關(guān)于順豐速運的經(jīng)營管理策略分析

順豐速運的經(jīng)營戰(zhàn)略分析1.本文概述順豐速運作為國內(nèi)領(lǐng)先的快遞物流綜合服務(wù)商，憑借高效的運營模式、廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新，自成立以來已成為行業(yè)標桿企業(yè)。本文旨在對順豐速運的經(jīng)營管理戰(zhàn)略進行深入分析，探討其成功的關(guān)鍵因素，并預(yù)測未來的發(fā)展趨勢。在“概述”部分，我們將首先介紹順豐速運的基本情況，包括其發(fā)展歷史、主營業(yè)務(wù)和市場定位。隨后，本文將概述順豐速運的業(yè)務(wù)管理戰(zhàn)略，包括但不限于其在服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)布局、人力資源管理和客戶關(guān)系管理方面的戰(zhàn)略。我們還將分析順豐速運如何通過這些戰(zhàn)略應(yīng)對市場變化和競爭壓力，以及這些戰(zhàn)略如何幫助順豐速通在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先地位。本文將對順豐速運未來的發(fā)展方向和潛在挑戰(zhàn)進行展望，為同行業(yè)企業(yè)提供借鑒和啟示。本文旨在通過對順豐速運管理策略的全面分析，為讀者提供有價值的見解，幫助他們了解物流行業(yè)的競爭格局和發(fā)展趨勢。2、順豐速運的市場定位及發(fā)展戰(zhàn)略優(yōu)質(zhì)服務(wù)商：順豐速運始終堅持以客戶為中心，提供高效、可靠、安全的快遞服務(wù)。順豐速運通過不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，成功地在消費者心目中樹立了高品質(zhì)的服務(wù)形象。多元化業(yè)務(wù)發(fā)展：順豐速運不僅深耕快遞領(lǐng)域，還積極拓展包括大件運輸、冷鏈物流、倉儲管理等在內(nèi)的多元化業(yè)務(wù)，滿足不同客戶的需求，增強市場競爭力。技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動：順豐速運高度重視技術(shù)創(chuàng)新，引進先進的信息技術(shù)和自動化設(shè)備，提高運營效率和準確性，降低成本，在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先地位。差異化競爭戰(zhàn)略：順豐速運通過提供差異化服務(wù)和產(chǎn)品，滿足不同客戶群體的需求，實現(xiàn)差異化競爭，如次日送達、次日送達，以及針對高端市場的定制化服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)擴展和優(yōu)化：順豐速運通過建立更多的配送中心和站點，不斷加強和改進其物流網(wǎng)絡(luò)，以提高物流效率，縮短配送時間，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提高整體服務(wù)質(zhì)量。國際化戰(zhàn)略：順豐速運積極拓展國際市場，與全球多家物流公司建立合作關(guān)系，提供跨境物流服務(wù)，滿足全球化背景下客戶的需求。人才培養(yǎng)與激勵：順豐速運專注于人才培養(yǎng)與發(fā)展，通過提供良好的職業(yè)發(fā)展平臺和激勵機制，吸引和留住優(yōu)秀人才，為公司可持續(xù)發(fā)展提供人力資源支持。3、順豐速運核心競爭力分析順豐速運擁有高效、完整的物流網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過多年的積累和發(fā)展，順豐速通已經(jīng)建立了覆蓋全國的物流網(wǎng)絡(luò)，包括大量的中間中轉(zhuǎn)站、分揀中心和配送站。這種網(wǎng)絡(luò)布局不僅提高了運輸效率，也使順豐速運能夠更好地應(yīng)對各種復(fù)雜的物流需求。順豐速運通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新，如引入自動化設(shè)備和人工智能技術(shù)，進一步優(yōu)化物流流程，提高運營效率。順豐速運注重服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗。順豐速運始終堅持以客戶為中心的服務(wù)理念，提供快捷、準確、可靠的快遞服務(wù)，贏得了消費者的信任和贊譽。同時，順豐速運不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，如推出“當日送達”“次日早晨送達”等特色服務(wù)，滿足客戶多樣化需求。順豐速運還通過優(yōu)化配送人員的培訓(xùn)和管理，提高了服務(wù)水平，提高了客戶滿意度。第三，順豐速運擁有強大的品牌影響力。作為行業(yè)龍頭企業(yè)，順豐速運在品牌形象建設(shè)上投入了大量精力。通過廣泛的廣告宣傳、公益活動和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)表現(xiàn)，順豐速運成功塑造了良好的品牌形象，贏得了社會各界的認可和支持。這種品牌影響力不僅有助于吸引更多的客戶，也為順豐速運帶來了更多的合作機會和業(yè)務(wù)拓展空間。順豐速運擁有強大的信息技術(shù)支撐能力。在信息化時代，信息技術(shù)對快遞物流業(yè)的重要性不言而喻。順豐速運高度重視信息技術(shù)的研究和應(yīng)用，不斷引入大數(shù)據(jù)分析、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等先進的信息管理系統(tǒng)和技術(shù)手段，提高運營效率，優(yōu)化資源配置，增強風(fēng)險防控能力。這些信息技術(shù)手段的應(yīng)用，使順豐速運在激烈的市場競爭中保持了領(lǐng)先地位。順豐速運的核心競爭力主要體現(xiàn)在高效完備的物流網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗、強大的品牌影響力、強大的信息技術(shù)支撐能力。這些核心競爭力的存在，讓順豐速運在快遞物流行業(yè)脫穎而出，成為行業(yè)領(lǐng)軍者。