跨境電商基礎與實務 實訓活動答案 王曉鳳

跨境電商基礎與實務答案項目一走進跨境電商任務一跨境電商概述【實訓活動】活動一：選一選1.C2.A3.AC4.ABCD活動二：說一說簡述跨境電商的概念跨境電商（Cross-BorderElectronicCommerce）是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。跨境電子商務是一種商業(yè)模式。簡述跨境電商的模式（1）按照經營模式劃分按照進出口方向可以將跨境電商模式分為出口跨境電子商務和進口跨境電子商務。（2）按照交易主體劃分按照交易主體劃分可以將跨境電商模式分為B2B、B2C、C2C。（3）按照進出口方向劃分按照經營模式劃分可以將跨境電商模式分為平臺型、自營型、混合型(平臺+自營)。3.簡述跨境電商的特征。(1)全球性(GlobalForum)(2)無形性(Intangible)(3)匿名性(Anonymous)(4)即時性(Instantaneously)(5)無紙化(Paperless)(6)快速演進(RapidlyEvolving)活動三：譯一譯跨境電商。Cross-BorderElectronicCommerceB2C。B2C是Business-to-Customer的縮寫，是企業(yè)對個人的一種商業(yè)模式。B2B。B2B是Business-to-Business的縮寫，是企業(yè)對企業(yè)的一種商業(yè)模式?；顒铀模核岩凰崖浴韭殬I(yè)體驗】略【五星工匠】略任務二跨境電商法律法規(guī)【實訓活動】活動一：選一選1.D2.C3.ABCD4.ABCD活動二：說一說簡述知識產權的含義和種類。知識產權的英文為intellectualproperty，一般是指人類智力勞動產生的智力勞動成果所有權，是“基于創(chuàng)造成果和工商標記依法產生的權利的統(tǒng)稱”，是依照各國法律賦予符合條件的著作者、發(fā)明者或成果擁有者在一定期限內享有的獨占權利，一般認為包括著作權、專利權和商標權。簡述速賣通平臺知識產權侵權的類型。知識權侵權行為基本包括以下三類：商標侵權、專利侵權、著作權侵權項目二跨境電商崗位認知【實訓活動】活動一：說一說略活動二：想一想略活動三：搜一搜略【職業(yè)體驗】略【五星工匠】略項目三跨境電商平臺介紹【實訓活動】活動一：選一選1.A2.BCD3.C4.C5.C6.B7.B8.ABE9.ABCDE10.ACD11.ABCD12.ABCD13.AC7.ACD14.ACDE活動二：判一判1.入駐速賣通之前，需要先了解平臺規(guī)則和知識產權禁限售規(guī)則。對2.速賣通平臺不對商家收取傭金。錯3.個人使用身份證即可入駐速賣通。錯4.目前入駐速賣通，每年需要繳納1萬技術服務年費。對5.入駐速賣通只能使用未注冊過速賣通的郵箱注冊速賣通賬號。對6.同一套資料可以同時用來注冊亞馬遜北美店、歐洲店和日本站。對7.速賣通認證主體不允許變更，不允許認證的公司從A公司變?yōu)锽公司。對8.速賣通店鋪，一個店鋪可以選擇多個經營范圍。錯9.在速賣通平臺，一個企業(yè)最多可以申請開通8個速賣通店鋪賬號。錯10.關于速賣通賬戶在注冊成功后，經過平臺批準，可以出租、出借或轉讓賬號。錯活動三：想一想簡述eBay的特點。入駐門檻較低、商品具有獨特性、支付方便、銷售方式多樣、專業(yè)的客服服務2.簡述賣家在選擇跨境電商平臺時需要考慮哪些因素。首先，考慮自身的銷售模式和運營模式。其次，明確企業(yè)的目標市場。同時，賣家除了要考慮自身方面的因素，還要考慮不同跨境電商平臺的特性，3.簡述速賣通平臺的入駐流程。（1）開通賬號，使用企業(yè)身份進行賣家賬號注冊和企業(yè)認證。（2）提交入駐資料并審核通過，資料包括產品清單、類目資質、商標資質。（3）繳納年費和保證金。（4）完善店鋪信息，發(fā)布商品信息。（5）入駐基本完成，開店經營【職業(yè)體驗】略【五星工匠】略第二部分精運營項目四跨境電商市場調研與選品任務一跨境電商市場調研活動一：填一填1.MercadoPago和Boleto2.Otto3.Cdiscount4.國際市場商品調研、國外客戶情況調研5.經濟環(huán)境、國外文化環(huán)境調研活動二：說一說簡述東南亞市場的市場調研狀況。（1）線上購物日?；?）用戶畫像（3）消費能力分析2.簡述美國市場的調研狀況。