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文檔簡介

新員工個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3篇新員工個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1

年的暑假兩個(gè)月時(shí)間我與本學(xué)院其他幾位同學(xué)共同參加了通訊科技有限公司開展的暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)。通過兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實(shí)習(xí)工作,但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作?,F(xiàn)在回想起來,當(dāng)時(shí)的一系列情景仍舊歷歷在目。

首先是我和其他幾位同學(xué)在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實(shí)習(xí)的機(jī)會,雖然,當(dāng)時(shí)并不知道客服代表具體是個(gè)什么崗位,但是還是懷揣著一份期待和驚喜,畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來,與收到錄用通知的同學(xué)一起于月日一同去了位于成都市的公司所在地,進(jìn)行了實(shí)地參觀和面談。當(dāng)大家知道,所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時(shí)候,都顯得有些失落。但后來,除了幾位同學(xué)有特殊原因沒能參加實(shí)習(xí)外,其余同學(xué)都參加了公司的實(shí)習(xí)工作。

接下來,就是對我們進(jìn)行了為期9天的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),主要有關(guān)于公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價(jià)值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關(guān)客服工作的基本業(yè)務(wù)規(guī)范的要求的學(xué)習(xí);公司業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和了解,如:公司可收送范圍、各種收寄物品的價(jià)格以及不同地址的收送時(shí)效性等;有關(guān)客服在接聽電話中的有關(guān)規(guī)范用語以及專業(yè)術(shù)語的鍛煉和運(yùn)用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時(shí),我們應(yīng)該采取何種方式進(jìn)行應(yīng)對;了解快遞行業(yè)的具體運(yùn)作模式。

最后,在進(jìn)行了幾天的練習(xí)上崗后,我們便開始了正式上崗實(shí)習(xí),與公司的正式員工一樣,接聽來自全國各地的客戶電話。當(dāng)然,我們只接聽熱線的1號鍵下單和有關(guān)咨詢方面的工作,如果遇見客戶要求進(jìn)行快件查詢或是投訴業(yè)務(wù),我們則幫其轉(zhuǎn)至2號鍵,有查詢同事對其進(jìn)行跟進(jìn)。當(dāng)然,在正式實(shí)習(xí)上崗期間,我們還必須參加公司每天的早班例會或是公司的晚班例會,了解新的業(yè)務(wù)知識或是對自己一天中的工作進(jìn)行小的總結(jié)。同時(shí),我們也參與公司一系列有關(guān)新的業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外,公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\(yùn)行業(yè)有個(gè)全面的了解,在多方努力溝通下,參與實(shí)習(xí)的8位同學(xué)于8月7日來到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉(zhuǎn)場進(jìn)行參觀了解,以增強(qiáng)自身對快遞行業(yè)本身的理解。

實(shí)習(xí)工作結(jié)束,公司的管理層特意為我們幾位實(shí)習(xí)生召開了實(shí)習(xí)工作總結(jié)會議。會上,我們實(shí)習(xí)老師對我們在實(shí)習(xí)期間的數(shù)據(jù)進(jìn)行了公布,同時(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)們也對我們在實(shí)習(xí)期間的優(yōu)秀表現(xiàn)作出了很高的評價(jià),并且表示希望我們能夠留在公司繼續(xù)做兼職。此外,公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀(jì)念品和各自的實(shí)習(xí)證明材料。自此,為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作正式結(jié)束。

新員工個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2

在園區(qū)工作的x個(gè)月時(shí)間里,我了解了很多,學(xué)習(xí)了很多,也感悟了很多。工作中處處是學(xué)問,無論是政治思想教育、工作本事培訓(xùn),還是與領(lǐng)導(dǎo)、同事間的交流談心,都是對我思想的啟迪,工作的促進(jìn)。進(jìn)取學(xué)習(xí),勤于實(shí)踐使我受益良多,我將這x個(gè)月的工作情景分為三個(gè)階段來進(jìn)行總結(jié)。

一、萌芽階段

在這期間,我主要了解了園區(qū)規(guī)劃方案、發(fā)展思路及發(fā)展方向,熟悉了領(lǐng)導(dǎo)班子、園區(qū)政策及各部門工作計(jì)劃等基本情景。遇到不理解的問題就進(jìn)取向領(lǐng)導(dǎo)及同事提問,他們也不厭其煩的向我解說,幫忙我更快的了解我們園區(qū)的建設(shè)及發(fā)展情景。