4.順豐速運的運營管理體系順豐速運在其運營管理系統(tǒng)中廣泛應(yīng)用了先進的物流技術(shù)，如自動化分揀系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析、云計算等。這些技術(shù)的應(yīng)用大大提高了分揀效率和準確性，減少了人為失誤，也加快了包裹的處理速度。通過實時數(shù)據(jù)分析，順豐速運可以更好地預(yù)測物流趨勢，優(yōu)化運輸路線，降低運營成本。順豐速運建立了嚴格的質(zhì)量控制體系，從收寄包裹到最終交付的每一步都有明確的操作標準和質(zhì)量要求。順豐速運通過定期培訓(xùn)員工、實施標準化工作流程和采用先進的跟蹤系統(tǒng)，確保始終如一的服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的期望。順豐速運擁有龐大的運輸網(wǎng)絡(luò)，包括空運、陸運和鐵路等多種運輸方式。通過高效的運輸網(wǎng)絡(luò)，順豐速運可以實現(xiàn)全國范圍內(nèi)的快速配送。同時，順豐速運不斷優(yōu)化運輸路線，提高運輸效率，確保包裹安全、準時到達目的地。順豐速運的信息系統(tǒng)是其運營管理系統(tǒng)的核心。通過其強大的信息系統(tǒng)，順豐速運能夠跟蹤包裹的整個流程，并向客戶提供實時物流信息。該信息系統(tǒng)還可以幫助順豐速運進行庫存管理、客戶關(guān)系管理，提高整體運營效率。順豐速運根據(jù)不同客戶的需求提供個性化的服務(wù)策略。無論是個人客戶還是企業(yè)客戶，順豐速運都可以提供定制化的物流解決方案。順豐速運還通過建立24小時客戶服務(wù)中心，確保及時響應(yīng)和解決客戶問題。順豐速運的運營管理體系是其成功的關(guān)鍵因素之一。通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新、嚴格的質(zhì)量控制、高效的運輸網(wǎng)絡(luò)、強大的信息系統(tǒng)支持和靈活的客戶服務(wù)策略，順豐速運能夠提供高效可靠的快遞服務(wù)，滿足客戶的多樣化需求。5、順豐速運的供應(yīng)鏈管理與創(chuàng)新作為國內(nèi)領(lǐng)先的快遞物流綜合服務(wù)提供商，順豐速運的供應(yīng)鏈管理和創(chuàng)新是公司成功的關(guān)鍵因素之一。在這一段中，我們將深入探討順豐速運在供應(yīng)鏈管理方面的戰(zhàn)略和創(chuàng)新實踐。順豐速運通過整合上下游資源，實現(xiàn)了供應(yīng)鏈的高效運營。該公司不僅與供應(yīng)商建立了密切的合作關(guān)系，還通過先進的信息技術(shù)系統(tǒng)實現(xiàn)了訂單處理、庫存管理和物流配送的無縫集成。順豐速運還不斷優(yōu)化運輸路線和配送網(wǎng)絡(luò)，以降低物流成本，提高配送效率。技術(shù)創(chuàng)新是順豐速運供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新的核心。順豐速運已投入大量資源開發(fā)智能物流系統(tǒng)，如無人機配送、自動化分揀中心和智能倉儲系統(tǒng)。這些技術(shù)的應(yīng)用大大提高了物流的效率和準確性。同時，順豐速運還利用大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，準確預(yù)測客戶需求，優(yōu)化庫存管理，減少過?；蛉必浨闆r。順豐速運積極響應(yīng)國家綠色發(fā)展戰(zhàn)略，致力于打造綠色供應(yīng)鏈。該公司通過采用環(huán)保包裝材料、優(yōu)化運輸方式和提高能源效率，減少物流活動對環(huán)境的影響。順豐速運還推動供應(yīng)鏈上下游企業(yè)參與綠色倡議，共同構(gòu)建可持續(xù)的物流生態(tài)系統(tǒng)。順豐速運十分重視人才培養(yǎng)和團隊建設(shè)。公司通過內(nèi)部培訓(xùn)和外部引進相結(jié)合的方式，不斷提高員工的專業(yè)技能和管理水平。同時，順豐速運還建立了全面的激勵機制，鼓勵員工創(chuàng)新，積極參與供應(yīng)鏈管理的改進，形成一支高效專業(yè)的供應(yīng)鏈管理團隊。順豐速運始終堅持以客戶為中心的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，滿足客戶個性化需求。公司建立了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，以更深入地了解客戶需求，并提供定制的物流解決方案。同時，順豐速運還推出了即時配送、冷鏈物流、跨境物流等一系列增值服務(wù)，進一步提升客戶體驗。順豐速運的供應(yīng)鏈管理和創(chuàng)新是公司可持續(xù)發(fā)展的重要支撐。順豐速運通過整合優(yōu)化供應(yīng)鏈、驅(qū)動技術(shù)創(chuàng)新、構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈、培養(yǎng)和建設(shè)團隊、創(chuàng)新以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率，贏得了廣泛的市場認可和客戶信任。未來，順豐速運將繼續(xù)深化供應(yīng)鏈管理和創(chuàng)新，為社會創(chuàng)造更大價值。6.順豐速運的風(fēng)險管理和應(yīng)對策略在快遞物流行業(yè)，企業(yè)面臨各種風(fēng)險，包括市場風(fēng)險、運營風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、法律風(fēng)險和信息安全風(fēng)險。順豐速運采取了一系列風(fēng)險管理措施和應(yīng)對策略，以確保企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和客戶利益的最大化。市場風(fēng)險主要來源于市場競爭的加劇和客戶需求的變化。順豐速運通過持續(xù)的市場調(diào)研和客戶反饋分析，及時調(diào)整服務(wù)策略和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)市場變化。