2012年7月自考00636廣告心理學試題及答案含解析

廣告心理學年月真題

0063620127

1、【單選題】短時記憶的保持時間是()

短于1秒

短于1分

A:

短于1天

B:

短于1月

C:

答D:案：B

解析：記憶系統(tǒng)特征概述?

2、【單選題】顧客認為哪個商店的售貨員友好、熱情，就選擇去哪個商店。這反映了態(tài)度的

（）功能。

自我防衛(wèi)

調(diào)節(jié)

A:

價值表現(xiàn)

B:

知識

C:

答D:案：B

解析：態(tài)度的功能：（1）調(diào)節(jié)的機能。態(tài)度的形成與發(fā)展直接依賴于人們對得益或受損

的知覺或體驗。正是這種體驗，消費者表現(xiàn)出對特定商標、商店的贊成或不贊成的傾向。

（2）自我防衛(wèi)的功能。在現(xiàn)實生活中，消費者基于某種原因難以得到一些產(chǎn)品，或者一

些產(chǎn)品對他并不合用，在這種情況下，他便會對這種產(chǎn)品形成一種消極的態(tài)度。（3）價

值表現(xiàn)功能。自我防御的功能是維護自己的形象。而價值表現(xiàn)的功能，則是表現(xiàn)自我形象

的傾向。消費者會努力把自己的價值觀轉(zhuǎn)化為或表征為實在的東西。（4）知識功能。人

類生存在由無數(shù)對象構(gòu)成的環(huán)境之中，但是，并不需要也不可能了解環(huán)境中的每一對象。

3、【單選題】某人跑長途買來一件緊俏商品，但回家后發(fā)現(xiàn)是次品。退貨路遠，不退么，又

是次品。在此，他所體驗動機沖突的形式是()

雙趨式

雙避式

A:

趨避式

B:

雙重趨避式

C:

答D:案：C

解析：動機沖突可以表征為幾種形式：（1）雙趨式。消費者至少有兩個吸引力的目標，

可是因某種情況無法同時滿足，即兩者必擇其一。這在心理上形成沖突。（2）雙避式。

消費者在兩個都回避的情境中，實際只能回避其一，而不可能實現(xiàn)同時回避兩種情境，因

而形成雙避式?jīng)_突。（3）趨避式。消費者面臨的是一個積極與消極并存的情境。具體地

說，要實現(xiàn)一個可滿足需要的目標，同時又要付出代價。（4）雙重趨避式。消費者處在

這樣一種沖突之中：兩者并存利弊。

4、【單選題】（）理論把態(tài)度改變歸納為兩個基本路徑：中樞的和邊緣的

USP學說

韋伯律

A:

AIDA學說

B:

精細加工可能性

C:

答D:案：D

解析：20世紀80年代，在態(tài)度改變理論的研究領(lǐng)域里，心理學家Petty(R.E.佩蒂）、

Cacioppo(J.T.卡西窩波）和Schumann(D.休曼）提出了一種精細加工可能性理論。該理論

把態(tài)度改變歸納為兩個基本的路徑：中樞的和邊緣的。

5、【單選題】提出人有生理、安全、愛與歸屬、尊重和自我實現(xiàn)等五種需要的心理學家是()

費希賓

費斯庭格

A:

克魯格曼

B:

馬斯洛

C:

答D:案：D

解析：美國心理學家A.H.馬斯洛（A.H.Maslow)1943年提出了一種需要的層次理論。該

學說的基本理論假設(shè)可概述為如下幾點：（1）人類至少有5種基本需要，扼要地說，它

們是生理的、安全的、愛與歸屬的、尊重的和自我實現(xiàn)的需要。（2）上述基本需要是相

互聯(lián)系的，并且每一種需要相對地組成層次，由低級（生理性）需要向高級（心理性）需

要順序地發(fā)展。（3）未滿足的需要將支配意識，并調(diào)動有機體的能量去獲得滿足。已經(jīng)

滿足的需要，就不再是活動的推動力。新的需要會取代已滿足的需要，而成為待滿足的需

要。

6、【單選題】廣告活動中，約有____________的費用用于購買發(fā)布廣告的媒體時間和空間。

()

50%

60%

A:

70%

B:

C:

80%

答D:案：D

解析：廣告活動中，約有80%的費用用于購買發(fā)布廣告的媒體時間和空間。

7、【單選題】最早提出廣告工作應發(fā)展成一門科學和心理學這一見解的是()

特里斯曼

斯科特

A:

劉易斯

B:

閩斯特伯格

C:

答D:案：B

解析：在1901年底，W.D.斯科特提出廣告工作應發(fā)展成一門科學和心理學的見解，并

且，陸續(xù)發(fā)表了一系列相關(guān)文章，并于1903年匯編成《廣告理論》一出版該書的問世標

志著廣告心理學的誕生，同時，亦被肴成是消費者心理學的雛型。

8、【單選題】受眾者不是被動被說服，而是主動評價信息，持這種觀點的理論屬于()

功能一致性理論

廣告的學習理論

A:

認知反應理論

B:

失諧理論

C:

答D:案：C

解析：該理論的基本要點是，當接受者接受和加工傳播時所產(chǎn)生的思想會影響說服效果。

也就是說，接受者不是被動地被說服，而是主動地評價信息，并且在這樣的情況下說服自

己。

9、【單選題】隨著年齡的增加，兒童認為廣告說真話的比例越來越____________，對廣告的

喜好度逐漸____________。()

多降低

多提高

A:

少降低

B:

少提高

C:

答D:案：C

解析：隨著兒童思考能力的增加，兒童對廣告的信任度有明顯的降低。兒童對廣告的喜好

度隨年齡的增長而下降。

10、【單選題】在家庭購買活動中的角色中，認識到未被滿足需要的家庭成員屬于()

倡導者

影響者

A:

信息收集者

B:

購買者

C:

答D:案：A

解析：一般來說，在家庭購買活動中有以下幾個角色：（1）倡導者：是認識到或感知到

未被滿足的需要的家庭成員。（2）影響者：是說服別人來購買的角色，常向其他成員施

加影響。（3）信息收集者：是收集有關(guān)產(chǎn)品及購物地點的家庭成員，一般是對產(chǎn)品最了

解的人收集信息。（4）購買者：實際從事購買活動的家庭成員。（5）使用者：直接消

費或使用所購買產(chǎn)品或服務的人。

11、【多選題】以下顏色中，屬于暖色的有()

紅色

橙色

A:

黃色

B:

藍色

C:

綠色

D:

答E:案：ABC

解析：人們還有這樣的體驗：看到紅的、橙的、黃的顏色會產(chǎn)生溫暖的感覺，而藍的、青

的、綠的顏色會有寒冷、涼快的感覺。因而，前者稱為暖色，后者稱為冷色。

12、【多選題】更容易支配大眾注意的信息特性有()

有用的信息

支持性的信息

A:

刺激性的信息

B:

趣味性的信息

C:

娛樂性的信息

D:

答E:案：ABCDE

解析：具有某些特性的信息更易支配著大眾的注意。這些特性是信息的有用性、支持性、

刺激性和趣味性（娛樂性）。

13、【多選題】以下關(guān)于“注意”的論述中，正確的有()

引起注意是大眾接受廣告的開端

A:

注意有時具有調(diào)節(jié)與監(jiān)督功能

注意表現(xiàn)為心理活動對特定對象的指向和集中

B:

注意是各種心理活動具有的共同特性

C:

注意不是各種心理活動具有的共同特性

D:

答E:案：ABCD

解析：人們無論從事什么有目的的活動，或看廣告，或購買物品，或從事別的更復雜的活

動，一開始，總表現(xiàn)為心理活動對特定對象的指向和集中，也就是注意。不僅活動的開始

需要注意，即集中指向于特定的對象，而且，其后的過程也需要注意的保持。此外，當人

在進行有目的的活動時，注意還表現(xiàn)出某種調(diào)節(jié)與監(jiān)督的功能?！癆IDMA”學說這一簡明

的表述仍在一定程度上反映了規(guī)律，因而被人們所引用。在該程序中，引起注意是大眾接

受廣告的開端，受到人們的重視。注意與氣質(zhì)、性格等也不同，它并不屬于個性的心理特

征，而是各種心理活動所具有的共同特性。

14、【多選題】常被用來誘發(fā)特定情感的廣告元素有()

顏色

插圖

A:

標題

B:

廣告歌

C:

文稿

D:

答E:案：ABCDE

解析：在廣告設(shè)計中，顏色、插圖、標題、文稿、廣告歌等元素，都可能和一定的情感體

驗發(fā)生聯(lián)系。因此，它們常被用來誘發(fā)特定的情感。

15、【多選題】以下人類的高級情感類型中，屬于道德感的有()

愛國主義情感

集體主義情感

A:

人道主義情感

B:

理智感

C:

美感

D:

