市場營銷調(diào)研報告

市場營銷調(diào)研報告市場營銷調(diào)研報告1

隨著社會信息化進程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費熱點，手機作為其代表之一，而高校生也作為一個潛在的消費群體，兩者越來越多的受到更多的關(guān)注。本次調(diào)研重點分析了影響高校生購買決策的因素。

一、調(diào)查目的：了解手機在高校生中運用的狀況及其購買緣由

二、調(diào)查對象：高校生

三、調(diào)查樣本：百名高校生

四、調(diào)查時間：20xx年11月05日——20xx年11月07日

五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷傳統(tǒng)問卷

六、調(diào)查地點：黃淮學(xué)院

七、調(diào)研統(tǒng)計人：黃淮學(xué)院中文系廣電0801Bxxx小組

八、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

本次調(diào)查共有101人參與并且完成了問卷，有效回收率為90%.并且參與調(diào)查的摯友具有很高的隨機性，保證了本次調(diào)研具有肯定普遍意義。我們主要針對高校生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的運用要求分析、學(xué)生手機族的消費動機分析、學(xué)生手機族的目標(biāo)確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最終給出我們小組的綜合建議。

在接受調(diào)查的101名高校生中，涵蓋了從專一到大四的樣本，性別構(gòu)成上也基本持平，其中女性占47%，男性比例是53%。

1、高校生手機擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有90％的學(xué)生擁有手機。同時16％的學(xué)生將會在近期更換手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在高校里已不再是簇新事物了，已基本普及。高校生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。

2、現(xiàn)在運用哪個牌子的手機？

究竟哪個手機商擁有的顧客最多呢？想必這是手機商們最關(guān)切的問題。最多人運用的手機牌子是－－諾基亞，在調(diào)查中，一共36％的人運用這款手機，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它；而排名其次位的是索尼愛立信，雖然運用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的18％，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與好用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星，占13％，三星雖然擁有高技術(shù)，但價錢卻令不少學(xué)生消費者望而卻步；接著是天語和OPPO均占6％；蘋果占3％；摩托羅拉占2％；接著是聯(lián)想和國產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的１％。

3、你獲得手機信息的途徑是？

網(wǎng)絡(luò)占總調(diào)查人數(shù)的42%，電視廣告占31%，摯友介紹占21%，宣揚片占5%；來歷不明占1%，以上調(diào)查表明，隨著信息化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為大家獲得信息的主要渠道，這說明手機生產(chǎn)商和銷售商在校內(nèi)里所做的.宣揚還不是很充分。

4、你選擇手機著重哪方面？

在調(diào)查中表明，外型是高校生選擇手機時最著重的方面，占44%；但新人類并非一味追求外表美麗的，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能和質(zhì)量也占有一席之位，分別占40%和38%；其次著重的則是價格，看來現(xiàn)在的高校生還是比較看重實際的；接著，品牌和售后服務(wù)占34%；待機時間和音效均占到了26%；顏色和重量分別占了13%和6%；其它方面也占2％。

5、在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)覺消費者比較傾向于1010元至1500元的價位，其比例高達43%。另外，有31%的消費者表示會選擇1010元以下的手機。當(dāng)然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至20xx元的消費者占17%，20xx元以上的占9%。

6、對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)覺，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，大家對其功能和質(zhì)量的要求又比較看重，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素養(yǎng)相對較高，因而簡單贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生摯友們考慮的重要因素。

從以上的分析中，我們應(yīng)當(dāng)清晰地看到學(xué)生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特別的消費群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的留意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機廠商脫離逆境，打破瓶頸，將會起到主動的促進作用。就此，我們提出了幾點建議：

第一。接著推行中低檔手機路途，專為學(xué)生消費者開發(fā)、設(shè)計功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費群體較喜愛的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機，這對抓住學(xué)生消費者無疑是很好的方法。

其次。對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學(xué)校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈送學(xué)生喜愛的禮物的方式；在定價上，則選擇中低檔價格。

第三。對品牌的廣告代理商來說，強調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)分因素，請那些年輕而又充溢活力的明星作為自己的形象代言人，給予手機充溢青春活力、主動向上的品牌特征。

第四。在廣告宣揚渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特殊要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特殊是在高校生里，上網(wǎng)己起先普及化了，這一宣揚渠道絕不容忽視。

結(jié)論：通過對這次問卷調(diào)查，得到一些比較精確的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，依據(jù)數(shù)據(jù)進行科學(xué)的分析，得出了高校生運用手機的一些狀況，和一些較為普遍的現(xiàn)象。但是并沒有就此進行更深的探討與探討。這次調(diào)查透過對高校生運用手機狀況的四個主要方面的調(diào)查，較為全面的分析了高校生的的運用手機的基本狀況，其中得出5個結(jié)論：（1）中低端手機在高校生中最為普遍（2）高校生在手機上的日常消費支出增多（3）高校生對短信和上網(wǎng)功能運用率遠遠超過了通話功能（4）高校生的消費觀念日趨成熟（5）高校生對手機增值業(yè)務(wù)普遍關(guān)注度不斷提升。

總的來說，這次調(diào)查探討達到了預(yù)期的調(diào)查目的，較為全面地考察了影響高校生手機消費的因素。不過，在問題深化探討探討方面還是欠缺的。主要緣由是理論支持還是不夠，謹(jǐn)以這次調(diào)查作為一次閱歷積累，為更深一層次的調(diào)查打下基礎(chǔ)。

市場營銷調(diào)研報告2

一、產(chǎn)業(yè)背景分析

調(diào)查顯示，我國人才市場對市場營銷人才的需求狀況，總體表現(xiàn)為：一方面，深受企業(yè)歡迎的高技能、高素養(yǎng)的適用型專業(yè)人才，特別短缺，缺口很大;另一方面，一般銷售人員無人問津，大量積壓。

截至2022年底，我國生產(chǎn)型企業(yè)至少須要營銷從業(yè)人員180萬，每一家企業(yè)平均須要10名營銷從業(yè)人員。特殊是珠三角經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的國有、民營、外資等企業(yè)，需求尤其旺盛，而且呈大幅度增長趨勢。隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，這種趨勢還會更加明顯，同時對專業(yè)人才要求培育也提出了更高要求。

2022年6月11日，成都市人力資源和社會保障局發(fā)布了《2022年成都市重點產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)人才開發(fā)書目》。《書目》指出，成都市人才以專業(yè)技術(shù)人才為主，經(jīng)營管理高層次人才偏少。技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)技能和市場營銷崗位需求為人才需求主體，經(jīng)營管理類崗位高層次人才需求旺盛。《書目》也列舉了成都目前人才特別緊缺的崗位，市場營銷員位居第一。

四川宜賓作為我省的白酒金三角的重要組成部分，國家對白酒產(chǎn)業(yè)特別重視，對白酒營銷人員的需求量很大、此外宜賓有著得天獨厚的旅游優(yōu)勢國內(nèi)出名的蜀南竹海、興文石海等旅游景點須要大量的旅游營銷人才，其需求特別可觀。我們可以抓住宜賓本地大力發(fā)展白酒產(chǎn)業(yè)的機遇大力培育專業(yè)型營銷人才。

二、行業(yè)背景調(diào)查

我們通過對宜賓戎州商會、創(chuàng)維、沃爾瑪、宜潭酒業(yè)、毆芮、科訊網(wǎng)絡(luò)、建國汽貿(mào)、成都良木緣咖啡、兩岸咖啡等行業(yè)和公司的走訪調(diào)查，宜賓本地、西南地區(qū)、東南沿海對營銷人才需求特別大，其需求層次豐富，從基層的促銷員到營銷職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，有的公司甚至開出年薪10萬的高薪到我院選拔營銷精英人才，因此營銷專業(yè)發(fā)展前景特別好。

針對以上企業(yè)的調(diào)查結(jié)果，我們做出了統(tǒng)計和分析，本專業(yè)畢業(yè)生可在商品流通行業(yè)、工業(yè)企業(yè)、房地產(chǎn)、金融保險等企業(yè)工作，從事市場調(diào)研、市場開發(fā)、營銷策劃、產(chǎn)品銷售、客戶管理、銷售管理、保險推銷、市場分析與預(yù)料、銷售網(wǎng)點建設(shè)、銷售渠道管理等工作。

三、行業(yè)技術(shù)應(yīng)用調(diào)查

（一）行業(yè)通用技術(shù)運用調(diào)查

（調(diào)查行業(yè)普遍運用的成熟技術(shù)或工藝狀況，找出其關(guān)鍵技術(shù)。該項調(diào)查主要為專業(yè)骨干課程和核心課程的確定供應(yīng)依據(jù)）

（二）行業(yè)將來技術(shù)運用調(diào)查

（調(diào)查行業(yè)將來會運用的新技術(shù)、新工藝。該項調(diào)查主要為專業(yè)的拓展課程或者選修課程供應(yīng)依據(jù)。）

四、人才需求調(diào)查

（一）企業(yè)的崗位配置

調(diào)查宜賓四海通電訊有限責(zé)任公司營銷類崗位狀況：

（二）崗位的人才結(jié)構(gòu)調(diào)查

就所調(diào)查的四海通電訊公司來看，對職稱基本沒有要求，只對學(xué)歷有明確要求

（三）人才需求分析

就所調(diào)查的四海通電訊有限責(zé)任公司為例，其基層人員對中、高級技能人才需求不高，但涉及到管理工作的崗位基本都需求中、高級技能人才，在基層人員中擁有初級技能的人員擁有較好的發(fā)展前景且上手很快屬于該公司最喜愛的求職者。

