shí)機(jī)：在體系初次運(yùn)行2-3個(gè)月左右時(shí)進(jìn)行；確認(rèn)后按企業(yè)的規(guī)定每年開(kāi)展至少一次的自我評(píng)價(jià)。2、自我評(píng)價(jià)的原則3、自我評(píng)價(jià)的內(nèi)容（體系的適宜性/充分性/有效性）4、編寫自我評(píng)價(jià)計(jì)劃計(jì)劃要確定評(píng)價(jià)的時(shí)間，參加評(píng)價(jià)的人員，評(píng)價(jià)目的、范圍，評(píng)價(jià)活動(dòng)的安排。4/16/202471精選課件ppt5、自我評(píng)價(jià)方案控制程序6、自我評(píng)價(jià)的實(shí)施

●覆蓋所有部門，覆蓋所有條款●與管理體系內(nèi)審結(jié)合進(jìn)行，方法相似●現(xiàn)場(chǎng)檢查采取抽樣檢查方式●按評(píng)分表檢查●做好檢查/評(píng)價(jià)記錄7、評(píng)價(jià)結(jié)果的處置

●編寫自我評(píng)價(jià)報(bào)告●對(duì)改進(jìn)過(guò)程的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)?！癖３肿晕以u(píng)價(jià)的所有記錄。4/16/202472精選課件ppt

（六）標(biāo)準(zhǔn)體系的持續(xù)改進(jìn)1、評(píng)價(jià)/確認(rèn)后的跟蹤（執(zhí)行糾正和預(yù)防措施控制程序）●不合格項(xiàng)/需改進(jìn)項(xiàng)的原因分析●糾正/改進(jìn)措施的制定和批準(zhǔn)●措施的實(shí)施、驗(yàn)證和有效性評(píng)價(jià)2、管理評(píng)審●與企業(yè)的管理體系的管理評(píng)審一并進(jìn)行，并執(zhí)行管理評(píng)審程序，只增加報(bào)告的內(nèi)容?！窆芾碓u(píng)審后重大改進(jìn)項(xiàng)的跟蹤4/16/202473精選課件ppt

3、建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制●持續(xù)改進(jìn)是企業(yè)管理永恒的目標(biāo)●日常改進(jìn)和評(píng)價(jià)/確認(rèn)后改進(jìn)●持續(xù)改進(jìn)運(yùn)用P－D－C－A運(yùn)行模式●為持續(xù)改進(jìn)建立考核獎(jiǎng)懲制度●定期或根據(jù)改進(jìn)信息復(fù)審和修訂標(biāo)準(zhǔn)●根據(jù)改進(jìn)信息修訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表4/16/202474精選課件ppt六、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系與其他

管理體系的關(guān)系及整合4/16/202475精選課件ppt1、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系為企業(yè)管理提供了綜合的基礎(chǔ)平臺(tái)它覆蓋企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、責(zé)任的方方面面，涉及安全、環(huán)保、職業(yè)健康、能源、信息以及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過(guò)程。2、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系與其他管理體系是整體和部分的關(guān)系各個(gè)管理體系文件+技術(shù)文件=標(biāo)準(zhǔn)體系文件3、達(dá)到的目的不同認(rèn)證的管理體系主要是滿足顧客的需求，而標(biāo)準(zhǔn)體系是為了滿足所有相關(guān)方的需求。4/16/202476精選課件ppt4、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系為其他管理體系提供了支持a、標(biāo)準(zhǔn)體系提供了其他管理體系所有支持性文件。b、標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)審和修訂保證了標(biāo)準(zhǔn)的有效和市場(chǎng)適應(yīng)性，為其他管理體系的持續(xù)改進(jìn)提供支持c、其他管理體系的建立完善了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系中相關(guān)子體系的內(nèi)容。4/16/202477精選課件ppt

5、應(yīng)用板塊模式標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)利于與其他管理體系的整合

1)結(jié)構(gòu)圖中方框設(shè)置的主要依據(jù)：①采用了功能歸口型結(jié)構(gòu)和層次結(jié)構(gòu)相結(jié)合的表達(dá)形式。由“企業(yè)基礎(chǔ)管理”板塊、“資源管理”板塊、“產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或服務(wù)提供”板塊和“檢查改進(jìn)”板塊組成，形成四大類功能分別歸口的結(jié)構(gòu)；分別涵蓋了所需要的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)。