（1）起步較早，市場成熟（2）追求品質、注重體驗（3）看重價格，注重實效（4）節(jié)日促銷，換季搶購【職業(yè)體驗】略【五星工匠】略任務二跨境電商選品【實訓活動】活動一：選一選1.C2.B3.A4.ABCD5.ABD活動二：說一說簡述跨境電商平臺的選品方法。選品的方法有很多種，常用的跨境電商選品方法為數據分析法、平臺熱搜詞、組合分析法、行業(yè)動態(tài)分析法和買家消費習慣分析法。簡述幾個著名社交媒體。（1）Facebook（2）Instagram（3）YouTube（4）Twitter（5）LinkedIn簡述開發(fā)產品的幾種模式。開發(fā)產品的幾種模式有數據篩選與挑選、自主選品、自主開發(fā)。數據的篩選與挑選、自主選品是在直接數據支持下進行的開發(fā)，這兩種開發(fā)方式都是正向開發(fā)，基于已有的經驗開發(fā)產品，對產品進行升級改良，具備產品的穩(wěn)定性和一定銷量。利潤獲得會較少。自主開發(fā)屬于逆向開發(fā)，立足潛在市場，對產品進行研究和創(chuàng)新，成為新產品的創(chuàng)造者。開發(fā)產品一定要立足數據和需求?！韭殬I(yè)體驗】略【五星工匠】略項目五店鋪開通與產品發(fā)布任務一速賣通賬戶注冊和認證【實訓活動】活動一：選一選1.A2.C3.A活動二：說一說1.新賣家入駐速賣通的幾個基本要求是什么。(1)營業(yè)執(zhí)照。速賣通需要商家有個體戶營業(yè)執(zhí)照或者是企業(yè)營業(yè)執(zhí)照才能入駐，個人賣家不能入駐。(2)身份證。個體戶營業(yè)之中準備自己的身份證即可，企業(yè)需要是法人代表的身份證，還需要有彩色掃描件及復印件。(3)電子郵箱。建議最好使用海外的郵箱，如Gmail、hotmail等，最好是沒有綁定過其它平臺的。(4)手機號碼。賣家自己的或者是法人的手機號。(5)企業(yè)/法人支付寶。如果有企業(yè)支付寶的可以不用重新注冊，否則要去注冊一個國際支付寶，還可以幫助賣家快速通過注冊認證。(6)品牌商標證明。速賣通對絕大部分類目都是要求必須要有品牌的，可以是品牌商標或者是品牌授權證明，可以是TM標或者R標都行。2.請列出新賣家入駐速賣通的步驟。（1）設置用戶名（2）填寫賬戶信息（3）實名認證【職業(yè)體驗】略【五星工匠】略任務二速賣通發(fā)布產品【實訓活動】活動一：選一選1.B2.B3.A4.C活動二：說一說速賣通產品標題制作的基本要求有哪些。不要一次性使用太多關鍵詞，出現堆積情況。不能含有一些如“bigsale”等促銷的詞語。詞語首字母要大寫。不可出現特殊符號。不能含有公司等信息。所填信息必須準確無誤。速賣通上產品定價要考慮哪些方面的費用。產品自身成本。物流運輸成本。平臺費用成本。市場需求。利潤率【職業(yè)體驗】略【五星工匠】略項目六跨境電商營銷推廣任務一跨境電商站內付費推廣【實訓活動】活動一：選一選單項選擇題1.B2..B3.C多項選擇題1.ACD2.ABD活動二：譯一譯1.站內廣告2.擴大訂單活動三：想一想1.速賣通平臺為賣家提供的主要付費推廣項目有平臺活動、店鋪活動、直通車、聯(lián)盟營銷等。平臺活動是指由平臺組織、賣家參與的主題營銷活動，以促進銷售為主要目的；店鋪活動主要有限時限量折扣、全店鋪打折、滿立減、店鋪優(yōu)惠券、購物券和店鋪互動；直通車又被稱為競價排名，即賣家通過自主設置全方位的關鍵詞，以競爭出價的方式獲得網站有利排名位置展示商品信息，通過大量曝光商品吸引潛在買家；聯(lián)盟營銷通常指網絡聯(lián)盟營銷，是一種站外引流的營銷產品，由專業(yè)的聯(lián)盟營銷機構將各類網站上的廣告資源組織起來，為賣家提供全網范圍內的廣告推廣。2.阿里巴巴國際站付費推廣主要有指外貿直通車和頂級展位。外貿直通車即P4P（PayforPerformance），是阿里巴巴國際站為賣家提供的按單擊扣費的營銷推廣工具，賣家可以自主選擇充值金額，自主設置推廣預算，自主設置推廣方案。頂級展位是一款擁有豐富樣式和互動形式的產品。當買家在阿里巴巴網站上搜索產品關鍵詞時，如果該關鍵詞已經被賣家成功購為頂展關鍵詞，則買家在搜索后會在阿里巴巴搜索結果第一頁的第一位看到賣家產品圖文并茂的信息，并且產品信息上會有“皇冠”的標志?！韭殬I(yè)體驗】略【五星工匠】略任務二跨境電商站外推廣【實訓活動】活動一：選一選單項選擇題1.A2.C多項選擇題1.ABC2.ABCD活動二：譯一譯1.單次單擊成本2.每1000次的瀏覽成本活動三：想一想1.Facebook主要的營銷方式有：群組、直播、發(fā)帖、廣告。