目前該公司營銷類崗位中中、高級技能人才有200多人（一般左右的.促銷人員都具有中級或以上的技能），但應(yīng)當(dāng)公司沒有明確要求各崗位晉升標(biāo)準(zhǔn)中沒有關(guān)于職稱的要求，因此不太好確定詳細具有中、高級技能的人數(shù)?？紤]企業(yè)發(fā)展、新老交替等因素，該公司需求至少101以上的具有中、高級技能的人才。特殊是基層崗位須要大量的具有中、高級技能的人才提升企業(yè)銷售、策劃、服務(wù)的實力，進而提升企業(yè)利潤，給企業(yè)帶來更大的發(fā)展。

在全部營銷類技能中，因該公司主要從事手機銷售業(yè)務(wù)，因此對于銷售、銷售管理技能中、高級人才需求最為旺盛，其次為客戶關(guān)系管理技能中、高級人才，對營銷策劃技能中、高級人才需求最少。而這種人才需求狀況也基本符合市場對市場營銷專業(yè)學(xué)生技能的需求狀況。

（四）區(qū)域人才培育狀況分析

目前全國開辦市場營銷專業(yè)的院校達到1290所，在校生的規(guī)模超過50萬人。有數(shù)據(jù)表示，我國市場營銷專業(yè)學(xué)生的對口就業(yè)率達到96%以上，市場營銷專業(yè)的就業(yè)前景良好。市場營銷專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠高于全國高校生就業(yè)平均水平。四川省高職院校開辦有市場營銷專業(yè)的學(xué)校如下：（非全免統(tǒng)計）表四川省高職院校同類專業(yè)布點及招生人數(shù)統(tǒng)計表

五、我校市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)和優(yōu)勢

2004年四川省教化廳正式批準(zhǔn)我院招收3年制高職生。目前連續(xù)招收8屆學(xué)生。目前專業(yè)師資隊伍中擁有講師三名，33%的老師具有探討生學(xué)歷、碩士學(xué)位。經(jīng)過8年的努力工作，市場營銷專業(yè)在專業(yè)建設(shè)、課程體系設(shè)計、教學(xué)資源庫建設(shè)、精品課程、試驗室建設(shè)和校外實訓(xùn)基地建設(shè)上取得了長足的進步，已形成了完備的教學(xué)、實訓(xùn)體系。

1。專業(yè)人才培育模式改革有肯定基礎(chǔ)

市場營銷發(fā)展迅猛，市場瞬息萬變，為了適應(yīng)市場對市場營銷人才的需求，我院市場營銷專業(yè)形成了“以工帶學(xué)”的人才培育模式。讓學(xué)生在頂崗實習(xí)中，駕馭最實戰(zhàn)的營銷技能，為學(xué)生的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。目前我專業(yè)與歐芮、沃爾瑪、創(chuàng)維正在進行深度合作，通過工學(xué)結(jié)合取得了良好的效果，學(xué)生與企業(yè)反映良好。

2。課程體系及課程建設(shè)取得肯定成效

本專業(yè)已經(jīng)完成《市場營銷精品課程》建設(shè)，陳琪老師自編精品教材1本，完成實踐試題卷庫2門，完成試題庫2門，另外還有2門試題庫正在建設(shè)中。

3。頂崗實習(xí)的示范優(yōu)勢

市場營銷專業(yè)主動與沃爾瑪、歐瑞、創(chuàng)維、康佳等國際、國內(nèi)知名企業(yè)合作，大量供應(yīng)頂崗實習(xí)機會，既充分給學(xué)生供應(yīng)理論聯(lián)系實踐的機會，同時又給學(xué)生帶來大量的工作閱歷，而且也為學(xué)生就業(yè)供應(yīng)了較好的平臺，每年11月左右市場營銷專業(yè)學(xué)生就基本提前完成就業(yè)工作。企業(yè)對市場營銷專業(yè)學(xué)生的評價也較高。五、實力素養(yǎng)調(diào)查

營銷專業(yè)學(xué)生主要從事產(chǎn)品銷售、銷售管理、營銷策劃等相關(guān)工作，從事此類工作必需具備肯定的實力，以下使我們從相關(guān)公司做調(diào)查統(tǒng)計后得出的相關(guān)職位須要的實力素養(yǎng)，詳情見下表。

六、學(xué)生職業(yè)成長過程調(diào)查

我們從事教化不僅僅是教授學(xué)生專業(yè)學(xué)問，更要培育學(xué)生今后的發(fā)展?jié)摿?，以下是我們?jīng)過走訪多家合作企業(yè)后得出的學(xué)生成長過程的調(diào)查總結(jié)。

1、學(xué)生入職首要崗位及其他入職崗位（新手）

我專業(yè)學(xué)生入職后首要崗位是從事產(chǎn)品銷售，其主要工作是接待客戶，向客戶介紹產(chǎn)品，并將產(chǎn)品銷售給顧客，另外做肯定的售后服務(wù)。

2、2—3年崗位

學(xué)生畢業(yè)后2—3年后已經(jīng)成為銷售骨干了，此時他們將得到公司重用從而起先進入銷售管理崗位，但是由于工作閱歷有限畢業(yè)生所能從事的主要是基層的銷售管理工作，比如門店店長，此工作主要是管理1—2店的管理工作，帶領(lǐng)員工一起創(chuàng)建銷售業(yè)績。

3、將來3—5年崗位

學(xué)生畢業(yè)3—5年后，有相當(dāng)?shù)臓I銷管理閱歷了，具備了從事營銷策劃的實力，可以從事活動的總體促銷、策劃、推廣工作。

4、將來6—8年崗位

學(xué)生畢業(yè)6—8年后已經(jīng)特別熟識工作流程了，也特別熟識業(yè)務(wù)，通過幾年熬煉已經(jīng)能勝任更高級的管理工作，比如片區(qū)經(jīng)理，此工作主要是管理公司一個片區(qū)的經(jīng)營管理工作。

5、10年以后的崗位

10年后畢業(yè)生通過各方面的熬煉，業(yè)務(wù)實力、綜合實力得到很大提高，有實力從事更大范圍的銷售管理工作，比如區(qū)域經(jīng)理，管理幾個片區(qū)，指導(dǎo)各位片區(qū)的銷售工作，負(fù)責(zé)人員的培訓(xùn)選拔等工作。

七、結(jié)論

通過市場調(diào)查，我們得出市場營銷專業(yè)學(xué)生有著廣泛的就業(yè)前景，通過多與市場接觸調(diào)查了解，開發(fā)新課程，將企業(yè)的培訓(xùn)課程引進學(xué)校，通過校企合作，我們能培育出優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。

市場營銷調(diào)研報告3

隨著人們的生活水品的提高，對于居住環(huán)境越來越重視，人們對于日常生活必備的家具運用前提下對于審美的要求也越高，近幾天通過對南大明宮、紅星美凱龍等大型家具賣場的調(diào)研。我發(fā)覺隨著家具生產(chǎn)企業(yè)的增多，生產(chǎn)商花樣迭出，款式多樣、顏色討巧、功能強大、顏色各異的家具比比皆是。并且家具行業(yè)的市場充分細化，比如，有給兒童房的家具如芙萊莎、星星索等品牌。有給勝利人士的家具如南陽迪克、洛卡伊等品牌。

各家店，就板材、款式、耐用度不分伯仲。而當(dāng)代消費者購買家具已經(jīng)不是睡睡覺、擺放物件、盛放東西那么簡潔。家具已經(jīng)成為一種文化，體現(xiàn)主子獨特品嘗和審美情趣，已經(jīng)成為一種標(biāo)簽。板式家具、軟體家具、紅木家具在個家具市場比比皆是，民用、辦公用、賓館用也都在家具市場隨處可尋。下面，就舉例介紹我所在家具市場調(diào)研的成果吧，我把他們都經(jīng)過了分類進行介紹。

一、歐美式風(fēng)格家具。

設(shè)計方面名貴、高雅、色調(diào)明麗、線條流暢，通常輪廓和各個拐角都是對稱的，并享有金銅，刻畫細致，顯示出一種貴族氣息。歐美家具具有一種很強的裝飾性及華麗性，嚴(yán)謹(jǐn)富有深厚的文化底蘊。相比較而言，美式家具有更強的好用性，不追求張揚。歐美家具多采納框架式，面料多數(shù)為皮質(zhì)及亞麻，內(nèi)部填充以海面、太空棉為主。歐美家具舒適大方，但是對于小戶型及小房價運用不是非常合適，并且價格較高。品牌：露依莎

二、英式田園風(fēng)格。

英式田園風(fēng)格又稱為英式鄉(xiāng)村風(fēng)格。設(shè)計方面表現(xiàn)出悠然、舒適、自然的田園生活情趣。英式田園家具作為田園風(fēng)格中的.典型代表，因其自然樸實又不失高雅的氣質(zhì)倍受人們推崇。給人以自然回來感。純手工的實木雕刻和香樟木自然的流暢的線條，無處不散發(fā)著田園從容淡雅的生活氣息。清楚淡雅表面略帶雕花工藝，流暢的曲線，勾畫出完備的造型。品牌：溫莎情緣

三、中式木制家具，多以明清式為主。

造型渾厚洗練，穩(wěn)重大方，比例適度，線條流暢。裝飾簡潔不事繁瑣雕琢，裝飾線腳細致，樸實無華，一線一面。重雕工，圖案多以龍鳳及花鳥魚蟲為主。顏色多以黑紅為主，深厚古雅。具有很強的中國民族氣息，故價格很高。品牌：年年紅

四、多功能性家具。

多功能性家具造型新奇、舒適而倍受人們的寵愛。多功能家具顧名思義及多功能為一體。占用空間少，功能性極強，具有很強的敏捷性，可折可伸。例如最簡潔的床與沙發(fā)的結(jié)合。另外多功能性家具雖然節(jié)約了空間但是在舒適方面也充分體現(xiàn)了人體工學(xué)的要求，做到了舒適。另外在造型方面也特別的新奇，具有現(xiàn)代氣息。產(chǎn)品主要材質(zhì)以環(huán)保耐用的氰胺板為主。特殊符合年輕消費者追求時尚、現(xiàn)代的口味。