同時，順豐速運拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升品牌影響力，以提高市場份額，降低對單一市場的依賴風(fēng)險。運營風(fēng)險涉及物流配送、倉庫管理、人力資源等方面。順豐速運通過優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計，減少物流延誤和損失，提高配送效率和準確性。在倉庫管理方面，順豐速運采用先進的倉庫管理系統(tǒng)，確保庫存的準確性和安全性。順豐速運注重員工培訓(xùn)和激勵機制，提高員工服務(wù)意識和工作效率，降低人力資源風(fēng)險。財務(wù)風(fēng)險主要包括成本控制、資金流動性和財務(wù)報告準確性。順豐速運通過精細化的成本管理，有效控制運營成本，提高財務(wù)效率。同時，順豐速運通過多元化的融資渠道和嚴格的資金管理，確保資金的流動性和安全性。在財務(wù)報告方面，順豐速運遵守國家財稅法規(guī)，確保財務(wù)報告的準確性和透明度。法律風(fēng)險主要來自法律法規(guī)和合規(guī)要求的變化。順豐速運嚴格遵守國家法律法規(guī)，定期進行合規(guī)檢查和培訓(xùn)，確保公司經(jīng)營活動合法合規(guī)。同時，順豐速運與專業(yè)的法律顧問團隊合作，及時應(yīng)對法律法規(guī)的變化，降低潛在的法律風(fēng)險。信息安全風(fēng)險涉及客戶數(shù)據(jù)保護和企業(yè)信息系統(tǒng)的安全。順豐速運采用先進的信息安全技術(shù)和嚴格的數(shù)據(jù)保護政策，確保客戶信息的安全和隱私。同時，順豐速運通過定期的安全審計和風(fēng)險評估，及時發(fā)現(xiàn)和修復(fù)信息系統(tǒng)中的安全漏洞，防止數(shù)據(jù)泄露和網(wǎng)絡(luò)攻擊。順豐速運通過全面的風(fēng)險管理體系和有效的應(yīng)對策略，確保了企業(yè)在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中穩(wěn)定發(fā)展。通過不斷優(yōu)化和創(chuàng)新風(fēng)險管理措施，順豐速運能夠更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)，保持其在快遞物流行業(yè)的領(lǐng)先地位。7.順豐速運可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略順豐速運一直將技術(shù)創(chuàng)新視為企業(yè)發(fā)展的核心動力。該公司不斷投入資金和人力資源開發(fā)新的物流技術(shù)，如無人機配送、大數(shù)據(jù)優(yōu)化路線、自動化倉庫管理系統(tǒng)等，以提高效率并降低運營成本。通過技術(shù)創(chuàng)新，順豐速運在保持行業(yè)領(lǐng)先地位的同時，能夠更好地滿足市場需求。作為對環(huán)境保護的承諾，順豐速運積極推廣綠色物流實踐。這包括使用環(huán)保包裝材料，優(yōu)化運輸路線以減少碳排放，以及推廣電動汽車的使用。通過這些措施，順豐速運不僅減少了對環(huán)境的影響，還提升了公司的社會形象，增強了客戶的信任和忠誠度。順豐速運深知人才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。公司專注于員工的培養(yǎng)和發(fā)展，提供多樣化的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機會。同時，通過建立合理的激勵機制，確保員工的工作積極性和創(chuàng)新能力得到充分利用，為企業(yè)的長遠發(fā)展提供人才保障。順豐速運積極承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，通過參與和支持社會公益活動，提升企業(yè)社會價值。該公司還與供應(yīng)商和合作伙伴合作，促進可持續(xù)發(fā)展項目，如公平貿(mào)易和社區(qū)支持，以實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展。為了實現(xiàn)全球布局和長遠發(fā)展，順豐速運不斷拓展國際市場。通過與國際物流公司合作，并在全球重要地區(qū)設(shè)立分支機構(gòu)，順豐速運正在逐步構(gòu)建覆蓋全球的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這不僅有助于分散風(fēng)險，也為公司的長期增長提供了新的增長點。8.結(jié)論本文通過對順豐速運經(jīng)營戰(zhàn)略的深入分析，探討了其面臨的關(guān)鍵因素和挑戰(zhàn)。作為中國領(lǐng)先的快遞物流企業(yè)，順豐快遞的核心業(yè)務(wù)管理戰(zhàn)略在于持續(xù)創(chuàng)新、高效運營、卓越服務(wù)質(zhì)量和強大的品牌影響力。順豐速運通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新，如智能物流系統(tǒng)和自動化分揀中心，提高了運營效率和準確性，確保了快遞服務(wù)的及時性和可靠性。這些技術(shù)的應(yīng)用不僅增強了客戶體驗，還為公司帶來了顯著的成本優(yōu)勢。公司高效的運營管理模式，包括嚴格的時間管理和精細的流程控制，使順豐速運在競爭激烈的市場中保持領(lǐng)先地位。通過優(yōu)化運輸路線和提高資源利用率，順豐速運實現(xiàn)了成本控制和服務(wù)質(zhì)量的雙重提升。此外，順豐速運對服務(wù)質(zhì)量的不懈追求體現(xiàn)在員工培訓(xùn)、客戶服務(wù)的持續(xù)改進以及對客戶需求的快速響應(yīng)上。公司建立了全面的客戶服務(wù)體系，確保客戶滿意度的不斷提高，從而贏得了良好的聲譽和忠實的客戶群。順豐速運的品牌建設(shè)也是其成功的關(guān)鍵因素之一。通過廣泛的市場推廣和品牌推廣，順豐速運塑造了專業(yè)可靠的企業(yè)形象，增強了消費者對品牌的認知和信任。面對日益激烈的市場競爭和不斷變化的客戶需求，順豐速運仍需不斷創(chuàng)新和調(diào)整經(jīng)營管理策略。公司應(yīng)繼續(xù)關(guān)注新興技術(shù)的發(fā)展，如無人機配送、大數(shù)據(jù)分析等，以適應(yīng)物流行業(yè)的未來趨勢。