設(shè)計(jì)心理學(xué)(諾曼)

0《設(shè)計(jì)心理學(xué)》作者簡(jiǎn)介唐納德·A·諾曼（DonaldArthurNorman1935.12.25）

作為一個(gè)以人為中心的設(shè)計(jì)倡導(dǎo)者，諾曼最著名的書就是《設(shè)計(jì)心理學(xué)》。

設(shè)計(jì)學(xué)權(quán)威力作，設(shè)計(jì)師必讀經(jīng)典01《設(shè)計(jì)心理學(xué)》內(nèi)容介紹

研究如何設(shè)計(jì)出用戶看得懂，知道怎樣使用的產(chǎn)品。

12一、設(shè)計(jì)的自然演進(jìn)

二、設(shè)計(jì)人員為何誤入歧途

三、設(shè)計(jì)過(guò)程的復(fù)雜性

四、設(shè)計(jì)人員的致命誘惑第六章設(shè)計(jì)中的挑戰(zhàn)

23設(shè)計(jì)的自然演進(jìn)

自然設(shè)計(jì)

34設(shè)計(jì)的自然演進(jìn)這一過(guò)程猶如在黑暗中爬山45自然演進(jìn)設(shè)計(jì)的個(gè)案史

早期的打字機(jī)鍵盤567自然演進(jìn)設(shè)計(jì)的個(gè)案史最初，打字機(jī)的鍵盤是按照字母順序排列的，而打字機(jī)是全機(jī)械結(jié)構(gòu)的打字工具，因此如果打字速度過(guò)快，某些鍵的組合很容易出現(xiàn)卡鍵問(wèn)題。

肖爾斯發(fā)明了QWERTY鍵盤布局，他將最常用的幾個(gè)字母安置在相反方向，最大限度放慢敲鍵速度以避免卡鍵。78第六章設(shè)計(jì)中的挑戰(zhàn)

一、設(shè)計(jì)的自然演進(jìn)

二、設(shè)計(jì)人員為何誤入歧途

三、設(shè)計(jì)過(guò)程的復(fù)雜性

四、設(shè)計(jì)人員的致命誘惑89設(shè)計(jì)人員為何誤入歧途常見(jiàn)原因：

1、美觀第一2、設(shè)計(jì)人員不是典型用戶3、設(shè)計(jì)人員的客戶未必是產(chǎn)品的用戶910設(shè)計(jì)人員為何誤入歧途美觀第一

博物館展品1011設(shè)計(jì)人員為何誤入歧途設(shè)計(jì)人員不是典型用戶

設(shè)計(jì)人員往往非常熟悉他們所設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品，而用戶則是使用這些產(chǎn)品的專家。1112設(shè)計(jì)人員為何誤入歧途設(shè)計(jì)人員不是典型用戶設(shè)計(jì)人員對(duì)自己的產(chǎn)品太熟悉，以至觀察不到，無(wú)法了解產(chǎn)品使用上的問(wèn)難，然而，產(chǎn)品的用戶，尤其是初次使用該產(chǎn)品的人，則必須依靠存儲(chǔ)于外部世界的知識(shí)。1213設(shè)計(jì)人員為何誤入歧途設(shè)計(jì)人員不是典型用戶解決方法：請(qǐng)用戶使用產(chǎn)品，設(shè)計(jì)人員要在一開(kāi)始設(shè)計(jì)時(shí)，就與未來(lái)用戶溝通，因?yàn)樵酵?，就越難對(duì)設(shè)計(jì)方案做出根本性的修改。1314設(shè)計(jì)人員為何誤入歧途設(shè)計(jì)人員的客戶未必是產(chǎn)品的客戶

某公司采購(gòu)流程1415設(shè)計(jì)人員為何誤入歧途設(shè)計(jì)人員的客戶未必是產(chǎn)品的用戶在政府機(jī)構(gòu)或工業(yè)領(lǐng)域，有時(shí)必須把成本作為采購(gòu)是首要考慮的因素，在采購(gòu)時(shí)，首先會(huì)向和代理商發(fā)出一份正式報(bào)價(jià)單，購(gòu)買與否大多取決于商品的價(jià)格和維修成本，而根本不會(huì)考慮買來(lái)的產(chǎn)品是否方便易用。

長(zhǎng)此以往，設(shè)計(jì)人員就會(huì)一直設(shè)計(jì)最便宜的產(chǎn)品，因?yàn)橹挥羞@樣的產(chǎn)品才能銷售出去。1516第六章設(shè)計(jì)中的挑戰(zhàn)

