【移動互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)營銷探析8400字（論文）】

II移動互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)營銷分析摘要因特網(wǎng)的出現(xiàn)和迅猛發(fā)展是一場偉大的變革，它影響著經(jīng)濟和生活的各個層面，事實表明因特網(wǎng)將成為今后商業(yè)活動最為重要的載體和人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡墓ぞ?。其中，如何有效利用因特網(wǎng)絡(luò)進行交互式營銷，并使之與傳統(tǒng)營銷實現(xiàn)整合，成為企業(yè)在這場變革中所面臨的首要課題。正因如此，如何在移動互聯(lián)網(wǎng)背景下通過網(wǎng)絡(luò)營銷來實現(xiàn)既定目標(biāo)，就成為當(dāng)今以至于未來的焦點話題。隨著網(wǎng)絡(luò)越來越深入人們的日常生活，各個企業(yè)紛紛想利用網(wǎng)絡(luò)傳輸進一步擴大自己的營銷效益，因此就形成了一個新型的市場營銷模式——網(wǎng)絡(luò)營銷。本文通過對市場營銷以及市場營銷網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面的分析，從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、營銷策略以及在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中涉及到的網(wǎng)站優(yōu)化等討論基于市場營銷的網(wǎng)絡(luò)是如何實現(xiàn)的，而我們又是如何完成從傳統(tǒng)營銷到網(wǎng)絡(luò)營銷的大跨越。關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；網(wǎng)絡(luò)營銷；優(yōu)化策略目錄TOC\o"1-3"\h\u16540摘要 II8148第一章前言 1202121.1研究背景 1235491.2研究意義 131574第二章市場營銷 3186582.1傳統(tǒng)營銷 383612.2網(wǎng)絡(luò)營銷 3201002.3傳統(tǒng)市場營銷基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)營銷 4532第三章市場營銷的網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn) 6230213.1市場營銷的網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)基礎(chǔ) 6156023.2市場營銷的網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)策略 619876第四章網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的網(wǎng)站優(yōu)化 7168924.1網(wǎng)站優(yōu)化促進營銷的作用 7139814.2網(wǎng)站優(yōu)化的實施方法 8217384.2.1用戶體驗優(yōu)化UEO（UserExperienceOptimization） 8291554.2.2基于搜索引擎優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)化 8117884.2.3網(wǎng)站運營維護的優(yōu)化 94168結(jié)束語 1130113參考文獻(xiàn) 12第一章前言1.1研究背景2007年初夏舉行的“新世紀(jì)現(xiàn)代工業(yè)工程與工程管理國際會議”上，與會專家對我國的網(wǎng)絡(luò)營銷進行了分析，一致認(rèn)為：處于起步階段的我國網(wǎng)絡(luò)營銷商機無限。專家們分析認(rèn)為，我國的網(wǎng)絡(luò)營銷目前正步入有廣闊前景的發(fā)展階段。據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，目前全國的網(wǎng)民數(shù)量已從4年前的62萬上升到2650萬，網(wǎng)民中有73.9%的人“經(jīng)常瀏覽”或“有時瀏覽”電子商務(wù)網(wǎng)站，更多的網(wǎng)民正開始接觸并接受電子商務(wù)；高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)在全國的全面展開、各界有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議及法規(guī)的逐步完善，使制約網(wǎng)絡(luò)營銷速度、安全、費用等等的軟硬件瓶頸可望逐步解決?？