以上，就是我近幾天通過對家具市場的調(diào)研而做出的介紹。進過對家具市場的調(diào)研我認(rèn)為現(xiàn)在的家具市場的家具琳瑯滿目，各種家具樣式各不相同，對于選擇家具，每個人都要依據(jù)自己的實際狀況選取適合自己的，舒適的家具用品。當(dāng)然更要重視家具的品質(zhì)，當(dāng)然我個人我更信任品牌的力氣。

在接下來的設(shè)計中，我準(zhǔn)備做一些復(fù)古的家具，我覺得鮮亮的“中國紅”能擺脫沉悶的氣氛，不過我覺得搭配的數(shù)量不宜多。在素淡色調(diào)的家具中做一下點綴就好。我想做一個展示格款式的鞋凳。中國紅色調(diào)的漆凳，長條形的款式設(shè)計不但可以滿意兩三個人一起更換，下面還設(shè)有三個收納閣，可以幫助收納鞋子和其他物品。長條邊機我是想擺放在門口玄關(guān)處，在空白的墻壁前擺放一張中國紅的邊機，不但顏色喜慶，更會給每個進們的人一種喜悅之感。

市場營銷調(diào)研報告4

一、調(diào)研背景

隨著經(jīng)濟發(fā)展和生活節(jié)奏的加快，越來越多的人選擇在外面吃早餐，由此催生了一個浩大的早餐市場。早餐在人一天的工作、生活、學(xué)習(xí)中有著重要作用，早餐的質(zhì)量對于人一天的生活質(zhì)量有著干脆的影響。阿和早餐店位于瑞安市飛云鎮(zhèn)飛渡街，左側(cè)有瑞安市第五中學(xué)，右側(cè)有飛云鎮(zhèn)最大的農(nóng)貿(mào)市場。每天人流來往量大，早餐店坐無缺席。但是據(jù)店內(nèi)老板娘講解并描述，一天下來營業(yè)利潤卻是很少。究其緣由，主要在于利潤很薄。因此，通過科學(xué)的市場調(diào)研來分析、解決現(xiàn)阿和早餐店的問題，使阿和早餐店可以有質(zhì)的提升。

二、調(diào)研目的

1.了解飛云鎮(zhèn)早餐店飛渡街的市場信息，為擴大阿和早餐店的發(fā)展供應(yīng)客觀依據(jù)。

2.了解消費者的消費取向、習(xí)慣及對早餐的潛在需求。

3.了解不同消費者對吃早餐的看法，以及選擇該阿和早餐店消費的緣由。

4.了解競爭對手促銷及經(jīng)營決策，相對于市場優(yōu)勢和劣勢，結(jié)合自身產(chǎn)品確定經(jīng)營安排。

三、調(diào)研內(nèi)容

（一）市場狀況

1.了解市場上早餐類產(chǎn)品的類型、定價、包裝等

2.了解市場上早餐類產(chǎn)品的銷售狀況

3.早餐類產(chǎn)品的市場需求及購買狀況

4.飛渡街現(xiàn)存的競爭對手的數(shù)量和規(guī)模，還有其只要經(jīng)營早餐的種類和價格，評估市場競爭的激烈程度。

（二）消費者

1.消費者對外出購買早餐的消費看法及一次早餐所支付的額度

2.影響消費者購買早餐的因素

3.消費者吃一次早餐所情愿花費的時間及常吃早餐的種類

4.消費者志向早餐的構(gòu)成

5.小區(qū)人口的收入狀況、人口數(shù)量及學(xué)校學(xué)生的消費水平

（三）競爭者

1.目前飛云市場上早餐店銷售的主要早餐的種類

2.競爭者早餐的銷售價格及包裝賣點等

3.了解早餐店的基本銷售狀況

4.競爭對手的銷售模式及促銷策略

（四）阿和早餐店

1.早餐店本身存在的問題（經(jīng)營、早餐、服務(wù)人員等）

2.阿和早餐店最受消費者喜愛的早餐

3.消費者對阿和早餐店的評價

四、調(diào)研方法

1.問卷調(diào)研：用于小區(qū)居民、學(xué)校師生進行定點訪問或攔截。

2.文案調(diào)研：小區(qū)人口狀況、學(xué)校招生狀況等方面進行調(diào)查。

3.實地勘察：到飛云鎮(zhèn)飛渡街各大早餐店做市場調(diào)查。

五、調(diào)研對象

以阿和早餐店周邊的小區(qū)居民與瑞安市第五中學(xué)的師生為主要群體

六、調(diào)研過程

首先，我們通過小區(qū)居民及瑞安市第五中學(xué)師生，對現(xiàn)有的早餐的需求狀況和他們對現(xiàn)有的各早餐銷售店地看法進行初步了解。然而，為了更加的具體地了解他們需求，我們進行此次調(diào)研。主要采納問卷調(diào)查法，詳細如下：我們首先就進行問卷的設(shè)計，然后在飛渡街區(qū)內(nèi)把這些問卷隨機放發(fā)給不同的小區(qū)居民及學(xué)生和老師，當(dāng)他們填寫完了問卷后，我們就對問卷進行了整理，抽出無效的'問卷，最終對有效問卷進行統(tǒng)計、分析，最終得出自己的結(jié)論。

七、調(diào)研結(jié)果分析

（一）行業(yè)分析

隨著餐飲業(yè)的發(fā)展，連鎖早餐企業(yè)、早餐網(wǎng)點等在逐年增加，據(jù)專家統(tǒng)計將來兩年早餐市場將增長14%。越來越多的人選擇在外面吃早餐，由此產(chǎn)生了一個浩大的早餐市場。然而，即使市場浩大了，也并不意味著全部的需求都能得到滿意。事實上，市場的浩大，反映的僅僅是量的擴張，而作為一般老百姓的我們，更加期盼的是質(zhì)的提升。

1.早餐的市場增長率

依據(jù)20-20年早餐店行業(yè)發(fā)展前景分析及投資風(fēng)險預(yù)料報告，真正開發(fā)早餐市場不僅僅是一個經(jīng)濟問題，而是一個社會問題。據(jù)10年的早餐店規(guī)模數(shù)據(jù)顯示已達到1876億元，并由此預(yù)料將來早餐市場的增長會達到14%左右，政府為加大進程，推出“放心早餐工程”。所以，將來早餐市場的增長趨勢，要以滿意市民的需求為動身點，創(chuàng)新經(jīng)營方式，完善經(jīng)營手段，開發(fā)經(jīng)營品種，把早餐市場做大做好。

2.消費者需求分析

早餐是維持健康的保障之一，國民經(jīng)濟的增進步一步推動了早餐店行業(yè)的消費。收入水平的提高逐步帶動消費升級，一般民眾們對消費的要求也不斷提升。隨著人們消費水平的提高和對健康的關(guān)注，消費者對早餐的質(zhì)量、養(yǎng)分日益重視。同時，隨著生活水平的提高，消費實力的提升，除傳統(tǒng)的溫飽需求以外，消費者對于健康早餐包裝、種類、口味等需求也會不斷加強。

3.早餐店行業(yè)的發(fā)展趨勢

近年來，西式類早餐在我國飛速發(fā)展，受到市民們的寵愛。人們對吃好早餐的重要性也越來越重視，對早餐的要求越來越多，大家不再簡簡潔單滿意于溫飽，更是要求吃好、吃出養(yǎng)分、吃出健康、吃出特性。對此政府也聯(lián)合企業(yè)推出“民心工程”，以政府扶持的實惠政策，吸引一些企業(yè)走進早餐市場，為市民解決實際問題，促進早餐店行業(yè)的發(fā)展。

（二）市場分析

我國早餐市場雖然發(fā)展?jié)摿薮?，但眾多餐飲界的生意人卻還是喜愛去爭奪已經(jīng)打到頭破血流的正餐市場。究其緣由，主要在于利潤很薄。一個包子最便宜的只要五角錢一只，最貴的也就一塊錢，就算平均每個人消費2塊錢，一個早晨300個人吃早餐，營業(yè)額也只有600元，除去原料、房租、人工等成本，贏利實在有限。即使達到肯定規(guī)模，利潤做正餐也不行相提并論。因此，具備肯定經(jīng)濟實力的餐飲經(jīng)營者很少有情愿做早餐市場的。這也干脆導(dǎo)致早餐經(jīng)營基本上處于散兵游勇的狀態(tài)。

市場營銷調(diào)研報告5

為進一步駕馭春節(jié)過后長泰卷煙市場狀況，保證卷煙銷售工作穩(wěn)步上升，依據(jù)工作支配，福建長泰煙草公司于3月6日-8日對長泰轄區(qū)的卷煙市場狀況進行調(diào)研，以便今后更好地為客戶供應(yīng)服務(wù)，滿意零售客戶需求。以下是調(diào)研的詳細狀況：

一、調(diào)查狀況

(一)調(diào)查時間：為期三天：3月6日--8日。

(二)調(diào)查方式：實行抽樣調(diào)查的方式進行，通過客戶經(jīng)理與零售客戶進行深化交談、盤查客戶庫存量及詢問消費者等進行收集各項信息。

(三)調(diào)查對象：2月份銷售下降的客戶，共75戶，各片區(qū)15戶，要求含概各星級客戶。依據(jù)各片區(qū)實際狀況，最終調(diào)查2星客戶2戶，3星20戶，4星37戶，5星16戶。