一、設(shè)計(jì)的自然演進(jìn)

二、設(shè)計(jì)人員為何誤入歧途

三、設(shè)計(jì)過(guò)程的復(fù)雜性

四、設(shè)計(jì)人員的致命誘惑1617設(shè)計(jì)過(guò)程的復(fù)雜性

設(shè)計(jì)是一個(gè)不斷應(yīng)用各種限制因素的過(guò)程，直到一個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)品問(wèn)世。1718設(shè)計(jì)過(guò)程的復(fù)雜性鋼筆結(jié)構(gòu)圖1819第六章設(shè)計(jì)中的挑戰(zhàn)

一、設(shè)計(jì)的自然演進(jìn)

二、設(shè)計(jì)人員為何誤入歧途

三、設(shè)計(jì)過(guò)程的復(fù)雜性

四、設(shè)計(jì)人員的致命誘惑1920設(shè)計(jì)人員的致命誘惑悄然增長(zhǎng)的功能主義陷入誤區(qū)的外觀崇拜2021悄然增長(zhǎng)的功能主義是指設(shè)計(jì)人員或用戶總想著增加功能，結(jié)果常常導(dǎo)致功能過(guò)于繁雜，使人無(wú)法明白，也不知如何操作的這樣一種現(xiàn)象。2122悄然增長(zhǎng)的功能主義

僅支持少數(shù)幾款設(shè)備，追求高度智能化，忽視了產(chǎn)品最基本的實(shí)用性。三星智能手表2223悄然增長(zhǎng)的功能主義這是“病”，得治功能越多，產(chǎn)品就越復(fù)雜，每增加一項(xiàng)新的功能，就不可避免的要增加控制器、顯示器、按鍵和使用說(shuō)明。功能的增加會(huì)給復(fù)雜性帶來(lái)指數(shù)級(jí)的增加。2324悄然增長(zhǎng)的功能主義解決辦法1、避免或嚴(yán)格限制產(chǎn)品功能的增加。除非絕對(duì)必要。2、對(duì)功能進(jìn)行組織，將功能組件化，利用分而治之的策略。2425第七章以用戶為中心的設(shè)計(jì)

一、故意增加操作難度

二、看起來(lái)簡(jiǎn)單，用起來(lái)卻不容易

三、設(shè)計(jì)的社會(huì)功能

四、日用品的設(shè)計(jì)2526故意增加操作難度有些東西是故意設(shè)計(jì)的很難用，但這樣的設(shè)計(jì)確實(shí)合情合理。保險(xiǎn)箱正面（左）背面（右）2627第七章以用戶為中心的設(shè)計(jì)

一、故意增加操作難度

二、看起來(lái)簡(jiǎn)單，用起來(lái)卻不容易

三、設(shè)計(jì)的社會(huì)功能

四、日用品的設(shè)計(jì)2728看起來(lái)簡(jiǎn)單，用起來(lái)卻不容易溜冰鞋沖浪板2829看起來(lái)簡(jiǎn)單，用起來(lái)卻不容易每一件看起來(lái)簡(jiǎn)單的物品都具有很多種可能的操作方法，但因控制器的數(shù)目太少，用戶只有通過(guò)多次的練習(xí)、摸索，才能掌握所有正確的操作方法。2930第七章以用戶為中心的設(shè)計(jì)

一、故意增加操作難度

二、看起來(lái)簡(jiǎn)單，用起來(lái)卻不容易

三、設(shè)計(jì)的社會(huì)功能

四、日用品的設(shè)計(jì)3031設(shè)計(jì)的社會(huì)功能看似簡(jiǎn)單的發(fā)明對(duì)社會(huì)造成了出乎意料的影響3132第七章以用戶為中心的設(shè)計(jì)

一、故意增加操作難度

二、看起來(lái)簡(jiǎn)單，用起來(lái)卻不容易

三、設(shè)計(jì)的社會(huì)功能

四、日用品的設(shè)計(jì)3233日用品的設(shè)計(jì)注重可視性，降低誤操作的發(fā)生率，利用自然限制因素和強(qiáng)迫性功能這樣一來(lái)，用戶就完全不必體驗(yàn)操作中的困惑或是蒙受未察覺(jué)的操作錯(cuò)誤帶來(lái)的損失。燃?xì)庠?334該如何設(shè)計(jì)