梢哉f，廣泛涉及消費者和企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷大潮已經(jīng)是蓄勢待發(fā)了。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，我國網(wǎng)民規(guī)模特別是手機網(wǎng)民規(guī)模正在不斷壯大，截至到2016年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模和手機網(wǎng)民規(guī)模占比分別達(dá)到了6.6769億人和88.9%，與2015年6月相比分別增加了3569萬人和5.5%（如圖3-4所示）。中國網(wǎng)民數(shù)量的不斷增長為“網(wǎng)絡(luò)營銷”提供了大量的潛在用戶，同時也為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷提供了堅實的基礎(chǔ)。圖1-1：網(wǎng)民規(guī)模和手機規(guī)模占比1.2研究意義憑借互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)推廣有著傳統(tǒng)營銷方式無可比擬的優(yōu)越性。告別高昂的廣告費用，利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)進行宣傳和營銷，樹立起良好的品牌形象，吸引更多的潛在用戶選擇。本文從此點出發(fā)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)推廣、品牌、營銷的相關(guān)理論，對我國企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷提供參考。第二章市場營銷素有“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”之稱的美國著名營銷學(xué)專家菲利浦·科特勒（PhilipKotler）認(rèn)為市場營銷（Marketing）是“個人和集體通過創(chuàng)造、提供、出售并同別人交換產(chǎn)品和價值，以獲取所需所欲之物的一種社會和管理過程”。[3]2.1傳統(tǒng)營銷傳統(tǒng)營銷（TraditionalMarketing）是一種交易營銷，強調(diào)將盡可能多的產(chǎn)品和服務(wù)提供給盡可能多的顧客。它經(jīng)過長期的發(fā)展，已經(jīng)形成扎實的理論和實踐基礎(chǔ)，是已被消費者所熟識的固定模式。但在整個傳統(tǒng)營銷的過程中依舊存在一些需要改進的方面。第一，服務(wù)思想急待提升，服務(wù)體系不夠完整。服務(wù)思想是一種意識、責(zé)任，更是一種感情。正因為在設(shè)計、制作和流通過程中滲透了人的意識、責(zé)任、感情，冷冰冰的產(chǎn)品其本身和整個營銷過程就變得充滿了服務(wù)精神。然而在傳統(tǒng)服務(wù)概念中，諸多企業(yè)不強調(diào)，甚至淡化服務(wù)思想，致使整個服務(wù)體系異常單薄，建設(shè)也不完整。第二，服務(wù)流程長，服務(wù)效果不佳。由于經(jīng)銷商各自謀求的利益點和機制不一樣，這就導(dǎo)致了在整個漫長的通路線上，對服務(wù)概念的理解、服務(wù)體系建設(shè)的重視程度、在服務(wù)體系建設(shè)中所使用的手段和方法均不一樣，從而每個流通環(huán)節(jié)所變現(xiàn)出來的服務(wù)效果不一致，最終追溯到生產(chǎn)型企業(yè)，其最后所表現(xiàn)出來的服務(wù)在綜合測評指數(shù)上會比較低。第三，一線服務(wù)缺乏力度，整體服務(wù)形象不醒目。在傳統(tǒng)企業(yè)的傳統(tǒng)營銷形態(tài)中，因為缺乏服務(wù)思想的整體貫徹以及必要的服務(wù)章程，所以通常在其服務(wù)系統(tǒng)的人力資源系統(tǒng)中，往往缺乏專業(yè)化的一線服務(wù)人員。即使有這樣的服務(wù)人員，往往也不會被重視，因而沒有對處于這樣一些崗位的服務(wù)人員和以這些服務(wù)崗位相互連綴而成的一線服務(wù)體系的系統(tǒng)培訓(xùn)?？傊瑐鹘y(tǒng)營銷中的傳統(tǒng)服務(wù)體系，除了少部分具有一定規(guī)模、具有很強的國際經(jīng)營意識的企業(yè)有一定水準(zhǔn)的深入人心的服務(wù)體系之外，大多數(shù)經(jīng)營企業(yè)并沒有把這種服務(wù)體系的建設(shè)延伸到系統(tǒng)化、專業(yè)化和科學(xué)化的道路上來，沒有真正的延引到實現(xiàn)市場化的優(yōu)勢競爭上來。