同時，順豐速運還需要進一步加強內(nèi)部管理，提高員工工作滿意度和忠誠度，以保持高標準的服務(wù)質(zhì)量。順豐快遞的管理策略為其在快遞物流行業(yè)的成功奠定了堅實的基礎(chǔ)。通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新、高效的運營管理、卓越的服務(wù)質(zhì)量和強大的品牌建設(shè)，順豐速運不僅鞏固了市場地位，而且為未來的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。展望未來，順豐速運有望繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)高效的快遞物流服務(wù)。參考資料：順豐速運自1993年成立以來，已發(fā)展成為中國領(lǐng)先的綜合物流服務(wù)提供商。其成功的原因，除了“時間就是黃金”的服務(wù)理念、高效的物流網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)創(chuàng)新，背后的成本管理方法也值得深入研究和借鑒。順豐速運已覆蓋國內(nèi)外數(shù)百個國家和地區(qū)，建立了龐大的物流網(wǎng)絡(luò)，為全球快速配送提供了保障。這種類型的物流網(wǎng)絡(luò)也需要大量的成本投資。為了優(yōu)化這一成本，順豐速運在選址、運輸路線、倉儲設(shè)施等多個方面進行了精細化管理。例如，順豐速運的倉庫選址策略考慮了運輸成本、客戶需求和供應(yīng)鏈管理等多個因素，以確保在盡可能短的時間內(nèi)將貨物交付給客戶。順豐速運以其技術(shù)創(chuàng)新而聞名，推出了實時跟蹤系統(tǒng)、智能倉儲和無人機等先進技術(shù)。這些技術(shù)的應(yīng)用不僅提高了服務(wù)效率，而且對成本管理也產(chǎn)生了積極影響。例如，實時跟蹤系統(tǒng)可以為客戶提供商品狀態(tài)的實時更新，減少信息不透明引起的誤解和投訴，并降低客戶服務(wù)成本。智能倉儲系統(tǒng)通過自動化和智能化的管理方法提高倉儲效率并降低人工成本。順豐速運在運營管理方面也采取了精細化的策略。例如，順豐速運通過科學(xué)的調(diào)度制度、合理的薪酬制度和持續(xù)的員工人事管理培訓(xùn)，確保了員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。在車輛管理方面，順豐速運通過合理的調(diào)度系統(tǒng)，有效降低了車輛的怠速行駛率和油耗，降低了運輸成本。順豐速運在供應(yīng)鏈整合與協(xié)作方面也做了大量工作。通過與供應(yīng)商、制造商、銷售商等合作伙伴的密切合作，順豐速運實現(xiàn)了供應(yīng)鏈協(xié)同優(yōu)化，降低了整體物流成本。例如，順豐速運通過與制造商的深度合作，實現(xiàn)了對生產(chǎn)過程的實時監(jiān)控和預(yù)測，實現(xiàn)了早期物流規(guī)劃和調(diào)度，降低了庫存和運輸成本。順豐速運的成功離不開其精細化的成本管理方法。通過物流網(wǎng)絡(luò)的全面優(yōu)化、技術(shù)創(chuàng)新、運營管理和供應(yīng)鏈整合，順豐速運成功地降低了成本，提高了效率，實現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展。這些方法不僅為順豐速運自身的發(fā)展提供了保障，也為整個物流行業(yè)的成本管理提供了有益的借鑒和啟示。順豐速運是中國一家綜合性快遞物流服務(wù)提供商，總部位于深圳。經(jīng)過多年的發(fā)展，初步具備了為客戶提供一體化綜合物流解決方案的能力。它不僅在配送端提供物流服務(wù)，還延伸到價值鏈前端的生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、配送等環(huán)節(jié)。順豐速運從消費者需求出發(fā)，運用數(shù)據(jù)分析和云計算技術(shù)，為客戶提供倉庫管理、銷售預(yù)測、大數(shù)據(jù)分析、財務(wù)管理等一攬子解決方案。順豐速運也是一家具有網(wǎng)絡(luò)規(guī)模優(yōu)勢的智能物流運營商。經(jīng)過多年的專注運營和前瞻性的戰(zhàn)略布局，順豐速運已形成“天網(wǎng)、地網(wǎng)、信網(wǎng)”相結(jié)合、覆蓋國內(nèi)外市場的綜合物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。其直達網(wǎng)絡(luò)在國內(nèi)同行中具有較強的網(wǎng)絡(luò)控制力和較高的穩(wěn)定性，也是一個獨特而稀缺的綜合物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。順豐速運采用直營模式，總部對分支機構(gòu)實行統(tǒng)一運營管理，確保網(wǎng)絡(luò)運營的整體質(zhì)量。它是A股市場上第一家采用直接運營模式的快遞公司。2019年9月23日，被教育部等四部門確定為首批國家職業(yè)教育教師企業(yè)實踐基地。2019年12月，順豐速運入選2019中國品牌強國盛典100個示范品牌。2019年12月18日，人民日報在“中國品牌發(fā)展指數(shù)”100強榜單中排名第61位。2020年1月4日，在2020財經(jīng)常青獎上榮獲“可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新獎”。1993-1997：創(chuàng)業(yè)初期，以珠三角城市群為重點，構(gòu)建商業(yè)網(wǎng)絡(luò)1997-2002年：依托華南地區(qū)，在全國范圍內(nèi)全面拓展，物流網(wǎng)絡(luò)初步形成2002-2007年：建立總部，標準化網(wǎng)絡(luò)，提高管理能力和服務(wù)質(zhì)量2018年，順豐速運斥資17億元收購新邦71%的股份，開始以“順心”品牌運營新邦現(xiàn)有業(yè)務(wù)2019年7月1日，天眼查信息顯示，深圳市順豐泰森控股（集團）有限公司有限公司設(shè)立全資子公司——皇崗秀峰教育投資有限公司有限公司。2022年1月26日，順豐控股有限公司進行工商變更，注冊資本由約56億元增至約6億元。