年度收費(fèi)站工作總結(jié)

年度收費(fèi)站工作總結(jié)年度收費(fèi)站工作總結(jié)1

1、收費(fèi)工作為中間，續(xù)創(chuàng)佳績(jī)

xx年共結(jié)束收費(fèi)額1459萬(wàn)元，xx年結(jié)至12月5日共結(jié)束收費(fèi)額15689290元，比客歲同期增加了26%，有望提早結(jié)束全年的收費(fèi)任務(wù)。

2、加強(qiáng)班子構(gòu)筑，嚴(yán)厲辦理

xx年，面對(duì)保津處立異工程的新要求、新任務(wù)。我們珍視班子構(gòu)筑，搞好聯(lián)合。建立“站興我榮，站衰我恥”的主子翁思維。堅(jiān)決一切從大局動(dòng)身，彼此明白，彼此救助，彼此贊成，在工作和糊口生涯中“講聯(lián)合、講奉獻(xiàn)、講作為”，大興聯(lián)合進(jìn)步之風(fēng)。

在強(qiáng)化內(nèi)部辦理方面，以抓軌制落實(shí)為沖破口。將工作分為收費(fèi)運(yùn)營(yíng)、后勤辦理兩大部分,明白分工，包管各部分工作高效快捷的綻開。參照《保津高速馬路辦理軌制匯編》，聯(lián)合站內(nèi)實(shí)際環(huán)境，訂定了“班長(zhǎng)當(dāng)真制”、“違規(guī)離崗制”、“內(nèi)務(wù)辦理軌制”、“進(jìn)修軌制”、“安定辦理制”等軌制，使站內(nèi)職工時(shí)候處于監(jiān)督之下，杜絕違紀(jì)現(xiàn)象產(chǎn)生。

3、抓好行風(fēng)構(gòu)筑，進(jìn)步辦事質(zhì)量

行風(fēng)構(gòu)筑工作是建立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化成長(zhǎng)環(huán)境的一項(xiàng)驚慌工作，收費(fèi)站作為窗口單位，反應(yīng)交通形象。針應(yīng)付此，x收費(fèi)站在辦理處的精確帶領(lǐng)下，始終站在江總布告“三個(gè)代表”的驚慌思維高度，建立“以工錢本，以車為本”的辦道理念，當(dāng)真支配，狠抓落實(shí)，建立行風(fēng)構(gòu)筑帶領(lǐng)小組，并設(shè)行風(fēng)構(gòu)筑辦公室，使行風(fēng)構(gòu)筑工作有籌劃、有構(gòu)造、有監(jiān)督的履行。我站訂定了《x收費(fèi)站行風(fēng)構(gòu)筑履行方案》，公告了《社會(huì)承諾》，并聘請(qǐng)了行風(fēng)監(jiān)督員加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督的效用。在站內(nèi)開動(dòng)了“三二一”工程和“三優(yōu)四化”工程?！叭弧奔矗喝?xiàng)訓(xùn)誨、兩個(gè)決議信念、一個(gè)主旨;“三優(yōu)”即：優(yōu)良的辦事、美妙的環(huán)境、精良的秩序，“四化”即：辦事進(jìn)程程序化、辦事辦理典范化、辦事質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)務(wù)辦理軍事化。履行兩項(xiàng)根本方法，即：文明用語(yǔ)“四步曲”和禮儀疏導(dǎo)“三字經(jīng)”。

經(jīng)過(guò)議定狠抓行風(fēng)構(gòu)筑，進(jìn)步了辦事質(zhì)量，建立了精良的外部形象，獲得了社會(huì)的廣泛承認(rèn)。

4、凸起特點(diǎn)工作，展保津風(fēng)采

1、綻開站地共建，建立形象。

在形象立異工程活動(dòng)中，x站前后和x市當(dāng)局、x市交警大隊(duì)、x市桑園村、x市王五房村、高速交警x大隊(duì)結(jié)為共建單位，彼此救助，辦理堅(jiān)苦。并付諸于舉動(dòng)，與x市當(dāng)局、桑園村綻開“植一片綠蔭，架一座橋梁，愛一方人民，留一世交誼”的植樹活動(dòng)，蒔植樹木1010株，在本地引發(fā)極大回聲，x及x電視臺(tái)均做了相干報(bào)導(dǎo);在本地城關(guān)鎮(zhèn)桑園小學(xué)綻開捐幫助教活動(dòng)，救濟(jì)圖書及體育用品等方法不但和諧了處所干系，并且進(jìn)步了x站的馳名度。

2、以網(wǎng)為媒介，增大宣揚(yáng)力度。

跟著信息化期間的到來(lái)，收集人群的急劇增加，愈來(lái)愈表現(xiàn)出收集宣揚(yáng)的傳播范疇廣，社會(huì)感化大的優(yōu)勢(shì)，我站恰是抓住收集這一特點(diǎn)，建立了x收費(fèi)站網(wǎng)站。并建立了包括工作軌制、站地共建、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、行車指南、交凡是識(shí)及相干資料等內(nèi)容的高雅網(wǎng)頁(yè)400多頁(yè)，為司乘人員細(xì)致講解了收費(fèi)政策，闡明白收費(fèi)用處。在網(wǎng)站上，我們屢次以問(wèn)卷式樣進(jìn)行了全方位的社會(huì)查看,收到了社會(huì)各界人士的來(lái)信，有對(duì)收費(fèi)工作發(fā)起的發(fā)起，也有同行之間的交換，對(duì)進(jìn)步我站辦理程度起到驚慌效用。我們?cè)诰W(wǎng)站上細(xì)致果真了社會(huì)承諾、文明辦事標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督機(jī)會(huì)商投訴德律風(fēng)，進(jìn)步了社會(huì)對(duì)我站的監(jiān)督力度,從而鞭策我站辦事程度再上新臺(tái)階。同時(shí)，我站建立結(jié)果域網(wǎng)，進(jìn)步了工作效果，節(jié)約了辦公耗材，使當(dāng)代信息技巧與收費(fèi)辦理構(gòu)成了有機(jī)的聯(lián)合。