2.2網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷（E-marketing）全稱網(wǎng)絡(luò)直復(fù)型營銷，是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)、計算機網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等)的總稱，是企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。[4]市場營銷中最重要、最本質(zhì)的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。在這方面，網(wǎng)絡(luò)營銷具有其獨特之處，主要表現(xiàn)為：第一，覆蓋面廣，亦可稱之為市場全球化。目前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為連接多個國家和地區(qū)的信息傳輸干道，這也使其成為任何一種信息交流工具都無法比擬的溝通范圍最廣的媒體。第二，交互性。信息交流是市場營銷的基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)把網(wǎng)絡(luò)市場營銷的各種參與者、生產(chǎn)者、消費者和其他主體都聯(lián)系在同一平臺上，交流雙方可以進行實時的信息交換，大大縮短了用戶信息反饋時間，使企業(yè)能迅速覺察到市場環(huán)境的變化，及時調(diào)整自己的營銷方案并形成閉環(huán)營銷正反饋系統(tǒng)，在操作中實時動態(tài)跟蹤監(jiān)控，同時企業(yè)、組織與環(huán)境之間的互適度也得到顯著提高。第三，開放性和共享性。與一般的大眾傳媒不同，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)及時地發(fā)布和接收信息，幾乎沒有任何限制，這也提高了信息接觸目標(biāo)受眾的機會；同時，在企業(yè)內(nèi)部，內(nèi)、外聯(lián)網(wǎng)的實時信息能被不同部門及合作伙伴共享，信息的效用得到充分的發(fā)揮，有利于企業(yè)更好適應(yīng)市場的變化。第四，功能集成、一對一溝通。互聯(lián)網(wǎng)將傳統(tǒng)市場營銷中不同形式、不同階段的信息交流集于同一平臺，使得市場營銷的大部分工作都可以借助于互聯(lián)網(wǎng)一氣呵成。同時，利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)可以分析客戶的行為，提供不同的服務(wù)，而客戶的意見也能得到及時的處理，這種溝通有助于建立企業(yè)與消費者的良好關(guān)系。第五，經(jīng)濟性?；ヂ?lián)網(wǎng)上的信息交流是將各種信息轉(zhuǎn)換為二進制碼進行傳遞，同時也可縮短整個營銷鏈條，節(jié)約銷售成本，而交流成本方面的優(yōu)勢對企業(yè)開拓市場也有幫助，傳統(tǒng)的交流方法由于成本高，商家為節(jié)省費用往往將顧客分為高價值客戶和低價值客戶，而互聯(lián)網(wǎng)由于其經(jīng)濟性吸引更多顧客。第六，信息可存儲。傳統(tǒng)的傳播工具比如廣播、電視、普通電話等均無法存儲信息，而且在傳遞信息時交流雙方必須同時在信道兩端，否則交流無法進行，為提高接觸率，廣播、電視都只能重復(fù)發(fā)送信息，但這會提高成本，而互聯(lián)網(wǎng)連接的是計算機，計算機具有可存儲信息的功能，況且網(wǎng)上的信息是存儲在服務(wù)器里的，只要服務(wù)器在工作，對方就可隨時接收，這種交流具有跨時空的特點，有助于擴大交流的范圍。2.3傳統(tǒng)市場營銷基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)營銷在某種程度上，傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷在有著緊密的聯(lián)系。從一方面看，傳統(tǒng)營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營銷是在傳統(tǒng)營銷基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種全新的營銷方式。從另一方面看，雖然網(wǎng)絡(luò)營銷非常便利，效率也很高，但是網(wǎng)絡(luò)營銷不可能完全取代傳統(tǒng)營銷，因為即使網(wǎng)絡(luò)營銷是在傳統(tǒng)營銷基礎(chǔ)上的不斷豐富和發(fā)展，但在當(dāng)今物質(zhì)生活資料豐富的條件下，人們追求個性的發(fā)展，顧客的需求也是多種多樣且不斷變化的，目前網(wǎng)絡(luò)營銷市場只是整體市場的一部分，網(wǎng)絡(luò)銷售額在整體銷售額中所占比例亦不多?？傮w來說，網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷是相互聯(lián)系、相互影響、相互促進和互為補充的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系如圖2-1所示。