(四)調(diào)查內(nèi)容：主要有收集近段卷煙市場狀況、了解零售客戶的銷售狀況和庫存狀況、貨源滿意狀況、零售客戶銷量下降緣由等，便于客服中心實行有效措施，穩(wěn)定節(jié)后卷煙銷售。

二、調(diào)查狀況分析

經(jīng)過為期三天對75戶銷售下降客戶的調(diào)查了解，影響到他們銷量主要是：

(一)從客戶庫存狀況分析：通過對三天的市場調(diào)查所到的數(shù)據(jù)及客戶的實際銷售狀況來看，節(jié)后卷煙市場庫存表現(xiàn)為省產(chǎn)一二類卷煙、省外三四類卷煙庫存量較多，部分省外卷煙品牌如紅金龍、紅旗渠等出現(xiàn)滯銷。在75戶走訪調(diào)查過程中，有53戶客戶仍有不同程度的庫存，其平均庫存量高于日常的卷煙庫存量1-1.5倍，主要庫存是省產(chǎn)一、二類狼及省外三四類卷煙如紅金龍、紅旗渠、紅山茶、嬌子等等。

(二)從當(dāng)前卷煙價格行情分析：受公司貨源投放策略的`影響，省外貨源價格出現(xiàn)下滑，如中華系列的卷煙，由于節(jié)后公司貨源加大投放量，加之禮品煙市場回流，導(dǎo)致該品牌價格急劇下滑。另外，據(jù)客戶反映省產(chǎn)狼系列除古田狼外大部分品牌，出現(xiàn)倒掛價，嚴(yán)峻影響卷煙價格以及擾亂卷煙銷售市場秩序。

(三)從亂渠道卷煙狀況分析：節(jié)后期間卷煙市場高檔煙市場有所回落，但中低檔煙仍較為活躍，調(diào)查中，在與客戶的溝通中了解到轄區(qū)市場有部分亂渠道卷煙流入，且各檔次都有，如省外廣東紅雙喜、專供中華、專供小熊貓、阿詩瑪;省內(nèi)沉香獅、富健獅、古田狼、豪情狼等品牌，其中省外的阿詩瑪鋪貨面較廣，對同價位品牌銷售影響較大。

市場營銷調(diào)研報告6

中小企業(yè)市場調(diào)研的方法：由公司銷售人員借工作之便進行調(diào)研或臨時執(zhí)行調(diào)研任務(wù)。

銷售人員是沖鋒在第一線的戰(zhàn)士，他們最了解“敵情”，也是最須要了解“敵情”的人，借助銷售人員一方面可以節(jié)約公司人力、物力和財力，起到事半功倍的效果;另一方面可以督促銷售人員加深對市場的了解。

中小企業(yè)市場調(diào)研的方法：借助公司的經(jīng)銷商或代理商來完成調(diào)研工作。

經(jīng)銷商或代理商在做好本地市場這一基本愿望上是與公司完全一樣的，在這一前提下，公司可以策劃、指導(dǎo)經(jīng)銷商或代理商做好本地區(qū)的市場調(diào)研工作

包括本地區(qū)基本狀況、消費者狀況、競爭品牌狀況調(diào)查、以及當(dāng)?shù)孛浇闋顩r調(diào)查、當(dāng)?shù)卣⒚耖g活動調(diào)查等;同時，實施“動態(tài)企劃”，抓住機會，奇妙借勢，做好在當(dāng)?shù)氐膹V告、促銷活動。這樣不僅解決了調(diào)研的一大難題，也有助于鞏固雙方的合作關(guān)系。

中小企業(yè)市場調(diào)研的方法：收集探討二手信息。

總經(jīng)理室不僅應(yīng)做好市場調(diào)研的策劃、組織、指導(dǎo)、限制工作，還必需做好二手信息的收集探討工作。許多中小企業(yè)雖然訂有各種專業(yè)報刊雜志，擁有自己的網(wǎng)站，但并未能有效地利用這些珍貴的'資源，從中淘金。

專業(yè)報刊雜志也并非多多益善，訂幾種綜合性、權(quán)威性的即可。通過專業(yè)報刊雜志，公司可以盡快地了解業(yè)界動態(tài)。自己的網(wǎng)站應(yīng)有效利用，利用網(wǎng)絡(luò)可以便捷地查詢各種有用信息;網(wǎng)上傳播省時省力，當(dāng)前許多專業(yè)的市調(diào)公司已起先利用網(wǎng)站開展調(diào)研活動，中小企業(yè)為什么不行以利用自己的網(wǎng)站進行市場調(diào)研呢?

地方報紙及營銷類雜志不行或缺，一些中小企業(yè)對專業(yè)報刊雜志還是相當(dāng)重視的，但對地方報紙及營銷類雜志卻不那么熱忱，這種作法有些欠妥。

許多中小型企業(yè)的產(chǎn)品僅供當(dāng)?shù)丶爸苓吺袌?，地方報紙是我們的耳目，有助于我們了解發(fā)生在身邊的人和事。營銷類雜志則向公司打開了一扇學(xué)習(xí)別人市場調(diào)研和營銷閱歷的窗口，只有虛心學(xué)習(xí)，才能有所進步。

市場營銷調(diào)研報告7

我在一季度以分管銷售的班子成員身份幫助總經(jīng)理完成一些工作，并參與中支總經(jīng)理室做出的全部重大決策?，F(xiàn)在就所做的以下六個方面的工作做簡潔匯報：

一、幫助總經(jīng)理解決縣區(qū)管理、中介合作中各種問題

1、陪伴總經(jīng)理參加省公司各種工作會議和培訓(xùn)，細致學(xué)習(xí)領(lǐng)悟，會后傳達落實到市縣兩級機構(gòu)。

2、幫助總經(jīng)理對縣級機構(gòu)進行管理。

如出席縣級機構(gòu)開業(yè)典禮、找負(fù)責(zé)人的進行工作談話、聽取匯報，指導(dǎo)工作、解決沖突。同時支持其業(yè)務(wù)發(fā)展。

3、幫助總經(jīng)理開拓、維護代理渠道。

代理渠道業(yè)務(wù)基本是交強險，險種結(jié)構(gòu)很好，賠付率低。我中支同xxx代理、xxx代理保持了良好的合作關(guān)系，使代理業(yè)務(wù)成為20xx年新的增長點。

4、幫助總經(jīng)理開展xxx車友俱樂部的合作，簽訂合作協(xié)議。并具體協(xié)作俱樂部在每個步驟的宣揚和業(yè)務(wù)發(fā)展。每個星期五交通電臺都在宣揚都邦公司和服務(wù)。

此舉沒有花錢，卻使得都邦保險在港城快速擴大了影響。業(yè)務(wù)前景很好，xxx車輛的統(tǒng)保正在洽談中。

二、作為內(nèi)勤營銷管理崗負(fù)責(zé)人，推動業(yè)務(wù)發(fā)展：

1、制定全年銷售支配，做好任務(wù)的下達與分解。在限制應(yīng)收達標(biāo)狀況下發(fā)展業(yè)務(wù)。

2、完成省公司營銷管理部組織的各項活動。供應(yīng)各種報表。

做好上傳下達，落實省公司營銷管理政策，制定銷售推動方案。

做好任務(wù)分解。

3、完成對市縣兩級營銷員的管理。

凡是沒有簽訂勞動合同的人目前正在組織簽訂新的`代理合同。

4月份再組織參加代理人考試，在用工方面確定做到規(guī)范。

4、完成前線人員的管理。

如辦理入司手續(xù)、制作聘請卷宗、簽署轉(zhuǎn)正手續(xù)、制作工資月報表。

審核全市手續(xù)費發(fā)放。

對業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與支持。

三、作為外勤團隊負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)外勤團隊完成保費任務(wù)：

1、組建和管理外勤團隊。

20xx年領(lǐng)取外勤團隊保費任務(wù)400萬。一共8人，預(yù)料人均保費達到50萬。

外勤團隊完成狀況：其中一月份218186元，二月份176205元，三月份461876元。

目前外勤團隊完成保費856267萬。

2、通知業(yè)務(wù)員和營銷員的手續(xù)費領(lǐng)取。

支配內(nèi)勤制作手續(xù)費發(fā)放表，張貼代理人資格證書，審核業(yè)務(wù)員報銷。

四、作為班子成員完成個人保費任務(wù)：

1、去年半年個人完成年55萬，以年度第一名獲得展業(yè)標(biāo)兵證書。

今年支配完成101萬。

保證不低60萬，完成對班子成員每月5萬元的考核。第一季度已經(jīng)完成17萬多。

2、做客戶服務(wù)，盡量自己客戶出現(xiàn)場，解答客戶疑問。缺點和不足是由于沒時間聯(lián)系業(yè)務(wù)，續(xù)保業(yè)務(wù)丟失。對客戶的服務(wù)回訪沒有時間做。

雖然達到公司考核標(biāo)準(zhǔn)，但是個人目標(biāo)沒有達到。

五、幫助總經(jīng)理搞好行政和綜合管理：

做為分管銷售的班子成員本不應(yīng)當(dāng)插手行政方面工作，但是只要公司須要，總經(jīng)理支配我都抽時間，哪怕是利用晚上或者休息時間都不遺余力去做好。

1、幫助總經(jīng)理引進人才。

比如成功引進同業(yè)人才xxx。

但是人才的引進還是特殊的困難，正在開拓其他渠道。目前正在組織去人才市場開展人才聘請，已經(jīng)為公司聘請出單員和理賠員以滿足車友俱樂部的合作要求。

2、每周召集部門經(jīng)理以上人員在總經(jīng)理室召開周例會，并做好會議紀(jì)要的記錄、打印和保管。

周例會是我們中支進行管理重要措施，很多問題在會上溝通、解決、各部門之間達成共識，消退沖突，團結(jié)協(xié)作，保證公司正常的經(jīng)營管理。

3、為總經(jīng)理準(zhǔn)備各種文稿，做文秘工作。

給金融辦、保監(jiān)局、行業(yè)協(xié)會、省公司的匯報、心得、體會、聲明、方案、總結(jié)、支配年終報告、三年發(fā)展規(guī)劃、會議發(fā)言稿……為了白天能做些業(yè)務(wù)，目前改在晚上家里收發(fā)郵件，構(gòu)思，寫作、組織語言、整理電子文件、思緒常常帶到夢中……