2022年2月16日，成都市雙流區(qū)人民政府與順豐速運集團在成都舉行了順豐中國西部總部項目投資合作協(xié)議簽字儀式，順豐中國中西部總部落戶成都。2022年2月21日，一架來自順豐航空的新型B767-300寬體全貨機抵達深圳，正式加入機隊。這是順豐快遞機隊的第69架自有全貨機。2022年9月5日，順豐速運集團公眾號發(fā)文稱，“50城不能送貨上門，承諾賠償”。2023年4月21日，一架載有約47噸貨物的順豐航空B767-300全貨機從鄂州花湖機場起飛，飛往印度德里，標志著“鄂州=德里”國際貨運航線正式開通。2023年7月18日，順豐速運在其香港官網(wǎng)宣布，隨著順豐存儲柜功能的不斷增強，為配合未來新功能開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展，順豐智能柜中文名稱將由“順豐智能機柜”正式變更為“順豐自助柜”，英文名稱不變。2023年12月4日18時26分，來自國家郵政局快遞大數(shù)據(jù)平臺的實時監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，云南昆明至四川成都的順豐快遞成為2023年第1200億件快遞。順豐速運的物流產(chǎn)品主要包括限時快遞、經(jīng)濟快遞、本地配送、倉儲服務(wù)、國際快遞等各類快遞服務(wù)，以及以零擔(dān)為核心的大件快遞、面向生鮮、食品、醫(yī)藥等領(lǐng)域客戶的冷鏈運輸服務(wù)等快遞服務(wù)。順豐速運還提供保險和收款等增值服務(wù)。作為國內(nèi)快遞行業(yè)首家擁有全貨機的公司，截至2018年12月31日，順豐速運擁有66架全貨機、9個樞紐級中間中轉(zhuǎn)站、49個航空和火車站、143個區(qū)域性中間中轉(zhuǎn)站和330個配送點。2019年“雙11”期間，順豐速運國內(nèi)國際運力持續(xù)提升，整體快遞能力達到平時的兩倍左右。其自身的航空網(wǎng)絡(luò)、快遞網(wǎng)絡(luò)和本地網(wǎng)絡(luò)將與高鐵網(wǎng)絡(luò)形成高效融合的“四大網(wǎng)絡(luò)”。在運力方面，SF波音747-400ERF全貨機已正式進入SF機隊，57架自有全貨機在運營。在高鐵運力方面，順豐速運計劃在“雙11”期間新增111條高鐵線路，每條線路可增加約5噸運力。我們涵蓋食品行業(yè)的生產(chǎn)、電子商務(wù)、分銷和零售等多個領(lǐng)域，為客戶提供定制包裝。通過高儲能制冷劑溫度控制技術(shù)、倉庫溫濕度異常預(yù)警監(jiān)測系統(tǒng)、GROUP陸運資源交易平臺，與車載GPS全球定位和車內(nèi)溫度控制實時監(jiān)測系統(tǒng)對接。我們與順豐冷鏈網(wǎng)絡(luò)無縫融合，提供專業(yè)高效的運輸服務(wù)。2018年8月，順豐速運控股與美國夏暉集團宣布共同設(shè)立新夏暉，順豐成為新夏暉的控股股東。順豐醫(yī)藥利用航空、陸運、倉儲等資源優(yōu)勢，整合現(xiàn)有分支機構(gòu)和終端配送資源，為醫(yī)藥行業(yè)提供專業(yè)、高效、安全、可靠的醫(yī)藥供應(yīng)鏈解決方案。其自有GSP認證的藥品冷藏車配備了全面的物流信息系統(tǒng)和自主研發(fā)的PLSS全流程可視化監(jiān)控平臺，使藥品流通過程全程可見、可追溯。順豐速運自2015年正式推出重貨運輸產(chǎn)品以來，憑借強大的網(wǎng)絡(luò)布局能力，不斷構(gòu)建和完善重貨網(wǎng)絡(luò)，以滿足更多客戶的需求。2018年3月，順豐控股收購廣東新邦物流有限公司業(yè)務(wù)，成立“順鑫捷達”快運業(yè)務(wù)獨立品牌。順豐倉儲是以硬件設(shè)備研發(fā)、人工智能技術(shù)應(yīng)用、業(yè)務(wù)規(guī)劃設(shè)計為核心、數(shù)字化倉儲運營為保障的智能倉儲系統(tǒng)。順豐倉儲憑借專業(yè)的運營管理水平、先進的系統(tǒng)管理能力和完善的倉配一體化網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。自2010年開展國際業(yè)務(wù)以來，順豐速運為國內(nèi)外制造企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)、跨境電子商務(wù)和消費者提供了便捷可靠的國際快遞服務(wù)和定制化物流解決方案，以及綜合進出口解決方案。其目的是幫助優(yōu)秀的中國企業(yè)/產(chǎn)品“走出去”，同時也“引進”高質(zhì)量的海外企業(yè)/產(chǎn)品。順豐速運的本地業(yè)務(wù)以優(yōu)質(zhì)商戶為目標，優(yōu)先連接F2R2C中高端餐飲和生鮮產(chǎn)品全鏈條，逐步擴展到服裝、醫(yī)藥等領(lǐng)域，提供從倉庫到門店再到C端的一站式解決方案。不斷構(gòu)建和完善以服務(wù)餐飲和生鮮農(nóng)產(chǎn)品為核心的生態(tài)閉環(huán)，滿足從開源購物到即時物流配送的全鏈條商業(yè)場景，支持多行業(yè)、多業(yè)態(tài)的同城服務(wù)場景。2021年，順豐速運的本地公開募股獲得了每股42港元認購價的93倍。順豐產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)構(gòu)建智慧物流、科技創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)電商、金融、大數(shù)據(jù)的綜合服務(wù)體系，打造創(chuàng)新協(xié)同發(fā)展的服務(wù)型園區(qū)。使園區(qū)成為承載順豐快遞服務(wù)、聯(lián)系當?shù)乜蛻艉褪袌?、與當?shù)卣疁贤ê献鞯拇翱诤图~帶。順豐金融服務(wù)成立于2011年，基于順豐綜合供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的發(fā)展愿景，承載著構(gòu)建順豐金融新格局的使命。依托順豐速運20年來快速發(fā)展積累的大數(shù)據(jù)資源，我們致力于構(gòu)建專業(yè)的風(fēng)控體系，構(gòu)建開放共享的金融生態(tài)，帶動產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)的深化，提供安全、便捷、可靠的順豐特色綜合金融服務(wù)。