傳統(tǒng)營銷互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)營銷傳統(tǒng)營銷互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)營銷 豐富與發(fā)展圖2-1網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系第三章市場營銷的網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)Cyber-Marketing、Internet-Marketing、Network-Marketing、E-Marketing這些詞都是對網(wǎng)絡(luò)營銷的解釋，然而不同的詞有不同的含義：Cyber-Marketing主要是指網(wǎng)絡(luò)營銷是在虛擬的計算機空間進行運作；Internet-Marketing是指在Internet上開展的營銷活動；Network-Marketing是在網(wǎng)絡(luò)上開展的營銷活動，同時這里指網(wǎng)絡(luò)不僅僅是Internet，還可以是一些其它類型網(wǎng)絡(luò)，如增殖網(wǎng)絡(luò)VAN。但是目前，官方比較習(xí)慣采用的是E-Marketing，E-表示電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的涵義，既簡潔又直觀明了，又與電子商務(wù)（E-Business）、電子虛擬市場（E-Market）等進行對應(yīng)。自從1995年互聯(lián)網(wǎng)完成商業(yè)化以來，利用互聯(lián)網(wǎng)及內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為信息時代市場營銷的一個熱點?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)這一跨時空的傳輸媒介，為顧客提供及時的服務(wù)、了解顧客需求、及時提供具有針對性的響應(yīng)，它可以說是信息時代中最具魅力的營銷工具。它是一種技術(shù)手段的革命，而且包含了更深層的觀念革命。伴隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用，人類進入了全新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代。3.1市場營銷的網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)基礎(chǔ)市場營銷的網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)基礎(chǔ)，自然是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。Internet被稱為二十世紀(jì)末最偉大的發(fā)明，它之所以發(fā)展的如此迅速，是因為其從一開始就具有的開放、自由、平等、合作和免費的特性所推動的，也正是這些特性，使得Internet稱為二十一世紀(jì)的商業(yè)“聚寶盆”。在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境也是市場營銷在網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)方面的另一個基石，所謂網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，是指對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件，即與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動有關(guān)聯(lián)的因素的部分集合。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、供應(yīng)者、營銷中介、顧客或用戶、亦或是競爭者都隸屬于網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的微觀領(lǐng)域，它們直接影響著企業(yè)為顧客服務(wù)的能力；而在宏觀環(huán)境方面，一個國家或地區(qū)的政治、法律、經(jīng)濟、人口、社會文化、科學(xué)技術(shù)等一系列因素都是網(wǎng)絡(luò)營銷得以進行的宏觀因素，雖然宏觀環(huán)境對企業(yè)短期的利益可能影響不大，但對其長遠(yuǎn)發(fā)展具有重大的意義，所以企業(yè)亦要重視宏觀帶來的契機。3.2市場營銷的網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)策略隨著市場競爭的日趨激烈，媒介傳播速度越來越快，傳統(tǒng)營銷理論越來越受到挑戰(zhàn)。