二、成長階段

經(jīng)過上個(gè)階段的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo),我對自我的工作充滿了好奇與斗志。管委會領(lǐng)導(dǎo)安排我主要負(fù)責(zé)__規(guī)劃建設(shè)工作,并負(fù)責(zé)通信工程與燃?xì)夤こ添?xiàng)目。x月初會同__縣的物流發(fā)展?fàn)顩r及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情景進(jìn)行了調(diào)研,與省發(fā)改委、商務(wù)廳、經(jīng)貿(mào)委、交通廳、口岸辦等單位進(jìn)行了銜接,聽取了各單位領(lǐng)導(dǎo)對海東物流園區(qū)建設(shè)的意見和提議;又經(jīng)過對__市場、__市場等大型物流市場進(jìn)行調(diào)研,聽取了商家對__園區(qū)建設(shè)的看法及搬遷至__的意向,為__物流園可研報(bào)告的編制打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、成熟階段

經(jīng)過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐工作,我已經(jīng)適應(yīng)了那里的工作方式與節(jié)奏,并且全身心的投入到工作當(dāng)中。此時(shí),物流園可研報(bào)告已經(jīng)匯報(bào)給了于書記,于書記表示肯定并且提出了需要修改的幾點(diǎn)問題,目前可研報(bào)告正在修改完善中;通信遷改工程已開始動(dòng)工,燃?xì)饪裳袌?bào)告已上報(bào)省發(fā)改委批復(fù)并正在進(jìn)行環(huán)評等前期工作??吹阶晕邑?fù)責(zé)的項(xiàng)目一步步走上正軌,我的心里也激動(dòng)不已,可是我時(shí)刻提醒著自我,一切只是開始,以前的都已經(jīng)過去,未來還有更多更艱巨的任務(wù)在等著我,我不能出現(xiàn)一絲的驕傲,不能有一絲的懶惰,要認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),讓自我更加成熟。

工作中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)后工作!我要不斷學(xué)習(xí),爭取更多的機(jī)會,完成更多的工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,不辜負(fù)同事們對我的幫忙,為園區(qū)的建設(shè)發(fā)展奉獻(xiàn)自我的力量。

忙,并不可怕,可怕的是沒有事可忙!這句話是我對此刻工作的總結(jié)語,也是送給各位同事的一句話,這句話時(shí)刻回響在我的腦海里。讓工作量更大一些吧,我能拿下。

新員工個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3

幾個(gè)月的時(shí)間下來對工作我也逐漸熟悉了,我專心投入到了工作當(dāng)中,對自己來帶這里事前我很少認(rèn)真做一件事情,__公司給了我很多包括自己一直缺少的那份毅力,盡管我才工作不是很久,畢業(yè)不久的我對社會上面工作不是很熟悉,步入職場在__這里做一份自己喜歡的工作很是難得,唯有無比的珍惜才能對得起工作,經(jīng)過這計(jì)幾個(gè)月的時(shí)間下來我覺得自己能夠進(jìn)步一了解工作,進(jìn)一步去做這份工作了,現(xiàn)在我對過去的幾個(gè)月總結(jié)一番。

一、初到公司

剛剛來到這里給我一種很濃的陌生感,讓我現(xiàn)在想著很感慨,我還是給足了自己信心,去做這份工作,盡管對于這里的一切不是那么熟悉,可是對于工作熱情我一直沒有減少,這也是我初入公司以來最大的動(dòng)力,我非常感激那份對工作的熱情,我也減少了這些種種原因給工作造成的困難,我快速適應(yīng)了這里,日常的工作顯得很枯燥,可對我來說一點(diǎn)的都不,畢竟我是帶著那份熱情來的,工作當(dāng)中我積極進(jìn)取,對一切能夠?qū)W習(xí)的機(jī)會,通過很多途徑了解學(xué)習(xí),這是對工作的一個(gè)負(fù)責(zé),同時(shí)也是對這份工作的執(zhí)著。

二、工作經(jīng)過

三個(gè)月的工作很短,一般來說工作需要一個(gè)長期的適應(yīng),可是這三個(gè)月是一個(gè)最直接的能力發(fā)掘方式,三個(gè)月看出能力是不難的,我想讓自己在__公司能夠有價(jià)值,體現(xiàn)自己的能力是一個(gè)很好的方式,我都沒有經(jīng)常去了解發(fā)現(xiàn),可是一旦對這份工作執(zhí)著起來我就異常的努力,三個(gè)月來我沒有都在嚴(yán)格要求自己,上班期間必須給自己定一個(gè)目標(biāo),請教同事對于一些先前沒有接觸的工作都在慢慢的了解,我能夠正確看待工作,去實(shí)現(xiàn)這些,我也在工作當(dāng)中一再的體現(xiàn)價(jià)值,能夠讓自己進(jìn)步是我這三個(gè)月追求的東西,從一開始簡單的一些日常事物,還有一些針對工作的方式方法,我都是很生疏,慢慢找到了工作方式這也是我的一個(gè)突破。

三、不足之處

這份工作需要認(rèn)真,同時(shí)也需要正確看待自身,我的性格是

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