Facebook群組有兩種方式，一是參加公共群組或是加入私人群組，另外一種是自己創(chuàng)建群組，但無論是加入公共群組、私人群組還是自己創(chuàng)建群組，我們在輸出內容時一定要圍繞品牌和產品但價值進行發(fā)表內容；可以利用Facebook的直播功能來展示公司的文化、主持有關行業(yè)主題群組討論，并利用你行業(yè)的專業(yè)知識進行講解；想讓你的Facebook有更多的粉絲，就需要發(fā)布對用戶有價值的內容；Facebook的廣告形式分為照片廣告、輪播圖廣告、精品欄廣告、視頻廣告、全屏廣告等多種廣告形式，用不同的形式投放廣告會收到不同的廣告效果，所以在投放廣告時一定要選擇合適的廣告形式，充分考慮到受眾用戶的心理，這樣才能收到比較好的宣傳效果。2.TikTok的主要營銷方式有：廣告紅人、直播帶貨、引流、創(chuàng)作者基金。很多明星、演員、音樂人、網紅紛紛入駐TikTok，與品牌方談好合作項目以后拍視頻，將產品融入到小短劇、開箱測評、優(yōu)惠活動和優(yōu)惠券碼等，通過廣告植入賺取廣告費；TikTok在部分國家和地區(qū)開通了直播帶貨功能，任何創(chuàng)作者都可以制作商品出售給他們忠實的粉絲；很多國內跨境電商賣家會把TikTok當作一個引流平臺，向TikTok官方允許的獨立站引流賣貨變現；創(chuàng)作者基金是TikTok官方為了吸引更多的內容創(chuàng)作者，從而設置的激勵扶持基金。【職業(yè)體驗】略【五星工匠】略項目七跨境電商訂單管理任務一詢盤分析【實訓活動】活動一：選一選1.C2.A3.B4.D活動二：仿一仿Dearsirs,ConcerningyourletterdatedFeb.6,2019,wearegladtoknowthatyouwouldliketoenterintobusinesswithusinthetradeofstationery.Asrequested,weareairmailingacopyofcatalogueandpamphletforyourreference.Ifyouhaveinterestinanyitems,pleasefeelfreetoletusknow.Yourearlyreplywillbehighlyappreciated.Yoursfaithfully【職業(yè)體驗】略【五星工匠】略任務二報盤分析【實訓活動】活動一：選一選1.C2.B3.A4.D5.D活動二：仿一仿Dearsirs,ThankyouforyourenquirydatedSept.12,wearenowmakingyouanofferasfollows,subjecttoyourreplyreachinguswithinNovember.Nameofcommodity:leisurechairsArtNo:DK002Unitprice:USD15/PCCFRLondonPaymentterms:ByconfirmedandirrevocableL/Cavailablebydraftatsight.Delivery:onemonthafterreceiptoftheL/CWearelookingforwardtoyourearlyorder.Yoursfaithfully【職業(yè)體驗】略【五星工匠】略任務三訂單分析【實訓活動】活動一：選一選1.C2.B3.C4.C5.B活動二：仿一仿Dearsirs,Thesupplieragreestosellandthebuyeragreestobuytheunder-mentionedgoodsonthetermsandconditionsstatedbelow:Nameofcommodity:CottonMen’sshirtsQuantity:2000piecesUnitprice:USD35/PCCFRLosAngelesTotalamount:SayUSDollarsSeventyThousandOnlyShipment:within15daysafterreceiptofL/CInsurance:TobecoveredbythebuyerPayment:ByirrevocableandsightL/CTheseller:Thebuyer:【職業(yè)體驗】略【五星工匠】略項目八跨境電商單據制作任務一解讀合同【實訓活動】根據以下業(yè)務背景，填制相關合同。