4、組織帶領(lǐng)員工徹底搞好辦公區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。辦公區(qū)域外部的樓道、走廊還有衛(wèi)生間衛(wèi)生始終較差，尤其衛(wèi)生間造成整個樓層氣味難聞。

這樣社會各界怎能信任都邦能夠成為“中國服務(wù)最好的保險公司”？我不僅指揮還第一個刷洗便池，又用酸燒去尿堿，在我的帶領(lǐng)下公司環(huán)境面貌一新。

此舉為客戶營造了良好的服務(wù)環(huán)境，可以讓客戶信任都邦；為人才供應(yīng)良好的工作環(huán)境，便于引進人才。

其他雜事：暖氣不熱了聯(lián)系解決、廁所電燈不亮找物業(yè)幫忙、電腦網(wǎng)絡(luò)有問題了找兼職網(wǎng)管……

六、幫助總經(jīng)理做好企業(yè)文化和品牌建設(shè)：

1、我公司對內(nèi)對外，對上對下文稿基本上由我負(fù)責(zé)起草、撰寫、提交。

還負(fù)責(zé)企業(yè)文化和品牌建設(shè)。

如為電臺供應(yīng)宣揚稿件、現(xiàn)場勘查車運用方案。

生命線學(xué)習(xí)體會，在緊急狀況時候，下了火車在冷飲店用隨身筆記本電腦成稿后發(fā)送……在企業(yè)文化建設(shè)方面受到省公司總經(jīng)理表揚。

2、書寫生日祝詞在同事生日聚會上朗誦。

后經(jīng)過整理的一文在總公司刊物第十期發(fā)表，并獲得省公司通報表揚。

3、大到設(shè)計樓道的展牌、宣揚欄、業(yè)績榜設(shè)計制作、職場布置，小到宣揚卡包括名片印刷、凡是能夠提升公司形象的地方我都用了心。

如：嫻熟運用軟件對宣揚用的照片進行裁減、調(diào)光、修理。

常常忙到深夜。

xx年年秦皇島都邦保險從逆境中艱難的走過來，作為其中的核心管理者，參與公司的重大決策，同于總一起閱歷了風(fēng)雨歷程，在巨大的壓力下夜以繼日的工作，公司漸漸一步一個臺階發(fā)展起來……年終雖然沒有完成任務(wù)，但是我們通過各種方法為秦皇島都邦營造了和諧、快樂的企業(yè)文化。20xx年我們靠著這個感覺得到又摸不著的“軟件”——企業(yè)文化，吸引同業(yè)人才和合作伙伴，很多人就是因為感覺到我們都邦人好、形象好才被我們吸引，在這里感覺到和諧、快樂才加盟我們或者和我們合作……就這樣，xx年年為20xx年的發(fā)展作好了人才的準(zhǔn)備，聚集起了人氣，有人氣就有財氣。

在我們的帶領(lǐng)下，現(xiàn)在我們這支團隊不僅是人才濟濟而且氣氛和諧。

在當(dāng)?shù)厥袌錾衔覀兊谝徊徽继鞎r，其次不占地利，唯一可占的就是人和。

記得毛澤東主席說過：“人的要素是第一位的”，解決了這一根本問題就可以削減內(nèi)耗、形成合力，公司就可以走上健康、快速的發(fā)展之路！

我中支第一季度達成率全省都邦各機構(gòu)排名第一，保費總額和市場占有率在當(dāng)?shù)?4家財產(chǎn)險公司中連續(xù)兩個月排在第八位。

我們這個開業(yè)不到一年的公司超越了六家開業(yè)幾年的公司，望著業(yè)績報表怎能不心潮起伏？但是我們沒有高傲，我們將積小勝為大勝，在20xx年打個漂亮的翻身仗！

省公司下達1010萬，我們自定指標(biāo)1200、中支完成狀況：第一季度支配228萬，實際完成356.6萬。其中一月份支配80萬，實際完成114.3萬。二月份支配52萬，實際完成76.5萬。三月份支配96萬，實際完成165.7萬。

和于總的工作有了起色，我很興奮，秦皇島都邦再也不是去年6月我來時候內(nèi)外交困的樣子。

我們還要做大機構(gòu)，力爭三年把保費做到3000萬以上，好要做各種指標(biāo)都優(yōu)秀的“精品公司”

市場營銷調(diào)研報告8

為進一步駕馭春節(jié)過后長泰卷煙市場狀況，保證卷煙銷售工作穩(wěn)步上升，依據(jù)工作支配，福建長泰煙草公司于3月6日-8日對長泰轄區(qū)的卷煙市場狀況進行調(diào)研，以便今后更好地為客戶供應(yīng)服務(wù)，滿意零售客戶需求。以下是調(diào)研的詳細狀況：

一、調(diào)查狀況

調(diào)查時間：為期三天：3月6日--8日。

調(diào)查方式：實行抽樣調(diào)查的方式進行，通過客戶經(jīng)理與零售客戶進行深化交談、盤查客戶庫存量及詢問消費者等進行收集各項信息。

調(diào)查對象：2月份銷售下降的客戶，共75戶，各片區(qū)15戶，要求含概各星級客戶。依據(jù)各片區(qū)實際狀況，最終調(diào)查2星客戶2戶，3星20戶，4星37戶，5星16戶。

調(diào)查內(nèi)容：主要有收集近段卷煙市場狀況、了解零售客戶的銷售狀況和庫存狀況、貨源滿意狀況、零售客戶銷量下降緣由等，便于客服中心實行有效措施，穩(wěn)定節(jié)后卷煙銷售。

二、調(diào)查狀況分析

經(jīng)過為期三天對75戶銷售下降客戶的調(diào)查了解，影響到他們銷量主要是：

從客戶庫存狀況分析：通過對三天的市場調(diào)查所到的數(shù)據(jù)及客戶的實際銷售狀況來看，節(jié)后卷煙市場庫存表現(xiàn)為省產(chǎn)一二類卷煙、省外三四類卷煙庫存量較多，部分省外卷煙品牌如紅金龍、紅旗渠等出現(xiàn)滯銷。在75戶走訪調(diào)查過程中，有53戶客戶仍有不同程度的'庫存，其平均庫存量高于日常的卷煙庫存量1-1.5倍，主要庫存是省產(chǎn)一、二類狼及省外三四類卷煙如紅金龍、紅旗渠、紅山茶、嬌子等等。

從當(dāng)前卷煙價格行情分析：受公司貨源投放策略的影響，省外貨源價格出現(xiàn)下滑，如中華系列的卷煙，由于節(jié)后公司貨源加大投放量，加之禮品煙市場回流，導(dǎo)致該品牌價格急劇下滑。另外，據(jù)客戶反映省產(chǎn)狼系列除古田狼外大部分品牌，出現(xiàn)倒掛價，嚴(yán)峻影響卷煙價格以及擾亂卷煙銷售市場秩序。

從亂渠道卷煙狀況分析：節(jié)后期間卷煙市場高檔煙市場有所回落，但中低檔煙仍較為活躍，調(diào)查中，在與客戶的溝通中了解到轄區(qū)市場有部分亂渠道卷煙流入，且各檔次都有，如省外廣東紅雙喜、專供中華、專供小熊貓、阿詩瑪;省內(nèi)沉香獅、富健獅、古田狼、豪情狼等品牌，其中省外的阿詩瑪鋪貨面較廣，對同價位品牌銷售影響較大。

市場營銷調(diào)研報告9

一、前言/摘要

20xx年6月6日至6月27日，在老師的指導(dǎo)下，小組以“電子支付的發(fā)展對人們生活的影響”為主題綻開了市場調(diào)查。旨調(diào)查電子支付發(fā)展給人們生活方面帶來的影響，對桂林部分地區(qū)進行具體地調(diào)查與總結(jié)，收獲頗豐。在指導(dǎo)老師的引導(dǎo)下，小組成員制定問卷并于桂林市區(qū)及四周人群密集的地方進行走訪發(fā)放問卷。

近年來，隨著我國互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的完善、互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用越來越普及，20xx年是“十二五”規(guī)劃實施的第一年，也是我國電子支付企業(yè)發(fā)展與突破的一年。電子支付在中國的發(fā)展始于網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。隨后在線支付也得到了快速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)購物的流行與快遞行業(yè)的火爆預(yù)示我國已起先加速步入電子支付的時代。20xx年被稱為電子支付元年，這一年中國電子支付市場高速增長；并且許多電子支付法規(guī)也得到了完善。20xx年電子支付產(chǎn)業(yè)依舊保持著快速的增長，網(wǎng)上支付、移動支付等多種支付形式的出現(xiàn)也越來越受到廣闊群眾的認(rèn)可。支付寶、微信支付、QQ支付及財付通等第三方支付工具的運用也越來越受到人們的歡迎?，F(xiàn)代生活中，人們更崇尚的是便利快捷，節(jié)約時間和精力的一種生活方式，電子支付的快捷發(fā)展正符合人們追求的理念，即出現(xiàn)一種“出門不用攜現(xiàn)金，一部手機全搞定”的現(xiàn)象。

因此，我們組對這一現(xiàn)象的出現(xiàn)并且對桂林周邊各年齡階段的人群綻開調(diào)查，探討電子支付的發(fā)展對人們生活產(chǎn)生的影響。