順豐優(yōu)品是順豐旗下的全球美食app和線下門店，品牌理念為“城市生活優(yōu)品”。依托多渠道服務(wù)，滿足中高端消費群體的日常三餐需求，致力于為人民群眾打造“健康、營養(yǎng)、便捷”的城市生活方式。順豐速運覆蓋國內(nèi)外快遞網(wǎng)絡(luò)，憑借公司對智能信息網(wǎng)絡(luò)的一貫重視和投入，最終形成了“天網(wǎng)+地網(wǎng)+信息網(wǎng)”相結(jié)合的綜合物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。其獨特性和稀缺性進一步鞏固和擴大了順豐速運在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先優(yōu)勢。2009年，順豐速運成為中國首家民營貨運航空公司，目前已發(fā)展成為中國最大、擁有最多全貨機的貨運航空公司。它有一個空中網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，可以補充所有貨機、分散航班和無人機。經(jīng)過多年的發(fā)展，順豐速運依托終端分公司、中轉(zhuǎn)配送網(wǎng)絡(luò)、運輸團隊、配送團隊、客服團隊等資源，建立了全國范圍的快遞網(wǎng)絡(luò)，并向全球主要國家拓展。通過布局密集的干支線，運營各種噸位的車輛，配合高鐵資源，豐富陸路運輸網(wǎng)絡(luò)。倉儲網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，為電子商務(wù)、食品冷藏、醫(yī)藥冷藏等多個行業(yè)提供一體化倉儲配送服務(wù)。順豐速運通過大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能、機器學(xué)習(xí)、智能設(shè)備等綜合應(yīng)用，自主開發(fā)了一個完整的智能網(wǎng)絡(luò)平臺，包括順豐物流的各種核心操作系統(tǒng)、順豐地圖平臺、大數(shù)據(jù)平臺、信息安全平臺、智能運維管理平臺等，為智能化打下堅實基礎(chǔ)，帶動商業(yè)決策，助力智慧物流升級。順豐速運一直高度重視并積極投入各類智慧物流設(shè)施建設(shè)，涵蓋大數(shù)據(jù)與區(qū)塊鏈、AI智能決策、智慧物流地圖、自動分揀設(shè)備、智慧硬件、物流無人機、數(shù)字倉儲、智慧包裝、信息安全等方面。截至2018年底，順豐速運共獲得并正在申請1645項專利和649項軟件著作權(quán)。專利申請量居國內(nèi)快遞行業(yè)首位，專利涵蓋無人機、智能分揀、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、智慧物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、自動駕駛、包裝保鮮技術(shù)等物流核心和突破領(lǐng)域。技術(shù)的應(yīng)用和突破有力地提升了相應(yīng)物流環(huán)節(jié)的運營優(yōu)勢。順豐速運致力于成為基于順豐DNA，以數(shù)據(jù)和技術(shù)為驅(qū)動，為企業(yè)重塑供應(yīng)鏈，提供多場景產(chǎn)品化的綜合解決方案提供商。為不同行業(yè)提供三個層次的服務(wù)：供應(yīng)鏈執(zhí)行管理、戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃和優(yōu)化以及戰(zhàn)略規(guī)劃。2022年4月，廣州順豐快遞有限公司有限公司中央廣場快遞業(yè)務(wù)部入選2022年廣東省工人先鋒獎候選人名單。11月，全國工商聯(lián)發(fā)布了《2022年民營企業(yè)研發(fā)投入和發(fā)明專利清單》。2020年1月4日，在2020財經(jīng)常青獎上榮獲“可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新獎”。2020年1月，2020全球最具價值品牌500強榜單發(fā)布，順豐速運位列第460位。2020年5月10日，“2020中國品牌500強”排行榜發(fā)布，順豐速運位列第115位。2020年5月12日，人民日報中國品牌發(fā)展研究院發(fā)布《中國品牌發(fā)展指數(shù)中國企業(yè)社會責(zé)任引領(lǐng)指數(shù)》，排名第26位。2019年9月23日，被教育部等四部門確定為首批國家職業(yè)教育教師企業(yè)實踐基地。2019年10月，美國《財富》雜志發(fā)布了2019全球未來50強榜單，共有16家中國公司上榜。民營快遞公司順豐速運再次成功進入榜單，排名第32位。2019年12月12日，“匯聚網(wǎng)·2019胡潤品牌榜”發(fā)布，順豐速運以375億元的品牌價值位列第48位；胡潤2019年度第24位最具價值自有品牌。2019年12月15日，順豐速運在2019中國品牌力盛典上榮獲年度十大新興品牌。2019年12月18日，人民日報在“中國品牌發(fā)展指數(shù)”100強榜單中排名第61位。2018年5月9日，“2018中國品牌價值百強榜”發(fā)布，順豐速運位列第87位。2017年9月15日，被中國物流與采購聯(lián)合會授予“AAAAA”級物流企業(yè)。2015年1月26日，順豐速運將正式發(fā)布《2015年順豐速通新版價格公告》，自2月1日起實施。此次調(diào)整主要涉及25個省份的長途標準快遞，首次增重1-2元；電子商務(wù)折扣也略有增加。順豐速運將從2015年2月1日起執(zhí)行新的快遞及其他產(chǎn)品價格表。新的價目表考慮了距離和地理因素，總體運費有升有降。根據(jù)順豐速運近期發(fā)布的“2015年順豐速通新版價格公告”，針對標準快遞服務(wù)，江蘇、浙江、上海、北京、天津、河北、湖北、山西、四川、重慶、陜西、云南等23條線路的目的地，首重加收1元；新疆和西藏的線路首次增加了2元。此外，其他標準快線線路基本維持原價，部分線路則下調(diào)了價格。例如，從廣東到江西的快遞包裹，續(xù)費重量從原來的12元降到了8元。順豐速運第二早服務(wù)于2015年5月6日在環(huán)渤海、長三角和珠三角三大經(jīng)濟圈內(nèi)的七個城市——北京、上海、廣州、深圳、東莞、蘇州和杭州推出。