3、典范檔案辦理，檔案目標(biāo)辦理經(jīng)過(guò)議定省二級(jí)驗(yàn)收。

我站將檔案辦理參與年度工作籌劃并建立了一套美滿的檔案辦理系統(tǒng)體例，站長(zhǎng)親身當(dāng)真，辦公室主抓，建立了檔案室，兌現(xiàn)文書、管帳和交易檔案綜合辦理，設(shè)專職檔案員一名，兼職檔案員兩名，構(gòu)成了以檔案室為中間，各科室、文書辦理人員分工當(dāng)真的檔案辦理收集。從而使我站各種文件材料歸檔齊備完好。先有室藏檔案2174卷，檔案分類、編目科學(xué)，期限別離精確，排放公道，檔冊(cè)質(zhì)量到達(dá)典范要求。并有較好的“七防”方法。xx年10月20號(hào)，我站在省三級(jí)的根本上，再上新臺(tái)階經(jīng)過(guò)議定了省二級(jí)驗(yàn)收。

4、抓進(jìn)修，進(jìn)步職機(jī)智體本質(zhì)。

我站立足于本職必要，加大培訓(xùn)力度，開設(shè)英語(yǔ)、謀劃?rùn)C(jī)培訓(xùn)班，把業(yè)余培訓(xùn)和個(gè)人自學(xué)有機(jī)聯(lián)合起來(lái);拓寬進(jìn)修渠道，改進(jìn)學(xué)問(wèn)布局，反復(fù)抓三方面的工作：一是激勵(lì)和贊成職工經(jīng)過(guò)議定各種進(jìn)修方法參與成人學(xué)歷訓(xùn)誨，在三年內(nèi)要指責(zé)員到達(dá)大專以上學(xué)歷。二是夯實(shí)專業(yè)技巧，每季末進(jìn)行一次“青工比武”競(jìng)賽，進(jìn)行專業(yè)學(xué)問(wèn)、崗?fù)ぜ记伞?nèi)務(wù)衛(wèi)生、隊(duì)列練習(xí)練習(xí)四大項(xiàng)目標(biāo)考核評(píng)比。三是接受伶俐簇新的方法營(yíng)建深厚的進(jìn)修氛圍，如每周以班組為單位進(jìn)行思維交換，探討工作領(lǐng)悟，每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次以“愛崗敬業(yè)”、“贊揚(yáng)美妙糊口生涯”為主題的讀書演講競(jìng)賽等。

5、搞好團(tuán)支部構(gòu)筑，加強(qiáng)活力

團(tuán)支部建立了運(yùn)行機(jī)制，本著從實(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原則，堅(jiān)決不懈的抓好團(tuán)支部構(gòu)筑，在團(tuán)員青年中綻開系統(tǒng)的思維訓(xùn)誨和政治表面進(jìn)修，加強(qiáng)了青年們的任務(wù)感和主子翁意識(shí)。團(tuán)支部構(gòu)造了一系列的體裁活動(dòng)，如卡拉OK競(jìng)賽、籃球競(jìng)賽、乒乓球競(jìng)賽等，經(jīng)過(guò)議定這些活動(dòng)，不但充裕了職工的業(yè)余糊口生涯，還大大加強(qiáng)了單位的凝集力。客歲元旦，自編、自演的河北梆子伴舞《敬禮，我們是青年文明號(hào)》在辦理處文藝匯演中獲得其次名的好成果。

6、綠化、粉飾站區(qū)，聯(lián)袂共建英俊故里

過(guò)去的x站院內(nèi)雜草叢生，建站時(shí)燒毀的構(gòu)筑廢料堆成小山，宿辦樓背面20多畝荒地坑坑洼洼，滿目瘡痍。春季多風(fēng)，塵土夾著雜草飛的滿院都是;夏季，各種寄生蚊蟲殘虐，驚慌感化全站職工的身體健康，同時(shí)也有損于霸州站的外部形象。

針對(duì)此環(huán)境，收費(fèi)站決議全部職工本身脫手，優(yōu)化環(huán)境，我們解除廢料、拔除雜草，平整出地皮20多畝，鋪設(shè)好澆灌管道，蒔植了松柏、紅葉小菠、登山虎等植物。經(jīng)過(guò)議定細(xì)致賜顧護(hù)士，宿辦樓后院變成一片綠色的海洋。為給職工供應(yīng)一個(gè)休閑文娛的場(chǎng)合，x站還在站區(qū)西南角的荒地上建起了一個(gè)小公園，綠地、花壇、竹林、假山相映成趣，一副石桌、石墩擺放在草地當(dāng)中，用鵝卵石鋪成的石子巷子穿插在綠地，竹林之間，速生柳已經(jīng)是綠樹成蔭，美不堪收。

如今的x站，綠建立映著藍(lán)天，青草撫著大地，美妙的環(huán)境使徘徊其間的收費(fèi)員們無(wú)不感受一種家的感受。

7、加強(qiáng)后勤辦理，供應(yīng)保險(xiǎn)

1、高度珍視安定工作，把安定工作參與工作日程，作到每個(gè)月有查抄，查抄有記錄，接受防治聯(lián)合的有力方法，剛好清除安定隱患，有效的防備變亂的產(chǎn)生。

2、對(duì)食堂辦理斗膽改革，履行承包制，建立伙委會(huì)，對(duì)食堂衛(wèi)生.飯菜質(zhì)量以及辦事質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，裁減了辦公室負(fù)擔(dān)，進(jìn)步了飯菜質(zhì)量，創(chuàng)設(shè)精良的就餐環(huán)境，為一線職工作好堅(jiān)實(shí)的后盾。

一年來(lái)，我們依據(jù)上級(jí)的支配和支配，獲得了必定的成果。但我們會(huì)不驕不躁，更加竭力，在工作中找出本身的不敷加以美滿，進(jìn)一步進(jìn)步辦理水溫柔辦事質(zhì)量，變動(dòng)各個(gè)關(guān)鍵的自動(dòng)身分，闡揚(yáng)最大潛能，為河北交通奇跡的茂密成長(zhǎng)貢獻(xiàn)我們的氣力。

年度收費(fèi)站工作總結(jié)2

為了切實(shí)做好平安生產(chǎn)工作，與時(shí)俱進(jìn)，做到“平安責(zé)任，重在落實(shí)”，嚴(yán)格執(zhí)行公司的《平安生產(chǎn)管理目標(biāo)考核方法》的相關(guān)規(guī)定，落實(shí)公司相關(guān)文件精神，把好平安關(guān)，杜絕平安事故的發(fā)生。同時(shí)為落實(shí)年初簽訂的平安生產(chǎn)責(zé)任書，增加員工平安責(zé)隨意識(shí)，我所做了大量的工作，現(xiàn)將我所上半年度平安工作總結(jié)如下：