二、調(diào)研狀況

（一）調(diào)研背景

1.優(yōu)勢。網(wǎng)上交易，肯定程度上簡化了操作與降低了費用；第三方電子支付平臺能夠供應(yīng)增值服務(wù)，幫助商家網(wǎng)站解決實時交易查詢和交易系統(tǒng)分析；

2.劣勢。法律的不完備，電子支付的平安得不到很好的保證；支付服務(wù)的方式仍處于特別淺顯的價格競爭狀態(tài)，同質(zhì)化的現(xiàn)象比較突出。支付平臺存在平安漏洞，使顧客對電子支付不信任，影響著第三方電子支付業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

3.機遇。電子商務(wù)的發(fā)展，第三方電子支付顯現(xiàn)出廣袤的市場前景，市場潛力遠遠沒有被挖掘出來。通過市場細分，使網(wǎng)上支付與各個行業(yè)進行深度合作，從而開發(fā)出高端競爭的藍海市場；經(jīng)過行業(yè)洗牌，資質(zhì)不佳或者沒有核心競爭力的第三方電子支付供應(yīng)商將會被迫退出市場。第三方電子支付發(fā)展將擺脫無序競爭的混亂局面，規(guī)范的市場，可以吸引更多的資金投入，提升第三方電子支付的實力；支付平安性的提高，有助于培育良好的習(xí)慣和消費者愛好，促進網(wǎng)上支付的發(fā)展；金融行業(yè)的全面開放，在吸引外資、技術(shù)的同時，也引領(lǐng)中國的第三方電子支付走向更為寬闊的國際市場；新技術(shù)、新渠道、新增值服務(wù)的出現(xiàn)，將使得網(wǎng)上支付更加便利快捷。

4.威逼。電子支付的發(fā)展，使得銀行、電信運營商等實力部門更深的介入到第三方電子支付行業(yè)中來，同時，新的支付模式、更多替代產(chǎn)品的出現(xiàn)，也使得競爭空前激烈；網(wǎng)上支付的普及，也會引發(fā)新的犯罪形式，新的詐騙方式；金融行業(yè)全面開放后，將有更多國外的第三方電子支付搶占市場份額；外資進入后，在第三方電子支付行業(yè)內(nèi)部可能會以高待遇“挖人”，在肯定時期內(nèi)形成人才流失和客戶流失現(xiàn)象。

（二）調(diào)研目的

1.通過市場調(diào)查了解電子支付的發(fā)呈現(xiàn)狀；

2.通過市場調(diào)查了解電子支付對人們生活的影響；

3.通過市場調(diào)查了解電子支付現(xiàn)今存在的`問題及將來發(fā)展趨勢。

（三）調(diào)研方法

1.通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷進行調(diào)查；

2.對桂林市的市民實行問卷調(diào)查的方式。

（四）調(diào)研路徑

三、調(diào)查結(jié)果

（一）調(diào)查概況：

經(jīng)小組探討探討確定本次的調(diào)查主題為“電子支付的發(fā)展對人們生活的影響”。依據(jù)主題小組設(shè)定了十五個問題制定調(diào)查問卷。分別進行此次的調(diào)查實習(xí)。

問卷問題及基本分析：

1．您的年齡（單選）

圖1

分析：相對而言，運用電子支付方式的人群集中在18歲—30歲，所占比例為71%，其他人群所占比例較低，可見青年人群更青睞電子支付。

2．您的工作單位或職業(yè)（單選）

圖2：

分析：運用電子支付的人群中學(xué)生占大多數(shù)：其次為事業(yè)單位工作人員與個體商戶，所占比例相對較低。

3．您是否運用電子支付方式進行支付？（單選）：

圖3

分析：參加調(diào)查人員絕大部分都運用過電子支付工具，少數(shù)年紀(jì)相對偏大者不易接受此支付方式，理由是不信任。

4.您運用電子支付的緣由是（多選）

圖4

分析：電子支付便利快捷是絕大運用者的首先因素，占比為82.3%；部分人運用的理由是順應(yīng)時代發(fā)展。

5.您不運用的電子支付的緣由是(請選擇第15題):（單選）

圖5

分析：有4.83%不運用電子支付的人不運用的緣由大多是缺乏平安性及其他緣由。

6.您運用的第三方支付工具有？（多選）

圖6

分析:運用電子支付的人群中將支付寶、微信支付、網(wǎng)銀支付作為首選，其中支付寶占比最高，為86.5%；QQ財付通等其他支付方式占比相對較低。

7.您運用電子支付的時間為多久？（單選）

圖7

分析：在調(diào)查人群中多數(shù)人運用電子支付工具的時間超過1年，更有運用時間達到3年以上的占比為32.3%;調(diào)查人群中只有小部分人運用時間低于1年。

8.在哪些方面運用電子支付的頻率較高（多選）

圖8

分析：在購物、餐飲、繳費、匯款方面運用者支付的頻率較高，其中購物支出頻率最高，占比為85.39%，旅行與嬉戲充值等其他方面的支付頻率相對較低。

9.運用電子支付后,您的月支出較以往相比？（單選）

圖9

分析：在運用電子支付后，51.4%的人月支出增加許多，38.76%的人月支出基本不變，只有5.34%的人月支出有所削減。

10.電子支付讓您接觸電腦或手機的時間較以往有怎樣改變？（單選）

圖10

分析；多數(shù)的運用者覺得電子支付的發(fā)展讓他們接觸電腦與手機的時間增多，只有少數(shù)人覺得時間基本沒變。

11.運用電子支付削減您的外出時間了嗎?（單選）

圖11

分析：接觸電腦與手機的時間增多，接近70%的運用者削減了外出時間。

12.您對當(dāng)前電子支付的滿足度?（單選）

圖12

分析：在所調(diào)查的運用者中，對電子支付的滿足度相對較高，其中一般滿足人數(shù)最多，占比為44.94%；只有1.69%的人感覺當(dāng)前的電子支付達不到他們心中的滿足度。

13.您認(rèn)為在運用電子支付過程中最讓您擔(dān)憂的問題是什么?（多選）

圖13

分析:平安隱患與個人隱私泄露是運用者最為擔(dān)憂發(fā)生的問題；擔(dān)憂操作困難與運用場合有限占比相對較低。

14.在電子支付過程中遇到平安問題您一般會實行什么措施?（多選）

圖14

分析：遇到平安問題絕大多數(shù)人會選擇報警、尋求法律幫助或者聯(lián)系電子支付公司官方客服解決問題；只有小部分人會選擇自認(rèn)倒霉等。

15.您對電子支付將來的發(fā)展持怎樣的看法或有何建議？（開放題）

本題總共回收有效問卷40份，此次僅選擇具有建設(shè)性看法及看法；

（1）希望更便利，對平安保障的確定；

（2）認(rèn)為“無現(xiàn)金世界”逐步成為現(xiàn)實，平安隱患有待提高；

（3）擔(dān)憂隱私泄露；希望加強個人隱私平安愛護；

（4）極個別不看好該支付方式的發(fā)展；

（5）建議運用方法簡潔化，便利老年人簡潔操作運用；

（6）保障運用者個人財產(chǎn)平安，防詐騙。

市場營銷調(diào)研報告10

一、社會對市場營銷人才需求狀況的調(diào)查

市場營銷專業(yè)人才始終是人才市場需求的“常青樹”。湖北省人才中心發(fā)布的調(diào)查報告顯示：市場營銷專業(yè)人才連續(xù)6個月高居武漢人才市場需求榜首，需求量達270553人。在今年7月30日，河南省人才溝通中心發(fā)布了上半年我省人才市場供求狀況分析。這份分析認(rèn)為，隨著經(jīng)濟復(fù)蘇，市場對人才需求量較去年同期增加了57.14%，其中，就崗位類別而言，市場營銷類高居首位；就行業(yè)而言，通信、汽車、快速消費品等行業(yè)需求量明顯增加。

現(xiàn)在社會正處在一個最須要營銷而又最缺乏營銷的時代，它的須要來自日趨激烈的市場競爭、日趨特性化和成熟的市場需求。評價一個企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，無疑是最終營銷業(yè)績的凹凸，而營銷業(yè)績凹凸又取決于該企業(yè)營銷資源的實力——包括硬資源實力（設(shè)施及資金等）和軟資源實力（營銷意識及營銷管理實力等）。后者取決于是否有一批理論扎實、技能嫻熟、閱歷豐富、思路開闊和踏實勤勉的營銷專業(yè)人才。市場營銷人員是現(xiàn)代企業(yè)人才鏈條中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，從目前勞動力市場的供求關(guān)系狀況來看，出現(xiàn)了一個很好玩的現(xiàn)象，一方面企業(yè)大量須要市場營銷人才，連續(xù)若干個月高居人才需求之榜首，而另一方面從勞動力供應(yīng)狀況看，求職者最多的也大部分從事市場營銷工作，希望被企業(yè)聘用到市場營銷崗位上去，但為何供應(yīng)與需求無法達到相互平衡呢？這里邊的關(guān)鍵問題是人才結(jié)構(gòu)與素養(yǎng)的差異問題，即真正符合企業(yè)所求的營銷人才非常稀缺，而社會上大量供應(yīng)的都是低水平，簡潔操作的一般營業(yè)員，可是這些人企業(yè)并不須要，企業(yè)須要的是可以成為鏈條中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的營銷人才。