該服務(wù)承諾，在指定服務(wù)范圍和時間內(nèi)發(fā)送的包裹的送達時間為次日10:30。如果交貨延遲，運費將被免除。從7月13日起，順豐速運將“次日早晨”業(yè)務(wù)拓展至天津、武漢、南京、成都、重慶等30個城市。2015年5月，順豐速運在北京、上海、廣州、深圳、杭州等7個城市開通“順豐第二早晨”。時隔兩個月，順豐速運進一步擴大了“第二個早晨”的范圍。據(jù)統(tǒng)計，開通后，“順豐早報”將覆蓋全國16個省、37個市。2017年7月，順豐速運與百度外賣達成業(yè)務(wù)合作協(xié)議，為百度外賣在北京、上海、廣州、深圳等10多個城市的部分商業(yè)區(qū)提供餐飲配送服務(wù)。2017年2月24日，順豐速運控股在深圳證券交易所舉行重組更名上市儀式，正式在a股上市。上午10時50分左右，順豐速運控股以每股21元的價格成功封板，總市值2310億元，超過萬科a和美的集團，成為深圳證券交易所市值最大的公司。2017年4月，順豐速運紙質(zhì)即時彩票獲得財政部批準，將通過順豐速通渠道為順豐速送主題即時彩票的銷售提供相關(guān)服務(wù)。2018年9月，順豐速運攜手“感動幫”，在北京地區(qū)推出“順豐打車”通道。2018年12月30日，根據(jù)中國裁判文書網(wǎng)披露的信息，深圳市順豐綜合物流服務(wù)有限公司向廣東省深圳市寶安區(qū)人民法院提出財產(chǎn)保全申請，請求凍結(jié)被申請人東峽大通（北京）管理咨詢有限公司（以下簡稱“東峽大通”，為ofo小黃車的經(jīng)營主體）在招商銀行天津分行鞍山西路支行的賬戶存款106萬元。同時，中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司有限公司深圳分公司為投保人提供相應(yīng)擔(dān)保。2019年2月2日，國家郵政局發(fā)布2018年快遞服務(wù)準時率測試結(jié)果，順豐速運各方面排名第一。民營快遞公司齊聚資本市場，進行首次IPO后業(yè)績對比?？諝す卷権S速運22日晚間發(fā)布業(yè)績報告，預(yù)計2016年實現(xiàn)凈利潤8億元，同比增長51%，接近“三通一達”（圓通、中通、申通、韻達）業(yè)績總和。順豐速運2016年實現(xiàn)營業(yè)總收入83億元，同比增長51%；營業(yè)利潤93億元，同比增長20%；實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤80億元，同比增長51%。扣除非經(jīng)常性損益后，歸屬于上市公司股東的凈利潤約43億元，超過此前承諾的8億元。3月13日晚間，順豐控股（002352）發(fā)布2017年年報顯示，順豐集團2017年實現(xiàn)營收94億元，增長68%；實現(xiàn)歸屬于上市公司的凈利潤71億元，同比增長12%。每股收益為12元。國家郵政局發(fā)布2018年快遞服務(wù)用戶滿意度和準點率調(diào)查結(jié)果。2018年快遞服務(wù)總體滿意度得分為9分，較2017年提高2分。順豐速運對快遞公司的整體滿意度排名第一，準時送達率最高。2016年5月23日，順豐速運試圖通過股權(quán)互換借殼上市，資產(chǎn)價值433億元。2017年2月24日，順豐速運控股在深圳證券交易所舉行重組更名上市儀式，正式在a股上市。2017年6月1日凌晨，順豐速運宣布關(guān)閉與菜鳥的數(shù)據(jù)接口。自2017年6月3日中午12時起，全面恢復(fù)業(yè)務(wù)合作和數(shù)據(jù)傳輸。2017年11月20日，在深圳市中級人民法院的指導(dǎo)下，3架波音747飛機在阿里巴巴拍賣平臺上正式拍賣。順豐航空有限公司分別以6078.08億元和6203.86億元出售了其中兩家，總成本超過2億元。2017年12月20日，湖北國際物流核心樞紐項目在湖北鄂州開工建設(shè)，為建設(shè)世界第四、亞洲第一航空物流樞紐奠定了堅實基礎(chǔ)。順豐控股23日晚間發(fā)布2019年年報。期內(nèi)，公司實現(xiàn)營收193億元，同比增長37%；實現(xiàn)凈利潤97億元，同比增長23%；同時，擬向全體股東每10股派發(fā)現(xiàn)金股利7元（含稅）。2020年4月17日晚間，順豐速運發(fā)布公告稱，其3月快遞物流和供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)總收入為28億元，同比增長18%。順豐速運物流業(yè)務(wù)量達79億張，同比增長45%；單票收入91元，同比下降20%。2020年4月23日晚間，順豐速運控股（002SZ）披露2020年一季報。財報顯示，順豐速運一季度實現(xiàn)營收41億元，同比增長59%；實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤7億元，同比下降16%。經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額9億元，同比增長28%；順豐速運2020年一季度完成包裹業(yè)務(wù)量2億件，同比增長14%，超過行業(yè)平均水平。2021年第一季度，公司凈利潤出現(xiàn)虧損，預(yù)計虧損9億至11億元。2022年5月17日，順豐速運控股發(fā)布公告稱，其快遞物流業(yè)務(wù)4月實現(xiàn)營收6億元，同比下降47%，完成業(yè)務(wù)量47億張，同比下降10%；4月，供應(yīng)鏈和國際業(yè)務(wù)實現(xiàn)營收21億元，同比增長39%。2023年5月20日，順豐速運控股公布了4月份的快遞物流業(yè)務(wù)運營情況，來自快遞物流、供應(yīng)鏈和國際業(yè)務(wù)的總收入為53億元，同比增長18%。其中，快遞物流收入同比增長29%，業(yè)務(wù)量同比增長59%。2016年4月17日，在北京市東城區(qū)富貴園區(qū)，一名順豐快遞員乘坐三輪快遞車，在送貨過程中與一輛黑色京B牌照轎車發(fā)生輕微碰撞（快遞員示意移動車輛，黑色轎車移動車輛后，通過轎車前部與路邊的縫隙，突然向右后方倒車，由于車頭軌跡彎曲，與過往快遞車發(fā)生碰撞）。下車后，車主扇了快遞員一巴掌并對其進行侮辱，但旁邊有人試圖勸說，但仍沒有停下。我們的送貨員大多是二十幾歲的孩子。他們穿梭于大街小巷，不分風(fēng)吹雨打，不分嚴寒酷暑。