4/16/202478精選課件ppt②GB／T19004和卓越績(jī)效模式為管理體系更寬范圍的目標(biāo)提供了依據(jù)，其中：（a）除了有效性，還特別關(guān)注持續(xù)改進(jìn)組織的總體業(yè)績(jī)與效率；（b）提供以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式圖所表達(dá)的“四大板塊”表達(dá)方式，關(guān)注對(duì)象不僅包括顧客，還擴(kuò)展到相關(guān)方；（c）對(duì)“資源管理”劃分為七種類型的資源。③結(jié)合國(guó)情：IS09000等企業(yè)管理體系在我國(guó)的推廣和普遍應(yīng)用。4/16/202479精選課件ppt2)板塊模式企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)(結(jié)構(gòu)關(guān)系-層次關(guān)系)（GB/T13017-2008中模式之一)①基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)為第一層次，分為技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。②第二層的每個(gè)板塊按功能歸口設(shè)置若干個(gè)第三層組成方框；第三層方框又細(xì)分為第四層方框，第四層方框由相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)組成。

4/16/202480精選課件ppt③工作標(biāo)準(zhǔn)分別由“決策層”、“管理層”和“操作層”各崗位的人員工作標(biāo)準(zhǔn)和通用工作標(biāo)準(zhǔn)組成，納入“企業(yè)基礎(chǔ)管理”板塊。④四個(gè)板塊為各類企業(yè)所通用，不能刪除其中任何一個(gè)板塊，但對(duì)板塊內(nèi)所包含的各層次要素，則應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行相應(yīng)的裁剪或做新的組合。4/16/202481精選課件ppt板塊模式標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖4/16/202482精選課件ppt6、板塊模式標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)各板塊內(nèi)容①企業(yè)基礎(chǔ)管理●整體策劃包括：方針目標(biāo)管理、企業(yè)創(chuàng)新管理、企業(yè)整體手冊(cè)、管理體系要求、專業(yè)體系手冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)化管理?！窆ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)體系包括：通用工作標(biāo)準(zhǔn)、決策層工作標(biāo)準(zhǔn)、管理人員（中層/一般）工作標(biāo)準(zhǔn)、一般操作人員工作標(biāo)準(zhǔn)、特殊操作人員工作標(biāo)準(zhǔn)?！衿髽I(yè)綜合管理包括:行政管理、后勤管理4/16/202483精選課件ppt②資源管理

●人力資源包括：招聘培訓(xùn)、人事管理、業(yè)績(jī)考核、薪資及激勵(lì)。

●基礎(chǔ)設(shè)施包括：設(shè)備技術(shù)、設(shè)備管理、基礎(chǔ)工程技術(shù)、基礎(chǔ)工程管理、支持性服務(wù)。

●工作環(huán)境包括：現(xiàn)場(chǎng)管理、安全技術(shù)、安全管理、職業(yè)健康技術(shù)、職業(yè)健康管理。4/16/202484精選課件ppt

●信息資源包括：信息技術(shù)、信息管理、文件和記錄控制、檔案管理?！褡匀毁Y源包括：環(huán)境技術(shù)、環(huán)璄管理、能源技術(shù)、能源管理?！褙?cái)務(wù)資源包括：財(cái)務(wù)管理、成本管理、審計(jì)管理、定額管理。4/16/202485精選課件ppt③產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或服務(wù)提供●過(guò)程策劃包括：生產(chǎn)計(jì)劃管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程策劃、過(guò)程控制規(guī)范?！袷袌?chǎng)營(yíng)銷與客戶管理包括：市場(chǎng)營(yíng)銷、合同管理、客戶管理●設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)包括：設(shè)計(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)管理標(biāo)準(zhǔn)。4/16/202486精選課件ppt●產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)包括：產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)、中間產(chǎn)品（半成品/零部件）標(biāo)準(zhǔn)?！癫少?gòu)與供方管理包括：采購(gòu)技術(shù)、采購(gòu)管理、外協(xié)供方管理?！裆a(chǎn)工藝包括：工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝管理標(biāo)準(zhǔn)。