一、組建更新平安生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)管理

成立以所負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，所平安員，管理人員、收費(fèi)班長(zhǎng)等為主要成員的平安生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并在收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)配備現(xiàn)場(chǎng)平安員。堅(jiān)持做到人員調(diào)換馬上更新小組成員，從而明確詳細(xì)職責(zé)，將平安生產(chǎn)切實(shí)落實(shí)到個(gè)人，做到專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)。

二、大力開展學(xué)習(xí)、宣揚(yáng)教化，做到知行合一

所內(nèi)始終著力于職工的平安教化培訓(xùn)工作，每年都會(huì)建立符合當(dāng)前平安形勢(shì)的平安生產(chǎn)教化培訓(xùn)制度，并依據(jù)制度每季度開展一次所一級(jí)平安生產(chǎn)學(xué)習(xí)會(huì)，每月召開一次平安生產(chǎn)例會(huì)，每周組織班組學(xué)習(xí)會(huì)，所平安員對(duì)每一位新進(jìn)員工都進(jìn)行平安生產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在x月x日，組織全體員工參與觀看了平安警示片，并于會(huì)上綻開探討，講解并描述當(dāng)前全新的平安實(shí)例和好的平安做法，使員工得到更加立體化的教化，樹立了深刻的平安生產(chǎn)思想觀念。

三、加大日常及節(jié)前平安檢查力度

在每月進(jìn)行的平安生產(chǎn)檢查以及重點(diǎn)部位的檢查中，我所秉承一貫一絲不茍的看法，并在春節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)等重大節(jié)日前，對(duì)收費(fèi)所的各個(gè)平安部位進(jìn)行了細(xì)致的檢查，加強(qiáng)了人員的平安管理，對(duì)于平安生產(chǎn)檢查時(shí)發(fā)覺的隱患問(wèn)題，我所做了主動(dòng)的整改，并在下個(gè)月的檢查前進(jìn)行復(fù)查，對(duì)于不能整改的隱患等做到了剛好上報(bào)，確保節(jié)日期間營(yíng)運(yùn)工作的正常進(jìn)行，有效防范了平安事故的發(fā)生。

四、嚴(yán)格值班制度，加強(qiáng)平安監(jiān)督

平安生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)行政值班表，每天加強(qiáng)平安方面的檢查和監(jiān)督，做到早發(fā)覺早處置，防范于未然。為杜絕收費(fèi)所外人員停留收費(fèi)所廣場(chǎng)，帶來(lái)的平安隱患，收費(fèi)所加強(qiáng)保安巡邏，并由當(dāng)班班長(zhǎng)從旁幫助，加強(qiáng)巡邏力度，對(duì)長(zhǎng)時(shí)間滯留收費(fèi)廣場(chǎng)及試圖進(jìn)入高速人員進(jìn)行勸離。行政值班人員每天要對(duì)收費(fèi)崗?fù)?、收費(fèi)所辦公區(qū)、宿舍、食堂進(jìn)行檢查。

五、開展各項(xiàng)活動(dòng)，深化活動(dòng)內(nèi)涵

我所主動(dòng)響應(yīng)上級(jí)部門有關(guān)開展各項(xiàng)平安生產(chǎn)活動(dòng)的倡議，并組建了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，主動(dòng)開展了“平安生產(chǎn)月”系列活動(dòng)、“中央企業(yè)平安生產(chǎn)禁令”宣貫活動(dòng)、“四不損害”活動(dòng)和“一打三整治”專項(xiàng)行動(dòng)等。

（一）平安生產(chǎn)月活動(dòng)

1、整治秩序，確保生產(chǎn)。收費(fèi)區(qū)域是我們平安生產(chǎn)工作的重點(diǎn)，也是我們整個(gè)平安生產(chǎn)工作中最最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，所以我們特別的重視和加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)廣場(chǎng)的巡邏，通過(guò)教化和隨時(shí)隨刻的稽查加強(qiáng)收費(fèi)人員的警覺性。同時(shí)，也對(duì)逗留于外廣場(chǎng)的外來(lái)人員提高警惕，剛好勸離，確保營(yíng)運(yùn)平安和暢通。

2、做好平安生產(chǎn)宣揚(yáng)工作，使平安意識(shí)深化人心：

3、演練預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急實(shí)力。6月20日下午，xx收費(fèi)所組織員工實(shí)行了一次防盜搶應(yīng)急預(yù)案演練，逼真地模擬了收費(fèi)崗?fù)がF(xiàn)場(chǎng)遭受搶劫的過(guò)程，由于打算工作充分，任務(wù)分解明確，各參加人員臨場(chǎng)不亂，冷靜處理，操作程序清楚精確，取得了良好的演練效果。

（二）接著開展企業(yè)班組平安建設(shè)活動(dòng)

1、各班組每月制定和實(shí)施的班組平安安排，搞好班組平安現(xiàn)場(chǎng)管理，做到個(gè)人無(wú)違章，崗位無(wú)隱患，班組無(wú)事故。

2、所每月召開平安例會(huì)，并由班組長(zhǎng)在班組平安生產(chǎn)學(xué)習(xí)會(huì)議上傳達(dá)。同時(shí)，設(shè)立獨(dú)立的班組平安臺(tái)帳，發(fā)動(dòng)全體員工隨時(shí)隨地查找平安隱患，剛好做好上報(bào)工作。

3、推行班組平安標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)國(guó)家現(xiàn)有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司的平安生產(chǎn)規(guī)章制度，結(jié)合公司的工作實(shí)際，制定班組平安標(biāo)準(zhǔn)。

（三）“安康杯”、“青年平安生產(chǎn)示范崗”活動(dòng)、四不損害活動(dòng)

1、我所主動(dòng)響應(yīng)公司開展“四不損害”活動(dòng)的號(hào)召，今年又重新制作了“四不損害”防護(hù)卡，在職工中征集了以新的收費(fèi)模式為核心的全新形式的四個(gè)方面損害因素和預(yù)防對(duì)策，有效擴(kuò)大平安工作的覆蓋面；

2、我所還開展了“安康杯”競(jìng)賽職工十個(gè)一活動(dòng)，全體員工主動(dòng)參加提一條平安衛(wèi)生建議、查一起事故隱患、寫一條衛(wèi)生體會(huì)等活動(dòng)，并形成記錄，對(duì)完善我說(shuō)的平安工作有著重大意義。