SALESCONTRACTTo:（1）S/CNo.:GM-CA200646DATE:MAR.02,2023Weherebyconfirmhavingsoldtoyouthefollowinggoodsontermsandconditionsasstatedbelow:COMMODITY&SPECIFICATIONSQUANTITYUNITPRICEAMOUMT（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）（11）TOTAL:（12）（13）TOTALCONTRACTVALUE:（14）SHIPPINGMARK:（15）PACKING:(16)20PCSTOACARTONPORTOFSHIPMENT:NINGBO,CHINAPORTOFDESTINATION:(17)TIMEOFSHIPMENT(18)TRANSSHIPMENT:ALLOWEDPARTIALSHIPMENT:ALLOWEDTERMSOFPAYMENT:BY(19)L/CTOBEAVAILABLEBY(20)AT(21)SIGHTINPAYINGBANKDESIGNATEDBYISSUINGBANKINSRUANCE:TOBECOVEREDBYTHESELLERFOR(22)AGAINST(23)ASPER(24)OF(25)DATED01/01/1981Signedby:THESELLER(26)THEBUYER(27）SALESCONTRACTTo:(1)EARTHMUSIC&ECOLOGYCO.,LTD.S/CNo.:GM-CA200646DATE:MAR.02,2023Weherebyconfirmhavingsoldtoyouthefollowinggoodsontermsandconditionsasstatedbelow:COMMODITY&SPECIFICATIONSQUANTITYUNITPRICEAMOUMT（2）LADIES’JEANJACKET（3）CIFC5%YOKOHAMA（4）ART.NO.602（5）1000PCS（6）USD13.00/PC（7）USD13000.00（8）ART.NO.603（9）2000PCS（10）USD15.00/PC（11）USD30000.00TOTAL:（12）3000PCS（13）USD43000.00TOTALCONTRACTVALUE:（14）SAYU.S.DOLLARSFORTYTHREETHOUSANDONLY.SHIPPINGMARK:（15）ATTHESELLER’SOPTIONPACKING:(16)ONEPIECESTOAPOLYBAG,20PCSTOACARTONPORTOFSHIPMENT:NINGBO,CHINAPORTOFDESTINATION:(17)YOKOHAMA,JAPANTIMEOFSHIPMENT(18)DURINGAUG.,2023TRANSSIPMENT:NOTALLOWEDPARTIALSHIPMENT:ALLOWEDTERMSOFPAYMENT:BY(19)IRREVOCABLETRANSFERABLEL/CTOBEAVAILABLEBY(20)DEFERREDPAYMENTAT(21)60DAYS’SIGHTINPAYINGBANKDESIGNATEDBYISSUINGBANKINSRUANCE:TOBECOVEREDBYTHESELLERFOR(22)110%OFTHEINVOICEVALUEAGAINST(23)ALLRISKSASPER(24)OMCCOF(25)PICCDATED01/01/1981Signedby:THESELLER:(26)THEBUYER(27)JINHUADATACO.,LTD.EARTHMUSIC&ECOLOGYCO.,LTD.王華BASUHARU【職業(yè)體驗】略【五星工匠】略任務二解讀信用證【實訓活動】請解讀下列信用證條款：商業(yè)發(fā)票一式四份，均由受益人蓋章并簽字，證明貨物產自中國。全套清潔已裝船海運提單，憑托運人指示，空白背書，注明運費預付，通知開證申請人。裝箱單一式三份，顯示包裝細節(jié)，如紙箱號和每個紙箱的內容物?！韭殬I(yè)體驗】略【五星工匠】略任務三單據制作【實訓活動】練一練：請根據所給出的信用證和相關資料填制單據。1.