4/16/202487精選課件ppt●后續(xù)質(zhì)量保證包括：標(biāo)志技術(shù)、標(biāo)志管理、包裝搬運(yùn)技術(shù)、包裝搬運(yùn)管理、倉(cāng)儲(chǔ)防護(hù)技術(shù)、倉(cāng)儲(chǔ)防護(hù)管理、安裝交付技術(shù)、安裝交付管理、售后服務(wù)技術(shù)、售后服務(wù)管理。④檢查改進(jìn)●體系/過(guò)程監(jiān)測(cè)包括：顧客滿意程度、相關(guān)方滿意程度、審核與評(píng)價(jià)、能力檢查方法、過(guò)程檢查程序4/16/202488精選課件ppt●產(chǎn)品測(cè)量檢驗(yàn)試驗(yàn)

包括：測(cè)量檢驗(yàn)技術(shù)、測(cè)量檢驗(yàn)管理、監(jiān)測(cè)裝置技術(shù)、監(jiān)測(cè)裝置管理。

●質(zhì)量管理包括：不合格品控制、不合格改進(jìn)方法、關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)管理、零缺陷管理?！駭?shù)據(jù)分析與持續(xù)改進(jìn)包括：數(shù)據(jù)搜集、數(shù)據(jù)分析方法、分析處理程序。糾正措施、預(yù)防措施。4/16/202489精選課件ppt

七、標(biāo)準(zhǔn)化良好行為

企業(yè)的確認(rèn)4/16/202490精選課件ppt

1、確認(rèn)的目的和意義□確認(rèn)是由標(biāo)準(zhǔn)化管理部門證實(shí)企業(yè)建立并運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn)體系符合要求的評(píng)價(jià)活動(dòng)?！駶M足生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理需要●運(yùn)行適宜性、充分性、有效性●符合法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求●產(chǎn)品和服務(wù)滿足標(biāo)準(zhǔn)化要求的程度●向社會(huì)和內(nèi)部員工公示生產(chǎn)/經(jīng)營(yíng)/管理最佳秩序□也是對(duì)企業(yè)自我評(píng)價(jià)結(jié)果和有效性的確認(rèn)4/16/202491精選課件ppt

2、申報(bào)條件a、具有法定代表人資格b、已建立標(biāo)準(zhǔn)體系，按GB/T19273完成對(duì)其自我評(píng)價(jià)后，并己有效運(yùn)行3個(gè)月以上。c、應(yīng)有滿足生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理需要，職責(zé)明確的標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)、配備必要的標(biāo)準(zhǔn)化人員。4/16/202492精選課件ppt

3、申報(bào)提交材料a、確認(rèn)申請(qǐng)表b、標(biāo)準(zhǔn)體系自我評(píng)價(jià)報(bào)告和評(píng)分表c、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表和體系批準(zhǔn)文件d、法定質(zhì)檢機(jī)構(gòu)出具的有效期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告e、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)圖和標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)4/16/202493精選課件ppt

4、應(yīng)達(dá)到的要求a、企業(yè)向省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化主管部門提出申請(qǐng)?zhí)峤簧陥?bào)材料。b、由省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化主管部門派出確認(rèn)專家組（不超過(guò)7人）對(duì)申報(bào)企業(yè)進(jìn)行文件審核和現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)評(píng)審。c、經(jīng)確認(rèn)專家組按確認(rèn)工作細(xì)則，采用分類定量打分的評(píng)價(jià)方法確認(rèn)等級(jí)。4/16/202494精選課件ppt

5、確認(rèn)的原則堅(jiān)持全面客觀的原則以標(biāo)準(zhǔn)、文件、記錄、陳述、現(xiàn)場(chǎng)狀況等事實(shí)為基礎(chǔ)，對(duì)體系、標(biāo)準(zhǔn)化工作全面而客觀的判定。堅(jiān)持注重實(shí)效的原則以標(biāo)準(zhǔn)體系滿足企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理需求并產(chǎn)生實(shí)際效果為主評(píng)價(jià)。堅(jiān)持獨(dú)立公正的原則