1990年，美國營銷學(xué)專家羅伯特·勞特朋（Robert·Lauterborn）教授③提出了與傳統(tǒng)4Ps——產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）——相對應(yīng)的4Cs營銷理論，即Customer(顧客的需求和期望)；Cost(顧客的費用)；Convenience(顧客購買的方便性)；Communication(顧客與企業(yè)的溝通)[5]。4Cs理論不在以產(chǎn)品為重點，更注重顧客，更注重如合同顧客溝通。其一，企業(yè)應(yīng)該滿足客戶的需求與欲望為目標(biāo)，生產(chǎn)客戶需要的產(chǎn)品，而不是銷售自己所能生產(chǎn)的產(chǎn)品；其二，企業(yè)應(yīng)該關(guān)注消費者為滿足需求計劃愿付出的成本、從而制定價格，而不是單純地按照生產(chǎn)成本定價；其三，企業(yè)應(yīng)該充分考慮顧客購買過程中的便利性，而不是僅從企業(yè)角度來決定銷售渠道策略；其四，企業(yè)應(yīng)該實施有效的雙向溝通，而不是單方面地大力促銷。4Cs理論是新經(jīng)濟時期的產(chǎn)物，它的出現(xiàn)標(biāo)志著4P時代的終結(jié)、整合時代的到來。而隨著Internet技術(shù)的進一步發(fā)展，4C理論進一步演變?yōu)椤靶?C理論”，即Connection（連接）、Communication（溝通）、Commerce（商務(wù)）、Co-operation（合作）。新4Cs理論從根本上改變了營銷的理論基礎(chǔ)，傳統(tǒng)營銷是以企業(yè)的產(chǎn)品為中心，顧客是被動的；而整合營銷②是以顧客的需求為中心，在滿足顧客的需求的前提下，來獲取企業(yè)利潤的最大化；網(wǎng)絡(luò)營銷則以方便快捷的溝通方式，將企業(yè)與顧客聯(lián)結(jié)在一起，強調(diào)信息的交流與傳遞，以滿足顧客個性化多樣化的需求為中心。第四章網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的網(wǎng)站優(yōu)化網(wǎng)站優(yōu)化（WebsiteOptimization）可以從狹義和廣義兩個方面來說明，狹義的網(wǎng)站優(yōu)化，即搜索引擎優(yōu)化，也就是讓網(wǎng)站設(shè)計適合搜索引擎檢索，滿足搜索引擎排名的指標(biāo)，從而在搜索引擎檢索中獲得排名靠前，增強搜索引擎營銷的效果。而廣義的網(wǎng)站優(yōu)化所考慮的因素不僅僅是搜索引擎，也包括充分滿足用戶的需求特征、清晰的網(wǎng)站導(dǎo)航、完善的在線幫助等，在此基礎(chǔ)上使得網(wǎng)站功能和信息發(fā)揮更好的效果。通俗的講，可以認(rèn)為是企業(yè)網(wǎng)站為基礎(chǔ)，與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商（如搜索引擎等）、合作伙伴、顧客、供應(yīng)商、銷售商等網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中各方面因素建立良好的關(guān)系。4.1網(wǎng)站優(yōu)化促進營銷的作用網(wǎng)站優(yōu)化通過對網(wǎng)站功能、結(jié)構(gòu)、布局、內(nèi)容等關(guān)鍵要素的合理設(shè)計，使得網(wǎng)站的功能和表現(xiàn)形式達(dá)到最優(yōu)效果，可以充分表現(xiàn)出網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能。首先，在用戶的角度而言，經(jīng)過優(yōu)化設(shè)計的、有著良好功能操作和視覺效果的、本著為訪客服務(wù)的網(wǎng)站，比傳統(tǒng)網(wǎng)站更能獲得訪客的青睞，因為用戶可以方便地瀏覽網(wǎng)站的信息、使用網(wǎng)站的服務(wù)。其次，從基于搜索引擎的推廣網(wǎng)站的角度來說，優(yōu)化設(shè)計的網(wǎng)站使搜索引擎可以順利抓取網(wǎng)站的基本信息，當(dāng)用戶通過搜索引擎檢索時，企業(yè)期望的網(wǎng)站摘要信息可以出現(xiàn)在理想的位置，使得用戶能夠發(fā)現(xiàn)有關(guān)信息并引起興趣，從而點擊搜索結(jié)果并進到網(wǎng)站獲取進一步的信息或是服務(wù)，直至成為真正的顧客。再次，在網(wǎng)站運營維護的角度而言，網(wǎng)站運營人員則可以對網(wǎng)站方便地進行管理維護，有利于各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法的應(yīng)用，并可以積累有價值的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗及資源，因為只有經(jīng)過網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計的企業(yè)網(wǎng)站才能真正具有網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向，才能與其網(wǎng)絡(luò)營銷策略相一致。