3、在“青年平安生產(chǎn)示范崗”活動(dòng)中，工會(huì)小組和團(tuán)支部本著大力發(fā)揮廣闊職工和青年在平安生產(chǎn)中的作用，主動(dòng)組織活動(dòng)，不斷提高員工的平安健康意識(shí)、素養(yǎng)和技能，提高杜絕違章作業(yè)和違反勞動(dòng)紀(jì)律、抑制違章指揮的主動(dòng)性喝主動(dòng)性，廣泛參加監(jiān)督、支持和推動(dòng)平安生產(chǎn)工作。

在以后的工作中，我所將接著實(shí)行公司和管理處的文件精神，不斷完善各項(xiàng)制度、落實(shí)責(zé)任，排查到位，全面推動(dòng)平安生產(chǎn)各項(xiàng)工作的開展，進(jìn)一步促進(jìn)收費(fèi)所仔細(xì)貫徹執(zhí)行平安生產(chǎn)法律、法規(guī)，切實(shí)落實(shí)平安生產(chǎn)主體責(zé)任，進(jìn)一步建立健全隱患治理和危急源監(jiān)限制度，完善事故應(yīng)急救援機(jī)制，強(qiáng)化平安生產(chǎn)基礎(chǔ)，提高平安生產(chǎn)保障水平，促進(jìn)收費(fèi)所平安生產(chǎn)狀況持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，并為社會(huì)穩(wěn)定和諧奉獻(xiàn)我們的微薄之力

年度收費(fèi)站工作總結(jié)3

光陰似箭，歲月如秋，不知不覺20xx年工作快要結(jié)束，回顧20xx年走過(guò)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，凝合了我們?nèi)w一班人員的心血，每一個(gè)成員始終都主動(dòng)進(jìn)取，無(wú)論是服務(wù)上還是業(yè)務(wù)上，工作從不埋怨苦和累，站部有緊急狀況，我們召之即來(lái)，共同奮戰(zhàn)在一起，所以又許多東西值得我們?nèi)タ偨Y(jié)，去回味。

首先在班組管理方面：

為了加強(qiáng)班組基礎(chǔ)管理，提高班組管理水平，首先從學(xué)透政策，增加責(zé)任，規(guī)范限制入手，嚴(yán)格執(zhí)行“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的原則，收足收好通行費(fèi)。從去年11月份到今年10月底，全班共征收通行費(fèi)30195925元，對(duì)于利用跳車頭、繞S、快速通過(guò)點(diǎn)剎壓磅行為的嚴(yán)厲查處，增收通行費(fèi)4萬(wàn)多元，出口誤判率為0.02‰，金額差錯(cuò)率為0.03‰，較去年同期相比明顯下降，責(zé)任性投訴和平安事故為零。班組管理我們不僅要管更要理，變更以往班長(zhǎng)一人獨(dú)大，班員相互推諉責(zé)任的管理局面，充分發(fā)揮班委作用，從各類站部組織的勞動(dòng)競(jìng)賽，大家都信念高漲，爭(zhēng)奪第一。例如理論測(cè)試，大家仔細(xì)復(fù)習(xí)，主動(dòng)應(yīng)考，成果每次都排名前列。在百萬(wàn)元無(wú)差錯(cuò)活動(dòng)中，班員高卓爾發(fā)揮不怕苦不怕累的精神領(lǐng)先突破一百零一零一萬(wàn)，副班長(zhǎng)王艷玲，對(duì)班員猶如母愛般的關(guān)懷，有著一顆細(xì)膩真誠(chéng)的心，為班組較好完成全年工作付出了較大的努力。全班組強(qiáng)化責(zé)隨意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)“守站有責(zé)，帶班有責(zé)，在崗有責(zé)”的要求，督促班員遵章守紀(jì)，杜絕發(fā)生違法違紀(jì)事務(wù)，根據(jù)“6S”要求做好收費(fèi)廣場(chǎng)責(zé)任區(qū)的的清掃清潔，樹立全局觀，培育信息敏感度，剛好上報(bào)各類信息，班組上班各類信息不少于4篇，并且在“寧滬路訊”錄用超額完成全年規(guī)定數(shù)值。為了提高班員的身體素養(yǎng)和健康意識(shí)，班組長(zhǎng)領(lǐng)先增加體能，每天堅(jiān)持熬煉，班員虞歡自費(fèi)到英派斯運(yùn)動(dòng)健身館熬煉體能，其他班員依據(jù)站部要求自行熬煉。

其次在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)上：

全班圍繞“暢行高速路，溫馨在寧滬”服務(wù)品牌，努力提升班組整體服務(wù)水平，樹立優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)形象，班組制定學(xué)習(xí)安排，夯實(shí)班員的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，提升班員的業(yè)務(wù)水平，班組長(zhǎng)領(lǐng)先做好標(biāo)桿帶頭作用，利用每季度的投訴案例，理性諦視案例服務(wù)過(guò)程中的不足和缺點(diǎn)，舉一反三，吸取教訓(xùn)，確保責(zé)任性投訴為零的目標(biāo)。在當(dāng)班過(guò)程中，仔細(xì)督促和糾偏，班后仔細(xì)聽取當(dāng)班值機(jī)員的點(diǎn)評(píng)，并且仔細(xì)學(xué)習(xí)值機(jī)室下發(fā)的每周標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)考評(píng)狀況，利用班組民主生活會(huì)總結(jié)優(yōu)點(diǎn)，查找不足，聯(lián)系實(shí)際總結(jié)提升并形成規(guī)范服務(wù)新思路，新舉措。

再次就是在平安上：

平安責(zé)任重于泰山，班組在20xx年實(shí)現(xiàn)了平安零事故的目標(biāo)，班組成員主動(dòng)參與春運(yùn)平安生產(chǎn)、百安賽、貫穿全年的安康杯、平安學(xué)問(wèn)測(cè)試，平安學(xué)問(wèn)培訓(xùn)等，大家平安防范意識(shí)明顯增加，在當(dāng)班過(guò)程中，加強(qiáng)入口源頭管理，杜絕三超車輛上路，穿越道口遵循“一等、二看、三通過(guò)”原則，班后對(duì)不符合平安行為的現(xiàn)象剛好點(diǎn)評(píng)，仔細(xì)學(xué)習(xí)熟識(shí)各類平安措施和應(yīng)急預(yù)案，如遇惡劣天氣，按要求剛好到站，努力實(shí)現(xiàn)“平安第一、預(yù)防為主”的工作方針，確保全年平安生產(chǎn)無(wú)事故。