二、營銷專業(yè)人才市場需求的展望

1、營銷服務(wù)類人才供需比急劇拉大

營銷人才難求已是勞動力市場比較突出的供需沖突，而近期市場的供需差異就更能體現(xiàn)完全市場化導(dǎo)向的就業(yè)趨勢發(fā)展。企業(yè)、商家為了擴大市場占有，紛紛擴大銷售人才隊伍，導(dǎo)致此類人才需求量大大增加；許多求職者對營銷崗位存在著“條件艱苦，待遇起浮”的偏見，不敢或不能長久地從事這個行業(yè)。隨著營銷產(chǎn)業(yè)的日益成熟和相關(guān)培訓(xùn)機制的日益規(guī)范，新型營銷將漸漸深化人心。

2、營銷領(lǐng)域的“彈性就業(yè)”機會多多

對于處于弱勢的下崗失業(yè)人員和欠缺工作閱歷的畢業(yè)生們進行非全日制就業(yè)、彈性就業(yè)都是特別好的實踐和熬煉機會，相對于全日制就業(yè)競爭小而且形式更為敏捷。例如中年女性特有的親和力和耐性，生活閱歷比較豐富，與人溝通實力強，讓顧客覺得更穩(wěn)重更值得信任，會很好地拉近公司與客戶的距離；20-25歲年輕人基本是“夕陽”年齡層的孫輩，富有活力而且較為單純，老年人在面對她們時更簡單產(chǎn)生“愛當(dāng)心理”。從以往舉辦的聘請活動有關(guān)數(shù)據(jù)可以看出：選擇彈性就業(yè)的應(yīng)聘人員達成的就業(yè)意向率比一般崗位達成就業(yè)意向率約高出了16%。隨著就業(yè)形勢不斷改變，求職者就業(yè)觀念已適當(dāng)?shù)剡M行了轉(zhuǎn)變，從以往的“要穩(wěn)定、要輕松、要面子”到如今的“找機會、求發(fā)展、求創(chuàng)新、求高薪”。

3、質(zhì)量要求提高

隨著中國加入WTO，外資進入政策的逐步寬松，使得國外品牌不僅能在中國更便利地銷售，而且在相當(dāng)一部份行業(yè)會給本土企業(yè)帶來相當(dāng)大的壓力。這就須要企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略時，更多考慮的是精確的數(shù)據(jù)、科學(xué)的.方法，而不僅是某種感覺。而在這方面，我國營銷人的專業(yè)水準(zhǔn)、做市場的實力和營銷觀念等方面，還有相當(dāng)大的差距。人才需求結(jié)構(gòu)改變使?fàn)I銷類人才變得更加搶手，因此營銷人才的短缺也是一種質(zhì)量上的短缺。

4、數(shù)量增加

在制造行業(yè)里，家電制造業(yè)的價格大戰(zhàn)給人們帶來了最切身的體會。一方面企業(yè)要加快生產(chǎn)步伐以提高設(shè)備運轉(zhuǎn)率，另一方面，面對日益飽和的市場需求，產(chǎn)品間的競爭也日益殘酷。這種對營銷人才的需求領(lǐng)先從家電行業(yè)鋪開，然后在日化行業(yè)的推波助瀾下，快速席卷醫(yī)藥、保險、房地產(chǎn)、汽車等行業(yè)，最終演化為一種劇烈的社會效應(yīng)及市場效應(yīng)。因此營銷人才一展身手的創(chuàng)業(yè)機會將會許多。

5、學(xué)問結(jié)構(gòu)趨向復(fù)合型

縱觀近幾年企業(yè)單位對市場營銷專業(yè)的人才需求狀況，多數(shù)企業(yè)要求的是市場營銷專業(yè)的人才，其他對應(yīng)聘者的要求條件較少。從長遠來看，具有肯定的專業(yè)學(xué)問，又懂得市場營銷的技能的復(fù)合型人才會逐步受到用人單位的青睞。就目前看來，像醫(yī)藥代表、醫(yī)療器械等對營銷人員專業(yè)學(xué)問要求較高的行業(yè)已經(jīng)在用人條件上提出要有肯定的相關(guān)專業(yè)學(xué)問。所以，在市場營銷專業(yè)人才供需趨向平衡的狀況下，隨著非營銷專業(yè)人才轉(zhuǎn)行到營銷行業(yè)，企業(yè)將會對營銷專業(yè)人才的需求向既懂得營銷技能、又懂得專業(yè)學(xué)問的人才方向轉(zhuǎn)變。

三、培育目標(biāo)及定位

培育可從事商品銷售、市場開發(fā)、市場調(diào)研、企業(yè)經(jīng)營策劃等營銷業(yè)務(wù)與管理工作的應(yīng)用型營銷人才，要求學(xué)生動手實踐實力強，實行以學(xué)生為主體的教學(xué)經(jīng)營一體化的工學(xué)交替教學(xué)模式。

四、培育規(guī)格的定位

人才培育規(guī)格的定位應(yīng)依據(jù)培育目標(biāo)的要求，以學(xué)問實力、素養(yǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展、綜合提高為原則，對培育規(guī)格進行定位。對中職營銷專業(yè)人才培育規(guī)格的定位包括基本規(guī)格和學(xué)問實力結(jié)構(gòu)?；疽?guī)格包括政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、體育素養(yǎng)，這些都可按國家教化部有關(guān)文件執(zhí)行。而學(xué)問實力結(jié)構(gòu)包括學(xué)問結(jié)構(gòu)、實力結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)。學(xué)問結(jié)構(gòu)是具有肯定的人文社會科學(xué)基本學(xué)問，駕馭管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、貿(mào)易學(xué)方面的學(xué)問；駕馭電子商務(wù)法律、法規(guī)學(xué)問；駕馭網(wǎng)絡(luò)選購 與營銷學(xué)問；駕馭會計學(xué)方面的學(xué)問；駕馭電子商務(wù)戰(zhàn)略方面的學(xué)問；具有肯定的計算機專業(yè)方面的學(xué)問、計算機操作基礎(chǔ)、計算機網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫管理、程序設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、計算機平安學(xué)問、網(wǎng)頁制作、計算機平安維護等。實力結(jié)構(gòu)是除了培育技術(shù)實力外，還應(yīng)培育適應(yīng)社會的實力，團結(jié)協(xié)作的實力、勇于創(chuàng)新的實力、獨立處理分析問題和解決問題的實力；文字表達實力；語言表達實力；自學(xué)實力；公關(guān)、社交實力；組織管理實力。技能結(jié)構(gòu)是計算機操作的實力、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用實力、通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)獲得信息和發(fā)布信息的實力；電子商務(wù)系統(tǒng)運作的實力；網(wǎng)絡(luò)營銷技能；電子支付實力；電子商務(wù)物流活動的分析實力；網(wǎng)絡(luò)工具運用實力；電子商務(wù)系統(tǒng)的維護實力；初步建立網(wǎng)站實力；網(wǎng)頁制作實力等。

市場營銷調(diào)研報告11

(一)2月份長泰卷煙銷售狀況表

(二)2月份卷煙銷售分析

2月份長泰卷煙銷售4097.8件，同比增長2.05%，但離該公司安排增長3.1%還有肯定距離。綜合本次調(diào)查分析狀況，我們得出影響2月份長泰卷煙銷售增長的緣由是：

1、社會庫存因素。從調(diào)查所得數(shù)據(jù)，當(dāng)前有70.7%的客戶社會庫存量超過周轉(zhuǎn)數(shù)1-1.5倍。據(jù)了解，構(gòu)成卷煙庫存的.主要緣由一是擔(dān)憂一、二類狼貨源供應(yīng)再次限量，從而都增加庫存;二是客戶缺乏卷煙銷售閱歷，高估節(jié)日消費實力，加上消費者對省外卷煙認(rèn)知度低，省外品牌周轉(zhuǎn)慢，從而導(dǎo)致庫存量較大。

2、經(jīng)濟環(huán)境因素。據(jù)調(diào)查，受金融危機的影響，興泰開發(fā)區(qū)有50%以上的工廠業(yè)務(wù)量削減，15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài)，從而使得一些外來打工者都回鄉(xiāng)，或者處于半失業(yè)狀態(tài)，消費實力和水平都下降。

3、貨源供應(yīng)因素。一是福建省產(chǎn)三、四類卷煙無法滿意市場需求;二是五類煙吉慶獅被整合，前門只投放農(nóng)村市場，富健獅限量供應(yīng)，造成這檔次的主銷品牌無法滿意消費者需求。而所騰出的市場空間，其它同檔次品牌受口味等因素影響一時無法完全替代，從而給假、亂渠道卷煙煙帶來市場機會，最終影響到卷煙銷量。

4、客戶訂貨率因素。2月份應(yīng)訂客戶4112戶次，實訂客戶4004戶次，因庫存與資金因素，訂貨勝利率97.37%。雖然完成省、市公司下達97%的目標(biāo)，但假如訂貨勝利率101%算，每戶次按一次25條訂貨計算，108戶次就可以多訂54件，這樣2月份的銷售量就可以達到4151件，就可以完成增長3.1%的目標(biāo)。

5、禮品煙回流因素。隨著春節(jié)的遠去，一些禮品煙起先回流市場，從而占據(jù)了部分卷煙市場。據(jù)了解，禮品煙以一類為主，如中華、軟灰狼。

市場營銷調(diào)研報告12

摘要：保健產(chǎn)品的功能和種類越來越多地受到了人們的關(guān)注，為進一步了解保健品市場，獲得更多消費者對于保健品的需求及要求的信息，特做了以下市場調(diào)查報告。

一、基本狀況

隨著時代的進步，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的物質(zhì)文化須要正逐步升級。而保健產(chǎn)品的豐富多樣化也為人們的生活帶來許多便利。本次調(diào)查共發(fā)放問卷48份，收回有效問卷48份。此次調(diào)查對象包括各年齡階段，涉及到各階層。