4.2網(wǎng)站優(yōu)化的實施方法4.2.1用戶體驗優(yōu)化UEO（UserExperienceOptimization）網(wǎng)站設(shè)計對用戶優(yōu)化的具體表現(xiàn)是：以用戶需求為導(dǎo)向，設(shè)計方便的網(wǎng)站導(dǎo)航，網(wǎng)頁下載速度盡可能快，網(wǎng)頁布局合理并且適合保存、打印、轉(zhuǎn)發(fā)，網(wǎng)站信息豐富、有效，有助于用戶產(chǎn)生信任。下面以網(wǎng)上開店售物為例來說明網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中的用戶體驗優(yōu)化。網(wǎng)絡(luò)商城中的每家商店都是相互獨立存在、互不打擾的，有著較高的安全性和私密性，用戶可以自主開通商店，自定品牌，完全獨立經(jīng)營，對自己的商店進行管理和授權(quán)，并在該商城的總數(shù)據(jù)庫下有獨立的數(shù)據(jù)庫及可供自己和顧客調(diào)用查閱的商品目錄，可以解析獨立域名，數(shù)據(jù)保密性強的獨立管理權(quán)限控制體系可以隨時遷出數(shù)據(jù)到商家自己的主機空間，其他用戶無法以管理員的身份訪問數(shù)據(jù)庫，無法改變數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容。但管理員（即店主）可以設(shè)置自己商店的空間大小、商品擺放、商品數(shù)量及到期時間的參數(shù)，也可以擬定自己的商品供貨及銷售渠道，利用不花錢的廣告，超鏈接一些新聞播報、文章系統(tǒng)、軟件下載、商務(wù)社區(qū)等以提高自己商店網(wǎng)站的功能完整性，同時獲得一些輔助點擊率；另外，一些細(xì)節(jié)問題也是不容忽視的，比方說，購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。4.2.2基于搜索引擎優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)化的表現(xiàn)形式是對適合搜索引擎進行檢索（即搜索引擎優(yōu)化），便于積累網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站資源（如互換鏈接、互換廣告等）。具體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的優(yōu)化是以搜索引擎為主的。所謂搜索引擎優(yōu)化[9][10]（SearchEngineOptimization,SEO），也就是針對各種搜索引擎的檢索特點，讓網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)頁設(shè)計的基本要素適合搜索引擎的檢索原則（即搜索引擎友好），從而獲得搜索引擎收錄并在檢索結(jié)果中排名靠前。例如對于基于META標(biāo)簽（該標(biāo)簽可以用于鑒別作者，設(shè)定頁面格式，標(biāo)注內(nèi)容提要和關(guān)鍵字，以及刷新頁面等）檢索的搜索引擎，在META標(biāo)簽中設(shè)置有效的關(guān)鍵詞和網(wǎng)站描述，對于以網(wǎng)頁內(nèi)容相關(guān)性為主的蜘蛛型搜索引擎，則通過在網(wǎng)頁中增加關(guān)鍵詞的密度，或者專門為搜索引擎設(shè)計一個便于檢索的頁面。在對大量網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化問題進行分析之后，終于發(fā)現(xiàn)了這個簡單的道理：用搜索引擎檢驗網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化狀況是最直接、最有效的方式，因為搜索檢索結(jié)果可以帶給我們大量有價值的信息。一個搜索引擎友好的網(wǎng)站，應(yīng)該方便搜索引擎檢索信息，并且返回的檢索信息讓用戶看起來有吸引力，這樣才能達(dá)到搜索引擎營銷的目的。為了說明什么是網(wǎng)站對搜索引擎友好，我們不妨看看對搜索引擎不友好的網(wǎng)站有哪些特征：（1）網(wǎng)頁中大量采用圖片或者Flash等RichMedia（網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)）形式，沒有可以檢索的文本信息；（2）網(wǎng)頁沒有標(biāo)題，或者標(biāo)題中沒有包含有效的關(guān)鍵詞；（3）網(wǎng)頁正文中有效關(guān)鍵詞比較少；（4）網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)讓搜索引擎“看不懂”；（5）大量動態(tài)網(wǎng)頁讓搜索引擎無法檢索；（6）沒有被其他已經(jīng)被搜索引擎收錄的網(wǎng)站提供的鏈接；（7）網(wǎng)站中充斥大量欺騙搜索引擎的垃圾信息，如“過渡頁”、“橋頁”、顏色與背景色相同的文字等；（8）網(wǎng)站中含有許多錯誤的鏈接。