雖然在20xx年取得了肯定的成果，更應(yīng)看到班組存在的不足，下面總結(jié)一下存在的不足部分與改進(jìn)措施。

一、全組班員標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平參差不齊，主要體現(xiàn)在朱俊峰和虞歡身上，明年在兩個(gè)人身上花大力氣，爭(zhēng)取與其他班員同步，從學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，動(dòng)作要領(lǐng)，班組全過(guò)程跟蹤，班后仔細(xì)總結(jié)。

二、差錯(cuò)較多。從增加班組成員責(zé)任心抓起，仔細(xì)核查證件，仔細(xì)推斷車型，專心工作，學(xué)習(xí)好的方法和舉措，努力降低差錯(cuò)。

三、凝合力不夠。主要是班組長(zhǎng)表率作用起的不夠好，今后班組長(zhǎng)要仔細(xì)落實(shí)站部管理層的各項(xiàng)舉措，協(xié)作好站部開展好各類工作，仔細(xì)聽取班員的各類看法和建議，共同進(jìn)步成長(zhǎng)，從身邊的小事做起，用愛自己的心去愛別人，用責(zé)怪他人的心來(lái)責(zé)怪自己，用自己的真誠(chéng)去感召人，感化人。

總之，20xx年工作即將結(jié)束，在這一年里，全體班員共同努力，主動(dòng)完成各類工作與任務(wù)，但值得我們?nèi)ヅΓジ倪M(jìn)的還有許多。但我們信任，在常州站年輕管理層的帶領(lǐng)下，我們會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的工作，創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)。在平凡工作中創(chuàng)出不平凡業(yè)績(jī)。

年度收費(fèi)站工作總結(jié)4

一、體制創(chuàng)新，為地方服務(wù)

高等級(jí)馬路管理中心于x年3月份起先籌建，并于同年11月18日正式揭牌。主要對(duì)未列入國(guó)、省道范疇的市域馬路網(wǎng)中的干線收費(fèi)馬路和部分設(shè)有收費(fèi)站的新調(diào)整省道全面負(fù)責(zé)其建設(shè)、管理及融資、還貸，借以創(chuàng)新高等級(jí)馬路投融資機(jī)制，盤活事業(yè)性高等級(jí)馬路資產(chǎn)，推動(dòng)全市高等級(jí)馬路的持續(xù)和滾動(dòng)發(fā)展，與其他層次的馬路相配套，充分發(fā)揮路網(wǎng)的整體效益，為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)。納入管理范疇的有蘇虞張、蘇震桃、錫太、環(huán)太湖一級(jí)馬路，主要負(fù)責(zé)納入管理范疇的高等級(jí)馬路的融資、養(yǎng)護(hù)、收費(fèi)和還貸。目前已通車蘇虞張一級(jí)馬路，設(shè)置北橋收費(fèi)站。

一級(jí)馬路全長(zhǎng)58.774公里，初步設(shè)計(jì)總概算億元，資本金占總投資的35%(其中省交通廳定額投入億元)，其余資金以收費(fèi)權(quán)質(zhì)押方式通過(guò)國(guó)內(nèi)貸款解決。該項(xiàng)目的建設(shè)，對(duì)進(jìn)一步完善x市的馬路交通網(wǎng)結(jié)構(gòu)，形成x市域西部南北馬路通道，開發(fā)與利用x市沿江港口資源，加快沿線城鎮(zhèn)建設(shè)，促進(jìn)x市對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等都具有非常重要的作用。

馬路北橋收費(fèi)站位于相成區(qū)北橋鎮(zhèn)與常熟市辛莊鎮(zhèn)交界處，是連接x市、相成區(qū)、常熟市、張家港市的重要交通樞紐。北橋收費(fèi)站于2x年10月31日開征。

二、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，營(yíng)造收費(fèi)管理新風(fēng)尚

北橋收費(fèi)站從起先就貫徹從嚴(yán)從緊的工作思路，努力打造規(guī)范服務(wù)窗口形象，形成收費(fèi)工作的幾個(gè)新亮點(diǎn)：

1、堅(jiān)持高起點(diǎn)，加強(qiáng)月票車管理，杜絕人情車。從收費(fèi)站開征伊始，即堅(jiān)持“高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)”，加強(qiáng)對(duì)月票車輛的管理，嚴(yán)格杜絕人情車。北橋收費(fèi)站自開征以來(lái)沒有一輛超范圍月票車和超范圍免繳車。同時(shí)對(duì)月票車要求其簽訂收費(fèi)站月票管理書，使月票車能協(xié)作收費(fèi)站的收費(fèi)管理工作，收到了良好的效果。

2、完善內(nèi)部管理，延長(zhǎng)管理網(wǎng)絡(luò)。北橋收費(fèi)站自開征以來(lái)就建立了沖卡逃費(fèi)車輛黑名單，依靠收費(fèi)管理系統(tǒng)和監(jiān)控錄像，記錄了每一輛車沖卡逃費(fèi)的時(shí)間、車號(hào)、監(jiān)控錄像硬盤記錄位置等內(nèi)容，對(duì)出現(xiàn)重復(fù)沖卡逃費(fèi)的車輛做出，發(fā)到每個(gè)稽查和收費(fèi)人員手中，并與交警、路政等部門溝通，協(xié)同追查。

3、從微小處下功夫，規(guī)范棄票管理。依據(jù)省局和市處對(duì)收費(fèi)站棄票管理的行業(yè)規(guī)定，制定并下發(fā)了《棄票管理方法》試行稿，要求收費(fèi)站從嚴(yán)管理?xiàng)壠?，并納入對(duì)收費(fèi)員的百分考核中。根據(jù)管理到位，相互牽制，簡(jiǎn)化程序，避開重復(fù)工作的原則，又逐步細(xì)化《棄票銷毀清冊(cè)》，增加了棄票銷毀的詳細(xì)內(nèi)容，建立了《棄票登記簿》、《棄票管理臺(tái)賬》和《棄票銷毀清冊(cè)》，明確了收費(fèi)稽查員、征稽股、票財(cái)股各自登記臺(tái)賬的內(nèi)容，對(duì)符合銷毀要求的棄票填寫《棄票銷毀審批表》剛好銷毀棄票，并對(duì)各類臺(tái)賬妥當(dāng)保管。