商業(yè)發(fā)票SellerSHANGHAIGARDENPRODUCTSIMP.ANDEXP.CO.,LTD.27ZHONGSHANDONGYIROADSHANGHAI,CHINA商業(yè)發(fā)票COMMERCIALINVOICEBuyerLAIKIPERAGORAORPHANIDESLTD.020STRATIGOUTIMAGIAAVE.6046,LARNAKACYPRUSInvoiceNo.18SHGD3029InvoiceDate（1）FEB.02,2020L/CNo.186/18/10014S/CDate（2）DEC.01,2019S/CNo.17SGP1201PriceTerm（3）CFRLIMASSOLPORTFrom（4）SHANGHAIPORTTo（5）LIMASSOLPORTMarksDescriptionofGoodsQuantityUnitPriceAmount（6）L.P.O.L.186/18/10014MADEINCHINANO.1-325（7）WOODENGARDENPRODUCTSWOODENFLOWERSTANDSWOODENFLOWERPOTS（8）ASPERS/CNO.17SGP1201WEHEREBYCERTIFYTHATTHEGOODSAREOFCHINESEORIGIN350PCS600PCSUSD9.90/PCUSD8.00/PC（9）USD3465.00USD4800.00Total:950PCSUSD8265.00TotalAmountinWords:（10）SAYU.S.DOLLARSEIGHTTHOUSANDTWOHUNDREDANDSIXTYFIVEONLYSHANGHAIGARDENPRODUCTSIMP.ANDEXP.CO.,LTD.王建裝箱單SellerSHANGHAIGARDENPRODUCTS裝箱單IMP.ANDEXP.CO.,LTD.27ZHONGSHANDONGYIROADPACKINGLISTSHANGHAI,CHINABuyerNo.DateLAIKIPERAGORAORPHANIDESLTD.18SHGD3029(1)FEB.02,2020020STRATIGOUTIMAGIAAVE.S/CNo.L/CNo.6046,LARNAKA17SGP1201186/18/10014CYPRUSFromToSHANGHAIPORTLIMASSOLPORTMarks&Nos.L.P.O.L.186/18/10014MADEINCHINANO.1-325C/Nos.DescriptionofGoodsNo&KindofPkgQuantityG.W.(KGS)N.W.(KGS)MEAS.(CBM)(2)(3)WOODENGARDENPRODUCTS(5)(6)(7)(8)(9)@2PCS@11.00@9.00@(66*22*48)CMS1-175STANDS175CTNS350PCS1925.00KGS1575.00KGS12.197CBM@4PCS@15.00@13.00@(42*42*45)CMS176-325POTS150CTNS600PCS2250.00KGS1950.00KGS11.907CBMTOTAL:325CARTONS950PCS4175.00KGS3525.00KGS24.104CBM(4)WEHEREBYCERTIFYTHATEACHPACKINGUNITBEARSANINDELIBLEMARKINDICATINGTHECOUNTRYOFORIGINOFTHEGOODSTotalPackages(inWords)(10)SAYTHREEHUNDREDTWENTYFIVECARTONSONLY.SHANGHAIGARDENPRODUCTSIMP.ANDEXP.CO.,LTD.王建【職業(yè)體驗】略【五星工匠】略項目九跨境電商物流與通關任務一跨境電商物流與倉儲【實訓活動】活動一：判一判1.DSR物流服務分是關于賣家發(fā)貨時長的評分。錯2.海外倉商品覆蓋率指買家海外倉庫數量。對3.一般情況下，高價值的產品最適合選擇國際專線和商業(yè)快遞來發(fā)貨。對4.速賣通平臺上物流方式非常有限，只有經濟類物流。錯5.亞馬遜平臺FBA費用=訂單處理+揀貨打包費+稱重處理費+月倉儲費。對活動二：說一說簡述跨境電商的物流方式有哪些?？缇畴娚绦袠I(yè)常用的物流方式包括郵政物流、商業(yè)快遞、專線物流及海外倉。2.簡述海外倉的模式。市場上的海外倉有三種模式：自建海外倉、跨境電商平臺海外倉和第三方海外倉?！韭殬I(yè)體驗】略【五星工匠】略任務二跨境電商通關與支付【實訓活動】活動二：說一說簡述跨境電商的通關流程。出口跨境電商通關基本流程有如下幾個步驟：（1）信息登記或注冊（2）提交信息（3）發(fā)送清單數據（4）查驗（5）征稅（6）放行簡述跨境電商的常用的支付方式。（1）貝寶（PayPal）（2）西聯(lián)匯款（WesternUnion）（3）Qiwiwallet（4）WebM