搜索引擎友好的網(wǎng)站是依靠適合搜索引擎的方式來設(shè)計網(wǎng)站正好和上述特征相反，它注重每個細(xì)節(jié)問題的專業(yè)性，以真實的信息和有效的表達(dá)方式贏得搜索引擎的青睞，從而獲得更好的搜索引擎營銷效果。[11][12][13][14]任何一種搜索引擎優(yōu)化工具都不能像搜索引擎本身一樣提供更加詳細(xì)和更加直接的信息，通過搜索引擎檢索結(jié)果與網(wǎng)站訪問統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析，以及其他第三方數(shù)據(jù)相結(jié)合，我們還可以發(fā)現(xiàn)更多更有價值的信息，例如：哪些網(wǎng)站的排名不斷靠前，這些網(wǎng)站的特點是什么？在利用某些關(guān)鍵詞檢索時排名靠前的網(wǎng)站中，哪些是利用自然優(yōu)化而獲得的效果，哪些是垃圾SEO③作弊形成的？在某個階段排名不斷前移的網(wǎng)站中，訪問量是否也得到相應(yīng)的增長？如此等等……圖4-1、4-209年每月平均搜索引擎比較4.2.3網(wǎng)站運營維護的優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計對運營維護優(yōu)化的表現(xiàn)是：充分體現(xiàn)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能，使得各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法可以發(fā)揮最大效果，網(wǎng)站便于日常信息更新、維護、改版升級，便于獲得和管理注冊用戶資源等。而網(wǎng)站的運營優(yōu)化總結(jié)來無外乎以下幾點：第一，網(wǎng)站優(yōu)化首先必須優(yōu)化內(nèi)容。網(wǎng)站的生命力和活力來源于豐富的內(nèi)容。有的站點一味追求形式，諸如不合理的布局、過多的網(wǎng)頁特效、雜亂的色彩、漫天飛的廣告等等，結(jié)果搞的內(nèi)容干癟、難以招徠回頭客。所以網(wǎng)站優(yōu)化首先必須優(yōu)化內(nèi)容，要根據(jù)網(wǎng)站主題，特定的用戶，選擇實用、新穎的內(nèi)容，不要重復(fù)堆砌，更不能錯誤百出，并且力求作到有自己的東西，有自己的特色，在這個基礎(chǔ)上，達(dá)到內(nèi)容與形式的完美統(tǒng)一。網(wǎng)站首頁設(shè)計是企業(yè)網(wǎng)站的門面，因此很多企業(yè)網(wǎng)站對網(wǎng)站首頁設(shè)計非常關(guān)注?，F(xiàn)在有一種普遍現(xiàn)象，在很多企業(yè)網(wǎng)站的首頁都是一個漂亮的“歡迎頁面”，展示一些圖片、動畫、或者其它多媒體文件，所表現(xiàn)出的信息大多和企業(yè)形象或者核心業(yè)務(wù)無關(guān)。所以，不妨通過一些多媒體手段，在展示企業(yè)品牌形象方面下點工夫，而非和企業(yè)毫無關(guān)系的內(nèi)容。第二，關(guān)鍵字必須準(zhǔn)確，做到精短。要結(jié)合網(wǎng)站各欄目的具體內(nèi)容選擇關(guān)鍵字，任何脫離文章實際內(nèi)容，華而不實的關(guān)鍵字，最終結(jié)果還是徒勞無功有人認(rèn)為越是詳細(xì)的輸入想要查找的字符串，就越容易找到自己想要找的內(nèi)容，然而，事實卻并不是這樣。所謂“關(guān)鍵字”，就是用戶在使用搜索引擎時輸入的、能夠最大程度概括用戶所要查找的信息內(nèi)容的字或者詞，是信息的概括化和集中化。第三，網(wǎng)站鏈接不求多，只求精。對此可能有人感到納悶，難道鏈接不是多多益善嗎？如果都是高質(zhì)量的鏈接固然越多越好，問題是個人小站難以作到這一點。所謂求精不求多，就是與你連接的網(wǎng)站最好是同類網(wǎng)站，并且要收錄正常，有穩(wěn)定的流量，且排名與PR（一種評定某一個頁面的重要程度的衡量指標(biāo)）值與你相當(dāng)，倘若有運氣找到PR值比你高的網(wǎng)站那自然是你的運氣。第四，以高道德維護自己的聲譽。切忌不要搞所謂的刷流量，提高自己的排名，或者通過濫發(fā)電子郵件，在論壇瘋狂發(fā)帖等手段來宣傳自己的網(wǎng)站，這樣也許一時為你帶來流量，但到頭來會自己害自己，損壞自己網(wǎng)站的聲譽。結(jié)束語最后，值得我們關(guān)注的是：隨著國家對科學(xué)技術(shù)以及教育產(chǎn)業(yè)的投入加大，在我國互聯(lián)網(wǎng)使