4、公允競(jìng)爭(zhēng)，建立良好的人才選拔機(jī)制。在收費(fèi)站骨干的選拔上，堅(jiān)持“公開、公允、公正“原則，充分體現(xiàn)民主與實(shí)際工作實(shí)力相結(jié)合和干部能上能下同等競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，留意視察全體人員的實(shí)力、業(yè)務(wù)水平、寫作實(shí)力和計(jì)算機(jī)應(yīng)用等方面的實(shí)力，通過(guò)民主評(píng)議和公示后，從中選擇收費(fèi)班組的正副班長(zhǎng)和股室的管理人員。

5、注意收費(fèi)站文化建設(shè)，以創(chuàng)建收費(fèi)站青年文明號(hào)為抓手，樹立文明行業(yè)新形象，體現(xiàn)人文關(guān)懷，展示收費(fèi)站特色，樹標(biāo)兵，學(xué)先進(jìn)，凸顯管理新氣象，打造管理新品牌，將北橋收費(fèi)站建設(shè)成為培育和熬煉人才的搖籃。

三、求真務(wù)實(shí)，主動(dòng)推行機(jī)械化養(yǎng)護(hù)和規(guī)范化管理

蘇虞張一級(jí)馬路于x年10月14日建成通車后，為保證“暢、潔、綠、美”，蘇虞張一級(jí)馬路的養(yǎng)護(hù)管理卓見成效。

1、通過(guò)招標(biāo)確定養(yǎng)護(hù)單位，推行管理制。為貫徹省局、市處“管養(yǎng)分別”的精神，蘇虞張馬路小修保養(yǎng)單位通過(guò)邀請(qǐng)招標(biāo)方式確定，并簽訂了養(yǎng)護(hù)合同、廉政合同、合同，督促養(yǎng)護(hù)單位早日進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行路面保潔和日常養(yǎng)護(hù)。

2、落實(shí)養(yǎng)護(hù)責(zé)任，推動(dòng)機(jī)械化養(yǎng)護(hù)。蘇虞張一級(jí)馬路的養(yǎng)護(hù)全面推行機(jī)械化養(yǎng)護(hù)，各養(yǎng)護(hù)單位購(gòu)置了清掃車、灌縫機(jī)、清洗車等機(jī)械化養(yǎng)護(hù)設(shè)備，并逐步加大機(jī)械化程度，

3、制定規(guī)章制度，規(guī)范內(nèi)業(yè)資料管理。完善制定各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)管理制度，明確蘇虞張馬路養(yǎng)護(hù)管理所適用的養(yǎng)護(hù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范統(tǒng)一各類養(yǎng)護(hù)臺(tái)帳記錄，力爭(zhēng)養(yǎng)護(hù)臺(tái)帳簡(jiǎn)潔、全面。

4、加強(qiáng)路面巡察，剛好處理各項(xiàng)問(wèn)題。堅(jiān)持日常養(yǎng)護(hù)巡查、不定期巡查、雨天路基排水、路面裂縫、橋梁伸縮縫及標(biāo)記標(biāo)牌夜間反光效果的特別巡查相結(jié)合，要求養(yǎng)護(hù)單位每天至少上路巡查一遍，清掃車清掃一遍，并做好日常巡查記錄，發(fā)覺問(wèn)題剛好處理。

5、加強(qiáng)與路政、交警部門的`溝通和協(xié)作，切實(shí)維護(hù)高等級(jí)馬路的路產(chǎn)路權(quán)，剛好反饋路面信息，主動(dòng)為路網(wǎng)調(diào)度工作供應(yīng)即時(shí)信息。

6、統(tǒng)籌考慮防雪搶險(xiǎn)的各種突發(fā)因素，落實(shí)冰雪災(zāi)難天氣及其它突發(fā)事務(wù)緊急處置預(yù)案，做到人員、物資、車輛、機(jī)械四落實(shí)。并仔細(xì)落實(shí)突發(fā)事務(wù)報(bào)告制度，確保政令暢通。

四、目前面臨的工作難點(diǎn)和主要沖突

高等級(jí)馬路管理中心根據(jù)《收費(fèi)馬路管理?xiàng)l例》的精神，廉潔高效，文明服務(wù)、規(guī)范養(yǎng)護(hù)，取得了肯定的成果，但在日常管理中也遇到了一些沖突無(wú)法解決，主要表現(xiàn)在：

1、文明收費(fèi)站創(chuàng)建與站點(diǎn)建設(shè)規(guī)模的沖突

文明收費(fèi)站的創(chuàng)建對(duì)收費(fèi)站的硬件設(shè)施和軟件管理都提出了更高的要求，一個(gè)符合現(xiàn)代管理要求的收費(fèi)站不僅須要合理的辦公場(chǎng)所和先進(jìn)的收費(fèi)監(jiān)控設(shè)施等開展正常業(yè)務(wù)必需的硬件設(shè)施，必需具備肯定的生活福利設(shè)施以及良好的站區(qū)環(huán)境，而且為了提升管理水平，開發(fā)覺代管理理念，還必需配備足夠的辦公設(shè)備和其他現(xiàn)代化的管理工具，同時(shí)，為了培育一支高素養(yǎng)、技術(shù)過(guò)硬的隊(duì)伍，加強(qiáng)了對(duì)崗前的，一般包括了軍訓(xùn)、理論、跟班實(shí)習(xí)等過(guò)程。而目前對(duì)站點(diǎn)建設(shè)的規(guī)模限制還停留在幾年之前，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿意上述各項(xiàng)目的資金須要。

2、高標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)要求與養(yǎng)護(hù)資金偏低的沖突

隨著《收費(fèi)馬路管理?xiàng)l例》的貫徹實(shí)施，對(duì)收費(fèi)馬路的養(yǎng)護(hù)提出了更高的要求，馬路的養(yǎng)護(hù)早已突破了平整、通暢的概念，還要與環(huán)保、景觀緊密聯(lián)系起來(lái)。而且蘇虞張一級(jí)馬路作為一般開放式馬路要達(dá)到高速馬路的養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，以及機(jī)械化養(yǎng)護(hù)的全面推行，更加大了養(yǎng)護(hù)的難度和資金投入。養(yǎng)護(hù)工程的市場(chǎng)化運(yùn)作在還沒有培育出成熟的規(guī)則前，低成本養(yǎng)護(hù)不利于養(yǎng)護(hù)的良性循環(huán)。