答E:案：ABC

解析：道德感包括愛國主義情感、國際主義情感、集體主義情感、人道主義情感、義務

感、責任感、友誼感、自尊感等。

16、【問答題】知覺的恒常性包括大小恒常性、恒常性和恒常性三個方面。

答案：知覺的恒常性包括大小恒常性、明度恒常性顏色恒常性三個方面。

17、【問答題】態(tài)度結(jié)構(gòu)的基本因素是情感、和。

答案：態(tài)度結(jié)構(gòu)的基本因素是情感、認知和行為傾向性。

18、【問答題】廣告創(chuàng)意與設(shè)計中，運用的認知策略兩大類型是策略和策略。

答案：廣告創(chuàng)意與設(shè)計中，運用的認知策略兩大類型是組織策略和視覺策略。

19、【問答題】1991年，Aaker提出品牌資產(chǎn)五因素模型，其品牌資產(chǎn)要素構(gòu)成有：、品

牌意識、、主觀質(zhì)量和其他所有物。

答案：1991年，Aaker提出品牌資產(chǎn)五因素模型，其品牌資產(chǎn)要素構(gòu)成有：品牌忠誠、品

牌意識、品牌聯(lián)想、主觀質(zhì)量和其他所有物。

20、【問答題】一般家庭按照成員的組成，主要的家庭結(jié)構(gòu)類型有夫妻家庭、家庭和家

庭。

答案：一般家庭按照成員的組成，主要的家庭結(jié)構(gòu)類型有夫妻家庭、核心型家庭和擴大型

家庭。

21、【問答題】名詞解釋：訪談法

答案：訪談法是通過訪談者和受訪者的交談，了解受訪者對一些問題的看法、態(tài)度等的方

法。

22、【問答題】名詞解釋：條件反射的泛化

答案：當受試者學會對某個刺激作特定反應時，這種反應不僅可以由原有的刺激所引起，

還可以由類似的刺激所引起。這種現(xiàn)象稱作條件反射的泛化。

23、【問答題】名詞解釋：創(chuàng)造想象

答案：不依據(jù)現(xiàn)成的描述，而獨立創(chuàng)造新形象的過程，稱作創(chuàng)造想象。

24、【問答題】名詞解釋：品牌形象

答案：品牌形象可以理解為由品牌名稱或品牌標志引起的一系列的聯(lián)想。

25、【問答題】在廣告活動中，使用參照群體有哪些方法？

答案：（1）使用專家形象進行訴求。（2）使用典型消費者形象。（3）使用名人進行

訴求。（4）利用群體的價值觀進行訴求。（5）利用群體對個體的約束進行廣告訴求。

26、【問答題】如何提高廣告信息的可信度？

答案：（1）突出廣告產(chǎn)品的特點，也不回避次要特性的不足，即宣傳的客觀性。（2）

實際表演或操作。（3）科學鑒定的結(jié)果和專家學者的評價。（4）消費者的現(xiàn)身說法，

由普通人介紹自己使用某商標產(chǎn)品的切身感受，接近于民間的流傳信息，使人聽后備感親

切，并減少了廣告給人以強加的印象。

27、【問答題】在問卷法中，制定具體細目的要求有哪些？

答案：（1）明確且易于理解。（2）提問不可帶有暗示。（3）避免使用貶義詞提I

司，以防止傷害回答者的名譽與自尊。（4）在內(nèi)容上不應有涉及社會不容忍和隱私的細

目。

28、【問答題】影響品牌形象的內(nèi)在因素有哪些？

答案：（1）品牌名稱。品牌名稱對品牌形象的影響既有正面的也有負面的。由于品牌名

稱往往是有意義的詞或詞組，因此，由其引起的聯(lián)想將對品牌形象有較大的影響，有時甚

至會對公司進入其他的業(yè)務領(lǐng)域產(chǎn)生限制。（2）公司標志。公司的標志以及產(chǎn)品的設(shè)計

和包裝對品牌形象也有所貢獻。（3）雇員。雇員行為對品牌形象的影響在服務業(yè)尤其顯

得重要，因為在服務業(yè)，雇員是形象溝通的最主要的渠道。

29、【問答題】在哪些情況下，公司對不同國家可以采用統(tǒng)一化的廣告策略？

答案：（1）可通過圖片來表現(xiàn)品牌或產(chǎn)品的特點。（2）形象對消費有重要作用的產(chǎn)

品。（3）不同文化背景下差異很小的高科技產(chǎn)品。（4）世界各地定位都一樣的產(chǎn)品。

30、【問答題】論述制約理性廣告效果的因素。

答案：一、有關(guān)商品的因素。1、同質(zhì)化程度。產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較低，不同品牌產(chǎn)品之

間的質(zhì)量、性能、價格等方面的差異會較大，因此，廠商可以通過理性訴求手段，選擇消

費者較為關(guān)注、而自己的品牌又占明顯優(yōu)勢的特性，作為自己的USP加以傳播，可望收到

較好的廣告效果。2、商品的購買風險水