無論他們多么辛苦或疲憊，他們都必須提供微笑服務(wù)。我們真誠地希望，當事故發(fā)生時，每個人都能先相互理解，互相尊重。我們找到了這個委屈的小哥哥，順豐速運一定會好好照顧這個孩子。請放心。他還表示將對此事進行調(diào)查到底。汽車之家創(chuàng)始人李想：我修車的錢，包括開出租車（北京B牌照）的誤工費，對他來說不是一分錢。只要有合理的要求，他給快遞員的每一個耳光都要扇回去。這是我真實的想法。網(wǎng)友：北京人呢，按照北京老炮的說法，我們幾乎每分錢都給你修車。你必須還你那六個耳光。2021年9月10日，浙江省消保委發(fā)文稱，順豐速運提供名為“簽收確認”的增值費服務(wù)，將“簽收確認“任意脫離法定義務(wù)，涉嫌假借收費，侵犯消費者合法權(quán)益。此事引起了全國消費者和媒體的廣泛關(guān)注。9月23日，順豐速運在官網(wǎng)發(fā)布聲明回應(yīng)稱，將于9月29日下架其增值服務(wù)產(chǎn)品進行“收貨確認”。本周最后一個交易日（2月24日），順豐速運控股在深圳證券交易所舉行重組更名上市儀式，正式在a股上市。24日上午10時50分左右，順豐速運控股以每股21元的價格成功封板，總市值2310億元，超過萬科a和美的集團，成為深交所市值最大的公司。2017年12月20日，湖北國際物流核心樞紐項目在湖北省鄂州市舉行奠基儀式。順豐機場項目正式開工建設(shè)，總投資180多億元。該項目包括航空城市安置小區(qū)、花馬湖水系綜合治理、機場高速公路等8個項目。該系列項目的開工將為建設(shè)世界第四、亞洲最大的航空物流樞紐奠定堅實基礎(chǔ)。2020年1月26日，順豐速運宣布將捐贈2000萬元人民幣，助力湖北省抗擊疫情。據(jù)了解，順豐速運捐贈的2000萬元將用于購買急需的醫(yī)療用品、口罩、防護服、消毒液、護目鏡等救援物資。2022年1月6日，順豐速運將作為“抖音好物年貨節(jié)”的特約物流合作伙伴，為抖音商家提供全鏈路物流履約保障。2022年3月14日，從貴州順豐速運有限公司獲悉，3月9日后，貴州境內(nèi)不再有杭州余杭中轉(zhuǎn)的包裹，具體恢復(fù)時間待定。2022年5月，推出了一項檢查包裹消毒記錄的功能。通過官方的小程序，有一個非常醒目的綠色按鈕，叫做“疫情防控”。點擊進入，一個區(qū)塊鏈二維碼和7份不同階段的消毒記錄清晰列出。2022年9月5日，順豐速運在全國50個主要大中城市宣布承諾對非門到門配送提供補償，并在全國范圍內(nèi)逐步擴大。2023年10月，國家郵政局市場監(jiān)管司就快遞企業(yè)加工現(xiàn)場發(fā)生安全生產(chǎn)事故一事，對極兔速遞有限公司、順豐速遞有限公司（以下簡稱極兔速遞或順豐速遞）進行行政約談。連日來，極兔速運、順豐速運的加工點接連發(fā)生機械和裝卸事故，充分暴露出企業(yè)安全發(fā)展理念樹立不力，安全生產(chǎn)主體責(zé)任和總部安全保障統(tǒng)一管理責(zé)任落實不到位，分揀設(shè)備、貨車裝卸設(shè)備安全防護不規(guī)范，從業(yè)人員安全意識不強，安全教育培訓(xùn)不到位，違規(guī)操作、冒險作業(yè)等突出問題。所吸取的教訓(xùn)是深刻的。約談要求，極兔速運、順豐速運從思想認識、組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任措施等方面，真正把安全生產(chǎn)擺在重要位置，堅持人民至上、生命至上，堅決守住發(fā)展不能犧牲人的生命這條紅線，堅決擔(dān)起安全責(zé)任，把保護人民生命財產(chǎn)安全作為最現(xiàn)實的“國家領(lǐng)導(dǎo)人”落到實處。要深刻汲取事故事件教訓(xùn)，汲取教訓(xùn)，立即按照《郵件快件處理場所和經(jīng)營場所安全管理規(guī)范二十條細則》，全網(wǎng)開展事故隱患排查整治。要動態(tài)掌握各類安全風(fēng)險，列出清單、建立記錄，明確責(zé)任措施和整改期限，消除事故隱患，嚴控重大安全風(fēng)險。要密切監(jiān)測安全生產(chǎn)事故原因，持續(xù)深化工作場所“四不”問題整治，全面排查分揀設(shè)備、裝卸車輛等隱患，嚴查分揀裝卸人員違法違規(guī)操作行為，提高工作場所規(guī)范化管理水平。我們要加強對包括外包人員在內(nèi)的全體員工的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，提高一線人員的安全意識和避險能力。不熟悉安全管理規(guī)定的人員不得上崗作業(yè)。要全力做好雙十一營業(yè)旺季和秋冬季節(jié)的安全防范工作，有效控制冬季惡劣天氣條件頻發(fā)帶來的安全風(fēng)險。要扎實推進安全寄遞專項行動，切實加強寄遞渠道安全管理，嚴格落實“三項制度”，織密筑牢信息安全防護體系，嚴防發(fā)生重大寄遞安全事件。極兔速遞、順豐速運表示，將深刻汲取事故教訓(xùn)，嚴格落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任和總部安全保障統(tǒng)一管理責(zé)任，按照公司內(nèi)部考核管理制度，嚴格追究相關(guān)人員責(zé)任，立即組織隱患排查和整改落實工作，堅決守住安全底線，堅決防止安全生產(chǎn)事故發(fā)生，堅決維護郵政快遞業(yè)安全穩(wěn)定運行。2023年11月22日，知乎、同花順、搜狐等平臺先后通過“時代財經(jīng)”、“壹號CEO”、“午夜財經(jīng)”等金融賬號公開發(fā)函致歉并賠償順豐速運。致歉信內(nèi)容顯示，自2022年4月19日起，上述三個自媒體賬號被責(zé)令在多個互聯(lián)網(wǎng)平臺上以高度一致的方式發(fā)布惡意編造、抹黑的不實不實文章。具有不良的社會影響。"根據(jù)公開信息查詢，本次公開致歉注冊的自媒體賬號為福州道中文化傳媒有限公司，有限公司法定代表人為曾四良，致歉人馬四玲為公司經(jīng)理，負責(zé)賬號的日常運營管理。2023年12月6日，移動公司Alter官網(wǎng)發(fā)布公告稱，已收到順豐速運的通知，要求其暫時暫停移動類目的采集，并進行相關(guān)整改。預(yù)計將持續(xù)一個月，恢復(fù)時間以順豐速運后續(xù)通知為準。隨后，“順豐速運暫停收辦”的話題成為微博熱議話題。對此，順豐速運有限公司官方微博賬號在評論區(qū)回應(yīng)稱，目前所有合規(guī)快遞收件正常，暫停投遞的傳聞不實。順豐速運自1993年成