3、籌融資方式創(chuàng)新與法律法規(guī)連接的沖突

馬路網(wǎng)的構(gòu)建，特殊是市域高等級(jí)干線馬路的建設(shè)，籌融資難度越來(lái)越大。蘇虞張一級(jí)馬路和在建的錫太一級(jí)馬路，以收費(fèi)權(quán)質(zhì)押方式取得銀行貸款，但是在馬路未交工驗(yàn)收取得省人民同意設(shè)站批復(fù)，以及省交通廳會(huì)同省財(cái)政局、省物價(jià)局未同意開征前，其實(shí)并不存在收費(fèi)權(quán)，這使得以收費(fèi)權(quán)質(zhì)押方式取得銀行貸款成為了一種信用貸款。目前收費(fèi)站同意開征批復(fù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，造成通車和收費(fèi)不能同時(shí)進(jìn)行。

4、收費(fèi)馬路權(quán)益實(shí)施與非盈利性質(zhì)的沖突

《收費(fèi)馬路管理?xiàng)l例》明確了收費(fèi)馬路的經(jīng)營(yíng)管理者享有馬路收費(fèi)權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)和服務(wù)設(shè)施經(jīng)營(yíng)權(quán)。這使得收費(fèi)馬路的權(quán)益得到擴(kuò)張。但政府還貸性收費(fèi)馬路是否也享有經(jīng)營(yíng)權(quán)呢?目前并無(wú)明確的答案。其實(shí)即便是政府還貸性收費(fèi)馬路，通過(guò)廣告經(jīng)營(yíng)和服務(wù)設(shè)施經(jīng)營(yíng)取得的收入只要是用于收費(fèi)站管理支出和償還貸款的，應(yīng)當(dāng)是支持和激勵(lì)。

在下一階段的工作中，高等級(jí)馬路管理中心將接著圍繞馬路工作會(huì)議精神，堅(jiān)持重要思想為指導(dǎo)，以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性為契機(jī)，以服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)發(fā)展、滿意人民群眾需求為宗旨，以人民群眾是否滿足為標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建收費(fèi)馬路管理新形象。

年度收費(fèi)站工作總結(jié)5

ｘｘ收費(fèi)站位于保津高速馬路的中心，是連接ｘｘ、ｘｘ、ｘｘ三大城市的重要樞紐。ｘｘ收費(fèi)站現(xiàn)有職工48人，平均年齡24歲，其中團(tuán)員29名，是一支年輕有戰(zhàn)斗力的收費(fèi)隊(duì)伍。ｘｘｘｘ年12月18日開通以來(lái)，全站職工始終以收費(fèi)為中心，以“增加服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)四個(gè)一流”為目標(biāo)，高效的開展工作，現(xiàn)將ｘｘｘｘ年工作總結(jié)如下：

一、收費(fèi)工作為中心，續(xù)創(chuàng)佳績(jī)

ｘｘｘｘ年共完成收費(fèi)額1459萬(wàn)元，ｘｘｘｘ年結(jié)至12月5日共完成收費(fèi)額15689290元，比去年同期增長(zhǎng)了26%，有望提前完成全年的收費(fèi)任務(wù)。

二、加強(qiáng)班子建設(shè)，嚴(yán)格管理

ｘｘｘｘ年，面對(duì)保津處創(chuàng)新工程的新要求、新任務(wù)。我們注意班子建設(shè)，搞好團(tuán)結(jié)。樹立“站興我榮，站衰我恥”的主子翁思想。堅(jiān)持一切從大局動(dòng)身，相互理解，相互幫助，相互支持，在工作和生活中“講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、講作為”，大興團(tuán)結(jié)進(jìn)取之風(fēng)。

在強(qiáng)化內(nèi)部管理方面，以抓制度落實(shí)為突破口。將工作分為收費(fèi)運(yùn)營(yíng)、后勤管理兩大部分,明確分工，保證各部門工作高效快捷的開展。參照《保津高速馬路管理制度匯編》，結(jié)合站內(nèi)實(shí)際狀況，制定了“班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”、“違規(guī)離崗制”、“內(nèi)務(wù)管理制度”、“學(xué)習(xí)制度”、“平安管理制”等制度，使站內(nèi)職工時(shí)刻處于監(jiān)督之下，杜絕違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

三、抓好行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量

行風(fēng)建設(shè)工作是樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一項(xiàng)重要工作，收費(fèi)站作為窗口單位，反映交通形象。針對(duì)于此，ｘｘ收費(fèi)站在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，樹立“以人為本，以車為本”的服務(wù)理念，仔細(xì)部署，狠抓落實(shí)，成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)行風(fēng)建設(shè)辦公室，使行風(fēng)建設(shè)工作有安排、有組織、有監(jiān)督的實(shí)施。我站制定了《ｘｘ收費(fèi)站行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》，公布了《社會(huì)承諾》，并聘請(qǐng)了行風(fēng)監(jiān)督員加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督的作用。在站內(nèi)啟動(dòng)了“三二一”工程和“三優(yōu)四化”工程?！叭弧奔矗喝?xiàng)教化、兩個(gè)信念、一個(gè)宗旨；“三優(yōu)”即：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、美麗的環(huán)境、優(yōu)良的秩序，“四化”即：服務(wù)過(guò)程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)務(wù)管理軍事化。實(shí)施兩項(xiàng)基本舉措，即：文明用語(yǔ)“四步曲”和禮儀疏導(dǎo)“三字經(jīng)”。

通過(guò)狠抓行風(fēng)建設(shè)，提高了服務(wù)質(zhì)量，樹立了良好的外部形象，得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。

四、突出特色工作，展保津風(fēng)采

1、開展站地共建，樹立形象。

在形象創(chuàng)新工程活動(dòng)中，ｘｘ站先后和ｘｘ市政府、ｘｘ市交警大隊(duì)、ｘｘ市桑園村、ｘｘ市王五房村、高速交警ｘｘ大隊(duì)結(jié)為共建單位，相互幫助，解決困難。并付諸于行動(dòng)，與ｘｘ市政府、桑園村開展“植一片綠蔭，架一座橋梁，愛一方人民，留一世情意”的植樹活動(dòng)，種植樹木1010株，在當(dāng)?shù)匾饦O大反響，ｘｘ及ｘｘ電視臺(tái)均做了相關(guān)報(bào)道；在當(dāng)?shù)爻顷P(guān)鎮(zhèn)桑園小學(xué)開展捐資助教活動(dòng)，捐贈(zèng)圖書及體育用品等舉措不僅融洽了地方關(guān)系，而且提高了ｘｘ站的知名度。