二、消費狀況

(一)購買目的及用途。有(43.1%)的被調(diào)查人表示購買保健食品自己用。有(34.7%)的被調(diào)查人表示作禮品送人。

(二)對保健品的看法。有(43.7%)人表示自己偏好名牌產(chǎn)品，有(24.6%)人表示偏好廣告產(chǎn)品，有(53.2%)人表示更情愿接受性價比高的產(chǎn)品。

三、存在問題：

從調(diào)查狀況來看，主要存在以下問題：一是概念模糊。有部分被調(diào)查者表示分不清保健品是藥品還是食品。保健品只有特定保健功效，而沒有治病的功效。

四、總結(jié)：

第一、保健食品含有肯定量的`功效成分，能調(diào)整人體的機能，具有特定的功效，適用于特定人群。一般食品不具備特定功能，無特定的人群食用范圍。

其次、保健品的真?zhèn)问俏覀冴P(guān)切的問題。在我們購買保健品的時候應(yīng)當(dāng)留意一下幾點：①、購買保健品確保通過正規(guī)渠道購買。②、先看有無衛(wèi)生部的小藍帽這是國家為讓消費者分辨區(qū)分真假保健品的特制標(biāo)記。③、看GMP認(rèn)證標(biāo)記：GMP是國際通行的食品醫(yī)藥企業(yè)良好的生產(chǎn)流程和管理規(guī)范，是我國藥品和保健品生產(chǎn)的強制項目。

第三、我們應(yīng)當(dāng)留意產(chǎn)品的信譽，加強產(chǎn)品的售后服務(wù)，聯(lián)系老客戶的同時加強產(chǎn)品的創(chuàng)新，為將來的市場發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

市場營銷調(diào)研報告13

典型調(diào)查是依據(jù)調(diào)查目的和要求，在對調(diào)查對象進行初步分析的基礎(chǔ)上，有意識的選取少量具有代表性的典型單位進行深化細致的調(diào)查探討，借以相識同類事物的發(fā)展改變規(guī)律及本質(zhì)的一種非全面調(diào)查。

該種調(diào)查方法較為細致，適用于對新狀況的調(diào)研。適用典型調(diào)查法時須留意所選的.對象要具有代表性，能夠集中有利體現(xiàn)問題和狀況的主要方面。典型調(diào)查具有省時省力的特點，但也有缺點--不夠精確。典型調(diào)查一般用于調(diào)查樣本大，而調(diào)查者又對總體狀況比較了解，同時又能比較精確地選擇有代表性對象的狀況。

調(diào)研作用

第一，有利于為企業(yè)的決策和調(diào)整策略供應(yīng)客觀依據(jù)。

其次，有利于企業(yè)發(fā)覺市場機會，開拓新市場。

第三，有利于精確的市場定位，更好的滿意顧客的須要，增加競爭力。

第四，有利于企業(yè)建立和完善市場營銷信息系統(tǒng)，提高企業(yè)的經(jīng)營

第五，是企業(yè)宣揚品牌的一種方式。

市場營銷調(diào)研報告14

一、可口可樂市場營銷調(diào)研概況

隨著飲料行業(yè)不斷發(fā)展，越來越多的行業(yè)進軍飲料市場。為了加劇行業(yè)競爭的激烈程度，企業(yè)必需進行有效的市場細分，基于對消費者的需求差異來開發(fā)新產(chǎn)品和新市場。不斷提高企業(yè)的營銷實力，建立快速高效的市場機制。在碳酸飲料行業(yè)中占有支配和主導(dǎo)地位的可口可樂公司也必需借助營銷力氣來鞏固和占有市場份額。

二、可口可樂市場營銷調(diào)研背景

1.可口可樂企業(yè)現(xiàn)狀宏觀分析

可口可樂是中國最聞名的國際品牌之一，在中國軟飲料市場上占主導(dǎo)地位，系列產(chǎn)品在中國市場上是最受歡迎的軟飲料?？煽诳蓸分鲃油苿颖镜鼗M程，目前全部中國可口可樂裝瓶廠運用的濃縮液均在上海制造，101%的原材料在中國當(dāng)?shù)剡x購 ，每年費用達8億美元?？煽诳蓸废到y(tǒng)自1979年重返中國至今已在中國投資達13億美元。到20xx年，在中國內(nèi)地已建有30家公司及35家廠房。

長期以來，可口可樂始終主動推動在中國的本土化戰(zhàn)略，加強與各個合作伙伴的緊密合作，敏銳把握消費者的需求并快速出擊，取得了精彩的市場成果。中國市場已經(jīng)成為可口可樂系統(tǒng)全球第4大市場，并且是增長最快的主要市場之一。同時，伴隨著可口可樂業(yè)務(wù)在中國的持續(xù)發(fā)展，可口可樂中國系統(tǒng)不遺余力地投身到各項社會公益事業(yè)中，努力完成自己的企業(yè)公民責(zé)任。迄今為止，可口可樂中國系統(tǒng)已參加了涉及教化、體育、環(huán)保、救災(zāi)、扶貧、就業(yè)等很多全國性和地區(qū)性的公益項目，在中國公益事業(yè)上的投入資金總額已超過6000萬元人民幣，成為中國社會公益事業(yè)最主動的提倡者和參加者之一。

2.可口可樂消費者需求分析

隨著經(jīng)濟生活的'提高，消費者對飲料需求不斷上升，潛在市場特別大，總體消費良好，可口可樂的主要消費群體是年輕人，此類消費者追求時尚、潮流和特性，購買力強，需求大，并且簡單養(yǎng)成長期購買的習(xí)慣,可口可樂大眾化的消費定位使消費者層次比較廣泛。

3.可口可樂市場競爭狀況分析

中國的市場隨著加入WTO以后日趨國際化，一些大型的國際飲料廠商也已在1979以后紛紛登陸中國大陸這個浩大的消費市場，首先有可口可樂和百事可樂在中國的飲料大戰(zhàn)，而碳酸飲料始終是由可口可樂喝百事可樂唱“雙簧”，可口可樂和百事可樂在中國飲料市場占有率分別為57.6%和21.3%，基本上壟斷了飲料市場。百事可樂是可口可樂最大的競爭對手，又是不行或缺的合作伙伴。

4.可口可樂產(chǎn)品優(yōu)劣勢分析

1品牌悠久可口可樂自1886年成立以來，101多年來經(jīng)久不衰而且風(fēng)靡全球，優(yōu)勢：

2強大的銷售通道及營銷策略；3高度的品牌形象深化人心，已成為消費者生活的一部分。

4核心產(chǎn)品之神奇配方處于極度保密，5市創(chuàng)新以及研發(fā)實力；使其流行101多年而不衰；

5場占有率高。

1銷售網(wǎng)絡(luò)浩大，2可口可樂在針對銷售人群上沒劣勢：但是管理的環(huán)節(jié)卻反映緩慢；

3桶裝的飲料銷售渠道由于后期儲存保管的問題造成品質(zhì)不有確定自己穩(wěn)定的銷售客戶群；

易限制，易造成過期，污染事務(wù)。

三、市場調(diào)研的目的

通過市場調(diào)研，了解企業(yè)和產(chǎn)品面對的市場環(huán)境，從而了解自己的競爭優(yōu)勢和存在的劣勢。幫助企業(yè)了解新業(yè)務(wù)或新產(chǎn)品的投入，了解企業(yè)發(fā)展的宏觀背景。了解消費者的需求和目的。了解可口可樂市場的發(fā)展趨勢、動態(tài)、目標(biāo)及前景等。

四、探討問題的方法

1.調(diào)查方法：調(diào)查問卷

2.調(diào)查對象：本校學(xué)生（考慮到實際狀況）

3.調(diào)查目的：了解可口可樂市場在高校生中的流行趨勢4.調(diào)查過程：首先調(diào)查小組的每一個成員做出一份調(diào)查問卷，然后大家選出一部分精選題，組成一份較完善的調(diào)查問卷，經(jīng)過一天的測試，修正題目，再復(fù)印120份問卷，小組分工，分頭完成調(diào)查問卷的工作，有效完成101份。依據(jù)隨機抽樣原則確定男女比例，最終將調(diào)查問卷統(tǒng)計，做出綜合分析和預(yù)料。

五、探討設(shè)計

本次調(diào)查探討主要分為3個階段。第一階段為調(diào)查探討打算階段，這一階段的主要工作有通過各種渠道了解可口可樂的發(fā)展歷史、發(fā)展過程以及其在中國消費市場的動向，通過這一系列的了解和調(diào)查，對可口可樂市場有一個初步的了解；其次階段為調(diào)查階段，這一階段主要工作有調(diào)查問卷的制作、發(fā)放、回收以及統(tǒng)計，這一階段肯定要根據(jù)市場探討學(xué)、統(tǒng)計學(xué)的有關(guān)學(xué)問進行，爭取做到客觀實際的了解市場動向；第三階段為探討分析報告階段，這一階段的主要工作有依據(jù)第一二階段的工作從中分析并且進行探討得出調(diào)研報告，最終對本次市場調(diào)研進行總結(jié)，總結(jié)出勝利之處和不足之處以便以后更好的做出市場調(diào)研。

六、現(xiàn)場工作和資料收集

本次市場調(diào)研實行問卷調(diào)查方式，共有120份問卷，把小組成員分為A、B、C、D四個小組，A小組負(fù)責(zé)學(xué)生公寓，B小組負(fù)責(zé)學(xué)生食堂，C小組負(fù)責(zé)教學(xué)樓，D小組負(fù)責(zé)其余地方，問卷填寫完畢后集合統(tǒng)一收回問卷，篩選有效問卷，最終進行統(tǒng)計工作。

七、資料分析和市場報告

產(chǎn)品分析

1.產(chǎn)品質(zhì)量

1消費者認(rèn)可度高，產(chǎn)品質(zhì)量好；

2企業(yè)實力