2、以網(wǎng)為媒介，增大宣揚(yáng)力度。

隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)人群的快速增長(zhǎng)，越來(lái)越體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)宣揚(yáng)的傳播范圍廣，社會(huì)影響大的優(yōu)勢(shì)，我站正是抓住網(wǎng)絡(luò)這一特點(diǎn)，建立了ｘｘ收費(fèi)站網(wǎng)站。并制作了包括工作制度、站地共建、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、行車指南、交通常識(shí)及相關(guān)資料等內(nèi)容的精致網(wǎng)頁(yè)400多頁(yè)，為司乘人員具體講解了收費(fèi)政策，說(shuō)明白收費(fèi)用途。在網(wǎng)站上，我們多次以問(wèn)卷形式進(jìn)行了全方位的社會(huì)調(diào)查,收到了社會(huì)各界人士的來(lái)信，有對(duì)收費(fèi)工作提出的建議，也有同行之間的溝通，對(duì)提高我站管理水平起到重要作用。我們?cè)诰W(wǎng)站上具體公開了社會(huì)承諾、文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)和投訴電話，提高了社會(huì)對(duì)我站的監(jiān)督力度,從而推動(dòng)我站服務(wù)水平再上新臺(tái)階。同時(shí)，我站建立了局域網(wǎng)，提高了工作效率，節(jié)約了辦公耗材，使現(xiàn)代信息技術(shù)與收費(fèi)管理形成了有機(jī)的結(jié)合。

3、規(guī)范檔案管理，檔案目標(biāo)管理通過(guò)省二級(jí)驗(yàn)收。

我站將檔案管理列入年度工作安排并建立了一套完善的檔案管理體制，站長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)，辦公室主抓，建立了檔案室，實(shí)現(xiàn)文書、會(huì)計(jì)和業(yè)務(wù)檔案綜合管理，設(shè)專職檔案員一名，兼職檔案員兩名，形成了以檔案室為中心，各科室、文書管理人員分工負(fù)責(zé)的檔案管理網(wǎng)絡(luò)。從而使我站各類文件材料歸檔齊全完整。先有室藏檔案2174卷，檔案分類、編目科學(xué)，期限劃分精確，排放合理，案卷質(zhì)量達(dá)到規(guī)范要求。并有較好的“七防”設(shè)施。ｘｘｘｘ年10月20號(hào)，我站在省三級(jí)的基礎(chǔ)上，再上新臺(tái)階通過(guò)了省二級(jí)驗(yàn)收。

4、抓學(xué)習(xí)，提高職工整體素養(yǎng)。

我站立足于本職須要，加大培訓(xùn)力度，開設(shè)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，把業(yè)余培訓(xùn)和個(gè)人自學(xué)有機(jī)結(jié)合起來(lái)；拓寬學(xué)習(xí)渠道，改善學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)，重復(fù)抓三方面的工作：一是激勵(lì)和支持職工通過(guò)各種進(jìn)修方式參與成人學(xué)歷教化，在三年內(nèi)要求全員達(dá)到大專以上學(xué)歷。二是夯實(shí)專業(yè)技能，每季末舉辦一次“青工比武”競(jìng)賽，進(jìn)行專業(yè)

學(xué)問(wèn)、崗位技能、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、隊(duì)列演練四大項(xiàng)目的考核評(píng)比。三是實(shí)行敏捷新奇的方式營(yíng)造深厚的學(xué)習(xí)氛圍，如每周以班組為單位進(jìn)行思想溝通，探討工作體會(huì)，每?jī)蓚€(gè)月舉辦一次以“愛崗敬業(yè)”、“歌頌美妙生活”為主題的讀書演講競(jìng)賽等。

五、搞好團(tuán)支部建設(shè)，增加活力

團(tuán)支部建立了運(yùn)行機(jī)制，本著從實(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原則，堅(jiān)持不懈的抓好團(tuán)支部建設(shè)，在團(tuán)員青年中開展系統(tǒng)的思想教化和政治理論學(xué)習(xí)，增加了青年們的使命感和主子翁意識(shí)。團(tuán)支部組織了一系列的文體活動(dòng)，如卡拉ok競(jìng)賽、籃球競(jìng)賽、乒乓球競(jìng)賽等，通過(guò)這些活動(dòng)，不僅豐富了職工的業(yè)余生活，還大大增加了單位的凝合力。去年元旦，自編、自演的河北梆子伴舞《敬禮，我們是青年文明號(hào)》在管理處文藝匯演中取得其次名的好成果。

六、綠化、美化站區(qū)，攜手共建漂亮家園

過(guò)去的ｘｘ站院內(nèi)雜草叢生，建站時(shí)廢棄的建筑垃圾堆成小山，宿辦樓后面20多畝荒地坑坑洼洼，滿目瘡痍。春季多風(fēng)，塵土夾著雜草飛的滿院都是；夏季，各類寄生蚊蟲肆虐，嚴(yán)峻影響全站職工的身體健康，同時(shí)也有損于霸州站的外部形象。

針對(duì)此狀況，收費(fèi)站確定全體職工自己動(dòng)手，優(yōu)化環(huán)境，我們清掃垃圾、鏟除雜草，平整出土地20多畝，鋪設(shè)好澆灌管道，種植了松柏、紅葉小菠、爬山虎等植物。經(jīng)過(guò)細(xì)心護(hù)理，宿辦樓后院變成一片綠色的海洋。為給職工供應(yīng)一個(gè)休閑消遣的場(chǎng)所，ｘｘ站還在站區(qū)西南角的荒地上建起了一個(gè)小公園，綠地、花壇、竹林、假山相映成趣，一副石桌、石墩擺放在草地之中，用鵝卵石鋪成的石子小路穿插在綠地，竹林之間，速生柳已是綠樹成蔭，美不勝收。

如今的ｘｘ站，綠樹立映著藍(lán)天，青草撫著大地，美麗的環(huán)境使徜徉其間的收費(fèi)員們無(wú)不感到一種家的感覺。

七、加強(qiáng)后勤管理，供應(yīng)保障

1、高度重視平安工作，把平安工作列入工作日程，作到每月有檢查，檢查有記錄，實(shí)行防治結(jié)合的有力措施，剛好解除平安隱患，有效的防止事故的發(fā)生。